Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки клієнтів / страница 77

› ›

2.0 5

8036 відгуків / 1047145 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Отличный интернет магазин

BellamyBlake 27 грудня, 2018 год

Очень доволен работой этого интернет магазина из 20 моих заказов я вернул всего 1 заказ.

1 не згоден

Покупала в магазине стиральную машину и мужу электробритву.Товар пришёл вовремя,на 5-й день,товар отслеживался.Покупки доставили до двери.Спасибо Розетке и внимательным мененжерам,всем знакомым посоветую этот магазин.Пока одни положительные эмоции!

Что произошло с сервисом Розетки?

Ольга 27 грудня, 2018 год

Люди, не делайте предоплату на Розетке!!! Останетесь и без денег и без заказа. Эти мошенники предоставляют недостоверную информацию о плановой дате заказа - оплатите и будете ждать до новых веников. Дозвониться вы им не сможете, на письма магазин не отвечает. Делала последние заказы в октябре, ноябре и декабре. Обратную связь по заказам не дают, дозвониться невозможно. Заказала товар и все... Читати відгук Люди, не делайте предоплату на Розетке!!! Останетесь и без денег и без заказа. Эти мошенники предоставляют недостоверную информацию о плановой дате заказа - оплатите и будете ждать до новых веников. Дозвониться вы им не сможете, на письма магазин не отвечает. Делала последние заказы в октябре, ноябре и декабре. Обратную связь по заказам не дают, дозвониться невозможно. Заказала товар и все ни ответа, ни привета. Плановая дата доставки уже прошла три дня назад, они ее даже не удосуживаются откорректировать, статус заказа в процессе, узнать судьбу заказа невозможно никакими способами. Будут его выполнять или нет. В обратной форме связи не отвечают. Хорошо, что не оплатила сразу. Уже заказала товар в другом магазине, уже доставили его, уже подарила имениннику. Интересно когда его доставит Розетка ))) Представляю сколько людей сейчас "попало", а по ТВ рекламу во всю крутят.

1 згоден

больше не обращусь

Алла 27 грудня, 2018 год

22 декабря 2018 13:16 был сделан заказ № 202585838, один раз набрал менеджер - сказала, что укладываю ребенка спать, ответил, что без проблем наберет через 30 мин. Сегодня узнаю что все-таки с заказом - говорят отменен, потому что мне не дозвонились!!!!! При этом в личном кабинете у заказа статус в процессе, то есть как я должна была догадаться об отмене... Читати відгук 22 декабря 2018 13:16 был сделан заказ № 202585838, один раз набрал менеджер - сказала, что укладываю ребенка спать, ответил, что без проблем наберет через 30 мин. Сегодня узнаю что все-таки с заказом - говорят отменен, потому что мне не дозвонились!!!!! При этом в личном кабинете у заказа статус в процессе, то есть как я должна была догадаться об отмене и на основании чего отмена?????!!!!!!! Раньше услугами розетки пользовались, но увы.... Если менеджерам сложно набрать повторно, вы хоть уточняйте клиентам что звоните первый и последний раз, и вам все равно, одним клиентом больше или меньше... И теперь, если я закажу повторно, то до Нового года уже не отправят!!! Спасибо за "новогоднее настроение и вовремя полученный детский подарок". К Розетке больше не обращусь никогда и никому не советую!!!!

1 згоден

Покупка товара

Андрей Белейеович 27 грудня, 2018 год

Недавно заказывал телефон на Розетке, так как цены там ниже, чем в обычных сервисах или магазинах. Покупкой очень доволен, доставка обошлась мне дешево, дефектов у товара не было. Розетка теперь стал для меня интернет-магазином №1, много товаров уже там приобрел, а сейчас выбираю там подарки на Новый Год для своих родных и близких. Всем советую!

