Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 101 - відповіді від офіційного представника

Невозможно дозвониться.

Гость (Украина, Київ) 7 червня, 2018 год

Невозможно дозвониться

Переваги:

В целом нормально

Недоліки:

Невозможно дозвониться

1 згоден

Відмінний магазин

Гость (Украина, Кременчук) 7 червня, 2018 год

Добрий день, купувала планшет Samsung Galaxy 3 tab, замовлення виконали вчасно та якісно, планшет дуже якісний, працює без проблем. Рекомендую всім.

Выражаю розетке свою благодарность. Покупал в розетке три товара с разных складов, при разговоре с менеджером мне был предложен самый оптимальный вариант доставки, за что сотрудникам розетки отдельный респект. Так же товар доставили во время. Еще раз спасибо розетке за хорошую работу.

Хороший интернет магазин

Remington (Украина, Запоріжжя) 6 червня, 2018 год

Мои друзья посоветовали мне сдесь скупится, хорошие цены и чесные продавцы. Очень понравилось. Красивый и качественый товар.

1 згоден

Один из любимых магазинов

boldina_s (Украина, Київ) 6 червня, 2018 год

Хочу вынести благодарность этому интернет магазину за скорость оформления заказа и доставку товара. Читаю негативные отзывы- поражаюсь просто.... Мне приходит все целое ,невредимое, нецарапанное и качественное! Так держать!!!)))

Велосипед Tilly Explorer 18" T-21815 Blue Black (T-21815)

Юлия Мамаева (Украина, Павлоград) 6 червня, 2018 год

Заказывали двухколесный велосипед сынишке на подарок ко дню рождения. Долго изучала предложенные товары на сайте, думала какой же подойдет именно нашему мальчику. И остановила свой выбор на данной модели, так как имеет стильный дизайн, качественную и крепкую раму. Пришел полностью разобранный, но не беда наш папа мигом справился с этой задачей) Своим заказом довольна, выполнен в срок и удовлетворил все... Читати відгук Заказывали двухколесный велосипед сынишке на подарок ко дню рождения. Долго изучала предложенные товары на сайте, думала какой же подойдет именно нашему мальчику. И остановила свой выбор на данной модели, так как имеет стильный дизайн, качественную и крепкую раму. Пришел полностью разобранный, но не беда наш папа мигом справился с этой задачей) Своим заказом довольна, выполнен в срок и удовлетворил все желания моего ребенка. Магазин рекомендую! Будем сотрудничать и в дальнейшем.

разочарование

Ирина (Украина, Одеса) 6 червня, 2018 год

Хочу поделиться отзывом о работе интернет магазина "розетка". Купили некий электронный гаджет ребенку, он пришел бракованный, поцарапанный экран, не работает притом. Увидели в другом магазине недалеко от дома этот же товар на 30% дешевле! Я в шоке! По обмену и возврату данного товара не могу д!обиться ответа и дозвониться уже сутки! Это ужас! Боьше никаких покупок, особенно электроники, в этом... Читати відгук Хочу поделиться отзывом о работе интернет магазина "розетка". Купили некий электронный гаджет ребенку, он пришел бракованный, поцарапанный экран, не работает притом. Увидели в другом магазине недалеко от дома этот же товар на 30% дешевле! Я в шоке! По обмену и возврату данного товара не могу д!обиться ответа и дозвониться уже сутки! Это ужас! Боьше никаких покупок, особенно электроники, в этом магазине. Незря у Розетки такая реклама везде!

Недоліки:

пока одни минусы

1 згоден

Не рекомендую

Гость (Украина, Таврійськ) 6 червня, 2018 год

31 мая по предоплате заказал сумку через плечо. Уже 6 июня и товар до сих пор "комплектуется". Товар был для подарка на 7 июня. Разочарован работой розетки, не рекомендую. Дозвониться не возможно.

1 згоден

Бракованный товар

Гость (Украина, Полтава) 6 червня, 2018 год

Первый отзыв удалили! Купил гаражную переноску - получил в открытой упаковке. При осмотре выявил следы коррозии на корпусе, при попытке включить и проверить - сгорели две лампочки - оказалось короткое замыкание (на цоколе оказалось две фазы). Розетка разочаровала дважды - прислали некачественный товар (открытая упаковка указывает на то, что отправитель знал о неполадках) и удалили негативный отзыв!!!!!!! Не рекомендую данный... Читати відгук Первый отзыв удалили! Купил гаражную переноску - получил в открытой упаковке. При осмотре выявил следы коррозии на корпусе, при попытке включить и проверить - сгорели две лампочки - оказалось короткое замыкание (на цоколе оказалось две фазы). Розетка разочаровала дважды - прислали некачественный товар (открытая упаковка указывает на то, что отправитель знал о неполадках) и удалили негативный отзыв!!!!!!! Не рекомендую данный магазин!!

1 згоден

Некачественный товар

Алекс (Украина, Полтава) 6 червня, 2018 год

Первый отзыв удалили! Купил гаражную переноску - получил в открытой упаковке. При осмотре выявил следы коррозии на корпусе, при попытке включить и проверить - сгорели две лампочки - оказалось короткое замыкание (на цоколе оказалось две фазы). Розетка разочаровала дважды - прислали некачественный товар (открытая упаковка указывает на то, что отправитель знал о неполадках) и удалили негативный отзыв!!!!!!! Не рекомендую данный... Читати відгук Первый отзыв удалили! Купил гаражную переноску - получил в открытой упаковке. При осмотре выявил следы коррозии на корпусе, при попытке включить и проверить - сгорели две лампочки - оказалось короткое замыкание (на цоколе оказалось две фазы). Розетка разочаровала дважды - прислали некачественный товар (открытая упаковка указывает на то, что отправитель знал о неполадках) и удалили негативный отзыв!!!!!!! Не рекомендую данный магазин!

Переваги:

Раньше покупал и получал нормальный товар.

Недоліки:

Теперь доверия нет, причем не у меня первого такое происходит.

1 згоден

розетке стало жалко пакетов для постоянных клиентов

Nataliya Turovtsi 5 червня, 2018 год

магазин хорош, но экономят на пакетах при заборе товара в пункте выдачи Ярославская,57. Спрашивают типа пакет нужен или так понесете,мол там есть ручка(в моем случае эл.чайник. Как-то неудобно мне было требовать пакет, но такому магазину экономить на пакете, как-то по-жлобски и это кстати уже второй раз!

Хорошие товары

Артем 5 червня, 2018 год

Мне очень нравиться приобретать здесь товары. Во 1 здесь хорошие товары : качественные и не бракованные

Быстро и удобно

Елена (Украина, Одеса) 5 червня, 2018 год

Все заказы выполняются качественно и в срок.очень часто заказывали в этом магазине!консультанты все понятно объясняли и через несколько дней товар был в руках!спасибо за достойный сервис

Переваги:

Отличная работа сотрудников,качественный товар

Недоліки:

Нет

Хорошие товары

MartaSenpai (Украина) 5 червня, 2018 год

Покупала телефон. Работает уже 3 года, не лагает, при этом, цена хорошая. Советую этот интернет-магазин всем!

Игорь

Игорь (Украина, Київ) 5 червня, 2018 год

Магазин когда то был лучшим, сейчас скатился вниз. Видно руководство стало экономить на персонале чем и гробит его. Если вижу такие же позиции в другом магазине всегда предпочту другой в котором трубку берут всегда и доставка в тот же день (редко на следующий).

Переваги:

Ассортимент и иногда хорошие цены.
Политика возврата товара.

Недоліки:

Дозвониться нереально, если у вас проблемы то удачи вам достучаться.
Электронные формы заявок могут отрабатывать несколько дней.
Сервис покупок самый худший среди интернет магазинов.

1 згоден

5 Звезд!!!

Алексей (Украина, Київ) 4 червня, 2018 год

Покупал тут ни раз. Консультация на высшем уровне, товар соответствует описанию. Удевляет дешевезна и оперативность магазина, товар весь качественный. Покупал Пылесос 3 года назад, все работает отлично! Родителям микроволновку и мясорубку тоже без нареканий. Очень советую! Просто зная что все будет Ок, так как имел дело с другими магазинами до того, и были возвраты, чего не сказать про РОЗЕТКА!!!

Нет гарантийного листа доставка долгая

Дмитрий (Украина, Кропивницький) 4 червня, 2018 год

Заказывал SSD На странице товара был указан срок отправки 26.05 фактически отправили 29.05 мало того отсутствует гарантийный талон. Два раза уже написал в поддержку ни ответа ни привета. Розетка с каждым днем работает все хуже.

Переваги:

На данный момент их нет

Недоліки:

Долгая отправка товара
Нет гарантийного талона
Служба поддержки не отвечает

1 згоден

Синтезатор Yamaha DGX-230

Александра (Украина, Odessa) 4 червня, 2018 год

Синтезатор Yamaha DGX-230 покупали для обучения ребенка почти 2 года назад. По возможностям это нечто среднее между цифровым фортепиано и синтезатором.Отличный аппарат со взвешенной динамической клавиатурой, с кучей отличных голосов и акомпанементов, с системой обучения. На профессиональный инструмент не тянет. Звук мне нравится, я считаю,что это идеальный вариантом для дома и для начала обучения музыке.

Отличное качество

Алена (Россия, Saint Petersburg) 4 червня, 2018 год

отличный магазин, с весьма вежливыми продавцами и быстрой интернет-доставкой, качество товара на высоте

+1

Гость 3 червня, 2018 год

думал что только у меня так, а нет вижу тоже многие ждуны. так еще и гарантийные листы неложат, как потом по гарантии обращаться?

1 згоден

Доволен

Vitamin 3 червня, 2018 год

Очень доволен сервисом, неоднократно здесь покупаю. Недавно собрал пк, так вышло что надо и цена супер. Рекомендую всем!

Дуже часто запізнюються з доставкою товарів

Гость (EU) 3 червня, 2018 год

Вже багато разів формували замовлення.
Останнім часом бачимо що магазин запізнюється з доставкою.
Відправку роблять через 2-3 дні після оформлення замовлення.
http://joxi.ru/a2XeYEMi1R4BQA
І навіть при таких заявлених термінах - допускають затримки з доставкою
http://joxi.ru/Y2LqDBnH9KE43A
І це при тому що інші інтернет-магазини роблять відправку в той же день.
Це просто жахливо.
Єдине чому ще купую в Розетки - великий асортимент.

Переваги:

асортимен

Недоліки:

ціни, терміни доставки

1 згоден

Отличный магазин

Светлана (Украина, Дніпро́) 2 червня, 2018 год

Интернет-магазин Розетка, совершала покупки несколько раз. Заказывала клавиатуру, мышку. Все было хорошо. Доставка была вовремя. Конечно, я мало что заказываю через интернет-магазин, и не могу сравнить с другими, но в целом этим магазином я довольна. Обслуживание приятное, да и ответят на любой вопрос.

Хороший магазин

Дина (Украина) 1 червня, 2018 год

Уже много лет являюсь клиенткой. Проблем не было. Сайт удобен, информативен, правда к некоторым товарам бывает всего одно фото, из-за чего трудно его оценить. Залы в Киеве тоже удобные. Сотрудники вежливы и спокойны, работают быстро

Отличный магазин

Никита (Украина, Дніпро́) 1 червня, 2018 год

Недавно на розетке купил гитару Rockdale SDN Dreadnought. Покупкой остался доволен. Гитара пришла быстро, в коробке и отличном состоянии. Теперь у меня появилось новое хобби. Как всегда спасибо розетке!

Покупкой в Rozetka остался доволен

Евгений Шоптенко (Украина, Буча) 1 червня, 2018 год

Не так давно (2 месяца назад), купил здесь машинку для стрижки Rotex RHC-150. Которую по сути использую как тример для бороды.
Качеством купленного товара остался очень доволен, так как получилось с первого раза купить очень хороший и качественный продукт. За 2 месяца тример еще не разу не давал сбоев. Работает четко и без сбоев.
В целом покупкой остался доволен,... Читати відгук Не так давно (2 месяца назад), купил здесь машинку для стрижки Rotex RHC-150. Которую по сути использую как тример для бороды.
Качеством купленного товара остался очень доволен, так как получилось с первого раза купить очень хороший и качественный продукт. За 2 месяца тример еще не разу не давал сбоев. Работает четко и без сбоев.

В целом покупкой остался доволен, даже при том что шнур реально немного коротковат. Но качество обслуживания и быстрая доставка в + с хорошим товаром - удачная покупка!

Переваги:

Качественный товар, работает без перебоев. Удобно лежит в руке.

Недоліки:

Короткий шнур )))

Благодарю

Гость (Украина, Goncharov) 31 травня, 2018 год

Очень хорошие приложении мне нравится очень удобно пользоваться

Сертификаты

Алексей (Украина) 31 травня, 2018 год

Купил стиральную машину , в качестве акции прилагались сертификаты на 400 грн . Я мог купить где-то в другом месте , и получить просто скидку . Ну думаю часто что-то покупаю в магазине , потрачу . Итог . Когда собрался купить роутер , указал их , 33 раза специально проговорил с менеджером . Приходит . Стоим с курьером под подъездом... Читати відгук Купил стиральную машину , в качестве акции прилагались сертификаты на 400 грн . Я мог купить где-то в другом месте , и получить просто скидку . Ну думаю часто что-то покупаю в магазине , потрачу . Итог . Когда собрался купить роутер , указал их , 33 раза специально проговорил с менеджером . Приходит . Стоим с курьером под подъездом , идет дождь , курьер показывает счет - в нем без учета сертификатов , типа эта сумма указана , он ее должен забрать . Подымаюсь перезваниваю в розетку - виновен оказыаюсь я , я должен был отказаться принимать , перезвонить и т.д. т.е. бестолковость своих менеджеров списали на меня . Еще раз , было проговорено 3 раза о сертификатах .

Проходит время , решил таки опять потратить , оказалось что крупногабаритная техника только с оплатой , потому что с доставкой , теперь так . Ок думаю закажу порошок и прочую дребедень . Сообщают - сертификаты просрочены . Оказывается у них есть срок действия и это пол года . На сертификатах это не указано .

Вообщем - сертификаты - это просто кидок . Умышленно делается так чтоб их нельзя было использовать . С розеткой можно только деньги - товар - деньги . Всякие их бумажки не стоят того носителя на котором они выполнены .

Очень неприятно!

Алина (Украина, Селидове) 31 травня, 2018 год

Заказала два блендера! Комплектация,внешний вид,доставка-все в порядке! НО!!! Ни один из гарантийных талонов не заполнен,они просты пусты!!! Пробовала звонить-ни один и номеров не отвечает,отзывы пишу-удаляют! Пишу в поддержку-ответа нет! Отвратительное отношение к покупателям! Последняя покупка в данном интернет-магазине!!!

2 згодні

Продают ремонтированный товар под видом нового по промокодам

Иван (Украина, Київ) 30 травня, 2018 год

Это моя третья покупка в Розетке, и последняя, теперь в подробностях:
Заказал я этот Тепловентилятор ERGO FH 171 по промокоду, 22.05.2018, г. Киев, метро Петровка, где и находится магазин №2 Интернет магазина "Розетка" по пр. С. Бандеры, д. 6.
Проверив Тепловентилятор ERGO FH 171 на работоспособность (не вдаваясь в мелочи, маркировки, и прочих нюансов на верхней части корпуса), по просьбе... Читати відгук Это моя третья покупка в Розетке, и последняя, теперь в подробностях:
Заказал я этот Тепловентилятор ERGO FH 171 по промокоду, 22.05.2018, г. Киев, метро Петровка, где и находится магазин №2 Интернет магазина "Розетка" по пр. С. Бандеры, д. 6.
Проверив Тепловентилятор ERGO FH 171 на работоспособность (не вдаваясь в мелочи, маркировки, и прочих нюансов на верхней части корпуса), по просьбе продавца, проследовал на кассу для оплаты (во время оплаты, без присутствия покупателя был заполнен гарантийный талон, тепловентилятор ERGO FH 171 упакован в коробку) и все это было уже выдано в фирменном пакете.
Дома при вскрытии тепловентилятора ERGO FH 171 обнаружил следующее: механические повреждение острым предметом в районе соединения корпуса, следы скотча на верхней части корпуса, и также не соответствие серийных номеров на тепловентиляторе ERGO FH 171 и коробке (см. фото).
На следующий день, позвонив на горячую линию оставил заявку на возврат (но так как нужен паспорт, а он у меня в стадии восстановления), и в 14 дневный срок я не укладываюсь, не зная чем руководствуясь, решил еще такой же Тепловентилятор ERGO FH 171 заказать. Заказ оформлен 29.05.2018 также по промокоду, при вскрытии товар был еще в худшем состоянии чем первый, верхняя панель на которой находятся вкл. и регулировка мощности была вдавлена, на боку присутствовали глубокие царапины, и также не соответствие серийных номеров. Ирония продавца также поразила, на вопрос что с ним? Ответ - а что с ним не так, других нет, нужно заказывать.
Итог таков - когда в незапамятные времена когда интернет магазины можно было сосчитать на пальцах одной руки, мало кто хотел им доверять, но сейчас когда их в разы больше и конкуренция сумасшедшая, не стоит забывать что такие авторитеты как "розетка" способны на такие мелкие пакости, которые оны любят называть максимизацией прибыли, при любой возможности втюхают барахло.
После такого случая (дважды одного и того же, как говорится два раза на одни и те же грабли), категорически рекомендовать Интернет-магазин «Розетка» своим знакомым не буду, ну а тем кто продолжит или собирается покупать в интернет-магазине «Розетка», мой Вам совет, внимательно относитесь к своим покупкам, не оставляйте вскрытый товар после проверки без присмотра когда идете на кассу оплачивать, и всегда проверяйте досконально, так как в случае возврата Вам придётся его вести обратно по адресу за свои средства и не известно в чью пользу будет вердикт.
ссылка на товар https://bt.rozetka.com.ua/ergo_fh_171/p24422083/#tab=all
Этот отзыв под товаром Розетка так и не разместила)

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Продают ремонтированный товар под видом нового по промокодам

Переваги:

нет

Недоліки:

неудобные месторасположения, цены не конкурентные, торгуют барахолкой.

1 згоден