Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 154 - відповіді від офіційного представника

› ›

2.0 5

8035 відгуків / 1047028 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Довольна сайтом

Наталья (Украина, Одеса) 18 листопада, 2016 год

Давно пользуемся сайтом и довольны. Цены не выше, чем на других сайтах, сервис отличный. И что самое главное- товар качественный, никогда не приходилось ремонтировать. Из последних покупок- телефон Samsung J700. Полностью подошел по описанию и по факту получения остались довольны покупкой.

1 не згоден

Отличный магазин.

Валентина (Украина, Донецьк) 18 листопада, 2016 год

Довольна работой этого магазина. Здесь большой выбор продукции по очень хорошей цене.На rozetka.ua вы найдете все что вам нужно ,а внимательные продавцы помогут вам с выбором!Я приобрела на розетке ноутбук asus и осталась очень довольна обслуживанием и быстрой доставкой! Буду советовать его всем знакомым и друзьям.

Не поменяли

Николай (Украина, Київ) 18 листопада, 2016 год

Сегодня купил эту флешку. Перед тем как покупать выбрал раздел microsd и там уже выбирал (эта флешка sd тоже почему-то была в том разделе microsd). Доставили, распаковал и тут понимаю, что это совсем не то что я хотел заказать (нужна флешка в Samsung Galaxy S7). Ну, думаю, не проблема, чеки есть, гарантийный талон есть - быстро поменяю на microsd (даже... Читати відгук Сегодня купил эту флешку. Перед тем как покупать выбрал раздел microsd и там уже выбирал (эта флешка sd тоже почему-то была в том разделе microsd). Доставили, распаковал и тут понимаю, что это совсем не то что я хотел заказать (нужна флешка в Samsung Galaxy S7). Ну, думаю, не проблема, чеки есть, гарантийный талон есть - быстро поменяю на microsd (даже по цене такой же нашел). Но нет, надо ехать к ним в сервисный центр, где они сделают диагностику, рабочая или нет, надо ждать пару дней и ездить. Говорю, что серийный номер на карте памяти и вашем чеке, гарантийном талоне совпадают же! ЧТО там проверять???!!! Просто поменяйте и все! Но НЕТ!!! Первый раз столкнулся с возвратом товара на Розетке и, походу, последним! Покупал в других магазинах - возврат или обмен без проблем.

1 згоден

Контрабас на Розетке

Сергей (Украина, Київ) 18 листопада, 2016 год

Заказал GoPro Hero 5 Black на Розетке. У них она стоит по цене, более низкой, чем по другим магазинам. Но при этом якобы указано, что продавец, типа, какой-то сайт топгудз. После того как купил и хотел зарегистрировать серийник на официальном сайте, оказалось, что это камера контрабандная.

1 згоден

супер всё

Гость (Соединенные Штаты Америки, Norway) 18 листопада, 2016 год

отличный сайт.неплохие цены.отличное обслуживание.

1 не згоден

Rozetka otzyvua

Юрий (Украина, Запоріжжя) 17 листопада, 2016 год

Хороший сайт для покупок. Очень много выбора по доступным ценам. На сайте есть консультация по товару. Когда то покупал на этом сайте товар, сразу же мне перезвонили спросили все дани и товар очень бистро мне пришел. Качество товара очень хорошее! Всем рекомендую этот сайт!

1 не згоден

Набор инструментов DeWalt

Николай (Украина) 17 листопада, 2016 год

Заказывал набор инструментов DeWalt 109 предметов http://rozetka.com.ua/black_and_decker_109_dt0109/p267850/ пришло через день, что для нашего района считаю быстро! все насадки качественные, видно что не рыночное барахло, набор хорош, покупкой доволен как и ценой.

1 не згоден

Покупка смартфона!

Дмитрий (Украина, Київ) 17 листопада, 2016 год

За доступную цену купил отличный а главное мощный смартфон,заказав на сайте ,очень доволен качеством,оперативностью и доступностью сайта.А главное без задержки!!!

1 не згоден

Покупал Apple Iphone 5

Кирилл (Украина, Львів) 17 листопада, 2016 год

Получил через 3-4 дня свой заказ, всё круто!

