Персонал ужасный, мошенники ! В одном магазине на кассе говорят можете воспользоваться бонусами в январе 2024, а в друго 11.01 говорят у вас нет бонусов,. Мошенники брехуны! Всем советую не пользоваться этими магазинами, не клиенторентированна компания , которая обманывает людей!! Персонал ужасный
У Вас работает неадекватный персонал! Просто жесть!!! Город Новомосковск. Сделайте что нибудь с ними! Спросила у консультанта совета, она только глаза под лоб закатила… и это не первый раз такое у Вас в магазине.
Коли зайшла в магазин до мене ніхто не підійшов та не запропонував консультацію, за весь час мого перебування в магазині, як покупця ніхто не звернув на мене увагу. Коли я захотіла розрахуватись ніхто не попередив що 1 каса не працює, біля пустої каси я простояла близько 5 хвилин, так і ніхто не підійшов мене розрахувати, доки я не звернулась до... Читать отзыв Коли зайшла в магазин до мене ніхто не підійшов та не запропонував консультацію, за весь час мого перебування в магазині, як покупця ніхто не звернув на мене увагу. Коли я захотіла розрахуватись ніхто не попередив що 1 каса не працює, біля пустої каси я простояла близько 5 хвилин, так і ніхто не підійшов мене розрахувати, доки я не звернулась до ЗКМ, з питанням чи мене розрахують, у відповідь з її сторони почула грубе звернення на «ТИ!», що не допустиме при звернення до покупця. 😯 При обслуговувані на касі, грубе звернення на «ТИ!»продовжилось, не запропонувавши мені додаткові товари та не вияснивши чи є бонусна картка у жахливому тоні сказала :«Диктуй номер телефону😬». Продиктувавши свій номер телефона декілька разів, від неї пролунала така фраза: «Чи у тебе взагалі є бонусна!😡», що мене призвело в шок від почутого. 😳При готівковому розрахунку виникли проблеми щодо видачі мені решти, після чого ЗКМ позвала керуючу. Коли вона підійшла дізнатися в чому виникла проблема, я з нею привіталась на що відповіді не було😒🤨, тому що вона обернулась до мене спиною, уточнюючи чому її позвали в такому положені вона стояла доки мене з каси не відпустили. Стояла на першій касі довго, ніхто не підходив мене обслуговувати, до того ж на іншій касі також довго затримали через бонусну та неможливістю дати решту. При тому що не попередивши, що ця каса не видає чек, у кінці не уточнивши чи потрібний він, дали решту не попрощавшись та не вибачились за незручності що виникнули. 😵😡 Відвідавши цей магазин відчула себе не комфортно💩, після такого обслуговування та ставлення зі сторони заступника керуючого магазину та керуючої, немаю подальшого бажання відвідувати цей магазин і вам не рекомендую, тому що немає гарантії що це не трапиться з іншими. 🤬🥶 До того моє відвідування цього магазину відбувалось без таких неприємних ситуацій. 😚
Вчера совершала покупки в г Кривой Рог, Южный пр-т 35. Персонал тупо очень близко стоит над душой и в упор смотрит куда бы я не пошла, просто молча тебя испепеляют. Это адекватно? Научитесь присматривать за клиентами корректно! Меня например оскорбляет такое отношение. Потянулась глянуть сколько денег в сумке так там вообще суета адская началась. Проверяйте своих продавцов у психиатра.
Для маркетологов простора дурить людей, как кофе выпить. Говорят у вас на карте дофига бонусов, и спишем вам 15% от чека. А по факту никаких списаний и скидок нет. В чеках пишут знижкі от балды. Больше ходить в простор не буду!
Сьогодні 04.11.23 о 13:35 - У магазині Prostor за адресою: Івана виговського 20а Мене хотіли нахабно обдурити, купила всі потрібні товари, але один товар касирка пробила 2 рази в чек, я вийшла з магазину і побачила в електронному чеку 2 рази пробита одна позиція "Шампунь", коли повернулась до магазину за буквально 1-2 хвилини, касирка мене ледве впізнала. Запитала, а як... Читать отзыв Сьогодні 04.11.23 о 13:35 - У магазині Prostor за адресою: Івана виговського 20а Мене хотіли нахабно обдурити, купила всі потрібні товари, але один товар касирка пробила 2 рази в чек, я вийшла з магазину і побачила в електронному чеку 2 рази пробита одна позиція "Шампунь", коли повернулась до магазину за буквально 1-2 хвилини, касирка мене ледве впізнала. Запитала, а як давно ви робили покупку? Тиждень тому? Це її слова! Після, коли вона все ж таки о диво згадала мене, що я 2 хвилини тому була в магазині, вона почала робити повернення, і то не робити, а знову виконати якісь незрозумілі дії.. Вона хотіла спочатку зробити повернення на весь чек і говорила, що на 1 позицію в чеку повернення зробити не можна, але потім після дзвінка кудись вона зробила повернення однієї позиції, але і тут ще не кінець. Вона почала забирати документ, що підтверджує повернення собі, і тільки після того, як я сказала дати його мені, вона з фирком його віддала.
Для мене, ці дії схожі на шахрайські. Прошу вжити заходів до цих людей.
Жахливий магазин 150 гДніпро Кирова тц Міріада Керівник хамовита жінка , погано розмовляє з покупцями не тримає язик за зубами а несе купу нецензурних висловів , вважає що це її власний магазин , нажаль в магазині 150 не має кому поскаржитись на управляючу магазину, продавці стоять над душею і дихають тобі в спину , більше в Простор не... Читать отзыв Жахливий магазин 150 гДніпро Кирова тц Міріада Керівник хамовита жінка , погано розмовляє з покупцями не тримає язик за зубами а несе купу нецензурних висловів , вважає що це її власний магазин , нажаль в магазині 150 не має кому поскаржитись на управляючу магазину, продавці стоять над душею і дихають тобі в спину , більше в Простор не ногою
Зробила замовлення онлайн, на сайті вказано що доставка безкоштовна насправді мені вказали 150 грн за доставку, товар який я замовляла доставили не весь. Ніхто не дзвонив не ропереджував, що товар не весь, доставка платна. І що маю наразі товар що купила переплатила дуже добре, магазин кинув на кошти, мабуть їм головне з кожного покупця грошей максимум отримати хоч раз.... Читать отзыв Зробила замовлення онлайн, на сайті вказано що доставка безкоштовна насправді мені вказали 150 грн за доставку, товар який я замовляла доставили не весь. Ніхто не дзвонив не ропереджував, що товар не весь, доставка платна. І що маю наразі товар що купила переплатила дуже добре, магазин кинув на кошти, мабуть їм головне з кожного покупця грошей максимум отримати хоч раз. Онлайн вже точно не буду купляти і друзям не буду радити. Наскільки велика різниця між обслуговуванням Онлайн і в магазині, не думала що Prostor вжахне мене по грошам. ((((
Достоинства:
Не побачила
Недостатки:
Обіцяють безкоштовну доставку від 800 грн, замовлення на 2020 грн, за доставку вказали 150 грн.
Товар не весь, навіть не повідомили, напевно думають що і так зїсте, мы ж вам відправили і тепер робіть що хочете, просто свині
Самий галімий магазин, раз зайшов скупитися тепер будуть доставати своїми спам смс ,вже місяць прошу відключити і не відключають , більше ніколи не зайду в проклятий магазин і вам не рекомендую
В магазині на вулиці Ольги Кобилянської в місті Чернівці цінники не співпадають з товаром,тобі треба знати корейську мову щоб знати що саме ти купуєш! Листка з перекладом на державну мову не має! На ціннику пише одне купуєш зовсім інше! Персонал свої помилки не визнає у всьому звинувачує покупця! Ця мережа скотилася до рівня нижче плінтуса! Консультанти грубі,весь час проблема з... Читать отзыв В магазині на вулиці Ольги Кобилянської в місті Чернівці цінники не співпадають з товаром,тобі треба знати корейську мову щоб знати що саме ти купуєш! Листка з перекладом на державну мову не має! На ціннику пише одне купуєш зовсім інше! Персонал свої помилки не визнає у всьому звинувачує покупця! Ця мережа скотилася до рівня нижче плінтуса! Консультанти грубі,весь час проблема з рештою змушують розраховуватись карткою навіть якщо її у тебе немає! Якщо цінника немає або він не правильний аргументують це тим що продавець один в магазині і вона не встигає все зробити!Більше не ходитиму в магазини цієї мережі! Відвідувачі магазинів простор,одразу дивіться що саме ви купуєте і чи співпадає ціна на ціннику і ціна в чеку!
Достоинства:
Немає
Недостатки:
Якість обслуговування,цінники не співпадають! Ви купуєте кота в мішку
Такого " магазину" я ще не відвідувала- це жах!!! За покупку не нарахували кешбек! Дзвонила на гарячу лінію, в ручному режимі нарахували, але на касі їх не бачать!
: 1 из 5 баллов. Отзыв: Спочатку помилково відправили замовлення, від якого я відмовилась, але за яке я заплатила. Сказали мені, що замовлення анульовано і кошти повернуться протягом 5 днів. Потім через 4 дні замовлення від якого я підкреслюю ВІДМОВИЛАСЬ було відмовлено мені, я від нього відмовилась другий раз, вже на пошті. Звʼязалась з гарячою лінією та вони мені сказали,... Читать отзыв : 1 из 5 баллов. Отзыв: Спочатку помилково відправили замовлення, від якого я відмовилась, але за яке я заплатила. Сказали мені, що замовлення анульовано і кошти повернуться протягом 5 днів. Потім через 4 дні замовлення від якого я підкреслюю ВІДМОВИЛАСЬ було відмовлено мені, я від нього відмовилась другий раз, вже на пошті. Звʼязалась з гарячою лінією та вони мені сказали, що після повернення товару на склад кошти мені повернуть впродовж 5-6 робочих днів. З тих пір як замовлення повернулось до них вже йде 10й робочий день і ніхто не може мені сказати, коли мені повернуть мої кошти. Найжахливіший сервіс, який я коли-небудь зустрічала. Доречі, їх менеджер просто ігнорує мої повідомлення в вайбері.
Вимушено пропрацювала там пів року. Влаштовувалася у це "прекрасне" місце не знаючи, що таке мережеві магазини і в тому числі Prostor. Вибору особливо не було, і до того ж переселенцям навіть у великих містах буває складно знайти роботу, тому я і працювала. З хорошого був тільки колектив. Відразу на тебе навішують велику купу знань і обов'язків, причому продавець має... Читать отзыв Вимушено пропрацювала там пів року. Влаштовувалася у це "прекрасне" місце не знаючи, що таке мережеві магазини і в тому числі Prostor. Вибору особливо не було, і до того ж переселенцям навіть у великих містах буває складно знайти роботу, тому я і працювала. З хорошого був тільки колектив. Відразу на тебе навішують велику купу знань і обов'язків, причому продавець має робити все. В більших магазинах є ставка і товарознавця і прибиральниці, ми все робили самі. І вантажі носили і грузили різні транзити до інших магазинів і прибирали. І при цьому приорітет надавався звичайно ж покупцям. Між всіма цими справами ми мали консультувати ще покупців. В залі є камери спостереження і в офісі переглядають їх, і якщо вони побачать, що наприклад, ти зайнятий справою але не підійшов до покупця то можуть оштрафувати. Теж саме відносно того, що навіть якщо в залі немає людей, а в тебе роботи то неможна стояти і розмовляти між собою. Купа акцій які кожного місяця змінюються, ти мусиш їх постійно вчити. Всякі бонусні програми теж треба знати. Правила обслуговування покупців та що треба казати на касі мусять бути прям на підкірці. Теж перевіряються камерами. Вийти кудись на перерву проблематично, більш залежить від керуючої. Сам обід 30 хвилин максимум за іноді 12-13 робочий день. Робота є кожен раз, то переставлять вітрину то мити щось, то сортувати, то робити ревізію то перевіряти терміни. З.п у нашого магазина маленька була. Підвищили вже коли я звільнилася. Є премії за план, за проходження перевірки, ще за щось. Премії отримували від сили рази два. Плани дуже великі ставлять.
Я пишу все не для того, щоб сказати, що не треба там працювати. Це кожен сам для себе вирішує. Це для таких як я, які не знають, що це таке. Звісно ж всюди є робота яку треба робити, обов'язки, які треба виконувати. Але відношення до людей у цій мережі взагалі ніяке, особливо до ланки яка приносить основний прибуток. Не думаю, що це господарів цієї контори якось там змусить задуматись. 😁 Але хоча б хтось почитає і замиститься.
Проработала пару недель и сбежала. Работа тяжёлая, весь день на ногах, телефоном пользоваться нельзя, в туалет надо чуть ли не отпрашиваться, между собой общаться нельзя, просто так стоять нельзя. Даже если ты заболела, то тебя все равно заставят выходить на работу с температурой. Ещё тебе постоянно нужно следить за новостями и знать все акции, и плевать, что ты их видишь,... Читать отзыв Проработала пару недель и сбежала. Работа тяжёлая, весь день на ногах, телефоном пользоваться нельзя, в туалет надо чуть ли не отпрашиваться, между собой общаться нельзя, просто так стоять нельзя. Даже если ты заболела, то тебя все равно заставят выходить на работу с температурой. Ещё тебе постоянно нужно следить за новостями и знать все акции, и плевать, что ты их видишь, когда консультируешь людей. Если коллектив нормальный, то более-менее, но мне попалась просто конченая ЗУМ, которая каждый день устраивала истерики. То стоять нельзя без дела, то ничего делать нельзя. Не удивляюсь текучке кадров с такой работницей.
Посетив недавно простор ,который находится по адресу ул.Дорогожицкая,13 была удивлена хамским поведением продавца Анны. Косыми презрительными взглядами, тыканьем пальцами и самое интересное криком, в котором она пыталась мне объяснить,что я не имею права заходить в магазин со своей сумкой.Такое поведение просто недопустимо, особенно в сфере обслуживания.Мы приходим в магазин за товаром ,а не за истериками продавцов и негативом. У Анны... Читать отзыв Посетив недавно простор ,который находится по адресу ул.Дорогожицкая,13 была удивлена хамским поведением продавца Анны. Косыми презрительными взглядами, тыканьем пальцами и самое интересное криком, в котором она пыталась мне объяснить,что я не имею права заходить в магазин со своей сумкой.Такое поведение просто недопустимо, особенно в сфере обслуживания.Мы приходим в магазин за товаром ,а не за истериками продавцов и негативом. У Анны профнепригодность и ей не место в сфере обслуживания.Надеюсь руководство простора обратит внимание на мой отзыв и примет соответствующие меры !!!!!!!
Достоинства:
Плюсов нет
Недостатки:
Хамское,грубое, недопустимое отношение к покупателям
Посетив недавно простор была удивлена хамским поведением продавца Анны. Косыми презрительными взглядами, тыканьем пальцами и самое интересное криком, в котором она пыталась мне объяснить,что я не имею права заходить в магазин со своей сумкой.Такое поведение просто недопустимо, особенно в сфере обслуживания.Мы приходим в магазин за товаром ,а не за истериками продавцов и негативом. У Анны профнепригодность и ей... Читать отзыв Посетив недавно простор была удивлена хамским поведением продавца Анны. Косыми презрительными взглядами, тыканьем пальцами и самое интересное криком, в котором она пыталась мне объяснить,что я не имею права заходить в магазин со своей сумкой.Такое поведение просто недопустимо, особенно в сфере обслуживания.Мы приходим в магазин за товаром ,а не за истериками продавцов и негативом. У Анны профнепригодность и ей не место в сфере обслуживания.Надеюсь руководство простора обратит внимание на мой отзыв и примет соответствующие меры !!!!!!!
Рідко заходила в Простор, а тепер взагалі ніколи більше. Місяць тому співробітниця така хамка попалась. Мало того, що при оплаті операція по карті не пройшла, а кошти списались. І вже місяць я не можу їх повернути, все обіцяють і обіцяють. І це жесть. Так ця хамка жодного разу не вибачилась за незручності, що у них глючний термінал, що... Читать отзыв Рідко заходила в Простор, а тепер взагалі ніколи більше. Місяць тому співробітниця така хамка попалась. Мало того, що при оплаті операція по карті не пройшла, а кошти списались. І вже місяць я не можу їх повернути, все обіцяють і обіцяють. І це жесть. Так ця хамка жодного разу не вибачилась за незручності, що у них глючний термінал, що мені треба було більше 5 хвилин чекати, щоб щось було зрозуміло по операції, так на мене ще орали, ніби то я збираюсь тікати з їх товаром, не оплативши. Хоча у мене з карти кошти списались і повторюю вже пішов 2 місяць як їх не повернули. Такого я не бачила ніде більше. Не раджу нікому туди ходити.
Ярославів Вал 6!!!Жахливий персонал і жахливий магазин!!!Робили карточку обізвали су...ю! Ходила поки в іншому магазині не помітили і не виправили. Адміністрація звертайте увагу на свій персонал!!! Продавці хами не привітні завжди щось говорят у тебе за спиною!!!Не кому не раджу цей магазин особливо на Яр.Валу 6!!!!
Почитала відгуки працівників і рівень( його відсутність) обслуговування став більш менш зрозумілим.Жахливе обслуговування, персонал не навчений самим мінімальним навичкам комунікації, про лояльність годі й говорити. Так свого часу майже "канув в лєту" Watson's , думаю те саме чекає і Простор, враховуючи відгуки по неякісному товару (підробкам)
Добрий день. Сьогодні зайшла як зазвичай в магазин купила манікюрний засіб для чоловіка і хотіла купити туш для вій ,вибирала для себе середній сегмент покупки такий як мені подобається. Наді мною стояли продавці як НаДзирателі у тюремній камері ,щоб я нічого не украла, я хотіла подивитись яка щіточка в середині, мені сказали що я зриваю стікери (Ви що думаєте... Читать отзыв Добрий день. Сьогодні зайшла як зазвичай в магазин купила манікюрний засіб для чоловіка і хотіла купити туш для вій ,вибирала для себе середній сегмент покупки такий як мені подобається. Наді мною стояли продавці як НаДзирателі у тюремній камері ,щоб я нічого не украла, я хотіла подивитись яка щіточка в середині, мені сказали що я зриваю стікери (Ви що думаєте що ми нічого не бачимо ,у нас камери ) хоча я не зривала стікер я просто відкрутила туш і подивилась ,тому що покупець правий і перед тим як купити товар я маю право на нього подивитись, без обзору продукта я його не куплю і ніде не написано (І ніде не придоставлені документи що я не маю права цього зробити, в масмаркеті я маю право сама вибирати товар і дивитись на нього з різних них боків ,що я не маю право відкривати і дивитись на туш , тому що там немає тестера і на мене скинули собак і я себе відчувала якоюсь злодійкою І мене дуже сильно принизили в цьому магазині адміністратори і продавці -місто Кривий Ріг вуул. Соборності,зупинка Восход.))))
Купила "товар со скидкой", тушь для ресниц, цена на 30%,ниже. После открытия, выявилось, что он совсем высох, хотя срок годности не закончился думаю, что претензию нет смысла предьявлять. Наверное, не правильное хранение.
Дуже жахливе обслуговування в магазині Prostor по адресі вул.Валентинівська 15😡 Купила з донькою гель та капсули для прання, по їх акції повертається кешбек 40%,але ніде ні в магазині не вказано,що розрахуватися їми можно тільки 15% протягом 3тижнів, про це повідомила касир ПІСЛЯ того, як провела оплату! На прохання повернути гроші,відповіли що на картку вони будуть повертатися протягом 5 робочих днів! Читать отзыв Дуже жахливе обслуговування в магазині Prostor по адресі вул.Валентинівська 15😡 Купила з донькою гель та капсули для прання, по їх акції повертається кешбек 40%,але ніде ні в магазині не вказано,що розрахуватися їми можно тільки 15% протягом 3тижнів, про це повідомила касир ПІСЛЯ того, як провела оплату! На прохання повернути гроші,відповіли що на картку вони будуть повертатися протягом 5 робочих днів! А мені потрібні гроші сьогодні, щоб купити ці засоби в іншому магазині, у яких привітні продавці! Книги жалоб в магазині не має! Вибачення не принесли! Донька вагітна, та від цієї ситуації мені дуже не по собі,маю погане почуття, до того ж в країні війна, а так поводять себе продавці та керівництво! На гарячій лінії оператор Єлизавета, кидає слухавку та дуже хамовито балакає! До кого звертатися та чому так не поважають покупців?
Хотіла подякувати працівникам магазину на Попудренка 9А,за доброзичливе відношення до покупців,завжди вічливі дівчата,допоможуть швидко підібрати необхідний товар,завжи іду із задоволення в цей магазин.
Ужасное обслуживание,на протяжении полгода делала покупки в магазине в г. Днепр на пр. Д. Яворницкого 20. Постоянно впаривают какие-то товары,рот не закрывается,а о том,что у меня за это время накопилось много бонусов,я узнала из смс. Сегодня тоже самоеибыло. Начинают продукцию предлагать,озвучивает сумму,а про бонусы тишина.мало того,что в них тот-же товар дороже,чем в других магазинах,но и обманывают покупателей,не говоря о бонусах.... Читать отзыв Ужасное обслуживание,на протяжении полгода делала покупки в магазине в г. Днепр на пр. Д. Яворницкого 20. Постоянно впаривают какие-то товары,рот не закрывается,а о том,что у меня за это время накопилось много бонусов,я узнала из смс. Сегодня тоже самоеибыло. Начинают продукцию предлагать,озвучивает сумму,а про бонусы тишина.мало того,что в них тот-же товар дороже,чем в других магазинах,но и обманывают покупателей,не говоря о бонусах. Позор!
Долго думала писать или не писать отзыв, но всё же решилась. Нужно же чтобы кто-то отговаривал людей от этого пиз**ца. Что ж. Начиталась я отзывов об вакансии продавец-консультат, где все в один голос говорили, что не нужно туда идти работать. Но я решила рискнуть. На собеседовании обговорили график работы - 4 на 2, часы работы - 8-9 часов и зарплат... Читать отзыв Долго думала писать или не писать отзыв, но всё же решилась. Нужно же чтобы кто-то отговаривал людей от этого пиз**ца. Что ж. Начиталась я отзывов об вакансии продавец-консультат, где все в один голос говорили, что не нужно туда идти работать. Но я решила рискнуть. На собеседовании обговорили график работы - 4 на 2, часы работы - 8-9 часов и зарплат - 8 тысяч плюс. Что имеет - график в большинстве случаев соответсвует, но, иногда и 3 на 1 работаешь, или 5 на 1. Работаешь ты по 8-12 часов. Что по зарплате? 33 гривны в час. По факту в месяц выходит - 7000-7200 (это уже с премией и бонусами). Весь день ты на ногах. За кассой ты тоже СТОИШЬ. По залу ты ходишь за каждым покупателем. Только же в простор воруют, в других магазинах не веруют, вы что. Ты ОБЯЗАН подойти к каждому покупателю и предложить помощь. Не подошёл - минус баллы. Ты работаешь за всех. И за уборщицу (да, да, вы и убираете), и за кассира, и за продавца, и за аниматора. Нужно же улыбаться всем, не улыбаешься - получаешь от начальства. Вся расскладка товара на тебе. Ты таскаешь коробки по 5-15 кг, а то иногда и больше. Что по обеду? Обед 30 минут. И плюс "поход на кофе" - 15 минут. Итог - 45 минут обеда. В большинстве случаев это не так. Что делает в это время начальство? Пьёт кофе в кабинете и умничает. Твоё начальство работает только тогда, когда в магазине проверка и всё. В остальное время - оно в кабинете. Так же на вас постоянно орут "за просто так", потому что, настроение плохое или недостаток сек**. Отношение к тебе как к рабу, ты получаешь ни за что. Прежде чем пойти сюда работать подумайте раз 10, и не идите, мой вам совет. Эти копейки того не стоят, вы больше на таблетки и мази потратите, так как 8-12 часов на ногах - это очень сложно.
В крамницях порожньо, і це цілком зрозуміло - скріпти на касі сильно затримують покупця. Касири як роботи тараторять та не чують твоїх запитань. Або ходять за тобою наче ти крадій і вони це знають. На гарячій линії мені порадили «вибирати вирази»)))) Повний відстій.
в Вишневому відкрили простір . Зайшли. Цінник на товар, не відповідають дійсності на касі. І хамське відношення касира. Дуже хамське. Мама відмовилась брати зубну пасту,яка виявилась по касі дорожче ніж цінник на поличці. Касир перейшла на крик,коли мама відмовилась брати товар, і вимагала кошти, бо в неї по касі товар вже пробитий. Більше в ваш магазин не підем... Читать отзыв в Вишневому відкрили простір . Зайшли. Цінник на товар, не відповідають дійсності на касі. І хамське відношення касира. Дуже хамське. Мама відмовилась брати зубну пасту,яка виявилась по касі дорожче ніж цінник на поличці. Касир перейшла на крик,коли мама відмовилась брати товар, і вимагала кошти, бо в неї по касі товар вже пробитий. Більше в ваш магазин не підем і не рекомендуватимемо.
proStor - национальная сеть специализированных магазинов с косметикой, парфюмерией, бытовой химией. Первый супермаркет proStor был открыт в 2005 году, на сегодняшний день в городах Украины открыто около 145 магазинов. proStor предлагает отличный ассортимент бытовой химии, товаров для детей, декоративной косметики, парфюмерии и другой продукции по уходу за кожей и волосами... подробнее
Ужас мошенники
В одном магазине на кассе говорят можете воспользоваться бонусами в январе 2024, а в друго 11.01 говорят у вас нет бонусов,. Мошенники брехуны!
Всем советую не пользоваться этими магазинами, не клиенторентированна компания , которая обманывает людей!!
Персонал ужасный
Научите персонал нормальному отношению к клиентам!
Доброго дня,відвідала вчора простор міста Умань, що знаходиться за ад
При обслуговувані на касі, грубе звернення на «ТИ!»продовжилось, не запропонувавши мені додаткові товари та не вияснивши чи є бонусна картка у жахливому тоні сказала :«Диктуй номер телефону😬». Продиктувавши свій номер телефона декілька разів, від неї пролунала така фраза: «Чи у тебе взагалі є бонусна!😡», що мене призвело в шок від почутого. 😳При готівковому розрахунку виникли проблеми щодо видачі мені решти, після чого ЗКМ позвала керуючу. Коли вона підійшла дізнатися в чому виникла проблема, я з нею привіталась на що відповіді не було😒🤨, тому що вона обернулась до мене спиною, уточнюючи чому її позвали в такому положені вона стояла доки мене з каси не відпустили. Стояла на першій касі довго, ніхто не підходив мене обслуговувати, до того ж на іншій касі також довго затримали через бонусну та неможливістю дати решту. При тому що не попередивши, що ця каса не видає чек, у кінці не уточнивши чи потрібний він, дали решту не попрощавшись та не вибачились за незручності що виникнули. 😵😡
Відвідавши цей магазин відчула себе не комфортно💩, після такого обслуговування та ставлення зі сторони заступника керуючого магазину та керуючої, немаю подальшого бажання відвідувати цей магазин і вам не рекомендую, тому що немає гарантії що це не трапиться з іншими. 🤬🥶
До того моє відвідування цього магазину відбувалось без таких неприємних ситуацій. 😚
Отношение к клиентам
Персонал тупо очень близко стоит над душой и в упор смотрит куда бы я не пошла, просто молча тебя испепеляют. Это адекватно? Научитесь присматривать за клиентами корректно! Меня например оскорбляет такое отношение. Потянулась глянуть сколько денег в сумке так там вообще суета адская началась. Проверяйте своих продавцов у психиатра.
Обман покупателей
Больше ходить в простор не буду!
Самый лучший магазин
Мошшеники кассиры!
Вона почала забирати документ, що підтверджує повернення собі, і тільки після того, як я сказала дати його мені, вона з фирком його віддала.
Для мене, ці дії схожі на шахрайські. Прошу вжити заходів до цих людей.
Жахливе обслуговування
гДніпро Кирова тц Міріада
Керівник хамовита жінка , погано розмовляє з покупцями не тримає язик за зубами а несе купу нецензурних висловів , вважає що це її власний магазин , нажаль в магазині 150 не має кому поскаржитись на управляючу магазину, продавці стоять над душею і дихають тобі в спину , більше в Простор не... Читать отзыв Жахливий магазин 150
гДніпро Кирова тц Міріада
Керівник хамовита жінка , погано розмовляє з покупцями не тримає язик за зубами а несе купу нецензурних висловів , вважає що це її власний магазин , нажаль в магазині 150 не має кому поскаржитись на управляючу магазину, продавці стоять над душею і дихають тобі в спину , більше в Простор не ногою
Не замовляйте Онлайн замовлення
Спамери, достають своїми смс
Тебе звинуватять в помилках персоналу!
Не задоволена роботою менеджера
Не нарахували кешбек
Не повертають гроші за замовлення
Отзыв: Спочатку помилково відправили замовлення, від якого я відмовилась, але за яке я заплатила. Сказали мені, що замовлення анульовано і кошти повернуться протягом 5 днів. Потім через 4 дні замовлення від якого я підкреслюю ВІДМОВИЛАСЬ було відмовлено мені, я від нього відмовилась другий раз, вже на пошті. Звʼязалась з гарячою лінією та вони мені сказали,... Читать отзыв : 1 из 5 баллов.
Отзыв: Спочатку помилково відправили замовлення, від якого я відмовилась, але за яке я заплатила. Сказали мені, що замовлення анульовано і кошти повернуться протягом 5 днів. Потім через 4 дні замовлення від якого я підкреслюю ВІДМОВИЛАСЬ було відмовлено мені, я від нього відмовилась другий раз, вже на пошті. Звʼязалась з гарячою лінією та вони мені сказали, що після повернення товару на склад кошти мені повернуть впродовж 5-6 робочих днів. З тих пір як замовлення повернулось до них вже йде 10й робочий день і ніхто не може мені сказати, коли мені повернуть мої кошти. Найжахливіший сервіс, який я коли-небудь зустрічала. Доречі, їх менеджер просто ігнорує мої повідомлення в вайбері.
Жахіття, а не робота
З хорошого був тільки колектив. Відразу на тебе навішують велику купу знань і обов'язків, причому продавець має... Читать отзыв Вимушено пропрацювала там пів року. Влаштовувалася у це "прекрасне" місце не знаючи, що таке мережеві магазини і в тому числі Prostor. Вибору особливо не було, і до того ж переселенцям навіть у великих містах буває складно знайти роботу, тому я і працювала.
З хорошого був тільки колектив. Відразу на тебе навішують велику купу знань і обов'язків, причому продавець має робити все. В більших магазинах є ставка і товарознавця і прибиральниці, ми все робили самі. І вантажі носили і грузили різні транзити до інших магазинів і прибирали. І при цьому приорітет надавався звичайно ж покупцям. Між всіма цими справами ми мали консультувати ще покупців. В залі є камери спостереження і в офісі переглядають їх, і якщо вони побачать, що наприклад, ти зайнятий справою але не підійшов до покупця то можуть оштрафувати. Теж саме відносно того, що навіть якщо в залі немає людей, а в тебе роботи то неможна стояти і розмовляти між собою.
Купа акцій які кожного місяця змінюються, ти мусиш їх постійно вчити. Всякі бонусні програми теж треба знати. Правила обслуговування покупців та що треба казати на касі мусять бути прям на підкірці. Теж перевіряються камерами. Вийти кудись на перерву проблематично, більш залежить від керуючої. Сам обід 30 хвилин максимум за іноді 12-13 робочий день.
Робота є кожен раз, то переставлять вітрину то мити щось, то сортувати, то робити ревізію то перевіряти терміни. З.п у нашого магазина маленька була. Підвищили вже коли я звільнилася. Є премії за план, за проходження перевірки, ще за щось. Премії отримували від сили рази два. Плани дуже великі ставлять.
Я пишу все не для того, щоб сказати, що не треба там працювати. Це кожен сам для себе вирішує. Це для таких як я, які не знають, що це таке.
Звісно ж всюди є робота яку треба робити, обов'язки, які треба виконувати. Але відношення до людей у цій мережі взагалі ніяке, особливо до ланки яка приносить основний прибуток.
Не думаю, що це господарів цієї контори якось там змусить задуматись. 😁
Але хоча б хтось почитає і замиститься.
г. Харьков, центр
Недопустимое отношение к покупателю
Жуткое отношение к покупателю
Хамство і некомпетентність
така хамка попалась. Мало того, що при оплаті операція по карті не пройшла, а кошти списались. І вже місяць я не можу їх повернути, все обіцяють і обіцяють. І це жесть. Так ця хамка жодного разу не вибачилась за незручності, що у них глючний термінал, що... Читать отзыв Рідко заходила в Простор, а тепер взагалі ніколи більше. Місяць тому співробітниця
така хамка попалась. Мало того, що при оплаті операція по карті не пройшла, а кошти списались. І вже місяць я не можу їх повернути, все обіцяють і обіцяють. І це жесть. Так ця хамка жодного разу не вибачилась за незручності, що у них глючний термінал, що мені треба було більше 5 хвилин чекати, щоб щось було зрозуміло по операції, так на мене ще орали, ніби то я збираюсь тікати з їх товаром, не оплативши. Хоча у мене з карти кошти списались і повторюю вже пішов 2 місяць як їх не повернули. Такого я не бачила ніде більше. Не раджу нікому туди ходити.
Жахливий магазин.
Вынос мозга
Жахливий сервіс
Жахливе обслуговування і ставлення до клієнтів
Уцененка товара
Ужасное обслуживание
Купила з донькою гель та капсули для прання, по їх акції повертається кешбек 40%,але ніде ні в магазині не вказано,що розрахуватися їми можно тільки 15% протягом 3тижнів, про це повідомила касир ПІСЛЯ того, як провела оплату!
На прохання повернути гроші,відповіли що на картку вони будуть повертатися протягом 5 робочих днів!
Читать отзыв Дуже жахливе обслуговування в магазині Prostor по адресі вул.Валентинівська 15😡
Купила з донькою гель та капсули для прання, по їх акції повертається кешбек 40%,але ніде ні в магазині не вказано,що розрахуватися їми можно тільки 15% протягом 3тижнів, про це повідомила касир ПІСЛЯ того, як провела оплату!
На прохання повернути гроші,відповіли що на картку вони будуть повертатися протягом 5 робочих днів!
А мені потрібні гроші сьогодні, щоб купити ці засоби в іншому магазині, у яких привітні продавці!
Книги жалоб в магазині не має! Вибачення не принесли!
Донька вагітна, та від цієї ситуації мені дуже не по собі,маю погане почуття, до того ж в країні війна, а так поводять себе продавці та керівництво! На гарячій лінії оператор Єлизавета, кидає слухавку та дуже хамовито балакає!
До кого звертатися та чому так не поважають покупців?
подяка магазину на Попудренка 9А
Ужасный магазин
Отзыв как об бывшего сотрудника
Жахливе обслуговування
Повний відстій.
Хамське відношення та невідповідність цінників товару
. Зайшли. Цінник на товар, не відповідають дійсності на касі. І хамське відношення касира. Дуже хамське. Мама відмовилась брати зубну пасту,яка виявилась по касі дорожче ніж цінник на поличці. Касир перейшла на крик,коли мама відмовилась брати товар, і вимагала кошти, бо в неї по касі товар вже пробитий. Більше в ваш магазин не підем... Читать отзыв в Вишневому відкрили простір
. Зайшли. Цінник на товар, не відповідають дійсності на касі. І хамське відношення касира. Дуже хамське. Мама відмовилась брати зубну пасту,яка виявилась по касі дорожче ніж цінник на поличці. Касир перейшла на крик,коли мама відмовилась брати товар, і вимагала кошти, бо в неї по касі товар вже пробитий. Більше в ваш магазин не підем і не рекомендуватимемо.