Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 169 - відповіді від офіційного представника

› ›

2.0 5

8035 відгуків / 1047056 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Молодцы, но Мист Экспресс все портит...

Арсений (Украина) 12 липня, 2016 год

К розетке вопросов нет, молодцы, но зря связались с мист экспрес... (обанывают людей.... Обещали привести 11.06.16, обманули и до сих пор не привезли... и никаких внятных ответов...

Бракованная видеокарта MSI PCI-Ex GeForce GTX 960 OC 4096MB Подробнее:

Гость (Украина, Київ) 12 липня, 2016 год

Куплена видеокарта MSI PCI-Ex GeForce GTX 960 OC 4096MB. В магазине уверяли, что прошла предпродажная подготовка. Ничего подобного. 11.07.2016, после того как я попытался поставить ее в системный блок оказалось, что карта бракованная. Что и подтвердили в сервис-центре на Фрунзе, 40. Ждать результата по чьей вине брак 14 дней. А пока ни товара, ни денег. Делайте выводы о порядочности магазина... Читати відгук Куплена видеокарта MSI PCI-Ex GeForce GTX 960 OC 4096MB. В магазине уверяли, что прошла предпродажная подготовка. Ничего подобного. 11.07.2016, после того как я попытался поставить ее в системный блок оказалось, что карта бракованная. Что и подтвердили в сервис-центре на Фрунзе, 40. Ждать результата по чьей вине брак 14 дней. А пока ни товара, ни денег. Делайте выводы о порядочности магазина сами.

1 згоден Показати 1 відповідь

Спасибо за суперовый телевизор LG 32LB582V!

Татьяна (Украина) 11 липня, 2016 год

Телевизор LG 32LB582V мы с мужем заказали прошлой зимой на Розетке) ЗАказ пришел в течении 3 дней! Качество телевизора отличное! Очень довольны теи, что он поддерживает Вай-фай и приложением Смарт ТВ. Очень рекомендуем!

Спасибо за то что вы есть

Светлана (Украина) 11 липня, 2016 год

С появлением магазина розетка, шоппинг стал более комфортным. Сидишь дома и выбираешь нужный тебе товар с огромного ассортимента и по очень низким ценам. Я рекомендую розетку всем своим знакомым

1 не згоден

Покупка вентилятора

Александр Антонов (Украина) 11 липня, 2016 год

Пользуюсь услугами розетки уже несколько лет,раньше покупал в малых количествах, но после того , как на нашу страну надвинул кризис , начал покупать в больших количествах из-за цен и и приятной доставки.Последняя моя покупка была сделана совсем недавно, покупал я вентилятор, который сейчас в любых других магазинах, допустим мощностью 45 Вт ,который исправно работает , стоит от 500 грн. и... Читати відгук Пользуюсь услугами розетки уже несколько лет,раньше покупал в малых количествах, но после того , как на нашу страну надвинул кризис , начал покупать в больших количествах из-за цен и и приятной доставки.Последняя моя покупка была сделана совсем недавно, покупал я вентилятор, который сейчас в любых других магазинах, допустим мощностью 45 Вт ,который исправно работает , стоит от 500 грн. и более( если вам конечно не нужен какой-то фуфлыжный вентилятор в котором даже перекрючалка скоростей не работает, такие стоят дешевле ). Так вот заказал вентилятор SATURN ST-FN 8261 за 599 грн.( хотя в других интернет-магазинахх он стоит от 700 грн+) Пришел он вовремя, на указанное отделение Новой Почты , очень доволен покупке.

1 не згоден

Надежный магазин

Татьяна (Украина) 11 липня, 2016 год

Около 8-ми лет пользуюсь услугами Розетки. За это время опыт был только приятным и положительным. Два месяца назад купила тут по рекомендации консультанта Розетки паровую гладильную систему Becker Home Line A6. Весь процесс покупки не занял и суток: ночью оформила заказ на сайте, рано утром перезвонили, проконсультировали, оформили доставку, и тем же вечером доставили. Системой очень довольны. Рекомендуем интернет-магазин Розетка... Читати відгук Около 8-ми лет пользуюсь услугами Розетки. За это время опыт был только приятным и положительным. Два месяца назад купила тут по рекомендации консультанта Розетки паровую гладильную систему Becker Home Line A6. Весь процесс покупки не занял и суток: ночью оформила заказ на сайте, рано утром перезвонили, проконсультировали, оформили доставку, и тем же вечером доставили. Системой очень довольны. Рекомендуем интернет-магазин Розетка всем.

1 не згоден

Boxa

cyrenaic (Украина, Львів) 11 липня, 2016 год

Я уже декілька років пользуюсь цим сайтом Дуже гарний сайт купував собі смартфон дуже добре працює уже 18 місяців неглюче. Всім рекомендую

Товар на фото не соответствует действительности. Испортившийся сервис

Alexander (Украина, Київ) 9 липня, 2016 год

Который раз заказываю в "Розетке", но с таким отношением сталкиваюсь впервые :(
Товар на фото не соответсвует действительности (заказ № 868597). Заказал здесь только из-за того, что не нашел в магазинах данную модель бритвы на подставке. В результате прислали бритву, но к моему удивлению, опять же, без подставки. Я с таким же успехом мог в соседнем магазине купить в... Читати відгук Который раз заказываю в "Розетке", но с таким отношением сталкиваюсь впервые :(

Товар на фото не соответсвует действительности (заказ № 868597). Заказал здесь только из-за того, что не нашел в магазинах данную модель бритвы на подставке. В результате прислали бритву, но к моему удивлению, опять же, без подставки. Я с таким же успехом мог в соседнем магазине купить в полтора раза дешевле, и не пришлось бы ждать 3 дня, пока доставят :(

Дважды писал в сервис, каждый раз ждал ответ по 2-3 дня. Через 5 дней получил ответ, что, цитирую: "Комплектация данного товара была изменена без нашего уведомления. В данный момент эта модель бритвы действительно поставляется без подставки. К сожалению, в данный момент на странице товара представлено некорректное фото." Налицо - обман со стороны интернет-магазина "Розетка". Мне не нужны такие отписки, мне нужна данная бритва на подставке.

К сожалению, вынужден признать, что обслуживание в "Розетке" становится все хуже и хуже. Такими темпами, ребята, вы потеряете всех своих постоянных клиентов. Советую посмотреть историю моих заказов и сделать соответствующие выводы.

P.S. Несколько раз писал "Розетке", оставил отзывы, которые потом удалили - и в ответ тишина. Да, сервис просто "потрясающий" :(

2 згодні

Нормальный магазин, но есть минусы...

Владимир Ильич (Украина) 7 липня, 2016 год

На розетке покупаю не первый раз, еще в 2012 году заказывал в Донецк адресную доставку, остался доволен. Качество реализуемой продукции - вполне сносное, в случае поломок, впринципе не сопротивляются замене по гарантии, могут даже вернуть деньги. Живя в Киеве не могу не поделиться своим негодование по поводу того, что доставщики паталогически не хотят давать сдачу... Из 3 курьеров в разные... Читати відгук На розетке покупаю не первый раз, еще в 2012 году заказывал в Донецк адресную доставку, остался доволен. Качество реализуемой продукции - вполне сносное, в случае поломок, впринципе не сопротивляются замене по гарантии, могут даже вернуть деньги. Живя в Киеве не могу не поделиться своим негодование по поводу того, что доставщики паталогически не хотят давать сдачу... Из 3 курьеров в разные временные промежутки, у всех трех не оказалось то 5 грн, сдачи, то 3грн, то 10. То есть, если вам к оплате нужно предоставить 2 995 грн, а у вас 3000 наличными, то пятерочку вам вряд-ли отдадут...да-да, то ли курьерам мало платят, что они выкручиваются, не отдавая сдачу клиентам, то ли это мне попались 3 подряд таких доставки, с курьером, который не в состоянии выплатить сдачу.Уважаемое руководство розетки, выдавайте своим курьерам мелкие деньги на сдачу! я вас очень прошу. Пишу инкогнито, низкую оценку не ставлю, но терпение уже на исходе!.

Ваш товар продадут, но не вам

Тамара (Украина) 7 липня, 2016 год

7.07.2016 заказала ноутбук dell inspiron 7559, который утром был в наличии. Пришло сообщение с подтверждением но оператор так и не перезвонил. За час ноутбук изменил статус с "в наличии" на "продан". Перезвонила чтобы уточнить, что ноутбук был продан именно мне, на что консультанты мило ответили, что закупили 1 ноутбук, спустя неделю отстутствия. Если хотите ждать месяцами и чтобы ваш заказанный... Читати відгук 7.07.2016 заказала ноутбук dell inspiron 7559, который утром был в наличии. Пришло сообщение с подтверждением но оператор так и не перезвонил. За час ноутбук изменил статус с "в наличии" на "продан". Перезвонила чтобы уточнить, что ноутбук был продан именно мне, на что консультанты мило ответили, что закупили 1 ноутбук, спустя неделю отстутствия. Если хотите ждать месяцами и чтобы ваш заказанный на сайте товар продали, заказывайте на розетке

Обман покупателя

Елена (Украина) 7 липня, 2016 год

Если вы решили купить что либо в розетке , настоятельно НЕ рекомендую покупать в розетке т.к. я уже оплаченный картой товар жду неделю и не факт , что товар таки будет, ведь цена за неделю на товар по каким-то странным причинам увеличилась , а магазин не захочет быть в условном минусе. причине не доставки мне товара были самые распространенные как... Читати відгук Если вы решили купить что либо в розетке , настоятельно НЕ рекомендую покупать в розетке т.к. я уже оплаченный картой товар жду неделю и не факт , что товар таки будет, ведь цена за неделю на товар по каким-то странным причинам увеличилась , а магазин не захочет быть в условном минусе. причине не доставки мне товара были самые распространенные как по учебнику «динамо покупателя»: — не видят деньги ( утром видят , а вечером уже нет), — отсутствие товара ( утром товар есть на складе, а к вечеру пропал ), -пришел бракованный товар ( хм, розетка закупает поштучно ?! ). Не хотите портить себе нервы — не покупайте тут

2 згодні

Телефон

Анастасия (Украина, Дніпро́) 6 липня, 2016 год

Покупала телефон Lumia 640. Она уже у меня 2-й год! Очень довольная выбором, действительно хороший телефон, ничего лишнего! Консультант попался вежливый, быстро оформил заказ, телефон пришел через три дня, всё было упаковано аккуратно! Спасибо большое!

А мне нравится!

Алексей (Украина, Суми) 6 липня, 2016 год

не смотря на противоречивые отзывы знакомых, решил убедиться лично.
остался ооооооочень доволен консультацией, приятно удивлён ценами и сервисом.
за многолетнюю историю вижу только позитивное развитие!
РЕКОМЕНДУЮ!!!

Прислали кофе со вскрытой упаковкой

Руслан (Украина) 5 липня, 2016 год

Заказывал доставку из Розетки. Продукты пришли не упакованные пленкой, в отличие от других товаров в том же заказе. В коробке со всеми товарами зачем-то находились комки упаковочной пленки, по-видимому снятой с каких-то ранее упакованных товаров. Пакет кофе 1 кг оказался с разрезом 3 см на лицевой стороне упаковки (фольга). Доставку осуществляла Мист Экспресс.

История одной покупки

Sasha (Украина, Маріуполь) 5 липня, 2016 год

Доброго всем дня!!!
Недавно отец покупал в розетке гидроаккумулятор и автоматику к нему, так вот, хочу рассказать Вам предисловие всего этого. И так, решил я помочь подобрать выше перечисленное, подобрал несколько вариантов гидроаккумулятора и автоматики и как я думаю все, стал искать где дешевле, и в итоге вернулся к старой проверенной "розетке". У отца уже был в наличии... Читати відгук Доброго всем дня!!!
Недавно отец покупал в розетке гидроаккумулятор и автоматику к нему, так вот, хочу рассказать Вам предисловие всего этого. И так, решил я помочь подобрать выше перечисленное, подобрал несколько вариантов гидроаккумулятора и автоматики и как я думаю все, стал искать где дешевле, и в итоге вернулся к старой проверенной "розетке". У отца уже был в наличии насос и чтобы наверняка автоматика подошла к данному типу насоса я решил обратится через письмо в службу поддержки с просьбой подсказать какие из мной предлагаемых (по коду) вариантов подойдут. ЖДАТЬ ответа пришлось больше суток, чем я был удивлен и очень огорчен, если бы сутки - это еще можно понять!?), но все таки мне ответили, хотя товар был уже заказан на тот момент, но вернемся чють назад, не найдя ответа на свой вопрос, т.к. сроки "поджимали" решил позвонить по телефону через "контакты" и снова был удивлен и огорчен отсутствием телефонных номеров мобильных операторов!?, думаю хорошо, позвоню с мобильного на городской, т.к. других вариантов не имею, дозвонился попал на консультанта, которому рассказал суть проблемы, сказал коды мною подобранных вариантов и уже имеющегося насоса, и тут опять был удивлен и огорчен, консультант слыша код начинал мне читать характеристики товара, хотя я ПРОСИЛ его о совсем другом, в итоге вежливым спокойным голосом меня спросили:
"Есть ли у Вас возможность подождать на линии, мне нужно проконсультироваться"
Я ответил что звоню с мобильного, подождать могу, но совсем чуть чуть, так как денег на счету было не много. В итоге деньги закончились, консультация не получена!!!
И так как я сказал что товар был уже заказан, то хочу сказать что он был доставлен в место назначения на сутки раньше, что очень порадовало))).
Просьба пожелание - добавьте номера мобильных операторов, оптимизируйте службу консультации по телефону и в электронной форме.
p.s. Хотелось бы думать, что день такой был - неудачный, т.к. таких проблем ни разу не было, все всегда было на высоте!!!

Любимый магазин в инете

Георгий (Украина) 5 липня, 2016 год

Недавно заказал сразу флешку на 8 гиг, наушники для телефона и компьютера, все пришло в целости и отлично работает

мошенники

Александр (Украина) 5 липня, 2016 год

Заказал в данном магазине процессор AMD FX-8300, материнскую плату ASUS M5A97 PLUS, оперативную память и блок питания.
Первое что меня удивило, это то, что мне не перезвонили, на следующий день позвонил им сам, подтвердил заказ, на следующий день обещали привезти.
Привозят, к внешнему виду претензий не имею, оплатил, все хорошо.
Дальше начинаются проблемы: материнская плата оказалась не... Читати відгук Заказал в данном магазине процессор AMD FX-8300, материнскую плату ASUS M5A97 PLUS, оперативную память и блок питания.

Первое что меня удивило, это то, что мне не перезвонили, на следующий день позвонил им сам, подтвердил заказ, на следующий день обещали привезти.

Привозят, к внешнему виду претензий не имею, оплатил, все хорошо.

Дальше начинаются проблемы: материнская плата оказалась не рабочей, отвез в розетку на Кирилловскую 40, проверили, оказалась действительно не рабочей... И тут начинается: мне сообщили о какой-то диагностике, которая длится "от 3 до 14" дней, я спросил: какая диагностика, если она не рабочая? У нас такие правила, ответил представитель компании. Ну ладно. Правила есть правила. На это время мне категорически отказались выдавать аналогичный товар, претензии и жалобы писать не хотелось, да и свободного времени в тот день было не так много.

С 27 числа почти каждый день звоню им, где операторы грубо говоря посылают меня на три буквы. Никто даже не извинился.

Никому не рекомендую этот "магазин". Отзыв я напишу по всем возможным сайтам, благо время у меня сейчас есть. Хоть кого-то уберегу от этих мошенников...

1 згоден

Отличный магазин! Советую!

Кристина (Украина) 4 липня, 2016 год

Уже много раз заказывала в этом магазине бытовую технику. Всегда товар приходил в отличном состоянии, никаких задержек не было! У меня только положительные отзывы. Товар приходит очень быстро и за доступной ценой. Покупайте все только здесь.

Отличный магазин

Валерий (Украина) 4 липня, 2016 год

Заказывал себе смартфон, Doogee . Все пришло довольно быстро, смартфон работает хорошо,без нареканий.От магазина остались приятные ощущения, персонал довольно квалифицированный, с консультантом было приятно общаться. Буду еще заказывать себе чехол на розетке. Всем рекомендую.

Отличный магазин!!

Вита (Украина) 4 липня, 2016 год

Магазин супер всем своим друзьям советую !! Отличные товары и отличная доставка ! Недостатков нет ! Всем советую!!!!

Идотизм

Rodion (Украина) 4 липня, 2016 год

Заказал на розетке телефон Xiaomi . Написали что телефон находится в Польше и будет доставляться 7 дней.Через 10 дней начал интересоваться где же телефон.В службе доставки сказали что телефон задержан на таможне,звоните туда и растомаживайте.... Дибилы бл...ть

2 згодні

жалоба

Гость (Украина) 4 липня, 2016 год

Добрый день .В связи с тем ,что деньги на мой счет так и не пришли ,я буду вынужден подать иск в суд .О преднамеренном затягивании магазином Розетка возврата денег .Так как все сроки уже вышли ,я буду настаивать о выплате задолженности ,а также моральный ущерб. Все записи разговоров ,чеки ,про платы сделанные мной приобщаю к делу .Так как Ваши сотрудники... Читати відгук Добрый день .В связи с тем ,что деньги на мой счет так и не пришли ,я буду вынужден подать иск в суд .О преднамеренном затягивании магазином Розетка возврата денег .Так как все сроки уже вышли ,я буду настаивать о выплате задолженности ,а также моральный ущерб. Все записи разговоров ,чеки ,про платы сделанные мной приобщаю к делу .Так как Ваши сотрудники некомпетентны в моем вопросе и нагло врут и всячески затягивают решение по моему вопросу считаю дальнейшие отношение с магазином Розетка продолжить через суд .Бывший Ваший покупатель Сладецкий Владимир

2 згодні

мультиварка POLARIS PMC 0537D

Алёна (Украина) 3 липня, 2016 год

Три года назад купила на Розетке мультиварку POLARIS PMC 0537D. Очень довольна! Незаменимая вещь на кухне! Пользуюсь каждый день, не разу не подвела. Менеджер перезвонил через несколько минут,после того, как был отправлен заказ. Отправили быстро. Вобщем всем довольна!

Доволен покупкой

Владислав Анонимный (Украина, Київ) 3 липня, 2016 год

Уже как год пользуюсь мышью с этого интернет-магазина.Работает отлично да и качество хорошое.Не могу поверить что за столь маленькие деньги можно купить что то действительно хорошее

Отличный гипермаркет

Елена Владимировна (Украина) 2 липня, 2016 год

Всем довольна, обслуживание на наивысшем уровне.Товар доставили вовремя.Хорошо что есть такие интернет-гипермаркеты.

Отличная мультиварка!

Ирина (Украина) 2 липня, 2016 год

Покупки в любимом магазине!

Дмитрий (Украина, Хуст) 2 липня, 2016 год

Не так давно покупал на розетке машинку для стрижки фирмы Philips и утюжок для волос этой же фирмы! Так вот именно на утюжок получил скидку в размере 30% от стоимости, т. к. проводилась акция! Всем спасибо,всем доволен.

Хороший магазин!

Гость (Украина, Хуст) 2 липня, 2016 год

Приобрела телефон,samsung A5,приемлемая цена,быстрая доставка,рекомендую!

Магазин - чудо

Гость (Украина) 1 липня, 2016 год

Очень хороший магазин, заказывал не 1 раз все цены доступны большой выбор товаров и самое главное быстрая доставка по всей Украине за 2-3 дня. Удобные кридиты и низкие цены. Советую всем вам.

Запоздалый отзыв

Виктор Фомин (Украина) 1 липня, 2016 год

Вот давно хотел написать отзыв о магазине ,где год назад купил газколонку или как она называется- Газовый проточный водонагреватель BERETTA Idrabagno Aqua 11 и не могу нарадоваться-экономная-проста в управлении-доставили в течении 24 часов-культура обслуживания на высоте-спасибо что есть такие магазины-всем советую-не пожалеете!

1 згоден

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 8035 відгуків