Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 11 - ответы от официального представителя

› ›

1.9 5

8076 отзывов / 1050492 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Обмен реаьный

MonSinyor 21 июня, 2024 год

Купил смартфон через их сайт, в пункте выдачи товар оказался с браком. Сделали возврат без проблем, деньги вернули на карту за два дня. Респект за сервис.

1 не согласен

Той випадок, коли все влаштовує. З Розеткою давно і думаю на довго! Замовила набір ефірних олій, а отримала справжній оазис ароматів вдома. Все акуратно упаковано, швидка доставка. Вражена рівнем обслуговування, вони дійсно піклуються!

Зручно забирати з пункту видачі

Микита Крупський 19 июня, 2024 год

Чесно, рідко пишу відгуки, але тут не можу мовчати. Замовив фотоапарат, приїхав у пункт - все чітко організовано. Товар перевірили разом зі мною, навіть упаковку запропонували. Респект!

2 не согласны

Додаток працює без нарікань

Віолета 19 июня, 2024 год

Магазинчик - вогонь! Замовляю тут регулярно. Цього разу взяла блендер. Додаток запам'ятовує переваги, пропонує відповідні товари. Отримала швидше обіцяного, працює без нарікань.

задоволений

igor 17 июня, 2024 год

сервіс супер ціне теж розетка що разу що треба гарантії \ все саме ліпше тільки в розетці я довольний і всі довольні

Достоинства:

дешево сервіс

Недостатки:

немає

Доставка товара очень долгая

Elena Kalenskaya 17 июня, 2024 год

Товар не пришел в назначенное время. Связаться с оператором невозможно. Узнать о посылке невозможно. Сообщений от розетки о посылке никаких. Товар оплачен полностью. Где он и когда прийдёт неизвестно.

1 согласен

Быстро оформил заказ и получил все одной посылкой

Artem Nosenko 17 июня, 2024 год

Розетка — мой идейный поставщик всего для дома. Здорово, что на одном сайте можно найти столько всего разного. Собрал корзину и все приехало одним заказом, проверил и оплатил, проще не куда. Ещё ни разу не подводили с качеством, и если возникали вопросы — сервис всегда на связи.

За побутовою технікою в Розетку

Анісія 16 июня, 2024 год

Крутий вибір побутової техніки! Купила новий блендер, прийшов наступного дня. Пункт видачі працює до 22:00, що дуже зручно для працюючих людей. Перевірила на місці, все в порядку. Асортимент на сайті вражає, знайшла багато цікавого. Буду замовляти ще.

Кросівки-#&#

Любомир Кавецький 16 июня, 2024 год

Дуже гарний сервіс я замовив кросівки на розетці а приїхала посилка завтра і уже зміг ходити і насолоджуватися ними

Хороший асортимент

Микола288 16 июня, 2024 год

Величезний вибір, кожен товар з детальним описом. Замовила, наступного дня вже вручила подарунок. Просто супер!

Крутой ассортимент и качество

Софья 14 июня, 2024 год

Очень довольна ассортиментом косметики на сайте. На прошлой неделе заказала несколько товаров, получила быстро. Качество товаров на высоте, пользуюсь с удовольствием.

Плюс ще один постійний клієнт

Валентина Геннадіївна 13 июня, 2024 год

Знайшла тут крутезну книжку за копійки на знижці. Усе просто і без зайвих заморочок. Сайт запропонував знижку на наступну покупку - Непоганий хід. У пункті видачі все швидко, без черг. Напевно, стану постійним клієнтом.

Rozetka дивує

Гость 13 июня, 2024 год

Рік тому, купили в розетці пилосос rowenta. (Саме як у продавця!). Гарантія виробника 2 роки. Через рік пилосос перестав втягувати сміття. Тяга зменшилася на 60%. забрали в сервісний центр, чомусь не виробника , а саме розетки. Передзвонив дивний чоловік, який сказав що через рік усі пилососи так тягнуть) тобто сама ж розетка відмовила у гарантії. Висновок купувати на розетці претензії... Читать отзыв Рік тому, купили в розетці пилосос rowenta. (Саме як у продавця!). Гарантія виробника 2 роки. Через рік пилосос перестав втягувати сміття. Тяга зменшилася на 60%. забрали в сервісний центр, чомусь не виробника , а саме розетки. Передзвонив дивний чоловік, який сказав що через рік усі пилососи так тягнуть) тобто сама ж розетка відмовила у гарантії. Висновок купувати на розетці претензії у небо. Тобто звернутися більш немає до кого. А свої зобов'язання вони не виконують. Надалі питання будемо вирішувати через захист прав споживачів

Я у захваті

Софія 13 июня, 2024 год

Я замовляла неодноразово на цьому сайті і тепер можу вільно розповісти вам про цей сайт. А ще точніше про їхні плюси та мінусии давайте почнемо з плюсів
1. Тут дуже приємні працівники
2. Чудесні ціни
3. Прекрасна якість
4. Доставка до вашого дому
5. Нещодавно розетці виповнилось 19 років і власники розетки вирішила зробити величезні знижки до 19 річчя
Читать отзыв Я замовляла неодноразово на цьому сайті і тепер можу вільно розповісти вам про цей сайт. А ще точніше про їхні плюси та мінусии давайте почнемо з плюсів
1. Тут дуже приємні працівники
2. Чудесні ціни
3. Прекрасна якість
4. Доставка до вашого дому
5. Нещодавно розетці виповнилось 19 років і власники розетки вирішила зробити величезні знижки до 19 річчя
Тепер давайте поговоримо про її мінуси
1. 1 словом їх просто немає

1 не согласен

Продавец Wills & Co

Алекс 13 июня, 2024 год

Недобросовестный продавец Wills & Co, торгующий на розетке.
Высылает товар не соответствующий заказанному.
Товар приходит без опознавательных знаков, ни документов на производителя, ни фискального чека- ничего нет.
Продавец обманщик, высылает товар низшего качества, чем был заказан.
К тому же еще хам и грубиян, пытается кинуть на деньги.
Просит выслать ему обратно товар, но гарантий никаких не дает, что вернет деньги... Читать отзыв Недобросовестный продавец Wills & Co, торгующий на розетке.

Высылает товар не соответствующий заказанному.
Товар приходит без опознавательных знаков, ни документов на производителя, ни фискального чека- ничего нет.
Продавец обманщик, высылает товар низшего качества, чем был заказан.

К тому же еще хам и грубиян, пытается кинуть на деньги.
Просит выслать ему обратно товар, но гарантий никаких не дает, что вернет деньги или обменяет на соответствующий заказанному товар.

Никому не советую связываться с этим продавцом обманщиком.

Достоинства:

Плюсов никаких.

Недостатки:

Недобросовестность, обман, хамство.

Магазин ROZETKA це

Rodion 12 июня, 2024 год

Магазин з великим асортиментом товарів в якому можна знайти все що тобі потрібно від іграшок до електросамокатів та мотоциклів багато товарів в різних цінових категоріях також безкоштовна доставка у всі куточки України

Знайти тут можна все на світі

Зіновій 12 июня, 2024 год

Ось так здивування: шукав в інтернеті рідкісну модель навушників, знайшов саме тут. Замовлення зробив легко, сайт інтуїтивно зрозумілий. Пункт видачі працював допізна, тож встиг після роботи. Все ідеально.

Замовила генератор, доставили вчасно, рекомендую.

Вероніка Ковпак 12 июня, 2024 год

Два дні тому замовила генератор, актуальна покупка на даний момент... Процес замовлення легкий, все зрозуміло. Пункт видачі зручно розташований біля будинку і плюс працює до пізнього вечора. Перевірили товар на місці, все в порядку. Доставили вчасно, швидко встановили. Рекомендую.

Rozetka.eu не с той "вилкой"

Dan 11 июня, 2024 год

Хотів купити: Планшет Blackview Tab 7 Kids 4G 3/32GB Blue (TABA7-BE/BV)
У европейской Розетки не та "вилка". Если не смотря ни на что у Вас все хорошо и не хватает негатива, то Вам в Rozetka.eu. Делали заказ 812132576 на rozetka.eu. Ожидали заказ 13 дней, оформлено была доставка meest в точку выдачи Розетка. Во время получения в точке решили проверить заказ,... Читать отзыв Хотів купити: Планшет Blackview Tab 7 Kids 4G 3/32GB Blue (TABA7-BE/BV)
У европейской Розетки не та "вилка". Если не смотря ни на что у Вас все хорошо и не хватает негатива, то Вам в Rozetka.eu. Делали заказ 812132576 на rozetka.eu. Ожидали заказ 13 дней, оформлено была доставка meest в точку выдачи Розетка. Во время получения в точке решили проверить заказ, а там совсем другой планшет, хотя по штриху отображался нужный. Работник розетки предложил отказаться от посылки и заказать новую, хотя цена была уже на 1700 больше, принимать жалобу, зафиксировать и доставить заказанный товар продавец отказался, зато матами и угрозами объяснял куда идти (видно в розетке практикуют корпоративные курсы по общению с клиентами), на что есть видео. Живой горячей линии нет, а в телеграм по одному сообщению в день решить вопрос не реально, зато интересовал товар, который пришел с фото, характеристиками и т.д. в итоге в моих заказах заказ комплектуется, почта уже доставила, а у меня 0 и розетка на полном блэкауте. Сделал заказ в другом магазине и через два дня забрал с живым и качественным сервисом.

