Розетка

› ›

2.0 5

8036 відгуків / 1047145 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Отстойный магазин

Leonid 056 11 січня, 2019 год

На клиентов наплевать. Товар сплошной брак,перед отправкой его никто не проверяет. Деньги за брак вернуть со скандалом. Сервис ужасный. Не советую делать покупки,если не хотите проблем.

1 згоден

Розетка скатилась ниже плинтуса

Crazy 10 січня, 2019 год

Несколько дней 100500 раз писал по форме обратной связи, даже задавал вопрос на странице товара. В итоге ни ответа ни привета.
Вам клиенты нужны или вам на них насрать?

Переваги:

Когда то был не плохой магазин

Недоліки:

Насрать на клиентов.

1 згоден

Активно пользуюсь магазином более 3 лет (4-5 заказов в месяц). Среди плюсов - большой ассортимент, удобный сайт, фильтрация, акционные цены - "одразу що трэба". Минусы - гарантийные талоны не заполнены, круги ада, чтобы его заполнить, отсутствие колл-бэка, чата, бесплатного номера. Дозвониться невозможно, если вопрос не по скрипту колл-центра, то тысячи переключений и некомпетентный ответ сотрудников - и все это с... Читати відгук Активно пользуюсь магазином более 3 лет (4-5 заказов в месяц). Среди плюсов - большой ассортимент, удобный сайт, фильтрация, акционные цены - "одразу що трэба". Минусы - гарантийные талоны не заполнены, круги ада, чтобы его заполнить, отсутствие колл-бэка, чата, бесплатного номера. Дозвониться невозможно, если вопрос не по скрипту колл-центра, то тысячи переключений и некомпетентный ответ сотрудников - и все это с ожиданием на линии от 7 минут и выше - с мобильного за счет клиента. В общем основной минус - это саппорт и логистика. Отдельно стоит сказать про логистику - приятные курьеры (в мое зоне доставки так точно), заказы всегда хорошо упакованы, пересорта не бывает. Минус - это удаленность складов - заказ может побить на 4-5 доставок (был случай общая сумма доставки была около 120 грн - отказалась от покупки некоторых товаров). В один заданный интервал приезжало 3 курьера с промежутком 20 мин. Лично для меня такая логистика это стресс. Вывод такой - не думаю, что у компании главное это Клиент - как например в амазоне, запосе, том же украинском книжном якабу. "Но мышки плакали, но продолжали жрать кактус" - буду заказывать еще - конкурентов у этого магазина для меня нет. Просьба к представителям магазина - подтяните вопросы по сервису, ну камон, ребят - 2019 на дворе, нужно быть более лояльными к клиенту и удовлетворять его потребности не только широким ассортиментом.

Переваги:

ассортимент, удобная фильтрация, акционные цены

Недоліки:

нет коллбэка, бесплатного номера, новая логистика

Отлично

Р.В. 9 січня, 2019 год

Заказала подарки на НГ в последние дни 2018. Сказали что отправить смогут уже только второго числа. В итоге отправили раньше и подарки пришли вовремя.

Переваги:

Удобная обратная связь, вовремя доставили

2 не згодні

предоставляют свою площадку схемщикам

Стас 8 січня, 2019 год

с недавних пор с удивлением обнаружил, что на некогда любимой мной Розетке, какие-то продавцы, (например, ПК-land: https://rozetka.com.ua/seller/pc-land/ ) начали продавать товары с 2х-3х кратным завышением цены. посмотрите по ссылке - офигеете, если сравнивать цены даже с тй же Розеткой :)
На резонный вопрос - не дорожит ли Розетка своей репутацией - отморозились типа "не нравится цена - покупайте в... Читати відгук с недавних пор с удивлением обнаружил, что на некогда любимой мной Розетке, какие-то продавцы, (например, ПК-land: https://rozetka.com.ua/seller/pc-land/ ) начали продавать товары с 2х-3х кратным завышением цены. посмотрите по ссылке - офигеете, если сравнивать цены даже с тй же Розеткой :)

На резонный вопрос - не дорожит ли Розетка своей репутацией - отморозились типа "не нравится цена - покупайте в другом месте".

Приятные покупки.

Виктор 8 січня, 2019 год

Неоднократно пользуюсь "Розеткой" - никогда не подводили по товару и срокам. Нравится что в день заказа менеджер перезванивает что-то бы подтвердить заказ и уточнить по товару.
Покупал на подарок налобный фонарь- доставили в срок ( 3.01.заказал - 5.01.доставили с другого города, не подвели).
Нравится и в дальнейшем буду пользоваться, удобно не надо ходить по магазинам если знаешь/представляеш что хочешь... Читати відгук Неоднократно пользуюсь "Розеткой" - никогда не подводили по товару и срокам. Нравится что в день заказа менеджер перезванивает что-то бы подтвердить заказ и уточнить по товару.
Покупал на подарок налобный фонарь- доставили в срок ( 3.01.заказал - 5.01.доставили с другого города, не подвели).
Нравится и в дальнейшем буду пользоваться, удобно не надо ходить по магазинам если знаешь/представляеш что хочешь купить.Рекомендую пробовать делать покупки.
Вижу есть негативные отзывы о браках товара- но это робота служб доставки, надо осматривать товар, есть возможность проверить на месте при получении, есть 14 дней вернуть- не понравился товар или не подошёл по каким-то причинам.
Сугубо мое мнение никому не навязывают

1 не згоден

кидалы в розетке продают брак по цене гораздо завышеной кротше аферист

Гость 8 січня, 2019 год

продают брак

Переваги:

нет

Недоліки:

товар бракованый

1 згоден Показати 1 відповідь

Отличный интернет-магазин.

Татьяна 6 січня, 2019 год

Ребята, если Вы пишете неудовлетворительный отзыв о работе Розетки, то употребляйте, пожалуйста, нормальные слова. Лично для меня сотрудничество с Розеткой всегда было, скажем так, приятным и взаимовыгодным. Я не люблю ходить по магазинам, предпочитаю покупать в Розетке. И дешёвые товары, и дорогие. Не всегда у нас все было "гладко", так не бывает. Но мы вместе решали возникающие иногда проблемы, так... Читати відгук Ребята, если Вы пишете неудовлетворительный отзыв о работе Розетки, то употребляйте, пожалуйста, нормальные слова. Лично для меня сотрудничество с Розеткой всегда было, скажем так, приятным и взаимовыгодным. Я не люблю ходить по магазинам, предпочитаю покупать в Розетке. И дешёвые товары, и дорогие. Не всегда у нас все было "гладко", так не бывает. Но мы вместе решали возникающие иногда проблемы, так что я не могу написать ничего плохого. Слишком много нападок, даже странно как-то. А вы (те, которые нападают) идеальны? Вы никогда не ошибались? Вы всегда всё делали правильно? Не нравится - покупайте в магазине, который "под боком". Если кратко, то - всё. Только без обид. ОК? Я остаюсь при своем мнении - мне Розетка нравится.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Это дно..

Гость 4 січня, 2019 год

Розетка самая ужесная площадка!!! Пользовался её услугами 2 раза и постоянно были проблемы с товаром. Крайне не рекомендую пользоваться для покупок!

1 згоден

Прощай розетка!

Alexandr Klim 4 січня, 2019 год

Из-за праздников пришел забрать свою посылку на 5 день, а мне сказали что уже нельзя, так как оформлен возврат, и ничем не могут помочь, звоню на розетку говорю отмените возврат я заберу свою посылку.И знаете что?Они говорят мы не можем ахахах.Ну и поехала моя посылка обратно в Бровары, чтобы потом опять вернуться ко мне и я оплатил доставку 2 раза.С... Читати відгук Из-за праздников пришел забрать свою посылку на 5 день, а мне сказали что уже нельзя, так как оформлен возврат, и ничем не могут помочь, звоню на розетку говорю отмените возврат я заберу свою посылку.И знаете что?Они говорят мы не можем ахахах.Ну и поехала моя посылка обратно в Бровары, чтобы потом опять вернуться ко мне и я оплатил доставку 2 раза.С таким наплевательским отношением больше покупать у вас что-то нет желания.

2 згодні Показати 2 відповіді

Больше я здесь покупать не буду

Елена 4 січня, 2019 год

Заказала товар(водолазку) 21.12.2018, оплатила через ПРИВАТ24. Написали, что отгрузят 27.12.2018.Жду - номер накладной не отправляют, по электронной почте общаться не хотят(я пишу, а в ответ - тишина).После НГ забеспокоилась.На электронной почте написано, что товар уже в отделении НП. 2.01.2019 пошла на НП. Номера накладной у меня нет, по номеру телефона на мое имя посылки тоже нет! Начала им писать,... Читати відгук Заказала товар(водолазку) 21.12.2018, оплатила через ПРИВАТ24. Написали, что отгрузят 27.12.2018.Жду - номер накладной не отправляют, по электронной почте общаться не хотят(я пишу, а в ответ - тишина).После НГ забеспокоилась.На электронной почте написано, что товар уже в отделении НП. 2.01.2019 пошла на НП. Номера накладной у меня нет, по номеру телефона на мое имя посылки тоже нет! Начала им писать, а в ответ - тишина. Начала изучать заказ.А в заказе левый номер телефона, не то отделение НП. 3.01.2019 звоню на НП. Указываю номер телефона на который мне пришла посылка.Да говорят, есть такая.4.01.2019 пришла в это отделение НП, а мне говорят, что посылка отправлена обратно.Написала в Розетку, а они молчат.Вот такая грустная история.Если уж очень хочется купить на Розетке, то ТОЛЬКО НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ!!!У этой истории еще нет конца.Посмотрим, что будет дальше.

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

1. номер накладной не отправили,на письма не отвечают,оплаченный товар не получила

1 згоден

Ужас!!!

Гость 4 січня, 2019 год

Оформила заказ еще 24.12., сегодня уже 4.01., мало того что я его не получила спустя сколько времени, но самое интересное, что ни на один номер не возможно дозвониться, чтоб узнать о судьбе заказа, как и на мист экспресс, служба доставки, очень странное отношение к клиентам

1 згоден

Не советую с нимиисотрудничать

Гость 3 січня, 2019 год

Заказал 23.12, оплатил 26.12, товар до сих пор не отправили. Нагло врут о некомпетентности Новой Почты. Ни извинений, ниикомпенсации. Кучу денег потратил на звонкии 044. Не советую ни кому

1 згоден

НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ МАРКЕТПЛЕЙСОМ

Гость 3 січня, 2019 год

Более паскудного маркетплейса в Украине еще стоит поискать. Заведение товаров происходит как хотят менеджеры. Ничего не могут объяснить, правила оформления товаров в хмл меняется каждую неделю, из-за чего товары переходят в скрытые, правила работы с ними тоже меняются без оповещения. И вишенка на торте, программисты площадки ввели в стоп-слова словосочетание "рф", в следствии чего были забанены более 20000 товаров, не... Читати відгук Более паскудного маркетплейса в Украине еще стоит поискать. Заведение товаров происходит как хотят менеджеры. Ничего не могут объяснить, правила оформления товаров в хмл меняется каждую неделю, из-за чего товары переходят в скрытые, правила работы с ними тоже меняются без оповещения. И вишенка на торте, программисты площадки ввели в стоп-слова словосочетание "рф", в следствии чего были забанены более 20000 товаров, не связанных естественно конкретно с РФ.
Хотите потратить свои нервы, деньги и время - тогда вам на Розетку.

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Все один сплошной минус.

1 згоден

Ужасный магазин

Виктория 3 січня, 2019 год

Ни когда не заказывайте в этом магазине. Подвели с подарком для ребенка. Переносили несколько раз дату отгрузки!!! Больше ни когда не обращусь в данный магазин и буду всех отговаривать

Недоліки:

Одни минусы

1 згоден

Очередной ЛОХОТРОН!!!

Степан 3 січня, 2019 год

Я довольно таки частый покупатель Розетки. Пришёл на эл.почту промокод со скидкой на товар - сделал заказ 30 декабря 2018 года, сегодня позвонили и сказали что товара нет в наличии и не знают когда будет, и что промокод прогорает. Я возмущён до безумия просто!! Народ, отказывайтесь от услуг Розетки, там сплошной лохотрон, никаких скидок нам не будет - если это... Читати відгук Я довольно таки частый покупатель Розетки. Пришёл на эл.почту промокод со скидкой на товар - сделал заказ 30 декабря 2018 года, сегодня позвонили и сказали что товара нет в наличии и не знают когда будет, и что промокод прогорает. Я возмущён до безумия просто!! Народ, отказывайтесь от услуг Розетки, там сплошной лохотрон, никаких скидок нам не будет - если это им невыгодно! Со скидкой только все заранее накрученные товары, я уже в этом убедился..

Переваги:

Уже нет.

Недоліки:

В последнее время одни сплошные минусы. Уже молчу про гарантию на товары..

1 згоден

Вернуть деньги? Подождите пару месяцев

Гость 3 січня, 2019 год

Сделал заказ 16 декабря непосредственно на сайте Розетки и сразу же оплатил его картой. Однако, по определенным обстоятельствам, 18 декабря заказ пришлось отменить. Отмечу, что к тому времени он еще не был ни обработан, ни тем более отправлен. Меенеджер Розетки в телефонном режиме уверил, что деньги мне будут возвращены на карту в течении 3-14 дней. Сегодня уже 2 января. Деньги... Читати відгук Сделал заказ 16 декабря непосредственно на сайте Розетки и сразу же оплатил его картой. Однако, по определенным обстоятельствам, 18 декабря заказ пришлось отменить. Отмечу, что к тому времени он еще не был ни обработан, ни тем более отправлен. Меенеджер Розетки в телефонном режиме уверил, что деньги мне будут возвращены на карту в течении 3-14 дней. Сегодня уже 2 января. Деньги я так и не дождался. Дозвониться в Розетку просто нереально: провисел на линии 23 минуты и звонок оборвался.
Далеко не первый раз заказываю в Розетке электронику, но отменить заказ пришлось впервые. Впредь, думаю, либо заказывать только наложкой, либо вообще отказаться от услуг этого магазина.

UPD. Все же удалось дозвониться в Розетку. На этот раз менеджер уже начал доказывать, что деньги мне должны вернуться в течении не 14, а 30(!) БАНКОВСКИХ дней. То есть, полутора месяцев. При этом ответа на вопрос: "Вы гарантируете, что по прошествии этого срока деньги мне таки вернутся?" я так и не услышал. Вместо этого он начал что-то втирать про специфику и скорость работы банков.

1 згоден

шарамыги и жмоты

гость 3 січня, 2019 год

эта дешёвая ватная контора уже докотилась до того ,что на "гарячей линии" использует не бесплатный номер 0800 ,а код киева 044 вот уроды и чмыри пид@растические,верно?

1 згоден

Хороший магазин

Константин 2 січня, 2019 год

Магазин очень хороший рекомендую.
Теперь по порядку,покупал себе батарею в ноутбук асус, качесто товаров отличное цена приемлемая,позже ноут сломался и я подум купить новый тут же, скажу често не разочаровался,все посылки поиходят качественно упаковаными,быстро,поддержка 24/7 отвечает почти мгновенно и даже такому "профессионалу" как я помгли,я очень доволен.

2 не згодні

Хороший сайт

Виктория 2 січня, 2019 год

Заказывала неоднократно товары на данном сайте, очень удобно, быстро обрабатывают заказ. Быстрая доставка. Очень довольна, качественная техника.

1 не згоден

Невнимательно отправили заказ

Надежда 2 січня, 2019 год

Заказывала одежду для детей - шапку сыну, блузку, платье и вышиванку для дочери. Заказ пришел быстро. Шапка,платье и блузка отличные. Вышиванку заказывала на 140 см, а прислали на мой 48 размер, хотя в накладной было написано, что 140 см ...

1 не згоден

Кроме рекламы ничего хорошего.

Гость 2 січня, 2019 год

Купил наушники, мне они не подошли, отправил обратно, и получил их обратно.
Возврат не приняли так как акцентировали внимание на одной маленькой царапине под пленкой, которую я даже не снимал!!!
Значит получается делают все только чтобы не делать возврат, даже намеренно испортят внешний вид товара.
Категорически не рекомендую, потому что если у Вас возникнут проблемы с товаром то... Читати відгук Купил наушники, мне они не подошли, отправил обратно, и получил их обратно.
Возврат не приняли так как акцентировали внимание на одной маленькой царапине под пленкой, которую я даже не снимал!!!
Значит получается делают все только чтобы не делать возврат, даже намеренно испортят внешний вид товара.
Категорически не рекомендую, потому что если у Вас возникнут проблемы с товаром то это будут именно Ваши проблемы.

Переваги:

удобно пользоваться сайтом

Недоліки:

- этот магазин сам по себе сплошной минус

2 згодні Показати 1 відповідь

Недобросовестный продавец ByBeauty

Сергей 2 січня, 2019 год

Кидалы и мошенники.Магазин ByBeauty,который торгует на Розетке под названием CosmoStrada,прислали дермароллер с тремя роликами за 440 грн,один из роликов не имел игольчатого покрытия,вместо которого была наклеена лента из фольги.Менеджер признал,что такие истории у них бывали неоднократно,однако обменять товар отказался.Не давайте зарабатывать на себе недобросовестным продавцам,обходите эту шарашку стороной!!МОШЕННИКИ!

1 згоден Показати 4 відповіді

Магазин для тех кто бережет свои нервы

Роман 2 січня, 2019 год

Делал покупки неоднократно.
стабильный магазин с четким алгоритмом действий со стороны персонала.
да некоторые позиции чуток дороже, но нервы вы не купите ни за какие деньги

Переваги:

стабильность во всем

Недоліки:

некоторые товары дороже

2 не згодні Показати 2 відповіді

Замечательный магазин "Розетка"

Гость 2 січня, 2019 год

Довольно хороший интернет магазин. Консультанты вежливые и очень грамотные, знают весь товар и советуют хороший товар. Лично я в данном магазине заказывал мобильный телефон марки Ксяоми НОТ 6 про. Очень доволен покупкой. Цена приемлема. Есть гарантия. Телефон работает без перебоев.

Переваги:

Цена, гарантия, обслуживание, большой выбор товора

2 не згодні

Восторг

ТЕРНОВОЙ 1 січня, 2019 год

Делал заказ,все понравилось)

1 не згоден

розетка магазин супер

игорь 1 січня, 2019 год

ребята делал заказ не один раз покупками доволен

1 не згоден

магазин супер

игорь 1 січня, 2019 год

ребята делал заказ не один раз покупками доволен

2 не згодні

Rozetka

Антон 1 січня, 2019 год

Хороший интернет магазин!
Дрель доставили вовремя, без задержек.
Рекомендую!

Переваги:

быстрая доставка

1 не згоден

Харковець Максим 31 грудня, 2018 год

Розетка, это как и отличный сайт, на котором можно прикупить себе что за хочешь, но иногда бывают проблемы. Да, я согласен что проблем обойтись никак, но сайт реально хороший. С всех популярных украинских сайтов я выбрал бы именно его!

1 не згоден

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 8036 відгуків