Розетка

› ›

2.0 5

8037 відгуків / 1047167 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Благодарю

Гость (Украина, Goncharov) 31 травня, 2018 год

Очень хорошие приложении мне нравится очень удобно пользоваться

Купил стиральную машину , в качестве акции прилагались сертификаты на 400 грн . Я мог купить где-то в другом месте , и получить просто скидку . Ну думаю часто что-то покупаю в магазине , потрачу . Итог . Когда собрался купить роутер , указал их , 33 раза специально проговорил с менеджером . Приходит . Стоим с курьером под подъездом... Читати відгук Купил стиральную машину , в качестве акции прилагались сертификаты на 400 грн . Я мог купить где-то в другом месте , и получить просто скидку . Ну думаю часто что-то покупаю в магазине , потрачу . Итог . Когда собрался купить роутер , указал их , 33 раза специально проговорил с менеджером . Приходит . Стоим с курьером под подъездом , идет дождь , курьер показывает счет - в нем без учета сертификатов , типа эта сумма указана , он ее должен забрать . Подымаюсь перезваниваю в розетку - виновен оказыаюсь я , я должен был отказаться принимать , перезвонить и т.д. т.е. бестолковость своих менеджеров списали на меня . Еще раз , было проговорено 3 раза о сертификатах .

Проходит время , решил таки опять потратить , оказалось что крупногабаритная техника только с оплатой , потому что с доставкой , теперь так . Ок думаю закажу порошок и прочую дребедень . Сообщают - сертификаты просрочены . Оказывается у них есть срок действия и это пол года . На сертификатах это не указано .

Вообщем - сертификаты - это просто кидок . Умышленно делается так чтоб их нельзя было использовать . С розеткой можно только деньги - товар - деньги . Всякие их бумажки не стоят того носителя на котором они выполнены .

Очень неприятно!

Алина (Украина, Селидове) 31 травня, 2018 год

Заказала два блендера! Комплектация,внешний вид,доставка-все в порядке! НО!!! Ни один из гарантийных талонов не заполнен,они просты пусты!!! Пробовала звонить-ни один и номеров не отвечает,отзывы пишу-удаляют! Пишу в поддержку-ответа нет! Отвратительное отношение к покупателям! Последняя покупка в данном интернет-магазине!!!

2 згодні

Продают ремонтированный товар под видом нового по промокодам

Иван (Украина, Київ) 30 травня, 2018 год

Это моя третья покупка в Розетке, и последняя, теперь в подробностях:
Заказал я этот Тепловентилятор ERGO FH 171 по промокоду, 22.05.2018, г. Киев, метро Петровка, где и находится магазин №2 Интернет магазина "Розетка" по пр. С. Бандеры, д. 6.
Проверив Тепловентилятор ERGO FH 171 на работоспособность (не вдаваясь в мелочи, маркировки, и прочих нюансов на верхней части корпуса), по просьбе... Читати відгук Это моя третья покупка в Розетке, и последняя, теперь в подробностях:
Заказал я этот Тепловентилятор ERGO FH 171 по промокоду, 22.05.2018, г. Киев, метро Петровка, где и находится магазин №2 Интернет магазина "Розетка" по пр. С. Бандеры, д. 6.
Проверив Тепловентилятор ERGO FH 171 на работоспособность (не вдаваясь в мелочи, маркировки, и прочих нюансов на верхней части корпуса), по просьбе продавца, проследовал на кассу для оплаты (во время оплаты, без присутствия покупателя был заполнен гарантийный талон, тепловентилятор ERGO FH 171 упакован в коробку) и все это было уже выдано в фирменном пакете.
Дома при вскрытии тепловентилятора ERGO FH 171 обнаружил следующее: механические повреждение острым предметом в районе соединения корпуса, следы скотча на верхней части корпуса, и также не соответствие серийных номеров на тепловентиляторе ERGO FH 171 и коробке (см. фото).
На следующий день, позвонив на горячую линию оставил заявку на возврат (но так как нужен паспорт, а он у меня в стадии восстановления), и в 14 дневный срок я не укладываюсь, не зная чем руководствуясь, решил еще такой же Тепловентилятор ERGO FH 171 заказать. Заказ оформлен 29.05.2018 также по промокоду, при вскрытии товар был еще в худшем состоянии чем первый, верхняя панель на которой находятся вкл. и регулировка мощности была вдавлена, на боку присутствовали глубокие царапины, и также не соответствие серийных номеров. Ирония продавца также поразила, на вопрос что с ним? Ответ - а что с ним не так, других нет, нужно заказывать.
Итог таков - когда в незапамятные времена когда интернет магазины можно было сосчитать на пальцах одной руки, мало кто хотел им доверять, но сейчас когда их в разы больше и конкуренция сумасшедшая, не стоит забывать что такие авторитеты как "розетка" способны на такие мелкие пакости, которые оны любят называть максимизацией прибыли, при любой возможности втюхают барахло.
После такого случая (дважды одного и того же, как говорится два раза на одни и те же грабли), категорически рекомендовать Интернет-магазин «Розетка» своим знакомым не буду, ну а тем кто продолжит или собирается покупать в интернет-магазине «Розетка», мой Вам совет, внимательно относитесь к своим покупкам, не оставляйте вскрытый товар после проверки без присмотра когда идете на кассу оплачивать, и всегда проверяйте досконально, так как в случае возврата Вам придётся его вести обратно по адресу за свои средства и не известно в чью пользу будет вердикт.
ссылка на товар https://bt.rozetka.com.ua/ergo_fh_171/p24422083/#tab=all
Этот отзыв под товаром Розетка так и не разместила)

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Продают ремонтированный товар под видом нового по промокодам

Переваги:

нет

Недоліки:

неудобные месторасположения, цены не конкурентные, торгуют барахолкой.

1 згоден

Хороший магазин но есть нюансы с товаром

gulayanna (Украина, Київ) 30 травня, 2018 год

Конечно как и все мы тоже там покупали, но были проблемы с качеством товара, типа молния на куртке разошлась, или выслали еду на праздник с опозданием в 4 дня) Ну и цены конечно выше сейчас, чем прежде, уже можно найти на порядок дешевле, хотя магазин я все же рекомендую - аналогов ему нет

Гость (Узбекистан, Tashkent) 30 травня, 2018 год

Хороший магазин. Очень часто делаю там покупки все приходит вовремя. Очень удобно что есть приложение через которое можно покупать и оплачивать.

Кошмарная работа сервисного центра!!!

Гость (Украина, Київ) 29 травня, 2018 год

Если у вас беда с телефоном,в Розетке вам плохо помогут!!! Покупала ребёнку смартфон,первый телефон приехал не в рабочем состоянии-пришлось менять,второй проработал полгода,та же беда! В сервисе обещали решить проблему в скором времени,но уже неделя прошла с момента доставки телефона на сервиз-ни ответа,ни привета...... При звонке к ним долго отмазываються,и ставят не реальные сроки диагностики,про ремонт-я вообще молчу!!!! Скорым решением моей... Читати відгук Если у вас беда с телефоном,в Розетке вам плохо помогут!!! Покупала ребёнку смартфон,первый телефон приехал не в рабочем состоянии-пришлось менять,второй проработал полгода,та же беда! В сервисе обещали решить проблему в скором времени,но уже неделя прошла с момента доставки телефона на сервиз-ни ответа,ни привета...... При звонке к ним долго отмазываються,и ставят не реальные сроки диагностики,про ремонт-я вообще молчу!!!! Скорым решением моей проблемы и не пахнет!!!
Не рекомендую данный магазин!!! Ужасное отношение к своим покупателям!!! Мол,купил и "давай до свидания"!!! Не ценят,работать не хотят!!!

Переваги:

большой ассортимент товара

Недоліки:

гарантийное обслуживание,персонал сервисного центра,некомпетентность

1 згоден

Любимый интернет магазин

tia07 (Украина, Одеса) 29 травня, 2018 год

Единственный интернет магазин в котором я уверенна на 100% , что мне придет не "кот в мешке" а реально то, что я заказывала. 4 года назад покупала детский водонепроницаемый матрас( мелочь, можно сказать , но качество супер) , с тех пор началась дружба с этим интернет магазином. Теперь все заказываю от туда.

1 не згоден

телефон Lenovo S820

Катя Баранова (Украина, Mariupol) 27 травня, 2018 год

Очень довольна данной моделью телефона,т.к. в нем было все что мне хотелось. Были несколько минусов,но я о них знала еще до заказа. Поэтому никаких неожиданностей не было. Заказ был оформлен быстро. Всем осталась очень довольна.

Недостатки

Гость (Украина, Донецьк) 27 травня, 2018 год

В основном покупками удовлетворен.
Замечания.
1. Если магазину невыгодно доставить часть заказа в пункт выдачи - заказ делится на части.
После чего одна часть доставляется даже без всяких звонков, приходит только смс.
Вторая часть - полный абзац.
Тебе несколько раз перезванивают и на твои алекания - молчание и сопение в трубке.
В личном кабинете эта часть заказа аннулируется со статусом... Читати відгук В основном покупками удовлетворен.
Замечания.
1. Если магазину невыгодно доставить часть заказа в пункт выдачи - заказ делится на части.
После чего одна часть доставляется даже без всяких звонков, приходит только смс.
Вторая часть - полный абзац.
Тебе несколько раз перезванивают и на твои алекания - молчание и сопение в трубке.
В личном кабинете эта часть заказа аннулируется со статусом "не удалось связаться с клиентом".
2. При негативном отзыве о потребительских качествах товара твой отзыв на сайте продавца через некоторое время удаляется.
Тем самым магазин прямо обманывает потенциального покупателя.

TP-LINK TD-8816

Kirill (Канада, Vancouver) 26 травня, 2018 год

Хороший аппарат, прост в использовании. Я получил то, что ожидал.Обслуживание нормальное . Спасибо!

Горький опыт покупки в магазине"Розетка".

Гость (Украина, Запоріжжя) 26 травня, 2018 год

Магазин "Розетка" НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Мной был куплен ноутбук Aser Aspire E5-575G по истечению 8 месяцев работы пол экрана потухло ,естественно отправил по гарантии в магазин Розетка и здесь началось самое интересное.Мне сказали что ноутбук ремонтируется не более 14 дней но как правило меньше.По истичению 14 дней согласно законодавства ,звоню оператору, что бы узнать где ноутбук и что с ним.Мне... Читати відгук Магазин "Розетка" НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Мной был куплен ноутбук Aser Aspire E5-575G по истечению 8 месяцев работы пол экрана потухло ,естественно отправил по гарантии в магазин Розетка и здесь началось самое интересное.Мне сказали что ноутбук ремонтируется не более 14 дней но как правило меньше.По истичению 14 дней согласно законодавства ,звоню оператору, что бы узнать где ноутбук и что с ним.Мне отвечают что не знают на какой стадии ремонт и что если не вернули то возможно его ремонтируют и придется ждать ещё 14 дней и ремонт может в общем составить 28 дней.После моего требования дать номер сервисного центра мне его предоставили.Позвонив в сервисный центр узнаю что ноутбук готов уже неделю назад.Но Розетка его не забирает.Опять звоню в розетку сообщаю что он готов мне ответили ждите мы узнаем.После этого звонка я жду ещё 6 дней пока они его забирали.После очередного моего звонка мне обещают его отправить.Жду ещё день перезваниваю на следующий день и мне отвечают- извините вчера отправить не получилось мы отправляем товар согласно очереди ждите ещё 4 дня и мы отправим.
После всего могу в заключении сказать не покупайте товары в магазине Розетка .Сервисное обслуживание оценка 0 ,работа операторов и сроки обслуживания 0 , Магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Отличный интернет-магазин

Марк (Украина) 25 травня, 2018 год

Мне данный интернет-магазин очень нравится!Покупаю на нём товары уже года 2, и ни разу не было такого чтобы товар был не качественный. Покупал пару месяцев назад смартфон, все пришло менее чем за 3 дня. Был случай когда мне пришел не от товар что я заказывал!Товар был быстро заменен на тот что я заказал!Так же у них очень качественный сервисный центр)Рекомендую

Отличный сайт

Анастасия (Украина, Київ) 24 травня, 2018 год

Моё знакомство с Розеткой произошло три года назад,когда я решила заказать здесь телефон. Понравились огромный выбор на любой вкус и удобный интерфейс. Отреагировали на заказ быстро, на следующий день телефон был отправлен. Общались со мной доброжелательно, ответили на все интересующие вопросы. Было очень приятно заказывать на Розетке. Это был не последний опыт заказа здесь, буду заказывать еще.

1 не згоден

Не рекомендую. Проблемы с возвратом.

Анатолий (Украина, Київ) 24 травня, 2018 год

Не возвращают деньги за товар, признанный бракованным. На этапе покупки ты всем нужен и интересен. Дошло до возврата - бюроуратия и нежелание что либо делать. Заказ 149581488.

Розетка уже не та

Гость (Украина, Українка) 23 травня, 2018 год

Заказал товар на 75грн, + доставка новой почтой 35грн, и тут сюрприз, при заказе в магазине розетка теперь нужно платить за перечисление средств при покупке наложенным платежом через новую почту. Хорошо что не дорогую покупку совершил. Плюс конечто в магазине остался, быстро связались, и быстро отправили.

Отношение к клиентам крайне хреновое.

Buygood (Украина, Київ) 23 травня, 2018 год

Связи с этой лачугой, которая называет себя интернет-гипермакетом, нету никакой. Имэйла у них нету, на "обратную связь" не отвечают.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Отношение и не только.

1 згоден

Гарантия только на бумажке...

Елена,Киев (Украина, Київ) 22 травня, 2018 год

Нормальным был магазин,пока ничего у Вас не сломалось по гарантии,а как только это произошло,будет найдена 1001 причина,почему это не гарантийные случаи,делают из Вас полного идиота,чешут басни из серии(а может вы на луну наш товар возили и там его испортили)доказать,что товар не качественный невозможно
И еще один очень не приятный момент обнаружила,написала плохой отзыв о реально не качественном товаре,его не опубликовали((
Читати відгук Нормальным был магазин,пока ничего у Вас не сломалось по гарантии,а как только это произошло,будет найдена 1001 причина,почему это не гарантийные случаи,делают из Вас полного идиота,чешут басни из серии(а может вы на луну наш товар возили и там его испортили)доказать,что товар не качественный невозможно
И еще один очень не приятный момент обнаружила,написала плохой отзыв о реально не качественном товаре,его не опубликовали((
Значит нас всех тупо разводят исключительно положительными отзывами
А я у них была постоянным покупателем

Переваги:

Большой ассортимент

Недоліки:

Пофигизм по отношению к клиентам

1 згоден Показати 1 відповідь

Некачественный товар

Игорь (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 22 травня, 2018 год

Произошла со мной крайне неприятная ситуация, заказал я в этом магазине креатин фирмы Biotech который пью не первый год и знаю какой он на вкус и запах, приехала банка которая с виду нормальная, а сюрприз меня ждал под защитной плёнкой, во первых сама пленка изнутри была подгоревшая, во вторых едкий запах и в третьих сам вкус. Это хорошо что я... Читати відгук Произошла со мной крайне неприятная ситуация, заказал я в этом магазине креатин фирмы Biotech который пью не первый год и знаю какой он на вкус и запах, приехала банка которая с виду нормальная, а сюрприз меня ждал под защитной плёнкой, во первых сама пленка изнутри была подгоревшая, во вторых едкий запах и в третьих сам вкус. Это хорошо что я как ранее сказал пью его не первый год и понял что с ним что-то не так сразу же выплюнул, а если бы на моём месте был бы человек который пьёт его впервые возможно мог отравится или ещё хуже так как не понятно брак это или не оригинал. Я позвонил в магазин рассказал об этой ситуации и мне сказали что вернуть его не смогут так как он распакован, вопрос а как бы я его по другому проверил что с ним что-то не так, но после небольшой беседы и присланных мною фото всё таки согласились вернуть товар, я отправил, пришло уведомление что его забрали и свяжутся со мной в течении 14 дней, но прошло 14 дней после возврата и со мною никто не связывался, я набрал в магазин и что я услышал, мы его не можем вернуть так как он распакован, но ведь до это согласились же вернуть даже в распакованном виде и я это сказал им, после чего сказали что в ближайшее время со мной свяжутся и я опять в ожидании...

1 згоден Показати 1 відповідь

Голимый магазин

Александр (Украина, Cherkassy) 22 травня, 2018 год

Заказал опрыскиватель аккумуляторный, пришел без зарядки и инструкции к изделию, без упаковочных пакетов.На перевозчике не смотрел, так как было доверие к Розетке, раньше все приходило нормально. Что украли на перевозчике - исключено, сверху на коробке была наклеена накладная в стрейч пленке, которую отодрать от коробки, не порвав коробку, невозможно. Сама розетка кормит обещаниями докомплектовать, но увы, репутация этого интернет-магазина 250... Читати відгук Заказал опрыскиватель аккумуляторный, пришел без зарядки и инструкции к изделию, без упаковочных пакетов.На перевозчике не смотрел, так как было доверие к Розетке, раньше все приходило нормально. Что украли на перевозчике - исключено, сверху на коробке была наклеена накладная в стрейч пленке, которую отодрать от коробки, не порвав коробку, невозможно. Сама розетка кормит обещаниями докомплектовать, но увы, репутация этого интернет-магазина 250 грн - именно столько стоит зарядное устройство. Да и отзывы Розетка публикует только положительные, критикующие не проходят модерацию. Заказал отдельно, в другом магазине. В розетку больше ни ногой. Хотя тарился там нормально. Никому не советую.

1 згоден Показати 1 відповідь

УЖАСНЫЙ СЕРВИС

Гость (Украина, Дніпро́) 22 травня, 2018 год

Заказала вечером на вашем сайте два товара. Книгу для ребенка на день рождения, и телефон на подарок маме. В заполнении формы на сайте почему то привязался старый адрес заказа.
Утром пришла смс в 8.30 утра, что товар уже передан в службу доставки. Позвонила никто не взял трубку. Потратила кучу денег на звонок. Ладно. Оставила 8 заявок на сайте -... Читати відгук Заказала вечером на вашем сайте два товара. Книгу для ребенка на день рождения, и телефон на подарок маме. В заполнении формы на сайте почему то привязался старый адрес заказа.
Утром пришла смс в 8.30 утра, что товар уже передан в службу доставки. Позвонила никто не взял трубку. Потратила кучу денег на звонок. Ладно. Оставила 8 заявок на сайте - никто не ответил ни на одну, кроме автобота.

После чего еле дозвонившись - изменила адрес. Через три дня приезжает курьер не в тот город!!!!.

В итоге телефон так и не получилось забрать хоть он доехал за три для с Польши. А книгу, которая была в КИЕВЕ доставляли 8 дней рабочих!!! Это просто ужасное обслуживание!! Самое обидное что я опоздала с подарками и пришлось покупать заново! И никак нельзя было отменить заказ.

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С РОЗЕТКОЙ - ЭТО УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ!!

Недоліки:

СЕРВИС ПРОСТО КОШМАР

1 згоден Показати 1 відповідь

Отлично все!

Артем (Украина, Київ) 22 травня, 2018 год

Розетка - отличный маркет для простого потребителя. Покупал в нем наушники марки - Kingston HyperX Cloud II.
Три месяца превосходного звучания и настроения! Благодарю за сотрудничество и хорошее обслуживание! Всем добра!

Переваги:

Большой ассортимент товара и компетентный персонал.

Недоліки:

Надо проверять товар не отходя от кассы.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Цены отличные, покупкой очень доволен.

Oleg0111 (Украина, Київ) 21 травня, 2018 год

Товар качественный, буду рекомендовать друзьям.

1 не згоден Показати 1 відповідь

покупка блендера

Гость (Украина, Харків) 21 травня, 2018 год

Очень недоволен и самим товаром (блендер Vitek), и самой Розеткой! Доставили в Харьков, причем с вообще не заполненным гарантийным талоном. В итоге через месяц данный блендер перестал работать, при попытке сдать в сервисный центр выяснилось, что она не оформлена и по гарантии чинить его никто не будет! С этого дня пользоваться Розеткой больше не собираюсь, и Вам не советую!!! P.S.... Читати відгук Очень недоволен и самим товаром (блендер Vitek), и самой Розеткой! Доставили в Харьков, причем с вообще не заполненным гарантийным талоном. В итоге через месяц данный блендер перестал работать, при попытке сдать в сервисный центр выяснилось, что она не оформлена и по гарантии чинить его никто не будет! С этого дня пользоваться Розеткой больше не собираюсь, и Вам не советую!!! P.S. по поводу чудо торговой марки VITEK, как оказалось очень мало сервисных центров чинят данную продукцию. И если с продукцией данной марки что-то случится вы получаете квест "найди сервисный центр", короче то еще "удовольствие"!

1 згоден Показати 2 відповіді

Покупкой доволен, цени намного дишевле чем в других интернет магазинах.

Vovan33 (Молдавия, Chisinau) 21 травня, 2018 год

Магазин буду рекомендовать друзьям !

1 не згоден Показати 1 відповідь

Покупка електроної сигарети

Антон 20 травня, 2018 год

Замовляв на розетці Електрону сигарету, товаром і швидкою доставкою повністю задоволений!!! Дякую, буду і в подальшому купувати у вас.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Розетке нет равных

Дмитрий (Украина, Українка) 20 травня, 2018 год

Покупал жене в подарок мультиварку POLARIS PMC 0517AD. Оперативность работников магазина на высоте,через два дня уже получил посылку. Мультиваркой довольны,незаменимая вещь в семье.

Переваги:

много режимов готовки,обьёмная книга рецептов,чаша с ручками

Недоліки:

пока не нашёл

1 не згоден Показати 1 відповідь

дешовый сайт

сеня (Нидерланды) 20 травня, 2018 год

чясто покупаю здесь гаразда дешевле ив очеридях ненада стоять товоров много и цены нормалные

Переваги:

дешево

Недоліки:

невижу

1 не згоден

Очень довольна интернет магазином Розетка.

Наталья Ярёменко (Украина, Одеса) 20 травня, 2018 год

Редко доверяю и покупаю что то в интернет магазинах.
Но Розетка оправдала все мои ожидания.
Заказывала себе блендер Redmond RHB-2934. Довольна качеством и ценой. Уже год пользуюсь и никаких проблем.
Розетка предоставляет нормальные цены плюс акции и скидки, большой ассортимент, достойное обслуживание.
Буду и в дальнейшем пользоватся услугами интернет магазина Розетка.

Переваги:

хорошее качество, большой ассортимент

Недоліки:

не нашла

1 не згоден

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 8037 відгуків