Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Інтернет-магазини
Розетка обманывает покупателя - Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Уже устал писать жалобы и обращения.
По нашему заказу (349254354) сотрудники розетки допустили ряд грубейших нарушений и я уже вызвонил все деньги на ваш колл центр. Только слышу обещания разобраться.
В ЧЕМ СУТЬ: сотрудник розетки оформлявший заявку в ПУМБ на рассрочку забыл / не успел не знаю. Отправить счет фактуру. Суть в том, что изза нарушения сроков 29-30 декабря нам начали названивать сотрудники Розетки и Новой почты, мол будем возвращать товар, договор анулирован и мы в новогоднюю ночь остаемся без унитаза.
После нашего обращения в колл центр с просьбой решить данный вопрос, сотрудница Анна без нашего ведома поменяла статус получения заказа на оплату 1 платежем. И Новая почта сказала - плати сразу 6250, или плати штрафные санкции каждый день. А вообще 02.01.2020 мы отправим инсталяцию назад если не будет оплаты. Пришлось влазить в долги.
История по сей день продолжается. Я обзвонил уйму операторов розетки. все обещают разобраться, но меня игнорируют.
На сообщения в электронной почте никто не отвечает. Толку от него нет.
Сотрудники колл центра говорят, что они не компетентны в данном вопросе и "мы с вами свяжемся". Уже связываются 2 недели. У меня есть более 30 внутренних номеров сотрудников, которые обещали помочь в решении вопроса.
Только с ними тоже связаться нельзя, так как "Они вам перезвонят" ... но не перезванивают. Удачи, розетка. Последний раз связался с вами
Прошу дать мне официальный ответ от розетки, что твориться у вас и кто мне компенсирует время, деньги, моральное состояние за вашу халатность
відгук
Коментарі до відгуку