Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 167 - відповіді від офіційного представника

Магазин- Г***О

Дмитрий (Украина) 2 серпня, 2016 год

Приобрёл мультварку на подарок 3 дня назад. Доставили быстро, проблемы начались после второго приготовления еды- выдавало ошибку "е3". Когда моя мать(подарок был для неё) обратилась с сервисный центр розетки- там ёё послали, добавив "идите ремонтировать на кардачи". После повторного "вежливого" (с моей стороны) обращения в сц, мне было предложено отвезти сломанный товар в сц производителя, так как они ответственности за... Читати відгук Приобрёл мультварку на подарок 3 дня назад. Доставили быстро, проблемы начались после второго приготовления еды- выдавало ошибку "е3". Когда моя мать(подарок был для неё) обратилась с сервисный центр розетки- там ёё послали, добавив "идите ремонтировать на кардачи". После повторного "вежливого" (с моей стороны) обращения в сц, мне было предложено отвезти сломанный товар в сц производителя, так как они ответственности за товар не несут. Логических вопрос- зачем покупать у этих так называемых официалов, если они относятся к клиенту как к скоту? "Деньги дал- пшел вон"© Rozetka

Кошмар

Наталия (Украина, Полтава) 1 серпня, 2016 год

Была постоянным покупателем в этом магазине. Вот и на этот раз заказала экшен камеру на подарок сыну на день рождения в Розетке ( хотя в Мобилаке было немножко дешевле). И тут началось. Камера пришла с браком - черные пятна на экране.Заметили их дома - на второй день отправили обратно в розетку чтобы заменили(я не хочу новую вещь ремонтировать). Перезвонили через... Читати відгук Была постоянным покупателем в этом магазине. Вот и на этот раз заказала экшен камеру на подарок сыну на день рождения в Розетке ( хотя в Мобилаке было немножко дешевле). И тут началось. Камера пришла с браком - черные пятна на экране.Заметили их дома - на второй день отправили обратно в розетку чтобы заменили(я не хочу новую вещь ремонтировать). Перезвонили через неделю сказали что нужен осмотр в сервисцентре только после этого решают что делать. Еще через 3 недели звонят - говорят дефект устранен отправляем вам эту камеру. Через неделю получаем, в точке выдачи открываем эту же камеру -ВЫПАДАЕТ ОБЪЕКТИВ. Не знаю как там черные точки на экране. ТУТ-же звоним в Розетку и возвращаем обратно. Через 10 дней звоним сами( так как не дождались ответа), просим заменить на новую камеру или вернуть деньги: говорят только сегодня (!!!) получили, нужен осмотр сервиса - 14дней. Просто замкнутый круг. Полтора месяца нету ни камеры ни денег. Не знаю чем все это закончится и когда, но уверена что это была моя последняя покупка в этом магазине.

Показати 1 відповідь

Спасибо большое за телефон!

Евгения (Украина) 1 серпня, 2016 год

Заказываю на розетке уже 2 года, в основном бытовую технику. Вот последний мой заказ это мобильный телефон . Все на высоте, быстро связывается оператор, быстрая доставка. Вообщем своими покупками я довольна!Всем советую!

Спасибо большое за товар!

Гость (Украина) 1 серпня, 2016 год

Заказываю на розетке уже 2 года, в основном бытовую технику. Вот последний мой заказ это мобильный телефон . Все на высоте, быстро связывается оператор, быстрая доставка. Вообщем своими покупками я довольна!Всем советую!

Отличное качество и обслуживание

Сергей (Украина) 1 серпня, 2016 год

Магазин очень хороший мне много писали друзья на почту я собираюсь тоже заказать товар товар очень бистро приходит и качественный на почту иди и получай а самое главное без обмана !

Выбор нужного подарка в Розетке

Гость (Украина, Київ) 1 серпня, 2016 год

Срочно понадобилось купить качественную, но недорогую микроволновку для подарка на новоселье друзей. Удобный и понятный интерфейс сайта позволил подобрать именно то, что нужно.Привезли быстро, в оговоренное время, при нас распаковали и проверили.Отличный сервис, все отлично налажено, мы остались очень довольны, кстати и наши друзья тоже!

Хороший магазин

Юрій (Украина) 31 липня, 2016 год

Розетка,хочу сказать огромное спасибо) вы просто космос) заказывал телефон леново а6000, на сайте было указано что стартовый тариф в подарок) в итоге пришлел бесплатно чехол на него, пленочка и стартовый пакет) огромное вам спасибо) приятно удивили)

отличное качество обслуги

Олег (Украина) 31 липня, 2016 год

Магазин очень хороший мне много писали друзья на почту я собираюсь тоже заказать товар товар очень бистро приходит на почту иди и получай а самое главное без обмана

Отличный магазин!

Сергей (Украина) 31 липня, 2016 год

Пару месяцев назад обращался в магазин за покупкой смартфона. Выбор на сайте меня удивил своей обширностью. Очень долго колебался с выбором девайса. Когда наконец-то выбрал (Samsung J5), сделал заказ, оплатил товар и стал ждать смс и курьерской службы). Пришла посылочка оперативно, в течении 4 дней. Товаром доволен, нареканий на работу магазина не имею. Цена не завышена, доставка быстрая, качество товара... Читати відгук Пару месяцев назад обращался в магазин за покупкой смартфона. Выбор на сайте меня удивил своей обширностью. Очень долго колебался с выбором девайса. Когда наконец-то выбрал (Samsung J5), сделал заказ, оплатил товар и стал ждать смс и курьерской службы). Пришла посылочка оперативно, в течении 4 дней. Товаром доволен, нареканий на работу магазина не имею. Цена не завышена, доставка быстрая, качество товара соответствующее. Всем рекомендую пользоватся услугами магазина.

Любимый магазин

Алина 30 липня, 2016 год

Заказываю на розетке уже больше 5 лет, от бытовой техники до одежды. Вот последний заказ телефон Xiaomi, просто супер телефон, всякие apple отдыхают. Все на высоте, быстро связывается оператор, быстрая доставка. Никаких проблем никогда не было, даже если что-то не так с товаром, то нужно просто грамотно подходить к вопросу и все будет хорошо, а то сами чудите, а виноват... Читати відгук Заказываю на розетке уже больше 5 лет, от бытовой техники до одежды. Вот последний заказ телефон Xiaomi, просто супер телефон, всякие apple отдыхают. Все на высоте, быстро связывается оператор, быстрая доставка. Никаких проблем никогда не было, даже если что-то не так с товаром, то нужно просто грамотно подходить к вопросу и все будет хорошо, а то сами чудите, а виноват магазин.

Покупка телефона

Эльмира (Украина) 30 липня, 2016 год

Увидела телефон Мicrosoft и влюбилась. Решила приобрести телефон в розетке, так как понравилась цена и предоставление гарантии. Тфю, тфю, конечно, пока не приходилось ей воспользоваться)) В целом - телефон нравится, приложения работают быстро, что главное - не лагают. Можно юзать интернет сайты, все быстро грузит. Камера хорошая, днем фотки получаются крутые, что не скажешь про вечернюю съемку... читала, что это... Читати відгук Увидела телефон Мicrosoft и влюбилась. Решила приобрести телефон в розетке, так как понравилась цена и предоставление гарантии. Тфю, тфю, конечно, пока не приходилось ей воспользоваться)) В целом - телефон нравится, приложения работают быстро, что главное - не лагают. Можно юзать интернет сайты, все быстро грузит. Камера хорошая, днем фотки получаются крутые, что не скажешь про вечернюю съемку... читала, что это у многих так(( Экран крутой, разрешение только радует, давно хотела смотерть фильмы и сериалы в дороге, для меня это большой плюс. Батарея при максимальных загрузках выдерживает день. Пока все устраивает. Я очень довольна и магазином и телефоном. Всем рекомендую этот магазин.

Чемодан Enrico Benetti Малый Черный

Наталья (Украина, Київ) 30 липня, 2016 год

Чемодан Enrico Benetti покупала по акции и здесь цена на него оказалась самой низкой. Заказ был оформлен быстро и доставку сделали оперативно. Товар качественный, все хорошо прошито, крепкая металлическая ручка, чемодан достаточно вместительный. Недостатков пока не обнаружила.

про магазин

Вадим (Украина) 30 липня, 2016 год

Нормальный магазин со своими минусами и плюсами. Но положительных моментов гораздо больше.

Пневматический пистолет KWC 302B

Андрей (Украина) 30 липня, 2016 год

Покупал почти 4 года назад. За такую цену он того стоит! В магазин влазит не 18 а 20 пулек. Естественно что пластик и затвор не подвижный.
Достоинства: Качество превышает цену. Баллон не травит. 1-го баллона хватает на 7 отличных обойм.
Недостатки: Пластик. Для самозащиты не пригоден. И на мой взгляд пружинка в магазине слабенькая так что не пихайте больше 16... Читати відгук Покупал почти 4 года назад. За такую цену он того стоит! В магазин влазит не 18 а 20 пулек. Естественно что пластик и затвор не подвижный.
Достоинства: Качество превышает цену. Баллон не травит. 1-го баллона хватает на 7 отличных обойм.
Недостатки: Пластик. Для самозащиты не пригоден. И на мой взгляд пружинка в магазине слабенькая так что не пихайте больше 16 шариков.

Якість і ціна

Ірина (Украина) 29 липня, 2016 год

Недавно замовляла телефон.Ціна досить доступна,доставили швидко,і якість чудова.Здивувалась,що маючи таку невисоку ціну,телефон прекрасно працює.Батарея тримається довго,камера хороша.А в подарунок ще й отримала карту пам'яті на 32 ГБ. Дуже дякую Розетці за хорошу роботу!!!

1 згоден

Покупка мультиварки

Елена (Украина) 29 липня, 2016 год

Очень люблю заказывать товары в интернет-магазинах. Это экономит мое время и силы. Когда выбирала мультиварку, ориентировалась больше на проверенные сайты, так как неохота долго ждать доставку или переплачивать за товар. Зашла на сайт "Розетки" и очень быстро выбрала себе мультиварку Redmond. Доставка нужна была в течении недели, и доставили мне как раз вовремя, к дню рождения мужа. Так что обед... Читати відгук Очень люблю заказывать товары в интернет-магазинах. Это экономит мое время и силы. Когда выбирала мультиварку, ориентировалась больше на проверенные сайты, так как неохота долго ждать доставку или переплачивать за товар. Зашла на сайт "Розетки" и очень быстро выбрала себе мультиварку Redmond. Доставка нужна была в течении недели, и доставили мне как раз вовремя, к дню рождения мужа. Так что обед у нас был разнообразным и я сэкономила много времени на кухне.

1 згоден

быстроя доставка

Анатолий (Украина) 29 липня, 2016 год

мне очень нравица етот сайт удобный инторфейс быстыи и удобный поиск низкие цены оцень быстрая инадежная доставка советую всем попробувать заказывал наушники для ноудбука оцень быстро пришли и удобно оплацывать товар

1 згоден

одзив

мельник віктор (Украина, Одеса) 29 липня, 2016 год

добрий день я захотів собі купити подставку для ноотбука ходив по магазинах усе таке дороге толком і небуло вибора і рішив подивитися на розеткі це умене не первий заказ був я прахтічески усе купляю тута бо на ринки дороже на 100 грн на 200 грн обцемто оприділився я з товаром вибрав собі подставку заказав втіченію 5 - 10 минут позвонили... Читати відгук добрий день я захотів собі купити подставку для ноотбука ходив по магазинах усе таке дороге толком і небуло вибора і рішив подивитися на розеткі це умене не первий заказ був я прахтічески усе купляю тута бо на ринки дороже на 100 грн на 200 грн обцемто оприділився я з товаром вибрав собі подставку заказав втіченію 5 - 10 минут позвонили і уточнили заказ ішов 2-3 дні получив товар я довольний і цена доступна бо наринках чи магазінах цени завишані я купив подставку за 550грн + 50грн доставка =600 такуж саму бачив у фокстроті за 780 цена одрізняється огромний вибор товара я довольний цим сайтом усім рекомендую.

1 згоден

Samsung Galaxy J700H/DS

Slava (Украина) 28 липня, 2016 год

Хороший телефон, быстро доставили, все хорошо настроили
+защитную пленку и карту паммяти в подарок

Покупал ноутбук, отзыв.

Антон Перец из Киева (Украина, Київ) 28 липня, 2016 год

Недавно покупал себе ноутбук. Заплатил деньги, ждал 6дней, все пришло в отличной форме. Люди честные, есть гарантия. Вот пишу этот отзыв с этого ноутбука и очень рад что есть такой интернет-магазин)

1 згоден

МОШЕННИЧЕСТВО НА КОНВЕЕРЕ

Сердюк Сергей (Украина) 27 липня, 2016 год

На свою беду, в начале июля заказал в Розетке маршрутизатор TP-LINK TL-WR842ND (заказ 602249596). 6.07.2016 получил на Новой почте - при получении подключил в сеть и убедился , что светодиодная индикация работает, а на следующий день хотел подключить к Интернету дома. Подключил питание и далее понял, что ошибся в выборе устройства - в маршрутизаторе вместо входа LINE находился WAN,... Читати відгук На свою беду, в начале июля заказал в Розетке маршрутизатор TP-LINK TL-WR842ND (заказ 602249596). 6.07.2016 получил на Новой почте - при получении подключил в сеть и убедился , что светодиодная индикация работает, а на следующий день хотел подключить к Интернету дома. Подключил питание и далее понял, что ошибся в выборе устройства - в маршрутизаторе вместо входа LINE находился WAN, т.е. он не подходил по техническим причинам. ТАКИМ ОБРАЗОМ БЫЛО ПРОИЗВЕДЕНО ВСЕГО 2 ПОДКЛЮЧЕНИЯ ПРОВОДА И БОЛЕЕ К УСТРОЙСТВУ НЕ ПРИКАСАЛИСЬ. После звонка в сервисный центр маршрутизатор 08.07.2016 был отослан обратно. 18.07.2016 пришла смс о том, что "Товар получен .. с Вами свяжутся". Связи ждали до 26.07.2016 после чего жена перезвонила в сервисный центр, где ей ответили, что "есть следы установки (царапины на контактах) и царапина на внешнем кожухе". Таким образом, возвращать деньги отказались. Недолгий поиск по Интернету показал, что такое КИДАЛОВО в Розетке поставлено на КОНВЕЕР, например https://www.otzyvua.net/rozetka-internet-magazin-rozetkaua/review-391913. Приложу все усилия, чтобы эту информацию распространить далее - покупайте в других магазинах! ,

почему я должен платить за чью-то тупость??!

Александр (Украина, Вербівка) 26 липня, 2016 год

Заказ № 59910617.Заказал 2 товара-планшет и автовентилятор!Планшет пришел тот,а вот автовентилятор совершенно другой!Обратился к менеджеру и он предложил мне выслать его в сервисный центр за свой счет!Почему я должен платить за чью-то тупость?Где справедливость?

1 не згоден Показати 1 відповідь

Отличный магазин.

Дмитрий (Украина, Черкассы) 26 липня, 2016 год

Добрый день, уважаемые Пользователи.
Покупаю уже 5-й год. Никогда не было никаких проблем.
Лишь раз, получив джойстик, захотелось вернуть обратно. Больно уж долго нужно было играть в Шамана, чтоб работал нормально. Но я решил свою проблему, отправив его обратно. Потом доплатил за другой, получил и остался доволен.
Так что, сам услугами этого магазина пользуюсь и другим рекомендую.
Всех благ и... Читати відгук Добрый день, уважаемые Пользователи.
Покупаю уже 5-й год. Никогда не было никаких проблем.
Лишь раз, получив джойстик, захотелось вернуть обратно. Больно уж долго нужно было играть в Шамана, чтоб работал нормально. Но я решил свою проблему, отправив его обратно. Потом доплатил за другой, получил и остался доволен.
Так что, сам услугами этого магазина пользуюсь и другим рекомендую.
Всех благ и удачи, Розетке и всем специалистам, что там работают )

1 не згоден

Очень непорядочный магазин

Наталия (Украина) 24 липня, 2016 год

Никогда не приобретайте товар в этом магазине. Мы имели несчастье купить в РОЗЕТКЕ планшет. В отзывах и менеджер по телефону утверждали , что техника проходит предпродажную подготовку и все будет отлично . согласно заявленным параметрам планшета на сайте. После длительных переговоров с менеджерами и неоправданно долгой доставки (лучше б вообще не доставили) в точке выдачи получили этот гаджет. Включили -... Читати відгук Никогда не приобретайте товар в этом магазине. Мы имели несчастье купить в РОЗЕТКЕ планшет. В отзывах и менеджер по телефону утверждали , что техника проходит предпродажную подготовку и все будет отлично . согласно заявленным параметрам планшета на сайте. После длительных переговоров с менеджерами и неоправданно долгой доставки (лучше б вообще не доставили) в точке выдачи получили этот гаджет. Включили - оплатили - принесли домой. Обращались крайне аккуратно , т.к. имели печальный опыт "кидалова " от интернет магазина АЛЛО- когда прислали заведомо бракованный товар и потом отказались менять -сославшись на несуществующие царапины.Поэтому стали рассматривать покупку , зная , что нужно быть осторожными! Через несколько минут обнаружилось , что зарядное устройство не пригодно к использованию- части просто не держались друг друга , а сам планшет был "тупым" и медленным. Он совершенно не соответствовал тому , что о нем писали на сайте магазина. Решили вернуть обратно. Прошел час со времени покупки.!!!Вернулись в точку выдачи - у нас его приняли....и сказали "ОЖИДАЙТЕ". Прождали две недели - не выдержали и перезвонили в Розетку- и услышали "приятную " новость - НАШ ПЛАНШЕТ ОТРЕМОНТИРОВАЛИ!!!!???????Когда стали разбираться - что это значит - менеджер признал , что зарядку ремонтировали , сам планшет перепрошили , потому что имел место брак....и еще радостно обьявил нам , "КАК ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ ЕСТЬ ПРОЦЕНТ БРАКА И ЭТО НОРМАЛЬНО!!!" нормально что? - мне продали бракованную вещь? Ни извинений , ни обьяснений - и самое прикольное - ОКАЗЫВАЕТСЯ ПЛАНШЕТ МЫ ВЕРНУЛИ ВЕСЬ В ЦАРАПИНАХ!!!!!!!Вот уж номер! Нам отказались на этом основании возвращать деньги или хотя бы скидку сделать на приобретенный бракованный товар! Делаем выводы - покупать в РОЗЕТКЕ нельзя! Занимаются мошенничеством и продают заведомо бракованные вещи. Кстати когда возвращали планшет , то обратили внимание , что в точке выдачи стоят ОЧЕРЕДИ !!!! из покупателей этого магазина -которые возвращают брак!!! Задумайтесь !!! если хотите что-то там покупать...Купите брак- вас еще дураками при этом сделают и деньги не вернут...

1 згоден

Лучший интернет магазин Украины

Алексей (Украина) 21 липня, 2016 год

Очень доволен интернет магазином розетка. Практически всю технику и аксессуары покупаю именно в ней. Так как я с очень большой осторожностью отношусь к покупкам в интернете. Потому что нельзя быть уверенным на все сто процентов, что тебя никто не обманет, и не пришлет неисправную технику. Но этому сайту я доверяю. У них очень огромный ассортимент товаров, можно найти все что... Читати відгук Очень доволен интернет магазином розетка. Практически всю технику и аксессуары покупаю именно в ней. Так как я с очень большой осторожностью отношусь к покупкам в интернете. Потому что нельзя быть уверенным на все сто процентов, что тебя никто не обманет, и не пришлет неисправную технику. Но этому сайту я доверяю. У них очень огромный ассортимент товаров, можно найти все что душе угодно. Недавно покупал у них оперативную память "Kingston DDR4". Остался очень доволен покупкой, так как прислали очень быстро всего за два дня, без малейших повреждений. Все было очень качественно упаковано. Так что всем советую покупать именно в ней.

1 згоден

Удаляют комментарии, товар не отправляется вовремя

Гость (Украина) 20 липня, 2016 год

Несколько раз после покупки товаров, решил оставить отзыв о них. Подошел грамотно к этому вопросу расписал все нюансы, но видимо им не нужны комментарии которые могут повлиять на продажу товара. Так как они были удалены. Заметил, что большинство опубликованных отзывов, пишут люди далекие. Толковых отзывов которые могут помочь определится очень мало их просто не размещают.
Теперь как я понимаю, магазин... Читати відгук Несколько раз после покупки товаров, решил оставить отзыв о них. Подошел грамотно к этому вопросу расписал все нюансы, но видимо им не нужны комментарии которые могут повлиять на продажу товара. Так как они были удалены. Заметил, что большинство опубликованных отзывов, пишут люди далекие. Толковых отзывов которые могут помочь определится очень мало их просто не размещают.
Теперь как я понимаю, магазин отправляет товар не только со своих складов, а и работает с другими мелкими магазинами, которые присылают номер накладной, которая висит в обработке по несколько дней. Т.е. они заполняют документы, пакуют товар, скидывают номер накладной, клиент довольный думает что товар уже едет к нему, а на самом деле он все еще лежит на складе какого-нибудь магазина...

Показати 1 відповідь

МОШЕННИКИ

Сергей (Украина) 19 липня, 2016 год

Заказал в начале июля 2016-го видеокарту Radeon R9 380, по прибытии установил - не стартанула. Созвонился с менеджером, сказали "не вопрос, возвращайте - обменяем или вернем деньги". Через неделю после отправки звонит менеджер и ставит меня в известность, что менять не будут и деньги не вернут, поскольку карта рабочая, есть следы установки (царапины на контактах) и царапина на внешнем кожухе... Читати відгук Заказал в начале июля 2016-го видеокарту Radeon R9 380, по прибытии установил - не стартанула. Созвонился с менеджером, сказали "не вопрос, возвращайте - обменяем или вернем деньги". Через неделю после отправки звонит менеджер и ставит меня в известность, что менять не будут и деньги не вернут, поскольку карта рабочая, есть следы установки (царапины на контактах) и царапина на внешнем кожухе (которой не было). Пробовал пояснить, что царапин не было (то ли врут, чтоб денег не возвращать, то ли сами эти царапины ставят), а проверить работоспособность без установки я не мог никак. Ответил мол моя проблема, я по их мнению должен был чуть ли не к гадалке сходить, чтоб заранее узнать подойдет ли она к моим комплектующим. Решать проблему отказались, предложили отказаться от товара, чтоб они его утилизировали. В общем форменное кидалово. Хотя раз 10 заказывал у них товары и все было норм. Больше не буду у них покупать и никому не советую

1 згоден Показати 2 відповіді

Быстро и комфортно

risetofame (Украина) 18 липня, 2016 год

Удобный сервис, списибо

Отличный магазин

Ваня (Украина) 17 липня, 2016 год

Не первый год обращаюсь в этот магазин.В основном после изучения товара - произвожу в нем же покупки.Очень радует сервис по гарантии - как в цивилизованном мире - электронная очередь и много приемщиков. Очень рекомендую.

1 не згоден

Круто

Гость (Украина) 17 липня, 2016 год

Афигеная розетка

1 не згоден