Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua): 26.03.13 получил заказанный принтер HP 2515 от РОЗЕТКИ,...

› › ›

Сергей Відгук додано 8 квітня, 2013 год 1520 переглядів

26.03.13 получил заказанный принтер HP 2515 от РОЗЕТКИ, на следующий день пытался запустить его в офисе, выдает постоянно ошибку" каретка не двигается" хотя она свободно там передвигалась. Связавшись с консультантом, он сказал нести его в сервис. В сервисе посмотрели и сказали что проблему видят, надо ремонт. Я прошу выписать АКТ. 03.04.13 отправляю с Одессы в Киев за свой счет эту радость. Звоня 08.04.13 в СЦ Киева они говорят что получили, и теперь будут две недели его тестировать (не рабочий принтер!!!!), а затем будут ремонтировать. Я Заявил что мне не нужен новый принтер с ремонта, ответ - "вы его использовали (картриджи вскрыты), теперь только ремонт". При упоминании Закона о Защите Прав потребителей тупо демонстрируют его не знание ,или просто бросали трубку. Буду звонить каждый день. А если не пришлют мне новый принтер - завалю их липовыми заказами, пускай покатают товар по Украине, им это обойдется дороже.
P.S. Когда отправлял принтер в сервис ,в пункте выдачи заказов мужик получил аккумулятор к нотику, вышел на улицу распаковал , а там совсем другая модель. Он конечно обратно к представитель пункта выдачи, и получил ответ-" Извините, Вы вышли на улицу не проверив, это зафиксировано камерами, ничем не можем помочь", Вот так мужик попал на 100 у.е. , я ушел через 5 мин, не знаю чем это все закончилось.
13 згодні

Коментарі до відгуку

Дмитрий 8 квітня, 2013 год

Мой совет оператор имеет номер звони постоянно одному и тому же чтоб не разные тебе отвечали из опыта 1 месяц звонков дал результат а насчёт заказов ты прав нервы им надо потрепать)))

Відповісти

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8038 відгуків / 1047167 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше