Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 100
Київ, ул. Крещатик, 20-22
Відгуки клієнтів та користувачів
Відгуки клієнтів та користувачів
Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Рейтинг 2 з 5 на підставі 8033 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Я записуючи населений пункт, де знаходиться відділення Нова пошта, воно каже що нічого не знайдено. І я не можу зробити заказ.
- Сроки доставки
- Не могу заказать товар. При вводе номера телефона пишется "номер уже подтверждён в другом аккаунте".
- Товар в магазине на Драйзера, 8 (Киев). Изменились обстоятельства, забирать не буду. Заказ № 764782672 от 16.03.2023
- почему такой мелкий шрифт?
- Хочу анулировать заказ
- аннулируйте заказ №741765528
- [email protected]
- Аннулирование заказа
- Як скасувати заказ
Не возвращают деньги за товар
Анатолий
Йолопи, які вихваляють розетку за гроші!
Цьому магазинові навалити на ваші проблеми, усі натягнуті люб'язності закінчуються миттєво після того як ви отримали товар. І не дай Бог щоб з ним виявилось щось не те - залишитесь без товару... Читати відгук Йолопи, які вихваляють розетку за гроші, ваші діти будуть вимушені купувати усе в таких лабазах як ризетка, тому що ви строчите за 2 гривні оди з різних акаунтів.
Цьому магазинові навалити на ваші проблеми, усі натягнуті люб'язності закінчуються миттєво після того як ви отримали товар. І не дай Бог щоб з ним виявилось щось не те - залишитесь без товару і без грошей, у більшості випадків.
Обслуживание и сервис
Последнее время. У магазина сильно лажает логистика.
Говно собачье
Телефон
12 должно было отправится от Розетки!!!
Плохо работает обратная связь, качество сайта постепенно ухудшается
Call-центр очень часто вообще недоступен. На сообщения (адекватно сформулированные, вежливые, с полным описанием вопроса/проблемы) не отвечают почти никогда. Это вообще не ок.
Насчет ухудшения качества работы сайта.
Статус заказа в списке заказов часто может быть неправильным. У меня вот до сих пор висит заказ со статусом "Передано в службу доставки" уже более двух месяцев, хотя заказ уже... Читати відгук Насчет обратной связи.
Call-центр очень часто вообще недоступен. На сообщения (адекватно сформулированные, вежливые, с полным описанием вопроса/проблемы) не отвечают почти никогда. Это вообще не ок.
Насчет ухудшения качества работы сайта.
Статус заказа в списке заказов часто может быть неправильным. У меня вот до сих пор висит заказ со статусом "Передано в службу доставки" уже более двух месяцев, хотя заказ уже давно пришел и Я сделал возврат по причине неполной комплектации товара (да, и такое может быть на Розетке).
Не так давно Розетка предоставила возможность использовать свой веб-сайт в качестве платформы для других интернет-магазинов. Тут еще появилась куча проблема. Начиная от банальных проблем с системой фильтрации товаров и заканчивая появлением откровенных мошенников, которые выманивают у людей предоплату, а товар не присылают или присылают в другой комплектации.
Раньше всегда все заказывал на Розетке. Сейчас думаю перестать пользоваться услугами данного интернет-магазина. И Я не один такой, поспрашивал своих знакомых, так большинство со мной согласны и тоже разделяют мое возмущение.
Розетка, вы что-то делаете не так и скатываетесь на уровень ниже, чем хотелось бы.
Незаинтересованность в клиентах
Вруны
Заказ оформили подтвердили наличие и готовность к отправке, но по прибытию мистэкспресс в розетку за товаром - мистэкспресс отказался доставлять товар т.к. он хрупкий. Потеря времени, акции действуют не на весь вид товаров или не для всех клиентов - просто ужастно
Телефон
Часы наручные
Отлично
Часы наручные
Год назад увидела в магазине Розетка часики, которые были у меня в юности. Сразу же захотелось купить. Ценя приемлемая, сразу же купила. Вот уже год как ими пользуюсь,идут идеально вид остался идеальный,очень довольна. Спасибо.
Розетка качественный и удобный интернет магазин
Обслуживание на высшем уровне
Rozetka
Детское питание
Отличное качество обслуживания
Не доложили товар
Непрофессионализм диспетчера
- Здравствуйте, это диспетчер интернет-магазина "Розетка". Вы вчера заказывали доставку товара на сегодня с 10 до 16.
- Верно.
- Вам будет удобно принять товар сегодня с 10 до 14 вместо 10-16?
...
Зачем звонить дважды?! Зачем звонить рано утром в субботу по вопросу, который не имеет смысла? Если я могу его принять с... Читати відгук Звонок в 8.30 утра в субботу.
- Здравствуйте, это диспетчер интернет-магазина "Розетка". Вы вчера заказывали доставку товара на сегодня с 10 до 16.
- Верно.
- Вам будет удобно принять товар сегодня с 10 до 14 вместо 10-16?
...
Зачем звонить дважды?! Зачем звонить рано утром в субботу по вопросу, который не имеет смысла? Если я могу его принять с 10 до 16, то с 10 до 14 точно смогу принять. %)
Единица за непрофессионализм и испорченный сон.
Супер!!!
Интернет-магазин Розетка
удобный магазин
Просто оформить через интернет, никаких проблем с доставкой. Доставка тоже не дорогая, по сравнению с другими, даже если отправляют наложным платежом.
Заказала себе ноубук Asus, приехал на следующий день. Уже пол года служит безотказно!
Все отлично !
Покупал себе карту памяти на 32GB Kingston так как мне очень не хватало моих 2GB памяти даже на фото за 199 грн. и селфи-палку за 400 грн.
Товар был запакован не поврежден без дефектов в идеале.
Товар прослужил мне 6 мес. Спасибо !
Розетка
Хорошие,добрые,терпеливые продавцы.В магазине все есть что нужно для жизни.
Хороший,удобный режим работы.
Так же я покупал тур.Слетал,очень понравилось.Причем дешево.
Много как интернет-магазинов так и в реальной жизни.
Отзыв о Rozetka
Покупал себе карту памяти на 16GB Kingston так как мне очень не хватало моих 2GB памяти даже на фото за 199 грн. и селфи-палку за 400 грн.
Товар был запакован не поврежден без дефектов в идеале.
Товар прослужил мне 6 мес. после купил новую.
Я был доволен покупкой но все же один ОГРОМНЫЙ минус... Читати відгук Мой отзыв маленький и понятный всем.
Покупал себе карту памяти на 16GB Kingston так как мне очень не хватало моих 2GB памяти даже на фото за 199 грн. и селфи-палку за 400 грн.
Товар был запакован не поврежден без дефектов в идеале.
Товар прослужил мне 6 мес. после купил новую.
Я был доволен покупкой но все же один ОГРОМНЫЙ минус не отнять это КУСАЮЩИЕ ЦЕНЫ.
А так то я доволен и рекомендую вам интернет-магазин Rozetka!
Покупка карты памяти на 16GB Kingston
Как только мы заказали его на сайте, то сразу пришла автоматическая СМС-ка, где было сказано о том, что заказ принят, и нам скоро перезвонят. Перезвонили в этот же день, где-то через 2-3 часа, точно не помню. Подтвердили заказ, переспросили на какое отделение почты отправлять. Так совпало, что впереди были выходные, и вместе с выходными унитаз шел к нам где-то дня четыре. Опять пришла СМС-ка, что товар уже в городе.
Унитаз запаковали в дополнительную деревянную упаковку. Качеством унитаза мы остались довольны. Ничего не разбилось по дороге, и сам унитаз оказался качественным, удобным. О нем я как-нибудь напишу свой отзыв тоже.
Еще скажу о ценах - вообще меня изначально не очень привлекают цены на товары в Розетке. Там они довольно высокие, или же просто товары подбирают какие-то брендовые. Есть там и одежда, и парфюмерия, и детские товары. Но сколько смотрела одежду - всё какое-то действительно дорогое. Вот присмотрела игрушки "Свинка Пеппа" (когда дочка еще интересовалась этим мультиком) - за две фигурки цены колеблются: то 189 гривен, то 220. Дорого! Я бы не купила! Кстати, об этих ценовых скачках. Почему-то, цены на многие товары, в том числе на купленный нами унитаз, постоянно скачут: то больше, то меньше. Либо в магазине думают: "Авось кто-то попадет на высокую цену", либо "... а потом снизим цену и скажем, что у нас акция")) Мне кажется, что так. Но в целом магазином я довольна, и купленный унитаз на Розетке нашей семье тоже нравится.
Отличный магазин
Не спешите распечатывать сначала проверьте
На сайте был указан один размер, а в реальности оказалось что он другого размера.
Попробовал добавить отзыв на Розетке, его не опубликовали. Написал с просьбой обьяснить почему не публикуется отзыв о том, что была неверно указана информация(размер) на сайте.
Ответ: потому что Ваш отзыв не касается товара.
Извинений: ноль.
Предложений как-то помочь: ноль. Несмотря на... Читати відгук Покупал чехол для планшета.
На сайте был указан один размер, а в реальности оказалось что он другого размера.
Попробовал добавить отзыв на Розетке, его не опубликовали. Написал с просьбой обьяснить почему не публикуется отзыв о том, что была неверно указана информация(размер) на сайте.
Ответ: потому что Ваш отзыв не касается товара.
Извинений: ноль.
Предложений как-то помочь: ноль. Несмотря на то, что я раньше делал гораздо более дорогие покупки, то есть вроде был хорошим клиентом.
Сам товар также быстро исчез с сайта, вместе с описанием.
Я такого не ожидал.
Вывод: никогда и ни в коем случае не выбрасывать на радостях чеки. и пытаться проверить товар, не распаковывая, если это возможно. Взять и хотя бы померять линейкой, не разрывая упаковку. Тогда даже если они удалят инфу с сайта, товар можно просто вернуть если он не был в употреблении. Не спешите разрывать упаковку. Семь раз проверьте, все что возможно, потом разрывайте полиэтилен.