Переваги:

Быстрая доставка, товар соответствует описанию, комфорт

Тогда вам не сейчас

яфйшл 27 грудня, 2018 год

Раньше активно пользовался. Однажды пришлось возвращать монитор. Выслал обратно, и месяц тишины. Пока не написал негативный отзыв на хотлайне - никто не чесался, а так - то резко вспомнили обо мне. В общем, всё закончилось норм, но осадок остался. Думаю, кто с возвратом и браком дела не имел, тому до сих пор может нравиться. И да, поугорал над позетивными отзовами... Читати відгук Раньше активно пользовался. Однажды пришлось возвращать монитор. Выслал обратно, и месяц тишины. Пока не написал негативный отзыв на хотлайне - никто не чесался, а так - то резко вспомнили обо мне. В общем, всё закончилось норм, но осадок остался. Думаю, кто с возвратом и браком дела не имел, тому до сих пор может нравиться. И да, поугорал над позетивными отзовами с ошыпкаме. Молоцы пешите исчо.

Сервис при самовывозе

Александр Перепичай 27 грудня, 2018 год

Мой случай - вынудили заплатить деньги, потратить время, и в итоге оставили без товара.
После уведомления от магазина "Заявка 204004304 Видача 26.12 з 15 до 21. С. Бандери, 6 . Резерв до 28.12.2018" я приехал в магазин после работы 26.12 в 19:40 забрать товар. Работник отдела "Информация" радостно сообщил "товара нету в зале подождите 20 мин. пока заберут со склада".
Читати відгук Мой случай - вынудили заплатить деньги, потратить время, и в итоге оставили без товара.

После уведомления от магазина "Заявка 204004304 Видача 26.12 з 15 до 21. С. Бандери, 6 . Резерв до 28.12.2018" я приехал в магазин после работы 26.12 в 19:40 забрать товар. Работник отдела "Информация" радостно сообщил "товара нету в зале подождите 20 мин. пока заберут со склада".

После 30 минут я снова проверил наличие товара - нету. Тот же парень радостно сообщил "товар не нашли на складе. Может хотите доставку оформить". За такие слова помоему нужно сразу бить в лицо. Не знаю кто больше мдак, работники склада или отдела "Информация". А может даже и я что не учел что такое может быть в розетке.

В итоге потратил деньги на приезд в магазин, потратил сколько времени впустую. В итоге товар купить не смог.

Понятно что с таким количеством клиентов я для розетки пшик. И абсолютно никакой погоды не делаю.

Но для себя делаю вывод:
- розетка точно уже не то что было раньше;
- больше на розетке моя семья покупать принципиально ничего не будет;
- лучше это делать в магазинах поменьше.

Для читающих отзыв:
- уведомления розетки не имеют никакой связи с действительностью, по этому будьте внимательны при самовывозе

Недоліки:

уведомления приходящие на телефон не имеют никакой связи с действительностью

2 згодні Показати 1 відповідь

3.14Zд3жь

John Smith 27 грудня, 2018 год

Читая все эти отзывы о Розетке, на сколько классный сия магазин аж глаза болеть начинают. Все так замечательно и положительно. Но все знаю что на самом деле розетка уже не та что раньше..Далеко не та. Цены самые дорогие. Отношение до клиентов - ужаснейшее(на себе проверил)..коменты отрицательные(хотя там все по сути) - они либо не публикуют, либо через пару часов удаляют..в... Читати відгук Читая все эти отзывы о Розетке, на сколько классный сия магазин аж глаза болеть начинают. Все так замечательно и положительно. Но все знаю что на самом деле розетка уже не та что раньше..Далеко не та. Цены самые дорогие. Отношение до клиентов - ужаснейшее(на себе проверил)..коменты отрицательные(хотя там все по сути) - они либо не публикуют, либо через пару часов удаляют..в общем, грош цена нынче Розетке.

Переваги:

Уже их нет особо.

Недоліки:

Много

1 згоден

доставка

Гость 27 грудня, 2018 год

доствака очень бістро приехала очень все класнно бистро короч всем доволен

Переваги:

плюси в том что миносов нет

Отличний интернет магазин

татьяна 26 грудня, 2018 год

Розетка - ето просто супер класний интернет магазин.Покупала в магазине Розетка телефон очень давольна. Персонал предложил сам установить все необходимые приложения и объяснили как ими пользоваться. Очень даволен работой магазина.По етому рекомендую всем...

2 не згодні

Отличный интернет магазин

Volodymyr 26 грудня, 2018 год

Покупал в этом магазине несколько раз . Качеством предоставляемых услуг доволен

Переваги:

быстрая доставка и качественный товар

Недоліки:

нету

1 не згоден

Сами себе поднимают рейтинг

Гость 26 грудня, 2018 год

А вы знали, что сотрудники розетки пишут тут "отличные" отзывы?
Очень боятся по рейтингу скатиться совсем на дно

3 згодні

Интернет-магазин самого низкого уровня

Гость 26 грудня, 2018 год

Что ж, после того, как второй раз мой заказ отправляют уже вторую неделю и полностью игнорируют все мои сообщения, жалобы, я сделала для себя вывод. При заказе я заранее оплачивать больше не буду, только наложкой. Если магазин не отправляет в обещанный срок и не выходит на связь - я буду покупать в другом месте, а если Розетка все-таки соизволит прислать... Читати відгук Что ж, после того, как второй раз мой заказ отправляют уже вторую неделю и полностью игнорируют все мои сообщения, жалобы, я сделала для себя вывод. При заказе я заранее оплачивать больше не буду, только наложкой. Если магазин не отправляет в обещанный срок и не выходит на связь - я буду покупать в другом месте, а если Розетка все-таки соизволит прислать заказ-оплачивать не буду.
Другого пути работы с этим магазином я просто не вижу.
Берут деньги за заказ и уходят в игнор, отправят, когда им будет удобно.

2 згодні

Надежний и качественый

Ваня 25 грудня, 2018 год

Сайт очень качествение и надежние. Я всем советую. Здесь очень хорошии работают люди, которие могут вернуть товар. Все здесь зделано на вишем уровне

2 не згодні

Доволен покупкой

Александр 25 грудня, 2018 год

На днях заказывал теще телефон, теща в восторге. Мужики советую купить теще телефон на Розетка интернет магазин.
PS: Ваша теща будет довольна и наконец отстанет на какое то время от вас))))

Переваги:

Быстрое оформление

Недоліки:

Нет.

2 не згодні

Реклама на тв достала

Гость 25 грудня, 2018 год

Никогда ничего не закажу на этом сайте,только потому что реклама на тв достала до ненависти к этому сайту!!! Будьте вы неладны уроды!

Большое спасибо

Гость 25 грудня, 2018 год

Заказал на розетке графический планшет, мало того что по скидке, так и дошёл вовремя и без малейших пререканий. Короче 5-ку ставлю. Спасибо))

1 не згоден

Качество товара

Наталья Пушкина 25 грудня, 2018 год

Неоднократно покупала в этом магазине товары и всегда оставалась довольна качеством, а также рекомендовала друзьям, они тоже положительно откликались. Все товары соответствуют описанию и в полном объёме оправдывают ожидания!

1 не згоден

Жахливий сервіс

Гость 24 грудня, 2018 год

Купив телефон разом зі склом. телефон прийшов через два тижні. Неодноразово дзвонив, питав чого так довго, відповідь взагалі приголомшила - " Ви у нас не одні " і постійно кормили завтрашнім днем. Скло не підходило до телефону взагалі, динамік відрізнявся та на 1,5см скло менше ніж самий екран хоча на коробці пише, що та сама марка телефону.... Читати відгук Купив телефон разом зі склом. телефон прийшов через два тижні. Неодноразово дзвонив, питав чого так довго, відповідь взагалі приголомшила - " Ви у нас не одні " і постійно кормили завтрашнім днем. Скло не підходило до телефону взагалі, динамік відрізнявся та на 1,5см скло менше ніж самий екран хоча на коробці пише, що та сама марка телефону. Знов мусив дзвонити, сказали відправити. Відправив за свій кошт. Дзвонять, що прийшло скло та питають проблему, розповів, сказали що питання вирішиться чи нове скло чи повернення коштів і ОБОВ'ЯЗКОВО передзвонять в той самий день. Ніхто знов не передзвонив. На третій день після останнього дзвінка, випадково подивився на Приват24, а там гроші за скло прийшли, але без моїх витрат за доставку, як обіцяли. Дзвоню знов, питаю чому непередзвонили і чи повернуть кошти за посилку. На що відповіли, що кошти не повернуть хоча, як я відправляв скло, диспетчер сказав, що гроші відшкодують.
Отже, сервіс-жахливий, клієнтів -не поважають, обманюють, присилають не якісний продукт.

