З 30.04.24р. посилка знаходиться на перевірці.І це не з магазину,а дочка переслала до свят маленькі подарунки і вклала телефон .яким користувалась 3роки і там на нього документи.Якщо потрібно то перевірте,але ні дозвонитись,ні спілкуватись не можливо.Я вперше за своє життя зустріла таке неймовірне і жахливе обслуговування.Якщо щось не так то поспілкуйтесь зі мною за мій рахунок.Це щось неймовірне!!! сьогодн вже... Читати відгук З 30.04.24р. посилка знаходиться на перевірці.І це не з магазину,а дочка переслала до свят маленькі подарунки і вклала телефон .яким користувалась 3роки і там на нього документи.Якщо потрібно то перевірте,але ні дозвонитись,ні спілкуватись не можливо.Я вперше за своє життя зустріла таке неймовірне і жахливе обслуговування.Якщо щось не так то поспілкуйтесь зі мною за мій рахунок.Це щось неймовірне!!! сьогодн вже 16.05.24р. а я ні разу не змогла зв"язатись з компанією.Як далі буде .чи відправлять назад,чи звертатись до адвоката?
Переваги:
мінуси .- ні чого не можна вирішити,не спілкууються
На посилку в 139 доларів наклали мито 1184,57. Оплата на їх рахунок, тому це я думаю за так звані «брокерські послуги». Заплатив бо і так втомився чекати. Посилка місяць шила з Китаю і більше місяця «розмитнювалася» у Львові. Вкотре пересвідчився яке дно Meest Express та Росан.
Посилка їхала з Китаю місяць і уже 3 тижні лежить десь в Україні досі не розмитненна, хоча на зарядні станції мито скасоване, в жоден з месенджерів не відповідають, на пошту також, на телефон з раза 5го і то хамовито відповідають по типу "чого причепився, доставимо як доставимо, не задовбуй" хоча терміни розмитнення були вказані в 7 днів. Найгірший сервіс що... Читати відгук Посилка їхала з Китаю місяць і уже 3 тижні лежить десь в Україні досі не розмитненна, хоча на зарядні станції мито скасоване, в жоден з месенджерів не відповідають, на пошту також, на телефон з раза 5го і то хамовито відповідають по типу "чого причепився, доставимо як доставимо, не задовбуй" хоча терміни розмитнення були вказані в 7 днів. Найгірший сервіс що я зустрічав в історії
Працюють якісь жіночки, яким "винен" весь світ. За телефоном спілкуються дуже борзенько, відчувається "пост совок", коли чоловік депутат мільярдер, по типу ми вам нарахували 1000грн мита на посилку в 50$, "вам чтото не нравится, мы можем отправить посылку обратно". Що ніщеброд замало 1000 ми тобі і 10000 можемо нарахувати і що ти зробишь? І відпрвляють посилку "назад" ... кому)? на... Читати відгук Працюють якісь жіночки, яким "винен" весь світ. За телефоном спілкуються дуже борзенько, відчувається "пост совок", коли чоловік депутат мільярдер, по типу ми вам нарахували 1000грн мита на посилку в 50$, "вам чтото не нравится, мы можем отправить посылку обратно". Що ніщеброд замало 1000 ми тобі і 10000 можемо нарахувати і що ти зробишь? І відпрвляють посилку "назад" ... кому)? на Meest в америку? Чи в магазин? Який магазин прийме повернення, через 6 місяців, якшо ви ше товар побили! У Meest кажу що ви робите, тиша потім рахуночек на доставку в США і кажуть ми повернути посилку з відправки не можемо.!?!?! Тобто ще раз! Meest бере гроші за відправку, і не відправити не може?!?!?!?
... півроку десь таскають мою посилку. Meest и РОсан, коли в парі, як глухий та сліпий, звязку між тим що роблять руки голова не знає.
Переваги:
немає
Недоліки:
Конторою володіє, якийсь депутат, на клієнтів срали с даху, робітники якісь блатні "леді". Контора створювалась, як монополія, так і працює. Обслуговування огидне.
Затримують та пошкоджують посилки, неправильно рахують мито, крадуть без компенсації, неправильно рахують суму достаки і це ще не все з цим я зіткнувся замовивши 50+ товарів. Замовляйте на новій пошті, або будь яким іншим сервісом і 100% ви збережете багато своїх нервів. З підтримкою неможливо зв'язатися, некомпетентні працівники на митниці яким важко перейти по посиланню і подивитись ЩО ВОНО ТАКЕ... Читати відгук Затримують та пошкоджують посилки, неправильно рахують мито, крадуть без компенсації, неправильно рахують суму достаки і це ще не все з цим я зіткнувся замовивши 50+ товарів. Замовляйте на новій пошті, або будь яким іншим сервісом і 100% ви збережете багато своїх нервів. З підтримкою неможливо зв'язатися, некомпетентні працівники на митниці яким важко перейти по посиланню і подивитись ЩО ВОНО ТАКЕ ЇДЕ. Нівякому, чуєте нівякому разі не користуйтесь цим л*****, якщо за 2 роки вони ніяк не покращили свій сервіс, то краще вже точно не стане. Більше не буду ставати на одні і тіж самі граблі.
Посилка знаходиться як би на таможні , інформування відсутнє , номери телефонів не відповідають . Не належним способом інформують про затримку посилки . Натикає на думку що шахраї . Гроші витребувати неможливо ! Пошта meest теж нічого не знає . Дають неіснуючі номери і чати боти на які нереально дозвонитися . Посилка втрачена , гроші не повернуті !
затримали у Львові митницею пише і все чекаю посилку 5 день телефоную їм на гоячій лінії дозвонився 3 15 разу , сказа її затримали очійкуйте від 7 днів до місяця чому затримали нічого не знають
Вже місяць посилка (3 окремих посилки з одинаковим товаром,відрізняються тільки кольором) в них на розтаможці, сам подзвонив через неділю, кажу де посилка,вони відповідають, нам потрібні документи підтверджуючі вартість. Ну ок, замотались,(хоча,а як я повинен здогадатися,що їм потрібні документи),ну ладно буває, предоставляю документи(скріни заказів), оператор каже все добре, цього достатньо, взагалі достатньо одного,т.як товар однотипний. Чекайте 7днів. Чекаю, минає 7,8,9,10 днів,тиша.... Читати відгук Вже місяць посилка (3 окремих посилки з одинаковим товаром,відрізняються тільки кольором) в них на розтаможці, сам подзвонив через неділю, кажу де посилка,вони відповідають, нам потрібні документи підтверджуючі вартість. Ну ок, замотались,(хоча,а як я повинен здогадатися,що їм потрібні документи),ну ладно буває, предоставляю документи(скріни заказів), оператор каже все добре, цього достатньо, взагалі достатньо одного,т.як товар однотипний. Чекайте 7днів. Чекаю, минає 7,8,9,10 днів,тиша. Дзвоню. Де посилка? Відповідь-в нас нема документів підтвержуючих вартість. Я кажу, що документи надав більше тижня тому, все розповів, довго чекав, нарешті знайшлись 2 із 3х документа. 1н знайти не можуть. Кажу, мені в минулий раз сказали що взагалі достатньо 1го,т.к товар однотипний, в чому річ? Відповідь-ну у нас тут черга, чекайте. Що за нах, перший раз 7 днів чекайте, другий раз 10 днів чекайте, в трете в них черга і нема документів. Просто жах.
Переваги:
Навіть і не знаю
Недоліки:
Не профессійні,не комунікабельні, кажуть пургу, не зрозуміло чим вони взагалі займаются, не знаю чи взагалі дочекаюсь я свої посилки.
Після потрапляння до руш шахраїв «Росан» посилка перебувала на «догляді» 10 днів. Наразі йде пʼятий день як вони не можуть визначитись із митом при цьому отримавши документи та не даючи ніякого зворотнього звʼязку.
Посилка була адресована і оплачена доставка на сільський пункт Укрпошти, але СП Росан ТОВ наклеїв свою етикетку з адресою райцентру. Довелося спеціально їхати до райцентру щоб отримати.
Не мають жодного відношення до митниці, але на свої банківські реквізити виставляють наче для сплати митних платежів. Півтора місяці тримають посилку, нарахувати мито не можуть, не відповідають ні на email, ні в чати
Начитавшись тут жутких отзывов уже сильно переживала за свою посыль в 250 долл. Но растаможка прошла успешно. Хотя да, растаможки пришлось ждать неделю. Я, правда, не ожидала подставы, что к товару, приобретенному через службу выкупа Мист Чайна, не будет приложено никаких документов, и "добывать" их у Мист Чайна нужно самостоятельно, что заняло еще сутки. Но после предоставления документов на второй... Читати відгук Начитавшись тут жутких отзывов уже сильно переживала за свою посыль в 250 долл. Но растаможка прошла успешно. Хотя да, растаможки пришлось ждать неделю. Я, правда, не ожидала подставы, что к товару, приобретенному через службу выкупа Мист Чайна, не будет приложено никаких документов, и "добывать" их у Мист Чайна нужно самостоятельно, что заняло еще сутки. Но после предоставления документов на второй день мне был выставлен счет. И, кстати, пошлина была начислена только на стоимость товара, услуги выкупа не были в него включены, как писали тут раньше. Особо хочется отметить несколько, мягко говоря, неприветливых операторов горячей линии Росан. Одна из них так вообще заявила, что Росан не имеет НИКАКОГО отношения к компании Мист.
Переваги:
ну не знаю, растаможили, и на том спасибо
Недоліки:
тяжело дозвониться, неклиентоориентированные операторы, медленная обработка
Затримали посилку вартістю 90$, знайшли варіант як намахати (Сумку з китая оцінили як оригінал бренду лише за по тому, що вона формою схожа, це смішно). Наклали мито в 10 тисяч гривень!!! Люди, 10 тисяч!!!!! за товар який коштує 90$ і не підпадає під розмитнення. НЕ РЕКОМЕНДУЮ звязуватись з даною компанією, також РОСАН закріплений до Meest China. Не звязуйтесь ані з... Читати відгук Затримали посилку вартістю 90$, знайшли варіант як намахати (Сумку з китая оцінили як оригінал бренду лише за по тому, що вона формою схожа, це смішно). Наклали мито в 10 тисяч гривень!!! Люди, 10 тисяч!!!!! за товар який коштує 90$ і не підпадає під розмитнення.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ звязуватись з даною компанією, також РОСАН закріплений до Meest China. Не звязуйтесь ані з ними ані з Meest China!
Посилка весить на розмитненні фіг знає скільки. Чому військовослужбовці ЗСУ мають чекати поки кілька долбойобів, ковиряються в носі? Як посилка вартістю 130 дол попала на розмитнення?
Посилки які коштують значно меньше 150 евро обкладають незрозумілим налогом який значно більше ніж вартість посилки)))....шахрайська організація,не зрозуміло чому її ніхто не перевіряє????
Начиталась жахливих відгуків вже після того, як зробила замовлення. Була впевнена, що мене теж чекає якась халепа по типу сміття в коробці замість товару. Але посилка прийшла дуже швидко і саме те, що було замовлено. Не знаю, що і думати. Чи то просто мені пощастило...адже негативних відгуків ну дуже багато...
Посилки які коштують менше 150 євро перебувають тижнями у сортувальному центрі, а потім вичерпується час їх перебування в Україні, після чого посилка автоматично відправляється відправнику. А кошти заморожені в цих посилках на місяці. Додзвонитися неможна, інформації ніякої немає. Просто жахлива компанія!
Сьогодня теж стала жертвою цього шахрая 🤦🏼♀️ , вже порившись в інеті не я одна і не один рік це триває … очікувала замовлення від Notino , на суму 1300 грн , прийшла смс від нової почти( таке як завжди від meest , що замовлення на цю суму прибуло , прізвище Кравчук не було , на... Читати відгук Сьогодня теж стала жертвою цього шахрая 🤦🏼♀️ , вже порившись в інеті не я одна і не один рік це триває … очікувала замовлення від Notino , на суму 1300 грн , прийшла смс від нової почти( таке як завжди від meest , що замовлення на цю суму прибуло , прізвище Кравчук не було , на пакунку номер трекінгового номеру міжнародного перевезення( яке доречі ще не відправили 🤬) . Поспішаючи я оплатила і забрала без огляду ( моя помилка) , відкрила через декілька хвилин (працюю поряд з відділенням) а там … стара рашистська книжка 🤦🏼♀️, а не косметика.
Не знаю, кому як, але моє замовлення з Чехії через "Міст Експрес" за 50 євро восени надійшло дуже швидко. У Сумську область. Трохи хвилювалася через негативні відгуки, але у "Росані" моє замовлення пробуло менше двох діб та успішно надійшло на відділення НП, яке я вказала на чеському сайті. Коротше, кому як пощастить...
CV948571061US 149 долларів(не євро !) посилка (виписки дав!), а нарахували 850 грн та 10евро брокерських. жах!!! навіщо просити документи тоді взагалі... Був ми справді заниженний товар - питань нема...
Переваги:
немає
Недоліки:
стало дуже довго оформлення та вирішення оцінки посилки (тг чатбот)
Посылка с 15 декабря находится на таможне. Ценность 30$, все документы имеются. Из месяца в месяц говорят ждать. Первый раз такое. если задерживали, то хотя бы связывался инспектор, присылали форму для заполнения. Что сейчас случилось я не знаю. Задерживают посылки если они превышают ценность 150 евро. но сейчас менеджер заявил, что могут задержать и без причины, пишите жалобы на Росан.... Читати відгук Посылка с 15 декабря находится на таможне. Ценность 30$, все документы имеются. Из месяца в месяц говорят ждать. Первый раз такое. если задерживали, то хотя бы связывался инспектор, присылали форму для заполнения. Что сейчас случилось я не знаю. Задерживают посылки если они превышают ценность 150 евро. но сейчас менеджер заявил, что могут задержать и без причины, пишите жалобы на Росан. Это вообще.. Я б такую уволил на вашем месте - ничего не знает и посылает писать компании плохой отзыв.. Ребят, уж скоро как 3 месяца будет, как посылка у вас, а написано 7 рабочих дней. Я уже не жду ее. Но сам факт MGRAE0003609710YQ
Мої відправки лежать вже більше місяця на таможні. Не маю змогу відкрити те повідомлення в вайбер оскільки його було видалено без резевної копії. (Повідомлення про прикріпити вартість відправки на алі). Перший раз дозвонився. Потім другий зателефонував попросив продублювати, відправили на імейл не те, а реквізити. Далі перетелефонував втретє, відбились і додали в чс. Тобто не беруть або моментально відбиваються. Що... Читати відгук Мої відправки лежать вже більше місяця на таможні. Не маю змогу відкрити те повідомлення в вайбер оскільки його було видалено без резевної копії. (Повідомлення про прикріпити вартість відправки на алі). Перший раз дозвонився. Потім другий зателефонував попросив продублювати, відправили на імейл не те, а реквізити. Далі перетелефонував втретє, відбились і додали в чс. Тобто не беруть або моментально відбиваються. Що мені робити??? Мене послали грубо кажучи з посилками на сотні доларів
Удержание посылок вне законных оснований. Просрочка сроков доставки. Отсутствие обратной связи. Стоимость посылок указана отправителем/прописана на всех упаковках в таможенной декларации. Посылки прошли таможенный контроль на Львовской таможне, в течении 10 дней, что указано в приложении Meest. Сейчас их удерживают для таможенного оформления в Киеве, требуя документы, хотя их стоимость уже утверждена на Львовской таможне и прописана в характеристиках... Читати відгук Удержание посылок вне законных оснований. Просрочка сроков доставки. Отсутствие обратной связи.
Стоимость посылок указана отправителем/прописана на всех упаковках в таможенной декларации. Посылки прошли таможенный контроль на Львовской таможне, в течении 10 дней, что указано в приложении Meest. Сейчас их удерживают для таможенного оформления в Киеве, требуя документы, хотя их стоимость уже утверждена на Львовской таможне и прописана в характеристиках посылки, исходя из декларации отправителя.
Росан присылает смс «пришлите документы, подтверждающие стоимость товара» в чат-бот, при том, что оценочная информация уже отображается в приложении Meest, и не требует дополнительных сведений со стороны получателя. Функционал чат-бота предусматривает обратную связь, однако она не работает.
Указанные контакты Росан - без ответа. Чат бот аналогично. Оставлены заявки на обратную связь. Реакции 0. Письма на указанную почту - тоже самое. Игнорирование по максимуму.
Посылки прибыли в разные дни. Их удерживают по 10-15 дней для комбинирования/наложения таможенных пошлин. Цена каждой посылки в пределах 10~30$. Сотрудники Росан группируют по 5 посылок в одну, далее суммируют по указанной отправителем цене, взамен первоначальных 5 раздельных номеров. Затем, повторяют процедуру, группируя 19 заказов от разных отправителей в 4 крупных ТТН.
В дальнейшем, на общую сумму всех посылок, вешают пошлину 30% и высылают реквизиты Росан для оплаты. В итоге, суммарная оценка 19 посылок ~350€ при лимите 150€. С учётом того, что по отдельности, любая из посылок, не превышает ~40$. Что за самодеятельность?
Если действия таможни аргументированы законом - указывайте действующие нормы и рабочие контакты своих «специалистов» для разъяснения логики своих действий. В противном случае, это превышение должностных полномочий, повод для обращения в контролирующие органы/судебные органы для наложения штрафов через официальный запрос.
На каком основании задержки, превышающие нормы? Каким законом аргументированы полномочия требований росан о подтверждении заявленной стоимости отправителем ?
Учитывая, сотни подобных отзывов со стороны потребителей о нарушение их прав - есть весомые основания для создания коллективного иска в контролирующие органы, начиная с ДБР.
не таможня а воры. Купил товар на 120 дол, проблем не было раньше, полез мист на таможню и вот наложили сбор 3700 грн! Документов об оплате, сборе и вообще - нет, их специально забрали. наглый развод.
Заказал посылку на Али за 12 баксов: игрушки для собаки. Они её задержали и мне пришло уведомление, чтоб я скинул скан паспорта. Я скинул. Никакого ответа. Я туда писал и звонил. На почту за всё время так и не получил ответа, а вот дозвониться спустя неделю как-то тяжело, но получилось. Мне сказали, что я всё скинул, молодец и волноваться не... Читати відгук Заказал посылку на Али за 12 баксов: игрушки для собаки. Они её задержали и мне пришло уведомление, чтоб я скинул скан паспорта. Я скинул. Никакого ответа. Я туда писал и звонил. На почту за всё время так и не получил ответа, а вот дозвониться спустя неделю как-то тяжело, но получилось. Мне сказали, что я всё скинул, молодец и волноваться не нужно. Спустя 2 месяца мне приходит уведомление, что посылка уехала обратно. Я снова как-то дозвонился и мне сказали, что ничем помочь не могут, а я могу оставить им отзыв :D
Це не митниця а дно!!! Замовив товар рівно на 150 доларів, проблем з митницею взагалі не мало бути, але ці су*и затримали посилку та наклали митний платіж у сумі 3500 грн! Ніхто навіть не просив надати інформацію про вартість посилки, тупо в скільки захотіли так і оцінили посилку. Всю інформацію надав їм на електронну пошту та жодної відповіді. Дзвонив десятки... Читати відгук Це не митниця а дно!!! Замовив товар рівно на 150 доларів, проблем з митницею взагалі не мало бути, але ці су*и затримали посилку та наклали митний платіж у сумі 3500 грн! Ніхто навіть не просив надати інформацію про вартість посилки, тупо в скільки захотіли так і оцінили посилку. Всю інформацію надав їм на електронну пошту та жодної відповіді. Дзвонив десятки разів, теж в пусту, ніхто не відповідає. Тримають посилку вже майже 2 місяця, і я розумію що вона до мене вже не приїде. Буду писати заяву в поліцію!!!
Некоректна робота митних брокерів. через це я переплатив більше 1600грн!! Посилка MGRMY3001249465YQ Саме в цій компанії напевно взагалі немає митних брокерів. митниця зависила ціну на посилку і вони незважаючи на середню ринкову вартість нічого не зробили. Всі необхідні документи були надані вчасно але таку компанію це не цікавить. Я не говорю вже про 20 днив затримки на томожні. Операторам... Читати відгук Некоректна робота митних брокерів. через це я переплатив більше 1600грн!! Посилка MGRMY3001249465YQ
Саме в цій компанії напевно взагалі немає митних брокерів. митниця зависила ціну на посилку і вони незважаючи на середню ринкову вартість нічого не зробили. Всі необхідні документи були надані вчасно але таку компанію це не цікавить. Я не говорю вже про 20 днив затримки на томожні. Операторам немає діла до цього. Сказали, можете оплатити або можемо повернути посилку назад до Китаю також за мій рахунок. Не рекомендую користуватися циєю компанією для доставки брендових речей. (Такий самий товар новою поштою доставили без проблем).
