Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 43

Ужасный сервис

Поплюга Сергей 31 березня, 2019 год

Самый отвратительный магазин с которым сталкивался. Нечестные сотрудники, несоблюдение законов Украины, сплошной обман, нечестное сервисное обслуживание. После ремонта могут вернуть товар с царапинами, сколами и прочими дефектами, в чем будут винить покупателя. В общем данный магазин советую обходить стороной

нечестный магазин

Гость 30 березня, 2019 год

на Розетке акция-платишь более 1000 - доставка на НП бесплатная. Просидела часа три выбирала специально от продавца Розетка товар на 1001 грн... В итоге разбили на три заявки, каждая с отдельной ПЛАТНОЙ доставкой + три раза бегать на Н.П. за заказами. Офигели совсем. Менеджер говорит, с разных складов товар. А мне какая разница, магазин один! БЕСЧЕСТНЫЙ магазин. не буду больше... Читати відгук на Розетке акция-платишь более 1000 - доставка на НП бесплатная. Просидела часа три выбирала специально от продавца Розетка товар на 1001 грн... В итоге разбили на три заявки, каждая с отдельной ПЛАТНОЙ доставкой + три раза бегать на Н.П. за заказами. Офигели совсем. Менеджер говорит, с разных складов товар. А мне какая разница, магазин один! БЕСЧЕСТНЫЙ магазин. не буду больше скупляться в нем и не буду никому рекомендовать.

Проблеми з логістикою

Євген 28 березня, 2019 год

Зазвичай, замовляю різні товарні категорії. Але побутову техніку й аксесуари ще ніколи мені не рахувало у два різні замовлення.
Великі проблеми з логістикою. Навіщо себе позиціонувати інтернет-супермаркетом, як за кожну річ потрібно платити окрему доставку. Уявіть таку ситуацію на Амазоні, доплачувати за кожний пчих.
Розетко, агов. Раніше такого не було!!!

Отвратительный сервис

Линейко 27 березня, 2019 год

Отвратительный магазин с еще более гадким сервисным обслуживанием. Дурят голову, не перезванивают, операторы дают совершенно разную информацию. В общем покупать в данном магазине не советую

Зажрались барыги розеточники

Максим Владимирович 23 березня, 2019 год

Вчера купил смартфон Сяоми редми ноут 6 Про (версия глобал официал 4/64) в другом магазине по цене 4950 грн. А для лохов розетка продаёт его же за 6499 !!!! Да уж, девиз говнорозетки - БЕЗ ЛОХА И ЖИЗНЬ ПЛОХА ))))))

Показати 1 відповідь

Развод от разетки

Гость 20 березня, 2019 год

Разбивают заказы на несколько частей и приходится платить за каждую доставку.А последняя акция бесплатная доставка.И через несколько дней меняют её на, при заказе от 1000гр. 10 позиций разбили на 4 заказа чтоб не один не набрал 1000.Так зачем засорять почту своими непонятными акциями которые меняются не в заявлиные дни конца акции.Вывод что не какой выгоды нет.Проще заказывать в разных магазинах.

Мошенники из Розетки

Наталья 17 березня, 2019 год

Имели неосторожность купить в Розетке телефон, который сдох через 5 месяцев. Через две недели после обращения в сервис, было сказано, что ремонтировать не будут поскольку телефон вскрывался. После письменного обращения, телефон отремонтировали, но не отдали, поскольку нужно было написать отказ о гарантии - типа признаем, что имел место не гарантийный случай, а нам телефон отремонтировали. Придётся обращаться в суд. Кроме... Читати відгук Имели неосторожность купить в Розетке телефон, который сдох через 5 месяцев. Через две недели после обращения в сервис, было сказано, что ремонтировать не будут поскольку телефон вскрывался. После письменного обращения, телефон отремонтировали, но не отдали, поскольку нужно было написать отказ о гарантии - типа признаем, что имел место не гарантийный случай, а нам телефон отремонтировали. Придётся обращаться в суд. Кроме мата при упоминании Розетки, другие слова на ум не приходят. Мошенники!

Товар без чека и гарантии

Гость 14 березня, 2019 год

Товар без чека и гарантии.
У вас нет возможности обмена/возврата/сервисного обслуживания по гарантии, так как товар абсолютно без документов. В предоставленнии документов отказывают.
Цены на уровне или выше, чем в реальных магазинах.
Не вижу смысла тратить более впустую деньги, по такой же цене любой магазин предлагает все, если не нужна гарантия - лучше уж с Китая заказать, хоть дешевле

Переваги:

Плюсов нет

Самый дорогой интернет магазин.(((

Гость 13 березня, 2019 год

На сегодняшний день самый дорогой интернет магазин в Украине. Очень дорого все продают.

Ужасный магазин!

Ольга 12 березня, 2019 год

Ужасный магазин. За неделю не соизволили найти и доставить ноутбук! Отменив все планы, очень подвели!!!

Я наблюдаю

Світлана 12 березня, 2019 год

Магазин хороший ,швидка доставка. Але дорого ціни тримають під словом ,,Розпродажа,, Той самий товар в інших інт. магазинах набагато дешевше і від 700гр. доставка безкоштовна. В прошлому році купила черевички Геокс за 1350гр. ,шикарні,тепер таких цін близько не має. Буду тоді купувати,коли буде реально дешевші розпродажі

Переваги:

Все влаштовує

Недоліки:

Не купую,бо акційні ціни дорожчі,ніж в інших інт.магазинах в тисячі. Наприклад тут драбина кайзер коштувала 4.700гр. В єпіцентрі 24 ,ми купили за 2.800гр. (аналогічна). Ще й доставка безкоштовна,а тут платити потрібно 150 гр.

Лохи это ж не сайт розетки, розетка прекрасно работает

Петр 12 березня, 2019 год

Это голимые украинские мини-хаккеры ,у которых мозги совсем не работают , так они под бренд розетки и косячат [email protected] , что только эти лохи себе не придумают уже, название сайта , рекламу, чтобы таких же дураков заманить, развести, https://rozetkaua.live , одни лохотроны

Показати 2 відповіді

Никогда не работайте с Розеткой, отвратительно работают с клиентами

Константин 11 березня, 2019 год

Ваш товар
Отзывы покупателей о Перфоратор Старт СП-1500 14
Был куплен в Розетке.
_ Стольник Константин Уже купил
Купил перфоратор Старт СП-1500, первое впечатление - завоняло дешевым пластиком, ну думаю, ладно, главное чтобы работал. На второй день отказался работать. Отнес в сервис-центр. Здесь была очень увлекательная история. Оказывается, для того чтобы я, как клиент получил бесплатное обслуживание, все документы должны... Читати відгук Ваш товар
Отзывы покупателей о Перфоратор Старт СП-1500 14
Был куплен в Розетке.
_ Стольник Константин Уже купил
Купил перфоратор Старт СП-1500, первое впечатление - завоняло дешевым пластиком, ну думаю, ладно, главное чтобы работал. На второй день отказался работать. Отнес в сервис-центр. Здесь была очень увлекательная история. Оказывается, для того чтобы я, как клиент получил бесплатное обслуживание, все документы должны быть оформлены правильно. Увы, Розетка, может быть и продвинутый магазин в интернете, но отсталый в обслуживании клиентов. Менеджмент нулевой. Оказалось тех паспорт продавцом вообще не заполнен, там где заполняет продавец о купленном товаре, где стоит дата, и штамп магазина. То есть без заполненного тех паспорта клиент не может получить гарантийный сервис. Через фэйсбук, через его мессенджер, я обратился за помощью к сотрудникам Розетки. Сотрудник данного магазина попросила выслать ей все данные, номер заказа, и фото чека и гарантии. По мнению Розетки, если она присылает на отдельном листе свою гарантию, то меня должны были обслужить, но это только мнение Розетки, и в жизни это мнение не работает. Более того в этом талоне о гарантии не верно был указан номер изделия. То есть люди на местах в Розетке сидят в розетках, или фэйсах, или в каких-то чатах, но не на работе. Дальше сотрудник Розетки через мессенджер уведомила меня, что дескат есть какая-то договоренность с сервис-центрами о том, что когда они видят гарантию от Розетки они обслуживают клиента, и попросила отправить данные этого сервис-центра. Но и здесь вышла промашка номер изделия был указан другой. Вопрос: за каждым разом, когда у меня возникает потребность обратиться в сервис-центр я должен связываться с сотрудником Розетки через мессенджер? А не правильно ли сделать все документы, как того требует законодательство? Это же для всех удобно, и главное не тратиться время для различного рода связи. Затем я попросил сотрудника Розетки посодействовать в исправлении документов. После этого больше этот сотрудник со мной не связывался, наверное до сих пор думает, как это можно осуществить. Вывод: больше в розетке я ничего покупать не буду, из-за низкого обслуживания клиента, а также не советую другим покупателям делать покупки в этом магазине. Пока вы деньги не заплатили - на вас еще будут обращать внимание, а после вы уже просто не нужны, у них появятся другие.
Подробнее: https://rozetka.com.ua/start_sp1500/p2071122/?utm_source=dm&utm_source=email&utm_medium=email&utm_campaign=productfeedbackloop#comment_form

Переваги:

Быстро доставили

Недоліки:

Отвратительно работают с покупателем.

Показати 1 відповідь

Генератор 17000 тысяч.гривен

Мария Хинева 8 березня, 2019 год

Приобрели очень дорогой генератор за 17000 griven пришёл в порванном ящике отсутствие ключей отсутствие гарантийного талона нету болтиков для крепления аккумулятора от соединены проводки это вообще ужас никто не перезванивает.сегодня праздник 8 марта испорчен напрочь я уже забыла когда последний раз плакала Но сегодня это был Крик души люди при задумайтесь проверяйте посылки на новой почте не доверяйте им

Отвратительно

Владимир 8 березня, 2019 год

Являлся покупателем более трех лет, купил товаров на сумму около 100 000 грн. и это ппц. Терпение лопнуло 100% не заполненный гарантийный талон, про защиту прав потребителя и о законе о возврате товара в течении 13 дней они даже не слышали. Все покупки вы покупаете на свой страх и риск, реально на Алиэкспресс безопасней покупать чем на розетке. И о... Читати відгук Являлся покупателем более трех лет, купил товаров на сумму около 100 000 грн. и это ппц. Терпение лопнуло 100% не заполненный гарантийный талон, про защиту прав потребителя и о законе о возврате товара в течении 13 дней они даже не слышали. Все покупки вы покупаете на свой страх и риск, реально на Алиэкспресс безопасней покупать чем на розетке. И о качестве товаров на Алиэкспресс качественней товар чем на розетке, короче это барахолка с не компетентными сотрудниками. Удалил свой аккаунт чтоб случайно больше ничего не купить на этой помойке.

1 згоден

Ужасная компания

Гость 7 березня, 2019 год

Совершил заказ 28.02 дочке подарок на 8 марта, пришло сообщение что товар можно будет получить 07.03 с !8.00 . И вдруг звонок 07.03 в 16.30 что к сожалению они не смогут товар доставить. Это было очень ПОДЛО с их ней стороны!!!!!!!!!!!!!!!!

Разочарование в Розетке

Гость 7 березня, 2019 год

Совершил заказ 28.02 дочке подарок на 8 марта, пришло сообщение что товар можно будет получить 07.03 с !8.00 . И вдруг звонок 07.03 в 16.30 что к сожалению они не смогут товар доставить. Это было очень ПОДЛО с их ней стороны!!!!!!!!!!!!!!!!

Долго отправляют

sushi 7 березня, 2019 год

Заказывал подарок к 8 марта, но уже не успею его получить т.к. было написано отправка 6го, уже 7ое и до сих пор не отправили.. Буду отменять заказ.

Розетка ужас

Вячеслав 6 березня, 2019 год

Не вернули деньги за возврат. Сервис вообще плохой начиная с доставки

Все запутано

Красава 5 березня, 2019 год

Я так поняла отзывы которые не прошли розетку находятся здесь,а все позитивные которые написаны здесь ,написаны розеткой,ибо зачем их здесь писать если позитив публикуют в отзывах на розетке.Типа как то так.

Переваги:

--------

Недоліки:

--------

2 згодні Показати 2 відповіді

КРИК ДУШИ .

Елена 5 березня, 2019 год

Спасибо www.otzyvua.net -хоть душу успокою.Эта"розетка"уже совсем оборзела. Хорошие отзывы через минуту уже сверкают,а критики не любят,из 5 негативных отзывов ни один не опубликовали,по этому и получается,что у них на сайте все хорошо.Народ не покупайте в этой шарашкиной конторе,если что-то не так ,назад никакого возврата нет,связаться ни по тел. ни по обратной связи не возможно,цены по скидкам выше чем других магазинах... Читати відгук Спасибо www.otzyvua.net -хоть душу успокою.Эта"розетка"уже совсем оборзела. Хорошие отзывы через минуту уже сверкают,а критики не любят,из 5 негативных отзывов ни один не опубликовали,по этому и получается,что у них на сайте все хорошо.Народ не покупайте в этой шарашкиной конторе,если что-то не так ,назад никакого возврата нет,связаться ни по тел. ни по обратной связи не возможно,цены по скидкам выше чем других магазинах без скидок,товар в не оригинальных упаковках,сомнительного качества.Покупали телевизор на упаковке один производитель,а на телевизоре другой, дорогое средство для чистки стеклокерамики пришло в не оригинальной упаковке и ничего не чистит,пылесос который яко-бы по заявкам "розетки"производился в Польше, оказался китайским,а о том как пытались все это исправить изложено выше.Народ задумайтесь перед тем как покупать в " розетке",читайте отзывы других "кинутых " "розеткой".Сайту www.otzyvua.net-большое спасибо что дали излить душу. РОЗЕТКА"-ПОРА НА ПЕНСИЮ.

Переваги:

Какие могут быть плюсы после такого обслуживания.

Недоліки:

Минус на минусе сидит и минусом погоняет.

Показати 1 відповідь

Зажрались!

Виктор 5 березня, 2019 год

(1)Прислали не тот товар,что заказывали.
(2)Никакой обратной связи нет.
(3)товар вернуть практически не возможно.
(4)Долго оформляют заказ.
(5)Отзывы не в их пользу не публикуют.
(6)"Розетка"-Сплошной недостаток.

Переваги:

Много товара.

Недоліки:

Все остальное минус.НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Показати 2 відповіді

Жахххх

Олег 4 березня, 2019 год

Доброго дня майбутні покупці інтернет магазину Розетка. Всі ми чуємо , бачимо кожного дня яка " класна "

Переваги:

Їх немає

Недоліки:

ВСЕ

*****

Гость 1 березня, 2019 год

Делал заказ один,но когда оформлял заказ оказывается что разные склады теперь плати за две посилки.Розетка идите нах**.

1 згоден Показати 1 відповідь

Спап, знову спам і ще раз спам

Tolik 1 березня, 2019 год

Будьте готові до того, що вам постійно буде приходити спам про акції і різні їхні новини це буде як смс так і електронна пошта.
В налаштуваннях сайту можна відключити різні підписки, але час від часу в них щось стається (думаю що це спеціально так) і о чудо, я вже знову підписаний на всі розсилки.
А від спаму смс ви взагалі... Читати відгук Будьте готові до того, що вам постійно буде приходити спам про акції і різні їхні новини це буде як смс так і електронна пошта.
В налаштуваннях сайту можна відключити різні підписки, але час від часу в них щось стається (думаю що це спеціально так) і о чудо, я вже знову підписаний на всі розсилки.

А від спаму смс ви взагалі ніяк не відмовитесь.

Переваги:

дуже хороший сайт, асортимент товару великий

Недоліки:

спам, давно пора вводити штрафи за спам

Доставка дуже довго

Анастасія 28 лютого, 2019 год

Доставки доводиться чекати мінімум тиждень, хоча й пишуть 1-3 дні

Замовлення офомила 26.02.2019 з розрахунком забрати не пізніше 01.03.2019 бо один товар взагалі на подарунок 02.03.2019
В результаті на новій пошті воно з'явилося лише 28.02.2019 з доставкою 04.03.2019

Хотіла спершу відмовитись (не бачу сенсу забирати, на подарунок довелось придумати інший варіант, а решту можна купити у інших продавців, хай... Читати відгук Доставки доводиться чекати мінімум тиждень, хоча й пишуть 1-3 дні

Замовлення офомила 26.02.2019 з розрахунком забрати не пізніше 01.03.2019 бо один товар взагалі на подарунок 02.03.2019
В результаті на новій пошті воно з'явилося лише 28.02.2019 з доставкою 04.03.2019

Хотіла спершу відмовитись (не бачу сенсу забирати, на подарунок довелось придумати інший варіант, а решту можна купити у інших продавців, хай дорожче але доставлять швидше). Не скасувала замовлення лише тому, що соромно перед представниками однієї компанії , які щиро прагнули мені допомогти й миттєво відповідали на всі мої питання. Але не факт що тепер заберу бо навряд чи матиму час. Звернення до служби підтримки ігноруються. Коротше це точно моя остання покупка в розетці.

Я краще переплачуватиму за товар але збережу нерви і час.

Переваги:

Ціни та акції

Недоліки:

Доставка, служба пітримки

Показати 1 відповідь

Не пропускает неугодные отзывы + КУРЬЕР НЕ ОФОРМИЛ ГАРАНТИЮ!

Lana 27 лютого, 2019 год

Оформила заказ на сумму более 10 тыс. грн. доставка БЕСПЛАТНАЯ в кавычках, за подъём на этаж нужно заплатить курьеру + 60 грн., ссори, но это уже не бесплатная доставка!!!
Заказли мойку https://bt.rozetka.com.ua/vankor_omp_01_49_beige/p45430360/#tab=all с мойкой пока всё ок, НО курьер не оформил на месте ГАРАНТИЮ, такое у нас впервые, т.к. ранее гарантию привозили уже заполненную! Пришлось из-за курьера НЕ ВНИМАТЕЛЬНОГО... Читати відгук Оформила заказ на сумму более 10 тыс. грн. доставка БЕСПЛАТНАЯ в кавычках, за подъём на этаж нужно заплатить курьеру + 60 грн., ссори, но это уже не бесплатная доставка!!!
Заказли мойку https://bt.rozetka.com.ua/vankor_omp_01_49_beige/p45430360/#tab=all с мойкой пока всё ок, НО курьер не оформил на месте ГАРАНТИЮ, такое у нас впервые, т.к. ранее гарантию привозили уже заполненную! Пришлось из-за курьера НЕ ВНИМАТЕЛЬНОГО ехать в магазин для оформления ГАРАНТИИ + простоять в очереди 20-30 минут! ЭТО ЖЕСТЬ!
Мало того что на сайте перед оформлением указывают одну дату доставки (ближайших 3-4 дня) по факту после оформления доставку ставят в системе через НЕДЕЛЮ!
Уберайте этот жлобский пунк "Доставка на этаж платная" - это уже не бесплатная доставка!
Как я девушка подниму заказ в 50 кг на 11 эт.?!!! Стыдно должно быть за заказы на большие суммы брать доплату!!!
Розетка куда Вы катитесь, что происходит у Вас со сервисом???!!!
На сайте Розетка теперь после модерации не пропускают НЕУГОДНЫЕ отзывы! 4 раза написала отзыв, все 4 раза заблокировали отзыв, т.к. Розетке не угодно и не выгодно читать правдивые отзывы!
Розетка проводите профилактику с Вашими сотрудниками, которые стоят ждут деньги, а за это время курьер не вспомнил, что нужно оформить гарантию!

Переваги:

Уже нет плюсов!

Недоліки:

1. В доставке курьером!
2. Не оформляют во время ГАРАНТИЮ!
3 Не угодные отзывы не публикуют на своём сайте!

1 згоден Показати 1 відповідь

Хуже ЕПИЦЕНТРА

Ярослав 26 лютого, 2019 год

Заказ: №85806821
Дата: 9 марта 2017
Купил лампочек на сумму 2 320 грн. Приблизительно через 1.5 года перегорело 4 лапочки.
30.01.2019 отправил нерабочие лапочки в сервисный центр розетки, перед этим заполнил кучу бесполезных документов.
Сегодня 26.02.2019, звоню в тех. поддержку, только по 2 лампочкам есть решение и они готовы их поменять. Решение по другим лапочкам, наверное, буду ждать... Читати відгук Заказ: №85806821
Дата: 9 марта 2017

Купил лампочек на сумму 2 320 грн. Приблизительно через 1.5 года перегорело 4 лапочки.
30.01.2019 отправил нерабочие лапочки в сервисный центр розетки, перед этим заполнил кучу бесполезных документов.
Сегодня 26.02.2019, звоню в тех. поддержку, только по 2 лампочкам есть решение и они готовы их поменять. Решение по другим лапочкам, наверное, буду ждать еще месяц.

Я ГАРАНТИРУЮ, что больше НИКОГДА не сделаю заказ на rozetka.ua
БЕЗ уважения, постоянный клиент с 2010 года!

PS. Я пойду в ЕПИЦЕНТР, сделаю покупку и течении дня обменяю лапочку на новую.

Оплата картой

Тарас 25 лютого, 2019 год

Сделал заказ в этом магазине на свою голову, оплату провел картой, заказ обрабатывали 5 дней, ни одного звонка менеджера ничего, в течении этого времени цена на товар упала на 100 гривен, я был в разочарован но это пол беды, НП доставили заказ быстро запаковано было хорошо, но все же на почте при осмотре обнаружил разорванную заводскую упаковку внутри самой посылки,... Читати відгук Сделал заказ в этом магазине на свою голову, оплату провел картой, заказ обрабатывали 5 дней, ни одного звонка менеджера ничего, в течении этого времени цена на товар упала на 100 гривен, я был в разочарован но это пол беды, НП доставили заказ быстро запаковано было хорошо, но все же на почте при осмотре обнаружил разорванную заводскую упаковку внутри самой посылки, решил не рисковать и отказался от заказа, составили акт на почте, и что вот теперь третью неделю жду ни звонков от менеджера ни денег, сам периодически звоню отвечают как только прибудет заказ на наш склад так сразу же вернут деньги. Бред сумасшедший.

Испаганились в край

Nike07 25 лютого, 2019 год

Не советую покупать там товары. Обратный осмас течет и из трех моих коментариев оставили только положительные. Так же я там брал роутер Tenda AC10U который работает вообще не понятно ( опыт работы с этими роутерами у меня есть так как перед этим заказывал Tenda AC6 с влиэкспресс и он работает как часы) и много других товаров есть нормальные без проблем... Читати відгук Не советую покупать там товары. Обратный осмас течет и из трех моих коментариев оставили только положительные. Так же я там брал роутер Tenda AC10U который работает вообще не понятно ( опыт работы с этими роутерами у меня есть так как перед этим заказывал Tenda AC6 с влиэкспресс и он работает как часы) и много других товаров есть нормальные без проблем но там где есть проблемы вам никто не поможет. Писать и оставлять коменты бесполезно. Магазин работает по принципу сплавил товар и забыл. Гарантийные талоны в 99% случаев не заполнены, при возникновении проблемы тянут время до 13 дней, а потом только дают совет обратится в сервисный центр так как уже оно и понятно срок возврата по закону о защите вышел. Короче гнилой магазин больше ничего там брать не буду так как достало, лучше рискнуть и заказать с алиэкспресс оказывается там и то безопасней.

1 згоден