Name: Росан
Rating: 1.8

› ›

1.8 5

752 відгука / 82544 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Насчитывают левую растаможку

Гость 10 червня, 2024 год

Эти не до предприятия как Мист, росан … воруют товары, насчитывают от себя какие-то таможенные платежи ( государственная таможня даже не в курсе что на данную посылку наклали мито) Ладно сроки доставки… это уже такое … но это полный беспредел … оплатите срочно … тогда отдадим вам ваш товар ! Суммы они насчитывают из головы и огромные, неужели они думаю,... Читати відгук Эти не до предприятия как Мист, росан … воруют товары, насчитывают от себя какие-то таможенные платежи ( государственная таможня даже не в курсе что на данную посылку наклали мито) Ладно сроки доставки… это уже такое … но это полный беспредел … оплатите срочно … тогда отдадим вам ваш товар ! Суммы они насчитывают из головы и огромные, неужели они думаю, что человек купив платье и футболку за 1500 грн заплатит им растаможку в 20.000 грн вы в своем уме???
Сколько нас таких ? Кто-так же пострадал ?

2 згодні Показати 1 відповідь

Ужасный отстойник

XxX 10 червня, 2024 год

Не фирма, а контора. Не дозвониться, не достучаться. Обходите стороной.
Посылка лежит три недели и не шевелится от слова совсем

2 згодні

MYCV062418485PL долго держат на таможне!

Віктор 8 червня, 2024 год

28.05.2024 прибуло на митницю- Неділю лежало на Міст,тепер ще скільки буде лежати на Росані?!? З відучора сканувалось в росан! Нагадую відстань між сервісами спираюсь на Гул карти,приблизно Причина затримки Вашої посилки - визначення вартості.? Ви серйозно? Вам на посилці написано 90євро! Документи надали єлектронною поштою та в Росан-бот -90 євро! Тоді прикладу тут-може є хоч один пильний... Читати відгук 28.05.2024 прибуло на митницю- Неділю лежало на Міст,тепер ще скільки буде лежати на Росані?!? З відучора сканувалось в росан! Нагадую відстань між сервісами спираюсь на Гул карти,приблизно Причина затримки Вашої посилки - визначення вартості.? Ви серйозно? Вам на посилці написано 90євро! Документи надали єлектронною поштою та в Росан-бот -90 євро! Тоді прикладу тут-може є хоч один пильний оператор,який вирівняє доволі мерзотний сервіс своїх одно-коллег!?!

Росан - MYCV062418485PL долго держат на таможне!

гружу документи сюди нехай люди бачать що і з чим їм має стикнутися!
На спілкування оператор не іде через бот-росан! Безліч спроб,марно,терпець уривається! Чесно накипіло,скільки це має тривати? Таке враження що вони через 500 співробітників проганяють одну посилку і кожен з них ,має продивитись,та внести корективи що-до оцінювання а читати ніхто з них не вміє. Чи як розуміти? Ви нажитися хочете на людях-як це розуміти?
Для продовження митного оформлення Вашої посилки просимо надіслати документи про вартість товарів- це пише їх бот Росан. Яке уточнення документи надані! Цього не достатньо? І кожного разу все по колу! Ви там що показилися? Обіцянки передзвонити с першого разу навіть номер не мій видало,я шокований прийшлося перепочина знову чат та вказувати вірний! Жах-і де гарантії що вони не наплутають посилки як у багатьох тут присутніх клієнтів!? Деякі люди віддають останнє щоб купити критично-необхіні їм речі та на прилади на Зсу,а вони тримають скількі їм цього хочеться! Як мінімум ганьба та зневага до людей у воєнний час! Де повага до людей тимпаче у скрутний час? ЧИ В НАС НЕМАЄ ВОЄННОГО ПОЛОЖЕННЯ? МОЖЕ ВИ СПЕЦІАЛЬНО ВИКОНУЄТЕ ЗЛОЧИННІ НАКАЗИ???? У вас еє якісь нормативи то дотримуйтесь їх безпрецедентно! ВІДПОВІДАТИ БУДЕТЕ ЗА ВСІ ВИПАДКИ ОБМАНУ ВТРАТ ТА КРАДІЖОК ПОСИЛОК! ЗА НЕДІЛЮ КОРИСТУВАННЯ ЦИМ ЧУДОВИМ СЕРВІСОМ Я ЗІБРАВ 289(і це не всі), ПОСТРАЖДАЛИХ ЛЮДЕЙ,та спілкувався особисто,від обох сервісів та росан-міст,І ГОТОВИМИ ЙТИ НА МІТИНГ ПО ГОЛОВНІЙ ПЛОЩІ КРАЇНИ! ІНАКШЕ ТУТ ГАС НІХТО НЕ ЧУЄ!!! НІ росан Ні Містєкспрес! Рекомендую,не затримувати посилки споживачів,нас з кожним днем більше! Розберіться зі своєю незібранностю інакше будемо надавати розголосу по блогам та на телебаченні і так до кабінету міністрів!

усі матеріали підкріплені та ведеться тісний моніторинг трекінгу ,розмови з фахівцями будуть записані.
img]66645d7face45_thumb.png[/img]

Переваги:

Ніяких, одне розчарування і затримки! Мій час-коштує більше ніж

Недоліки:

Довго нічого не кажуть і не роз'яснюють! Немає контролю. Затримки для уточнення вартості,документи вказані 90євро,при чому тут Росан з своїми перерахунками?????

2 згодні Показати 1 відповідь

Утримують посилки

Гость 7 червня, 2024 год

Вже ТРИ тижні не віддають посилку, зі стелі беруть ціни і нараховують розмитнення в десятки тисяч гривень, коли одяг коштує 2,000 взагалі совісті немає. ... здирники та шантажисти...
НАРОД, хто ще від них постраждав, давайте колективно напишемо скаргу, вони чинять беззаконня... шахраї чистої води... здирники і шантажисти...

2 згодні Показати 2 відповіді

Повне лайно!

Василь 5 червня, 2024 год

Посилка яка вже три тижні в Україні у них досі знаходиться! Лайно!!!
Оператори не можуть навіть визначити термін коли дійде посилка

2 згодні

Не знають вже до чого придратися.

Светлана 5 червня, 2024 год

Поки контрабандний тютюн вивозять фурами, Росан робить видимість роботи, затримує майже всі відправлення Миста. Остання посилка за 50 доларів провалялась у них полтора місяця. Після цього відкрила для себе нового перевізника Trtexpress, посилка дійшла морем з США за 25 днів. Підтримка прекрасно працює.

Недоліки:

Якась злочинна організація, без жодної відповідальності.

2 згодні

Необережна робота працівників з посилками

Гость 5 червня, 2024 год

Замовляла пакети акумулятори холоду 1000 штук . На перевірці якась росомаха канцелярським ножем вспорола пакунок і порізала біля 150 шт пакетиків. Вони тепер непридатні для використання.

3 згодні

затримка посилок

Гость 5 червня, 2024 год

MGRMY3001379879YQ цю посилку затримали ще 01 травня, документи були передані відразу, вже більше місяця їх не передають на відправку. MGRMY3001406189YQ затримали 14 травня і те саме.

3 згодні

Затримка товару

Гость 4 червня, 2024 год

Безпідставно затримали мою посилку ще від 13 числа. Всі необхідні документи були надані. Ненадають відповідь у будь якому наданому типу спілкування з ними. Також невідомі терміни отримання мої посилки.
Однозначно не рекомендую цей містекспрес.
MYCV062141516GB

Недоліки:

Існування цієї компаніії

3 згодні

найжахливіший сервіс

Ігор 3 червня, 2024 год

Вже місяць як відправлення з Китаю знаходиться на визначенні вартості при цьому врни ніяк про це не повідомили отримувача а дізнався випадково перевіряючи статус доставки. На гарячу лінію дозвонитися не можливо як і отримати якусь відповідь в чаті. Документи відправляв через їхній чат-бот і їм на електронну пошту але за три тижні після цього нічого не змінилося. Ця шарашкина контора... Читати відгук Вже місяць як відправлення з Китаю знаходиться на визначенні вартості при цьому врни ніяк про це не повідомили отримувача а дізнався випадково перевіряючи статус доставки. На гарячу лінію дозвонитися не можливо як і отримати якусь відповідь в чаті. Документи відправляв через їхній чат-бот і їм на електронну пошту але за три тижні після цього нічого не змінилося. Ця шарашкина контора зроблена міст для розмитнення посилок які вони доставляють але чи директор в них недороблений чи всі працівники такі.

Переваги:

немає

Недоліки:

існування цієї компанії

4 згодні

CR643253958DE

Гость 31 травня, 2024 год

Просто жах, посилка із Німеччини лежить без руху на митниці у Львові з 13.05. На підтримку дозвонитись неможливо від слова зовсім. Оператори у чаті просто культурно посилають. Це якийсь капець. Категорично не рекомендую. До речі гроші взяли чималі за доставку, але таке враження, що везуть на оленях) Краще нехай буде НП, але і там своїх приколів вистачає.

2 згодні

Шахраї, розвод

Гость 30 травня, 2024 год

Вони не митниця, вони не мають право розмитнювать і оглядати, а тим більше красти посилки!!!!!
Люди звертайтесь в суд, як я це зроблю.
Вони просто мають перевезти посилку як нова пошта!

2 згодні Показати 1 відповідь

MGRMY3001407455YQ

Анастасія 22 травня, 2024 год

Посилку затримали на «визначення вартості»…вже 15 днів вона проходить цей огляд😡 всі необхідні документи надала одразу. Гаряча лінія не працює!!! «Немає вільних операторів», а потім просто відбиває «дякую, що звернулись». Написала листа на електронну адресу і звісно, відповіді немає. І скільки ще чекати? Чи всі необхідні документи надала? Тільки Богу відомо 🙂‍↕️
MGRMY3001407455YQ

3 згодні Показати 1 відповідь

Затримують посилки!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЇХНІ ПОСЛУГИ!!!

[email protected] 21 травня, 2024 год

Не отримав посилки з Європи 01.05.2024
Посилка отримала статус "Затримано митницею" протягом 7 днів мали нарахувати митний платіж,так як пояснювали підтримка!Вже 21.05.2024
Конкретної відповіді немає,пояснюютт свої дії тим,що нестача працівників,хоча це мене ніяк не цікавить,а це посилки як дуже терміново потрібно отримати та відправити хлопцям на допомогу!

2 згодні Показати 1 відповідь

Враги народа №1.

Правдоруб 21 травня, 2024 год

30 дней лежит без движения в Украине. На звонки не отвечают по этому номеру 38 067 433-50-70 . Я совершил 84 вызова за месяц. Написал 103 сообщения в чат бот - ответа нет! Документы прикреплял - Ответа нет! Сегодня дозвонился - отношение хамское. Сказали "Сроков по доставке Нет". Захотим и через пол года проверим, а захотим и не отправим.... Читати відгук 30 дней лежит без движения в Украине. На звонки не отвечают по этому номеру 38 067 433-50-70 . Я совершил 84 вызова за месяц. Написал 103 сообщения в чат бот - ответа нет! Документы прикреплял - Ответа нет! Сегодня дозвонился - отношение хамское. Сказали "Сроков по доставке Нет". Захотим и через пол года проверим, а захотим и не отправим. Запись телефонного разговора осталась. Просто мази они. И врагов не надо с такими

Переваги:

нет

Недоліки:

весь Рпоссан сплошной минус. Враги народа

2 згодні Показати 1 відповідь

Про афери з посилками

Горчинська Антоніна Григорівна 16 травня, 2024 год

З 30.04.24р. посилка знаходиться на перевірці.І це не з магазину,а дочка переслала до свят маленькі подарунки і вклала телефон .яким користувалась 3роки і там на нього документи.Якщо потрібно то перевірте,але ні дозвонитись,ні спілкуватись не можливо.Я вперше за своє життя зустріла таке неймовірне і жахливе обслуговування.Якщо щось не так то поспілкуйтесь зі мною за мій рахунок.Це щось неймовірне!!! сьогодн вже... Читати відгук З 30.04.24р. посилка знаходиться на перевірці.І це не з магазину,а дочка переслала до свят маленькі подарунки і вклала телефон .яким користувалась 3роки і там на нього документи.Якщо потрібно то перевірте,але ні дозвонитись,ні спілкуватись не можливо.Я вперше за своє життя зустріла таке неймовірне і жахливе обслуговування.Якщо щось не так то поспілкуйтесь зі мною за мій рахунок.Це щось неймовірне!!! сьогодн вже 16.05.24р. а я ні разу не змогла зв"язатись з компанією.Як далі буде .чи відправлять назад,чи звертатись до адвоката?

Переваги:

мінуси .- ні чого не можна вирішити,не спілкууються

Недоліки:

Не можна поспілкуватись,

2 згодні

Розмитнюють посилку цілий місяць здираючи кошти за посилки менше 150уе

Руслан 13 травня, 2024 год

На посилку в 139 доларів наклали мито 1184,57. Оплата на їх рахунок, тому це я думаю за так звані «брокерські послуги». Заплатив бо і так втомився чекати. Посилка місяць шила з Китаю і більше місяця «розмитнювалася» у Львові. Вкотре пересвідчився яке дно Meest Express та Росан.

2 згодні

"СУПЕР" ДОСТАВКА

Гость 10 травня, 2024 год

Посилка їхала з Китаю місяць і уже 3 тижні лежить десь в Україні досі не розмитненна, хоча на зарядні станції мито скасоване, в жоден з месенджерів не відповідають, на пошту також, на телефон з раза 5го і то хамовито відповідають по типу "чого причепився, доставимо як доставимо, не задовбуй" хоча терміни розмитнення були вказані в 7 днів. Найгірший сервіс що... Читати відгук Посилка їхала з Китаю місяць і уже 3 тижні лежить десь в Україні досі не розмитненна, хоча на зарядні станції мито скасоване, в жоден з месенджерів не відповідають, на пошту також, на телефон з раза 5го і то хамовито відповідають по типу "чого причепився, доставимо як доставимо, не задовбуй" хоча терміни розмитнення були вказані в 7 днів. Найгірший сервіс що я зустрічав в історії

Переваги:

Не існує

Недоліки:

Факт існування цієї компанії це суцільний мінус

2 згодні

Брокери, яки розмитнюють посилки для Meest. Насправді Meest називає їх митницею...

Вільна Людина 9 травня, 2024 год

Працюють якісь жіночки, яким "винен" весь світ. За телефоном спілкуються дуже борзенько, відчувається "пост совок", коли чоловік депутат мільярдер, по типу ми вам нарахували 1000грн мита на посилку в 50$, "вам чтото не нравится, мы можем отправить посылку обратно". Що ніщеброд замало 1000 ми тобі і 10000 можемо нарахувати і що ти зробишь?
І відпрвляють посилку "назад" ... кому)? на... Читати відгук Працюють якісь жіночки, яким "винен" весь світ. За телефоном спілкуються дуже борзенько, відчувається "пост совок", коли чоловік депутат мільярдер, по типу ми вам нарахували 1000грн мита на посилку в 50$, "вам чтото не нравится, мы можем отправить посылку обратно". Що ніщеброд замало 1000 ми тобі і 10000 можемо нарахувати і що ти зробишь?
І відпрвляють посилку "назад" ... кому)? на Meest в америку? Чи в магазин?
Який магазин прийме повернення, через 6 місяців, якшо ви ше товар побили!
У Meest кажу що ви робите, тиша потім рахуночек на доставку в США і кажуть ми повернути посилку з відправки не можемо.!?!?!
Тобто ще раз! Meest бере гроші за відправку, і не відправити не може?!?!?!?

... півроку десь таскають мою посилку.
Meest и РОсан, коли в парі, як глухий та сліпий, звязку між тим що роблять руки голова не знає.

Переваги:

немає

Недоліки:

Конторою володіє, якийсь депутат, на клієнтів срали с даху, робітники якісь блатні "леді". Контора створювалась, як монополія, так і працює. Обслуговування огидне.

2 згодні

не замовляйте нічого цим сервісом

Влад 6 травня, 2024 год

Затримують та пошкоджують посилки, неправильно рахують мито, крадуть без компенсації, неправильно рахують суму достаки і це ще не все з цим я зіткнувся замовивши 50+ товарів. Замовляйте на новій пошті, або будь яким іншим сервісом і 100% ви збережете багато своїх нервів. З підтримкою неможливо зв'язатися, некомпетентні працівники на митниці яким важко перейти по посиланню і подивитись ЩО ВОНО ТАКЕ... Читати відгук Затримують та пошкоджують посилки, неправильно рахують мито, крадуть без компенсації, неправильно рахують суму достаки і це ще не все з цим я зіткнувся замовивши 50+ товарів. Замовляйте на новій пошті, або будь яким іншим сервісом і 100% ви збережете багато своїх нервів. З підтримкою неможливо зв'язатися, некомпетентні працівники на митниці яким важко перейти по посиланню і подивитись ЩО ВОНО ТАКЕ ЇДЕ. Нівякому, чуєте нівякому разі не користуйтесь цим л*****, якщо за 2 роки вони ніяк не покращили свій сервіс, то краще вже точно не стане. Більше не буду ставати на одні і тіж самі граблі.

2 згодні

Найгірша компанія

Гость 6 травня, 2024 год

Пошкодили товар в посилкі, розрізали повність оригінальне пакування, заклеїли стрейчем і відправили без пояснень

Недоліки:

тільки мінуси

2 згодні

Отвратительно

Гость 3 травня, 2024 год

Налог на посилки беруть з голови. Це найгірша компанія в Україні!! Посилки тримали на митниці більше місяця

2 згодні

Не відповідна інформація

Тетяна 2 травня, 2024 год

Посилка знаходиться як би на таможні , інформування відсутнє , номери телефонів не відповідають . Не належним способом інформують про затримку посилки . Натикає на думку що шахраї . Гроші витребувати неможливо ! Пошта meest теж нічого не знає . Дають неіснуючі номери і чати боти на які нереально дозвонитися . Посилка втрачена , гроші не повернуті !

Переваги:

Не має

Недоліки:

Шахраї

2 згодні

це жах , затримали посилку 150 евро не вище

Гость 1 травня, 2024 год

затримали у Львові митницею пише і все
чекаю посилку 5 день
телефоную їм
на гоячій лінії дозвонився 3 15 разу , сказа її затримали очійкуйте від 7 днів до місяця
чому затримали нічого не знають

Переваги:

які є

Недоліки:

дуже довго опрацьовоють
нічого не знають

2 згодні

Жахлива контора

Володимир 29 квітня, 2024 год

Вже місяць посилка (3 окремих посилки з одинаковим товаром,відрізняються тільки кольором) в них на розтаможці, сам подзвонив через неділю, кажу де посилка,вони відповідають, нам потрібні документи підтверджуючі вартість. Ну ок, замотались,(хоча,а як я повинен здогадатися,що їм потрібні документи),ну ладно буває, предоставляю документи(скріни заказів), оператор каже все добре, цього достатньо, взагалі достатньо одного,т.як товар однотипний. Чекайте 7днів. Чекаю, минає 7,8,9,10 днів,тиша.... Читати відгук Вже місяць посилка (3 окремих посилки з одинаковим товаром,відрізняються тільки кольором) в них на розтаможці, сам подзвонив через неділю, кажу де посилка,вони відповідають, нам потрібні документи підтверджуючі вартість. Ну ок, замотались,(хоча,а як я повинен здогадатися,що їм потрібні документи),ну ладно буває, предоставляю документи(скріни заказів), оператор каже все добре, цього достатньо, взагалі достатньо одного,т.як товар однотипний. Чекайте 7днів. Чекаю, минає 7,8,9,10 днів,тиша. Дзвоню. Де посилка? Відповідь-в нас нема документів підтвержуючих вартість. Я кажу, що документи надав більше тижня тому, все розповів, довго чекав, нарешті знайшлись 2 із 3х документа. 1н знайти не можуть. Кажу, мені в минулий раз сказали що взагалі достатньо 1го,т.к товар однотипний, в чому річ? Відповідь-ну у нас тут черга, чекайте. Що за нах, перший раз 7 днів чекайте, другий раз 10 днів чекайте, в трете в них черга і нема документів. Просто жах.

Переваги:

Навіть і не знаю

Недоліки:

Не профессійні,не комунікабельні, кажуть пургу, не зрозуміло чим вони взагалі займаются, не знаю чи взагалі дочекаюсь я свої посилки.

2 згодні

Не працюють

Майстер 26 квітня, 2024 год

Після потрапляння до руш шахраїв «Росан» посилка перебувала на «догляді» 10 днів. Наразі йде пʼятий день як вони не можуть визначитись із митом при цьому отримавши документи та не даючи ніякого зворотнього звʼязку.

Недоліки:

Не працюють, не комунікують

2 згодні

Самовільно змінили адресу доставки.

Петро 25 квітня, 2024 год

Посилка була адресована і оплачена доставка на сільський пункт Укрпошти, але СП Росан ТОВ наклеїв свою етикетку з адресою райцентру. Довелося спеціально їхати до райцентру щоб отримати.

Шахраї, неможливо зв'язатися

Дмитро 18 квітня, 2024 год

Не мають жодного відношення до митниці, але на свої банківські реквізити виставляють наче для сплати митних платежів. Півтора місяці тримають посилку, нарахувати мито не можуть, не відповідають ні на email, ні в чати

Недоліки:

Шахраї

2 згодні

сложно, но возможно

Наталия 17 квітня, 2024 год

Начитавшись тут жутких отзывов уже сильно переживала за свою посыль в 250 долл. Но растаможка прошла успешно. Хотя да, растаможки пришлось ждать неделю. Я, правда, не ожидала подставы, что к товару, приобретенному через службу выкупа Мист Чайна, не будет приложено никаких документов, и "добывать" их у Мист Чайна нужно самостоятельно, что заняло еще сутки. Но после предоставления документов на второй... Читати відгук Начитавшись тут жутких отзывов уже сильно переживала за свою посыль в 250 долл. Но растаможка прошла успешно. Хотя да, растаможки пришлось ждать неделю. Я, правда, не ожидала подставы, что к товару, приобретенному через службу выкупа Мист Чайна, не будет приложено никаких документов, и "добывать" их у Мист Чайна нужно самостоятельно, что заняло еще сутки. Но после предоставления документов на второй день мне был выставлен счет. И, кстати, пошлина была начислена только на стоимость товара, услуги выкупа не были в него включены, как писали тут раньше. Особо хочется отметить несколько, мягко говоря, неприветливых операторов горячей линии Росан. Одна из них так вообще заявила, что Росан не имеет НИКАКОГО отношения к компании Мист.

Переваги:

ну не знаю, растаможили, и на том спасибо

Недоліки:

тяжело дозвониться, неклиентоориентированные операторы, медленная обработка

Шахраї з великою БУКВИ!

Tymur Nadzhafov 12 квітня, 2024 год

Затримали посилку вартістю 90$, знайшли варіант як намахати (Сумку з китая оцінили як оригінал бренду лише за по тому, що вона формою схожа, це смішно). Наклали мито в 10 тисяч гривень!!! Люди, 10 тисяч!!!!! за товар який коштує 90$ і не підпадає під розмитнення.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ звязуватись з даною компанією, також РОСАН закріплений до Meest China. Не звязуйтесь ані з... Читати відгук Затримали посилку вартістю 90$, знайшли варіант як намахати (Сумку з китая оцінили як оригінал бренду лише за по тому, що вона формою схожа, це смішно). Наклали мито в 10 тисяч гривень!!! Люди, 10 тисяч!!!!! за товар який коштує 90$ і не підпадає під розмитнення.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ звязуватись з даною компанією, також РОСАН закріплений до Meest China. Не звязуйтесь ані з ними ані з Meest China!

2 згодні

Росан

Транспортна компанія Росан – це спільне українсько-канадське підприємство. Основний вид діяльності компанії – міжнародні поштові відправлення та доставка відправлень адресатам. Крім поштових відправлень компанія Росан займається доставкою покупок скоєних в інтернет магазинах та каталогах Європи, Америки та інших країнах світу. Міжнародна пошта проходить через власні центри Міжнародного поштового обміну у... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 752 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні

Вантажоперевезення