Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 229 - відповіді від офіційного представника

› ›

2.0 5

8037 відгуків / 1047149 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Татьяна 5 травня, 2014 год

Розетка - ОБМАН!!!
Купила планшет 13 апреля на подарок папе, начала тестировать: некоректно работает тачскрин, при это он 2 раза завис, затем решил сам перезагрузиться. 14 апреля принесла обратно на возврат или обмен. Мне сказали, что планшет сначала должен пройти экспертизу- 14 дней. Написала заявочку на возврат денег и пришлось купить в другом месте. И вот уже 5 мая, прошел... Читати відгук Розетка - ОБМАН!!!
Купила планшет 13 апреля на подарок папе, начала тестировать: некоректно работает тачскрин, при это он 2 раза завис, затем решил сам перезагрузиться. 14 апреля принесла обратно на возврат или обмен. Мне сказали, что планшет сначала должен пройти экспертизу- 14 дней. Написала заявочку на возврат денег и пришлось купить в другом месте. И вот уже 5 мая, прошел 21 день, звоню третий раз, планшет еще в сервисе, говорят нашли скол на углу или что-то вроде того, отремонтируют и вернут. Но при приеме его не было!!! И зачем мне теперь этот планшет, подарок я уже сделала. УЖАСНО НЕ ДОВОЛЬНА МАГАЗИНОМ!!! ОБМАН!!! ВСЕМ СОВЕТУЮ В РОЗЕТКУ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ!!!

1 згоден 1 не згоден

Виталий 5 травня, 2014 год

Давно являюсь клиентом сего магазина и могу судить. Из 19-ти заказов с 4 проблемных. К товару никаких претензий но это плюс проризводителю. ,Недавно прокомментировал товар на сайте и что бы вы думли - отзыв исчез через сутки, я повторил и опять удалили. По поводу доставки - ужас, при мне бросили чей-то телик на пол авто чтоб достать мою видяху, да... Читати відгук Давно являюсь клиентом сего магазина и могу судить. Из 19-ти заказов с 4 проблемных. К товару никаких претензий но это плюс проризводителю. ,Недавно прокомментировал товар на сайте и что бы вы думли - отзыв исчез через сутки, я повторил и опять удалили. По поводу доставки - ужас, при мне бросили чей-то телик на пол авто чтоб достать мою видяху, да и защиты товара никакой. так валяется в ккузове кучей.

3 згодні

estetic education 30 квітня, 2014 год

Раньше с магазином было все в порядке, сейчас за 1.5 недели из 2 заказов 3 кидка. постоянно проходят акции, но менеджеры благополучно на эти акции забивают и всеми силами пытаются сделать так, чтобы ты ничего не купил. на кой черт им это - не знаю, то, что они продают по обычным ценам таких проблем не вызывало. смс о приходе... Читати відгук Раньше с магазином было все в порядке, сейчас за 1.5 недели из 2 заказов 3 кидка. постоянно проходят акции, но менеджеры благополучно на эти акции забивают и всеми силами пытаются сделать так, чтобы ты ничего не купил. на кой черт им это - не знаю, то, что они продают по обычным ценам таких проблем не вызывало. смс о приходе товара не приходят, менеджеры отменяют твои заказы самовольно, не продлевают, если ИХ доставка в ИХ магазин длится по 4-5 дней, считая, что твое время бронирования уже вышло на собственную доставку, акции которые длятся по 5 дней ограничивают 3 днями, получается, то , что планировал заказать уже не заказываешь, так как код перестает работать, хотя должен рабоать еще пару дней. при этом служба поддержки говорит, что все работает отменно, хотя на экране монитора видится другое - срок действия акции закончен. пора искать другие компании.

1 згоден 1 не згоден

1 30 квітня, 2014 год

Самый ужасный магазин в Украине. Продают испорченный товар, после чего отказываются принять на возврат.

3 згодні 2 не згодні

esteticnois 29 квітня, 2014 год

Ну Розетка как всегда - куда доллар, туда и цена. В какую карточку с товаром не зайду, везде аж зашкаливает. Начал ходить по другим магазинам, - ситуация практически не изменилась, хотя в одном из магазинов бытовой техники и электроники http://pcshop.ua/ - PCshop в Харькове, я все же нашел искомый товар на 80 грн. дешевле)) Короче, я так понял, чем менее... Читати відгук Ну Розетка как всегда - куда доллар, туда и цена. В какую карточку с товаром не зайду, везде аж зашкаливает. Начал ходить по другим магазинам, - ситуация практически не изменилась, хотя в одном из магазинов бытовой техники и электроники https://pcshop.ua/ - PCshop в Харькове, я все же нашел искомый товар на 80 грн. дешевле)) Короче, я так понял, чем менее известный магазин, тем меньше накрутка на ценнике)))

2 згодні 1 не згоден

Максим 29 квітня, 2014 год

Купил на днях в "розетке" телевизор.
Заказывал за 2799, а при разговоре на след день с менеджером, цена на сайте подскочила до 2999, хотя в личном кабинете Заказ №12741589 на сумму 2799грн. Ну да ладно, курс валюты прыгает, согласился на новую цену.
В оговоренный день пришло смс о том, что можно забирать заказ.
Приехал, обслужили быстро, проверили добросовестно практически все,... Читати відгук Купил на днях в "розетке" телевизор.
Заказывал за 2799, а при разговоре на след день с менеджером, цена на сайте подскочила до 2999, хотя в личном кабинете Заказ №12741589 на сумму 2799грн. Ну да ладно, курс валюты прыгает, согласился на новую цену.
В оговоренный день пришло смс о том, что можно забирать заказ.
Приехал, обслужили быстро, проверили добросовестно практически все, что было доступно для проверки, сами нашли битый пиксель в углу (я бы не заметил, да и дома потом его еле отыскал).
В сравнении с другими магазинами, толкаться в зачуханной подвальной кладовке метр на метр среди кучи народу и всяких коробок не пришлось - зал большой и удобный, очередь из двух человек подошла быстро, упаковали тоже хорошо.
Итого:
работа сайта - 2 балла (изменилась цена)
скорость обработки заказа - 5 с минусом
обслуживание - 5 баллов

2 згодні

Владимир 29 квітня, 2014 год

Заказал штатив. В розетке написано, что в комплектации идет чехол. При получении в Новой Почте, в коробке чехла не было. Писал им много сообщений по этому поводу и никакого ответа не последовало !! Отзыв про товар тоже не опубликовали!!

1 згоден

Гость 28 квітня, 2014 год

Говномагазин!

4 згодні 1 не згоден

Татьяна 28 квітня, 2014 год

Заказывала брату Знаток Конструктор 320 схем.
Что сказать, забирала с магазина самостоятельно. Скажу вам, там все работает слажено как в муравейнике. Претензий по обслуживанию пока не наблюдается. Сама схема это нечто. Братюня восторге, игрушка очень интересная, а главное полезная плюс ко всему ее можно дать малому и смело заниматься своими делами минимум часа два точно))

1 згоден 2 не згодні

Андрей Владимирович 25 квітня, 2014 год

ЛОХОТРОН!!!!! Магазин "Розетка" обманывает своих покупателей! При возврате товара через 1 час после покупки ПОДСОВЫВАЮТ на подпись ЗАЯВЛЕНИЕ о возврате товара в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР, вместо ЗАЯВЛЕНИЯ о возврате денег И ОТКАЗЫВАЮТСЯ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ. До этого покупал не один раз в этом магазине и газовую плиту и мойку и телевизор, но сейчас остерегаю ВСЕХ, не покупайте в этом ЛОХОТРОНЕ ничего!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

9 згодні 1 не згоден

Александр 24 квітня, 2014 год

Заказал пневматич. винтовку, оформили заказ, доставить обещали за 4 дня. Через два дня перезвонили и сообщили, что у них произошла ошибка и данной винтовки на складе нет и поставок в ближайшее время не будет!!!! Ждать не стал и приобрел в другом магазине. Посетив розетку через два дня удивился, винтовка опять в продаже!!! У меня сложилось мнение что розетке... Читати відгук Заказал пневматич. винтовку, оформили заказ, доставить обещали за 4 дня. Через два дня перезвонили и сообщили, что у них произошла ошибка и данной винтовки на складе нет и поставок в ближайшее время не будет!!!! Ждать не стал и приобрел в другом магазине. Посетив розетку через два дня удивился, винтовка опять в продаже!!! У меня сложилось мнение что розетке плевать на своих покупателей!!!

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Саня 24 квітня, 2014 год

Фотоаппарат Canon Ixus 510 HS Black
Заказал. Получил. Проверил.
Все отлично.

2 згодні 3 не згодні

Роман 23 квітня, 2014 год

Пишу тут отзыв на товар, потому что розетка такие отзывы не пропускает!
Кондиционер LG S 09 SWC
http://bt.rozetka.com.ua/639955/p639955/
"Инвертор" одно название.
Работает так же как и обычный - нагоняет температуру, затем остывает(или нагревается) в это время противно трещит - спать не комфортно, особенно уснуть, это жесть. Установил уже две штуки. Трещат по разному, один только когда нагревается(охлаждается), второй всегда(((((.
Пластик... Читати відгук Пишу тут отзыв на товар, потому что розетка такие отзывы не пропускает!

Кондиционер LG S 09 SWC
https://bt.rozetka.com.ua/639955/p639955/

"Инвертор" одно название.
Работает так же как и обычный - нагоняет температуру, затем остывает(или нагревается) в это время противно трещит - спать не комфортно, особенно уснуть, это жесть. Установил уже две штуки. Трещат по разному, один только когда нагревается(охлаждается), второй всегда(((((.
Пластик ужасно трещит, даже когда просто руками слегка прикасаешься к внутреннему блоку.
Чуть позже выложу видео с показаниями шумометра. Да вентилятор тихий действительно 25Дб есть, но это всё не нужно когда трещит пластик 50Дб-56Дб. Под звук "падающих на стол карандашей" (я так называю треск пластика внутреннего блока) трудно уснуть.

плюсы:
не моргает свет при старте - не большой пусковой ток.
быстрее выходит на режим, чем не инверторный
Не слышно внешний блок.

минусы:
трекс, дешёвый пластик,
не держит режим, работает волнами
19Дб это когда он "выключился" не холодит (или не греет) а тупо молотит вентилятором. Как только нужно греть или холодить то вентилятор работает громче 24Дб под эти скачки и треск пластика трудно уснуть.
Ионизатор не ощущается никак, что он есть, что нет."

Добавлю ещё по доставке. Розетка отправила кондиционеры Новой Почтой, так как техника тяжёлая, то их представительство её не принимает. В итоге мне пришлось три раза заказывать машину, потому что на Новой Почте сумма к уплате была на 1000грн больше из-за предоплаты. "Менегеры" настолько умны, что за три четыре дня не смогли решить эту проблему. Пришлось передоговариваться с установщиками, оправдываться. Тратить время на телефонные звонки и ожидания на Новой Почте. В общей сложности я потерял три часа своего времени на ровном месте! В итоге я заплатил больше, в надежде, что денги мне вернут на карту. (Вернули на след день. ) Сил уже не было ездить на Новую Почту. Да и хотелось уже пользоваться кондиционерами. Хотел вернуть товар, но так как была предоплата, то розетка вычитала доставку 640грн! Хотя Новая почта брала 440грн! Не платите предоплату! Есть и другие магазины.

3 згодні 1 не згоден

Борис 21 квітня, 2014 год

Покупал Видеорегистратор Falcon HD20-LCD.
Забрал сам с магазина на Ярославской. Все показали рассказали.
Пока все ок, спс.

2 згодні 3 не згодні

Я 19 квітня, 2014 год

Плохие отзывы не публикуют!

8 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

vvv 16 квітня, 2014 год

гавно магозин не покупайте там не чего

6 згодні 1 не згоден

Вадим 15 квітня, 2014 год

Заказ делал на фотоаппарат, рассказали подробно о характеристиках, помогли подобрать необходимые аксессуары.
Сервисом доволен, надеюсь и доставка пройдет на ура!
Что бы не говорили ребята молодцы, конечно, есть куда расти но на данный момент вы №1!

2 згодні 7 не згодні Показати 1 відповідь

Юрий 14 квітня, 2014 год

Хуже не придумаешь, набирают на работу НЕ квалифицированных торгашей, которые тратять твое время на звонки по 20 - 30 минут , говоришь ему простой вопрос , оно думает по 2 - 3 минуты потом питляет от ответа.

6 згодні 1 не згоден

Ярослав 11 квітня, 2014 год

Первый и последний раз пользовался услугами данной конторы, купил у них обычную дешёвую клавиатуру, по прибытию домой оказалась полностью нерабочей, после звонка к ним выяснилось что у меня в городе (Винница) отсутствует сервис центр и нужно отсылать клаву обратно в Киев на проверку но соответственно за мой счет, а поскольку как я уже сказал клава дешёвая то пересылка обойдется... Читати відгук Первый и последний раз пользовался услугами данной конторы, купил у них обычную дешёвую клавиатуру, по прибытию домой оказалась полностью нерабочей, после звонка к ним выяснилось что у меня в городе (Винница) отсутствует сервис центр и нужно отсылать клаву обратно в Киев на проверку но соответственно за мой счет, а поскольку как я уже сказал клава дешёвая то пересылка обойдется в половину её стоимости, почему я должен платить еще половину стоимости товара который и так должен работать, легче и с намного меньшими нервами можно просто пойти в обычный магазин. Никому не рекомендую иметь дело с розеткой, потому как это с родне лотереи 50 на 50 в худшем случае которой потеряете нервы, время и деньги.

10 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Годунов Сергей 9 квітня, 2014 год

17 ноября приобрел nokia lumia 920 в г.Харьков. В январе сдал в его в сервис, рассказывать о ремонте не буду - очень долгая история, вкратце телефон каждый раз возвращался из сервиса с новой неисправностью. Итогом стал акт о том, что телефон не может быть отремонтирован в установленный законодательством срок по причине отсутствия детали. С данным актом и собственно с телефоном... Читати відгук 17 ноября приобрел nokia lumia 920 в г.Харьков. В январе сдал в его в сервис, рассказывать о ремонте не буду - очень долгая история, вкратце телефон каждый раз возвращался из сервиса с новой неисправностью. Итогом стал акт о том, что телефон не может быть отремонтирован в установленный законодательством срок по причине отсутствия детали. С данным актом и собственно с телефоном в полном комплекте 3 апреля обратился в розетку где была совершена покупка. По их каким то правилам телефон с актом должен уехать в Киев для проверки подлинности данного акта. Естественно со мной в соответствии с законом о правах потребителя никто договор купли-продажи никто не разорвал!!! Каждый день звоню в сервисный отдел в Киев, никакой адекватной информации не получил, вчера утром (8 апреля 2014) меня уверили что телефон получили и передали в некий сервисный центр для установления подлинности акта, так же заявили что розетка изначально требует у компании nokia возмещение средств за данный телефон, а только потом возвращает их мне!! Это просто нонсенс. Сегодня утром (9 апреля 2014) мне сообщили что аппарат они только вчера вечером (8 апреля 2014) получили в сервисный отдел и никаких операций с ним еще не проводили. В общем то печально что магазин не пытается сохранить постоянных клиентов, на минуточку в прошлом году скупился у них на 24000 грн. Но к сожалению (или к радости) теперь я не в числе их покупателей! Так держать ребята!

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Владимир 8 квітня, 2014 год

19 марта вечером получил заказ в одессе новая почта Вертолёт проворный (BH3403) При попытке взлёта повёл себя неадекватно: сначала вращался на месте а потом его кинуло в сторону ударился об стул и упал. Тут же собрав его в упаковку решил отвезти в пункт выдачи на ул Балковскую 22 марта (выходной) при попытке вернуть уплаченную сумму получил отказ так как на... Читати відгук 19 марта вечером получил заказ в одессе новая почта Вертолёт проворный (BH3403) При попытке взлёта повёл себя неадекватно: сначала вращался на месте а потом его кинуло в сторону ударился об стул и упал. Тут же собрав его в упаковку решил отвезти в пункт выдачи на ул Балковскую 22 марта (выходной) при попытке вернуть уплаченную сумму получил отказ так как на пульте управления оказались микропотёртости и на пропеллере маленькие зазубринки. Очень не хочется портить сложившиеся партнёрские отношения с Розеткой,надеюсь на положительное разрешение ситуации,в противном случае прийдётся забыть об этом магазине и перестать рекомендовать его друзьям и подругам ;))
PS. Сегодня 8 Апреля а от Розетки не "слуху и не духу". МОЛОДЦЫ !!! Продолжайте в том же духе и скоро полностью избавитесь от проблем с покупателями по причине отсутствия оных!!!!!

2 згодні 1 не згоден

Марина 8 квітня, 2014 год

Заказывала на подарок Hatsan 125
Работает на ура. Хорошая винтовка хоть и пневмат, а лупит отлично)
По доставке претензий нет по товару все ок!
Спасибо.

1 згоден 2 не згодні

LineStown 4 квітня, 2014 год

Самая отвратительная курьерская доставка ! Крайне не рекомендую пользоваться

5 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Игорь 3 квітня, 2014 год

Честно, не ожидал такого от этого магазина! Год с лишним назад оставил отрицательный отзыв о товаре Walther Silver Tac Knife. ОТзыв подозрительно долго находился на редактировании или как там и после моего напоминания (вопрос в том-же разделе) все таки появился, но! вот беда, через пару месяцев снова пропал! наверняка сервер заглючил, не иначе...

4 згодні 1 не згоден

Владимир 3 квітня, 2014 год

19 марта вечером получил заказ в одессе новая почта Вертолёт проворный (BH3403) При попытке взлёта повёл себя неадекватно: сначала вращался на месте а потом его кинуло в сторону ударился об стул и упал. Тут же собрав его в упаковку решил отвезти в пункт выдачи на ул Балковскую 22 марта (выходной) при попытке вернуть уплаченную сумму получил отказ так как на... Читати відгук 19 марта вечером получил заказ в одессе новая почта Вертолёт проворный (BH3403) При попытке взлёта повёл себя неадекватно: сначала вращался на месте а потом его кинуло в сторону ударился об стул и упал. Тут же собрав его в упаковку решил отвезти в пункт выдачи на ул Балковскую 22 марта (выходной) при попытке вернуть уплаченную сумму получил отказ так как на пульте управления оказались микропотёртости и на пропеллере маленькие зазубринки. Очень не хочется портить сложившиеся партнёрские отношения с Розеткой,надеюсь на положительное разрешение ситуации,в противном случае прийдётся забыть об этом магазине и перестать рекомендовать его друзьям и подругам ;))
PS. Сегодня 3 Апреля а от Розетки не "слуху и не духу". МОЛОДЦЫ !!! Продолжайте в том же духе и скоро полностью избавитесь от проблем с покупателями по причине отсутствия оных!!!!!Заказ №11370800

3 згодні

Олег 3 квітня, 2014 год

Цена вопроса 250 грн за детскую игрушку+ доставка, но ОБМАН!!! - КАК У ПУТИНА- В ГЛАЗА! Мы распечатали, увидели, что машинка поворачивает только в одну сторону, позвонили- сообщили, привезли на обмен.Из замечаний при здаче - только пыль!! на колёсах. Звонят, забирайте, отказ в гарантии: у джойстика сломан резистор поворота. Возмущаюсь, добиваюсь телефона мастера (он со сторонней не сертифицированной по производителю... Читати відгук Цена вопроса 250 грн за детскую игрушку+ доставка, но ОБМАН!!! - КАК У ПУТИНА- В ГЛАЗА! Мы распечатали, увидели, что машинка поворачивает только в одну сторону, позвонили- сообщили, привезли на обмен.Из замечаний при здаче - только пыль!! на колёсах. Звонят, забирайте, отказ в гарантии: у джойстика сломан резистор поворота. Возмущаюсь, добиваюсь телефона мастера (он со сторонней не сертифицированной по производителю организации, очень занятый) - выясняем с ним, что рулевое управление непропорциональное (как он диагностировал?) и того резистора не существует, а есть простой контакт-захочешь не сломаешь! -имеем заводской дефект электроники. Перезваниваю в РОЗЕТКУ - рассказываю прошу разобраться - ситуацию переводят в историю "про белого бычка" когда каждый в своих рамках не принимает и не несёт никакой..,к начальнику доступа нет, а мифического специалиста я должен разыскивать сам, забирать из РОЗЕТКИ , везти к нему на другой конец города, доказывать.., а игрушка была сдана по акту целая, с пылинками на колёсиках! Это ж на сколько выше нужно ставить собственные корпоративные интересы пренебрегая элементарной порядочностью???

4 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Сергей 2 квітня, 2014 год

не рекомендую связываться с розеткой.Обилие товара несомненно, но цены слегка выше , всегда можно найти ниже. Но беда не в этом.Крайне не нравится мне неповоротливость интернет-монстра.День первый-заказал на сайте.День второй-позвонили, сказали спасибо, заказ принят.День третий-обработка заказа на складе, комплектация?. День четвёртый-отправка товара на новую почту.День пятый-жду.День шестой-заказ приходит!!! Где здесь оперативность, присущая многим интернет-магазинам- отправка в день заказа и получение... Читати відгук не рекомендую связываться с розеткой.Обилие товара несомненно, но цены слегка выше , всегда можно найти ниже. Но беда не в этом.Крайне не нравится мне неповоротливость интернет-монстра.День первый-заказал на сайте.День второй-позвонили, сказали спасибо, заказ принят.День третий-обработка заказа на складе, комплектация?. День четвёртый-отправка товара на новую почту.День пятый-жду.День шестой-заказ приходит!!! Где здесь оперативность, присущая многим интернет-магазинам- отправка в день заказа и получение на следующий день.??
Может и не писал бы, если бы это был единичный слудай. Покупал в розетке четыре раза и ВСЕГДА!!! так было, закаивался каждый раз. Всё, больше в розетке не покупаю!!!

3 згодні

male 29 березня, 2014 год

Отзывы о розетке можно почитать еще здесь. Мне помогли http://www.wotweb.com/rozetka.com.ua Рекомендую посмотреть

2 згодні 1 не згоден

mark 29 березня, 2014 год

Очень недоволен отношением продавца. Купил роутер (138$), прислали б.ушный (вскрыта упаковка, заметны следы эксплуатации, заменена прошивка, изменён дефолтный пароль). О таких вещах нужно предупреждать заранее, или рассчет на "лоха"? Отзывы о розетке можно почитать еще здесь. Мне помогли http://www.wotweb.com/rozetka.com.ua Рекомендую посмотреть

1 згоден 1 не згоден

Александр 26 березня, 2014 год

Купил 18 февраля 2014 года в Магазине проектор benqms504. При получении данного проектора 20 февраля2014 вечером в отделении № 15 \"Новой Почты\" города Симферополя, вскрыли упаковку убедились, что проектор целый и не битый. Полностью проверить работоспособность на месте не удалось - не было с собой ноутбука. Заплатил забрал домой. Живу от отделения в 100 метрах. По приходу домой прочитал еще... Читати відгук Купил 18 февраля 2014 года в Магазине проектор benqms504. При получении данного проектора 20 февраля2014 вечером в отделении № 15 \"Новой Почты\" города Симферополя, вскрыли упаковку убедились, что проектор целый и не битый. Полностью проверить работоспособность на месте не удалось - не было с собой ноутбука. Заплатил забрал домой. Живу от отделения в 100 метрах. По приходу домой прочитал еще раз инструкцию, подключил к ноутбуку - результат проектор не включается. Звоню в Интернет магазин то телефону указанному в гарантийном талоне магазина, объясняю ситуацию, что товар получил а он бракованный, прошу заменить или вернуть деньги. Менеджер мне советует его отправлять на сервис оставляет координаты, также предлагает приложить заявление с описанием проблемы. Что было мной сделано и проектор отправлен вместе с документами обратно в Киев через то же почтовое отделение 21 февраля 2014 утром. Позже начинается самое интересное, после моего очередного звонка мне говорят что мол на проекторе в районе объектива обнаружены царапина, а так же на пульте ДУ! Я возмущен какие такие царапины, товар распаковывался с заводской упаковки, сохранены все наклейки и упаковочные материалы, царапин не было и в помине. Но менеджеру все равно(у него или у их сервиса скорее всего такая установка) есть царапины товар не может быть обменян и возврат денег то же не может быть. Я в шоке - ПЛЕВАЛ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН НА ЗАКОНЫ! Я в шоке. Отдал почти три тысячи гривен за проектор, а они меня как лоха разводят. В общем его приняли с сервисе на ремонт и ждали какую то часть на замену. В итоге 22 марта 2014 мне пришла СМС ,что я могу забрать якобы отремонтированный проектор в пункте выдачи. Прихожу в воскресенье 23 марта в пункт выдачи \"ТОЧКа\" в Симферополе, и при получении не трогая его руками прошу проверить его работу. Удивления не было предела. Он не работает, все то же самое, так же как и вначале не реагирует ни на кнопки не на ДУ. Отправляется проектор обратно. После совершал звонки в вторник в Сервис пытаясь узнать что с проектором, но его еще не получили. Сегодня 26 марта 2014, мне звонит менеджер сервиса Анна, и утверждает что проектор был отремонтирован, на нем заменена материнская плата. Но как ни прискорбно - в гарантийном талоне нет отметок о ремонте(собственно это увидел при проверке проектора в точке). Я так понимаю что в сервисе \"Розетки\" не проверяют после ремонта оборудование. На вопрос когда его отремонтируют - менеджер отвечает, что проектор обратно еще не получили и не может сказать когда они якобы проведут очередной ремонт! ИТОГ: 1. Подсунули бракованный товар. 2. Вопреки закона о защите прав потребителей - нарушили мои права. 3. Лично мое мнение - ремонт не производился. НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ У НИХ ЧТО ЛИБО ПОКУПАТЬ, Т,К, ЕСЛИ ВДРУГ ЧТО ТО НЕ РАБОТАЕТ ТО НАХОДЯТ ЛЮБЫЕ УЛОВКИ ЛИШЬ БЫ ИЗБЕЖАТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, РАБОТА СЕРВИС ЦЕНТРА ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧЬШЕГО!

10 згодні

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 8037 відгуків