Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua): Для своей компании довольно продолжительное время покупали товар,...

› › ›

Виктор Відгук додано 23 листопада, 2011 год 1419 переглядів

Для своей компании довольно продолжительное время покупали товар, в основном компьютерную технику, также лично для себя покупали. Из опыта скажу, что все более-менее хорошо до того момента, как необходимо либо что-то поменять из-за неисправности, либо обменять товар, т.е. когда происходит движение в обратном направлении. Вот тут то вам придется запастись временем, терпением и деньгами. Временем - потому что по соглашению магазин рассматривает и делает заключение в течении 14 дней, и он этот срок четко выдерживает, терпением - потому как только вам придется узнавать о решении проблемы и перезванивать по списку телефонов, чтобы найти того, кто в курсе событий, деньгами - потому как отправка происходит только за ваш счет.
Последний раз пытались поменять неисправную оперативную память. После первого "ремонта" прислали ТУ ЖЕ САМУЮ планку, естественно неисправную. Отправили второй раз - опять та же ситуация. Видимо, происходит испытание на терпение покупателя. Расходы по отправке в третий раз обойдутся уже выше стоимости самого товара. Поэтому, естественно, отправлять уже ничего не будем, но и впредь покупать в этом магазине не будем.
Счел необходимым написать это сообщение, так как считаю особенно важным спокойствие покупателя за приобретенный товар, а также возможность его обмена, возврата и ремонт. Это является главным правом покупателя, но в этот магазине старательно пытаются "забыть" об этом.
Из остальных минусов:
1. Нет системы скидок для постоянных покупателей.
2. Часто проблемы с документами при работе с юр.лицами - перепутали, не прислали, прислали на не ту фирму.
3. Толком не работает личный кабинет на сайте, менеджеры не видят информацию.
4. Сайт часто сбоит, не доступен.
9 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8039 відгуків / 1047182 перегляда

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше