Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 116 - відповіді від офіційного представника

› ›

2.0 5

8033 відгука / 1046765 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

мне повезло

Гость (Украина, Івано-Франківськ) 12 лютого, 2018 год

3 года приобретаю разную технику в розетке, не подвела ни разу. Товар приходит очень быстро и всё работает.

Переваги:

Удобно, быстро, товар приходит качественный

Недоліки:

не обнаружил

не витрачайте час,краще походити по живих магазинах

Гость (Украина, Львів) 12 лютого, 2018 год

зробив замовлення на "Розетці" 15 товарів з трьох категорій на 999грн,хотів оплатити подарунковим сертифікатом на 1000 грн. Розетка поділила мое замовлення на два (бо у них два склади),за кожне 50грн за доставку!,а сертифікатом можуть прийняти оплату за ОДНЕ ,здача 500 грн пропаде,я попросив,щоб замовлеення об"єднали,але вони відмовились і втратили клієнта.НЕ рекомендую

Переваги:

великий вибір

Недоліки:

низький сервіс,роблять все для своєї зручності,а не для клієнта

1 згоден

Моральные уроды

Гость (Германия, Dresden) 10 лютого, 2018 год

Прислали брак и иденьги не возвращают. Номер телефона забанили и не отвечают на вызовы. Верните деньги!
Будте благоразумными не пользуйтесь их фейковыми услугами. Реклами много потому что лажа а не магазин.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Везде и все

Мені пощастило

oksana (Украина, Кременчук) 9 лютого, 2018 год

Купила електронну книгу за 3,5к. Вдома зясувалося, що не робоча - просто не вмикається. Виявилося, вони перевірки на вмикання не роблять в принципі. Відправили назад. Отримала нову. Все зайняло 2 нервових тижні. Чудом встигла подарувати її вчасно. В процесі очікування начиталася людських відгуків про розетку- таки мені казково пощастило. Більше ні ногою. І таки так, відгуки про товар там ніц... Читати відгук Купила електронну книгу за 3,5к. Вдома зясувалося, що не робоча - просто не вмикається. Виявилося, вони перевірки на вмикання не роблять в принципі. Відправили назад. Отримала нову. Все зайняло 2 нервових тижні. Чудом встигла подарувати її вчасно. В процесі очікування начиталася людських відгуків про розетку- таки мені казково пощастило. Більше ні ногою. І таки так, відгуки про товар там ніц не варті- лишають тільки позитивні.

Дорогущий магазин

Свой (Украина, Харків) 8 лютого, 2018 год

Цены космические. Плохие(что касается самого магазина или товара)отзывы - удаляют. На вопросы за тот или иной товар - не отвечают. Ассортимент - так себе.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

Спасибо Розетка :)

Andrew (Украина, Львів) 6 лютого, 2018 год

Заказывал Xiaomi redmi 4x, пришел через 2 дня (это очень по радовало)
Товар рабочий - всё как положено. До этого заказывал сумку для ноутбука...пришла через 4 дня после заказа (я доволен) В целом лет 5 покупаю на Розетке. Всем доволен.

Из-за "Шопаголик", которая торгует на сайте "Розетки" ставлю 3

Гость (Украина, Київ) 6 лютого, 2018 год

Купил у «Shopaholic» очки виртуальной реальности BOBOVR Z4 с наушниками. Получил на «Новой почте» 22.11.2017 г. За доставку оплатил 65 грн. Очки внешне были без дефектов, но почему-то отсутствовали защитные пленки. Дома разобравшись с функцией их работы, обнаружил дефект, а именно не работала кнопка «ок». 23.11.2017 г. по «Новой почте» отправил им обратно, оплатив 68 грн. за отправку. После неоднократных... Читати відгук Купил у «Shopaholic» очки виртуальной реальности BOBOVR Z4 с наушниками. Получил на «Новой почте» 22.11.2017 г. За доставку оплатил 65 грн. Очки внешне были без дефектов, но почему-то отсутствовали защитные пленки. Дома разобравшись с функцией их работы, обнаружил дефект, а именно не работала кнопка «ок». 23.11.2017 г. по «Новой почте» отправил им обратно, оплатив 68 грн. за отправку. После неоднократных обращений в «Розетку» и к представителям «Shopaholic», 29.12.2017 г. они наконец-то вернули деньги только за очки, 133 грн. за пересылку так и не вернули.
Я обратился к ним с претензией следующего содержания: «Вы вернули деньги только за товар. За пересылку возвращать деньги в сумме 133 грн. вы отказываетесь ссылаясь на якобы какие-то условия на сайте "Розетка". Я бы не спорил с вами если бы возврат (расторжение договора) был бы из-за качественного товара, по не понравившимся мне по каким-либо причинам. В моей ситуации я вернул бракованный товар и согласно п.5 ч. 1 ст. 4 Закона Украины "О защите прав потребителей" потребители во время приобретения, заказа или использование продукции, реализуемой на территории Украины, имеют право на возмещение имущественного и морального вреда, причиненного вследствие недостатков продукции (дефекта в продукции), в соответствии с законом.
Если вы не перечислите указанную сумму на мой счет, то я буду вынужден обратиться на вашу компанию и "Розетку" в Госпотребинспекцию или в суд за защитой моего нарушенного права. Это грозит вам штрафными санкциями и расходами, связанными с правовой помощью.
Хочу также отметить, что при получении и отправке бракованного товара я дважды выстоял очередь потеряв свое время.
Что касается негативного отзыва: в случае не решения возникшей проблемы, я также буду вынужден оставлять везде честные отзывы об вашем отношении к потребителям».

Ответ последовал незамедлительно: «Здравствуйте!
Возвращенный Вами товар был полностью исправлен.
Данная статья имеет место если есть письменное доказательство неисправности товара. Это может быть акт из Новой Почты или акт из любого сервисного центра.
К сожалению, данного доказательства не было предоставлено. Вы конечно можете обратится в суд, но без этого доказательства даже не откроют дело.
Кроме того есть соглашение Украины. Согласно соглашению все транспортные затраты берет на себя покупатель. Так же прошу обратить внимание что умышленные отзывы с целью нанесения время нарушают правила сайта. С уважением, Роман!».
Делайте выводы сами, я лично своим знакомым никогда не рекомендовал бы эту компанию, которая позорит «Розетку».

сервис и качество 5+

Елена (Украина, Київ) 6 лютого, 2018 год

Не раз меня интернет-магазин Розетка выручал, нахожу в основном здесь нужный товар. Покупала здесь три товара (смартфон Xiaomi, наушники и селфи-палку) и все три раза оставалась довольна прежде всего обслуживание сервисного центра (быстро и вежливо работают). Качество 5+, несмотря на приемлемую цену. В общем советую:)

Переваги:

обслуживание сервисного центра, качество товара, цена

Недоліки:

пока нет притензий

Не покупка, а проверка у психиатра

Юлия Одесса (Украина, Одеса) 6 лютого, 2018 год

Заказала и проплатила банковской картой постельное белье- звонили раза три, уточняли все, вплоть до номера карты. Я спросила в чем дело- внятного ответа не было, было только миллион странных вопросов.
Еще из проверенного- удаляют негативные отзывы на товар.Бельем осталась довольна, но при всех прочих одинаковых данных безусловно купила бы в любом другом месте, благо интернет магазинов хватает.
Знакомые обычно... Читати відгук Заказала и проплатила банковской картой постельное белье- звонили раза три, уточняли все, вплоть до номера карты. Я спросила в чем дело- внятного ответа не было, было только миллион странных вопросов.
Еще из проверенного- удаляют негативные отзывы на товар.Бельем осталась довольна, но при всех прочих одинаковых данных безусловно купила бы в любом другом месте, благо интернет магазинов хватает.
Знакомые обычно ходят туда изучать отзывы, да и то... а покупать предпочитаем в одесских розничных магазинах.
Персонал, отвечающий на отзывы- откровенные хамы, достаточно почитать комментарии и ответы на них.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Отношение к клиенту
Платная доставка на любую сумму заказа
Убирают негативные отзывы
Персонал, отвечающий на отзывы- откровенные хамы.

1 згоден

Продали не рабочую микроволновку

Сергей 5 лютого, 2018 год

Купил микроволновку ELENBERG MG2090d Привез курьер под подьезд, тащил по лестнице ее сам. Оказалось что они даже если лифт есть вам под двери не занесут. Микроволновка НЕ РАБОТАЕТ а точнее гриль. Звонил в поддержку все обьяснил. С момента покупки прошло 3 дня. Возвращать деньги не хотят, просят везди в какой то сервис чтоб чинили, но она мне не нужна даже... Читати відгук Купил микроволновку ELENBERG MG2090d Привез курьер под подьезд, тащил по лестнице ее сам. Оказалось что они даже если лифт есть вам под двери не занесут. Микроволновка НЕ РАБОТАЕТ а точнее гриль. Звонил в поддержку все обьяснил. С момента покупки прошло 3 дня. Возвращать деньги не хотят, просят везди в какой то сервис чтоб чинили, но она мне не нужна даже рабочая. Сама сборка ужасная и товар выглядит дешево, кнопки нажимаются с громкими щелчками и решетку от гриля явно кто то до меня снимал так как она погнута. Вобщем берите лучше в магазинах чтоб пощупать и проверить все можно было. Выходит что я приобрел себе не рабочий товар и не могу его вернуть, это прямое нарушение закона оправах потребителей!!!!

Розетка-отличный интернет-магазин

Алинка (Франция, Very) 5 лютого, 2018 год

С интернет-магазином "Розетка" я знакома уже несколько лет.Покупала там не один товар.Начиная от стиральной машинки и заканчивая детскими подгузниками.Очень довольна сервисом. Всегда товар приходил вовремя и отличного качества.Нравится большой выбор товара.Здесь можно купить все и по доступным ценам

Лучший интернет магазин

Гость (Украина, Одеса) 4 лютого, 2018 год

Купил жене в интернет магазине Rozetka
Дипилятор flips жена очень довольна качеством и его работой я очень доволен обслуживанием и доставкой все просто супер советую интернет магазин Rozetka

Переваги:

Все супер

Недоліки:

Нет

1 не згоден

Відгук про купівлю

Satoff (Украина) 4 лютого, 2018 год

Не одноразово купляв у даному інтернет-магазині, починаючи від книг і закінчуючи принтером, завжди все проходило без будь-яких проблем, рекомендую

1 не згоден

Ждала заказ

Анна (Украина) 3 лютого, 2018 год

Заказала кошачий наполнитель 3 упаковки (60 кг),заказ приняли ,пришло подтверждение на электронную почту .Ждали всю субботу с 10 до 16 .Товар не привезли ,не позвонили.Позвонила в розетку и узнала что товар ,,перемещается со склада и сегодня не будет доставлен ,,.Менеджер разговаривал резко и холодно И все рассказывал про то что товар ,,перемещается,, ,а не про то... Читати відгук Заказала кошачий наполнитель 3 упаковки (60 кг),заказ приняли ,пришло подтверждение на электронную почту .Ждали всю субботу с 10 до 16 .Товар не привезли ,не позвонили.Позвонила в розетку и узнала что товар ,,перемещается со склада и сегодня не будет доставлен ,,.Менеджер разговаривал резко и холодно И все рассказывал про то что товар ,,перемещается,, ,а не про то что его ЗАБЫЛИ ОТПРАВИТЬ .ТАКЖЕ узнала ,что можно звонить в день заказа и узнавать про его отправку ,а затем спокойно ждать доставку .

Обычная роскрученая Барыговская лавка

Гость (Украина) 3 лютого, 2018 год

Раскрутили говно-магазин и зажрались(( Цены космос, комментарии плохие удаляют, сервис говно.
Тоисть стала обычная раскрученная на Лохов говно-шарашкина контора.

3 згодні

Спасибо!

Evgeniy Poroshuk (Чехия, Jičín) 3 лютого, 2018 год

Покупал на розетке первый раз и остался очень доволен своей покупкой. Приобрел удлинитель от Xiaomi. Очень удивила цена в размере 300 грн. Так же могу отметить хорошую обратную связь с магазином. Сразу же (в течении 30 минут) после оформления заказа позвонили из магазина и уточнили заказ. Все доступно объяснили по поводу доставки. К стати о доставке: цена не меняется в... Читати відгук Покупал на розетке первый раз и остался очень доволен своей покупкой. Приобрел удлинитель от Xiaomi. Очень удивила цена в размере 300 грн. Так же могу отметить хорошую обратную связь с магазином. Сразу же (в течении 30 минут) после оформления заказа позвонили из магазина и уточнили заказ. Все доступно объяснили по поводу доставки. К стати о доставке: цена не меняется в зависимости от того, как вам будет доставлен товар, будь-то курьером, будь-то на отделение Новой почты. В целом сервисом и товаром доволен на все 100%.

1 не згоден

Гость (Украина, Київ) 3 лютого, 2018 год

Крайне не рекомендую, цены уровня обычного магазина, доставка за которую сам платишь будешь через два три дня... Заказывал мышку, самовывозом, ждать не захотел доставки, так вот, забрать я ее мог только через неделю в новом магазине на спепаши бендера( как-раз на открытие), тоесть приехать для массовки..) хотя я мог бы подьехать на ярославскую или в другое место и забрать мышку... Читати відгук Крайне не рекомендую, цены уровня обычного магазина, доставка за которую сам платишь будешь через два три дня... Заказывал мышку, самовывозом, ждать не захотел доставки, так вот, забрать я ее мог только через неделю в новом магазине на спепаши бендера( как-раз на открытие), тоесть приехать для массовки..) хотя я мог бы подьехать на ярославскую или в другое место и забрать мышку еще в день заказа, мышку я таки купил но не в резетке. Потом мне понадобились наушники и я как лох поехал в этот новый магазин...) пол часа меня там никто не замечал, даже не подошли, когда же сам подошел к консультанту(аудиоотдела) и попросил чтоб мне показали данную модель наушников, он спросил меня видел ли я их в магазине, на что я ответил что нет, не видел поэтому к нему и подошел... на что он мне ответил раз не видел то *ВЫ МОЖЕТЕ ЗАКАЗАТЬ ИХ НА НАШЕМ САЙТЕ*, даже не проверив на наличие их в базе магазина. (для справки, в магазине сотрудников 50, я даже двух консультанш что трындели о своем, о бабском раз 5 обошел на расстоянии 1.5 метра от них, ноль реакции). В общем такой жести я еще не видел, куча бесполезного персонала, такое впечатление что ты не покупатель а бомж на раздаче бесплатной каши, есть ты, нет тебя, один хрен. Итог, резетка выросла с интернет магазина в обычный магазин електроники, который совершенно не умеет работать. Заходя в тот же фокстрот то скорее всего кто-то да обратит на тебя внимание, в резетке же можно насладиться ролью человека-невидимки

Переваги:

Уже нету

Недоліки:

Не больше старой доброй резетки, есть обычный сетевой гигант где все делается на от...сь

2 згодні

Не надо нам таких розеток

Максим (Украина, Дніпро́) 3 лютого, 2018 год

Покупал в августе телефон Самсунг, гарантия 1 год. В январе начал подглючивать экран. Все документы от телефона были, обратился в сервисный центр. Но там мне сказали, что на гарантийном талоне нет печати розетки. Как я искал у себя в городе пункт выдачи розетки, который уже давно закрыт, но в интернете можно найти адрес с телефонами, это отдельная история. В общем... Читати відгук Покупал в августе телефон Самсунг, гарантия 1 год. В январе начал подглючивать экран. Все документы от телефона были, обратился в сервисный центр. Но там мне сказали, что на гарантийном талоне нет печати розетки. Как я искал у себя в городе пункт выдачи розетки, который уже давно закрыт, но в интернете можно найти адрес с телефонами, это отдельная история. В общем позвонил в этот "чудо магазин", там сказали что на отправить гарантийный талон им и они поставят печать. Ну ладно, хорошо что телефон просто подглючивал, но работал. Отправил талон в Киев.. и что вы думаете? Спустя 2 недели они отправили его назад.. 2 недели, товарищи!!!))))
На протяжении всего этого времени неоднократно звонил и сталкивался с неквалифицированными работниками данного магазина. Просто лень расписывать это все, думаю Вы и сами с этим сталкивались.