Проверенный временем магазин

Дарья 10 июня, 2024 год

Для меня Розетка — это проверенный временем магазин. Заказываю там всё от косметики до бытовой техники. Однажды была проблема с возвратом, но сервисная поддержка оперативно всё решила. Работают стабильно, всегда много акций и скидок, в приложении отовариваться намного удобней.

Все швидко і просто

Адріана 9 июня, 2024 год

Замовила праску вчора ввечері, додаток зручний. Сьогодні забравла її в пункті видачі, все перевірила на місці - працює відмінно. Все швидко і просто.

Больше месяца не могут отремониторать монитор и не возвращают деньги!!!

Проблема решена

Alexandr 4 июня, 2024 год

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Больше месяца не могут отремониторать монитор и не возвращают деньги!!!

Купил на Розетке монитор Samsung LS32BG700 (LS32BG702EIXUA) (заказ № 802 947 516 от 18 февраля 2024) недешевый, 22 999 грн стоил на момент покупки, и он спустя два месяца сломался 05.05.2024 на Пасху, сдал монитор в пункт выдачи Розетки 06.05.2024, и ни за 14 дней выделенных на гарантийный ремонт ни за 28 дней которые мелким шрифтом пишет Розетка ссылаясь на военное время НЕ СМОГЛИ поремонтировать, а сейчас морозятся не хотят возвращать деньги, говорят то запчасти ждут (какие запчасти если все сроки вышли???!) ни деньги не спешат возвращать, прося им ещё оригинальную коробку предоставить (какая коробка если её нужно предоставить только при возврате товара в течение 14 дней после покупки??? Никто не будет макулатуру дома хранить месяцами!).
Регулярно покупал на Розетке, на двух моих аккаунтах только за май покупок на 75000+ грн, но с таким отношением сами подумайте хорошо прежде чем покупать дорогостоящие товары в этом магазине! Мне очень не понравилась некомпетентность менеджеров и сервис!

Достоинства:

НЕТ!

Недостатки:

Сервис, отношение к клиенту!

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Вражений сервісом

Пилип 30 мая, 2024 год

Купував фотоапарат. У момент отримання виявив невелику подряпину на корпусі. Від товару відмовився, нібито все нормально, без проблем зробили скасування. Вражений сервісом і турботою про клієнтів, суть у тому, що не довелося нервувати і дивитися на незадоволені обличчя менеджерів, адекватні попалися.

Меня все устраивает!

Lidiya Shpak 29 мая, 2024 год

Выбираю Розетку за надежность и удобство. Они всегда обеспечивают отличный уровень обслуживания, быструю доставку и качественную техническую поддержку. Пункты выдачи по всему городу - заказать и получить товар проще простого.

Усе чудово

Наталія 28 мая, 2024 год

Не одноразово замлвляла щось на розетці і ніколи не виникало жодних казусів, дуже вдячна за гарну роботу) Співробітники пугктів видачі працють дуже швидко

Достоинства:

Швидке обслуговування і швидка доставка

Недостатки:

Немає

Купила техніку, все працює, доставили швидко.

Надія Синюк 28 мая, 2024 год

Відмінний магазин, багато всього різного. Продавці уважні. Купили пралку і праску - все працює. До слова про доставку - швидко і відправили в день оформлення замовлення.

Помогли и всё проверили

Венедикт 27 мая, 2024 год

Вчера забрал свой заказ в новом пункте выдачи у нас в районе. Всё прошло гладко, даже не ожидал. Менеджеры помогли проверить товар прямо на месте, очень дружелюбные ребята. Лайк за сервис!

Розетка - зручно і вигідно.

Віка822 26 мая, 2024 год

Люблю, що можна вибирати різні способи доставки, включаючи самовивезення. Останні кілька років сиджу на Розетці, поки всім довльна і за ціною можна знайти набагато вигідніше, ніж в інших магазинах, а якщо включити у вартість ще й доставку, то ще вигідніше.

хлам китайский Ужасно

Аллa 25 мая, 2024 год

Ужасно хлам + доставка 46 грн. написано било беспалтно если самовивоза нету !Ужасно хлам + доставка 46 грн. написано било беспалтно если самовивоза нету !Ужасно хлам + доставка 46 грн. написано било беспалтно если самовивоза нету !

Достоинства:

нету

Недостатки:

все

Показать 1 ответ

Быстрое решение проблем

Rey 25 мая, 2024 год

В Розетке мне нравится, что они всегда идут на встречу клиентам. Недавно обратилась с проблемой по гарантийному обслуживанию, и мне помогли быстро решить все вопросы. Пункты выдачи всегда находятся рядом, что очень удобно.

1 не согласен Показать 1 ответ

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 8076 отзывов