Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 103 - відповіді від офіційного представника

› ›

2.0 5

8033 відгука / 1046751 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Не связывайтесь с Розеткой ни в коем случае!!!

Гость (Украина) 18 травня, 2018 год

Я заказала эл.книгу. Через 4 месяца она вышла из строя. Отправила назад. Отдали в сервисный центр, так как гарантия на нее до 19 сентября 2018 года! И что я получаю в ответ:Ваша книга вскрывалась, некорректная пайка, не соответствует аккумулятор и еще названо было несколько причин, в гарантийном ремонте, естественно, было отказано. НО НИ В КАКОЙ РЕМОНТ Я ЕЕ НЕ СДАВАЛА!... Читати відгук Я заказала эл.книгу. Через 4 месяца она вышла из строя. Отправила назад. Отдали в сервисный центр, так как гарантия на нее до 19 сентября 2018 года! И что я получаю в ответ:Ваша книга вскрывалась, некорректная пайка, не соответствует аккумулятор и еще названо было несколько причин, в гарантийном ремонте, естественно, было отказано. НО НИ В КАКОЙ РЕМОНТ Я ЕЕ НЕ СДАВАЛА! Никто к ней не прикасался! Переписка с Розеткой ничего не дала. Они прекрасно и рассчитывают на то, что доказать-то я не могу. Просто была прислана(но здорово упакованная!) б/у книга, и, видимо, не раз уже ремонтированная. Так ни одна мастерская и не смогла ее отремонтировать. Выброшенные деньги. МЕРЗАВЦЫ! Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы. У моего знакомого такая же ситуация возникла со смартфоном за 5 тысяч гривен.

Переваги:

НЕТ.

Недоліки:

СПЛОШНЫЕ.

1 згоден Показати 1 відповідь

Многие ругают и не зря

Таша (Украина, Poltava) 18 травня, 2018 год

Искала рюкзак Highlander Discovery 65 Blue, нашёлся только в розетке. Созванивалсь с менеджером уже почти под девять вечера, чтобы уточнить наличие, юноша обещал утром, когда кто-нибудь будет на складе, уточнить и перезвонить. Тут не обманули - менджер перезвонил, рассказал, что «вообще-то, у нас отмечено, что товара нет» (отмечено, вообще-то, не было) и обрадовал, что на складе нашёлся последний экземпляр и... Читати відгук Искала рюкзак Highlander Discovery 65 Blue, нашёлся только в розетке. Созванивалсь с менеджером уже почти под девять вечера, чтобы уточнить наличие, юноша обещал утром, когда кто-нибудь будет на складе, уточнить и перезвонить. Тут не обманули - менджер перезвонил, рассказал, что «вообще-то, у нас отмечено, что товара нет» (отмечено, вообще-то, не было) и обрадовал, что на складе нашёлся последний экземпляр и «мы вам его пришлём с послеоплатой, вдруг вас что-то не устроит и вы не захотите его брать". Он, видимо, что-то знал) Прислали вместо дискавери 65 хайкер 30, причём даже не нави, а чёрный. Ладно бы менеджеры магазина путают 65 литров и 30, голубой и чёрный, Discovery и Hiker, но на полном морозе пытаться впарить рюкзак за 972 за 2889 гривен это как вообще?

1 згоден Показати 1 відповідь

Сервис не работает!!!

Гость (Украина, Nikolaev) 18 травня, 2018 год

Заказал в розетке наушники 10.01.2018 в сервисном центре определили заводской брак выслал им акт и все документы которые запросили. Сегодня 18.05.2018 у меня нет ни наушников ни денег ни желания больше связываться с этим магазином. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ДРУЗЬЯ!!!

2 згодні Показати 1 відповідь

В будущем постараюсь избегать каких-либо покупок в этом магазине

Ольга (Украина, Харків) 18 травня, 2018 год

Заказала в Розетке смартфон, получила, выяснилось, что не совсем та модель. Ну ладно, отличия минимальные, подойдет и такой. Заказала к нему чехол, стекло и установку стекла. Все это подбирал менеджер коллцентра. Приехала на Ярославскую, нужно было забрать, кроме этих, еще два заказа. Мелочи, что три заказа выписываются в три разные кассы (мне же больше делать нечего, как три раза стоять... Читати відгук Заказала в Розетке смартфон, получила, выяснилось, что не совсем та модель. Ну ладно, отличия минимальные, подойдет и такой. Заказала к нему чехол, стекло и установку стекла. Все это подбирал менеджер коллцентра. Приехала на Ярославскую, нужно было забрать, кроме этих, еще два заказа. Мелочи, что три заказа выписываются в три разные кассы (мне же больше делать нечего, как три раза стоять в очереди), что стекло на руки выдали вообще не от этой модели, очень удивлялись, как это я получила совсем другое стекло, чем выписала, так дома выяснилось, что чехол к использованию не пригоден, т.к. не закрывается. Окей, не следующий день звоню - хочу сдать чехол, девица в коллцентре даже не удивилась " не закрывается, да?", т.е. прекрасно знали, когда рекомендовали, что эти чехлы негодные! Ну сдавайте, вам на Ярославской удобно? Тащусь через весь город на Подол, полчаса кружу в поисках, где бы припарковаться, и... тадам! "А у нас пока не принимают возвраты, приезжайте со следующей недели, ну, или на Кирилловскую пробегитесь"! Обслуживание " супер"! Впредь постараюсь избегать контактови никому не рекомендую!