Переваги:

их нет

Недоліки:

масса

1 згоден

Розетка ((

Гость (Украина, Вінниця) 2 лютого, 2018 год

Купил товар с предоплатой и доставкой в другой город и на другую фамилию.
Есть такая возможность и это было отображено в заказе.
Товар доставили, но на мое имя. Нужно было позвонить в "Розетку" и что бы они исправили ошибку своего менеджера по отправке. И каково было мое удивление, что ни 0800 .... ни моего Киевстара в списке номеров дозвона уже... Читати відгук Купил товар с предоплатой и доставкой в другой город и на другую фамилию.
Есть такая возможность и это было отображено в заказе.
Товар доставили, но на мое имя. Нужно было позвонить в "Розетку" и что бы они исправили ошибку своего менеджера по отправке. И каково было мое удивление, что ни 0800 .... ни моего Киевстара в списке номеров дозвона уже в "Розетке" нет.
Ну ладно, звонить то нужно, дозвонился на стационар, уладили с доставкой.
Пишу отзыв на "розетке" о сложившейся ситуации, так они наглецы удаляют сообщения.
Там наверное весь негатив потерт для ПУШИСТОЙ РОЗЕТКИ.

1 згоден Показати 1 відповідь

Отлично

Олег (Украина, Lugansk) 2 лютого, 2018 год

Покупаем в магазине всю технику. Очень удобный поиск товаров. Всегда на звонки консультанты отвечают, советуют в приобритении товара. К примеру, помогли выбрать отличный планшет Самсунг. iPhone все брали здесь и очень довольны.

дополнение к прдыдущему отзыву

Светлана (Украина, Київ) 2 лютого, 2018 год

в дополнение к предыдущему - на сайте розетки блокируют негативные отзывы. хотела даже поменять мультиварку, а на сайте ее нет уже в продаже.

3 згодні

покупка мультиварки

Светлана (Украина, Київ) 2 лютого, 2018 год

купили мультиварку - скороварку поларис. Покупал муж вечером на Бандеры, недосмотрел большую царапину на обратной стороне чаши. Вечером там плохо видно, забыл очки. Позвонили буквально на следующий день в магазин. Сказали вернуть практически невозможно. Магазин продает заведомо некачественный товар. Новые чаши к этой серии на минутку стоят от 500 грн. Доказать , что это сделали не мы практичеки невозможно.... Читати відгук купили мультиварку - скороварку поларис. Покупал муж вечером на Бандеры, недосмотрел большую царапину на обратной стороне чаши. Вечером там плохо видно, забыл очки. Позвонили буквально на следующий день в магазин. Сказали вернуть практически невозможно. Магазин продает заведомо некачественный товар. Новые чаши к этой серии на минутку стоят от 500 грн. Доказать , что это сделали не мы практичеки невозможно. В розетке покупать больше ничего не будем. Не захотели вернуть притом что мы ею не пользовались. Я считаю это вообще неприпустимо.

2 згодні

Купил НЕ РАБОЧУЮ микроволновку

Гость (Украина, Дніпро́) 2 лютого, 2018 год

Тупо привезли под подьезд, но обещали курьера, стоило подразумевать что под двери но не так.
Главное что когда проверил работу гриля он тупо не включился. Обратился в поддержку, мне надиктовали столько условий по возврату что уже ничего не зочется, тупо развели на деньги а по закону 14 дней на возврат! Отправку нужно делать обратно самому, причем микроволновка не легкая.

3 згодні

Продавцы подделок

Сергей (Украина) 1 лютого, 2018 год

Покупали в одном из магазинов на Розетке. Когда я общался с представителем магазина FIHUS на Rozetka мне сказали что товар - оргинал, еще и у кого-то там переспросили. И в отзывах пишут, что товар якобы оригинальный. А по факту продают реплику по достаточно дорогой цене в надежде что люди не заметят или не поймут, где оригинал. Чисто одесский бизнес. Наверное... Читати відгук Покупали в одном из магазинов на Розетке. Когда я общался с представителем магазина FIHUS на Rozetka мне сказали что товар - оргинал, еще и у кого-то там переспросили. И в отзывах пишут, что товар якобы оригинальный. А по факту продают реплику по достаточно дорогой цене в надежде что люди не заметят или не поймут, где оригинал. Чисто одесский бизнес. Наверное и на 7км еще находятся. Магазин что торгует на платформе Розетки их Одессы.