1 згоден

Все отлично

Станислав 24 грудня, 2018 год

Товар получил в течение 3 дней,спасибо за оперативность.

1 не згоден

Все супер

Гость 24 грудня, 2018 год

Все оперативно,пришло за 3 дня,рекомендую.

Показати 1 відповідь

Пользуюсь

Олександр 24 грудня, 2018 год

Вообщем,если сравнивать с конкурентами то как мне кажется самый вменяемый интернет магазин,по крайней мере можно зайти и почитать отзывы о товаре,где есть и критика по сравнению с отзывами которые пишут на других сайтах.
Не часто но иногда делаю покупки,пока никаких проблем с товаром и доставкой не возникало.
Рекомендую

обслуживание не на высоте

владимир 24 грудня, 2018 год

заказал в розетке телевизор.оплатил с доставкой.при получении не оказалось товарного чека, гарантийный талон не заполнен.бардак!

Переваги:

работает.пока без нареканий.

Недоліки:

чек отсутствует,талон не заполнен.

Супер

Виталий Босенко 23 грудня, 2018 год

Советую всем етот товар очень хорошый пришол за 3 дня рекоминдую!!!!

Power Bank покупайте сдесь - всем рекомендую

Руслан 23 грудня, 2018 год

Power Bank классная штука. Сдесь недорого и оперативно
Всё устраивает

Устройство выручило меня уже не раз

Переваги:

Компактное удобное нужное устройство
Надолго хватает
Надёжно и стильно

Недоліки:

Не наблюдал

Отличное качество обслуживания

Александр 23 грудня, 2018 год

Добротный сервис все отлично очень доволен магазином

Отличное качество обслуживания

Александр 23 грудня, 2018 год

Добротный сервис все отлично очень доволен магазином

довольна покупкой

юлия поповченко 23 грудня, 2018 год

Приобрела перфоратор мужу на день рожденье !!! Муж доволен и только положительные эмоции от данного перфоратора !!! Заказе в Розетке прошел хорошо ии без проблем !!! Через 30 минут со мной связался менеджер магазина и через два дня товар я получила на почте !!

Переваги:

удобный в использовании

Недоліки:

не обнаруженны

Испортили праздник ребёнку!

Александра 23 грудня, 2018 год

Дала розетке второй шанс и это последний заказ для меня и всех, кого я знаю, в этом магазине! Младшая сестра очень просила утюжок Philips HP8321/00 на Новый год. Заказала на парня, Оплатила по дурости через приват24. Парень на почте проверил, что греет и забрал. Вечером пришла домой, посмотрела, а там царапина и содраное покрытие на керамике. Комментарии с сайта модераторы... Читати відгук Дала розетке второй шанс и это последний заказ для меня и всех, кого я знаю, в этом магазине! Младшая сестра очень просила утюжок Philips HP8321/00 на Новый год. Заказала на парня, Оплатила по дурости через приват24. Парень на почте проверил, что греет и забрал. Вечером пришла домой, посмотрела, а там царапина и содраное покрытие на керамике. Комментарии с сайта модераторы удаляют, обратная связь молчит. Спасибо Розетка за испорченное новогоднее настроение. Спасибо, что расстроили ребёнка, который так ждал и оставили его без подарка. Вы думаете, что у вас много покупателей и вы без них не останетесь и можно терять клиентов. Вы единственный магазин в Украине, которому так наплевать на свою репутацию и своих клиентов!

Номер заказа 199722299
+380731363693

Наш любимый сайт!

Роман 22 грудня, 2018 год

Спасибо вам большое! Покупаем на вашем сайте уже много лет! Всегда довольны вашим сервисом! Ни разу не было проблем с доставкой и товарами!

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 8036 відгуків