Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 11 - відповіді від офіційного представника

› ›

2.2 5

8002 відгука / 1044445 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Потрібний був мікрофон

Анастасія 24 квітня, 2024 год

Все приходить вчасно і швидко. Більше всього подобається що приходить в безпеці. Тут я найшла швидко і за хорошу ціну те що було потрібно. Такі інтернет магазини не часто зустрічаються.

Редкая походная обувь найдена!

Jilohad 24 квітня, 2024 год

Неожиданно нашёл в интернет-магазине редкую модель походной обуви, которую искал годами. Цена была вполне адекватной, а качество поразило – как будто только что с типографии. Доставили прямо к двери, вежливый курьер ещё и улыбнулся. Такие мелочи, а приятно

Нарікать на роботу магазину немає, років 5 точно тут купую

Alatiel 22 квітня, 2024 год

Я фрілансер, працюю з дому. Спина не витримує. Потрібен був щось ергономічне, але й щоб вписалося в інтер'єр моєї квартири. Ну, і бюджет, звісно, обмежений. Знайшов там крісло, точнісінько як у моїх мріях: і колір підходить, і форма, і за ціною вліз у рамки. Замовив, не сподіваючись особливо, що буде зручно. Але коли привезли і я провів у ньому перший... Читати відгук Я фрілансер, працюю з дому. Спина не витримує. Потрібен був щось ергономічне, але й щоб вписалося в інтер'єр моєї квартири. Ну, і бюджет, звісно, обмежений. Знайшов там крісло, точнісінько як у моїх мріях: і колір підходить, і форма, і за ціною вліз у рамки. Замовив, не сподіваючись особливо, що буде зручно. Але коли привезли і я провів у ньому перший робочий день... Це було щось. Наче на хмаринці сидиш. Тепер робота летить, а спина каже спасибі.

Дуже зручно!!!

Андрій Скілетов 22 квітня, 2024 год

Завжди і тільки в розетці замовляю техніку. Немає кращого сайту, ніж розетка як на мене. Дякую, що ви є!

Сайт улучшился, акции радуют

Віктор Шпак 21 квітня, 2024 год

Сайт стал работать плавнее, а цены на многие товары остаются вполне доступными. Особенно радуют акции, когда можно наткнуться на очень выгодные предложения. Так держать!

Слуховий апарат Cleartone H50

Гость 21 квітня, 2024 год

Був куплений, перевіряли дома (не варто так робити), не працював. Розетка відмовилася повертати гроші, та сказала повернути в сервісний центр, де вони його відремонтують. Через пару тижні слуховий апарат приїхав знову, і нічого не змінилося. Вони сказали, що все відремонтували. Вирішили занести його в інший сервіс. Майстер сказав, що там все перепаяно, контакти переплутані, його просто спалили криворукі імбіцили з... Читати відгук Був куплений, перевіряли дома (не варто так робити), не працював. Розетка відмовилася повертати гроші, та сказала повернути в сервісний центр, де вони його відремонтують. Через пару тижні слуховий апарат приїхав знову, і нічого не змінилося. Вони сказали, що все відремонтували. Вирішили занести його в інший сервіс. Майстер сказав, що там все перепаяно, контакти переплутані, його просто спалили криворукі імбіцили з розетки та відправили ту шкабатуру під виглядом відремонтованого товару.
По можливості краще обходити стороною цю прекрасну компанію, нічого там більше не замовлю

Переваги:

Відсутні

Додаток, що робить життя легшим

Наталія Михальчик 21 квітня, 2024 год

Розумний додаток. Все логічно, зрозуміло, швидко працює навіть на моєму не новому смартфоні. Можна легко відстежувати свої замовлення, історію покупок, та й пошук по сайту чудовий. Навіть у черзі в магазині можна щось підібрати і замовити, не втрачаючи часу

1 не згоден

Все погано.

Гость 19 квітня, 2024 год

Щоб замовити товар, потрібно довго і нудно реєструватися.Замовляєш товар ,чекаєшь 3 тижні,щоб зареєстрували посилку, тиждень чекаєш посилку.Отримуєшь посилку,а там не те,що замовляєш,но по ціні нижчій,ще і срок придатності скоро скінчиться(а замовляється упаковка 58 одиниць).Погано,не раджу замовляти.Ще й мій відгук не надрукували😡.

Ужасное обслуживание клиентов

Клиент 19 квітня, 2024 год

Обслуживание ужасное,на отделениях выдачи товара,сидят местные царьки,которым на вас как на клиента все равно.Горячей линии как и других телефонов розетки больше нету,все общение со службой поддержки теперь происходит только в чате,ждать приходится оператора 40 минут,вообщем разбираться со своей проблемой Вам прийдется самому.

Переваги:

Большой ассортимент

Недоліки:

Обслуживание ноль

Сукня не вразила

Орися 19 квітня, 2024 год

Купила сукню в неті, виглядала на картинці так собі, нормально, ціна смішна. Прийшла... На мені сидить чудово, колір яскравий, матеріал приємний, не очікувала. Добре, що в точці видачі є примірочна, зручна опція.

Завдяки Розетці вибрала гарні сережки для мами

Тетяна 18 квітня, 2024 год

Замовляла мамі на ювілей срібні сережки через онлайн-платформу. Було хвилююче, адже обирала виключно за фото.
На мій подив, наживо вони виявилися ще красивішими! Мама в захваті. Плюс, упакували так зворушливо і красиво, що навіть не довелося перепаковувати.

Отличная бонусная система

Родислав 17 квітня, 2024 год

Обнаружил систему бонусов, которая на удивление проста и понятна. Накапливаешь баллы за покупки, потом используешь их как скидку. Без всяких заморочек с активацией или сроками действия. Кажется, мелочь, а приятно – чувствуешь, что твоё постоянство ценят.

Показати 1 відповідь

Будьте обережні!

Олег 16 квітня, 2024 год

Якщо ви замовляєте на Розетці під конкретну дату, краще цього не робити. Підіть в звичайний магазин і купіть те шо вам потрібно, буде трохі дорожче але не опинетесь в дибільній ситуації. При замовленні обіцяли товар на наступний день, мені це було дуже важливо. Коли прийшов забирати до пункту видачі, просто сказали, що замовлення нема, без пояснень чому так сталось (всі... Читати відгук Якщо ви замовляєте на Розетці під конкретну дату, краще цього не робити. Підіть в звичайний магазин і купіть те шо вам потрібно, буде трохі дорожче але не опинетесь в дибільній ситуації. При замовленні обіцяли товар на наступний день, мені це було дуже важливо. Коли прийшов забирати до пункту видачі, просто сказали, що замовлення нема, без пояснень чому так сталось (всі повідомлення, і на імейл і на телеграм, і на вайбер казали, що "товар вже очікує на вас у пункті видачі"). В мене особисто така ситуація вже не перший раз. Вже потім, телеграм чаті написали що замовлення перенесене на 2 дні, знову ж таки без пояснення причин. Вже б як порядна компанія могли б знижку якусь дати в порядку вибачення. Колись був дуже задоволений їхнім сервісом, але на разі для Розетки, сервіс - це останнє діло. Так що будьте обережні.

Як знайти неможливе

Борислав 16 квітня, 2024 год

Шукав специфічну запчастину для старенького мотоцикла, вже майже втратив надію знайти. Натрапив на пропозицію і з розетки, спочатку подумав, що помилка.
Замовив, незважаючи на сумніви. Запчастина прийшла ідеально підійшла, мотоцикл тепер як новенький. Був приємно здивований спілкуванням із продавцем - справжній професіонал, готовий допомогти та підказати.

Покупки без стресса

Руслан 15 квітня, 2024 год

Удивительно приятное место. Без кричащих баннеров, всё такое спокойное, цвета приятные. И поиск удобный, не надо лазить по всему сайту, чтобы найти нужное. Видно, что думали о комфорте покупателей. Порадовало внимание к деталям.

1 не згоден

Покупать тут – одно удовольствие

Рита 14 квітня, 2024 год

Покупать тут – одно удовольствие, потому что можешь сначала почитать, что люди говорят о товаре. Особенно это круто, когда речь идёт о вещах и как они выдерживают стирку.

Показати 1 відповідь

Все, що душа забажає, в одному місці

Тіма 13 квітня, 2024 год

Різноманітність товарів на висоті, здається, тут можна знайти все, що завгодно. Порадувало, що під кожним товаром детальний опис та відгуки покупців.

Показати 1 відповідь

Планшет для учебы

Дарий 12 квітня, 2024 год

После двух недель поисков подходящего планшета для учёбы, наткнулся на предложение с хорошим соотношением цена/качество. Оформил заказ, да ещё и с гравировкой бесплатной предложили. Сначала были сомнения, но когда получил – все развеялись. Пользование в кайф.

Показати 1 відповідь

Худшие условия доставки

Гость 11 квітня, 2024 год

Хороший отзыв - 35 грн. (или бесплатно при заказе от 700 грн.)
Доставка просто ужас: постоянно разбивается на кучу заказов, нет возможности выбрать почтомат новой почты, а теперь ещё и платить за самовывоз из их же пунктов выдачи. Нет, спасибо.

Зливають бази номерів

Гость 11 квітня, 2024 год

Коли я вперше зареєструвалась на рокзтці і лишила свій номер, мені почали дзвонити шахраї з "банків", потім пройшов деякий час і вони стихли. Нещодавно у мене були проблеми з замовленням на розетці і я зверталась у службу підтримки. На наступний день після розмови з розеткою до мене почали надходити дзвінки з невідомих номерів, це продовжується досі. Можуть дзвонили вночі або... Читати відгук Коли я вперше зареєструвалась на рокзтці і лишила свій номер, мені почали дзвонити шахраї з "банків", потім пройшов деякий час і вони стихли. Нещодавно у мене були проблеми з замовленням на розетці і я зверталась у службу підтримки. На наступний день після розмови з розеткою до мене почали надходити дзвінки з невідомих номерів, це продовжується досі. Можуть дзвонили вночі або рано вранці.

З кожним разом кращє.

Марічка 11 квітня, 2024 год

Давно з Розеткою. Сайт став зручнішим, навігація інтуїтивно зрозуміла. Ціни тримають на прийнятному рівні, а реальні знижки та акції зустрічаються набагато частіше, що приємно дивує.

Відгук на магазин

Анатолій 10 квітня, 2024 год

Замовляю речі тут не перший рік, все подобається, та влаштовує.
В цей раз зомовляли срічки донечці, все прийшло вчасно, срічки чудові.

Заказываешь 5 шт., а получаешь 1 шт.

Дмитрий 10 квітня, 2024 год

№ 803 473 397
Заказываешь 5 шт., а получаешь 1 шт.
Ну это только в розетке возможно. Что бы при заказе на сайте было в названии, характеристиках, на фото указано количество ПЯТЬ штук, а по факту на пункте выдачи тебе вы отдавали ОДНУ штуку.

1 згоден Показати 1 відповідь

Книжная находка по норм цене.

Лилия 10 квітня, 2024 год

В Розетке нашла книгу, которую давно искала. Цена была лучше, чем в других местах. Заказала, забрала без проблем. Читаю, очень довольна находкой.

Великий вибір

Марія Федяк 9 квітня, 2024 год

Зручний сайт. Багато знижок. Великий вибір. Працюють чудові хлопці. Ввічливі та культурні. Веселі і завжди приємно бачити. Працюють швидко і добре. Замовлення завжди цілі. Респект і повага!:)

ХелпЦентр и размерные сетки

Дмитрий 9 квітня, 2024 год

Заказ № 799 758 170
Заказал белье, по скольку примерять товары данной категории нельзя, отталкивался от размерной сетки. Дома приложил к своим труселям и понял что купленные в розетке на несколько размеров больше и размер не соответствует тому, который указан в размерной сетке розетки.
ХелпЦентр отказался принимать товар, аргументируя это тем, что на сайте указано всё правильно и... Читати відгук Заказ № 799 758 170
Заказал белье, по скольку примерять товары данной категории нельзя, отталкивался от размерной сетки. Дома приложил к своим труселям и понял что купленные в розетке на несколько размеров больше и размер не соответствует тому, который указан в размерной сетке розетки.
ХелпЦентр отказался принимать товар, аргументируя это тем, что на сайте указано всё правильно и на сайте производителя такая же размерная сетка и сразу закрыл запрос в тг.
Но по факту на сайте производителя стояла абсолютно другая размерная сетка, не такая как в розетке.
Спустя сутки переписок прислали сообщение, в котором очень извинялись и пообещали ближайшим временем отредактировать описание товара, что естественно не произошло до сих пор, спустя более двух месяцев.
Заказ вернул, работнику пункта выдачи пришлось несколько раз перечитать всю эту переписку, что бы принять назад товар из категории, по которой не делают возвратов.

1 згоден

Фирма KRONER и как розетка делает возврат

Дмитрий 9 квітня, 2024 год

Лейка (347866926) сломалась через 17 дней пользования, просто от среднего напора воды.
Позвонил в сервис. Сказали что могут поменять на новую либо вернуть деньги, сказали скинуть фото. Спустя сутки сказали что деньги вернуть не могут. От новой такой же лейки отказался, поскольку есть держатель (290654928) для шлангов с заводскими дефектами и шланг (347866926) данной фирмы, который не подходит по размерам... Читати відгук Лейка (347866926) сломалась через 17 дней пользования, просто от среднего напора воды.
Позвонил в сервис. Сказали что могут поменять на новую либо вернуть деньги, сказали скинуть фото. Спустя сутки сказали что деньги вернуть не могут. От новой такой же лейки отказался, поскольку есть держатель (290654928) для шлангов с заводскими дефектами и шланг (347866926) данной фирмы, который не подходит по размерам под этот держатель, хотя всё одной фирмы и по характеристикам и описанию должно подходить по размерам.
Сервисное обслуживание как и качество товаров данной фирмы - абсолютно нулевое.
Спустя месяц и несколько отказов от новой лейки розетка вернула деньги за товар со словами "мы пошли Вам на встречу). Смешно :)
Спасибо что "пошли на встречу", сначала продали эту китайщину, а потом месяц затягивали с возвратом.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Фирма KRONER и как розетка делает возврат

1 згоден

Купую тут постійно

Ольга 8 квітня, 2024 год

Нещодавно знову купила у розетці. Напрягає тільки те, що мало вєе залишилось варіантів саме від розетки, скоріше - це як платформа для торгівлі. Подобається звісно з безкоштовною доставкою купувати, особливо зручно коли під домом пункт отримання.

Додали оплату доставки у свої магазини!!!

Alex 6 квітня, 2024 год

Користувався ним, так як вони мали перевагу - безкоштовна доставка до їх магазинів. Тепер якийсь дуже "вумний" мєнєджєр вирішив заробити, додавши 35грн доставку у їх же магазин... Більше жодного товару у них не куплю, і вам не рекомендую, поки не приберуть цю ганебну націнку. Вважав, що продавець повинен заробляти на продажі а не на доставці.

3 згодні Показати 2 відповіді

Захисний чохол KSQ Dual Color для Xiaomi Redmi Note 8 / Note 8 (2021) - Dark Blue / Black

[email protected] 5 квітня, 2024 год

Тільки-но зареєстровав свій номер телефону у розетці, як одразу почав приходити смс спам від кредитних установ.
Робіть висновки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2.2 з 5 на підставі 8002 відгуків