2 згодні Показати 1 відповідь

Розетка уже не та(((

Гость (Украина, Київ) 18 травня, 2018 год

Скоро Розетка превратиться в посредника на 100 процентов....
Почему я должен ждать заказ 2 дня+еще и в случаи не исправности либо же возврата опять таки оплачивать доставку.Так я могу такими же темпами купить ее находясь в Киеве за 300 грн а не за 450 с доставкой...

1 згоден

Безумно нравится этот интернет магазин!

Алина (Украина) 18 травня, 2018 год

Заказывала сдесь много товаров и каждым неимоверно довольна.
Огромный ассортимент очень радует,так же доставка сдесь осуществляется очень быстро.Очень рада что есть такой интернет магазин как Розетка!

1 не згоден Показати 1 відповідь

дурят на акциях

Андрей, (Украина, Київ) 18 травня, 2018 год

огромными буквами в названии товара написано +ПОДАРОК....
оформил заказ, по факту подтверждения которого оказалось что подарка не будет, т.к. тем клиентам которые заказали товар и оформили "оплату частями" не положено.
но об этом ни слова не написано на сайте по ходу движения клиента (акцент на словосочетании "по ходу движения").
ни в карточке товара, ни в названии, ни в корзине, ни... Читати відгук огромными буквами в названии товара написано +ПОДАРОК....
оформил заказ, по факту подтверждения которого оказалось что подарка не будет, т.к. тем клиентам которые заказали товар и оформили "оплату частями" не положено.
но об этом ни слова не написано на сайте по ходу движения клиента (акцент на словосочетании "по ходу движения").
ни в карточке товара, ни в названии, ни в корзине, ни при выборе способа оплаты.
и самое печальное, что об этом не говорит оператор (хотя знает про это развод), а потом у вас в товарах отзывы, типа: товар хороший, только подарок почему-то не прислали....
не рекомендую розетку и заказывать больше не буду у вас ничего...
нет отношения к клиенту, и с такими подходами не будет уже...

1 згоден Показати 1 відповідь

Покупали с другом.

Александр (Украина, Simferopol) 17 травня, 2018 год

Покупали с другом телефон ERGO Aurm_502 доставали конечено быстро но уже на следущий день.В коробке как всегда всё есть не как в лохотроне тебе подсунут отвёртку или еще какой-то мусор.Телефон подошёл как и для больших игр(конечено там памяти 4 гб) и маленьких тоже.Советую всем

1 не згоден Показати 2 відповіді

Быстрая и надёжная доставка.

Nikolay (Украина, Київ) 17 травня, 2018 год

Покупал наручные часы, пришли быстро, за 2 дня и запечатали хорошо и аккуратно. Пользуюсь 4 месяца всё хорошо. Также дали гарантию на часы. Очень хороший онлайн магазин, всем советую.

Переваги:

Быстро,аккуратно,надёжно,безопасно

Недоліки:

Нет

1 не згоден Показати 1 відповідь

Заказ

Гость (Украина, Київ) 17 травня, 2018 год

Не рекомендую КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!
Сделал заказ 15-го мая. Утром 16-го на Вайбер пришло сообщение, что заказ скомплектован и можно получить в пункте выдачи. Приехал забирать 17-го числа в 12 часов с небольшим. Оказалось, что мой "огромный" заказ в целую ОДНУ позицию (длина товара - 115 мм!) только комплектуют. Прошло двое суток с момента оформления на сайте!!! Мне было предложено ждать в... Читати відгук Не рекомендую КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!
Сделал заказ 15-го мая. Утром 16-го на Вайбер пришло сообщение, что заказ скомплектован и можно получить в пункте выдачи. Приехал забирать 17-го числа в 12 часов с небольшим. Оказалось, что мой "огромный" заказ в целую ОДНУ позицию (длина товара - 115 мм!) только комплектуют. Прошло двое суток с момента оформления на сайте!!! Мне было предложено ждать в зале, пристально наблюдая за электронным табло, когда на нем высветится номер моей очереди. Правда, в отличие от персонала этого бардачного заведения, я не могу торчать неизвестно сколько в магазине, в надежде на добросовестное исполнение сотрудниками Розетки своих прямых обязанностей!!! На выдаче я предупредил, что ждать не могу и от заказа отказался. Через 10 минут пришло сообщение - получите заказ. Я в это время уже уехал! Написал по обратной связи из аккаунта на сайте Розетки, изложил свои претензии. В ответ, как можно догадаться, полная тишина. Ни по телефону, ни в Вайбер, ни на почту никто не ответил в течение 5-ти(ПЯТИ!!!) часов! Так что если вы дорожите своим временем обходите эту контору десятой дорогой!

1 згоден Показати 1 відповідь

Качественный интернет-магазин

Гость (Украина, Kherson) 17 травня, 2018 год

Товары в Розетке покупаю уже не впервые. Пользуюсь уже больше года. Около месяца назад приобрел себе экшн-камеру GoPro HERO6, так как старая GoPro перестала подавать признаки жизни. Товар был доставлен быстро и бесплатно. Камера была в целостности и сохранности. Заказом очень доволен!

1 не згоден Показати 1 відповідь

Интернет магазин Rozetka

Анастасия (Украина, Київ) 17 травня, 2018 год

Товары в Розетке покупаю уже не впервые. Пользуюсь уже больше года. Около месяца назад приобрела себе мультиварку Mulinex, так как старая перестала работать. Товар был доставлен быстро и бесплатно. Мультиварка была в целостности и сохранности. Заказом очень довольна.

Переваги:

Быстрая доставка

1 не згоден Показати 1 відповідь

Шарашкина контора

Николай (Украина, Київ) 17 травня, 2018 год

НИКОГДА не ведитесь на тщательно отфильтрованные отзывы на сайте у этой шарашкиной конторы. Этот насравший на покупателей и абсолютно бессовестный магазинишко приплачивает всякому сетевому мусорному отребью за положительные отзывы, иначе картина на графике выше была бы кардинально иной.
САМОЕ главное: если видите отзыв о том какая розетка молодцы потому что вернула деньги за нерабочий товар - можете послать этого... Читати відгук НИКОГДА не ведитесь на тщательно отфильтрованные отзывы на сайте у этой шарашкиной конторы. Этот насравший на покупателей и абсолютно бессовестный магазинишко приплачивает всякому сетевому мусорному отребью за положительные отзывы, иначе картина на графике выше была бы кардинально иной.
САМОЕ главное: если видите отзыв о том какая розетка молодцы потому что вернула деньги за нерабочий товар - можете послать этого комментатора на три веселых буквы смело, т.к. при любых проблемах с товаром вы остаетесь только с проблемами, ни товара ни денег просто так вам никто не отдаст. Подхалимско-псевдоуважительное отношение к потенциальному покупателю резко меняется если покупатель стает проблемным. НИЧЕГО вы не добьетесь от этой конторы по-хорошему.

Переваги:

Разнообразие товара

Недоліки:

Абсолютно все остальное

2 згодні Показати 1 відповідь

Мой опыт

Роман (Украина) 16 травня, 2018 год

Товары в Розетке покупаю уже не впервые. Пользуюсь уже больше года. Около месяца назад приобрел себе экшн-камеру GoPro HERO6, так как старая GoPro'шка перестала подавать признаки жизни. Товар был доставлен быстро и бесплатно.

Камера была в целостности и сохранности. Заказом очень доволен, достойная замена старому собрату.

1 не згоден Показати 1 відповідь

НИКАК НЕЛЬЗЯ СВЯЗАТЬСЯ С РОЗЕТКОЙ

Гость (Украина, Дніпро́) 15 травня, 2018 год

УЖАСНОЕ обслуживание клиентов. Просто кошмарное. Допустила ошибку в оформлении заказа. Позвонила на следующий день на горячую линию провисела 15 минут и никто не ответил. Звонила на три номера никто не ответил. Я написала в поддержку 5 раз - никто не ответил. Проблема с заказом может уйти не в тот город. а СВЯЗИ НЕТ!!!! кошмарное обслуживание!!!!

Показати 1 відповідь

Все супер

Саня 14 травня, 2018 год

Всё очень круто!спасибо !обслуживание на высоте!

Показати 1 відповідь

Хорошо

Виктория (Нидерланды, Amsterdam) 14 травня, 2018 год

Розетка - хороший интернет-магазин с довольно быстрой доставкой и приятными ценами. Будь то еда,вещи или техника- все на высшем уровне!!!

Показати 1 відповідь

Хороший магазин , рекомендую !)

Павел Бойко (Украина, Донецьк) 14 травня, 2018 год

Магазин оправдает ваши ожидания , не стоит боятся о качестве товара который вы заказываете тут все на высшем уровне . Доставка достаточно быстрая ( по сравнению с другими магазинами ) , большой каталог товаров . Статус магазина появился не просто так , а оправдан его профессионализмом!

Показати 1 відповідь

TOP

Стас Вовк (Украина, Київ) 13 травня, 2018 год

Лучший магазин! Рекомендую

Показати 1 відповідь

Top

Гость (Украина, Київ) 13 травня, 2018 год

Лучший магазин из всех!

Переваги:

Быстро, качественно

Недоліки:

Не замечено

Показати 1 відповідь

Очень доволен сервисом

Александр (Украина) 13 травня, 2018 год

На розетке заказывал не один раз, потому что цены одни из самых дешевых среди интернет-магазинов, на следующий день мне всегда звонил менеджер и уточнял заказ. Доставляли в очень короткие сроки. Минусов не обнаружил!

Показати 1 відповідь

Супер обслуживание

Александр (Украина, Мелітополь) 13 травня, 2018 год

Как обычно делаю заказы на этом замечательном сайте, все приходит вовремя. Если есть вопросы, то всегда помогут. В общем, только этоттмагазин и ничего более)

ВидеоКамера SJ4000

Гость (Украина, Одеса) 13 травня, 2018 год

На прошлой неделе приобрел портативную видеокамеру Sports SJ4000. Камера является аналогом дорогущей камеры GooPro, но по цене стоит в несколько раз меньше!! в камере в комплекте идет чехол для погружения в воду на глубину до 12 м.,что очень порадовало. Розетка отлично сработала,все пришло вовремя! Проверил на пункте выдачи,все ок! Всем рекомендую,если буду вопросы,обращайтесь)

Показати 2 відповіді

Не бойтесь жаловаться на Розетку в госпотребслужбу!

Валентина (Украина, Галич) 13 травня, 2018 год

Если ваши права нарушены, то не бойтесь жаловаться на Розетку в госпотребслужбу, они быстро решают дела!
Еще раз - не верьте в хорошие отзывы! Работники Розетки через прокси-сервера США, Франции, России и т.д. сами их пишут.

2 згодні Показати 1 відповідь

Не верьте в хорошие отзывы!!! Их пишет сама Розетка!

Валентина (Украина, Галич) 13 травня, 2018 год

Несколько раз были отправлены запросы в Розетку через "форму обратной связи", но спустя 3 недели никакого ответа нет! А свой email Розетка СПЕЦИАЛЬНО не пишет на сайте, чтобы люди не смогли зафиксировать своё обращение! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО! Есть полно других магазинов, читайте о них отзывы, там и покупайте. Но, только не в Розетке!

Переваги:

Ассортимент

Недоліки:

охранники-уголовники в магазинах на Подоле и Петровке
Низкая культура обслуживания
Несоблюдение норм украинского законодательства

1 згоден Показати 1 відповідь

Всё круто

Гость (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 12 травня, 2018 год

Довольно давно пользуюсь сервисом, очень много уже заказал товаров, и вы не поверите но всем доволен. Заказывал и дорогие товары и дешевые и хочу сказать у обоих соответствует и описание и характеристики и внешный вид... Розетка лучшая....

1 не згоден Показати 1 відповідь

Огромный ассортимент

Руслан (Чехия, Острава) 12 травня, 2018 год

Я постоянный клиент интернет-магазина Розетка. Огромнейший выбор разных товаров! Быстрая доставка в течении 3-5 дней. Качество товаров хорошее.Цены не завышены,много разных акций. Упакованы хорошо.Сразу же после оформления звонят для подтверждения заказа. Все вежливо и оперативно,качественно.Я рекомендую интернет-магазин Розетка.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Красивие Товари

Микола (Россия, Санкт-Петербург) 12 травня, 2018 год

Купил монитор DELL
крутой

Переваги:

Играть удобно

Недоліки:

Минусов нету

1 не згоден Показати 1 відповідь

Детский самокат

Алина Фомина (Украина) 12 травня, 2018 год

Купила на "розетке" ребёнку детский самокат, не самый дорогой (430грн) но по качеству вполне достойный-крепкий. Доставка через день, как обычно "новой почтой". Сделка прошла без нареканий и проблем, дитё счастливо и радуется.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Удобно и доступно

Маргарита (Украина, Donetsk) 11 травня, 2018 год

Пока что единственный интернет-магазин, которому я доверяю. Первое, что я заказывала - по мелочи - наушники, зарядные устройства, но потом решилась заказать смартфон маме в подарок. И не пожалела. Никакого брака и все честно.

Переваги:

Доступно

1 не згоден Показати 1 відповідь

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 8033 відгуків