Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 88

› ›

2.0 5

3558 відгуків / 1047156 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Чистый развод

Игорь (Украина, Харків) 27 березня, 2015 год

Заказал по акции несколько товаров. Сразу перезвонил. Все позиции с небольшой скидкой подтвердили, а монитор, который шел с самой большой скидкой не поставили - сказали, что был выставлен ошибочно. Чистый развод в расчете на то, что человек покупающий выгодный товар, обязательно купит что-нибудь еще. В американских и европейских магазинах такого ни разу у меня не было. Бизнес по-украински. Пещерный век.

1 згоден Показати 1 відповідь

Розетка плохой сервис

Пётр (Украина, Одеса) 25 березня, 2015 год

По гарантии не меняют на новый товар и не производят ремонт.

1 згоден

Отсутствие сервиса

Eugen (Украина, Полтава) 23 березня, 2015 год

Месяц назад купили планшет(19.02.2015) в котором оказался дефект - не стабильно работает Wi-Fi. Мы сразу отправили обратно. Специалисты на точке выдачи согласились с этим дефектом. Через время пришел планшет обратно БЕЗ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ!!!, но его даже никто не смотрел. Очевидный дефект остался с чем согласились три специалиста в точке выдачи. Отправили планшет повторно и вот уже месяц нет ответа.
Просили... Читати відгук Месяц назад купили планшет(19.02.2015) в котором оказался дефект - не стабильно работает Wi-Fi. Мы сразу отправили обратно. Специалисты на точке выдачи согласились с этим дефектом. Через время пришел планшет обратно БЕЗ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ!!!, но его даже никто не смотрел. Очевидный дефект остался с чем согласились три специалиста в точке выдачи. Отправили планшет повторно и вот уже месяц нет ответа.
Просили на Розетке поменять планшет на новый, нам сказали ждать ДВЕ НЕДЕЛИ!!!! Вопрос, зачем нам устройство которое было в ремонте по цене нового? Почему, заплатив деньги МЕСЯЦ назад мы ни дня не пользовались устройством?

И главный вопрос, какой смысл переплачивать Розетке за якобы сервис, которого нет?? Розетка - не дешевый магазин. Хотелось бы получить сервис на уровне их цен.

П.С. Номер заказа РО3500583147

П.П.С. Менеджеры, которые отказываются помогать, решить вопрос, содействовать: Ярослав, Наталья и другие.

1 згоден

Розетка - ужасный сервис!!!

Гость (Украина, Донецьк) 18 березня, 2015 год

Заказали кондиционер LG S 24 SWC на сайте rozetka.com.ua за 12964грн. Код товара 015-720549. Дополнительно удостоверились по тел у менеджера, что товар есть в наличии по данной цене. Кондиционер заказывали в Днепропетровск. Менеджер подтвердил, что товар будет отправлен 16.03.2015 и его можно будет получить 18.03.2015. Однако, товар выслан не был с объяснениями, что он подорожал и было предложено приобретение этого... Читати відгук Заказали кондиционер LG S 24 SWC на сайте rozetka.com.ua за 12964грн. Код товара 015-720549. Дополнительно удостоверились по тел у менеджера, что товар есть в наличии по данной цене. Кондиционер заказывали в Днепропетровск. Менеджер подтвердил, что товар будет отправлен 16.03.2015 и его можно будет получить 18.03.2015. Однако, товар выслан не был с объяснениями, что он подорожал и было предложено приобретение этого же товара за 18000 грн. Не рекомендую данный магазин к сотрудничеству, т к покупателей обманывают и тянут время!

2 згодні

Модераторы

Гость (Украина, Київ) 18 березня, 2015 год

Модераторы видать куплены производителями.Таких надо гнать в шею! Пропускают только положительные отзывы о товаре,негативные отзывы блокируют.Наверное для того,что-бы покупали ихний конченый товар!!!!

2 згодні

Телефон HTC M8

Роман Валерьевич (Украина, Київ) 18 березня, 2015 год

Все кто хочет поучаствовать в коллективной жалобе по поводу HTC M8 пишите на [email protected]

Не меняют бракованный товар

Гость (Украина, Київ) 17 березня, 2015 год

Если вы приобретаете нормальный товар, то вас обслужат, все нормально. Но если с товаром проблемы, вам его не обменяют и денег не вернут. Я брала мр3 плеер, был брак, некорректно работал, отправила назад, месяц его продержали, никто мне не позвонил, позвонила сама,сказали что плеер отремонтировали и отправили назад. Я очень недовольна магазином. Отстой.

2 згодні

Гарантійний ремонт

Роман (Украина, Маріуполь) 10 березня, 2015 год

1. 30 січня в мене поламалась мишка (на момент купівлі ціна за неї була 550+ грн);
2. Того ж дня я відправив її в СЦ "Розетки";
3. Мені перетелефонували більше ніж через два тижні і повідомили, що мишка списана (тобто, не підлягає ремонту), та запропонували повернути гроші в сумі 550+ грн. (ціна мишки на момент придбання);
4. Згідно частини 3... Читати відгук 1. 30 січня в мене поламалась мишка (на момент купівлі ціна за неї була 550+ грн);
2. Того ж дня я відправив її в СЦ "Розетки";
3. Мені перетелефонували більше ніж через два тижні і повідомили, що мишка списана (тобто, не підлягає ремонту), та запропонували повернути гроші в сумі 550+ грн. (ціна мишки на момент придбання);
4. Згідно частини 3 п.7 ст. ст. 8 закону України «Про захист прав споживачів», при розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості товару на час купівлі. Ціна мишки на момент подання заяви 1599 грн;
5. Через декілька днів мені телефонують і кажуть, що на складі появилась мишка, але іншого кольору, я погоджуюсь на такий обмін;
6. Сьомого березня (майже півтора місяця після відсилання мишки) я отримую відповідну техніку, але не нову (було зазначено, що вона буде чорного кольору), а свою стару, просто в робочому стані;
7. Десятого березня мені дзвонять і кажуть, що мишку потрібно ще раз відправити і мені відішлють ту, яку пообіцяли (повністю нову, чорного кольору), на що я відмовляюсь, оскільки чекати знову півтора місяця бажання немає.
В сумі: нікому не рекомендую цей магазин, продати товар вони швидко можуть, а в випадку чого, якщо вам прийдеться його повертати, геморою буде дуже багато.

1 згоден

Жанна

Жанна (Украина, Київ) 2 березня, 2015 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ, сдала видеокарту Asus GeForce GTX 650 1024MB GDDR5, которая накрылась через пол года со дня покупки. 26 дней они любили мне мозги, после чего сказали что данная модель не выпускается и предложили другую модель за другие деньги гораздо дороже, моя моя модель на то время стоила 1,368 Грн, а модель предложена ими 2600, Предлагаю объединится всем потерпевшим... Читати відгук НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ, сдала видеокарту Asus GeForce GTX 650 1024MB GDDR5, которая накрылась через пол года со дня покупки. 26 дней они любили мне мозги, после чего сказали что данная модель не выпускается и предложили другую модель за другие деньги гораздо дороже, моя моя модель на то время стоила 1,368 Грн, а модель предложена ими 2600, Предлагаю объединится всем потерпевшим по-моему контактному телефону ( 099-528-97-98 ) и бомбить их через службу прав потребителя! Нас Богато с уважением жду звонков.

1 згоден

ЛОХОТРОН

Гость (Украина, Одеса) 26 лютого, 2015 год

Во вторник заказал кондиционер. Оператор перезвонил и подтвердил наличие товара и цену.Отправку подтвердили в четверг. В четверг утром я перезвонил и"розетка" подтвердила отправку после обеда. В 19 часов по телефону "розетка"сообщила,что товар повреждён и в наличии другого нету. ЛОХОТРОН Просто цена выросла. Так и скажите. Не подтверждайте заказ. Ато жалко времени

не магазин, а шарашкина контора

Гость (Украина, Київ) 26 лютого, 2015 год

Заказал товар на сайте. Пришла смс о том, что со мной свяжутся, два письма пришло на почту, а после этого тишина. Заказ делал ночью, вечером следующего дня в личном кабинете о моём заказе не было ни слова. Думаю, что просто забыли. И только после моего первого обращения в службу поддержки реакции хоть и не последовало, но заказ появился в кабинете,... Читати відгук Заказал товар на сайте. Пришла смс о том, что со мной свяжутся, два письма пришло на почту, а после этого тишина. Заказ делал ночью, вечером следующего дня в личном кабинете о моём заказе не было ни слова. Думаю, что просто забыли. И только после моего первого обращения в службу поддержки реакции хоть и не последовало, но заказ появился в кабинете, с отпиской - не смогли связаться. На второе обращение отреагировали - прислали на почту номера по которым надо звонить. Результат нолевой.
Магазин такой же нолевой - бардак!!!

1 згоден

Балаболы!

Гость (Украина, Харків) 25 лютого, 2015 год

В декабре 2014 года купил фотоаппарат nikon Coolpix S5200. Согласно сайту этот фотик должен идти с картой памяти и сумкой в подарок. Пришел просто фотик, без подарков, ну да ладно... покупался на подарок, да еще новый год близился - взял. Покупкой был доволен, фотки хорошие, НО.... через месяц перестал включаться.... отдал в сервисный центр через точку продажи розетки (за отправку... Читати відгук В декабре 2014 года купил фотоаппарат nikon Coolpix S5200. Согласно сайту этот фотик должен идти с картой памяти и сумкой в подарок. Пришел просто фотик, без подарков, ну да ладно... покупался на подарок, да еще новый год близился - взял. Покупкой был доволен, фотки хорошие, НО.... через месяц перестал включаться.... отдал в сервисный центр через точку продажи розетки (за отправку фотика в Киев с меня содрали 40 грн). Прошло две недели, звонят и говорят, что сервисный центр отказывает в ремонте, потому что в нем сломан hdmi разъем!! я пользуюсь техникой не первый год, у меня до него была куча других фотиков, телефонов, ноутов и прочего... я на 100% уверен, что сломать разъем никак не мог. да и пользовался я этим фотиком раз 5 от силы... в итоге отказывают от гарантии, за ремонт просят 500 грн или больше...

вообщем розетка меня разочаровала и в следующий раз я сто раз подумаю, прежде чем обращусь в розетку. мне время и нервы дороже, да и деньги платятся за качественный товар и сервис, а не за ту лажу, в которую розетка стала превращаться!

1 згоден

Балаболы

Дмитрий (Украина, Жовті Води) 23 лютого, 2015 год

20.02.2015 заказал бойлер сказали в понедельник отправим (спросил железно,да отправим 100%) думаю подожду. Сегодня 23.02.2015 звоню днём говорят отправка в 18;00 ,через час звонок ,извините бойлер поломан больше НЕТ,может какой другой? Я потерял 3 дня,доллар выыырас ,Короче получается кинули гривен на 600. Никому в жизни не посоветую этот сайт, балаболы!!!

2 згодні Показати 1 відповідь

Обман клиента

Гость (Украина, Київ) 16 лютого, 2015 год

06.02.2015 мною был заказан и оплачен товар. Магазин отказался доставить товар, ссылаясь на некомплект и отсутствие в наличие другого экземпляра. Деньги вернули. На следующий день товар был в наличие, но уже по другой цене. Пруф

Отзыв о Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua): Обман клиента

3 згодні

Лохотрон :((((

Гость (Украина, Київ) 15 лютого, 2015 год

Прислали фильтр не рабочий, очень плохого качества, описание не соответствует действительности после, написанного мною отрицательно отзыва на розетке его тут же нагло удалили :((((

1 згоден

Абсолютный провал!

Гость (Украина, Київ) 13 лютого, 2015 год

Абсолютный провал!
Вчера оформили покупку этого товара, оплатили по безналу.
Приехали забирать: вынесли первый ноутбук - на нем заметная царапина! Попросили заменить, оператор со словами"не думаю, что другой будет лучше" пошел менять. Принесли второй - трещина на корпусе. С третьего раза нам удалось получить не бракованный товар.
Час колоссальной нервотрепки благодаря ИМ Розетка!
Уважаемый представитель «Rozetka.ua», уточните информацию по... Читати відгук Абсолютный провал!

Вчера оформили покупку этого товара, оплатили по безналу.
Приехали забирать: вынесли первый ноутбук - на нем заметная царапина! Попросили заменить, оператор со словами"не думаю, что другой будет лучше" пошел менять. Принесли второй - трещина на корпусе. С третьего раза нам удалось получить не бракованный товар.
Час колоссальной нервотрепки благодаря ИМ Розетка!

Уважаемый представитель «Rozetka.ua», уточните информацию по нашему обращению и предоставьте ответ.

1 згоден

Обсуживание

Гость (Украина, Київ) 13 лютого, 2015 год

Обслуживание просто издевательское,сделал заказ,ждал неделю.перезваниваю-говорят товара нет!Спрашиваю почему не сообщили,на вас надеются-у нас не обновилась программа!Зачем брать заказы,обнадеживать людей,еще и не предупреждать,о невозможности выполнения заказа???

1 згоден

Не магазин а Шарашкина контора!

Гость (Украина) 13 лютого, 2015 год

Магазин откровенное дерь*о! Сервисный центр кинет Вас при любом обращении!

1 згоден

Сервіс жахливий, товар бракований!!!

Гость (Украина, Львів) 12 лютого, 2015 год

Прислали несправний планшет!
Сервіс від Розетки нижче плінтуса! Дуже довго і назустріч покупцю ніхто не збирався йти. Поміняти на індетичний справний зразок відмовилися, мотивуючи "мікропотертостями" на металевому корпусі!!!
Мій негативний відгук по планшету на своєму сайті не опублікували, хоч і вибачилися листом...

1 згоден

сервіс жахливий

Гость (Украина, Київ) 11 лютого, 2015 год

заказав сигналізацію через нову пошту отримав швидко - через 4 дні
при перевірці - не працює
вислав назад -перевірили відремонтували але замінити на нову відмовились мотивуючи наявністю царапин в місці закладання елементів живлення дрібниця але враження про магазин негативне
не рекомендую звязуватись з РОЗЕТКОЮ

1 згоден

Розетка нарушает закон Украины и отказывает в сервисном обслуживании.

Гость (Украина, Київ) 10 лютого, 2015 год

Планшет вышел из строя после двух дней пользования (не включается).Магазин Розетка принял планшет "для проведения диагностики" (доставка за мой счет, около 50грн. в одну сторону). Уже больше месяца пытаюсь выяснить его судьбу ежедневными звонками на горячую линию, кроме многочисленных "извините" ничего не добился, даже отказали в "подменном фонде" , чем нарушили законодательство Украины, не предоставляют информацию для подачи в жалобы... Читати відгук Планшет вышел из строя после двух дней пользования (не включается).Магазин Розетка принял планшет "для проведения диагностики" (доставка за мой счет, около 50грн. в одну сторону). Уже больше месяца пытаюсь выяснить его судьбу ежедневными звонками на горячую линию, кроме многочисленных "извините" ничего не добился, даже отказали в "подменном фонде" , чем нарушили законодательство Украины, не предоставляют информацию для подачи в жалобы суд и в защиту прав потребителей. Так что ничего хорошего о планшете и компании Розетка в целом сказать не могу. Я не какой нибудь "тролль" ,вот мои данные Голдобин Александр Александрович, г.Константиновка, ул. Громова 55а, тел. 0666349449.

1 згоден

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! ВЫДАЮТ ПОДДЕЛКУ ЗА БРЕНД!!!

Юля (Украина, Кам'янка-Дніпровська) 9 лютого, 2015 год

Заказывала на rozetka вещи фирмы desigual, как сказал менеджер, что вещи от производителя, но на самом деле оказалось, что дешовая китайская подделка. Я отправила вещи назад, в течении 16 дней мне даже не перезвонили, сумма возврата составляет 2000гр. Когда я связалась с сервисным центром, мне ответили, что одна вещь возврату не подлежит, т.к. не имеет товарного вида - на ней... Читати відгук Заказывала на rozetka вещи фирмы desigual, как сказал менеджер, что вещи от производителя, но на самом деле оказалось, что дешовая китайская подделка. Я отправила вещи назад, в течении 16 дней мне даже не перезвонили, сумма возврата составляет 2000гр. Когда я связалась с сервисным центром, мне ответили, что одна вещь возврату не подлежит, т.к. не имеет товарного вида - на ней имеется ворса и зацепка. На высланных мне фото есть ворса, но нет никакой зацепки, и акт осмотра мне никто не дает, мол еще не готов. Получается так, что они в одностороннем порядке продают мне вещь, хочу я того или нет!!! Я ведь не могу доказать обратного, что зацепка если и есть, то такая вещь пришла, притом, что менеджер мне подтвердил перед отправкой вещи не проверяют. ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ, ТО НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ЭТОМ САЙТЕ!!!!!

1 згоден

плохо очень

Гость (Украина, Київ) 31 січня, 2015 год

при покупке металло искателя получил товар оказался неробочий,отправил обратно но на сервис на ремонт делали не делали прислали опять не робочий товар отправляю обратно на сервис и всё за свой счёт но пришло чудо мне прислали новый искатель но как на улице зима проверить никак вот потеплело взял искатель проверю и он не робочий как заебала китайскакя розетка своим товаром

3 згодні

Просто для раздумий

Антон (Украина, Миколаїв) 31 січня, 2015 год

Мой друг как то брал там телефон за 2500 грн, причем по курсу тогда еще 8 и я только сейчас узнал сколько он выходил, чтобы получить свой телефон, точнее ему то нормально выслали, но брак и каждый раз " не подлежит возврату и т.д." Но он видать их достал по полной. Короче народ я вот что хочу сказать: либо рискуйте... Читати відгук Мой друг как то брал там телефон за 2500 грн, причем по курсу тогда еще 8 и я только сейчас узнал сколько он выходил, чтобы получить свой телефон, точнее ему то нормально выслали, но брак и каждый раз " не подлежит возврату и т.д." Но он видать их достал по полной. Короче народ я вот что хочу сказать: либо рискуйте брать в АЛЛО, там вроде как отзывы хорошие и друзья там без проблем всё брали, а если и возникали- 2-3 дня и её нет. А еще лудше не поленитесь и сходите в комфи или технополис, да там на гривен 300-400 грн. дороже товары ( ну так если по телефонам, ну может до 1000 доходить) но зато вы его и пощупаете, и потрогаете и попользуетесь и заберете сразу и без нервов) ну да бывают огрехи, но как то проще всё-таки с возвратами и с обменами. Просто старайтесь вообще ничего дорогостоящего брать в интернет-магазинах.

2 згодні

Не купуйте нічого в rozetka.ua

Олександр Костючик (Украина, Луцьк) 28 січня, 2015 год

Купив мобільний телефон в rozetka.ua. Він виявився з браком (не заряджався). Відправив назад на наступний день. Вже пройшов місяць з дати відправлення, а менеджери з сервісного центру відверто брешуть про те що "товар ми передали в СЦ 13.01, очікуйте 2 тижні", після очікування 2 тижнів знову брешуть, що товар вже був переданий не 13.01 а 15.01, очікуйте ще і якщо... Читати відгук Купив мобільний телефон в rozetka.ua. Він виявився з браком (не заряджався). Відправив назад на наступний день. Вже пройшов місяць з дати відправлення, а менеджери з сервісного центру відверто брешуть про те що "товар ми передали в СЦ 13.01, очікуйте 2 тижні", після очікування 2 тижнів знову брешуть, що товар вже був переданий не 13.01 а 15.01, очікуйте ще і якщо нічого за цих 2 дні не змінитися то ми будемо подавати запит в СЦ + ще невідомо скільки днів буде тривати той запит.
БІЛЬШЕ НІЧОГО І НІКОЛИ Я В ЦЬОМУ МАГАЗИНІ НЕ КУПЛЮ!!!

2 згодні Показати 1 відповідь

НЕ ДАЙТЕ СЕБЕ ОБДУРИТИ

0000000000 27 січня, 2015 год

Не буду купляти товари в цьому магазині і нікому більше не раджу. Оскільки нічого, крім затрачених нервів, постійних витрат на дзвінки в інтернет-магазин або сервісний центр, витрачених марно грошей на пересилки, та неганивного відгуку про цей магазин я сказати не можу!!!Це не магазин, а шаршкіна контора - ВАС ЧАС ЗАКРИТИ!!!

4 згодні

Ай-яй-яй Розетка

Андрей (Украина, Київ) 19 січня, 2015 год

Розетка спасибо за испорченные праздники!!!!!Заказывал заранее. Покупал ребенку на Новый Год. При приемке на НП - все ОК. При доставании из под елочки и включении - проблемы. И тут - самое главное. При покупке одним из основных плюсов было наличие сервисного центра в нашем городе (Днепропетровск). Это указано и на сайте и ПОДТВЕРЖДЕНО МЕНЕДЖЕРОМ РОЗЕТКИ ПРИ ЗАКАЗЕ. Однако, не тут... Читати відгук Розетка спасибо за испорченные праздники!!!!!Заказывал заранее. Покупал ребенку на Новый Год. При приемке на НП - все ОК. При доставании из под елочки и включении - проблемы. И тут - самое главное. При покупке одним из основных плюсов было наличие сервисного центра в нашем городе (Днепропетровск). Это указано и на сайте и ПОДТВЕРЖДЕНО МЕНЕДЖЕРОМ РОЗЕТКИ ПРИ ЗАКАЗЕ. Однако, не тут то было. Якобы \"сервисный центр\" на самом деле посылает всех далеко. Они таковым не являются, при чем уже давно. При попытке разъяснить ситуацию с сервисом и операторами Розетки натыкались на отфутболивание. Хотя Закон о защите прав потребителей не поощряет \"сокрытие или предоставление недостоверной информации о товаре\". Розетка предложила отправлять в их сервис в Киев. При чем на просьбы соединить с кем либо, уполномоченным принимать решения в данных ситуациях, - отказ. Учитывая отношение к покупателям после покупки - связываться не стал. Судебным путем - тоже не пошел. Отремонтировал за деньги в мастерской. Раньше покупал и себе и друзьям советовал товары в Розетке. Теперь: \"Розетка - давай до свидания!\" . Научитесь ценить не только тех, кто готовиться отдать вам свои деньги, но и тех, кто уже совершил покупки.

2 згодні

Бессовестно воруют деньги

Алексей (Россия, Москва) 15 січня, 2015 год

Я заказал звуковую карту Focusrite Scarlett 2i2 за 3 642 грн. Заказ №24097182 от 3 января 2015 года. Сразу же оплатил её картой VISA. Оплата была проведена 04.01.2015 в 00:17:41 После чего мне пришло на почту уведомление, что заказ оплачен. 6 января они ЕЩЁ РАЗ сняли с меня 3642 гривны. Никаких подтверждений на почту мне пришло.
Деньги возвращать отказываются,... Читати відгук Я заказал звуковую карту Focusrite Scarlett 2i2 за 3 642 грн. Заказ №24097182 от 3 января 2015 года. Сразу же оплатил её картой VISA. Оплата была проведена 04.01.2015 в 00:17:41 После чего мне пришло на почту уведомление, что заказ оплачен. 6 января они ЕЩЁ РАЗ сняли с меня 3642 гривны. Никаких подтверждений на почту мне пришло.

Деньги возвращать отказываются, хотя я отправляю распечатку операций по карте, где чёрным по белому написаны операции снятия. Банк тоже подтверждает снятие денег магазином. Звонил им несколько раз - обещали перезвонить. Не перезвонили. Написал кучу писем - морозятся и не отвечают больше.

Эти отзывы я размещу на всех площадках, ибо воровать у людей нельзя. Кстати, если деньги не вернут - буду писать заявление о воровстве.

3 згодні

Обманули

Гость (Украина, Харків) 14 січня, 2015 год

Купил у них на свою голову UPS который сгорел при первом же включении. Со вспышками, дымом и выбитыми пробками.
Отправил в сервисный центр ИПБ. Больше месяца они его смотрели. Когда я звонил говорили что ничего не знаю но сегодня узнают и перезвонят. Естественно не перезванивали.
Но через месяц наконец-то выдали вердикт. Мы заменили аккумулятор, зачем совершенно не понятно. То есть... Читати відгук Купил у них на свою голову UPS который сгорел при первом же включении. Со вспышками, дымом и выбитыми пробками.
Отправил в сервисный центр ИПБ. Больше месяца они его смотрели. Когда я звонил говорили что ничего не знаю но сегодня узнают и перезвонят. Естественно не перезванивали.
Но через месяц наконец-то выдали вердикт. Мы заменили аккумулятор, зачем совершенно не понятно. То есть его не отремонтировали по сути. Включать мне его теперь реально страшно
На просьбу вернуть деньги ответили отказом якобы там есть царапина на лицевой части. Понятное дело что когда я отправлял им обратно я упаковал опять в заводскую упаковку и царапины там не было. Новая почта поставить царапину не могла (т.к. упаковано), следовательно поставил сервисный центр Розетки что бы не возвращать деньги.
Пересылка ИПБ естественно за мой счет.

Итого сервисный центр:
- СЦ Поставил царапину на устройстве что бы не возвращать деньги
- СЦ Непонятно как отремонтировал
- Дважды по вине Rozetka я заплатил за пересылку бракованного товара
- СЦ Морозился целый месяц + время на пересылку товара
- Не перезванивает не смотря на свои обещание
- По тону общения работников плевать они хотели на клиентов. Как только заплатил деньги клиент больше никто
- Сервисный центр это важнейшая составляющая магазина, поэтому самый негативный отзыв для магазина.

Покупая в магазине rozetka.com.ua помните что сервисного обслуживание в нем нет

3 згодні Показати 1 відповідь

РОЗЕТКА - не проффесионалы и разгильдяи!

Гость (Украина, Київ) 14 січня, 2015 год

Была заказана материнская плата. Заказ проведен на сайте. На следующий день позвонил менеджер с уточнением заказа. Все обговорили. Через 10 минут этот же менеджер перезванивает и сообщает об отсутствии товара и предлагает заказать похожую плату, но в ДВА РАЗА ДОРОЖЕ! А у меня уже смета составлена и утверждена начальником. И что теперь делать??? Не заказывайте на РОЗЕТКЕ НИЧЕГО ВАЖНОГО И... Читати відгук Была заказана материнская плата. Заказ проведен на сайте. На следующий день позвонил менеджер с уточнением заказа. Все обговорили. Через 10 минут этот же менеджер перезванивает и сообщает об отсутствии товара и предлагает заказать похожую плату, но в ДВА РАЗА ДОРОЖЕ! А у меня уже смета составлена и утверждена начальником. И что теперь делать??? Не заказывайте на РОЗЕТКЕ НИЧЕГО ВАЖНОГО И ДОРОГОГО!!!

3 згодні

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 3558 відгуків