Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Відгук додано 28 серпня, 2013 год 1492 перегляда

Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать товары в этом магазине. Не рекомендую ни родным, ни близким, и врагам не советую. 10 августа я заказала у них навигатор Тенекс в подарок супругу на памятную дату. 15 августа товар пришел на склад. Пришла я его получать. Включить его не смогли - сказали, мол, аккумулятор сел, придите - зарядите. Я попросила его там включить в розетку - не разрешили, дескать, они обязаны только проверять целостность и комплектацию. Прихожу я домой, включаю его на подзарядку - ноль на массу. Всю ночь простоял - ничего. Пришла я его возвращать - с меня содрали 40 гривен за обратную доставку. Для меня по сей день остается загадкой, почему я должна платить за то, что мне прислали нерабочий товар. Но, если бы это было самой главной проблемой, я бы успокоилась. Звоню в сервис, мне обещают, что в течение 4-5 дней со мной свяжутся и сообщат результаты "экспертизы". 21 августа я решила позвонить туда сама. Меня убедили, что товар еще не пришел и придет "сегодня-завтра". Я звоню уже туда как к себе домой - каждый раз рассказываю одно и то же, и в ответ слышу одно и то же - такое впечатление, что я разговариваю с автоответчиками, только имена у них разные. Навигатор тупо потерялся - информации о нем у них нет. Они подают куда-то там заявку, но, похоже, что с этими заявками происходит то же самое, что и с отзывами в обратной связи - их никто не читает. Вот сейчас в очередной раз позвонила - на мои уже просто судорожные просьбы сделать хоть что-то мне порекомендовали ждать на линии. Прождала 25 минут, потом телефон тупо отрубился - закончились деньги на счету. Деньги возвращать без "экспертизы" мне никто не собирается, товара нет, в итоге - у меня на руках две бумажки, а у них - не рабочий навигатор и 1400 гривен. Отличный я подарок сделала мужу...
29 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Александр 28 серпня, 2013 год

У меня точно такаяже ситуация!!!Только длится это уже скоро год с момента покупки, и больше двух месяцев с сервисным центром розетки!!!!Прочтите мой отзыв!!!

Відповісти

Светлана 30 серпня, 2013 год

У меня, слава Богу, уже почти закончилось. Сегодня мне вернули деньги за навигатор. Оказывается, он был утерян транспортной компанией. Но вернуть деньги за пересылку (75 гривен) мне никто не собирается. Написала заявление на имя директора этого Курьера. Посмотрю, что из этого выйдет.

Відповісти

Z 28 серпня, 2013 год

Вот су.... В следующий раз если в розетку не хотят пихать вилку лучше откажитесь от товара!!!

Відповісти

Светлана 30 серпня, 2013 год

Следующего раза однозначно не будет. Больше я с ними не связываюсь ни при каких обстоятельствах.

Відповісти

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8038 відгуків / 1047163 перегляда

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше