Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 12 - відповіді від офіційного представника

› ›

1.9 5

8076 відгуків / 1050492 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Класна система лояльності

Юліанна 23 травня, 2024 год

Широкий асортимент дає змогу знайти все, що потрібно, не виходячи з дому. Люблю їхню систему лояльності, яка дійсно мотивує робити повторні покупки.

Якісно і круто

Iven 23 травня, 2024 год

Замовив кросівки, прийшли швидко і з якісного матеріалу. Придбав смартфон новенький, досі не було поломок. Якісний магазин. Завітайте обовʼязково)

Переваги:

Дуже якісний товар.

Недоліки:

Може і є, але я не бачив.

Розетка - більше ніж магазин: допомога, акції, широкий вибір.

Ірина Лотоцька 22 травня, 2024 год

Розетка - це не просто інтернет-магазин, а надійний помічник у побуті та роботі. У них широкий асортимент і прозора система відгуків, яка допомагає зробити правильний вибір. Обожнюю їхні акції та спецпропозиції, які роблять покупки ще приємнішими!

Почему в розетке постоянно брак продают?что то тут нечисто

Гость 22 травня, 2024 год

ПОкупал в комфи весь товар работает до сих пор даже самое дешевое покупал а в розетке почти всегда брак как будто они реально берут бракованный товар со скидкой чтоб получить суперприбыли и наживаются на таком разводе

Все пришло идеально

Прокоп 21 травня, 2024 год

Все понравилось: сайт интуитивно понятен, процесс заказа прост. Монитор приехал в идеальном состоянии, упакован надежно. За такой сервис готов вернуться снова!

Обманюють при повернені браку.

Гость 21 травня, 2024 год

Придбав крісла за 27000, доставка коштувала 60 грн. Права ручка крісла зламалась за 2 дні користування і рухається, не фіксується. Магазин каже "так має бути". Дали можливість вернути за їх кошти. Я благав їх, давайте замініть чисто ручку, щоб не треба було це все розбирати і відправляти. Сказали, що не можуть, ок. З важкістю все те було зібрано назад і... Читати відгук Придбав крісла за 27000, доставка коштувала 60 грн. Права ручка крісла зламалась за 2 дні користування і рухається, не фіксується. Магазин каже "так має бути". Дали можливість вернути за їх кошти. Я благав їх, давайте замініть чисто ручку, щоб не треба було це все розбирати і відправляти. Сказали, що не можуть, ок. З важкістю все те було зібрано назад і відправлено.

Через тиждень вернули кошти за крісло, але не за доставку. Пишу, ей, чуваки, мали б запропонувати заміну - крісло сподобалось, хочу не брак - дайте тих 600 бонусами щоб я хочу заміну зміг купити без повторної ціни за доставку.

І тут воно почалось. "з товаром все було добре, воно вам просто не підішло, ми вам по лоялонсті дали можливість вернути товар, сервісний центр сказав що все гаразд з кріслом". Ага, звичайно, вони собі залишили зламане крісло і мені по добрій волі, вернули 27000. Попросив дати фото підтвердження з сервісного центру, а вони "пишіть від руки заяву що вам не подобається, бла бла бла". Я все зрозумів, дурня з мене клеють.

Я потратив на ту розетки сотні тисяч гривень. Надіюсь ті 600 грн були варті втраченого клієнта.

Я звичайно відмінив повторне замовлення. І надзвичайно розчаровний з цим магазином, більше не планую ним користуватись.

Показати 1 відповідь

Купила чашку з аніме??

Ліза 20 травня, 2024 год

Купила дуже гарну чашку з малюнком з аніме, дуже якісний та чіткий малюнок, добре тримає тепло, зручна ручка, все супер 🔥 дуже подобається, всім любителям Аніме раджу👍👍👍

Клиент розетка, которая купляла ноутбук

Вікторія 20 травня, 2024 год

Ноутбук был в хорошем состоянии. Работал неплохо, я пользовалась им меньше недели, пока зарядка не начала отходить. Хотела поменять ноутбук с зарядкой или вернуть его обратно в магазин, вернувши свои деньги, так мне отказали. И где ваша та самая "гарантия о возвращении", о которой вы всегда твердите? Раньше вы был лучшим из лучших магазинов, а сейчас полное дно. Вы упали... Читати відгук Ноутбук был в хорошем состоянии. Работал неплохо, я пользовалась им меньше недели, пока зарядка не начала отходить. Хотела поменять ноутбук с зарядкой или вернуть его обратно в магазин, вернувши свои деньги, так мне отказали. И где ваша та самая "гарантия о возвращении", о которой вы всегда твердите? Раньше вы был лучшим из лучших магазинов, а сейчас полное дно. Вы упали на моих глазах. Не отвечаете за свои слова, что, кстати говоря, очень печально. Уж тем более, в наше сложное время. Вам главное не качество, а деньги получить и вытянуть их из людей, которые трудились, зарабатывали и откладывали на нормальную технику, а вы даже этого не смогли сделать. Позор вам!!

Показати 1 відповідь

Отвратительное качество обслуживания

Гость 20 травня, 2024 год

Нет горячей линии. Жалобу можно оформить только на продавца. Сотрудники вне досягаемости. Как хотят и когда хотят- тогда и работают. Стала пользоваться только в случае крайней необходимости. Гораздо проще заказывать товар на других сайтах.

Перевіряєш товар перед тим як забрати

Ангеліна 19 травня, 2024 год

Оцінюю цей інтернет-магазин як один із найзручніших способів здійснення швидких покупок. Приваблює можливість перевірки товару на місці перед його отриманням.

Супер быстро и рядом с домом

Petro Nugnenko 18 травня, 2024 год

Если нужно что-то максимально быстро, заказываю на розетке. Купил зарядку для ноутбука, и на следующий день уже забрал у них в пункте выдачи, который к слову, у меня у дома, красота)) Всё четко и без заморочек, ребята молодцы!

Чесно попередили про затримку

Клавдія 17 травня, 2024 год

Знайшла на знижці просто крутезну кавомашину. Коротше, швидко замовила, поки була в наявності. У день доставки зателефонували і попередили про затримку через погодні умови. У підсумку доставили наступного дня. Оцінила прозорість і чесність магазину. Кавомашина працює бездоганно!

Я користуюсь цим телефоном уже 2 років і мене все влаштовує він виконує всю свою роботу

Грабоус Назар 17 травня, 2024 год

Мені подобається андроїд бо в нього гара камера качествено знімає фотографірує телефон не лагає багато пам'яті хватає на довго із заводу іде чохол,зарядка андроїд можна купити по всьому світові можуть відправити його з любої точкі світу в андроїді іде швидка зарядка яка заряджає телефон меньше як за годину в андроїді часто виходять обновлені я в них хороший екран ,дисплей,батарея хватає... Читати відгук Мені подобається андроїд бо в нього гара камера качествено знімає фотографірує телефон не лагає багато пам'яті хватає на довго із заводу іде чохол,зарядка андроїд можна купити по всьому світові можуть відправити його з любої точкі світу в андроїді іде швидка зарядка яка заряджає телефон меньше як за годину в андроїді часто виходять обновлені я в них хороший екран ,дисплей,батарея хватає на 18годин батарея 5000 міа , а дисплей в 60,90,120,144 герц що мені сильно подобається із заводу іде в західній пльонці підходить зарядка таіпсі і юезбі в нього є багато функцій

Швидка доставка

Олексій 16 травня, 2024 год

Швидка доставка та безпечне оформлення замовлення. Часто замовляю різні товари, ще не розчарувався. Єдина незручність - бігато продавців і потрібно комбінувати замовлення, щоб не переплачувати за доставку.

Сайт зручний, чохол сидить як влитий!

Ігор Войтенко 16 травня, 2024 год

Брав новий чохол для телефону. Сайт простий, все знайшов швидко. Ціни адекватні, чохол сидить ідеально. Молодці, так тримати!

Высокий уровень обслуживания!

Люся 15 травня, 2024 год

Мне нравится, как Розетка заботится о своих клиентах. Они всегда готовы помочь с выбором, объяснить характеристики товаров и предложить лучшее решение для моих потребностей. Особенно ценю возможность возврата, если товар не подошел.

1 не згоден

Сервіс розетки на вищому рівні!!!

Олена 14 травня, 2024 год

Користуюсь Розеткою вже давно..Дуже зручно забирати обрані ьовари з пункту видачі Розетка.Завжди все швидко доставляють .

Удобные пункты выдачи по всему городу

Макс_345 13 травня, 2024 год

Регулярно пользуюсь услугами Розетки, так как удобно забирать заказы из пунктов выдачи, расположенных в разных частях города. Это экономит время да и деньги на доставку. Могу представить сколько бы стояла посылка на Новой почте весом в 20 кг.

Ефективне вирішення проблем із замовленням на Розетці

Давид 12 травня, 2024 год

Купив інструменти для роботи. Один із товарів виявився не тієї моделі, що замовляв. Зателефонував до служби підтримки, і мені запропонували повернути гроші або обміняти товар на потрібний. Обрав обмін, начебто все швидко і просто, без скандалів і довгих розглядів, люблю коли так.

Якість навушників

Юрій 11 травня, 2024 год

Розетка, спасибі! Замовив навушники, прийшли наступного дня. Звук чудовий, ціна теж норм. Все зрозуміло, швидко і зручно. Буду замовляти ще!

