Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 90

› ›

2.0 5

3558 відгуків / 1047156 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Крайне не советую

Виталий (Соединенные Штаты Америки, Arlington) 8 грудня, 2014 год

Не советую с ними вообще связываться!!!! Последний заказ сделал в субботу (6/12). Сразу его и оплатил картой. Первый раз позвонили в воскресенье, причем так, что я даже телефон взять не успел... Я решил, что кто то номером ошибся. Телефон показал, что ждали один гудок. Потом было еще пару подобных звонков. Самый длительный на два гудка. Позже пришло письмо, чтоб я... Читати відгук Не советую с ними вообще связываться!!!! Последний заказ сделал в субботу (6/12). Сразу его и оплатил картой. Первый раз позвонили в воскресенье, причем так, что я даже телефон взять не успел... Я решил, что кто то номером ошибся. Телефон показал, что ждали один гудок. Потом было еще пару подобных звонков. Самый длительный на два гудка. Позже пришло письмо, чтоб я перезвонил или сообщил когда мне удобно будет говорить (Не понятно только как это сделать?). В общем сегодня в кабинете вижу, что заказ отменен. В итоге: ни денег, ни товара. Дозвониться целый день не могу, нет свободных операторов, на сообщения с сайта тоже не отвечают...

1 згоден

Не советую

Гость (Украина, Запоріжжя) 8 грудня, 2014 год

Магазин просто ужасный. С возвратом товара постоянно кучу проблем. Раньше заказывали только у них, и домой и в офис. Теперь всем советуем в этом ИМ не покупать ничего. Покупали дорогую мышку, сейчас она около 1000грн стоит, так уже 2а раза ремонтировали, постоянные задержи, за отправку/доставку плотишь, мышку менять отказываются. Т.е. если завтра она обратно перестанет работать то нам снова платить.... Читати відгук Магазин просто ужасный. С возвратом товара постоянно кучу проблем. Раньше заказывали только у них, и домой и в офис. Теперь всем советуем в этом ИМ не покупать ничего. Покупали дорогую мышку, сейчас она около 1000грн стоит, так уже 2а раза ремонтировали, постоянные задержи, за отправку/доставку плотишь, мышку менять отказываются. Т.е. если завтра она обратно перестанет работать то нам снова платить. Недовольны ужасно.

Невозможно дозвониться

Гость (Украина, Київ) 8 грудня, 2014 год

Второй день не могу дозвониться. Автоответчик постоянно советует ожидать на линии. Оставил заказ на сайте - результат тот же, 0.

Показати 1 відповідь

отстойник, а не магазин

Влад Сманаров (Украина, Київ) 6 грудня, 2014 год

Даже писать ничего не хочется - хотите геморрой? Добро пожаловать в розетку

Опять полный развод!

Оксана (Украина, Світловодськ) 6 грудня, 2014 год

Заказывала зимние сапоги фирмы ecco, пришли осенние неизвестной фирмы...И то, пока они пришли, мозг вынесли конкретно, сначала заказ вообще был утерян, хотя деньги были уплочены, 3 дня искали, 2 - отправляли, в конечном итоге прислали не то, что заказывали. Не советую связываться с РОЗЕТКОЙ! Люди, поберегите свои нервы, лучше переплатите в нормальном магазине, но не связывайтесь с этим горе -... Читати відгук Заказывала зимние сапоги фирмы ecco, пришли осенние неизвестной фирмы...И то, пока они пришли, мозг вынесли конкретно, сначала заказ вообще был утерян, хотя деньги были уплочены, 3 дня искали, 2 - отправляли, в конечном итоге прислали не то, что заказывали. Не советую связываться с РОЗЕТКОЙ! Люди, поберегите свои нервы, лучше переплатите в нормальном магазине, но не связывайтесь с этим горе - магазином!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1 згоден

Магазин ОТСТОЙ

Владимир (Украина, Київ) 6 грудня, 2014 год

Заказ задержан по состоянию на 04,12,2014 - 42 дня с момента написания заявления и отправки заказа обратно. согласно закона Украины если мое заявление и решение его занимает более 30 дней со мной должен связаться начальник отдела и установить срок но не более 45 дней - этого никто не сделал просто проигнорировали . Попытки выяснить юридический адрес для написания жалобы не... Читати відгук Заказ задержан по состоянию на 04,12,2014 - 42 дня с момента написания заявления и отправки заказа обратно. согласно закона Украины если мое заявление и решение его занимает более 30 дней со мной должен связаться начальник отдела и установить срок но не более 45 дней - этого никто не сделал просто проигнорировали . Попытки выяснить юридический адрес для написания жалобы не увенчались успехом. Любая попытка узнать адрес или телефон директора или руководства наталкивалась на ответ менеджера сервиса что такую информацию они могут не давать и давать не хотят. сначала заявили о 28 днях устранения брака а уже на 42 день заявили о 60 днях. Лучше переплатить в обычном магазине чем покупать у них.
Согласно пункту 9 статьи 8 Закона "О защите прав потребителей", за каждый день просрочки ремонта вам должны выплачивать неустойку в размере 1% от стоимости товара ГДЕ МОЯ НЕУСТОЙКА УВАЖАЕМЫЕ менеджеры
по закону, товар должны ремонтировать в течение 14 дней, и только если вы согласны на иной, более длительный срок и подписали соответствующий документ, тогда такой срок допускается. В противном случае, опять-таки, сервис должен выплачивать вам неустойку

ГДЕ НЕУСТОЙКА!!!!

№ заказа 407 85 77 66

1 згоден

Не советую!

Наталья (Украина, Світловодськ) 5 грудня, 2014 год

Отвратительный магазин!!! Водят за нос, обслуживание ужасное(((

1 згоден

Советую ребрендинг

Гость (Украина, Харків) 3 грудня, 2014 год

Единственное что впечатляет - это ассортимент. Товара огромное корлличество. Дальше сплошные минусы:
-сделав заказ на сайте утром, будьте готовы что перезвонят Вам только вечером
-вы можете позвонить сами, но провесите в режиме ожидания 5-10 минут
-на сайте указаны только стационарные телефоны, и никаких мобильных. соответственно все 10 минут пока вы слушаете занужную мелодию, с вашего сечта будут сниматься деньги.
-никакой... Читати відгук Единственное что впечатляет - это ассортимент. Товара огромное корлличество. Дальше сплошные минусы:
-сделав заказ на сайте утром, будьте готовы что перезвонят Вам только вечером
-вы можете позвонить сами, но провесите в режиме ожидания 5-10 минут
-на сайте указаны только стационарные телефоны, и никаких мобильных. соответственно все 10 минут пока вы слушаете занужную мелодию, с вашего сечта будут сниматься деньги.
-никакой онлайн помощи на сайте, равно как и контактов того же скайпа. Ребята, идите в ногу со временем! не всем удобно звонить, некоторые предпочитают онлайн консультации!!
-смысла в маркетологах нет, потому что в соц сетях вы тоже ответа будете ждать сутки. и на форму обратной связи не ведитесь - не читают, не перезванивают и не связываются.

Дорогие руководители розетки! Начинайте идти в ногу со временем и наберите уже наконец в свой кол центр побольше продажников. В наше время работа нужна всем, а у вас как я посмотрю ее очень много. Вы не обеднеете, но клиента потеряете. За этот день что я ждала подтверждления заказа и связи со мной я прогуглила все магазины с этим товаром. И могла бы заказать, ведь цены у вас конкурентные. Решила проявить уважение, и все таки дождаться звонка. В общем не советую Ваш магазин!!!
Задумайтесь, может пора менять структуру???

1 згоден

Кто не хочет проблем и головной боли!!!!!

Lex (Украина, Київ) 2 грудня, 2014 год

Частопользовался услугами данного магазина. До казуса30/11/ 2014г. когда я купил Canon PIXMA iP7240 with Wi-Fi (6219B007),после вскрытия и подключения принтера я понял,что он мне не подходит шумный и нет ожидаемых функций,было принято решение вернуть !!!! Товару меня был где-то 20 часов))). 1.12.2014 принес его и тут понеслосьв Сервисе заявляют он использовался(вы вставили картриджи),а вот интересно как можно проверитьПринтер не вставляя... Читати відгук Частопользовался услугами данного магазина. До казуса30/11/ 2014г. когда я купил Canon PIXMA iP7240 with Wi-Fi (6219B007),после вскрытия и подключения принтера я понял,что он мне не подходит шумный и нет ожидаемых функций,было принято решение вернуть !!!! Товару меня был где-то 20 часов))). 1.12.2014 принес его и тут понеслосьв Сервисе заявляют он использовался(вы вставили картриджи),а вот интересно как можно проверитьПринтер не вставляя их?Бред!!!!В итоге СЦ отказал мне при том,что я хотел им доплатить и взять другую модель с такими же картриджами!Магазин очень неадекватен и не ценит клиентов!

1 згоден Показати 1 відповідь

Бытовой хлам

Гость (Украина, Бердянськ) 2 грудня, 2014 год

Ужаснейшая кантора!!! Аферисты.

1 згоден

Розетка - это комисионный магазин где море брака.

Гость (Украина) 1 грудня, 2014 год

Жаль я раньше не посмотрел отзывы об этом магазине здесь,может мой печальный опыт кому то пригодится.Брал стиральную машинку MIRTA,(первый раз заказывал на этом сайте),машинка при первой стирке начала бежать снизу,при детальном обзоре оказался лопнувший шланг внутри машинки,(заводской брак),при звонке к менеджерам обещали перезвонить в этот же день, на самом деле не перезвонил и через два дня по истечении... Читати відгук Жаль я раньше не посмотрел отзывы об этом магазине здесь,может мой печальный опыт кому то пригодится.Брал стиральную машинку MIRTA,(первый раз заказывал на этом сайте),машинка при первой стирке начала бежать снизу,при детальном обзоре оказался лопнувший шланг внутри машинки,(заводской брак),при звонке к менеджерам обещали перезвонить в этот же день, на самом деле не перезвонил и через два дня по истечении двух дней тишины я перезвонил сам , после опять некоторого ожидания перезвонил оператор и сказал что нужно отправить на почту фото поломки машинки,отправил,и обратно тишина два дня,пока сам не перезвонил, сказали машинку можно отправить назад,только вот забыли уточнить у кого то там, про порошок если засыпали в машинку (а мы сыпали его естественно кто же стирает без порошка )) то все резко усложняется и ухудшается почему то, в общем после 10 звонков в розетку у меня ее согласились забрать в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ,хотя закон о защите прав потребителя никто не отменял и в течении 15 дней должны были либо обменять машинку либо возвратить деньги.Думаю это история должна была завершится еще не скоро,мне дешевле было починить ее самому благо брак не очень значителен.
PS:Машинку я починил сам но осадок от этого магазина остался надолго,в общем категорически не советую этот магазин,и сделаю рекламу соответствующие этому магазину всем друзьям и знакомым, кстати отзывы на розетке модернизируются админами если они негативные или не нравятся им,поэтому я бы теперь не стал брать товар на розетке только по одним отзывам.

1 згоден

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С "РОЗЕТКОЙ"

Алексей (Украина, Херсон) 29 листопада, 2014 год

4 Ноября 2014 года приобрёл флешку Kingston DataTraveler I G4 128GB (DTIG4/128GB).Заказ номер 20153972.
6 Ноября 2014 года забрал её из пункта выдачи "Точка", при попытке копирования на неё файлов выяснилось что флешка с браком (сильно греется и сама отключается).
7 Ноября 2014 года (на следующий день после получения товара) отослал через тот же пункт "Точка" товар обратно в "Розетку"... Читати відгук 4 Ноября 2014 года приобрёл флешку Kingston DataTraveler I G4 128GB (DTIG4/128GB).Заказ номер 20153972.

6 Ноября 2014 года забрал её из пункта выдачи "Точка", при попытке копирования на неё файлов выяснилось что флешка с браком (сильно греется и сама отключается).
7 Ноября 2014 года (на следующий день после получения товара) отослал через тот же пункт "Точка" товар обратно в "Розетку" для обмена или возврата денег.
И всё.
Сегодня 29 Ноября 2014 года. Нет ни товара ни денег!

"Розетка" при возврате товара доставляемого через "Точку" (как мне разъяснили в самой "Точке")
при случае возврата средств их не возвращает. "Розетка" присылает указание этому пункту выдачи "Точка"
выдать положенную сумму Клиенту из тех средств в н и м а н и е :

которые оплатит другой Клиент, купивший что-то в "Розетке"и заказавший доставку наложенным платежом на именно
этот пункт выдачи "Точки" при условии что такой суммы будет достаточно для выплаты ожидающему клиенту.Если нет
- то жди следующего, так как никто не будет собирать мелкие суммы - вы получите (возможно) только если единоразовый платёж покроет вашу сумму.
Я уже не говорю о том, что скорее всего оплату доставки бракованного товара вам никто не возвратит!

Видимость "заботы" о Клиенте и "соблюдение Прав Потребителя" - фактически лишь ширма за которой всё то же
наплевательское отношение к Клиентам и всё то же "давай деньги и отвали". Оплатил - и ты больше никому не нужен,
ты заноза, раздражитель, ненужное нечто.

Таким образом - сами решайте как строить свои отношения с таким продавцом который начхать хотел на своего покупателя.

P.S. Для тех кто может столкнуться с браком товара, поставляемого в упаковке "блистер" у работников сервисного центра
"Розетка" уже заранее заготовлена фраза (товар был возвращён со вскрытой упаковкой!!!)
Если что - вы уже виноваты заранее, как только заказали такой товар, стоит вам его только вскрыть!
Все прекрасно понимают, что не вскрыв упаковку - товар не проверишь....но ....вы ж упаковку повредили!!!!!Так что вы уже виноваты!

Удачных все покупок НО НЕ В "РОЗЕТКЕ"!

С Уважением
Алексей
0668715881

1 згоден

Обман потребителя.

Александр (Украина, Київ) 28 листопада, 2014 год

Решил купить Nokia Lumia 1020. Но товар закончился. Предложили воспользоваться услугой "Сообщить о наличии, когда появится". Проверяю почту. Товар появился. Звоню. Товар уже продан! ОПЕРАТОРЫ ПРЕДЛАГАЮТ РАССМОТРЕТЬ ДРУГОЙ ВАРИАНТ. Жду снова. На почту ничего не приходит, а на сайте розетки товар появился и заканчивается! Делаю заказ и на всякий случай звоню. Товар уже продан! ОПЕРАТОРЫ ПРЕДЛАГАЮТ... Читати відгук Решил купить Nokia Lumia 1020. Но товар закончился. Предложили воспользоваться услугой "Сообщить о наличии, когда появится". Проверяю почту. Товар появился. Звоню. Товар уже продан! ОПЕРАТОРЫ ПРЕДЛАГАЮТ РАССМОТРЕТЬ ДРУГОЙ ВАРИАНТ. Жду снова. На почту ничего не приходит, а на сайте розетки товар появился и заканчивается! Делаю заказ и на всякий случай звоню. Товар уже продан! ОПЕРАТОРЫ ПРЕДЛАГАЮТ РАССМОТРЕТЬ ДРУГОЙ ВАРИАНТ. Через полчаса отзвон по заказу. Товар продан! И снова ПРЕДЛАГАЮТ РАССМОТРЕТЬ ДРУГОЙ ВАРИАНТ. Это издевательство. А может трубки и не появлялись, а клиентов держат на крючке и предлагают другой товар ???

1 згоден

Никогда не пользуйтесь сайтом. Лотерея! Повезет или нет?

Кристина (Украина, Дніпропетровськ) 27 листопада, 2014 год

Ужас просто! Заказала планшет на день рождение сыну. Доставку прождала после отзвона 3 часа, перенесли потом на следующий день. НО это не самое ужасное. Привезли планшет (опять с опозданием) так как минусовая температура включать запретили, прождала 2 часа, а он просто не включается. Пол дня проездила по липовым адресам (сервиса) Нашла нормальный работающий. Справку, за которой продавцы меня отправили,... Читати відгук Ужас просто! Заказала планшет на день рождение сыну. Доставку прождала после отзвона 3 часа, перенесли потом на следующий день. НО это не самое ужасное. Привезли планшет (опять с опозданием) так как минусовая температура включать запретили, прождала 2 часа, а он просто не включается. Пол дня проездила по липовым адресам (сервиса) Нашла нормальный работающий. Справку, за которой продавцы меня отправили, там не выдают. В Днепре резко закрылись представительства розетки. И никто не может вернуть мне деньги. Обмен и ремонт не интересует. По закону хочу вернуть деньги, но мне предлагают ровно на 14 дней отдать его в сервис для выяснения причины поломки.И никто не обещает мне ничего! Завтра иду покупать другой планшет! Старый, отремонтированный или замененный мне не нужен! День рождение сына испорчен. Деньги потеряны! Утром буду делать еще звонок после похода в защиту прав потребителя!

1 згоден

Николай (Украина, Львов) 18 листопада, 2014 год

Все продумано так, что бы оставить вас любого права на возврат или замену поломанной вещи .... а работники прикидываются оленями деда мороза, ни на чем своих подписей не ставят при возврате, доказать ничего не возможно!
Товар 50 на 50, поломанный и "пока рабочий".

2 згодні

Светлана (Украина) 18 листопада, 2014 год

Отвратительный магазин! Купили ноутбук, при прийме курьер спешил, не дал даже осмотреть. Открыли, начали устанавливать лицензионный Виндос, оказалось WiFi не работает. Кроме всего прочего дископриемник не плотно закрывается, правая клавиша мышкера западает, винт на задней панели отсутствует. Вернули на следующий день. На Точке его осмотрели – ни царапин ни сколов не обнаружили, естественно. Возвращают они 7 дней!!!! Звоню на Розетку.... Читати відгук Отвратительный магазин! Купили ноутбук, при прийме курьер спешил, не дал даже осмотреть. Открыли, начали устанавливать лицензионный Виндос, оказалось WiFi не работает. Кроме всего прочего дископриемник не плотно закрывается, правая клавиша мышкера западает, винт на задней панели отсутствует. Вернули на следующий день. На Точке его осмотрели – ни царапин ни сколов не обнаружили, естественно. Возвращают они 7 дней!!!! Звоню на Розетку. Сначала заявляли, что мы поломали сами WiFi , т.к. ставили нелицинзионный Виндос!!! Потом видно вспомнили, что лицензию одновременно с ноутом покупали, сказали выясняем... Спустя 3 недели и порядка 10 звонков, они заявляют, что при осмотре, оказывается обнаружили, что он поцарапан!! И потому менять, а тем более возвращать деньги они не будут!

3 згодні

Гость (Украина, Запорожье) 14 листопада, 2014 год

Галимый магазин.Купил у них радиотелефон TEXET.Мало того что сразу прислали неисправный,четыре раза отправлял к ним в сервис,они походу его и не ремонтировали-тупо отправляли назад после 2-недельного лежания на складе,с той же поломкой.Угрохал кучу денег на звонки и пересылку,за эти деньги мог бы два таких телефона купить и сдача бы осталась!Как бы высказаться корректней-походу в этом магазине работают одни резиновые изделия№2!!!!!

1 згоден

Геннадий (Украина, Черкассы) 13 листопада, 2014 год

Интернет магазин дерьмо дурят капец , за доставку заплати , за тубус заплати , хитро зделаные , как не заказ так подвох на какойто мелочи и обгадяться

2 згодні

Димас (Украина, Черкассы) 13 листопада, 2014 год

Не советую, - хитрожопые до ужаса, деньги высасывают с мелочей, а с мелочей огромные деньги зарабатывают на Вас!!!

Ирина (Украина) 10 листопада, 2014 год

‪крайне не советую этого продавца. при доставке домой товара неизвестно, останется ли товар у вас...
#‎rozetka‬ ‪#‎отстой‬ ‪#‎опасно‬ ‪#‎плохойпродавец‬
сделала покупку на розетке. так вот их так называемый "курьер" доставляет товар (сумма и ценность покупки значения не имеет) только до подъезда. посмотреть товар и расплатиться можно только на улице. либо курьер требует 20 грн за то, что он занесет товар... Читати відгук ‪крайне не советую этого продавца. при доставке домой товара неизвестно, останется ли товар у вас...

#‎rozetka‬ ‪#‎отстой‬ ‪#‎опасно‬ ‪#‎плохойпродавец‬
сделала покупку на розетке. так вот их так называемый "курьер" доставляет товар (сумма и ценность покупки значения не имеет) только до подъезда. посмотреть товар и расплатиться можно только на улице. либо курьер требует 20 грн за то, что он занесет товар к вам домой. жаловаться некуда - операторы на розетке посылают вас к правилам оставки, где сказано, что курьер доставляет покупку только к подъезду, но отдает товар и забирает деньги в машине. курьерская служба "из соображений безопасности" покупателя в машину не пускает. короче, если делаете покупку в этом магазине и не дай бог с доставкой домой, будьте готовы, что "товарно-денежны обмен" будет происходит при всем честном народе и что та товар вам при этом подсунут - неизвестно. номер машины "курьера" - АА 8731 ОС. свидетели "продажи" у меня есть.

Гость (Украина, Одесса) 10 листопада, 2014 год

цены неплохие доставка тоже но на этом весь позитив заканчивается !! купил видеорегистратор при получении проверить отказались мотивируя отсутствием оборудования. Я его проверил дома и выяснил что батарея на нем не держит зарядку на следующий день вернул в упаковке и пленке т.е абсолютно не использованный ! у меня его приняли но деньги не отдали мотивируя проверкой прибора хотя он... Читати відгук цены неплохие доставка тоже но на этом весь позитив заканчивается !! купил видеорегистратор при получении проверить отказались мотивируя отсутствием оборудования. Я его проверил дома и выяснил что батарея на нем не держит зарядку на следующий день вернул в упаковке и пленке т.е абсолютно не использованный ! у меня его приняли но деньги не отдали мотивируя проверкой прибора хотя он не использовался и посоветовали брать такой товар на рынке где можно сразу проверить!!! деньги долго не отдавали по=этому пришлось моему адвокату с ними пообщаться после чего деньги через 2 дня вернули!! для себя решил что это будет последний магазин где я буду покупать!!!

Вячеслав (Украина, Львов) 31 жовтня, 2014 год

Добрый день!
Абсолютно согласен с теми людьми, которые считают данный ларек не просто плохим, а ужасным!
Ни гарантии, ни сервиса, ни соблюдения законов, ни каких-либо человеческих прав.
Я считаю, что необходимо все наши претензии транслировать через телевидение, может быть тогда их закроют или они научаться нормально работать.
Ставлю 1 звезду только из-за того, что ни одной поставить нельзя.

1 не згоден

Сергей (Украина, Харьков) 24 жовтня, 2014 год

Купил регистратор pago m1 в розетке. Покупал на подарок, поэтому сразу выявить неисправность не получилось. Он оказался нерабочим с первых дней. Неисправность заключается в постоянном зависании в процессе работы, после чего он перестает реагировать на какие либо нажатия клавиш. Я пробовал менять прошивку с сайта производителя, сбрасывал к заводским настройкам, перепробовал карты памяти разных классов и объемов(форматировал их) ничего не... Читати відгук Купил регистратор pago m1 в розетке. Покупал на подарок, поэтому сразу выявить неисправность не получилось. Он оказался нерабочим с первых дней. Неисправность заключается в постоянном зависании в процессе работы, после чего он перестает реагировать на какие либо нажатия клавиш. Я пробовал менять прошивку с сайта производителя, сбрасывал к заводским настройкам, перепробовал карты памяти разных классов и объемов(форматировал их) ничего не изменилось - зависает все равно. Я повез его в точку выдачи, заплатил 40 грн. за доставку в Киев. Спустя 3 недели он пришел якобы отремонтированный, я его забрал(проверить его в пункте выдачи нет технической возможности). Проблема не решена - он снова также зависает. Я звоню в розетку. Никто этим вопросом заниматься не хочет, отсылают в разные стороны и предлагают снова отправить в сервис, естественно снова за мой счет. Отправил. Прошло еще три недели и вот сегодня я проехал через пол города Харькова в точку выдачи, чтобы иметь возможность проверить регистратор на месте. Регистратор снова зависает и в отчете о проделанной работе указано, что моя неисправность была решена путем сброса к заводским настройкам. Отправил обратно. Потребовал замены на новый, или полного возврата средств. Прошло еще три недели... звонок из Сервисного...Отремонтирован Ваш товар. На мой вопрос, что же было сломано - ответа не получил. Я потребовал заключение сервисного цента с мокрыми печятями и подписями. Уже прошло 2 недели и ничего - тишина.

Илья НИКОЛАЕВ (Украина, Николаев) 23 жовтня, 2014 год

Опишу всю суть моего недовольства.
1.Тем кто не живёт в Киеве вообще не стоит покупать в данном интернет магазине ну в прочем в любом интернет магазине который находиться в вашем городе.
2.Не покупайте в таких магазинах сложные електропреборы или механизмы у которых большая вероятность поломки (в моём случае это был HDD винчестер на ПК)
3.Купил в данном магазине компликтуищие... Читати відгук Опишу всю суть моего недовольства.
1.Тем кто не живёт в Киеве вообще не стоит покупать в данном интернет магазине ну в прочем в любом интернет магазине который находиться в вашем городе.
2.Не покупайте в таких магазинах сложные електропреборы или механизмы у которых большая вероятность поломки (в моём случае это был HDD винчестер на ПК)
3.Купил в данном магазине компликтуищие на ПК. Всё в роди хорошо вот только проверить всё это можно визуально.всё в роди хорошо всё проверил всё ок.
прошло буквально 7-8 мес у меня начались проблемы с жёстким начал клацать шпиндель и тупить провёл тест оказалось что это заводской брак.Взял в руки гарантию и понял что можно сходить с ней в туалет так как там написано что в случае брака HDD баран или другие работы мы не делаем!!!меня это очень удивило и розозлило мало того ещё написано в случае поломки чего либа обращаться в сервисы тех.обс. а они ток в Киеве)))
А теперь думайте вам надо такой геморой..короче молюсь что бы ещё что не будь не накрылось...

1 не згоден Показати 1 відповідь

Тина (Украина, Киев) 22 жовтня, 2014 год

даже одной звездочки много. Очень недовольны, больше вообще заказывать этом ИМ ничего не будет. Сделали заказ на большую сумму и с доставкой в офис. В итоге собрались вернуть один товар из-за плохого качества, и соответственно нам отказали. Будем обращаться в защиту прав потребителей. До этого отправляли дорогую мышку на сервисное обслуживание, сказали что в течении 14 дней все будет готово.... Читати відгук даже одной звездочки много. Очень недовольны, больше вообще заказывать этом ИМ ничего не будет. Сделали заказ на большую сумму и с доставкой в офис. В итоге собрались вернуть один товар из-за плохого качества, и соответственно нам отказали. Будем обращаться в защиту прав потребителей. До этого отправляли дорогую мышку на сервисное обслуживание, сказали что в течении 14 дней все будет готово. В итоге после большого кол-ва звонков в СЦ нам ее прислали через месяц и отправляли они ее 2е недели.

1 згоден

Андрей (Украина, Николаев) 22 жовтня, 2014 год

Никогда и ничего не покупайте в этом магазине. Нагло лгут покупателям, сервиса никакого, вернуть товар в течении 14 дней нереально. Купил несколько дисков WD RE, дорогие диски между прочим, когда стал устанавливать один начал стучать головой, менять и возвращать деньги никто не хочет, нашли несуществующие следы физического повреждения, ругаюсь уже долго с ними. Пришла изначально нерабочая мать (циклическая перезагрузка) менять... Читати відгук Никогда и ничего не покупайте в этом магазине. Нагло лгут покупателям, сервиса никакого, вернуть товар в течении 14 дней нереально. Купил несколько дисков WD RE, дорогие диски между прочим, когда стал устанавливать один начал стучать головой, менять и возвращать деньги никто не хочет, нашли несуществующие следы физического повреждения, ругаюсь уже долго с ними. Пришла изначально нерабочая мать (циклическая перезагрузка) менять отказались, решили перепрошить биос, сказали ждать до 2-х недель, чушь биос прошивается 5 мин, вывод какой мне пришлют отремонтированное изделие, но я же хотел новое. Плохо, очень плохо, я теперь считаю своим долгом уведомить как можно больше людей о том что не нужно связываться с этой гнилой конторой, и всем остальным пострадавшим рекомендую рассказать свои истории другим людям, таких ребят можно наказывать только "рублём"...

1 згоден

Владимир (Украина, Киев) 21 жовтня, 2014 год

Уважаемые покупатели, за многие годы сотрудничества с «Розеткой» я в очередной раз решил купить телевизор Samsung UE-32H5500 в этом магазине, как имеющему доверие за многие годы, хотя цена товара была не самой низкой среди предложений. Со мной связался магазин с подтверждением времени доставки и уведомил, что доставка товара производится как обычно, до парадного дома, без проверки работоспособности товара. При визуальном... Читати відгук Уважаемые покупатели, за многие годы сотрудничества с «Розеткой» я в очередной раз решил купить телевизор Samsung UE-32H5500 в этом магазине, как имеющему доверие за многие годы, хотя цена товара была не самой низкой среди предложений. Со мной связался магазин с подтверждением времени доставки и уведомил, что доставка товара производится как обычно, до парадного дома, без проверки работоспособности товара. При визуальном осмотре и получении товара от курьера, никаких замечаний и повреждений телевизора не было обнаружено, но при подключении телевизора к сети была обнаружена трещина матрицы, о чем я незамедлительно сообщил курьеру и менеджеру магазина спустя 10 минут после доставки. Менеджером также было сказано, что необходимо телевизор подвезти в сервисный центр магазина «Розетка», согласно внутренней процедуры, для дальнейшей экпертизы в сервисном центре Samsung. После доставки телевизора в сервисный центр «Розетки», был составлен акт о приемке товара с описанием отсутствия повреждений упаковки, матрицы а также комплектующих изделия и что только после включения телевизора возможно увидеть повреждение матрицы, что собственно было отмечено в акте. По истечении недели я обратился по указанным в акте контактным телефонам сервисного центра магазина розетка, на что оператором сервисной службы было заявлено, что сервисный центр Samsung отказывается принимать данный товар и розетка готова его вернуть мне, без замены товара или возврата денег. В данной ситуации магазин розетка не несет никакой ответственности за проверку работоспособности изделия перед отправкой и получении товара, а также за компанию доставляющую товар. Все проблемы связанные с скрытыми дефектами или работоспособностью после получения от курьера касаются лишь только вас и ваших денежных средств, без каких-либо гарантий со стороны магазина «Розетка», как продавца, а также курьерской службы доставки с которыми собственно розетка и работает.
Учитывая все изложенное, хотел бы уберечь Вас от подобных ситуаций с интернет магазином «Розетка», а мой, надеюсь единичный случай, придется решать в судебном порядке согласно действующего законодательства и норм защиты прав потребителей.

1 згоден

Гость (Украина, Чернигов) 15 жовтня, 2014 год

Хреновий сервис! Наглеют очень!!!!!

2 згодні 1 не згоден

Татьяна (Украина, Мариуполь) 13 жовтня, 2014 год

Начну с того что планшет был заказан 28.08.14г. на день рождение ребенку(к 23.09), планшет получила 30.08. проверила камеру, зарядку, камеру все в порядке. С радостью побежала покупать карту памяти и чехол на планшет. Придя домой решила настроить планшет: язык, время, тему ну и т.д...в результате планшет сел, я поставила на ночь на зарядку и со спокойной душой лягла спать....На мое... Читати відгук Начну с того что планшет был заказан 28.08.14г. на день рождение ребенку(к 23.09), планшет получила 30.08. проверила камеру, зарядку, камеру все в порядке. С радостью побежала покупать карту памяти и чехол на планшет. Придя домой решила настроить планшет: язык, время, тему ну и т.д...в результате планшет сел, я поставила на ночь на зарядку и со спокойной душой лягла спать....На мое удивление утром через 10 часов зарядки планшет зарядился на 61% и все ни в какую не хотел больше набирать зарядку. В итоге планшет 3.09. был отправлен по гарантии назад, 18.09. мне предложили выбрать другой товар, т.к. именно этой модели не было в наличии я выбрала с доплатой планшет Impression ImPad 9702 почти с такими же характеристиками, думая о том, что новый планшет ответственно проверят и пришлют, да не тут то было....Мало того что ребенок не получил обещанный ему планшет на день рождения, 26.09. прислали новый планшет с белыми пятнами на экране(белая полоса посредине экрана, и полукруг с правой стороны), проверить в СЦ "Точка" не могла т.к из за урагана не было света 2 дня, а планшет был в разряженном виде, т.е брак я обнаружила дома, и тогда у меня вообще опустились руки, такого халатного отношения я не ожидала, уважаемый интернет-магазин "Розетка" если вы присылаете товар на замену, так будьте так добры проверяйте его, а не втюхивайте опять брак.... В ИТОГЕ полтора месяца с 26.08.14 по 13.10.14 г. нормально работающего планшета я не получила и вопрос получу ли вообще, потрачено время, нервы, деньги на звонки в сервисный центр...решайте сами хотите сделать себе или своим близким подарок заказывайте месяца за два либо ВООБЩЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ решать вам!

1 згоден

Анна (Украина) 10 жовтня, 2014 год

Обратилась в этот магазин впервые и заказала телефон на две симки Samsung Galaxy Ace 4 Lite Duos G313HD Montblanc Black. Мне прислали Samsung Galaxy Ace 4 Lite G313H Montblanc Black на одну симку. При этом в расчетах магазин не ошибся и себя не обсчитал. Обратилась в сервисный центр, где узнала, что возврат денег происходит в ближайщих областных центрах ( от... Читати відгук Обратилась в этот магазин впервые и заказала телефон на две симки Samsung Galaxy Ace 4 Lite Duos G313HD Montblanc Black. Мне прислали Samsung Galaxy Ace 4 Lite G313H Montblanc Black на одну симку. При этом в расчетах магазин не ошибся и себя не обсчитал. Обратилась в сервисный центр, где узнала, что возврат денег происходит в ближайщих областных центрах ( от меня в 200 км). Таким образом, была вынуждена все же выбрать другой телефон, т.к. выбранног ранее уже не было в наличии. Пришлось выбирать из того, что было. Дальше больше... Пришел мой заказ, и вот на Новой почте проверяю и вижу. что гарантийный талон не заполнен. Я снова в сервисный центр обращаюя ( а там кстати только городской телефон, минута разговора у меня 1 гр). Да, говорят, конечно, вы правы, за свой счет присылайте талон, а мы заполним. Нервы уже просто на пределе.Ладно, думаю, твари, подавитесь! Присылают они мне обратно заполненный талон и опять я должна оплатить пересылку!!!! Вообщем, сверх стоимости покупку оплатила еще пересылку телефона, который был на одну симку, а такжк пересылку талона. Итого 100 гр. Хуже отношения и качества обслуживания не встречала! Мерзкий магазин!!! Никогда больше там ничего не куплю!!!

1 згоден

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 3558 відгуків