Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки клієнтів / страница 50
Київ, ул. Крещатик, 20-22
Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки клієнтів
Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки клієнтів
Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Рейтинг 2 з 5 на підставі 8036 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Я записуючи населений пункт, де знаходиться відділення Нова пошта, воно каже що нічого не знайдено. І я не можу зробити заказ.
- Сроки доставки
- Не могу заказать товар. При вводе номера телефона пишется "номер уже подтверждён в другом аккаунте".
- Товар в магазине на Драйзера, 8 (Киев). Изменились обстоятельства, забирать не буду. Заказ № 764782672 от 16.03.2023
- почему такой мелкий шрифт?
- Хочу анулировать заказ
- аннулируйте заказ №741765528
- [email protected]
- Аннулирование заказа
- Як скасувати заказ
общение со службой продавца
тоесть покупатель покупает брак и наживает себе проблем так как защиты покупателей в розетке не существует, и персонал делает все как хочет, не слушая мнения покупателя, как по мне это хамство с их стороны наченают... Читати відгук Задал вопрос к продавцу телефона на что получил ответ что продавец не несёт ответствености за свою продукцию за которую он берет с людей деньги,
тоесть покупатель покупает брак и наживает себе проблем так как защиты покупателей в розетке не существует, и персонал делает все как хочет, не слушая мнения покупателя, как по мне это хамство с их стороны наченают спорить с покупателями и унижать их достоинство утверждая что продукцию можно вернуть по гарантии тоесть человек покупает кота в мешке ии можно выразится ящик пандоры у розетке, и тем самым покупатель наживает себе проблем с ремонтами так как продукцию они не проверяют на наличие брака, и не отвечают а неё!
Далее розетка продает Б.у товары как новые, так как было у меня с покупкой смарт тв 8к написанно новое, курьер прибыл когда было темно по приезду домой обнаружил что защитная плёнка вся пацарапаная хоть товар был хорошо упакован, и при включении обнаружил что видео искаженно и идёт желтыми точками (это значет повреждена система видео передачи)
По общению получается что продавец за свою продукцию не отвечает и не несет ответствености брак и на наличие брака, а потом вытягивает с людей документы и места жительства, вопрос продавцам розетка почему такое хамское отношение к людям которые хотят получить от вас европейский сервис а на деле получается колхоз колхозом!
Моя оценка магазина по 10 бальной шкале
уважение 2 бала
професионализм 3 бала
отношение к покупателям 3 бала сначало улыбочки когда деньги уплачены у них уже руки в карманах и мы ничего не знаем
севис обслуживания 0 бала
удобство заказов по инернэт 7 балов
Ребята с таким отношением не видать нам европы а жить в 90-х
Это продавец Б/У товара
Жесткий диск Seagate Pipeline HD 320ГБ 5900об/м 8МБ 3.5" SATA II (ST3320311CS)
Продавец: Red2Shop из Ковеля.
Заказ в Розетке через Новую Почту.
Прислали не рабочий. Битые сектора.
Не оплачивайте на перед!
Вместо моего
Суть промокодов от Розетка
Просто отменили товар по промокоду и кинули товар без.
Нормальный интернет-магазин, ничего такого
Участвуете в акции и выиграли? Приза может и не быть.
То что написанно на главной станице про магазин розетку вранье
Продавцы относятся к покупателям хорошо но когда покупатель заплатил уже деньги то покупатель становится им безразличен, лишь бы впарить!
Когда продают товар продают с улыбочкой, если с товаром что то не... Читати відгук Магазин розетка раскручен благодаря тому что дает на сайте людям публиковать свои предложения по продажам, что насчёт сервиса возмём к примеру Петровка или почайная по новому магазин в Киеве!
Продавцы относятся к покупателям хорошо но когда покупатель заплатил уже деньги то покупатель становится им безразличен, лишь бы впарить!
Когда продают товар продают с улыбочкой, если с товаром что то не так и вы это обнаружили выйдя с магазина, и вернулись обратно то чтоб вернуть его с вас потребуют паспорт индефикационный код и прописку, вопрос к розетке почему вы это не требуете когда продаете людям! Я вам отвечу сам потому что если вы будете действовать так когда продаете то к вам просто никто ходить не будет, а так впихнули не ликвид кому то если товар не дорогой то его возвращать не будут а если дорогой то вы вытяните дуду с человека чтоб вернуть деньги, и еще когда настраивают оборудование сканируют пароли и спрашивают у людей будут ли в системе хранится банковкские счета иил карточки и при этом создают учотку Microsoft для локального доступа, далее гарантия по чеку но чек выцветат со временем и через пол года с чека получается обычная бумашка!
Такая система в розетке действует, если товар навернулся после полу года гарантии то гарантия действует по чеку, но чек со временем сам по себе как и говорил выцветает и без чека ты не сможешь ничего доказать и деньги не вернуть!
Возмем к примеру магазин Moyo сколько не заказываю привозят подукцию лицензия заполнена от руки и присуствует вся документация товар не вскрым и в идеальном новом состоянии, что про розетку не скажешь товары приходят всегда вскрыты пломбы нарушены и в итоге эта техника наченает глючить в скором времени, а про розетку платишь деньги за элементарную настройку и мало а они не могут настроить даже это нормально устанаявляют допотопный сорт на новое оборудование которые распространяется в интэрнэтэ бемсплатно и ха это берут не малые деньги, как буд-то устанавливают программы пентагона!
Попросил удалить некоторые предложения системы они мою просьбу игнорировали оставили всё что я просил убрать с системы зато стояли с умным лицом, кроме того я не просил их устанавливать Microsoft Учотки, так как Micrsoft учётки действуют с локальными пользователями, а так как я живу с еще 4 АЙТИ в подезде то это не безопасно для оборудования и пользователя!
Вот например магазин Moyo Сервис шикарный операторы четко все разказывают доставка в срок до минуты, доставщик сам ознакаливает с товаром вежливо общаются, что не скажешь про Розетку!
От розетки доставка приежает с опозданием на пол дня доставщик наченает заговаривать зубы и быстрее тебе впихнуть товар, при этом лицензия на товарном на чеке, чек со временем выцветает, гарантия идет коту под хвост из-за чека.
при покупки вещи продавец мне лично сообщил что должно быть в ноутбуке подстветка меняется, и это входит в уплату настройки, на вопрос почему не настроили ой мы забыли изввените но так ничего и не исправили, сам перелазил весь интернет нигде не нашёл инфориации что подстветка меняется, тоесть наврали чтоб продать вещь человеку!
Далее что мне очень не понравилось взяли технику за которую я уплатил не мало денег, да еще рлюс уплатил за их настройку деньги, мою технику которую я уже уплатил поставили на стол и она стояла и бездействовала 5 часов пока они настраивали другую технику других покупателей, и при этом пока моя техника стояла у них на столе её чуть пару раз не скинули на пол зацепив её одеждой это называется (не своё не жалко, не я же платил за технику кучу денег)
Была еще одна покупка в этом магазине телефон настраивали 5 часов пока я сам не подошел и не сказал что надо сделать чтоб настройка ускорилась и процесс ускорился в конце концов!
Есть подозрения что системы активируют обичными активаторами а не лицензией которую приобрел покупатель за свои деньги, так как в системе отсутстствуют те предложения которые присутствуют в лицензионной системе windows.
Вопрос к розетке почему такое похабное отношение к людям и их деньгам которые человек к вам приносит!
Возврат товара
Начитавшись негативных отзывов о том, как люди по месяцу и больше ждут возврата денег от... Читати відгук Покупал на Розетке телевизор Панасоник. Через несколько месяцев на экране появились полосы. Отнёс в сервисный центр Панасоник - после диагностики выяснили, что ремонт экономически нецелесообразен и выдали мне акт о списании телевизора. Дальше мне нужно было идти в магазин Розетка и вернуть им телевизор.
Начитавшись негативных отзывов о том, как люди по месяцу и больше ждут возврата денег от Розетки за бракованый товар, я думал уже оставить телик у себя и смотреть его с полосами... Но , подумав, решил таки нести на возврат
Написав заявление о возврате и взяв копию чека, гарантию и акт о списании, я повёз опечатанный в коробке телевизор в ближайший сервисный отдел Розетки ( Киев, Драйзера 8 ). Я был настроен очень писимистично, приготовился долго ждать, и даже переживал, что останусь и без телика и без денег.
Была пятница, девушке в сервисном отделе не понравилось что-то в акте, она звонила кому-то... В итоге таки приняла телевизор. Теперь акт о возврате будут рассматривать до 14 дней... Но потом она мне предложила 20 минут погулять ... Вобщем, через двадцать минут мне дали бумаги, я вписал в них данные паспорта , подошёл в кассу и получил деньги. Заняло это всё не более 30-40 минут!!! Я очень приятно удивлён. Розетка - вы красавчики! Не ожидал. Спасибо!
Отношение к клиентам хуже некуда
А на мой вопрос, как я могу вернуть деньги и отказаться от посылки, мне ответили, что я смогу это сделать только когда перевозчик вернёт посылку в Розетку.
В общем, уважаемые будущие клиенты интернет-магазина Розетка! 10 раз подумайте прежде чем оформить у них заказ! Пожалейте свои деньги, время и нервы
P.S. Заказ номер 470500496, если уважаемый интернет-магазин это читает
Обманщики в Розетке
обман клиента курьером розетки
Читати відгук Я заказал мелкую химию: кондиционер Ленор, туалетную бумагу Zewa Deluxe,туалетній блок Bref. Указал доставку до квартиры так как я инвалид 2 группы. Все на сумму 683 грн. Все оплатил карточкой. В результате курьер отказался доставить товар до квартиры, потребовав спуститься к нему на улицу, когда я еле передвигаюсь на костылях. Теперь товара не5т денег нет и когда вернут деньги неизвестно!
Розетка издевается над клиентами. Сколько раз я заказывал в Розетке и все было нормально, но теперь не хочу иметь дело с этими обманщиками. Верните деньги!
Нравится + бесплатная доставка
заказываем постоянно и все нравится
Кидалово по украински
Никогда больше!
Магазин подобається
Комментарий к товару
Товары отношение качество обслуживания
Что происходит там!
1 - Обслуживание людей за их жэ деньги за которую люди платят и покупают у них товары, за чёт чего они получают зарплату, в чём заключаетя плохое обслуживание приведу примеры ниже!
2 - Подозрение... Читати відгук Что можно сказать про Розетку! Я помню этот магазин когда он стоял еще в забитом заглушие на Петровке и торговал какиме-то телефонами!
Что происходит там!
1 - Обслуживание людей за их жэ деньги за которую люди платят и покупают у них товары, за чёт чего они получают зарплату, в чём заключаетя плохое обслуживание приведу примеры ниже!
2 - Подозрение на воровство у людей так как я описал ниже
3 - Про Розетку говорят они сами только оригинальная новая продукцыя а в итоге привозят поцарапаное или глючное!
4 - Если у их Человек покупает вещь и эта вещь не устраивает их или где-то поврежденна, то они за возврат требут паспрот индэфикационный код и ждать 3 недели! А огда покупают то отдаюют с шырокой улыбкой и не надо ни каких паспортов! Вот прикольный магазин когда человек покупает дают без вопросов а когда надо вернуть то с вас вытащят душу, вот почему у этого магазина нет будущего!
При покупке ноутбука за 40000грн проходите пожалуйсто в сервис настройки вам его настроят windows и установят бесплатно, настройт вамм клавиатуру подстветку, что я получил в ответ за те деньги которые зарабатывал тяжело!
При покупке продавец сказал проходите в отдел настройки вам виндовс установят бесплатно и настроят ноутбук, плюс настроят клавиатуру, на ноутбуке который был только с завода, в и итоге в чеке обнаруживаю сумму 4000 грн за установку виндовс и настройку ноутбука, как это понять если виндовс бесплатно то почему в чек присутствует плата за установку виндовс
4000 за то чтоб нажать пару кнопок и она установится бесплано или за программы типа winrar!
Магазин Розетка Вы клоуны за устаноку виндос и установку бесплатного софта скачаного с и нтернета 4000грн, смешно в цырк идите работать!
В итоге начали вещать лапшу на уши мол виндовс бесплатно а настройка 4000 грн, думаю ну ладно настраивайте так и быть, как они настроили мне видндовс, за 4000грн, 1 - просил чтоб полностью скайп(Который удаляется через PowerSheel) сотрудники не знают про это, вайбер, телеграм не устанавливали и удалили полностью их если они есть, при приезде домой запуска ноутбука обнаруживаю в системе установленый скайп который работает фоновом режиме и передает данные куда-то, позволяет внедрятся в систему по портам 80 и 443, игры не запускаются на рабочем столе по ярлыку, хотя ноутбук игровой, на сайте было написанно лицензионный ключь в комплекте с ноутбуком, подстветка клавиатуры меняется цветами, по вопросу к ним если я сам натрою систему где мне взять лицензионый ключь они мне говорят на рабочем вашем столе на ноутбуке, хотя в коплекте с ноутбуком ишёл лицензионый ключь и он был вскрытый и не совпадал, есть подоррения игры запускаются на нём, (лицензионые игры) потому что лицензионый ключь был не офицыальный а активирован бесплатным активатором, и ключь был украден, хотя лицензионый ключь был вскрыт распечатан и не соответствовал тому что в системе, вывод украли лицензионый ключ за которые люди платили деньги что исравить свои нищенские дела, за чо я плачу 4000 грн за настройку ситемы 1 - соцыальные программы не удалили, 2 - установили бесплатный дишовый софт на системус которая распространяется бесплатно в интернете, 3 - ожидания установки системы 6 часов в магазине чтоб поставить один виндовс который стоял у них на столе и бездействовал, 4 - мой настройщик системы ноутбука ушёл с какой-то лицензией к себе в подсобку там был 30 минут.
Когда приехали второй раз к ним в магазин с просьбой, произошла та же ситуация, мой настройщик отморозися и моим ноутбуком начал заниматся другой человек отвернув от меня монитор чтоб человек не видел что происходит с ноутбуком за что он заплатил 40000грн и что он там делает, в итоге подошёл к стойке и сросил как дела и чтоб они повернули ко мне монитор, они повернули а он оказуется сидел играл на нём в игры, или же он играл в настолькные для еста, хотя для параметров ноутбука эти тест игры семячки!
Перед установкой они у меня спросили будут ли у меня на рабочем столе хранится банковские карты или какие-то валютные счета и как вы будете использовать ноутбук тоесть у них уже был план если чеовек покупает дорогой ноут бук то значит по сети у него можно что то украсть, я ответил для домашних условий и будет все там и домашние и интернет и то что у меня в подьезде живет еще три IT и надо его обезопасить чтоб не лезли с локальной сети в него!
Вопрос к розетке вы что помогаете хакерам распространятся в Украине так как скайп соцыальная программа которая позоляет проникать в пк они дают возможность проникать в чужие пк очень жаль что ваши сотрудники про это не знают и позволяют себе задавать людям такие вопросы какими карточками банка вы пользуететесь этот вопрос вообще меня чуть не сбил с ног, и почему ваши сотрудники так по хамски относятся к людям которые приносят вам деньги и покупают у вас не дешовые товары, и за что они получают зарплату!
Такая же ситуацыя была и с телефоном точно так же прождали пока настроят телефон в этом же магазине, так же ждал около 4 часов у них интернэт слабенький, как всегда у них что то не получалось, пока я сам не сказал что надо обновить Google play Market что в итоге и принесло результат! Одним словом Розека и владелец розетке наберите к себе професионалов а не глупых что не знают что делать у них хоть образование есть если они сами у клиентов спрашивают как это сделать!
Это была моя последняя покупка с магазина розетки извените ребята я зарабатывааю деньги не для того чтоб ваши не грамотные работники их у меня забирали просто так, и обманывали меня типо виндовс бесплатно и установка его а в чеке 4000грн за установку видовс! Больше я не ногой в этот магазин хамство, безразличие, обман, когда надо им продать у них улыбки до ушей но когда человек уже заплатил им деньги то они на него уже не обращают внимания одним словом хамло которого я еще не видел в своей жизни!
есть илучше
РОЗЕТКИ для меня больше нет.
Я очень бережно отношусь к технике, особенно к новой.
Поэтому царапины с моей стороны это исключено.
Возможно с какой то мелкой царапиной он мне и пришёл, на которую я даже не обратил внимания. Для меня она была не кретичная.... Читати відгук Купил автохолодильник. Не понравилось охлаждение. Решил вернуть на третий день. Написал, отправил. Пришло сообщения в отказе по причине обнаруженных царапин.
Я очень бережно отношусь к технике, особенно к новой.
Поэтому царапины с моей стороны это исключено.
Возможно с какой то мелкой царапиной он мне и пришёл, на которую я даже не обратил внимания. Для меня она была не кретичная.
Читал где-то отзыв, что если товар дорогостоящий, то найдут любую причину не произвести возврат.
ПОДТВЕРЖДАЮ на своём опыте.
Поэтому СОВЕТ:
- не платите наперед деньги;
- тщательно осматривать товар и при обнаружении малейшей царапины отказывайтесь от покупки. В случае чего (не понравится, например), не вернёте даже на второй день.
Для меня РОЗЕТКИ больше нет.
Не люблю обман.
В настоящее время есть много достойной альтернативы.
Всем удачных покупок.
Почайна магазин Розетка
При покупке ноутбука сказали виндовс бесплатно в чеке сума 4000 грн за установку Windows!
Windows устанавливался 6 часов, я дома устанавливаю за 15 минут, а с такими параметрами как на ноутбуке можно установить за 3 минуты, ноутбук стоял на столе возле него ставили разную технику и и терли по... Читати відгук Покупка игрового ноутбука за 40000 гривен жалоба на центр настройки !
При покупке ноутбука сказали виндовс бесплатно в чеке сума 4000 грн за установку Windows!
Windows устанавливался 6 часов, я дома устанавливаю за 15 минут, а с такими параметрами как на ноутбуке можно установить за 3 минуты, ноутбук стоял на столе возле него ставили разную технику и и терли по ноутбуку один раз даже чуть не сбросили на пол, такую настройку я заплатил 4000 грн!
По прибытию домой я заметил что игры не устанавливаются что их что то блокирует, в итоге Виндовс был активирован обычным активатором лицензионым ключом который шёл в комплекте с ноктбуком ключь был украден сотрудником настройки полулысый, поэтому лицензионная игра не запускалась по ярлыку!
После приезда обратно в магазин и обращению к сотрудникам которые настраивали мне систему, они начали включать дурака мол ничего не знают начали создавать мне учётки Майкрософт которые никак не относятся к играм и включать дурака мол просто у вас игра битая с насмешкой, я отвечаю у меня дома на втором ноутбуке она запускается без проблем на той же сситеме что вымне установили и с того же файла с какгоо устанавливалась нп этот пк, они мне, запускаются только встроеные игры, я им в ответ, я что купил ноутбук за 40000 чтоб играть в карты которые находятся в виндовсе, опять начали ковырятся в ноутбуке!
Мало проблему не решили еще и настраивали 6 часов, и есть подозрения что ключь лицэнзиии не подходит, а актватровали обычным Виндовс лоадэр, из-за чего и не запускались игры, их сотрудник ходил с лицензией в подсобку на моих глазах, не удалили Скайп который который я просил чтоб удалили который передает данные в фоновом режиме, и не настроили ноут как должно, игры не запускаются, google hrome я тоже не просил устанавливать так установили и скрыли папку, и спрашивали будут ли у меня хранится на компьютере счета и банковские карты, я ответил для домашнего использования, тоесть они спрашивали устанавливать те программы которые позхволяют контролтировать вашь рабочий стол, а как показывает моя жизненая история они способны воровать у людей и скрыватся чтоб их не видели, но в сети любого можно увидеть кто к тебе линкуется тем более с тем софтом которы они скрылии спрятали в виндовс!
Вывод:
1 - Прождали 6 часов пока ноутбук настроится, хотя он просто стоял на столе и бездействовал, а они занимались другой техникой, к ним подходили они у других настраивали а мы сидели ждали!
2 - Те программы которые были нужны половина нету для правильной работы ноутбука их нет, зато осталось то что я просил их удалить!
3 - Скачали устанавливает бесплатно, в чеке обаруживаю сумму 4000 гривен за установку Windows!
4 - Настроили так что Игоровй ноутбук незапускает игры, их просто не видет ноутбук хотя они присутствуют!
5 - Когда второй раз приехал узнать почему не удален скайп, игры не запускаются, сидел начал создавать учотные записи которые не имели никакого смысла для решения проблемы, и опять потеряли 4 часа времени!
6 - Просил установить софт управляющий цветом клавиатуры этого тоже не сделали
НЕ ПОНИМАЮ ЗА ЭТУ НАСТРОЙКУ 4000 ГРИВЕН ЭТО СМЕШНО!
За установку Windows, и нажитие пальцен на кнопку, и ввести напечатаный ключь в окно ввода 4000 гривен, это просто обман людей
Магазин неплохой
Филиалы в разных районах
новые отделения- отлично
Но поле того, как розетка начали открывать отделения по Киеву, очень даже удобно стало делать заказы)
Супер сервіс
Особливо подобається забирати товар в магазині.
Сплошной обман
Я заказала Фен Gemei Mozer MZ5929. Это не фен, а самый настоящий лохотрон.
1) В названии отсутствует слово Gemei, т.е фен к Корейскому бренду Gemei никакого отношения не имеет.
2) MoZer (не путать с MoSer, европейским брендом) - это китайская... Читати відгук Пыталась опубликовать этот отзыв на сайте ROZETKA, однако они о себе печатают только положительные отзывы, мой не напечатали.
Я заказала Фен Gemei Mozer MZ5929. Это не фен, а самый настоящий лохотрон.
1) В названии отсутствует слово Gemei, т.е фен к Корейскому бренду Gemei никакого отношения не имеет.
2) MoZer (не путать с MoSer, европейским брендом) - это китайская подделка.
3) Указанная мощность 4000W - не соответствует действительности. Мой старый Scarlett с мощностью 1600кВт дул сильнее, чем этот "профессиональный" на 4000кВт.
4) Отсутствует паспорт, гарантия и инструкция. В коробку вложена какая-то стандартная листовка на английском языке, где даже не указан тип, название изделия. Бумажка ни о чем.
Сколько прослужит эта дешевая подделка - неизвестно.
Это не фен - а сплошное вранье.
РОЗЕТКЕ должно быть стыдно торговать такими дешевыми подделками.
жахливе відношення до товару ,який ремонтують!!!!
Продають Б/У товар під виглядом нового
Поверненням товару бавитися вже не буду, оскільки треба платити за доставку і це є витрачений час.
Шкода, що інтернет-магазин Розетка займається наглим ОБМАНОМ своїх покупців, які стабільно здійснювали покупки не один рік до цього.
Тепер буду старатися надалі відмовитися від майбутніх послуг в Розетці на користь інших магазинів, щоб не витрачати свої нерви та гроші за неякісний товар.
Та закликаю всіх також купляти в магазинах конкурентів!!!
Оскільки з відгуків в мережі стає зрозуміло, що Розетка вже давно не славиться якістю багатьох проданих товарів, обслуговуванням клієнтів та конкурентними цінами. І вже не одному покупцеві “підсовує та впарює” Б/У товари під виглядом нових, або тих які були у використанні, але хтось повернув. І таким чином плює на своїх клієнтів і тримає їх за якихось дурнів. І надіюся, що вже на її колишніх клієнтів.
ГАНЬБА, РОЗЕТКА!!!
І всім рекомендую все ж таки перевіряти товар перед оплатою і старатися обходити інтернет-магазин Розетка стороною. Бо раніше я також був задоволений покупками в ньому і рекомендував його іншим, але зараз я цього сказати категорично не можу.
Торгуют некондицией