Вот видео где видно что нам прислали подделку, такой лампы вообще не существует оригинальной.

Недоліки:

присылают подделки

Отзыв о Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua): Продавцы подделок

1 згоден

Покупка телефона

Anton Sushko (Украина) 1 лютого, 2018 год

Решил купить себе телефон. Друг посоветовал сайт Розетка, он там покупал себе ноутбук. Зашёл на сайт и удивился, большой выбор товаров, низкие цены в сравнении с другими сайтами. Заказал себе телефон, доставка была быстрой и упакован был хорошо. Спасибо сайту Розетка.

Купил телефон. Крайних не найдешь

Дмитрий (Украина, Львів) 31 січня, 2018 год

такая история
Купил телефон HTC Desire 326G Dual sim, пользовался где-то 5 месяцев и у меня он начал подглючувать проблема была такая: когда влючаю мобыльный интернет мне ни кто не мог дозвонится и я не мог ни куда позвонить, приходиться перегружать систему и все работало + к этому мне смс не приходило что мне звонили. У меня была гарантия 1... Читати відгук такая история
Купил телефон HTC Desire 326G Dual sim, пользовался где-то 5 месяцев и у меня он начал подглючувать проблема была такая: когда влючаю мобыльный интернет мне ни кто не мог дозвонится и я не мог ни куда позвонить, приходиться перегружать систему и все работало + к этому мне смс не приходило что мне звонили. У меня была гарантия 1 год я начал звонить по телефону который был указан в документах там брал трубку молодой человек и сказал что это не магазин моб телефонов а какой-то ресторан или кафе как то так=))

1 згоден

отличный магазин 5+

Дима (Украина, Мелітополь) 31 січня, 2018 год

решил поменять телевизор, на розетке покупаю не впервые, заказал телевизор LG32LJ510U 2017г. Диагональ:32, купил по низкой цене доставлен в целости и сохранности, очень доволен телевизором.Спасибо за ваш сайт!!!

5+

bogdankozoriz7 (Украина, Дружба) 31 січня, 2018 год

Несколько дней назад разбил свой смартфон... И так как я покупаю на Розетке не впервые, решил там посмотреть, может купить новый. Радует количество товара и такие цены. Ну в общем купил телефон, пришел в целости и сохранности, всё работает. Спасибо!

Один из лучших

Ирина 30 січня, 2018 год

Покупала на сайте розетка Хлебопечку PHILIPS Daily Collection HD9016/30.Очень довольна покупкой. Шикарная и нужная вещь на кухне. 2 года работает, пеку практически через день, никаких проблем в работе не наблюдаю, качество супер. Обслуживание неплохое, но хотелось бы лучше. В общем все равно рекомендую данный сайт.

Магазин для кожного з нас

Александр (Украина) 30 січня, 2018 год

На сайті ROZETKA купляю доволі часто на протязі 5 років. За весь час жодного разу не було нарікань на заказані товари. Завжди вчасно, при покупці в магазині чи на сайті консультанти завжди тобі допоможуть вибрати дійсно Вам підходящий товар як, що Ви сумніваєтесь. Вибір товару просто велечезний, і все таки Розетка його постійто збільшує все новимиі новими товарами. Так, що... Читати відгук На сайті ROZETKA купляю доволі часто на протязі 5 років. За весь час жодного разу не було нарікань на заказані товари. Завжди вчасно, при покупці в магазині чи на сайті консультанти завжди тобі допоможуть вибрати дійсно Вам підходящий товар як, що Ви сумніваєтесь. Вибір товару просто велечезний, і все таки Розетка його постійто збільшує все новимиі новими товарами. Так, що в даному магазині вибирати одне задоволення (багато фото про товар, велика кількість отзивів, розгорнута характеристика товару) все це та інше робить даний магазин "супермакетом сьогодення"

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 8033 відгуків