Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua): Купила в розетке внешнюю батарею drobak rover2. К...

› › ›

Людмила Відгук додано 28 січня, 2014 год 1437 переглядів

Купила в розетке внешнюю батарею drobak rover2. К сожалению там выход только на 2 ампера, и она не подошла для наших мобильных устройств. Нашли тут же на розетке другой вариант, и решили либо обменять, либо вернуть деньги. Смотря что будет быстрее. И тут началось! Нахожусь в Харькове. Отнесла батарею в их точку выдачи. Перед этим проверила состояние, чтобы нигде ничего не было: царапин, повреждений и т.д. В коробочку клала в идеальном состоянии. В итоге, в центре нашли 2 слизаных шлица на винтиках и "надорванную" упаковку, хотя нечему там надрываться - коробочку надрывать не нужно, она нормально открывается-закрывается. Далее, товар приняли и вроде как отправили. Потом оказалось, что идти он может, и по факту будет 10 дней + 14 дней на заключение + в случае "успеха"(ага, как же!) еще 60 дней на возврат денег! В итоге, через 2 недели, киевский центр таки получил товар и сделал шикарное заключение: микроцарапины на зарядном устройстве + у вас 8 переходников и нет микроюсб, а у нас их 9 в комплекте. Что ж, моя вина в том, что я не проверила наличие микроюсб, посчитала, что комплект полный и успокоилась. Дома конечно уже обнаружила, что нет переходника, но сильно не расстроилась, так как есть свой шнур от телефона. А вот про 8 переходников развод полный: когда я покупала товар, на сайте на картинке было 8 переходников! Розетка конечно "молодцы", уже поменяли картинку.

Итог я думаю понятен: возвращать деньги они не намерены, менять на другую модель тоже.

И кстати, еще большой развод розетки в том, что если ты забираешь сама товар из "Точки", то все равно платишь за доставку 35 грн! При том, что это не персональная посылка, В Харьков ездит машина с кучей товара. Ну и процесс выдачи напоминает совок: постой в очереди с пол часика-часик, подпишись в десятке мест и т.д.

Поэтому всячески буду рекомендовать друзьям-знакомым не покупать в розетке, потому что, если вдруг вам не подойдет/не понравится товар, то скорее всего вы найдете очень много геморроя на свое седалище пытаясь вернуть/обменять его.

Розетка пользуется нечетко сформулированным законом о правах потребителей, и готова искать и находить!(а может и сама делает) несуществующие изъяны, лишь бы не вернуть деньги. А в моем случае, я даже не денег хотела, а замены на другой товар!
6 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8037 відгуків / 1047155 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше