Зажрались окончательно, при оформлении заказа никто не перезванивает и не объясняет что в понимании руководства розетки "адресная доставка" это адресная к дому, а не к клиенту, еще и 45 гривен дерут за недодоставку. Они считают что клиент обязан бегать за ними, а не продавец за клиентом. Менеджмент розетки потерял связь с окружающим миром, нужно сократить зарплаты всем работникам и курьерам... Читати відгук Зажрались окончательно, при оформлении заказа никто не перезванивает и не объясняет что в понимании руководства розетки "адресная доставка" это адресная к дому, а не к клиенту, еще и 45 гривен дерут за недодоставку. Они считают что клиент обязан бегать за ними, а не продавец за клиентом. Менеджмент розетки потерял связь с окружающим миром, нужно сократить зарплаты всем работникам и курьерам розетки вдвое, раз они не умеют и не хотят нормально работать, и нанять вдвое больше людей, нужно заниматься эффективностью своей работы, а не клиентов.
Компания розетка ввела новое правило при покупке менше на 290грн. Вы платите сверху 10 грн. За товар который купили менше чем на 290 грн. Где прописано законом такое!? тупо голимый розвод простых граждан!!! Скажу так учиридитель галимый нытик и вафлист когда он плакался всей стране что зубожіння на касовые аппараты я закрою розетку ныл такой бред! То теперь он решил... Читати відгук Компания розетка ввела новое правило при покупке менше на 290грн. Вы платите сверху 10 грн. За товар который купили менше чем на 290 грн. Где прописано законом такое!? тупо голимый розвод простых граждан!!! Скажу так учиридитель галимый нытик и вафлист когда он плакался всей стране что зубожіння на касовые аппараты я закрою розетку ныл такой бред! То теперь он решил с Вас люди здерать деньги на новый кассовый апарат эпоха бідності закінчилась зубожіння почалось у компании розетка!
5 сентября я отдал не рабочую карту памяти на сервис (перестала определяться). Отдали мне ее 3 октября... За это время я 5 раз ездил в магазин, но каждый раз работники мне говорили, что карта еще в сервисе (непонятно, правда, что можно с картой памяти делать 4 недели!). 3 октября мне отказались возвращать деньги или менять товар , мотивируя на словах,... Читати відгук 5 сентября я отдал не рабочую карту памяти на сервис (перестала определяться). Отдали мне ее 3 октября... За это время я 5 раз ездил в магазин, но каждый раз работники мне говорили, что карта еще в сервисе (непонятно, правда, что можно с картой памяти делать 4 недели!). 3 октября мне отказались возвращать деньги или менять товар , мотивируя на словах, что эта карта куплена не в "розетке" (отличается по цвету). Я потребовал заключение сервисного центра, но его давать категорически отказались, сказав, что СЦ такого заключения не дает, потому что никаких работ (4 недели!!!!) не производилось (хотя по-логике, если бы производились работы, то надо было бы давать не заключение, а акт выполненных работ). Уже дома я обратил внимание, что упаковка совсем не такая как я сдавал и возможно карту тоже подменили. В итоге напрашивается вывод, что карта либо в сервисном центре не была, либо там ее подменили, если отказались выдать заключение. Теперь у меня вопрос к юристам "розетки": на каком основании мне отдали обратно карту памяти без каких бы то ни было документов, подтверждающих слова работников СЦ. Согласно законодательству: Чек - договор (контракт) купли-продажи, Гарантийный талон - обязательства продавца, Акт приема товара в СЦ - согласие продавца выполнить свои обязательства ... и дальше возврат неисправного товара без документов. Получается "розетка" отказалась выполнять свои обязательства - заменить неисправный товар + возместить неустойку (1% от стоимости товара за каждый просроченный сервисный день). Прилагаю фото, на котором копия акта приема и надписи - ТОВАР ВЕРНУЛИ БЕЗ СЕРВИСНЫХ РАБОТ И БЕЗ АКТА. В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ ОБМЕНЕ ТОВАРА ОТКАЗАНО!
Фирма Лоукостер вор. Вместо большого выбора товаров фирма Лоукостер предоставляет покупателю большую ложь. Заказав Ресивер, Приставка Lumax т2,Антенна Т2,Тюнер+YouTube + IPTV + Full HD (3175to) пр-ва Польша за 829 грн получила, оплатив 829грн, тюнер UKC DVB-T2 0967 пр-ва Китай, средняя цена которого по Украине 300 грн., а вместо извинений и исправления ситуации еще и обвинения в свой адрес, что... Читати відгук Фирма Лоукостер вор. Вместо большого выбора товаров фирма Лоукостер предоставляет покупателю большую ложь. Заказав Ресивер, Приставка Lumax т2,Антенна Т2,Тюнер+YouTube + IPTV + Full HD (3175to) пр-ва Польша за 829 грн получила, оплатив 829грн, тюнер UKC DVB-T2 0967 пр-ва Китай, средняя цена которого по Украине 300 грн., а вместо извинений и исправления ситуации еще и обвинения в свой адрес, что я же и виновата в данной ситуации.
Прочитала несколько отзывов, поняла что часть претензий-абсурд. Во-первых, по качеству товаров: Розетка не является производителем, соответственно претензии по качеству товаров не уместны. Купив, к примеру, батон с мухой внутри в розничной сети, конечная жалоба будет к хлебокомбинату. Любые возвраты Розетка принимает. Если брак производственный, то затраты в итоге несет поставщик. Во-вторых, наличие подделок о которых пишут: маркетплейс на Розетка такое... Читати відгук Прочитала несколько отзывов, поняла что часть претензий-абсурд. Во-первых, по качеству товаров: Розетка не является производителем, соответственно претензии по качеству товаров не уместны. Купив, к примеру, батон с мухой внутри в розничной сети, конечная жалоба будет к хлебокомбинату. Любые возвраты Розетка принимает. Если брак производственный, то затраты в итоге несет поставщик. Во-вторых, наличие подделок о которых пишут: маркетплейс на Розетка такое же явление, как и Prom.ua, Amazone, AliExpress и пр. Розетка предоставляет свою торговую площадку для размещения других продавцов. Ответственность за качество и оригинальность продукта на последних. В-третьих, цены: сравнивайте и выбирайте дешевле. Это рынок! В общем, будьте грамотными покупателями, внимательно читайте, проверяйте и негатива от покупок станет меньше.
Все началось с того что при возврате товара сотрудник РОЗЕТКИ при разговоре сказал такую фразу "мы внесем вас в список что бы все сотрудники видели"...Хочу спросить что видели что вы торгуете не качественным товаром и еще угрожаете? У них действительно есть черный список клиентов, если вы пару раз сделали возврат по любой причине с возвратом денежных средств вы... Читати відгук Все началось с того что при возврате товара сотрудник РОЗЕТКИ при разговоре сказал такую фразу "мы внесем вас в список что бы все сотрудники видели"...Хочу спросить что видели что вы торгуете не качественным товаром и еще угрожаете? У них действительно есть черный список клиентов, если вы пару раз сделали возврат по любой причине с возвратом денежных средств вы туда попадете и шанс попадания при следующем заказе вам порченого товара резко возрастет и проблемы с его возвратом то же... Фашисты когда пришли к власти стали пришивать на спину шестиконечные звезды не угодным им людям, "правильным" путем идете...
Не покупаю здесь с 2016 года, с тех пор как купил там бракованные наушники, и фотоаппарат за 3000 который сдох через 3 недели с момента покупки и деньги возвращать отказались
Приехал велосипед с подседельным штырем втопленым в раму. Вынять его так и не удалось. С трудоб получилось вернуть Впредь буду покупать в спецыализованых магазинах типа velosklad.com.ua . У них хоть есть магазин где все можно помотреть и проверить
Вижу, что сюда бегут только те, кому надо пожаловаться на работу компании. Но никто никогда не будет учитывать тех, у кого с компанией все отлично и нареканий нет. Активно пользуюсь с 2014 года, НИ РАЗУ не приходило НИЧЕГО бракованного. Да, есть скидки, которые ничерта и не скидки, но это легко понять, потратив 2 секунды в поисковике. Но опять же,... Читати відгук Вижу, что сюда бегут только те, кому надо пожаловаться на работу компании. Но никто никогда не будет учитывать тех, у кого с компанией все отлично и нареканий нет. Активно пользуюсь с 2014 года, НИ РАЗУ не приходило НИЧЕГО бракованного. Да, есть скидки, которые ничерта и не скидки, но это легко понять, потратив 2 секунды в поисковике. Но опять же, настоящих скидок там тоже валом.
Переваги:
Широкий выбор товаров
Недоліки:
- Слишком дорогая доставка через "Новую Почту".
- Недавно самовывоз из магазинов в Киеве так же стоит 10 грн.
- Наличие на площадке сторонних продавцов, которые свободно продают подделки. Один из знакомых свободно продает поддельные EarPods и у товара отличные отзывы, ибо отличить от оригинала нереально. Но опять же, я покупки у сторонних продавцов не делаю, так что для меня это не минус
Моя фирма сотрудничет с розеткой уже, наверное, лет 20, но за последние два года Розетке буквально стало плевать на клиентов. Этим летом я заказал на юбилей матери телевизор, в результате приезжает совершенно другая модель, как следствие испорченный день рождения, поднятия давления у пожилого человека, скупые извинения ваших сотрудников, которые никому не нужны. НО Я НЕ ОБ ЭТОМ. Месяц назад вышел... Читати відгук Моя фирма сотрудничет с розеткой уже, наверное, лет 20, но за последние два года Розетке буквально стало плевать на клиентов. Этим летом я заказал на юбилей матери телевизор, в результате приезжает совершенно другая модель, как следствие испорченный день рождения, поднятия давления у пожилого человека, скупые извинения ваших сотрудников, которые никому не нужны. НО Я НЕ ОБ ЭТОМ. Месяц назад вышел из строя ПК, комплектующие которого все куплены в Розетке. Сотрудник отвёз системник в сервис на политехе, там его весь не приняли, а только в разобранном виде и только почему-то материнскую плату, наверное, приемщик экстрасенс, если с ходу определяет неисправность узла в неработающем компе. Плату отремонтировали, привёз в офис, собрал, включил и …. - полыхнули плата с блоком питания. И это мелочи, так как самое главное - вышел из строя серверный комп и МФУ который были в той же сети. Всё это 03.10.2019 я принес в тот же сервис, написал претензию от своей фирмы в адрес Розетки, которая согласно действующего законодательства должна быть рассмотрена в течении 14 дней. Однако ответа я не получил, с трудом дозвонившись вчера и сегодня в Розетку, получил ответ менеджеров что со мной свяжутся из сервиса, но никто не связывался. Самое интересное, что в ремонте материнки сервис отказал по неизвестной причине. Ну что же, будем обращаться в КНИИСЕ. В результате из-за сгоревшего сервера моя фирма потеряла хороший кусок прибыли плюс нервы мои и сотрудников. В любой другой стране я с лёгкостью отсудил бы у вас пару лямов морального и материального ущерба за такой "сервис". Но не у нас, к сожалению. Материальный ущерб я переживу, а моральной компенсацией пусть будет эта статья, что еще с вас взять. Будем надеяться, что с введением новых законов вместо вашего монстра-монополиста появятся достойные конкуренты, работающие не по серым схемам, и думающие прежде всего о своей репутации
Сегодня, 17 октября я зашел в "Розетка". Объяснил всю ситуацию с геймпадом. И знаете что? Покупателей смешивают с грязью, их личное время не ценят, а заставляют плясать под дудку бюрократической машины, под названием "розетка". Первый геймпад сломался через 2 месяца, из которых пользовался им 1. Ждал месяц, пока СЦ MSI соизволил со мной связаться и сообщить, мол, выбирай другой или... Читати відгук Сегодня, 17 октября я зашел в "Розетка". Объяснил всю ситуацию с геймпадом. И знаете что? Покупателей смешивают с грязью, их личное время не ценят, а заставляют плясать под дудку бюрократической машины, под названием "розетка". Первый геймпад сломался через 2 месяца, из которых пользовался им 1. Ждал месяц, пока СЦ MSI соизволил со мной связаться и сообщить, мол, выбирай другой или давай вышлем новый. Повелся, выслали новый. Забрал я его 6 сентября. Месяц, карл, и второй новый геймпад ломается. Опять месяц ждать, замечательный сервис, замечательный магазин. Деньги возвращать отказываются на любых условиях, ссылаются на закон - 3 обращения в СЦ - возврат средств. Хм, ну да, почему бы мне не подождать 3 месяца. Вы скажете, но ведь можно поменять на другой геймпад, с доплатой или без. А вот и главный финт ушами от розетки. Записываем, рецепт простой: 1. Деньги не возвращаем 2. Замена на такой же или покупка другого. 3. Покупаем другой, например, xbox one s. Самый сок - от сторонних продавцов товар купить нельзя. Только те, что продает розетка. Сторонний продавец - base версия 1200 гривен, розетка - 2400.
