Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 158 - відповіді від офіційного представника

› ›

2.0 5

8035 відгуків / 1047034 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

моя семья -постоянный клиент Розетки

Лилия (Украина, Полтава) 16 жовтня, 2016 год

услугами Розетки пользуюсь давно,сын посоветовал.Собирали комп,все комплектующие заказывали через Розетку,и дешево ,и доставка бесплатная.Не так давно пришлось купить дочке телефон.Из всех предложений интернет-магазинов на Розетке мы нашли ту модель телефона,какую хотел ребенок+цена устроила вполне.Поэтому я довольна Розеткой,ее сервисом и ассортиментом предлагаемых услуг.Всем рекомендую.Не пожалеете.Удачных покупок.

1 не згоден

ноутбуки

Гость (Украина, Канів) 16 жовтня, 2016 год

Купил ноутбук Asus работает просто отлично,без нареканий+доставка была быстрой.Всем рекомендую.

1 не згоден

Я купил чайник всё афигенно работает уже 3 года рекомендую всем)))))))

Ричард (Украина, Івано-Франківськ) 15 жовтня, 2016 год

Народ я както купил в розетке чайник думал 3 месяца простоит но уже 2 года прошло он досих пор цел ни разу в ремонт не несли рекомендую))))))))))))

1 не згоден

Классный сервис!!!

Grechek (Украина, Київ) 15 жовтня, 2016 год

Хороший магазин-бысто,качественно,не дорого.Я там часто покупаю и вам рекомендую

1 не згоден

Купил футбольный мяч...

Гость (Украина, Запоріжжя) 15 жовтня, 2016 год

Купил я значит, футбольный мяч... Пришло всё быстро, без проблем. Качество отличное, всё соответствует картинке. Спасибо магазину, теперь покупаю только тут!

1 не згоден

Мне понравился!

Елена (Чехия, Острава) 14 жовтня, 2016 год

Обычно я делаю покупки в разных магазинах. Вот теперь очередь дошла и до Розетки.
Все прошло отлично и заказ и доставка. Консультанты помогли принять окончательное решение, за что им спасибо! Посылку тоже не пришлось долго ждать! Узнала о том , что могут доставить прямо на дом, в следующий раз воспользуюсь этой услугой обязательно!

Магазин Розетка

Вадим (Украина, Луганськ) 14 жовтня, 2016 год

Хочу рассказать как я приобретал товар в интернет-маркете "Розетка".Скажу вам очень отличный сервис.Мне понравился.Так как,почти каждый товар есть на складе,быстрая доставка,хорошие цены..Заказ принимают очень быстро в течении 15-20 минут..Как я уже говорил,доставка быстрая,а так же качественная.Получая товар я не заметил никаких физических и механических повреждений.Коробка была в очень хорошем состоянии,ровная,без вмятин.
Товар пришел в течении 2-3 дней,так что долго ждать... Читати відгук Хочу рассказать как я приобретал товар в интернет-маркете "Розетка".Скажу вам очень отличный сервис.Мне понравился.Так как,почти каждый товар есть на складе,быстрая доставка,хорошие цены..Заказ принимают очень быстро в течении 15-20 минут..Как я уже говорил,доставка быстрая,а так же качественная.Получая товар я не заметил никаких физических и механических повреждений.Коробка была в очень хорошем состоянии,ровная,без вмятин.
Товар пришел в течении 2-3 дней,так что долго ждать не пришлось.
Очень доволен интернет-супермаркетом "Rozetka"!Советую и вам приобретать товары на этом сайте!

Микроволновка

Лилия (Украина, Вінниця) 14 жовтня, 2016 год

Посмотрев множество сайтов решила все таки остановится на Розетке.Большой
выбор микроволновок,приемлемая цена,доступно и легко.Отправив товар в корзину сразу же перезвонил менеджер,подтвердил заказ.Посылка пришла быстро,упаковка целостная,без повреждения ,товар тоже.Микроволновка супер претензий никаких.
Всем советую РОЗЕТКУ.

До ужаса отвратительный магазин !Мошенники!!

никто (Украина, Київ) 14 жовтня, 2016 год

Изначально не было нужного цвета,я согласилась заменить.Курьер отказался проверять товар в квартире,мол на улице холодно.В результате соковыжималка не включилась,не работает кнопка Пуск.Курьер убежал как заяц,на просьбу вернуться и забрать неработающий товар буквально через 5 минут-отказал.Диспетчер перезвонила и СКАЗАЛА везти ИМ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР.Доставка и товар,естественно были оплачены заранее.Техника не проверяется в магазине,торгуют откровенно браком.За ваши деньги-поломанная техника,ваше время ехать в... Читати відгук Изначально не было нужного цвета,я согласилась заменить.Курьер отказался проверять товар в квартире,мол на улице холодно.В результате соковыжималка не включилась,не работает кнопка Пуск.Курьер убежал как заяц,на просьбу вернуться и забрать неработающий товар буквально через 5 минут-отказал.Диспетчер перезвонила и СКАЗАЛА везти ИМ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР.Доставка и товар,естественно были оплачены заранее.Техника не проверяется в магазине,торгуют откровенно браком.За ваши деньги-поломанная техника,ваше время ехать в сервисный центр-для возврата,некомпетентные сотрудники,незнающий элементарные правила продажи бытовой техники.Полностью не несут ответственности за товар , вешают лапшу на уши до конца . Не то что не советую эту компанию , я полностью противоречу тем , кто собирается делать там заказы .ЭТО -СЕРВИС РОЗЕТКА.

2 згодні

хорошо)

sevcovaanna9 (Россия, Санкт-Петербург) 14 жовтня, 2016 год

цены наравне с другими магазинами, но очень часто бывают разные акции, ассортимент отличный, в основном покупала технику - и бытовую, и электронную.
И сервис хороший)

О проделанной покупке

Игорь (Украина, Маріуполь) 13 жовтня, 2016 год

Мне понравилось обслуживание и сопровождение. Товар получен в срок. Цена и качество меня вполне устроили.

Надежный интернет магазин!

Юрий Пилипенко (Украина, Київ) 13 жовтня, 2016 год

Данный интернет магазин никогда не подводил. Начал с ним знакомство лет 5 назад когда заказал ноутбук сыну, позвонил консультант и после разговора с ним(сказал пожелание сына) изменили заказ на другую модель, все остались очень довольны. В последующих покупках проблем не возникало, после заказа перезванивали быстро, и отправляли на следующий день. Никогда не возникало проблем. Так держать и дальше!

Телефон на розетке

Саша Хоменко (Украина, Вінниця) 13 жовтня, 2016 год

Советую афигений сервис

Мишка Х7

korjik9 (Украина, Київ) 12 жовтня, 2016 год

Заказывал мышку Х7 на сайте розетка, заказывал года 3-4 назад, до сих пор пользуюсь мышкой, состояние хорошее не разу не подвела меня, покупал по отличной цене и очень быстро доставили.

Отзыв о покупке

YakovRosenstein (Украина, Київ) 12 жовтня, 2016 год

Недавно купил на розетке велосипед! Так это просто тема!

Покупкой доволен, обслуживание тоже супер!

Очень доволен

Вячеслав Уржумов (Украина, Київ) 12 жовтня, 2016 год

Очень крутой интернет магазин.Только положительные впечатления.Доволен качеством и ценами.А также очень быстрая доставка.

Отличный магазин

Гость (Украина, Київ) 12 жовтня, 2016 год

Уже не впервые заказываю товары на розетке. Я бы сказал это лучший интернет магазин, с которым я когда либо сталкивался. Все быстро и четко. Масса возможностей, от выбора товара до способов оплаты. Цены не больше чем в других магазинах, иногда даже меньше. Постоянные акции, приятно радуют. Компетентные менеджеры, подскажут, расскажут, покажут. Недавно заказывал винчестер на ноут, вечером заказал, на следующий... Читати відгук Уже не впервые заказываю товары на розетке. Я бы сказал это лучший интернет магазин, с которым я когда либо сталкивался. Все быстро и четко. Масса возможностей, от выбора товара до способов оплаты. Цены не больше чем в других магазинах, иногда даже меньше. Постоянные акции, приятно радуют. Компетентные менеджеры, подскажут, расскажут, покажут. Недавно заказывал винчестер на ноут, вечером заказал, на следующий день, после обеда уже работал, при чем оплатил только сам товар. Вообщем, у меня только положительные впечатления от розетки. Спасибо, что Вы есть))

1 не згоден

Покупка игровой мышки

Евгений (Украина, Полтава) 12 жовтня, 2016 год

Купил буквально на днях игровую мышь Genius. Благодаря удобности сайта заказ оформил за 2 минуты. Пришла смс на телефон когда ожидать товар. Мне понравилось, что не было навязчивых звонков от менеджеров. Получил мышку на почте, пришла в целосности без дефектов, в упаковке, с гарантийным талоном. Остался очень доволен, теперь наслаждаюсь играми!

ответственность, включая и материальную, нести отказываются

Андрей (Украина, Київ) 12 жовтня, 2016 год

Этот магазин совершает много ошибок, ответственность, включая и материальную, нести отказываются. Когда всё гладко, нет проблем. Когда есть проблемы, будьте готовы, что навстречу вам идти не будут, даже если вы постоянный покупатель и это вина магазина. Будьте готовы, что вам придется потратить много своего времени, денег и нервы, чтобы решить ваш вопрос.
Иметь дело с Розеткой теперь вообще не... Читати відгук Этот магазин совершает много ошибок, ответственность, включая и материальную, нести отказываются. Когда всё гладко, нет проблем. Когда есть проблемы, будьте готовы, что навстречу вам идти не будут, даже если вы постоянный покупатель и это вина магазина. Будьте готовы, что вам придется потратить много своего времени, денег и нервы, чтобы решить ваш вопрос.
Иметь дело с Розеткой теперь вообще не хочу. Думаю обращаться в суд.
Заказал товар с применением акционного промокода. В итоге товар мне доставили и продали по полной стоимости. Другими словами ценник на витрине Акция!!! 100грн., а по факту на кассе платишь 200грн. Когда начал выяснять, сослались на "технические проблемы" - не верю, у этой проблемы наверняка есть имя Вася, Петя или еще кто-то, менеджер, который оформлял заказ и которого покрывает руководство. Я потребовал вернуть мне украденные у меня деньги: привезти их по адресу доставки покупки за счет компании или виновного менеджера. В ответ мне предложили вернуть деньги двумя способами: привезти мне подарочные сертификаты на эту сумму, которые мне вообще не интересны, либо я сам должен ехать на Ярославскую и там оформлять в кассе возврат переплаченной суммы. Другими словами, я должен за свой счет по пробкам ехать через пол города тратить кучу своего рабочего времени, откладывать все свои дела или тратить время своего выходного, чтобы вернуть украденные у меня деньги. Когда спросил, могут ли перечислить деньги на карту, предложили стандартную схему, писать письмо с копией паспорта и т.д. в сервисный отдел, и моё заявление будет рассмотрено в порядке очереди и не понятно, когда эти деньги мне могут перечислить, по моему опыту речь идет минимум о неделе, а то и больше.
Итак, когда есть проблемы, а они возникают довольно часто, будьте готовы, что навстречу вам идти не будут, даже если вы постоянный покупатель и это вина магазина. Будьте готовы, что вам придется потратить много своего времени, денег и нервы, чтобы решить ваш вопрос, по удобным для магазина схемам.

1 згоден

Покупка пылесоса Philips FS 9174

[email protected] (Украина, Київ) 11 жовтня, 2016 год

Покупала пылесос Philips FS 9174, сравнивала цены по многим магазинам. Но подруги посоветовали "Rozetka", как магазин работающий с официальными поставщиками и давно работающий на рынке. Решила не рисковать и сделала заказ именно в "Rozetka". Итог: осталась довольна, магазин сработал быстро, качественно и все документы к пылесосу прилагались. Смело рекомендую!!!

Лучший интернет-магазин

Станислав (Украина, Рівне) 11 жовтня, 2016 год

Здравствуйте! Заказывал планшет Lenovo IdeaPad Tab 3-710F. Представитель сайта перезвонил сразу после оформления заказа для уточнения деталей. Посылка пришла быстро, закаывзал после обеда, прислали в мой город через день утром. Цена с учетом доставки была выгоднее чем в магазинах города, что радует. Ассортимент магазина один из лучших в Украине, можно выбрать что угодно. Сервис на высоте, все отлично организованно: от... Читати відгук Здравствуйте! Заказывал планшет Lenovo IdeaPad Tab 3-710F. Представитель сайта перезвонил сразу после оформления заказа для уточнения деталей. Посылка пришла быстро, закаывзал после обеда, прислали в мой город через день утром. Цена с учетом доставки была выгоднее чем в магазинах города, что радует. Ассортимент магазина один из лучших в Украине, можно выбрать что угодно. Сервис на высоте, все отлично организованно: от заказа до получения посылки. Всем рекомендую этот магазин))

Видеокарты GeForce GTX 950

Андрей (Украина, Житомир) 11 жовтня, 2016 год

Добрый день.
Заказал в Розетке видео карту, по цене,дешевле не где не нашел,чем тут. Доставили быстро, так же выписали гарантию.Всем рекомендую заказывать в Розетке. Персонал отзывчив и всегда вежлив, спасибо вам, буду и дальше всегда с вами сотрудничать.

Разочаровалась в магазине

reeiabie (Украина, Луганськ) 11 жовтня, 2016 год

Заказала электропилу,позвонили с магазина ПРОСИЛА отправить на отделение №5 г.Мелитополь,отправили на первое отделение.СПАСИБО вам большое ОЧЕНЬ НЕ удобно мне ее от туда забирать! менеджеры у Вас не внимательные!!! а так претензий нет!

Цены как в магазине!!!!

пани Elena (Украина, Миколаїв) 10 жовтня, 2016 год

Очень удивляют цена в розетке, они стали как в магазинах!!!!!! Даже получается дороже... Цена в розетке и маг. Комфи одинаковые, в магазине доставка БЕСПЛАТНО (если самим забрать в маг.) а у розетке надо заплатить за доставку в пункт "Новой почты" и самим забрать.......... Сравнила цену на колготки в розетке 42грн. в городе в маг. 27грн! ! ? ? ? ?
Читати відгук Очень удивляют цена в розетке, они стали как в магазинах!!!!!! Даже получается дороже... Цена в розетке и маг. Комфи одинаковые, в магазине доставка БЕСПЛАТНО (если самим забрать в маг.) а у розетке надо заплатить за доставку в пункт "Новой почты" и самим забрать.......... Сравнила цену на колготки в розетке 42грн. в городе в маг. 27грн! ! ? ? ? ?
Зачем платить БОЛЬШЕ....................

2 згодні Показати 1 відповідь

Жахіття

Гость (Украина, Макарів) 10 жовтня, 2016 год

Не рекомендую, не купуйте в них нічого.Магазин перетворюється на зібрання дрібних крадіїв та шахраїв. І рейтинг говорить про це сам за себе. На жаль не подивився відгуки про магазин і зробив замовлення.Замовив 11 світлодіодних ламп, дві з яких капсульні,покриті прозорим термостійким селіконом.Помітив на одній чорну цятку на світлодіоді і коли включив вона не світила жодної секунди. Зрозумів, що вклали спалену... Читати відгук Не рекомендую, не купуйте в них нічого.Магазин перетворюється на зібрання дрібних крадіїв та шахраїв. І рейтинг говорить про це сам за себе. На жаль не подивився відгуки про магазин і зробив замовлення.Замовив 11 світлодіодних ламп, дві з яких капсульні,покриті прозорим термостійким селіконом.Помітив на одній чорну цятку на світлодіоді і коли включив вона не світила жодної секунди. Зрозумів, що вклали спалену навмисно. Зробив заявку на обмін через годину після отримання.Наступного дня менеджер написав, що я за власні кошти маю оплачувати доставку в сервіс і чекати висновки, а вони ні до чого,вони лише продавці. Негативні відгуки не публікують,на листи не відповідають.Написав в службу підтримки три скарги - вони не реагують.Знахабніли безмежно.Такого ставлення до покупців не зустрічав в жодному магазині.В будь якій точці продажу ці лампи замінюють без проблем, та ще й вибачаються за незручності

2 згодні

Сервис ужасный

СЕРГЕЙ (Украина, Київ) 9 жовтня, 2016 год

Вернул по гарантии ещё 29 сентября 2016, написал заявление о возврате средств на карту, покупал по карте. Сегодня 9 октября, до сих пор жду. 7 октября звонил в сервис выяснилось что они якобы не получили письмо. Отправил повторно, обещали в тот же день перезвонить дошло ли повторное. До сих пор жду. Сервис просто ужасный. Все бы ничего, но это уже... Читати відгук Вернул по гарантии ещё 29 сентября 2016, написал заявление о возврате средств на карту, покупал по карте. Сегодня 9 октября, до сих пор жду. 7 октября звонил в сервис выяснилось что они якобы не получили письмо. Отправил повторно, обещали в тот же день перезвонить дошло ли повторное. До сих пор жду. Сервис просто ужасный. Все бы ничего, но это уже третья аналогичная ситуация только у меня.
Розетка всячески любыми способами пытается затянуть возврат средств на карту. Обычный возврат требует очень много времени и средств и нервов. Будьте осторожны особенно с возвратом на карту

1 згоден

Ужас и кошмар! Спасибо розетке, осталась без подарка для крестника! Еще во вторник заказала беговел, обещали доставить в четверг, оказались перепутали в домтавке улицы ( вместо Жулян отвезли в Беличи). После моего возмущения обещали доставить в пятницу до