1 не згоден

Прямое и открытое нарушения Закона о Защите Прав Потребителей

Іван Мадай (Украина, Одеса) 17 листопада, 2016 год

Летом было куплено кресло Special4You Bayron Champagne.Как то не сложилось и у него треснула ручка левая 15.11.2016(а ручки тут являются связующим звеном между спинкой и сидушкой).Вообщем начал искать гарант. талон. Оказалось гарантия не от розетки а от компании Техностиль-Про. Ну значиться позвонил я в этот Техностиль,там мне сказали оставить номер свой мол человека кто занимается этим нету на месте или... Читати відгук Летом было куплено кресло Special4You Bayron Champagne.Как то не сложилось и у него треснула ручка левая 15.11.2016(а ручки тут являются связующим звеном между спинкой и сидушкой).Вообщем начал искать гарант. талон. Оказалось гарантия не от розетки а от компании Техностиль-Про. Ну значиться позвонил я в этот Техностиль,там мне сказали оставить номер свой мол человека кто занимается этим нету на месте или занят он там чем то.Ну,ждал звонка до вечера так оттуда и не позвонили. Решил позвонить в сервис центр розетки(номер указан в виде печати на талоне). "Нам нужна фотография поломки и если нету чека фотография желтой бирки". Сделал - отправил. Тишина. Звоню уже сам. И тут понеслась жара.Кресло весом 18.35 кг я должен отправлять на гарантию за свой счет!Нарушение прямого законодательства нашей страны(Раздел 2 Статья 8 Пункт 5 Закона о защите прав потребителей - говорит о том что все что весом более 5 кг оплачивает не клиент,т.е не я),мне начали давать отмазы мол напишите заявление и мы вам может быть компенсируем/мы не можем так делать/ и бла бла бла и мне еще потребовали предоставить статью и пункт где такое указано - это же полный ******!!.После того как я указал статью и пункт меня мягко послали "Мы уточним информацию и позвоним после.
На следущий день уже готовился идти в общество защиты прав потребителей ,и тут утром мне звонят из Техностиля(видно про меня вспомнили =D) и спрашивают какая проблема и все такое.Тут же мне говорят что есть такая ручка и мне её отправят за их счет.Сказать что я офигел это ничего не сказать.Как я думал тогда тому оператору дали пенделя и связалась с Техностилем,чтоб просто отправили мне ручку и я отстал. Но нет.Вечером мне звонит тот же кадр который предлагал свои условия отправки и говорит "Мы связалась с представителем бла бла бла и готовы вам отправить новую ручку но только после нового года...",на что я ответил что из Техностиля мне уже едет ручка,он офигел.И тут я понял что это ***** они никому не дали пенделя... Розетке жырнючий минус и жалоба в общество ЗПП,в то же время меня шокировала оперативность замены ручки от Техностиля,этим жырный плюс,еще никогда так быстро не проходил гарантийный ремонт или замена чего либо.(17.11.2016 утром уже стояла новая ручка)

1 не згоден

Космічна націнка, багато товаріа Росія!

Леонід (Украина, Київ) 16 листопада, 2016 год

Шукали пральну машину, точніше порівнювали ціни з Польщею, на розетці машини які коштують 6000-7000 грн у Польщі від 4000-5500, + кожен другий товар з країни агрессора!! Так тримати, молодці!!!!

1 згоден

Жиросжигатель BT L-Carnitine 1000 MG

Андрей Скляров (Украина, Харків) 16 листопада, 2016 год

покупал спортивное питание на Розетке и остался очень доволен. заказ выполнен оперативно ,без задержек. Буду и дальше покупать спорт.пит здесь

1 не згоден

Очень нравиться магазин

Татьяна (Украина, Харків) 16 листопада, 2016 год

Рекомендую заказывать различные товары. я заказывала много товаров, на протяжении одного часа мне звонил менеджер и принял мой заказ, очень быстрая реакция. Потом на протяжении 2-3 дней, приходит заказ в целости и сохранности.

Боялась, но покупкой довольна

bullet13 (Украина, Київ) 16 листопада, 2016 год

Покупкой довольна, теперь мой Асус - у меня любимый планшетик! Спасибо за сопровождение моей покупки саппорту, так как это была моя первая покупка в Розетке да и вообще в интернете :)

отличная служба поддержки!

Гость (Украина, Київ) 16 листопада, 2016 год

Когда покупали планшет, то не было нужной нам модели. Поддержка работает, как часы: и нашли то, что отвечало нашим требованиям, и еще чехол купили недорого к планшету. Спасибо! Довольны очень.

телефон леново

Гость (Украина, Київ) 16 листопада, 2016 год

КАК ТО РАЗ купил телефон за 3299грн и рад этому потому что он превосходный!!!!!!!!

Один из лидеров по продаже товаров через интернет.

Олег (Россия) 16 листопада, 2016 год

Приобрел я через этот магазин смартфон LG K7 X210. Раньше у меня смартфонов не было, и я не знал, какую модель себе выбрать. Спасибо всему коллективу, мне сразу же позвонили и предложили несколько вариантов, все разъяснили подробно, разложили по полочкам все ответы на мои вопросы. Уже 3 месяца хожу с новеньким смартфоном и нарадоваться не могу. Розетке спасибо!

отличный магазин!!!

Костя (Украина, Луганськ) 15 листопада, 2016 год

Розетка достойный интернет магазин! Во первых большой выбор товара,во вторых акции и индивидуальный подход к клиенту.Мной был куплен телефон на розетке Самсунг Гелекси s5.Что порадовало,перезванивали менеджеры уточняли все детали,цвет,комплектация.заказ пришел быстро,все в идеале и я доволен,на даный момент розетка реальный лидер среди интернет магазинов.Всем рекомендую приобретать товар только в розетке.

Как я оценивал сервис

Гость (Украина, Київ) 15 листопада, 2016 год

Вообщем сайт достойный! Всегда изобилие товаров и акций!!!На личном примере расскажу. Вот решил я как то браслет заказать с сайта xiaomi mi band вроде бы , выбрав модель я поехал получать на склад. Во первых это нельзя назвать складом его можно назвать магазином!Множество товаров каждый из которых находится в зале со своей категорией!!! Склады на высоте одним словом. А теперь... Читати відгук Вообщем сайт достойный! Всегда изобилие товаров и акций!!!На личном примере расскажу. Вот решил я как то браслет заказать с сайта xiaomi mi band вроде бы , выбрав модель я поехал получать на склад. Во первых это нельзя назвать складом его можно назвать магазином!Множество товаров каждый из которых находится в зале со своей категорией!!! Склады на высоте одним словом. А теперь к браслету оформил я бумаги там разные товар мне вынесли и все процедуры заняли минут 10 от силы.А теперь к грустному попробывав подключить мой умный браслет к смартфону у меня ничего не получилось( Но мне начали помогать ,подключить искать варианты выхода,а когда уже понятно что именно этот браслет мне не подходит мне предложили заменить его на другой примерно такой же стоимости.Но как оказалось ни один из браслетов к моему смартфону не подходит вообще!не взирая на это я ушел с более менее хорошим настроением благодаря сервису компании! ВСЕМ советую)!
Л у ч ш и й с е р в и с в м и р е ! ! ! ! ! ! ! ! ! !! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !! ! !!

Хороший выбор товаров.

Дима Волков (Украина, Полтава) 14 листопада, 2016 год

На днях заказал на Розетке наушники Xiaimi одни себе, а другие на подарок. Заказ быстро обработали и отправили. Спасибо. Я Ваш постоянный клиент.

1 не згоден

це супер річ

коля (Украина, Коломия) 14 листопада, 2016 год

хароша річ раджу всім копувати на розетці

супер магазин

Виктория (Украина, Лутугине) 14 листопада, 2016 год

Отличный магазин,хороший выбор с доступными ценами.Большой выбор,уже не один раз заказывала и в дальнейшем буду только здесь совершать покупки!!! Всем рекомендую.

1 не згоден

Очень классный магазин

Bratva (Россия, Москва) 14 листопада, 2016 год

Много раз покупал на этом сайте, всегда доволен покупками. 2 года назад купил USB-хаб до сих пор работает. очень доволен магазином!!!

Хороший магазин

Вячеслав (Украина, Київ) 14 листопада, 2016 год

Не раз покупал там товар и всегда доволен покупкой. Хороший магазин всем рекомендую.

Магазин "Розетка" не предоставила оплаченный товар

Александр (Украина, Запоріжжя) 14 листопада, 2016 год

Неделю назад я офромил заказ в интернет-магазине "Розетка" и товар до сих пор не отгружен и не отправлен мне.
Заказ был оформлен в кредит. Я потребовал отмены заказа, расторжения договора и возврата первого взноса. В ответ...тишина. Телефон заблокировали, на письма не реагируют.
Пробовал разговаривать с банком, чтобы заблокировать карту, но они говорят, что не имеют права этого делать,... Читати відгук Неделю назад я офромил заказ в интернет-магазине "Розетка" и товар до сих пор не отгружен и не отправлен мне.

Заказ был оформлен в кредит. Я потребовал отмены заказа, расторжения договора и возврата первого взноса. В ответ...тишина. Телефон заблокировали, на письма не реагируют.

Пробовал разговаривать с банком, чтобы заблокировать карту, но они говорят, что не имеют права этого делать, так как это мои проблемы с Продавцом и я сам должен их решать.

Как результат: ни товара, ни денег.
5000 грн не такие уж и большие деньги, но не очень приятно

1 згоден Показати 2 відповіді

хороший магазин на диване

субботин виталий (Украина, Київ) 13 листопада, 2016 год

обращался ни один раз , хороший выбор товара , цены ниже чем на рынке . большой выбор товара , советую всем магазин розетка

Все качественно и быстро.

Артем (Германия, Kaufbeuren) 13 листопада, 2016 год

Доброго времени суток!
Довольно хороший магазин, сайт очень удобный. Недавно брал айпад мини, порадовал выбор. Доставка прошла без проблем, все очень быстро и сам планшет без царапин и хорошего качества. Также порадовал бонус защитное стекло в подарок.
Спасибо, рекомендую.

Хорошый магазин

Инна (Россия, Белгород) 13 листопада, 2016 год

Давно знакома с этим интернет-магазином. Очень удобно выбирать товар. Информации о товаре достаточно. В принципе, все ясно и доступно. Что касается доставки товара, то здесь предусмотрена доставка различными курьерскими службами. Существует гарантия на товар, что зачастую вызывает только положительные эмоции у покупателя. Могу сказать, что буду продолжать пользоваться и обращаться только в этот интернет-магазин.

1 не згоден

Не рекомендую, долгая доставка, обман в сроках

Олег (Украина, Луганськ) 13 листопада, 2016 год

заказал несколько позиций звукового оборудования (заказ сформирован 31 октября 2016 09:43), связался менеджер, сказал что ждать 2-3 дня, выставил счет на оплату(счет был оплачен в тот же день после обеда), оплатили счет, и тут началось.02.11. 2016 опять звонок , якобы уточнить,и сообщают что товар на удаленном складе и вышлют только в понедельник 07.11. 2016, говорю вы уже должны были его... Читати відгук заказал несколько позиций звукового оборудования (заказ сформирован 31 октября 2016 09:43), связался менеджер, сказал что ждать 2-3 дня, выставил счет на оплату(счет был оплачен в тот же день после обеда), оплатили счет, и тут началось.02.11. 2016 опять звонок , якобы уточнить,и сообщают что товар на удаленном складе и вышлют только в понедельник 07.11. 2016, говорю вы уже должны были его выслать, и это не как 2-3 дня , ответ мол время считается с момента обработки заказа. Ладно , думаю хорошо, в понедельник отправят , значит вторник, среда у меня. Но не тут то было, товар на момент написания этого отзыва так и не получен, после очередного звонка в службу поддержки , мне сообщили что товар едет от 3-до 7 дней , итого имеем кучу потерянного времени. Я мог бы заказать этот товар у других, и давно его бы получил, но повелся на якобы \"солидность\" этого магазина. Первый и последний раз связался с это мега пупер конторкой, и никому не посоветую. В наше время так не работают, сравнивать есть с чем, т.к. постоянно что то берем в интернете

2 згодні

Покупка в интернет-магазине ''Розетка''

Владимир (Украина, Київ) 12 листопада, 2016 год

http://joxi.ru/8An9j0os963k2O - Скриншот товара который покупал,а покупал я в интернет магазине Корпус GameMax ET-201 500 Вт,все пришло в полной укомплектации,временем доставки доволен,Всем советую покупать в интернет- магазине ''Rozetka''.Спасибо за ваш труд,и видно что вы трудетесь для нас!

1 не згоден

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 8035 відгуків