Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Саня

› › ›

Саня Відгук додано 17 квітня, 2013 год 1464 перегляда

О выполнении "розеткой" гарантийных обязательств хочу с прискорбием предупредить наивных покупателей: всего набрал в «розетке» барахла почти на 8 тыс. грн (это о «цене постоянного клиента» и его оценке «розеткой»). И тут попалась заведомо бракованная материнка asus p8z77-m pro (https://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=4:118007). Перестала стартовать после замены бп. Отправил в «розетку» по гарантии (не прошло и пол-года от начала течения гарантии). Все официально описанные требования исполнил (прочел на сайте и получил по своему дополнительному запросу консультацию спеца из «розетки»). Коробка, гарантийный талон и отправка за мой счет в столицу. И что вы думаете?, звонит мне из «розетки» вежливая дама и сообщает – кто-то (!!!не они!!!) погнул контакты сокета (ахинея) и сервисный отдел отказывается брать такое в ремонт. Но (!!!) ничего страшного, «вы контакты аккуратно отогнете назад и снова пришлете нам», и доставку к вам оплатим мы(!!!такой альтруизм!!!) но (!!!) без крышки сокета мы в ремонт не возьмем! (кто представляет себе – пластиковая одноразовая крышечка на сокете отламывается при его первом вскрытии и установке камня). Где хоть одно слово написано о том, что эту @раную крышечку нужно хранить? А я ведь переспрашивал правила гарантийного обслуживания с указанием конкретного девайса – материнская плата!!! И ни слова о какой-то крышечке! И не сохранил ее я (выбросил как раз после отправки на гарантийный ремонт), а погнутые контакты сокета – прекрасное основание кинуть клиента без крышки!!! Ведь если я, по совету дамы из «розетки» легко могу отогнуть контакты назад и вновь им отправить девайс – почему они не могут этого сделать без всяких там пересылок (за свой счет, заметьте – междугородная пересылка дешевле отгибания «спецом» гарантийного сервиса ранее (им же!!!) загнутых контактов сокета!!!). А все дело в крышечке, которую никто не предупрежден хранить, и, соответственно, не хранит. Это все равно, как ты купил хлеб, нашел в нем таракана, пришел с чеком в магазин, а там говорят: без пакетика, в который был упакован хлеб, гарантийные претензии не принимаются! А то, и - целостность таракана нарушена))!!! Было бы смешно, если бы не было так грустно: купил бракованную материнку (коих масса брака, по данным интернета) за 1070 грн. И не уберег крышечку! И пошел на три веселых. Очень разочарован в «розетке», для себя сделал выводы, всех знакомых предупрежу, и незнакомых, и читателей сего, и будущих покупателей призываю задуматься о том, стоит ли брать в таком нечистоплотном магазине товар без надежды на гарантийное обслуживание!!! P.S. нужно также учитывать, что «розетка» далеко не самый дешевый магазин! Мой адрес [email protected], а мои каменты на «розетке» быстренько удаляются «розеткой», видимо от избытка честности и ответственности.
14 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8038 відгуків / 1047167 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше