Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой Ужасно / страница 43

обслуживание в "Розетка"

Татьяна 17 апреля, 2019 год

Был сдан ноутбук по гарантии в сервисный центр Розетки . Сотрудники разбили матрицу ноутбука . Магазин обещал починить сломанную деталь в короткий промежуток времени, (5 дней ) итог- уже месяц не могут починить ,( тем самым нарушая права потребителя).Вывод -не идите на встречу в таких ситуациях, просите замену детали через третье лицо за счет магазина . Розетка когда я получу... Читать отзыв Был сдан ноутбук по гарантии в сервисный центр Розетки . Сотрудники разбили матрицу ноутбука . Магазин обещал починить сломанную деталь в короткий промежуток времени, (5 дней ) итог- уже месяц не могут починить ,( тем самым нарушая права потребителя).Вывод -не идите на встречу в таких ситуациях, просите замену детали через третье лицо за счет магазина . Розетка когда я получу свою технику ? и прошу в письменной форме предоставить объяснение данной ситуации. Ноутбук находиться в сервисе 35 дней в договоре написано не более 28 , ситуацию с экраном обещали решить за 5 дней . И что ? Вы готовы нести компенсацию? за задержку и нарушение Моих прав как потребителя .

Прощавай Розетко...

Сергій 15 апреля, 2019 год

Покупки в Rozetka.ua здійснював десь із 2011 року. Раніше проблем не виникало, проте із часом надсилання товару почало здійснюватися із затримкою в 2-3 дні, що викликало певне незадоволення. Остання покупка (А вона була точно останньою!) змінила враження про цих торгашів. Товар надійшов із заводським браком. Повернувши довелося чекати 13 днів (без періоду доставки) на відповідь від сервісного центру. Запропонували... Читать отзыв Покупки в Rozetka.ua здійснював десь із 2011 року. Раніше проблем не виникало, проте із часом надсилання товару почало здійснюватися із затримкою в 2-3 дні, що викликало певне незадоволення. Остання покупка (А вона була точно останньою!) змінила враження про цих торгашів. Товар надійшов із заводським браком. Повернувши довелося чекати 13 днів (без періоду доставки) на відповідь від сервісного центру. Запропонували обміняти - я погодився. Попросив перевірити справність, мені відмовили, мотивуючи втратою товарного вигляду (Це реєстратор. Я не просив тестувати кавоварку чи мат. плату). Новий надійшов із іншим заводським браком. Теж повернув. Цього разу зв'язалися швидше, десь на 7 день. Попросив повернути гроші. А це можливо зробити тільки роздрукувавши бланк заяви (ними надісланий) -> заповнити його -> відсканувати -> надіслати у відповідь. Повернення грошей обіцяли зробити протягом 3-7 днів. На 9й день, повідомили, що 7 робочих днів та й не дивлячись на номер карти, який було вказано (і тільки на карту кошти повертають) треба перевірити в банку чи не надійшли кошти якимось іншим чином. Чекаю... Висновок: 2 адресні доставки за мій рахунок, втрата (на сьогодня, проте це ще не кінець) 40 днів та приємного відчуття від покупки. Розетка - це ще той гем[цензура] проблема.

Обманули дырявые

Гость 11 апреля, 2019 год

Вчера пришел получать ,прививочный садовый нож,а посмотреть товар не могу из за правил розетки и упаковки ,,упакованно таким образом что если сорву пломбу и товар не понравится ,в любом случае товар возвратить нельзя.получатьИ гарантия липовая ,что нож можно вернуть только в течении 14 дней ,при условии если им не пользовались

Заказ 147192056

Андрей 7 апреля, 2019 год

Заказывал чехол для гитары сыну.
Дней десять мурыжили обещая отправить, потом оказалось нет в наличии, потом цена изменилась...
Уже год как не могу вернуть деньги за заказ, отменённый по вине розетки.

Достоинства:

нет

Недостатки:

нет ни товара, ни денег.

Розетка испортила мне Рождество!

Справедливость 6 апреля, 2019 год

Испорченный Праздник Рождество из-за халатного отношения МАГАЗИНА РОЗЕТКА ( даже не в курсе что продают)!!!
Рождественский подарок вылился в сплошное разочарование, это Пылесос HOOVERB FD22L 01 -это БРАК, не работает индикатор работы турбщетки, НЕКОМПЛЕКТ товара, нет парковочное станции и насадок которые должны быть! Некомпетентность и сарказм менеджеров гарячей линии, они даже не знают что должно быть в... Читать отзыв Испорченный Праздник Рождество из-за халатного отношения МАГАЗИНА РОЗЕТКА ( даже не в курсе что продают)!!!
Рождественский подарок вылился в сплошное разочарование, это Пылесос HOOVERB FD22L 01 -это БРАК, не работает индикатор работы турбщетки, НЕКОМПЛЕКТ товара, нет парковочное станции и насадок которые должны быть! Некомпетентность и сарказм менеджеров гарячей линии, они даже не знают что должно быть в комплекте, мол я виновата что это НЕКОМПЛЕКТ! Им с людьми работать -НЕЛЬЗЯ!
Где ВЫ таких берете?? В РОЖДЕСТВЕНСКИЙ вечер вместо того чтобы праздновать с Семьей, мы с Мужем с 16-00 до 19-30, до закрытия магазина, пытались вернуть деньги вот память на Всю Жизнь останется!!
Ужасный НЕДОсервис РОЗЕТКИ с каждым годом хуже!
Пыталась написать этот отзыв у них на сайте!УДАЛЯЮТ!
Правда ГЛАЗА КОЛЕТ!!!
Такие магазины недостойны клиентов!
Фото и доказательства прилагаю, нелюблю пустых слов!

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Розетка испортила мне Рождество!

Жахлива доставка товарів

Гость 5 апреля, 2019 год

Робив замовлення в даному магазині! Товар чекав 3 тижні!
Спосіб доставки вибрати не можливо, здійснюється тільки курєрською службою! Коли нарешті дочекався курєра то він сказав що подарункові сертифікати до оплати не приймає, передзвонив на офіс Розетки де йому зказали брати тільки готівку! Хоча мені при замовлені тоару сказали що промлем не буде просто віддіайте сертифікат курєру(((( Коли знову набрав... Читать отзыв Робив замовлення в даному магазині! Товар чекав 3 тижні!
Спосіб доставки вибрати не можливо, здійснюється тільки курєрською службою! Коли нарешті дочекався курєра то він сказав що подарункові сертифікати до оплати не приймає, передзвонив на офіс Розетки де йому зказали брати тільки готівку! Хоча мені при замовлені тоару сказали що промлем не буде просто віддіайте сертифікат курєру(((( Коли знову набрав до служби підтримки сказали те саме" віддіайте сертифікат курєру"! В результаті посилку так і не забрав! Це останній раз користуюся послугами даного магазину! Жах!

развод и лохотрон

Гость 5 апреля, 2019 год

Уточняем, что услуга оплаты картой доступна только при оформлении заказа на нашем сайте.
Для этого, при оформлении заказа у нас сайте, Вам необходимо выбрать соответствующий вид оплаты.
После оформления заявки на сайте — наш менеджер свяжется с Вами для уточнения информации относительно доставки Вашего заказа.
Подробнее: https://rozetka.com.ua/faq/
Это в лучшем случае. А может быть и так. Вы поместили нужный вам... Читать отзыв Уточняем, что услуга оплаты картой доступна только при оформлении заказа на нашем сайте.
Для этого, при оформлении заказа у нас сайте, Вам необходимо выбрать соответствующий вид оплаты.

После оформления заявки на сайте — наш менеджер свяжется с Вами для уточнения информации относительно доставки Вашего заказа.
Подробнее: https://rozetka.com.ua/faq/
Это в лучшем случае. А может быть и так. Вы поместили нужный вам товар в корзину. Сайт произвел подсчет корзины и вы согласились на приобретение, оплату и доставку курьером по адресу. После этого станет ясно,что вам его не поставят и вам прийдется его получать на разных складах, почтах, магазинах. И если вы это сделали по безналичному рассчету,и за все это надо платить дополнительно, заложена и вероятность того, что вы устанете в поиске и не получите ни чего. Если не отыщите где получать элементы заказа. Но вам покажут по всем элементам заказа, что продавец этого элемента не розетка а другой и вы должны выяснять все с ним. Все звонки на ваш телефон будут отмечены как "не дозвонились до клиента" хотя вы и успевали снимать трубку. По этому забудьте о прошлом хорошем сервисе обслуживания и доставке товара. Ищите нужный вам товар в других магазинах, а не надейтесь на сервис розетки.

Ужасный магазин

Гость 4 апреля, 2019 год

Очень-очень плохо "РОЗЕТКА" - совсем не заинтересованы в покупателях.
Заказал товар( заявка 903301720) два дня водили за нос. Приехал за заказом, говорят завтра. Приехал на второй день, снова говорят завтра. Совсем не ценят время покупателя, никаких объяснений.
Не рекомендую!

Отвратительное отношение к заказчикам

Валерий 4 апреля, 2019 год

В течении двух недель делал заказ витаминов.На сайте Розетки они в наличии. Приём заказа дважды подтвердили,но никто не перезвонил и не прислал СМС.Ужасный сервис.Номер заказа 227461406.Рекомендую не иметь никаких дел с этим магазином

Ужасный сервис

Поплюга Сергей 31 марта, 2019 год

Самый отвратительный магазин с которым сталкивался. Нечестные сотрудники, несоблюдение законов Украины, сплошной обман, нечестное сервисное обслуживание. После ремонта могут вернуть товар с царапинами, сколами и прочими дефектами, в чем будут винить покупателя. В общем данный магазин советую обходить стороной

нечестный магазин

Гость 30 марта, 2019 год

на Розетке акция-платишь более 1000 - доставка на НП бесплатная. Просидела часа три выбирала специально от продавца Розетка товар на 1001 грн... В итоге разбили на три заявки, каждая с отдельной ПЛАТНОЙ доставкой + три раза бегать на Н.П. за заказами. Офигели совсем. Менеджер говорит, с разных складов товар. А мне какая разница, магазин один! БЕСЧЕСТНЫЙ магазин. не буду больше... Читать отзыв на Розетке акция-платишь более 1000 - доставка на НП бесплатная. Просидела часа три выбирала специально от продавца Розетка товар на 1001 грн... В итоге разбили на три заявки, каждая с отдельной ПЛАТНОЙ доставкой + три раза бегать на Н.П. за заказами. Офигели совсем. Менеджер говорит, с разных складов товар. А мне какая разница, магазин один! БЕСЧЕСТНЫЙ магазин. не буду больше скупляться в нем и не буду никому рекомендовать.

Проблеми з логістикою

Євген 28 марта, 2019 год

Зазвичай, замовляю різні товарні категорії. Але побутову техніку й аксесуари ще ніколи мені не рахувало у два різні замовлення.
Великі проблеми з логістикою. Навіщо себе позиціонувати інтернет-супермаркетом, як за кожну річ потрібно платити окрему доставку. Уявіть таку ситуацію на Амазоні, доплачувати за кожний пчих.
Розетко, агов. Раніше такого не було!!!

Отвратительный сервис

Линейко 27 марта, 2019 год

Отвратительный магазин с еще более гадким сервисным обслуживанием. Дурят голову, не перезванивают, операторы дают совершенно разную информацию. В общем покупать в данном магазине не советую

Зажрались барыги розеточники

Максим Владимирович 23 марта, 2019 год

Вчера купил смартфон Сяоми редми ноут 6 Про (версия глобал официал 4/64) в другом магазине по цене 4950 грн. А для лохов розетка продаёт его же за 6499 !!!! Да уж, девиз говнорозетки - БЕЗ ЛОХА И ЖИЗНЬ ПЛОХА ))))))

Показать 1 ответ

Развод от разетки

Гость 20 марта, 2019 год

Разбивают заказы на несколько частей и приходится платить за каждую доставку.А последняя акция бесплатная доставка.И через несколько дней меняют её на, при заказе от 1000гр. 10 позиций разбили на 4 заказа чтоб не один не набрал 1000.Так зачем засорять почту своими непонятными акциями которые меняются не в заявлиные дни конца акции.Вывод что не какой выгоды нет.Проще заказывать в разных магазинах.

Мошенники из Розетки

Наталья 17 марта, 2019 год

Имели неосторожность купить в Розетке телефон, который сдох через 5 месяцев. Через две недели после обращения в сервис, было сказано, что ремонтировать не будут поскольку телефон вскрывался. После письменного обращения, телефон отремонтировали, но не отдали, поскольку нужно было написать отказ о гарантии - типа признаем, что имел место не гарантийный случай, а нам телефон отремонтировали. Придётся обращаться в суд. Кроме... Читать отзыв Имели неосторожность купить в Розетке телефон, который сдох через 5 месяцев. Через две недели после обращения в сервис, было сказано, что ремонтировать не будут поскольку телефон вскрывался. После письменного обращения, телефон отремонтировали, но не отдали, поскольку нужно было написать отказ о гарантии - типа признаем, что имел место не гарантийный случай, а нам телефон отремонтировали. Придётся обращаться в суд. Кроме мата при упоминании Розетки, другие слова на ум не приходят. Мошенники!

Товар без чека и гарантии

Гость 14 марта, 2019 год

Товар без чека и гарантии.
У вас нет возможности обмена/возврата/сервисного обслуживания по гарантии, так как товар абсолютно без документов. В предоставленнии документов отказывают.
Цены на уровне или выше, чем в реальных магазинах.
Не вижу смысла тратить более впустую деньги, по такой же цене любой магазин предлагает все, если не нужна гарантия - лучше уж с Китая заказать, хоть дешевле

Достоинства:

Плюсов нет

Самый дорогой интернет магазин.(((

Гость 13 марта, 2019 год

На сегодняшний день самый дорогой интернет магазин в Украине. Очень дорого все продают.

Ужасный магазин!

Ольга 12 марта, 2019 год

Ужасный магазин. За неделю не соизволили найти и доставить ноутбук! Отменив все планы, очень подвели!!!

Я наблюдаю

Світлана 12 марта, 2019 год

Магазин хороший ,швидка доставка. Але дорого ціни тримають під словом ,,Розпродажа,, Той самий товар в інших інт. магазинах набагато дешевше і від 700гр. доставка безкоштовна. В прошлому році купила черевички Геокс за 1350гр. ,шикарні,тепер таких цін близько не має. Буду тоді купувати,коли буде реально дешевші розпродажі

Достоинства:

Все влаштовує

Недостатки:

Не купую,бо акційні ціни дорожчі,ніж в інших інт.магазинах в тисячі. Наприклад тут драбина кайзер коштувала 4.700гр. В єпіцентрі 24 ,ми купили за 2.800гр. (аналогічна). Ще й доставка безкоштовна,а тут платити потрібно 150 гр.

Лохи это ж не сайт розетки, розетка прекрасно работает

Петр 12 марта, 2019 год

Это голимые украинские мини-хаккеры ,у которых мозги совсем не работают , так они под бренд розетки и косячат [email protected] , что только эти лохи себе не придумают уже, название сайта , рекламу, чтобы таких же дураков заманить, развести, https://rozetkaua.live , одни лохотроны

Показать 2 ответа

Никогда не работайте с Розеткой, отвратительно работают с клиентами

Константин 11 марта, 2019 год

Ваш товар
Отзывы покупателей о Перфоратор Старт СП-1500 14
Был куплен в Розетке.
_ Стольник Константин Уже купил
Купил перфоратор Старт СП-1500, первое впечатление - завоняло дешевым пластиком, ну думаю, ладно, главное чтобы работал. На второй день отказался работать. Отнес в сервис-центр. Здесь была очень увлекательная история. Оказывается, для того чтобы я, как клиент получил бесплатное обслуживание, все документы должны... Читать отзыв Ваш товар
Отзывы покупателей о Перфоратор Старт СП-1500 14
Был куплен в Розетке.
_ Стольник Константин Уже купил
Купил перфоратор Старт СП-1500, первое впечатление - завоняло дешевым пластиком, ну думаю, ладно, главное чтобы работал. На второй день отказался работать. Отнес в сервис-центр. Здесь была очень увлекательная история. Оказывается, для того чтобы я, как клиент получил бесплатное обслуживание, все документы должны быть оформлены правильно. Увы, Розетка, может быть и продвинутый магазин в интернете, но отсталый в обслуживании клиентов. Менеджмент нулевой. Оказалось тех паспорт продавцом вообще не заполнен, там где заполняет продавец о купленном товаре, где стоит дата, и штамп магазина. То есть без заполненного тех паспорта клиент не может получить гарантийный сервис. Через фэйсбук, через его мессенджер, я обратился за помощью к сотрудникам Розетки. Сотрудник данного магазина попросила выслать ей все данные, номер заказа, и фото чека и гарантии. По мнению Розетки, если она присылает на отдельном листе свою гарантию, то меня должны были обслужить, но это только мнение Розетки, и в жизни это мнение не работает. Более того в этом талоне о гарантии не верно был указан номер изделия. То есть люди на местах в Розетке сидят в розетках, или фэйсах, или в каких-то чатах, но не на работе. Дальше сотрудник Розетки через мессенджер уведомила меня, что дескат есть какая-то договоренность с сервис-центрами о том, что когда они видят гарантию от Розетки они обслуживают клиента, и попросила отправить данные этого сервис-центра. Но и здесь вышла промашка номер изделия был указан другой. Вопрос: за каждым разом, когда у меня возникает потребность обратиться в сервис-центр я должен связываться с сотрудником Розетки через мессенджер? А не правильно ли сделать все документы, как того требует законодательство? Это же для всех удобно, и главное не тратиться время для различного рода связи. Затем я попросил сотрудника Розетки посодействовать в исправлении документов. После этого больше этот сотрудник со мной не связывался, наверное до сих пор думает, как это можно осуществить. Вывод: больше в розетке я ничего покупать не буду, из-за низкого обслуживания клиента, а также не советую другим покупателям делать покупки в этом магазине. Пока вы деньги не заплатили - на вас еще будут обращать внимание, а после вы уже просто не нужны, у них появятся другие.
Подробнее: https://rozetka.com.ua/start_sp1500/p2071122/?utm_source=dm&utm_source=email&utm_medium=email&utm_campaign=productfeedbackloop#comment_form

Достоинства:

Быстро доставили

Недостатки:

Отвратительно работают с покупателем.

Показать 1 ответ

Генератор 17000 тысяч.гривен

Мария Хинева 8 марта, 2019 год

Приобрели очень дорогой генератор за 17000 griven пришёл в порванном ящике отсутствие ключей отсутствие гарантийного талона нету болтиков для крепления аккумулятора от соединены проводки это вообще ужас никто не перезванивает.сегодня праздник 8 марта испорчен напрочь я уже забыла когда последний раз плакала Но сегодня это был Крик души люди при задумайтесь проверяйте посылки на новой почте не доверяйте им

Отвратительно

Владимир 8 марта, 2019 год

Являлся покупателем более трех лет, купил товаров на сумму около 100 000 грн. и это ппц. Терпение лопнуло 100% не заполненный гарантийный талон, про защиту прав потребителя и о законе о возврате товара в течении 13 дней они даже не слышали. Все покупки вы покупаете на свой страх и риск, реально на Алиэкспресс безопасней покупать чем на розетке. И о... Читать отзыв Являлся покупателем более трех лет, купил товаров на сумму около 100 000 грн. и это ппц. Терпение лопнуло 100% не заполненный гарантийный талон, про защиту прав потребителя и о законе о возврате товара в течении 13 дней они даже не слышали. Все покупки вы покупаете на свой страх и риск, реально на Алиэкспресс безопасней покупать чем на розетке. И о качестве товаров на Алиэкспресс качественней товар чем на розетке, короче это барахолка с не компетентными сотрудниками. Удалил свой аккаунт чтоб случайно больше ничего не купить на этой помойке.

1 согласен

Ужасная компания

Гость 7 марта, 2019 год

Совершил заказ 28.02 дочке подарок на 8 марта, пришло сообщение что товар можно будет получить 07.03 с !8.00 . И вдруг звонок 07.03 в 16.30 что к сожалению они не смогут товар доставить. Это было очень ПОДЛО с их ней стороны!!!!!!!!!!!!!!!!

Разочарование в Розетке

Гость 7 марта, 2019 год

Совершил заказ 28.02 дочке подарок на 8 марта, пришло сообщение что товар можно будет получить 07.03 с !8.00 . И вдруг звонок 07.03 в 16.30 что к сожалению они не смогут товар доставить. Это было очень ПОДЛО с их ней стороны!!!!!!!!!!!!!!!!

Долго отправляют

sushi 7 марта, 2019 год

Заказывал подарок к 8 марта, но уже не успею его получить т.к. было написано отправка 6го, уже 7ое и до сих пор не отправили.. Буду отменять заказ.

Розетка ужас

Вячеслав 6 марта, 2019 год

Не вернули деньги за возврат. Сервис вообще плохой начиная с доставки

Все запутано

Красава 5 марта, 2019 год

Я так поняла отзывы которые не прошли розетку находятся здесь,а все позитивные которые написаны здесь ,написаны розеткой,ибо зачем их здесь писать если позитив публикуют в отзывах на розетке.Типа как то так.

Достоинства:

--------

Недостатки:

--------

2 согласны Показать 2 ответа

КРИК ДУШИ .

Елена 5 марта, 2019 год

Спасибо www.otzyvua.net -хоть душу успокою.Эта"розетка"уже совсем оборзела. Хорошие отзывы через минуту уже сверкают,а критики не любят,из 5 негативных отзывов ни один не опубликовали,по этому и получается,что у них на сайте все хорошо.Народ не покупайте в этой шарашкиной конторе,если что-то не так ,назад никакого возврата нет,связаться ни по тел. ни по обратной связи не возможно,цены по скидкам выше чем других магазинах... Читать отзыв Спасибо www.otzyvua.net -хоть душу успокою.Эта"розетка"уже совсем оборзела. Хорошие отзывы через минуту уже сверкают,а критики не любят,из 5 негативных отзывов ни один не опубликовали,по этому и получается,что у них на сайте все хорошо.Народ не покупайте в этой шарашкиной конторе,если что-то не так ,назад никакого возврата нет,связаться ни по тел. ни по обратной связи не возможно,цены по скидкам выше чем других магазинах без скидок,товар в не оригинальных упаковках,сомнительного качества.Покупали телевизор на упаковке один производитель,а на телевизоре другой, дорогое средство для чистки стеклокерамики пришло в не оригинальной упаковке и ничего не чистит,пылесос который яко-бы по заявкам "розетки"производился в Польше, оказался китайским,а о том как пытались все это исправить изложено выше.Народ задумайтесь перед тем как покупать в " розетке",читайте отзывы других "кинутых " "розеткой".Сайту www.otzyvua.net-большое спасибо что дали излить душу. РОЗЕТКА"-ПОРА НА ПЕНСИЮ.

Достоинства: