Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 182 - відповіді від офіційного представника

› ›

2.0 5

8036 відгуків / 1047080 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Что в Розетке не купуй все равно получиш Х.Й

Гость (Украина, Запоріжжя) 13 квітня, 2016 год

покупка 1 и последняя - сетевой фильтр для компа -выключатель припаян ПАРАЛЕЛЬНО розетке, подвальная сборка
покупка 2 (соседа) - дренажный насос 550 ватт - еле качает, реальная мощность 280 ватт - ОБРАЩАЙТЕСЬ КУДА ХОТИТЕ - ответ менеджера

1 згоден

Всё хорошо, но до поры до времени

Яков (Украина) 12 квітня, 2016 год

Всё было супер, пока покупал и приносил прибыль.
Но случилось, что пришлось отправить товар по гарантии. И почему-то сразу меняется отношение к постоянному клиенту, резко прекращают существовать законы Украины, девочки из call-центра как попугаи повторяют чепуху, на заявления не реагируют. Когда попросил переключить на ответственного менеджера, который сможет хоть как-то ситуацию прояснить, меня попросили подождать на линии, включили музыку, и... Читати відгук Всё было супер, пока покупал и приносил прибыль.
Но случилось, что пришлось отправить товар по гарантии. И почему-то сразу меняется отношение к постоянному клиенту, резко прекращают существовать законы Украины, девочки из call-центра как попугаи повторяют чепуху, на заявления не реагируют. Когда попросил переключить на ответственного менеджера, который сможет хоть как-то ситуацию прояснить, меня попросили подождать на линии, включили музыку, и в течение 10 минут больше так и не вернулись.
Разочарован, не ожидал такого от Розетки.

1 згоден Показати 1 відповідь

Мне все нравится!

Екатерина (Украина, Київ) 12 квітня, 2016 год

Сайт на уровне! Работает хорошо, без сбоев, операторы вежливые. Доставка всегда во время и, что мне особенно нравится, очень много скидок...практически все, что я покупала было по скидкам. Жалоб абсолютно не имею... Сайту Rozetka можно доверять.

Отличные товары

Гость (Украина, Харків) 12 квітня, 2016 год

ребят в этом магазине очень качественные товары: покупал здесь телефон уже пользуюсь 3 года

Хороший интернет-магазин

Ника (Германия, Frankfurt am Main) 12 квітня, 2016 год

Советую заказывать, особенно если что-то со скидкой. Не скажу, что в восторге от техники, но по поводу иных товаров все очень даже достойно. Операторы и персонал в точках выдачи вежливый, всегда все подскажет и покажет.

Покупка быстро и без проблем)

Гость (Великобритания, Embsay) 12 квітня, 2016 год

Покупал товары для дома, не каких проблем)

Ужасная работа сервисного центра

Богдан Пасечник (Украина) 12 квітня, 2016 год

Пользуюсь этим магазином уже лет 7. Пока с товаром все хорошо - проблем нет.
На этот раз мне не повезло. Через 2 дня пользования у ноутбука перестала работать клавиатура. Я отправил его на обмен поскольку еще не прошло 14 дней с дня покупки.
В сервисном центре мне сообщили что на крышке ноутбука обнаружена потертость и обменять его не могут. Только... Читати відгук Пользуюсь этим магазином уже лет 7. Пока с товаром все хорошо - проблем нет.
На этот раз мне не повезло. Через 2 дня пользования у ноутбука перестала работать клавиатура. Я отправил его на обмен поскольку еще не прошло 14 дней с дня покупки.
В сервисном центре мне сообщили что на крышке ноутбука обнаружена потертость и обменять его не могут. Только гарантийный ремонт. На мои слова что потертости не может быть (ведь я его даже не использовал, а только установил windows) мне сказали что ничего не могут сделать. Их специалисты обнаружили потертость.
Как выяснилось далее никакой потертости не было. Меня банально обманули. Но доказать по телефону это я естественно не мог.
Через 2 недели ноутбук пришел с ремонта (спасибо что хоть правило 2х недель ремонта соблюли). Конечно никаких потертостей мной не было обнаружено.
Клавиатура через 3 дня опять сломалась. Опять в ремонт. Опять 2 недели.
Забираю ноутбук и клавиатура деформирована(!!!). Он зависает на установке операционной системы. И светится желтая полоса с россыпью пикселей сверху экрана.
Я тот же день отправляю его обратно уже третий(!!) раз. Говорю что хочу обмен потому что это уже ни в какие ворота. Менеджер сообщает мне что обещать обмен не может и рабочее устройство после "ремонта" тоже. Я спрашиваю - "выходит что я могу вам год отправлять ноутбук на ремонт и год получать хлам". Говорит - "согласно законодательству да".
Браво РОЗЕТКА! С таким сервисом я могу спокойно покупать на Шулявке в ларьке технику.

1 згоден Показати 1 відповідь

одеяло Руно 140*205 селикон белое в Розетке

катя1987 (Украина) 11 квітня, 2016 год

Пришло время покупать одеяло. Стал вопрос - где покупать? Рынок или интернет магазин. Выбор пал на интернет-магазин Розетка. Не выходя из дому можно сделать заказ. Но перед тем, как делаешь заказ, ты читаешь отзывы о товаре. На рынке такого сервиса нет и выбирай как хочешь на свой риск. А тут почитала, сравнила.
Одеяло Руно 140*205 селикон белое. Цена приемлемая для... Читати відгук Пришло время покупать одеяло. Стал вопрос - где покупать? Рынок или интернет магазин. Выбор пал на интернет-магазин Розетка. Не выходя из дому можно сделать заказ. Но перед тем, как делаешь заказ, ты читаешь отзывы о товаре. На рынке такого сервиса нет и выбирай как хочешь на свой риск. А тут почитала, сравнила.
Одеяло Руно 140*205 селикон белое. Цена приемлемая для моей зарплаты. В интернет- магазине заявку сделала в воскресенье, оператор перезвонил в течении часа, уточнил и во вторник я забрала. Сервис на высшем уровне.
Одеяло теплое легкое, под ним отдыхаешь. Ни сон, а сказка. Берите не пожалеете.

Хороший Магазин

Коля (Украина) 11 квітня, 2016 год

Не раз пользовался услугами магазина, покупал технику. Получал на новой почте.. Простота в использовании. Цена порадовала. Всем очень довольный

Домашний кинотеатр.

Алексей (Украина) 11 квітня, 2016 год

Не так давно купил домашний кинотеатр. Качество обслуживания очень понравилось. Компетентные и вежливые консультанты, перезвонили очень быстро, квалифицированно и понятно проконсультировали. Помогли определиться с выбором.
Доставкой также порадовала. Товар был упакован качественно и надежно. Доставили очень быстро. Буду советовать друзьям и знакомым.

Сервисный цент работает на ура :D

Ника (Украина) 11 квітня, 2016 год

Доводилось заказывать плеер. Доставка, обслуживание на уровне, как и работа милейших работников в пункте выдачи города Львова. Все на уровне, нареканий нет.

Все понравилось

Ярослав (Украина, Київ) 11 квітня, 2016 год

Заказывал товары не один раз. Все проходило всегда хорошо, без лишних задержек. Адекватные сотрудники

Хороший магазин

Гость (Украина) 11 квітня, 2016 год

Покупала мышку и карту памяти.Хорошее обслуживание быстрая доставка.Я довольна!

Очень хорошое и быстрое обслуживание

Татьяна (Украина) 10 квітня, 2016 год

Я покупала маме телефон на подарок пришел во время и у красивой упаковке,ЖЕЛАЮ побольше покупателей

Супер!

Ангелина (Украина) 10 квітня, 2016 год

Всё просто замечательно, быстрая доставка, качественный товар, ошибок не нашла, всё очень нравится!

А мне нравится!

Natali_P (Украина) 10 квітня, 2016 год

Уже несколько лет покупаю на розетке - фотоаппарат Nikon 5200, ноут Asus, телефон LG L90, стиралка, швейная машина - все пока в норме, все работает, вежливые консультанты...притензий никаких. Советую всем!

Самый лучшый сайт

Андрей (Украина) 9 квітня, 2016 год

Суперский магазин.быстрая доставка,товар просто лучший и низкая цена

Самий крутой сайт

Гость (Украина, Харків) 9 квітня, 2016 год

я покупал на ньом много раз и ето круто видь всьо дешево

Самий людший сайт для покупак

Гость (Украина, Харків) 9 квітня, 2016 год

я 5 раз покупал на етом сайте и ето не обман и я етим пользуюсь

Отличный сервис и отзывчивый

Дмитрий (Украина, Бердянськ) 9 квітня, 2016 год

Я покупал на розетке пару мышек игровых, которые по кошельку бьют и многие ищут самые лучшие и доверенные сайты в интернете и конечно с хорошей ценной) Я в розетке купил ss sensei raw и все пришло очень быстро, так и было с планкой на оперативную память) Всем советую!!!!

Отличный сервис обслуживания

Руслан (Украина) 9 квітня, 2016 год

Искал подарок, нашёл и оформил покупку монопод для селфи, очень доволен

С кем поведёшься...

Гость (Украина) 9 квітня, 2016 год

"Розетка", вы что, страх потеряли?! Зачем вам "Міст-експресс"?!!

Шарашкина контора!!!

Гость (Украина, Одеса) 9 квітня, 2016 год

Могу сказать одно. Если столкнетесь с любой проблемой, никогда не выйдете хоть на кого-то из руководства. С вами будут общаться люди, которые не принимают решения и не знают Законов. Когда тыкаешь их носом в Закон о защите прав потребителей, они отвечают, что работают по своим внутренним правилам. Информация о сервисных центрах на их сайте не актуальна, приходится самому искать. Поломался... Читати відгук Могу сказать одно. Если столкнетесь с любой проблемой, никогда не выйдете хоть на кого-то из руководства. С вами будут общаться люди, которые не принимают решения и не знают Законов. Когда тыкаешь их носом в Закон о защите прав потребителей, они отвечают, что работают по своим внутренним правилам. Информация о сервисных центрах на их сайте не актуальна, приходится самому искать. Поломался телевизор (на гарантии), уже почти 2 месяца с ними воюю. До руководства так и не достучался. Не покупайте в говномаркете "Розетка" ничего!!! В супермаркетах можно хоть до начальства дойти.

1 згоден

не советую

Гость (Украина) 8 квітня, 2016 год

Некому не советую. На сервісі кажуть що все в нормі розпічатують акт з сервісу і відають назад поломану така яка і була відеокарта. Одні кажуть шо вже діагностику прошла, да є дефект зара в ремонті, потім звонять кажуть що з нею все гаразд і в ремонті небула. 3200 грн. попав більш ніколи не буду тут заказувати.

1 згоден

Потратить время и деньги

Гость (Украина) 8 квітня, 2016 год

Заказала крем для лица, чтоб не тратить время выбрала доставку новой почтой за 35 грн. Забрала посылку, смотрю , а там другой крем! Даже для другого типа кожи! В итоге общалась с представителем розетки наверное целую неделю через интернет, мне написали что товар на их сайте не соответствовал заявленному, была другая картинка и описание. Написали приезжайте и заберите деньги или... Читати відгук Заказала крем для лица, чтоб не тратить время выбрала доставку новой почтой за 35 грн. Забрала посылку, смотрю , а там другой крем! Даже для другого типа кожи! В итоге общалась с представителем розетки наверное целую неделю через интернет, мне написали что товар на их сайте не соответствовал заявленному, была другая картинка и описание. Написали приезжайте и заберите деньги или обменяйте. В итоге я потратила неделю на ожидание крема, переписку, поездку в другой конец города, чтоб вернуть деньги. Деньги за новую почту мне не отдали. Предложили, что если я закажу ещё раз, то тогда мне НАВЕРНОЕ не будут ещё дополнительно считать услуги почты. Вина была розетки, а я потратила время и деньги впустую

1 згоден

Магазин проверенный годами

Руслан Мерсер (Украина, Київ) 8 квітня, 2016 год

Использую данный интернет-магазин Rozetka уже как 5 лет. Первая моя покупка была игра The elder scrolls 5 : SKYRIM (диск-ключ для STEAM), долго я ходил по магазинам искал диск лицензионный но везде были одни пиратские, плюнув я решил заказать сам через интеренет-магазин Розетка (а знал я про этот магазин благодоря рекламам по телевизору). Все пришло быстро то есть... Читати відгук Использую данный интернет-магазин Rozetka уже как 5 лет. Первая моя покупка была игра The elder scrolls 5 : SKYRIM (диск-ключ для STEAM), долго я ходил по магазинам искал диск лицензионный но везде были одни пиратские, плюнув я решил заказать сам через интеренет-магазин Розетка (а знал я про этот магазин благодоря рекламам по телевизору). Все пришло быстро то есть 2-3 дня ожидания был я доволен. С тех пор я много что заказывал, сварочный аппарат, клавиатуру , Смартфон еще буду заказывать комплектующие части для абгрейда ПК....вообщем все доставки на высоком уровне. Но произошел казус заказал я как то веб-камеру SVEN (она дешевая была) в итоге пришёл брак , мне пришлось вернуть товар обратно в течение 14 дней , еще потом прошло не много времени ибо веб - камеру отдали на экспертизу ну что оказалось что она и вправду не была рабочая и моей вины в ее неисправности нету, мне предложили в замен выбрать себе другой какой то товар за стоимость веб камеры я выбрал мышь , сейчас она работает и посей день. Добавлю что вины магазина в этом нету то что пришёл брак, они не вскрывают товары на проверку ибо не имеют права. Как говорится скупой платит дважды, никогда не берите дешевых девайсов , лучше взять дорогой но качественный. КАК НЕ ЕСТЬ НО РОЗЕТКА ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ХОРОШИЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН И Я РАД ЧТО ПОЛЬЗУЮСЬ 10\10

Магазин №1

Анастасия (Украина, Олексієво-Дружківка) 8 квітня, 2016 год

Полгода назад примерно покупали кофеварку. Заодно выбрали и новый электрочайник. Получали на новой почте. Приятный дизайн. Простота в использовании. Цена порадовала. Всем очень довольны. И будем обращаться еще.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Олег (Украина, Одеса) 8 квітня, 2016 год

Не знаю кто тут пишет что магазин нормальный, что в нем нормального не понятно , это отзывы наверное оставляют сами владельцы или их друзья. По ценам обман есть много интернет магазинов где дешевле. По обслуживанию я вообще не то что в шоке а у меня не было слов. Подарили денежный сертификат (фирма дочке)для приобретения товаров в розетке, заказали мультиварку, приехал... Читати відгук Не знаю кто тут пишет что магазин нормальный, что в нем нормального не понятно , это отзывы наверное оставляют сами владельцы или их друзья. По ценам обман есть много интернет магазинов где дешевле. По обслуживанию я вообще не то что в шоке а у меня не было слов. Подарили денежный сертификат (фирма дочке)для приобретения товаров в розетке, заказали мультиварку, приехал курьер, распаковали коробку проверил комплектацию и хотел включить в розетку проверить, Вы не представляете что ответил курьер!!! ВЫ ЭТОГО НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВО ДЕЛАТЬ!!! я аж прозрел как это я не имею право при приобретении товара проверить что товар рабочий, дошло чуть не до скандала нет и все и еще в грубой форме, обратно упаковывать и типа напишет что мы отказались от товара (хорошо что я (отец) был дома) пришлось крышку забрать и начать разбираться. Звоню в магазин оператор(Олена) отвечает что у них по договору с доставкой ВЛАДЕЛЕЦ НЕ ИМЕЕТ ПРАВО ПРОВЕРЯТЬ НА РАБОТОСПОСОБНОСТЬ (представляете какой маразм), а если она окажется не рабочей Вы имеете право обменять ее в течении 14 дней ехать к ним на склад. Не магазин а Г***О. Грубо но правда.

1 згоден Показати 1 відповідь

Магазин ни разу не подвёл!

anygma (Украина) 8 квітня, 2016 год

Не раз пользовалась услугами магазина, покупала технику и игрушки. Всегда остаюсь довольна покупками, а оперативность специалистов и удобство оформления заказа очень радует. Хорошо, что в Украине есть сервис такого уровня. Интерфейс магазина хорошо продуман, покупки делать удобно и легко. Качество товаров очень хорошее, ещё ничего не ломалось, разные способы доставки позволяют выбрать оптимальный и самый быстрый вариант. Спасибо администрации за... Читати відгук Не раз пользовалась услугами магазина, покупала технику и игрушки. Всегда остаюсь довольна покупками, а оперативность специалистов и удобство оформления заказа очень радует. Хорошо, что в Украине есть сервис такого уровня. Интерфейс магазина хорошо продуман, покупки делать удобно и легко. Качество товаров очень хорошее, ещё ничего не ломалось, разные способы доставки позволяют выбрать оптимальный и самый быстрый вариант. Спасибо администрации за качественную работу и внимательное обслуживание.

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 8036 відгуків