Ужасный сервис: Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

Гость Відгук додано 1 грудня, 2020 год 51 перегляд

В первые с таким сталкиваюсь, когда ты покупаешь товар и он через месяц просто выходит из строя. Так было С ноутбуком который я приобрела, я направила его по всем рекомендациям операторов на сервис, откуда обещали что со мной свяжутся. Со мной никто не связался в течении 14 дней, начали искажать даты приема и снимать с себя ответственность. При этом всём после того как дали ответ, что в данном товаре "Дефектов не обнаружено"- СЕРЬЕЗНО! Товар был направлен на приеме его включили у видели экран чёрный с терминалом, и тут мне говорят, что с товаром все ок из сервисного, и будьте готовы принимать обратно.

По факту: акт работ в электронном виде мне не предоставили, оператор хамски отвечал, и подводил к тому что дайте адрес новой почты.
Это вообще не нормально," на КЛ и его проблемы вовсе не обращаем внимания"- слоган этого магазина.

Прошу вас прежде чем покупать там крупную технику подумайте 30 раз.

Переваги:

Быстро доставили в пвз

Недоліки:

Конструктива и желаения помочь нету, объяснить тоже нормально ничего не могут.

Коментарі до відгуку

Security Ukraine 29 грудня, 2020 год

И еще одно когда они настраивают ноутбуки и чисто случайно забывают удалять с ноутбуков системы отслеживания, даже когда клиент просит у них это сделать 5 раз за час, и через эти приложения они имеют доступ к вашему ноутбуку мол для обслуживания, хотя на самом деле для другого, и могут его даже специально испортить, для того чтоб вы пришли и начали ругатся, после чего они делают кирпичные физиономии, и вы обращаетесь в их сервистный центр который с вас вытягивает не только деньги но и ваше время и ваши нервы.

Відповісти

Security Ukraine 29 грудня, 2020 год

Всегда надо уточнять у продавца не востановленный ли этот товар и по документации смотреть год производства товара, так как магазины очень часто продают б.у товары только с заменёными некоторыми запчастями. на этом магазины и держатся так как продукция стоит как новая на самом деле ей уже пользовались до Вас не один год. И всегда следить от куда продавец выносит товар со склада или с подсобки, так как очень часто даже сами продавцы пользуются акуратно техникой а потом продают её как новую при этом они сохраняют продажный вид, следить на гарантию товара.

Відповісти

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.2 5

8002 відгука / 1044384 перегляда

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше