Росан
Транспортна компанія Росан – це спільне українсько-канадське підприємство. Основний вид діяльності компанії – міжнародні поштові відправлення та доставка відправлень адресатам. Крім поштових відправлень компанія Росан займається доставкою покупок скоєних в інтернет магазинах та каталогах Європи, Америки та інших країнах світу. Міжнародна пошта проходить через власні центри Міжнародного поштового обміну у... детальніше
Вантажоперевезення
Посилка з США - Відгуки про Росан
В Україну він прибув 11.08. Сьогодні 03.09. - до цього часу не можуть дати конкретної відповіді, коли буде інформація щодо митного платежу і коли я отримаю свою посилку.
Минулого тижня сказали "очікуйте на наступному тижні", цього тижня вже п'ятниця і що я чую? Правильно "очікуйте наступного тижня".
Не знаю скільки ще "наступних тижнів" буде в цій компанії.
Контакт центр Meest відправляє до митних брокерів, митні брокери на питання де залишити скаргу відправляють до Meest.
Коли залишаєш скаргу в Meest - відправляють до митних брокерів.
Пошта митних брокерів переповнена і скаргу вони отримати не можуть) Знову звертаєшся до Контакт центру Meest - звертайтесь до митних брокерів. Замкнений круг.
Тобто нормально зареєструвати скаргу і дати якусь нормальну відповідь НІХТО не може)
Я не здивуюсь якщо 11.09. мені скажуть: "а ви не встигли розмитнити, ми її назад відправили"
Не можливо добитись відповіді чому порушені всі названі терміни розгляду
Вже не говорю про те, щоб зацікавитись і подумати "а може варто щось змінювати для покращення якості обслуговування?"
Тобі просто кажуть "ну треба очікувати ще трошки"
Але прочитавши відгуки я вже навіть не сподіваюсь на якусь справедливість(
відгук
Коментарі до відгуку