Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Інтернет-магазини
Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Купил в Октябре прошлого года видеорегистратор жене в подарок.На 19 день использования перестал работать.Я позвонил в Розетку, мне предложили вылать его им за 40гр. (я живу в Кировгпаде) или выслать самому за счёт сервистного центра.И началась моя борьба с сервистным центром!!!В первый раз выслали якобы отремонтирован, но проблема с зависанием осталась!!Второй раз прислали якобы новый но заминили лишь неклйку с серийным номером,да и позборке было видно что тот же!!!Потом опять ремонт!!!Потом с долгими мучениями, а поршло пол года, мне прислали новый!!!!УРА!!!Но и он был как говорится из той же песни, батарея незарежалась, он всё время то включался то отключался, вобщим жил своей жизнью!!!!Я его отправил назад.И вот наконецто мне выдали заключение о том что видеорегистратор (TENEX DVR 510) отремонтировать невозможно так как нет деталей для ремонта, и он подлежит возврату!А розетка обязана вернуть мне деньги!!Я купил сразу жене другой регистратор, в другом месте!!!!С ледует отметить что за пол года реально пользевался регистратором гдето месяц!!Ну думаю всё,а неет!!
Позвонил в Розетку говогю что делать, девочки любезно отвечают:"Высылайте нам регистратор,гарантийный талон, и заключение сервистного центра!!!Высылаю "Ночным экспресом", так дешевле!Это было (25 июня)! 27 июня ,это подтверждает "Ночной эспрес" в 9:59 Розетка его забирает.Я звоню в Розетку оператор мне отвечает что в течении двух недель мне вернут деньги!!!Через неделю примерно я звоню интересуюсь как дела, у меня спрашивают номер моего телефона, номер заказа и отвечают что пока нет решения по вошему вопросу!!! 16 июля звонит мне Розетка и просит меня прислать заключение сервистого центра!!!Я говорю я же вам его выслал, в ответ: У нас его нет" А куда же оно делось за три недели!!!Ответа я так и неполучил!!! Хорошо что я зделал копию!! Тогда я был на море!!! Приехал и сразу позвонил в розетку.О мей ситуации там НИКТО НИЧЕГО НЕЗНАЕТ!!! В течении недели я пытался добится куда выслать копию!Добился, дали адрес,послал, прислали ответ с извенениями о сложившейся ситуации.Это было 14 августа.Звонил им 23,22,21,20,19 августа!!Разговор начинается так:"Ваш номер заказа,телефона,какой товар,а когда отправляли,ЖДИТЕ 3-4 минуты, информация по вошему товару недоступна, когда будет доступна мы перезвоним!Никто не перезванивает.И каждый розгавор похож один в один!!!
Всё хорошо пока всё хорошо!!!!
После этого перестал заказывать в Розетке!!!
Что мне делать незнаю!!!
17 згодні
відгук
Коментарі до відгуку