proStor відгуки клієнтів / страница 4
proStor відгуки клієнтів
proStor
proStor - национальная сеть специализированных магазинов с косметикой, парфюмерией, бытовой химией. Первый супермаркет proStor был открыт в 2005 году, на сегодняшний день в городах Украины открыто около 145 магазинов. proStor предлагает отличный ассортимент бытовой химии, товаров для детей, декоративной косметики, парфюмерии и другой продукции по уходу за кожей и волосами... детальніше
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 400 відгуків
Косметика та парфюмерія
Ужас мошенники
В одном магазине на кассе говорят можете воспользоваться бонусами в январе 2024, а в друго 11.01 говорят у вас нет бонусов,. Мошенники брехуны!
Всем советую не пользоваться этими магазинами, не клиенторентированна компания , которая обманывает людей!!
Персонал ужасный
Научите персонал нормальному отношению к клиентам!
Доброго дня,відвідала вчора простор міста Умань, що знаходиться за ад
При обслуговувані на касі, грубе звернення на «ТИ!»продовжилось, не запропонувавши мені додаткові товари та не вияснивши чи є бонусна картка у жахливому тоні сказала :«Диктуй номер телефону😬». Продиктувавши свій номер телефона декілька разів, від неї пролунала така фраза: «Чи у тебе взагалі є бонусна!😡», що мене призвело в шок від почутого. 😳При готівковому розрахунку виникли проблеми щодо видачі мені решти, після чого ЗКМ позвала керуючу. Коли вона підійшла дізнатися в чому виникла проблема, я з нею привіталась на що відповіді не було😒🤨, тому що вона обернулась до мене спиною, уточнюючи чому її позвали в такому положені вона стояла доки мене з каси не відпустили. Стояла на першій касі довго, ніхто не підходив мене обслуговувати, до того ж на іншій касі також довго затримали через бонусну та неможливістю дати решту. При тому що не попередивши, що ця каса не видає чек, у кінці не уточнивши чи потрібний він, дали решту не попрощавшись та не вибачились за незручності що виникнули. 😵😡
Відвідавши цей магазин відчула себе не комфортно💩, після такого обслуговування та ставлення зі сторони заступника керуючого магазину та керуючої, немаю подальшого бажання відвідувати цей магазин і вам не рекомендую, тому що немає гарантії що це не трапиться з іншими. 🤬🥶
До того моє відвідування цього магазину відбувалось без таких неприємних ситуацій. 😚
Отношение к клиентам
Персонал тупо очень близко стоит над душой и в упор смотрит куда бы я не пошла, просто молча тебя испепеляют. Это адекватно? Научитесь присматривать за клиентами корректно! Меня например оскорбляет такое отношение. Потянулась глянуть сколько денег в сумке так там вообще суета адская началась. Проверяйте своих продавцов у психиатра.
Обман покупателей
Больше ходить в простор не буду!
Самый лучший магазин
Мошшеники кассиры!
Вона почала забирати документ, що підтверджує повернення собі, і тільки після того, як я сказала дати його мені, вона з фирком його віддала.
Для мене, ці дії схожі на шахрайські. Прошу вжити заходів до цих людей.
Жахливе обслуговування
гДніпро Кирова тц Міріада
Керівник хамовита жінка , погано розмовляє з покупцями не тримає язик за зубами а несе купу нецензурних висловів , вважає що це її власний магазин , нажаль в магазині 150 не має кому поскаржитись на управляючу магазину, продавці стоять над душею і дихають тобі в спину , більше в Простор не... Читати відгук Жахливий магазин 150
гДніпро Кирова тц Міріада
Керівник хамовита жінка , погано розмовляє з покупцями не тримає язик за зубами а несе купу нецензурних висловів , вважає що це її власний магазин , нажаль в магазині 150 не має кому поскаржитись на управляючу магазину, продавці стоять над душею і дихають тобі в спину , більше в Простор не ногою
Не замовляйте Онлайн замовлення
Спамери, достають своїми смс
Тебе звинуватять в помилках персоналу!
Не задоволена роботою менеджера
Не нарахували кешбек
Не повертають гроші за замовлення
Отзыв: Спочатку помилково відправили замовлення, від якого я відмовилась, але за яке я заплатила. Сказали мені, що замовлення анульовано і кошти повернуться протягом 5 днів. Потім через 4 дні замовлення від якого я підкреслюю ВІДМОВИЛАСЬ було відмовлено мені, я від нього відмовилась другий раз, вже на пошті. Звʼязалась з гарячою лінією та вони мені сказали,... Читати відгук : 1 из 5 баллов.
Отзыв: Спочатку помилково відправили замовлення, від якого я відмовилась, але за яке я заплатила. Сказали мені, що замовлення анульовано і кошти повернуться протягом 5 днів. Потім через 4 дні замовлення від якого я підкреслюю ВІДМОВИЛАСЬ було відмовлено мені, я від нього відмовилась другий раз, вже на пошті. Звʼязалась з гарячою лінією та вони мені сказали, що після повернення товару на склад кошти мені повернуть впродовж 5-6 робочих днів. З тих пір як замовлення повернулось до них вже йде 10й робочий день і ніхто не може мені сказати, коли мені повернуть мої кошти. Найжахливіший сервіс, який я коли-небудь зустрічала. Доречі, їх менеджер просто ігнорує мої повідомлення в вайбері.
Жахіття, а не робота
З хорошого був тільки колектив. Відразу на тебе навішують велику купу знань і обов'язків, причому продавець має... Читати відгук Вимушено пропрацювала там пів року. Влаштовувалася у це "прекрасне" місце не знаючи, що таке мережеві магазини і в тому числі Prostor. Вибору особливо не було, і до того ж переселенцям навіть у великих містах буває складно знайти роботу, тому я і працювала.
З хорошого був тільки колектив. Відразу на тебе навішують велику купу знань і обов'язків, причому продавець має робити все. В більших магазинах є ставка і товарознавця і прибиральниці, ми все робили самі. І вантажі носили і грузили різні транзити до інших магазинів і прибирали. І при цьому приорітет надавався звичайно ж покупцям. Між всіма цими справами ми мали консультувати ще покупців. В залі є камери спостереження і в офісі переглядають їх, і якщо вони побачать, що наприклад, ти зайнятий справою але не підійшов до покупця то можуть оштрафувати. Теж саме відносно того, що навіть якщо в залі немає людей, а в тебе роботи то неможна стояти і розмовляти між собою.
Купа акцій які кожного місяця змінюються, ти мусиш їх постійно вчити. Всякі бонусні програми теж треба знати. Правила обслуговування покупців та що треба казати на касі мусять бути прям на підкірці. Теж перевіряються камерами. Вийти кудись на перерву проблематично, більш залежить від керуючої. Сам обід 30 хвилин максимум за іноді 12-13 робочий день.
Робота є кожен раз, то переставлять вітрину то мити щось, то сортувати, то робити ревізію то перевіряти терміни. З.п у нашого магазина маленька була. Підвищили вже коли я звільнилася. Є премії за план, за проходження перевірки, ще за щось. Премії отримували від сили рази два. Плани дуже великі ставлять.
Я пишу все не для того, щоб сказати, що не треба там працювати. Це кожен сам для себе вирішує. Це для таких як я, які не знають, що це таке.
Звісно ж всюди є робота яку треба робити, обов'язки, які треба виконувати. Але відношення до людей у цій мережі взагалі ніяке, особливо до ланки яка приносить основний прибуток.
Не думаю, що це господарів цієї контори якось там змусить задуматись. 😁
Але хоча б хтось почитає і замиститься.
г. Харьков, центр
Недопустимое отношение к покупателю
Жуткое отношение к покупателю
Хамство і некомпетентність
така хамка попалась. Мало того, що при оплаті операція по карті не пройшла, а кошти списались. І вже місяць я не можу їх повернути, все обіцяють і обіцяють. І це жесть. Так ця хамка жодного разу не вибачилась за незручності, що у них глючний термінал, що... Читати відгук Рідко заходила в Простор, а тепер взагалі ніколи більше. Місяць тому співробітниця
така хамка попалась. Мало того, що при оплаті операція по карті не пройшла, а кошти списались. І вже місяць я не можу їх повернути, все обіцяють і обіцяють. І це жесть. Так ця хамка жодного разу не вибачилась за незручності, що у них глючний термінал, що мені треба було більше 5 хвилин чекати, щоб щось було зрозуміло по операції, так на мене ще орали, ніби то я збираюсь тікати з їх товаром, не оплативши. Хоча у мене з карти кошти списались і повторюю вже пішов 2 місяць як їх не повернули. Такого я не бачила ніде більше. Не раджу нікому туди ходити.
Жахливий магазин.
Вынос мозга
Жахливий сервіс
Жахливе обслуговування і ставлення до клієнтів
Уцененка товара
Ужасное обслуживание
Купила з донькою гель та капсули для прання, по їх акції повертається кешбек 40%,але ніде ні в магазині не вказано,що розрахуватися їми можно тільки 15% протягом 3тижнів, про це повідомила касир ПІСЛЯ того, як провела оплату!
На прохання повернути гроші,відповіли що на картку вони будуть повертатися протягом 5 робочих днів!
Читати відгук Дуже жахливе обслуговування в магазині Prostor по адресі вул.Валентинівська 15😡
Купила з донькою гель та капсули для прання, по їх акції повертається кешбек 40%,але ніде ні в магазині не вказано,що розрахуватися їми можно тільки 15% протягом 3тижнів, про це повідомила касир ПІСЛЯ того, як провела оплату!
На прохання повернути гроші,відповіли що на картку вони будуть повертатися протягом 5 робочих днів!
А мені потрібні гроші сьогодні, щоб купити ці засоби в іншому магазині, у яких привітні продавці!
Книги жалоб в магазині не має! Вибачення не принесли!
Донька вагітна, та від цієї ситуації мені дуже не по собі,маю погане почуття, до того ж в країні війна, а так поводять себе продавці та керівництво! На гарячій лінії оператор Єлизавета, кидає слухавку та дуже хамовито балакає!
До кого звертатися та чому так не поважають покупців?
подяка магазину на Попудренка 9А
Ужасный магазин
Отзыв как об бывшего сотрудника
Жахливе обслуговування
Повний відстій.
Хамське відношення та невідповідність цінників товару
. Зайшли. Цінник на товар, не відповідають дійсності на касі. І хамське відношення касира. Дуже хамське. Мама відмовилась брати зубну пасту,яка виявилась по касі дорожче ніж цінник на поличці. Касир перейшла на крик,коли мама відмовилась брати товар, і вимагала кошти, бо в неї по касі товар вже пробитий. Більше в ваш магазин не підем... Читати відгук в Вишневому відкрили простір
. Зайшли. Цінник на товар, не відповідають дійсності на касі. І хамське відношення касира. Дуже хамське. Мама відмовилась брати зубну пасту,яка виявилась по касі дорожче ніж цінник на поличці. Касир перейшла на крик,коли мама відмовилась брати товар, і вимагала кошти, бо в неї по касі товар вже пробитий. Більше в ваш магазин не підем і не рекомендуватимемо.