В мене вперше викрали посилку. Як повідомили через переписку відправлення прийшло з пошкодженою упаковкою, вони зафіксували вагу, заклеяли та передали далі перевізнику. Працівники meest допомогли, скинули скріншот документу через електронну скриньку для ознайомлення та відправили цей акт відправнику. Крамниця на Алі експрес поверне мені кошти. За тиждень в мене питання вирішилося. Вибачте будь-ласка за різкі твердження, чи якщо я когось... Читати відгук В мене вперше викрали посилку. Як повідомили через переписку відправлення прийшло з пошкодженою упаковкою, вони зафіксували вагу, заклеяли та передали далі перевізнику. Працівники meest допомогли, скинули скріншот документу через електронну скриньку для ознайомлення та відправили цей акт відправнику. Крамниця на Алі експрес поверне мені кошти. За тиждень в мене питання вирішилося. Вибачте будь-ласка за різкі твердження, чи якщо я когось образила. Дякую всім хто мені допоміг у вирішенні моєї проблеми. MGRAE0004224227YQ номер відправлення
Транспортна компанія Росан – це спільне українсько-канадське підприємство. Основний вид діяльності компанії – міжнародні поштові відправлення та доставка відправлень адресатам. Крім поштових відправлень компанія Росан займається доставкою покупок скоєних в інтернет магазинах та каталогах Європи, Америки та інших країнах світу. Міжнародна пошта проходить через власні центри Міжнародного поштового обміну у... детальніше
Про афери з посилками
Розмитнюють посилку цілий місяць здираючи кошти за посилки менше 150уе
"СУПЕР" ДОСТАВКА
Брокери, яки розмитнюють посилки для Meest. Насправді Meest називає їх митницею...
І відпрвляють посилку "назад" ... кому)? на... Читати відгук Працюють якісь жіночки, яким "винен" весь світ. За телефоном спілкуються дуже борзенько, відчувається "пост совок", коли чоловік депутат мільярдер, по типу ми вам нарахували 1000грн мита на посилку в 50$, "вам чтото не нравится, мы можем отправить посылку обратно". Що ніщеброд замало 1000 ми тобі і 10000 можемо нарахувати і що ти зробишь?
І відпрвляють посилку "назад" ... кому)? на Meest в америку? Чи в магазин?
Який магазин прийме повернення, через 6 місяців, якшо ви ше товар побили!
У Meest кажу що ви робите, тиша потім рахуночек на доставку в США і кажуть ми повернути посилку з відправки не можемо.!?!?!
Тобто ще раз! Meest бере гроші за відправку, і не відправити не може?!?!?!?
... півроку десь таскають мою посилку.
Meest и РОсан, коли в парі, як глухий та сліпий, звязку між тим що роблять руки голова не знає.
не замовляйте нічого цим сервісом
Найгірша компанія
Отвратительно
Не відповідна інформація
це жах , затримали посилку 150 евро не вище
чекаю посилку 5 день
телефоную їм
на гоячій лінії дозвонився 3 15 разу , сказа її затримали очійкуйте від 7 днів до місяця
чому затримали нічого не знають
Жахлива контора
Не працюють
Самовільно змінили адресу доставки.
Шахраї, неможливо зв'язатися
сложно, но возможно
Шахраї з великою БУКВИ!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ звязуватись з даною компанією, також РОСАН закріплений до Meest China. Не звязуйтесь ані з... Читати відгук Затримали посилку вартістю 90$, знайшли варіант як намахати (Сумку з китая оцінили як оригінал бренду лише за по тому, що вона формою схожа, це смішно). Наклали мито в 10 тисяч гривень!!! Люди, 10 тисяч!!!!! за товар який коштує 90$ і не підпадає під розмитнення.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ звязуватись з даною компанією, також РОСАН закріплений до Meest China. Не звязуйтесь ані з ними ані з Meest China!
Купка нероб
Шахраї чому їх ніхто не перевіряє???
Швидка доставка
Жахлива компанія!
шахрай Кравчук Тарас Володимирович
Доставка з Чехії
Повне дно !!!!!!!
149 долларів(не євро !) посилка (виписки дав!), а нарахували 850 грн та 10евро брокерських. жах!!!
навіщо просити документи тоді взагалі...
Був ми справді заниженний товар - питань нема...
Пропала посылка
Попросив продублювати з вайбера на імейл посилання - додали в чс
Рэкет. Превышение полномочий. Игнор закона
Просрочка сроков доставки.
Отсутствие обратной связи.
Стоимость посылок указана отправителем/прописана на всех упаковках в таможенной декларации.
Посылки прошли таможенный контроль на Львовской таможне, в течении 10 дней, что указано в приложении Meest.
Сейчас их удерживают для таможенного оформления в Киеве, требуя документы, хотя их стоимость уже утверждена на Львовской таможне и прописана в характеристиках... Читати відгук Удержание посылок вне законных оснований.
Просрочка сроков доставки.
Отсутствие обратной связи.
Стоимость посылок указана отправителем/прописана на всех упаковках в таможенной декларации.
Посылки прошли таможенный контроль на Львовской таможне, в течении 10 дней, что указано в приложении Meest.
Сейчас их удерживают для таможенного оформления в Киеве, требуя документы, хотя их стоимость уже утверждена на Львовской таможне и прописана в характеристиках посылки, исходя из декларации отправителя.
Росан присылает смс «пришлите документы, подтверждающие стоимость товара» в чат-бот, при том, что оценочная информация уже отображается в приложении Meest, и не требует дополнительных сведений со стороны получателя.
Функционал чат-бота предусматривает обратную связь, однако она не работает.
Указанные контакты Росан - без ответа.
Чат бот аналогично.
Оставлены заявки на обратную связь. Реакции 0.
Письма на указанную почту - тоже самое.
Игнорирование по максимуму.
Посылки прибыли в разные дни.
Их удерживают по 10-15 дней для комбинирования/наложения таможенных пошлин.
Цена каждой посылки в пределах 10~30$.
Сотрудники Росан группируют по 5 посылок в одну, далее суммируют по указанной отправителем цене, взамен первоначальных 5 раздельных номеров.
Затем, повторяют процедуру, группируя 19 заказов от разных отправителей в 4 крупных ТТН.
MGRAE0004729015YQ,
MGRAE0004722034YQ
MGRAE0004961402YQ,
MGRAE0004919786YQ
В дальнейшем, на общую сумму всех посылок, вешают пошлину 30% и высылают реквизиты Росан для оплаты.
В итоге, суммарная оценка 19 посылок ~350€ при лимите 150€.
С учётом того, что по отдельности, любая из посылок, не превышает ~40$.
Что за самодеятельность?
Если действия таможни аргументированы законом - указывайте действующие нормы и рабочие контакты своих «специалистов» для разъяснения логики своих действий.
В противном случае, это превышение должностных полномочий, повод для обращения в контролирующие органы/судебные органы для наложения штрафов через официальный запрос.
На каком основании задержки, превышающие нормы?
Каким законом аргументированы полномочия требований росан о подтверждении заявленной стоимости отправителем ?
Учитывая, сотни подобных отзывов со стороны потребителей о нарушение их прав - есть весомые основания для создания коллективного иска в контролирующие органы, начиная с ДБР.
Нахибалово
Посылка полежала у них 3 месяца и поехала обратно
Недоразвиті
Некоректна робота митних брокерів. через це я переплатив більше 1600грн!!
Саме в цій компанії напевно взагалі немає митних брокерів. митниця зависила ціну на посилку і вони незважаючи на середню ринкову вартість нічого не зробили. Всі необхідні документи були надані вчасно але таку компанію це не цікавить. Я не говорю вже про 20 днив затримки на томожні. Операторам... Читати відгук Некоректна робота митних брокерів. через це я переплатив більше 1600грн!! Посилка MGRMY3001249465YQ
Саме в цій компанії напевно взагалі немає митних брокерів. митниця зависила ціну на посилку і вони незважаючи на середню ринкову вартість нічого не зробили. Всі необхідні документи були надані вчасно але таку компанію це не цікавить. Я не говорю вже про 20 днив затримки на томожні. Операторам немає діла до цього. Сказали, можете оплатити або можемо повернути посилку назад до Китаю також за мій рахунок.
Не рекомендую користуватися циєю компанією для доставки брендових речей.
(Такий самий товар новою поштою доставили без проблем).
Допомогли повернути кошти в Алі
MGRAE0004224227YQ номер відправлення