моє остання замовлення в цій шарашкіній конторі

Михайло 10 травня, 2024 год

Замовлення по Україні йде майже тиждень , начеб то безкоштовна доставка але це фейк , бо якщо перейти на сайт постачальника той товар дешевше. Простіше напряму замовити з доставкою - буде бистріше, та ще й розетка видалила свої телефони, щоб не спілкуватися з кліентами, а тільки через месенджери з ботом

Все гірше і гірше

Марія 10 травня, 2024 год

Що не нововведення - то гівно.
Раніше платна доставка була за товар до 200 грн, тепер до 700 грн. Товари Розетки дорожчі, ніж у роздрібних магазинах (навіть так звані "акції"), техніка так само, як у конкурентів. Але в інших магазинах, як замовляти щось на пункт видачі, хоч гроші не здирають. Тут же замовляєш 2 товари загальною сумою від 700... Читати відгук Що не нововведення - то гівно.
Раніше платна доставка була за товар до 200 грн, тепер до 700 грн. Товари Розетки дорожчі, ніж у роздрібних магазинах (навіть так звані "акції"), техніка так само, як у конкурентів. Але в інших магазинах, як замовляти щось на пункт видачі, хоч гроші не здирають. Тут же замовляєш 2 товари загальною сумою від 700 грн, а вони, бач, на різних складах Розетки, і за доставку кожного потрібно платити окремо. Яке мені діло до того, де у вас знаходиться товар?
Загалом, тепер магазин нічим не відрізняється від інших, але від відношення до клієнтів аж нудить. На кожному кроці намагаються надурити клієнтів, здерти з них по-максимуму.
Загалом у мене більше 50 замовлень було у Розетці, але нового ви вже не отримаєте. Так само принципово прошу у знайомих нічого з Розетки мені не купувати

Переваги:

були раніше

Недоліки:

- жадібність
- відношення до клієнтів
- тепер нічим не краще, ніж olx чи пром

Шахраї, дурять при заказах через інтернет, надаючи неіснуючі адреса пошти. Потім кормляться від неї

Valentin 10 травня, 2024 год

Шахраї, дурять при заказах через інтернет, надаючи неіснуючі адреса пошти. Потім кормляться від неї. Не бажають виправляти свої помилки, спираючи на те, що начебто клієнт сам вибрав пошту. Це ні так.

мій відгук

Влад 9 травня, 2024 год

замовляла, все швидко, але не працював годинник і дужжже довго вирішували рекламацію, а так класний магазин

Приятные сюрпризы в заказе!

Инга 9 травня, 2024 год

Оформила заказ на новый набор кистей для макияжа. Товары оказались даже лучше, чем ожидала. Плюс ко всему, получила подарок за покупку — маленькую косметичку. Приятный сюрприз от магазина, вот мелочь, а как душу греет))

Нерабочий диск

Дмитрий Аверьянов 8 травня, 2024 год

Продолжение....
Почти 2 недели назад получил я оплаченный мной диск.
Он был просто в пакетике.
И НЕРАБОЧИЙ. СОВСЕМ !
Сдал "на экспертизу"
Много пытался говорить с саппортом Розетки по поводу получить купленный мной диск, но в рабочем виде.
И вот сегодня мне звонит барышня из Розетки и говорит что мой диск "в ремонте"
И когда этот "ремонт" прекратится -... Читати відгук Продолжение....
Почти 2 недели назад получил я оплаченный мной диск.
Он был просто в пакетике.
И НЕРАБОЧИЙ. СОВСЕМ !

Сдал "на экспертизу"
Много пытался говорить с саппортом Розетки по поводу получить купленный мной диск, но в рабочем виде.

И вот сегодня мне звонит барышня из Розетки и говорит что мой диск "в ремонте"
И когда этот "ремонт" прекратится - она не знает.

ЖЕСТКИЙ ДИСК ФОРМАТА 2,5 дюйма (ноутбучный) они ремонтируют !!!!!!
И когда и что - не ясно.

Вывод
ЕСЛИ ВЫ КУПИЛИ В РОЗЕТКЕ РАБОЧЕЕ УСТРОЙСТВО - ВСЕ ХОРОШО
ЕСЛИ ВАМ НЕ ПОВЕЗЛО -- ЭТО ВСЕ.
ПОДДЕРЖКА - ПРОСТО ИЗДЕВАЕТСЯ.

Швидка і зручна доставка

Ганна Березюк 8 травня, 2024 год

Минулого тижня вперше скористалася Розеткою для замовлення нової мікрохвильовки (попалася по акції). Привезли прямо додому, кур'єр допоміг підняти на поверх. Тішить, що є такий сервіс, де покупка не забирає багато часу і сил.

Шахрайство.

Світлана 5 травня, 2024 год

Замовила 3 шт. Doit. Проплатила товар. Замовлення зникло. Кошти не повернули. Квитанцію про проплату бухгалтерія перевіряла 5 днів. Результату немає. Банк проплату підтвердив. 840 грн. привласнили. Не здійснюйте проплату наперед. Ні товару, ні грошей не побачите.

Зручний шопінг

Уля 4 травня, 2024 год

Зазвичай вибираю товари, орієнтуючись на відгуки та бренд. На Розетці все це є, дуже зручно. Описи товарів точні, а фото відповідають тому, що приходить насправді.

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 8076 відгуків