Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Відгук додано 6 квітня, 2013 год 1489 переглядів

14 декабря 2012 года я приобрела маршрутизатор TP-link 741ND. К организации покупки через интернет-магазин вопросов нет. Всё организовано отлично. Через месяц работы роутет приходилось несколько раз на день перезагружать, в марте связь пропала-перезагрузка уже не помогла.Я начала искать сервисы TP-Link, указанные на сайте сервисы гарантийным ремонтом не занимались уже, прозвонила сервисы указанные в гарантийном талоне-тоже гарантийным ремонтом они не занимались.Обратившись в сервис к продавцу мне сообщили, что я могу привезти к ним в сервис или в сервис на проспекте Победы. 27 марта 2013г. я сдала роутер в сервис Розетки .Менеджер Сергеев С. Ю. внимательно выслушал, осмотрел роутер, принял весь комплект включая коробку, мануал. диск, инстукцию, гарантийный талон, сказав что это необходимо вдруг он не подлежит ремонту, оставив у меня только чек о приобретении, и акт приёма на сервисное облуживание, в котором это всё было отражено, сообщив телефон куда звонить и узнать результат ремонта. Позвонив 06 апреля 2013г мне сообщили, что сервис дал заключение, что по гарантии ремонтировать не будут, т. к. повреждены пломбы.Когда я прехала в сервис 06 апреля 2013г Сергеев С. Ю. также был на рабочем месте, я обратилась к нему с этой проблемой на что он мне ответил "Что я их посрывал, что ли?"-пишите заявление.Фамилию на чьё имя писать, у него оказалась секретная информация, пришлось побегать по магазину и узнать. Заявление написала, сказал ждите 30 дней ответа по закону.Буду ждать.Вещь недорогая-дело принципа, получу ответ-буду дальше принимать меры.
9 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8038 відгуків / 1047167 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше