Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 84

› ›

2.0 5

3558 відгуків / 1047149 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Недовольна сервисом

Ольга (Украина, Київ) 21 грудня, 2015 год

Пишу в негодовании из-за сервиса розетки. Купила планшет на подарок к Новому Году маме. Перед покупкой нажала галочку "на подарок", по телефону сказала звонить ТОЛЬКО на мой номер мобильного (старый профайл, был указан домашний номер). Первый и единственный звонок на мобильный я не услышала и курьер позвонил по домашнему, конечно же когда мама была дома. И мало того ответил на... Читати відгук Пишу в негодовании из-за сервиса розетки. Купила планшет на подарок к Новому Году маме. Перед покупкой нажала галочку "на подарок", по телефону сказала звонить ТОЛЬКО на мой номер мобильного (старый профайл, был указан домашний номер). Первый и единственный звонок на мобильный я не услышала и курьер позвонил по домашнему, конечно же когда мама была дома. И мало того ответил на все ее вопросы - "кто заказал, куда, кто заплатил и т.д."... ну как можно пользоваться таким сервисом некачественным?! Просто ужассно! Недовольна розеткой, про планшет напишу после того как мама увидит уже подарок про который теперь знает за 10 дней до сюрприза.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость (Украина, Житомир) 20 грудня, 2015 год

Неоднократно банят негативные отзывы о товаре. Телефон не берут. Цены завышены.

праншет гаффно

дмитрий (Украина, Запоріжжя) 20 грудня, 2015 год

Купил планшет за 3300грн прислали ужас экран засвечен (4 белых пятна),динамик не работает один(по заявлению "стереозвук").что оказалось обманом т.к у планшета всего один динамик это я понял после того как ремонтировал.
Ну звоню им,сказали отправляй им..посмотрят.отправил сразу-же.причем ихний почтой...через полгорода ехать пришлось.Ждал я его доставки в сервисный центр дето месяц,пообщался сказали что возврата куюшки.ремонтить его..ну что-же делать давайте чините..Они еще... Читати відгук Купил планшет за 3300грн прислали ужас экран засвечен (4 белых пятна),динамик не работает один(по заявлению "стереозвук").что оказалось обманом т.к у планшета всего один динамик это я понял после того как ремонтировал.
Ну звоню им,сказали отправляй им..посмотрят.отправил сразу-же.причем ихний почтой...через полгорода ехать пришлось.Ждал я его доставки в сервисный центр дето месяц,пообщался сказали что возврата куюшки.ремонтить его..ну что-же делать давайте чините..Они еще месяц чинили.и недели через две доставили.
(Всего ждал планшет 3 месяца дето)
Поменяли на другой понял я по sn: экран вроде в норме..а динамик не работает,ну куй с ним думаю,еще ожидание месяцев 3х мне как-то неохота.
Чек мне прислали новый типа я его за 3000грн купил,хотя брал я за 3300грн где деньги я у них не допыталя.
Оставлял на ихним сайте коментарии по поводу..(без криков что так и так).они не пропускают.пропускают только положительные коменты..Во! какой маркетенговый ход.
Вот и пешу теперь чтоб хоть люди понимали у кого берут..

Розетка -не принимают неисправную бытовую технику обратно

Леся (Украина, Одеса) 18 грудня, 2015 год

Купила стиральную машину, корпус которой перегревается. В Розетке сказали, что они не имеют к качеству товара никакого отношения и я должна вызывать Сервис Центр, хотя я обатилась на 6-й день после покупки товара или писать на общий электронный адрес, где мне письменно окажут в возврате.

Товар неприйшов

Михаил (Украина, Тернопіль) 18 грудня, 2015 год

Нерекомендую магазин розетка

Розетка дурит своих клиентов

Валера (Украина, Полтава) 15 грудня, 2015 год

Не ведитесь на хвалебные отзывы на товары на сайте Розетки. Все негативные отзывы о товаре приобретённым на ихнем сайте и о качестве ихних услуг модератор Розетки удаляет. Телефоны руководства не дают. Пожаловаться на бардак в Розетке некак и некому.

согласна хорошее отношение только когда делаеш заказ мой заказ вообще пропал и ничего от

анна (Украина, Хуст) 15 грудня, 2015 год

и некому пожаловатся обещали узнать да до сих пор не звонили

ужасный магазин

Артем (Чехия, Острава) 14 грудня, 2015 год

Отношение к клиенту хорошее только когда заказываешь товар!!!!!!! После бросают трубку, не перезванивают, грубят!!!!! Руководство розетки, если читаете данное обращение, прошу уволить сотрудников которые проигнорировали мое обращение по поводу возврата денег!!! номер заказа 502 879 253

Не рекомендрую Роезетку

Екатерина Дорошенко (Украина, Бородянка) 11 грудня, 2015 год

Не советую этот магазин тем покупателями, которым товар нужно получить вовремя к какой-нибудь дате. Поскольку мне уже второй раз магазин Розетка отправляет со значительным опозданием, хотя сначала лапшу на уши вешают, что все будет отправлено вовремя, что новая почта перегружена. Один раз меня чуть не подставили , товар вместо 2-3 дней шел неделю и пришел в тот день, на который... Читати відгук Не советую этот магазин тем покупателями, которым товар нужно получить вовремя к какой-нибудь дате. Поскольку мне уже второй раз магазин Розетка отправляет со значительным опозданием, хотя сначала лапшу на уши вешают, что все будет отправлено вовремя, что новая почта перегружена. Один раз меня чуть не подставили , товар вместо 2-3 дней шел неделю и пришел в тот день, на который мне было нужно. Этот раз я учла эту задержку, учла предновогодний ажиотаж и заказ сделала за 2 недели до нужной даты, сразу оплатила его. В результате магазин ничего не отправлял мне 3-4 дня, когда я начала переживать и каждый день, звонить мне обещали отправить сегодня, на следующий день тоже сегодня и т.д. Когда 2 дня назад, я подняла кипиш и сказала, что возвращайте мне деньги, раз не можете отправить, мне ответили что товар уже на новой почте, и что его отправили. В результате я получила смс с новой почты только сегодня, что товар был сдан на новую почту, и что моя заявка еще в электронной обработке, а это значит что он сегодня даже не уедет ко мне, хотя у меня сегодня последний срок получения груза. Этот товар был заказан как подарок на День Рождения, и что мне теперь делать придти на день Рождения и сказать извините, но ваш подарок уже 2 недели где-то бродит, а подарю я его, когда Розетка мне его соизволит прислать? Мне стыдно перед человеком, которому этот подарок призначался. Даже если я откажусь забирать товар и потребую возврата денег, мне все равно их не вернут до завтра, а лишних денег на покупку нового подарка у меня нет :-(
Вопрос к Розетке, за сколько нужно делать заказ, чтобы он пришел вовремя, за месяц, два? За те 2 недели что Вы мне шлете мой товар я могла бы уже напрямую из Китая получить груз. Такое впечатление, что раз я заранее товар оплатила, а не наложенным платежом, то мой заказ закинули в дальний ящик и забыли про него, авось когда-нибудь отправим.
ps: Больше никаких покупок в этом магазине я не буду делать, и всем знакомым закажу. До этого я постоянно все покупала в розетке, теперь поищу интернет магазины попунктуальней.

Одна звезда слишком много для розетки.

Елена (Украина, Київ) 11 грудня, 2015 год

Каждый раз с заказами на розетке постоянные проблемы с доставкой. Вот и сейчас. Сказали что доставка с 15 до 21. 6 часов прождали свой заказ. В 21:30 позвонили, конечно колл-центр уже не работал. Никто не позвонил, ни о чем не предупредил. МЫ позвонили на следующий день, оказывается доставку перенесли снова с 15 до 21, но уже не следующий день. Естественно,... Читати відгук Каждый раз с заказами на розетке постоянные проблемы с доставкой. Вот и сейчас. Сказали что доставка с 15 до 21. 6 часов прождали свой заказ. В 21:30 позвонили, конечно колл-центр уже не работал. Никто не позвонил, ни о чем не предупредил. МЫ позвонили на следующий день, оказывается доставку перенесли снова с 15 до 21, но уже не следующий день. Естественно, если бы не мой звонок туда, так бы и не узнали что с заказом. Вообщем розетка - полный отстой. Возникает вопрос. ЗАЧЕМ БРАТЬ СТОЛЬКО ЗАКАЗОВ, ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОБЯЗАННОСТЕЙ ЕСЛИ НЕ МОГУТ СПРАВИТЬСЯ С ЭЛЕМЕНТАРНЫМ? Я понимаю один раз не справиться, всякое бывает. Но каждый раз сталкиваясь с такими проблемами, скорее всего больше не обратимся в этот интернет-говнозин.

Испортился

Гость 10 грудня, 2015 год

Задрали.сколько я буду ждать заказ? то говорят что отправили.на вопрос какой номер накаладной игнор.это так они отправили.зачем врать?если не успеваете,так и скажите.а то время на ожидание зря трачу.легче пойти купить уже где-то.вы испортились!

Показати 1 відповідь

Просто ужасно

DarhangeR (Украина, Житомир) 10 грудня, 2015 год

Вообщем модерация на сайте работает хорошо. Отзывы удаляются, при чем регулярно, при чем реально полезные отзывы которые описывают действительность товара. Часто приходится работать с компьютерами и железом, использую как и прошлые поколения Intel и AMD, так и новые. Решил написать пару действительно правдивых отзывов из личного опыта. Они были опубликованы, даже набрали большое количество плюсов. Но спустя какое-то время, были... Читати відгук Вообщем модерация на сайте работает хорошо. Отзывы удаляются, при чем регулярно, при чем реально полезные отзывы которые описывают действительность товара. Часто приходится работать с компьютерами и железом, использую как и прошлые поколения Intel и AMD, так и новые. Решил написать пару действительно правдивых отзывов из личного опыта. Они были опубликованы, даже набрали большое количество плюсов. Но спустя какое-то время, были просто удалены, без всякого основания. Вообщем не советую данный магазин никому, так можете глянуть, прикинуть ассортимент, и далее купить в своем городе. У меня все. Отзывы записаны под ником DarhangeR. Момент публикации скрина 10.12.2015, не удивляйтесь если не сможете прочесть через некоторое время.

1 згоден

Погано

temblor (Украина, Київ) 9 грудня, 2015 год

Ужасний сервіс щоб обміняти товар з доплатою щей суму доплати збільшили.

Все плохо

Юрий (Украина, Одеса) 8 грудня, 2015 год

Сплошной негатив от последнего заказа.27 числа заказали 12 ед.товаров,которые до сих пор так и не получили!При заказе все прошло как обычно:продавец уточнил адресс доставки,назвал сумму и сказал,что заказ прийдет в четверг 3-го числа.В пятницу мы позвонили в розетку и поинтересовались о нашем заказе.
На что нам ответили,что заказ только сегодня(в пятницу) был передан в службу доставки и мы его получим... Читати відгук Сплошной негатив от последнего заказа.27 числа заказали 12 ед.товаров,которые до сих пор так и не получили!При заказе все прошло как обычно:продавец уточнил адресс доставки,назвал сумму и сказал,что заказ прийдет в четверг 3-го числа.В пятницу мы позвонили в розетку и поинтересовались о нашем заказе.
На что нам ответили,что заказ только сегодня(в пятницу) был передан в службу доставки и мы его получим в субботу или в понедельник.В понедельник мы снова позвонили в розетку.На этот раз нас заверили,что заказ в субботу был передан в службу доставки.Позвонил я и сегодня(во вторник).Сегодня меня заверили в том,что заказ был передан в службу доставки в ПОНЕДЕЛЬНИК!
Итого на данный момент номер ТТН еще не получен.Статус заказа на розетке:Комплектуется.

1 не згоден

Многосерийный отзыв.

Владимир (Украина, Миколаїв) 5 грудня, 2015 год

Многосерийный отзыв.
Первая часть.
Заказа ноутбук 19.ноября, 20 ноября оплатил по безналу (брал на юридическое лицо). 23 ноября в 16:30 ч. объявился оператор, предупредил о том, что товар они не вышлют, так как нужно выслать доки и доверенность. После не долгих разбирательств, выяснилось что доки у них были от предыдущих заказов, но это было все напрасно... Читати відгук Многосерийный отзыв.

Первая часть.
Заказа ноутбук 19.ноября, 20 ноября оплатил по безналу (брал на юридическое лицо). 23 ноября в 16:30 ч. объявился оператор, предупредил о том, что товар они не вышлют, так как нужно выслать доки и доверенность. После не долгих разбирательств, выяснилось что доки у них были от предыдущих заказов, но это было все напрасно :), отправка товара происходит до 15:00. Поэтому товар ушел 24 ноября УРА!!!
Далее будет.....

Эпилог. Оператор не предоставляет контакт "старшего", покупатель может общаться только с оператором или бухгалтерией ...... ВСЁ!
Отзыв на сайте под товаром банят модераторы. Жалобы на сайте остаются без внимание.

Конец первой серии.

3 згодні

Отстойный сервис...!!!

Алёна (Украина, Миколаїв) 4 грудня, 2015 год

Невозможно дозвонится по номерам, а при попытке это сделать просто потеряла все деньги со счёта, так и не дождавшись ответа. Чтоб узнать номер ТТН своей посылки, нужно написать неоднократно админу группы ВК Розетки, аж после этого соизволят его написать. Но это ещё не всё, потом этот номер по несколько дней не отслеживается на сайте Новой Почты, и непонятно ждать посылку... Читати відгук Невозможно дозвонится по номерам, а при попытке это сделать просто потеряла все деньги со счёта, так и не дождавшись ответа. Чтоб узнать номер ТТН своей посылки, нужно написать неоднократно админу группы ВК Розетки, аж после этого соизволят его написать. Но это ещё не всё, потом этот номер по несколько дней не отслеживается на сайте Новой Почты, и непонятно ждать посылку или делать заказ в другом месте, тем более если вещь нужна срочно. А когда я написала правду о их сервисе в их официальной группе ВК, то мои комментарии тупо поудаляли, и кстати, не только мои, а и многие другие, что отзывались негативно написанные другими их клиентами. После того как я там начала возмущаться, почему это они удаляют комменты, то меня вообще забанили в вышеупомянутой группе. Некоторые писали, что их тупо кидали на деньги, они деньги оплачивали, а в итоге ни товара ни денег. Я считаю, что только неуверенные в себе магазины и кидала обычно удаляют негативные отзывы о своей работе, или точнее сказать не работе, а нормальные принимают к сведению и исправляют свои недочёты. Короче, не советую делать заказы в этом магазине, чего и я делать больше не буду.

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

ШОК!!!

Андрей (Украина, Одеса) 4 грудня, 2015 год

Я В ШОКЕ! 27.10.2015 года я получил на отделении «Новой почты» заказанный на «Розетке » смартфон «LG G3» (Заказ № 39535419). Включив дома смартфон, я пришел к выводу, что автоматический уровень яркости дисплея слишком низок для комфортного чтения, и после нескольких звонков в «Розетку» и сервис центр «LG» решил воспользоваться своим правом вернуть товар в течении 14 дней. При... Читати відгук Я В ШОКЕ! 27.10.2015 года я получил на отделении «Новой почты» заказанный на «Розетке » смартфон «LG G3» (Заказ № 39535419). Включив дома смартфон, я пришел к выводу, что автоматический уровень яркости дисплея слишком низок для комфортного чтения, и после нескольких звонков в «Розетку» и сервис центр «LG» решил воспользоваться своим правом вернуть товар в течении 14 дней. При этом смартфоном я не пользовался, не звонил (кроме 2-х минут), защитных пленок не снимал, на стол или иную жесткую поверхность не клал, зарядное не распаковывал (только вставил батарею) – он был ИДЕАЛЬНО НОВЫМ, БЕЗ ЕДИНОЙ ЦАРАПИНЫ И ВСЕ ВРЕМЯ НАХОДИЛСЯ В КОРОБКЕ. Далее, в пункте отправки я продемонстрировал внешний вид и комплектацию товара работнику службы (указав об этом в заявлении) и телефон при мне был упакован, заклеен в купленную мной коробку, оформлен и отравлен. Через 3 недели молчания я перезвонил в магазин и получил ответ, что ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВЕРНУТ, ПОСКОЛЬКУ НА КРЫШКЕ АККУМУЛЯТОРА ИМЕЮТСЯ ЦАРАПИНЫ!!!!!!! (я сказал, что это невозможно), а телефон мне пришлют обратно, при этом выдадут мне соответствующий акт сервисного центра. Сегодня, 03.12.2015 года я забрал коробку с «Новой почты», с находящейся в ней обмотанной скотчем коробкой с телефоном и клочком бумажки размером в 4х10 см. о том, что «дефектов не обнаружено», без подписей и печатей. ВСЯ ЗАДНЯЯ КРЫШКА ТЕЛЕФОНА ПОХОЖЕ ОБОДРАНА НАЖДАЧНОЙ БУМАГОЙ – ОНА ВСЯ В ЦАРАПИНАХ!!!!!!! НИКТО КРОМЕ СЕРВИСА «РОЗЕТКИ» НЕ МОГ ЭТОГО СДЕЛАТЬ – АППАРАТ В 2 КОРОБКАХ! !!!! КАК У ВАС РУКА ПОДНЯЛАСЬ ИСПОРТИТЬ ТЕЛЕФОН ЗА 8300 ГРИВЕН, СВОЛОЧИ????? ЧТОБ ВЫ ПО ТАКОЙ ПРАВДЕ ЖИЛИ И РАБОТАЛИ ВСЮ ЖИЗНЬ НА ЛЕКАРСТВА ВЫРОДКИ!!!

3 згодні Показати 2 відповіді

Электрошашлычница

Гость (Украина, Одеса) 30 листопада, 2015 год

Заказали первый раз через розетку товар.Заказали электрошашлычницу,а она пришла без шампуров,Куда обращаться теперь не знаем, помогите вернуть шампура.Прошу розетку не быть в стороне,это в их интересах,а вернуть нам шампура по тел0965738657

3 згодні Показати 1 відповідь

втюхивают некондицию

бывший постоянный клиент (Украина, Київ) 30 листопада, 2015 год

пришла плита карпаты, вместо nord. ко всему с недочетами в виде царапины и скола! товар привезли в темное время суток и рабочие, которые принимали плиту, не были в состоянии адекватно рассмотреть ЭТО! при свете, в квартире, мы обнаружили что товар не тот, что мы заказывали и СРАЗУ стали звонить в магазин! последовала канитель "мы вам перезвоним" которая длилась неделю
мы... Читати відгук пришла плита карпаты, вместо nord. ко всему с недочетами в виде царапины и скола! товар привезли в темное время суток и рабочие, которые принимали плиту, не были в состоянии адекватно рассмотреть ЭТО! при свете, в квартире, мы обнаружили что товар не тот, что мы заказывали и СРАЗУ стали звонить в магазин! последовала канитель "мы вам перезвоним" которая длилась неделю
мы предоставили все запрошенные фото в виде доказательств - и после всей волокиты нам сообщили что карпаты и норд это одно и то же! извините, но покупая в интернет-магазине, я опираюсь на изображение на сайте! и ожидаю получить именно это, а не интерпретацию на свой вкус!! забирать это чудо обратно или обменять отказываются. в виде компенсации предложили СКИДКУ в 100 грн (супер, у меня на звонки к вам именно столько и ушло!)
вывод таков - в этот магазин я больше ни ногой. и друзьям всем своим буду вас "советовать" (в соц. сетях на своих страничках с общей публикой 15 тыс. рекламу вашего "сервиса"обещаю)
испортить репутацию из-за такой по сути мелочной (по вашим форматам) покупки это нужно уметь. наши дальнейшие покупки принесли бы вам гораздо больше дохода, нелогично поступаете, так не уважая постоянных клиентов!
разочарованы розеткой на все 100%!

1 згоден Показати 1 відповідь

Нет доверия к "Розетке"!ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!

Александр (Украина, Київ) 27 листопада, 2015 год

Заказ №42032853.Полное разочарование!!!Менеджеры обрабатывают заказ ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО!Оформил заказ через корзину через 50 минут после начала акции "Черная пятница"(специально не спал,ждал,чтобы не разобрали!),когда акционный товар был в достаточном количестве(даже в 9 утра проверял,еще был в наличии!)В смс сообщили,что оператор мне перезвонит после 8 утра.Я был уверен,что заказ оформлен и соответственно товар отложен,но не тут то было!...В 11.45 мне изволила перезвонить девушка... Читати відгук Заказ №42032853.Полное разочарование!!!Менеджеры обрабатывают заказ ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО!Оформил заказ через корзину через 50 минут после начала акции "Черная пятница"(специально не спал,ждал,чтобы не разобрали!),когда акционный товар был в достаточном количестве(даже в 9 утра проверял,еще был в наличии!)В смс сообщили,что оператор мне перезвонит после 8 утра.Я был уверен,что заказ оформлен и соответственно товар отложен,но не тут то было!...В 11.45 мне изволила перезвонить девушка по имени Марина и сообщила,что товара уже нет в наличии!!!Короче говоря;ЕСЛИ ВЫ ДОБАВИЛИ ТОВАР В КОРЗИНУ-это НЕ ОЗНАЧАЕТ,Что Вы его купили!(ПО крайней мереЗДЕСЬ!Короче,полное разочарование!Проще будет,если их задалбывать звонками с самого утра,а корзина это так...мусорный ящик!!!ГН СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С "РОЗЕТКОЙ"-БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ!НЕТ К "РОЗЕТКЕ"ДОВЕРИЯ!!!

2 згодні Показати 1 відповідь

Ужасная компания никому не советую

Sergey (Украина, Харків) 27 листопада, 2015 год

Начну с того что рассрочка банком перечисляется розетке 3 дня,потом 3-7 дней доставка в Харьков,и потом эта шарашкина контора мист экспрес-партнер Розетки морочит голову еще неделю с адрессной доставкой,такого безобразного сервиса нет ни в одном интернет магазине!если хотите головную боль и нервотрепку то воспользуйтесь именно этим магазином!

2 згодні

Гарантийный сервис

Сергей (Украина, Київ) 19 листопада, 2015 год

Данную карту памяти SanDisk Ultra microSDXC 64GB Class 10 купил здесь на Розетка 7 апреля 2014 г. Сохранил товарный чек, счет фактуру, гарантийный талон, все с печатями. Внимание!!! Указано гарантия 60 месяцев, то есть 5 лет!!! Пару дней назад карта перестала работать, не видит ее ни телефон, через раз видит картридер. Отфарматировать не получается, выскакивает ошибка, ошибки исправить любым... Читати відгук Данную карту памяти SanDisk Ultra microSDXC 64GB Class 10 купил здесь на Розетка 7 апреля 2014 г. Сохранил товарный чек, счет фактуру, гарантийный талон, все с печатями. Внимание!!! Указано гарантия 60 месяцев, то есть 5 лет!!! Пару дней назад карта перестала работать, не видит ее ни телефон, через раз видит картридер. Отфарматировать не получается, выскакивает ошибка, ошибки исправить любым способом тоже не получилось... Ну думаю благо Розетка № 1 в Украине не подведет со своими гарантийными обязательствами. В итоге в первый раз дозвонился: меня послали по гарантийным сервисам СанДиск в г. Киев, обзвонив их мне везде отвечали : "Вам дали неверную информацию, никакими гарантийными ремонтами от Розетки мы не занимаемся". Второй звонок : " На вопрос что мне делать и куда обращаться, подготовлен сразу вопрос : у Вас все сохранилось? Даже прозрачная пластиковая одноразовая упаковка с наклейкой серийного номера? Говорю что есть все документы с печатями, серийный номер есть на гарантийном талоне, счет фактура, товарный чек. На гарантийном талоне стоит же серийный номер зачем второй такой же? и на что это влияет? что он доказывает? упаковка в любом случае же вскрыта, так как карточкой пользовались, также есть история моих заказов онлайн,это заказ также есть, я зарегистрированный пользователь, любой заказ можно поднять и все проверить, но желания я так понял такого нет и ответ лаконичен и спокоен "Если нету упаковки с стикером с серийным номером мы не знаем где вы ее покупали". Вот так-то!!! Я все равно не могу понять разницу если есть карточка и все документы и есть серийный номер, то в чем проблема??? В итого в первый раз послали по гарантийным сервисам, которых не существует, второй раз просто отказались по причине что серийный номер на гарантийном листе, а на одноразовой пластиковой упаковке (размер 5на 5 см) ее нет, кто ж ее хранит то ???? Сколько делал у Вас заказов все было хорошо и по гарантии ни разу не пришлось обращаться, ну думал не будет проблем, а тут так "профессионально" сработали, слов нет.

P.S. Скопировал выдержку с раздела Гарантия в Розетка : " Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:

модель
серийный номер
гарантийный срок
дата продажи товара
Подробнее: https://rozetka.com.ua/warranty/

2 згодні

Розетка!!! Хватить копіпастити хороші відзиви

Андрій (Украина, Українка) 18 листопада, 2015 год

Два ідентичні відзиви, різних людей, з різних міст. Не соромно?
Интернет магазин Розетка
Олег (Украина, Донецьк) пятница, 13 ноября Добрый день ! Хочу рассказать свою "реальную историю". Выбирал фотоаппарат ничего не понимая в них! Прозвонил несколько магазинов ничего толком никто даже 2-х слов связать не смог! Дозвонившись в Розетку менеджер Михаил дал невероятную консультацию, как оказалось он профессионально занимается фото.... Читати відгук Два ідентичні відзиви, різних людей, з різних міст. Не соромно?

Интернет магазин Розетка

Олег (Украина, Донецьк) пятница, 13 ноября Добрый день ! Хочу рассказать свою "реальную историю". Выбирал фотоаппарат ничего не понимая в них! Прозвонил несколько магазинов ничего толком никто даже 2-х слов связать не смог! Дозвонившись в Розетку менеджер Михаил дал невероятную консультацию, как оказалось он профессионально занимается фото. Сколько лет заказов у Розетки не было такого подхода! Молодцы совершенствуйтесь.. Михаилу отдельное СПАСИБО Вы профессионал.

супер интернет магазин

Михаил (Украина, Ужгород)
понедельник, 16 ноября Здраствуйте ! Хочу рассказать свою "реальную историю". Выбирал фотоаппарат ничего не понимая в них! Прозвонил несколько магазинов ничего толком никто даже 2-х слов связать не смог! Дозвонившись в РОзетку менеждер МИхаил дал невероятную консультацию, как оказалось он профессионально занимается фото. Сколько лет заказов у РОзетки не было такого подхода! Молодцы совершенствуйтесь.. Михаилу отдельное СПАСИБО---Вы профессионал. Через несколько дней сделал заказ, хоть у конкурентов цена была дешевле. Все было чет и в указанный срок. Спасибо огромное!

2 згодні 1 не згоден

Ужасный магазин !

Евгений (Украина, Київ) 13 листопада, 2015 год

Заказал электрошашлычницу , пришло куча смс потом звонок , море ненужных разговоров и предложений ! Сказали что забрать на следующий день и резерв 2 дня ! Я уже настроился , запланировал , но утром звонок и отбой ! С казали что нет по такой цене, как на сайте и надо выбрать другую ! Специально привлекают ценой , а потом начинают... Читати відгук Заказал электрошашлычницу , пришло куча смс потом звонок , море ненужных разговоров и предложений ! Сказали что забрать на следующий день и резерв 2 дня ! Я уже настроился , запланировал , но утром звонок и отбой ! С казали что нет по такой цене, как на сайте и надо выбрать другую ! Специально привлекают ценой , а потом начинают раскручивать на другое ! Цены ничуть не меньше , просто у всех на слуху "РОЗЕТКА" , но это не на долго ! Такая слава разносится очень быстро !

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Показали своё "истинное лицо"

Иван (Украина, Вугледар) 13 листопада, 2015 год

Покупал в магазине не один раз, но вот по последней покупке я увидел истинное "лицо" Розетки! Купил телефон и в первый же день выявились неполадки (отсутствие внешнего звука). Оформил его назад на возврат, отправил в их сервисный центр для экспертизы. Они подтвердили что товар получен, ждите ответа... ну и проходит месяц, ответа НЕТ! Приходится самому вызванивать, узнавать результат. Они заявляют... Читати відгук Покупал в магазине не один раз, но вот по последней покупке я увидел истинное "лицо" Розетки! Купил телефон и в первый же день выявились неполадки (отсутствие внешнего звука). Оформил его назад на возврат, отправил в их сервисный центр для экспертизы. Они подтвердили что товар получен, ждите ответа... ну и проходит месяц, ответа НЕТ! Приходится самому вызванивать, узнавать результат. Они заявляют просто удивительные вещи - телефон отремонтирован и может быть выслан вам назад. СТОП !! Зачем мне ваш бракованный товар, в первые же дни его ремонтировать. Смешно! Оформляйте возврат..... И тут всплывают какие-то мелкие вмятины на корпусе возле разъема для снятия задней крышки. Т.е. товар как они говорят "не товарного вида", и нет оснований для возврата! Очень не доволен вашим отношением... Хватит у вас делать покупки, также своих близких и знакомых отговаривать надо! Раз вы нарушаете права потребителя. Так что ребят подумайте прежде чем что-то у "розетки" покупать.

2 згодні Показати 1 відповідь

Меня кинули на 1438,13 грн Ребёнок без новогоднего подарка!!!

Ольга (Украина, Одеса) 12 листопада, 2015 год

Сделала заказ № 40516989 ,решила оплатить безналом,т.к. доставка,якобы,бесплатная будет.Прислали мне на почту счет СФ-0406619 на оплату. Оплатила ещё в прошлую пятницу 06.11.2015 (прошла неделя). А розетка утверждает,что деньги не получила, при том,что банк уже несколько раз подтвердил (даже в письменном виде),что деньги дошли до получателя!!! Звоню операторам,с бухгалтерией не соединяют,футболят и морозятся.Так что подумайте,прежде,чем делать заказ, а не кинут... Читати відгук Сделала заказ № 40516989 ,решила оплатить безналом,т.к. доставка,якобы,бесплатная будет.Прислали мне на почту счет СФ-0406619 на оплату. Оплатила ещё в прошлую пятницу 06.11.2015 (прошла неделя). А розетка утверждает,что деньги не получила, при том,что банк уже несколько раз подтвердил (даже в письменном виде),что деньги дошли до получателя!!! Звоню операторам,с бухгалтерией не соединяют,футболят и морозятся.Так что подумайте,прежде,чем делать заказ, а не кинут ли Вас тут??? Вот планирую обратиться в киборполицию.Странно,а может,лучше было меня соединить с бухгалтерией и всё выяснить или хозяину Розетки дешевле будет исправлять подмоченную репутацию,негативные отзывы и судебные разберательства?

2 згодні Показати 1 відповідь

Где деньги- неизвестно(((

Любовь (Украина, Чернігів) 11 листопада, 2015 год

Заказала товар еще 6 числа. Чтобы узнать , как продвигается оформление- звоню сама!! Никто не звонит и не уведомляет меня. Теперь еще к "ПЛЮСАМ" розетки добавилась и оплата не на приват, а на другой банк с шикарной комиссией)) Плюс- оплата идет уже 3 дня. Тоесть -заплатил деньги - и тишина... Звоню на поддержку- они не в курсе были ли деньги.... Читати відгук Заказала товар еще 6 числа. Чтобы узнать , как продвигается оформление- звоню сама!! Никто не звонит и не уведомляет меня. Теперь еще к "ПЛЮСАМ" розетки добавилась и оплата не на приват, а на другой банк с шикарной комиссией)) Плюс- оплата идет уже 3 дня. Тоесть -заплатил деньги - и тишина... Звоню на поддержку- они не в курсе были ли деньги. А в бугалтерии вобще- трубку не берут- включается музыка и даже нет гудка. И съедает все деньги за прослушивание музыки. Предоплату крупной суммы никому не советую. По деньгам выходит то же, что и оплата по факту.

2 згодні

Очень плохо все

Оля (Украина, Київ) 10 листопада, 2015 год

Делала заказ детской молочной смеси,так как в магазинах её нет,а Розетке доверяла.
Мне перезвонили,5 минут задавали абсурдные вопросы(Фмилия(указала на сайте),адрес(указала на сайте),второй номер для связи(если я его не указала на сайте,логично что у меня его нет?!!))я попросила ускориться,так как ребёнок уже нервничал,оформили заказ.Я объяснила ситуацию,что у меня маленький ребёнок и попросила за пол часа до прибытия курьера мне перезвонить(нужно собрать... Читати відгук Делала заказ детской молочной смеси,так как в магазинах её нет,а Розетке доверяла.
Мне перезвонили,5 минут задавали абсурдные вопросы(Фмилия(указала на сайте),адрес(указала на сайте),второй номер для связи(если я его не указала на сайте,логично что у меня его нет?!!))я попросила ускориться,так как ребёнок уже нервничал,оформили заказ.Я объяснила ситуацию,что у меня маленький ребёнок и попросила за пол часа до прибытия курьера мне перезвонить(нужно собрать ребёнка и спуститься с ним под дом за заказом.Мне перезвонили и сообщили что курьер будет через пол часа.Прикинув время,я поняла,что успеваю покормить ребёнка и собрать.Через 15 минут зазвонил телефон и мне сообщили,что курьер на месте.Я попросила подождать пять минут,так как уточнила,что он должен был приехать позже и я просто не спела.Через минуту,пока я одевала кроху,мне начал названивать курьер одновременно с сервисным центром.Подняла трубку и услышала хамским тоном,что я не одна такая и что он спешит.Опешила.Вышла забрать заказ-курьер даже не удосужился из машины выйти.Открыл окно и сидят машине мне ткнул пакет с "кислым" лицом.Ладно,на первый раз все бы ничего,но осадок остался.
Вчера я сделала заказ мне перезвонили сегодня,ответить Яне успела и сразу перенабрала.Все операторы были заняты,как и последующие 6 раз.С 12 до 17 я пыталась дозвониться самостоятельно.В 17.00 у меня получилось.Ответил парень по имени,по-моему Станислав.Хотя,не буду врать,имя точно сказать не могу и минут так 10 задавал все теже вопросы,мне несколько раз пришлось повторить,что я всю информацию указала при заказе и попросить его ускорить процесс.Все было очень медленно.ОЧЕНЬ!!Я ещё так никогда заказы не оформляла.Заказ мне пообещали привести в пятницу!!на минуточку!!заказ-в понедельник,товар в пятницу.Замечательно!!Я поблагодарила оператора и закончила разговор.Мне пришло смс со стоимостью заказа.И я совершенно случайно обратила внимание,что мне приплюсовали к заказу лишние деньги.Решила перезвонить.Ответил другой оператор и объяснил,что предыдущий оператор ошибся и случайно мне "влепил" эту сумму к заказу.Цена вопроса-35 гр.,я человек абсолютно не мелочный,но извините!!А если бы я не перезвонила?КАК ТАК ВООБЩЕ МОЖНО РАБОТАТЬ?!!
Больше не буду пользоваться услугами этого магазина.Есть магазины в которых общение с операторами доставляет удовольствие,вам не хамят и нет необходимости нестись с ребёнком под дом,забирать товар у курьера,который по его мнению,делает вам одолжение.Очень и очень плохо!!

1 згоден

продают б/у - шные вещи!

Ванда (Украина, Дніпропетровськ) 10 листопада, 2015 год

09.11.2015 я заказала сие удовольствие! Ночник аватар!
С нетерпением ждала звоночка.
Но прийдя на "точку" была ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА!!(( когда начали проверять товар на нем были не все элементы. Был лишь один листик, когда его включили загорелись только два грибочка на третьем и вовсе шляпка отпала ,на горшочке грязные липкие следы скотча и вилка тоже была грязная....судя по всему товаром уже... Читати відгук 09.11.2015 я заказала сие удовольствие! Ночник аватар!
С нетерпением ждала звоночка.
Но прийдя на "точку" была ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА!!(( когда начали проверять товар на нем были не все элементы. Был лишь один листик, когда его включили загорелись только два грибочка на третьем и вовсе шляпка отпала ,на горшочке грязные липкие следы скотча и вилка тоже была грязная....судя по всему товаром уже пользовались. И решили его продать.
Я поехала в дождь на 8 месяце беременности в такую даль за РАЗАЧАРОВАНИЕМ((( ОБИДНО!!
может вы всё-таки будете проверять что высылаете?
Прилагаю номер накладной
Vash zakaz ROZ502732027 v MEEST TOCHKA: ul. Komsomolskaya 46a. Grafik Pn-Pt.10-20; Sb10-18; Vs - vihodnoy; Tel. 0442329638 Hranenie 2 raboc.

1 згоден

не рекомендую

Алексей (Украина, Київ) 7 листопада, 2015 год

Всё очень плохо. Занимаютса лохотроном. Два месаца назад купил телифон ,дали два сертификата на 100 и 200 грн. А когда заказал себе тостер и пришол хотел ими часть оплатить мне сказали что я на 200 уже использовал, при том что он у меня на руках! Как так?

1 згоден Показати 1 відповідь

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 3558 відгуків