Гость (Украина, Київ) 7 жовтня, 2016 год

Ужас и кошмар! Спасибо розетке, осталась без подарка для крестника! Еще во вторник заказала беговел, обещали доставить в четверг, оказались перепутали в домтавке улицы ( вместо Жулян отвезли в Беличи). После моего возмущения обещали доставить в пятницу до обеда. Ну вот уже пятница 17 часов, а доставки все нет. Опять звоню выясняю, теперь опять меня завтраками кормят! Прождав всю неделю... Читати відгук Ужас и кошмар! Спасибо розетке, осталась без подарка для крестника! Еще во вторник заказала беговел, обещали доставить в четверг, оказались перепутали в домтавке улицы ( вместо Жулян отвезли в Беличи). После моего возмущения обещали доставить в пятницу до обеда. Ну вот уже пятница 17 часов, а доставки все нет. Опять звоню выясняю, теперь опять меня завтраками кормят! Прождав всю неделю доставку, завтра еду в магазин покупать подарок ребенку!!! Спасибо за сервис розетка!

Не рекомендую

Гость (Россия, Москва) 6 жовтня, 2016 год

Здравствуйте !
Решил поделится своим случаем покупки ноутбука в магазине Rozetka.Неоднократно покупал в этом магазине , все было хорошо , до данного случая , когда понадобилось сделать возврат .
Заказал ноутбук 27,09,2016 , получил на Новой почте 29,09,2016 при получении, товар был полностью разряжен , проверил сугубо внешний вид , убедится что товар не был поврежден во время транспортировке,... Читати відгук Здравствуйте !
Решил поделится своим случаем покупки ноутбука в магазине Rozetka.Неоднократно покупал в этом магазине , все было хорошо , до данного случая , когда понадобилось сделать возврат .
Заказал ноутбук 27,09,2016 , получил на Новой почте 29,09,2016 при получении, товар был полностью разряжен , проверил сугубо внешний вид , убедится что товар не был поврежден во время транспортировке, оплатил (наложенный платеж) подумав в случае чего , есть закон " О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ" верну, обменяю . Включив ноутбук , сразу обратил внимание что на экране какие-то белый точки ,в придачу к этому иногда мерцает экран , посчитав что это не нормально , это не нормально , на следующий день 30,09,2016 иду в пункт выдачи Розетки г.Одесса , ул.Большая Арнаутская, 123 заполняю все необходимые бумаги для обмена товара.
Спустя 6 дней звоню ( сегодня ) мне рассказывают про какой-то гарантийный случай , про экспертизу которая будет длится непонятно сколько времени, не какой конкретики ... хотя хочу обменять товар на другой , согласно закону Украины " О правах потребителя" ст.9 Закона о возможности возврата в течении 14 дней . Вообщем пока не знаю как все это решится ,куча неудобств , времени , нервов и тд ... очень жаль что "Розетка" такая тяжелая на возвраты.

2 згодні

Качество товара дерьмовое, ПОЗОР такому большому магазину

Светлана (Украина, Вінниця) 4 жовтня, 2016 год

Оформила заказ 603599768 на соковыжималку, йогуртницу и термос. Все эти товары были заказаны непосредственно для приготовления соков и йогуртов для ребенка. Забрав заказ и проверив товары, среды всех трех позиций нерабочей оказалась соковыжималка, которая не подавала никаких признаков жизни, а внутри у нее вообще что-то болталось. Я в недоумении от такого сюрприза!!!! (Кстати. И это уже не первый такой... Читати відгук Оформила заказ 603599768 на соковыжималку, йогуртницу и термос. Все эти товары были заказаны непосредственно для приготовления соков и йогуртов для ребенка. Забрав заказ и проверив товары, среды всех трех позиций нерабочей оказалась соковыжималка, которая не подавала никаких признаков жизни, а внутри у нее вообще что-то болталось. Я в недоумении от такого сюрприза!!!! (Кстати. И это уже не первый такой случай, ранее приобретался телефон, который пришел с нерабочей зарядкой.) Не уж то Розетка стала торговать БУ товаров или гребет к себе на склад все дерьмо и отправляет клиентам без предварительной проверки???? Как так можно работать???? Моему возмущению нет предела! Я конечно подам на Вас в суд и обращусь в ЗПП. И с большим удовольствием буду распространять о Вас этот отзыв где только можно.

хороший магазин

Гость (Украина, Донецьк) 4 жовтня, 2016 год

Пожелаю магазину дальнейших успехов, быть всегда на высоком уровне. Удачи!

1 не згоден

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 8035 відгуків