На компромисс не идут, процесс ремонта или обмена товара никак не ускоряют. Спасибо розетка, вы подарили мне бесценный опыт, который подтверждает мои догадки о том, что крупные кампании зажрались и могут позволить себе так обращаться со своими клиентами. В отличии от мелких, ламповых магазинов, которые ценят каждого клиента. Жалею только о тех $2.5к оставленных в вашем магазине.
MSI и Розетка - худшее сочетание для простого покупателя. Геймпад и магазин категорически не рекомендую. Покупайте лучше в мелких магазинах, там нас, простых клиентов, ценят.
Заказывал три бутылки, две из которых это вино. Прислали разбитую бутылку. Исправить это отказались. До этого перепутали и прислали совершенно другой товар. Больше здесь не покупаю.
Заказал масло трансмиссионное 10л. Оформили заказ. Прождал более суток. Оператор наконец-то соизволила сообщить что произошла ошибка и ( в конце рабочего дня, когда другие поставщики уже не могут отправить товар)у них такого товара нет. Результат:простой автомобиля на сто 2 дня ( не по их вине, соответственно за мой счёт) авто два дня не работало(убытки на мой счёт) Настроение от общения... Читати відгук Заказал масло трансмиссионное 10л. Оформили заказ. Прождал более суток. Оператор наконец-то соизволила сообщить что произошла ошибка и ( в конце рабочего дня, когда другие поставщики уже не могут отправить товар)у них такого товара нет. Результат:простой автомобиля на сто 2 дня ( не по их вине, соответственно за мой счёт) авто два дня не работало(убытки на мой счёт) Настроение от общения с розеткой ниже негативного.
Первого октября туфли по скидке без всяких промокодов были 1300 грн, сегодня 16 октября приходит на почту промокод, используя который я смогу купить эти же туфли за 1519 грн!!! Выгода просто сумасшедшая!!!
узнала только сегодня про этот сайт, но все таки расскажу краткую историю про "качество" товаров на сие сайте двухгодовой давности. в мае 2017 купила iphone 5s. казалось бы, телефон , так сказать , не "первой свежести", но извините меня, когда меньше, чем через неделю перестает работать камера, при этом телефон НЕ повреждался, это просто п%дец... наушники , которые прислали, вообще... Читати відгук узнала только сегодня про этот сайт, но все таки расскажу краткую историю про "качество" товаров на сие сайте двухгодовой давности. в мае 2017 купила iphone 5s. казалось бы, телефон , так сказать , не "первой свежести", но извините меня, когда меньше, чем через неделю перестает работать камера, при этом телефон НЕ повреждался, это просто п%дец... наушники , которые прислали, вообще были самым дешевым китаем. зарядка туда же. позвонила сразу разбираться, в итоге телефон мне сразу же поменяли, зато аксессуары прислали точно такие же. никогда больше никакую технику не закажу на этом сайте сплошного некачественного подделочного г"*вна.
Делать покупки тут - сплошная лотерея... Есть вещи, которые 2й год служат и никаких проблем, а бывает купишь - и 3 недели не проработают (это про технику).
У них как будто пороблено...я конечно не суеверный,но такое огромное количество ошибок и проблем сейчас у них с заказами ,что даже удивительно,много товаров ,сотрудники не заинтересованы в клиентах и прибыли,делают спустя рукава,в маленьких магазинах вам и отправят сразу и рады будут и цены ниже чем в розетке, а тут владелец уверен,что можно все проблемы решить назойливой рекламой и агрессивной маркетинговой... Читати відгук У них как будто пороблено...я конечно не суеверный,но такое огромное количество ошибок и проблем сейчас у них с заказами ,что даже удивительно,много товаров ,сотрудники не заинтересованы в клиентах и прибыли,делают спустя рукава,в маленьких магазинах вам и отправят сразу и рады будут и цены ниже чем в розетке, а тут владелец уверен,что можно все проблемы решить назойливой рекламой и агрессивной маркетинговой политикой,рано или поздно рынок пресытится розеткой и кончится банкротством,короче я страшно обиделся
Обратите внимание тут в отзывах ,хорошие отзывы пишут под аккаунтами с аватаркой,тоесть профессиональные отзовщики понимают,что больше доверия вызывают обустроенные аккаунты,это справедливо для форумов но тут это явно ошибка по ним понятно,что отзывы пишут свои люди,думаю кому то из работников розетки поручили вбрасывать отзывы понемножку чтоб не палиться,может эти же люди и на своем сайте занимаются тем же
Купила за 11 тыс грн ноут асер, прислали говно неисправное без докуметов, вернуть невозможно. Угадайте, что сказала розетка: "а что вы ожидали за 11 тыс.грн, вот если бы взяли за 30, можно было бы ожидать качество". То есть, мы покупаем в розетке "муляж пластмассовый"??!!! За несколько дней до этого друзья купили такой же в самом обычном первом попавшемся... Читати відгук Купила за 11 тыс грн ноут асер, прислали говно неисправное без докуметов, вернуть невозможно. Угадайте, что сказала розетка: "а что вы ожидали за 11 тыс.грн, вот если бы взяли за 30, можно было бы ожидать качество". То есть, мы покупаем в розетке "муляж пластмассовый"??!!!
За несколько дней до этого друзья купили такой же в самом обычном первом попавшемся реальном магазине за ту же цену, с документами, и ноут работает как часики. Не хотела ждать доставку, заказала в розетке на свою голову. Просто подаренные 11 тыс розетке
Недоліки:
Выезжают на доверии людей, продают брак сплошь и рядом, без документов. Не рассчитывайте на гарантию, у вас нет ни фискального чека, ни гарантийного талона. Бумажки от розетки, ими задницу можно вытереть. Ищите товар в магазинах на месте, цены те же, или ниже.
Первое что хочу отметить: в наглую накручивают отзывы на товары, негативные отзывы быстро удаляют. Интересное ценообразование, утром заходишь, одна цена. В обед уже выросла на 30% Ничем не обосновано. Про доставки вообще молчу, испоганились хуже некуда. Со дня заказа доставка идет 5-7 дней. Не советую сюда обращаться!
Это развод такой? Посмотрел утром цену, побежал покупать, приходишь- цена выросла! Типа выставляется по курсу... как бы не так- на товар за 150Е цена гуляет на 20-40Е в течении одного дня. Беспредел...
Это проблемы розетки, что они работают с посредниками и их складами, а не клиента, я заказываю 2 товара и должен платить за 2 доставки, это же полнейший бред
Два раза заказывал стекло на телефон и оба раза присылали не то. Заказал фонарик в итоге прислали уже использованный, весь потертый. Крайне не советую это шарашкику контору.
Переваги:
Плюсов попросту НЕТ
Недоліки:
Качество товара ужасное. Качество обслуживание тоже.
Добрый день, как отменить заказ? Просил связаться со мной для согласования заказа. Но тишина. Отправили так. Третий день пишу в техподдержку, прошу со мной связаться,но мороз по полной. Нельзя так. Отвратные ощущения. Очень огорчает. А ведь было время...
Заказал Міксер PHILIPS Viva Collection HR3745/00.На почте проверили комплектность и работу электродвигателя-всё ок! А дома не смогли вставить венчики в гнёзда.Оказалось отверстия в корпусе не совпадают с гнёздами.Отправили назад,причём это уже за свой счёт.Теперь ждём.Писал отзыв о товаре три раза а они не размещают.Такое впечатление что печатают только хорошие отзывы на которые я и купился при выборе миксера. ... Читати відгук Заказал Міксер PHILIPS Viva Collection HR3745/00.На почте проверили комплектность и работу электродвигателя-всё ок! А дома не смогли вставить венчики в гнёзда.Оказалось отверстия в корпусе не совпадают с гнёздами.Отправили назад,причём это уже за свой счёт.Теперь ждём.Писал отзыв о товаре три раза а они не размещают.Такое впечатление что печатают только хорошие отзывы на которые я и купился при выборе миксера.
Отправляют посылку не пойми когда. Могут это делать больше недели. "передача в службу доставки сегодня" полная ложь, 2 дня до передачи абсолютный минимум который я встретил после неоднократного использования. Удаляют отзывы, из-за этого и фальшивые оценки 4+ на *каждом* объявлении. Очень рекомендую *голосовать деньгами* и использовать другие магазины с человеческим отношением к покупателю.
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису. Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Зажрались окончательно
Розвод на бабло
Розетка - МОШЕННИКИ !
Согласно законодательству: Чек - договор (контракт) купли-продажи, Гарантийный талон - обязательства продавца, Акт приема товара в СЦ - согласие продавца выполнить свои обязательства ... и дальше возврат неисправного товара без документов. Получается "розетка" отказалась выполнять свои обязательства - заменить неисправный товар + возместить неустойку (1% от стоимости товара за каждый просроченный сервисный день). Прилагаю фото, на котором копия акта приема и надписи - ТОВАР ВЕРНУЛИ БЕЗ СЕРВИСНЫХ РАБОТ И БЕЗ АКТА. В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ ОБМЕНЕ ТОВАРА ОТКАЗАНО!
реклама и реальность "Лоукостер:большой выбор товаров на сайте rozetka.ua"
Пишут отзывы в основном недовольные
Угрозы при возврате не качественного товара
У них действительно есть черный список клиентов, если вы пару раз сделали возврат по любой причине с возвратом денежных средств вы... Читати відгук Все началось с того что при возврате товара сотрудник РОЗЕТКИ при разговоре сказал такую фразу "мы внесем вас в список что бы все сотрудники видели"...Хочу спросить что видели что вы торгуете не качественным товаром и еще угрожаете?
У них действительно есть черный список клиентов, если вы пару раз сделали возврат по любой причине с возвратом денежных средств вы туда попадете и шанс попадания при следующем заказе вам порченого товара резко возрастет и проблемы с его возвратом то же... Фашисты когда пришли к власти стали пришивать на спину шестиконечные звезды не угодным им людям, "правильным" путем идете...
Куча бракованных товаров
Мне пришел бракованый велосипед
Впредь буду покупать в спецыализованых магазинах типа velosklad.com.ua . У них хоть есть магазин где все можно помотреть и проверить
Интернет-магазин, которому нет равных
Активно пользуюсь с 2014 года, НИ РАЗУ не приходило НИЧЕГО бракованного.
Да, есть скидки, которые ничерта и не скидки, но это легко понять, потратив 2 секунды в поисковике.
Но опять же,... Читати відгук Вижу, что сюда бегут только те, кому надо пожаловаться на работу компании. Но никто никогда не будет учитывать тех, у кого с компанией все отлично и нареканий нет.
Активно пользуюсь с 2014 года, НИ РАЗУ не приходило НИЧЕГО бракованного.
Да, есть скидки, которые ничерта и не скидки, но это легко понять, потратив 2 секунды в поисковике.
Но опять же, настоящих скидок там тоже валом.
Монстр изжил себя
Месяц назад вышел... Читати відгук Моя фирма сотрудничет с розеткой уже, наверное, лет 20, но за последние два года Розетке буквально стало плевать на клиентов. Этим летом я заказал на юбилей матери телевизор, в результате приезжает совершенно другая модель, как следствие испорченный день рождения, поднятия давления у пожилого человека, скупые извинения ваших сотрудников, которые никому не нужны. НО Я НЕ ОБ ЭТОМ.
Месяц назад вышел из строя ПК, комплектующие которого все куплены в Розетке. Сотрудник отвёз системник в сервис на политехе, там его весь не приняли, а только в разобранном виде и только почему-то материнскую плату, наверное, приемщик экстрасенс, если с ходу определяет неисправность узла в неработающем компе. Плату отремонтировали, привёз в офис, собрал, включил и …. - полыхнули плата с блоком питания. И это мелочи, так как самое главное - вышел из строя серверный комп и МФУ который были в той же сети. Всё это 03.10.2019 я принес в тот же сервис, написал претензию от своей фирмы в адрес Розетки, которая согласно действующего законодательства должна быть рассмотрена в течении 14 дней. Однако ответа я не получил, с трудом дозвонившись вчера и сегодня в Розетку, получил ответ менеджеров что со мной свяжутся из сервиса, но никто не связывался. Самое интересное, что в ремонте материнки сервис отказал по неизвестной причине. Ну что же, будем обращаться в КНИИСЕ.
В результате из-за сгоревшего сервера моя фирма потеряла хороший кусок прибыли плюс нервы мои и сотрудников. В любой другой стране я с лёгкостью отсудил бы у вас пару лямов морального и материального ущерба за такой "сервис". Но не у нас, к сожалению. Материальный ущерб я переживу, а моральной компенсацией пусть будет эта статья, что еще с вас взять. Будем надеяться, что с введением новых законов вместо вашего монстра-монополиста появятся достойные конкуренты, работающие не по серым схемам, и думающие прежде всего о своей репутации
MSI GC 30 gamepad
Первый геймпад сломался через 2 месяца, из которых пользовался им 1. Ждал месяц, пока СЦ MSI соизволил со мной связаться и сообщить, мол, выбирай другой или... Читати відгук Сегодня, 17 октября я зашел в "Розетка". Объяснил всю ситуацию с геймпадом. И знаете что? Покупателей смешивают с грязью, их личное время не ценят, а заставляют плясать под дудку бюрократической машины, под названием "розетка".
Первый геймпад сломался через 2 месяца, из которых пользовался им 1. Ждал месяц, пока СЦ MSI соизволил со мной связаться и сообщить, мол, выбирай другой или давай вышлем новый. Повелся, выслали новый. Забрал я его 6 сентября. Месяц, карл, и второй новый геймпад ломается. Опять месяц ждать, замечательный сервис, замечательный магазин.
Деньги возвращать отказываются на любых условиях, ссылаются на закон - 3 обращения в СЦ - возврат средств. Хм, ну да, почему бы мне не подождать 3 месяца.
Вы скажете, но ведь можно поменять на другой геймпад, с доплатой или без.
А вот и главный финт ушами от розетки. Записываем, рецепт простой:
1. Деньги не возвращаем
2. Замена на такой же или покупка другого.
3. Покупаем другой, например, xbox one s.
Самый сок - от сторонних продавцов товар купить нельзя. Только те, что продает розетка.
Сторонний продавец - base версия 1200 гривен, розетка - 2400.
На компромисс не идут, процесс ремонта или обмена товара никак не ускоряют. Спасибо розетка, вы подарили мне бесценный опыт, который подтверждает мои догадки о том, что крупные кампании зажрались и могут позволить себе так обращаться со своими клиентами. В отличии от мелких, ламповых магазинов, которые ценят каждого клиента. Жалею только о тех $2.5к оставленных в вашем магазине.
MSI и Розетка - худшее сочетание для простого покупателя.
Геймпад и магазин категорически не рекомендую. Покупайте лучше в мелких магазинах, там нас, простых клиентов, ценят.
Разбитый товар, отказ исправлять
Заказывал три бутылки, две из которых это вино.
Прислали разбитую бутылку. Исправить это отказались.
До этого перепутали и прислали совершенно другой товар.
Больше здесь не покупаю.
Пожалел что связался.
Как нас кидают со скидками
Первого октября туфли по скидке без всяких промокодов были 1300 грн, сегодня 16 октября приходит на почту промокод, используя который я смогу купить эти же туфли за 1519 грн!!! Выгода просто сумасшедшая!!!
ужасное качество товаров
позвонила сразу разбираться, в итоге телефон мне сразу же поменяли, зато аксессуары прислали точно такие же. никогда больше никакую технику не закажу на этом сайте сплошного некачественного подделочного г"*вна.
Как повезёт...
Настоятельно рекомендую не покупать у них ничего
Не покупайте у них
Сбагривают бракованные партии товара
Угадайте, что сказала розетка: "а что вы ожидали за 11 тыс.грн, вот если бы взяли за 30, можно было бы ожидать качество". То есть, мы покупаем в розетке "муляж пластмассовый"??!!!
За несколько дней до этого друзья купили такой же в самом обычном первом попавшемся... Читати відгук Купила за 11 тыс грн ноут асер, прислали говно неисправное без докуметов, вернуть невозможно.
Угадайте, что сказала розетка: "а что вы ожидали за 11 тыс.грн, вот если бы взяли за 30, можно было бы ожидать качество". То есть, мы покупаем в розетке "муляж пластмассовый"??!!!
За несколько дней до этого друзья купили такой же в самом обычном первом попавшемся реальном магазине за ту же цену, с документами, и ноут работает как часики. Не хотела ждать доставку, заказала в розетке на свою голову. Просто подаренные 11 тыс розетке
За много лет проблем не было
Розетка обнищала
Жулики и мошенники
Заказом довольна
Цены скачут по нескольку раз за день!
Типа выставляется по курсу... как бы не так- на товар за 150Е цена гуляет на 20-40Е в течении одного дня. Беспредел...
Какого черта дробят заказ на разные доставки?
Ужасного качества товары
Отмена заказа.
Бракованый товар.Не размещают отзыв.
Мошенники.
Удаляют отзывы, из-за этого и фальшивые оценки 4+ на *каждом* объявлении.
Очень рекомендую *голосовать деньгами* и использовать другие магазины с человеческим отношением к покупателю.
Отмена заказа