proStor відгуки

Повний треш, жах і зневага до клієнтів!

Невдячний Клієнт 25 червня, 2025 год

Звернулись в магазин за товаром по акції "1+1=3 на всю декоративну косметику". Так як в магазині поблизу потрібного товару не було, замовили через офіційний сайт з доставкою в конкретний магазин. Товар надійшов лише на 4й день і, що саме цікаве, за повну ціну!??! Менеджер почав ліпити кривого, розповідаючи про технічні проблеми, але вирішити ситуацію відмовився. Товар, зрозуміло, не забрали.
Категорично... Читати відгук Звернулись в магазин за товаром по акції "1+1=3 на всю декоративну косметику". Так як в магазині поблизу потрібного товару не було, замовили через офіційний сайт з доставкою в конкретний магазин. Товар надійшов лише на 4й день і, що саме цікаве, за повну ціну!??! Менеджер почав ліпити кривого, розповідаючи про технічні проблеми, але вирішити ситуацію відмовився. Товар, зрозуміло, не забрали.
Категорично НЕ рекомендую дану мережу!

Возмущение

Прудеикова Ирина 24 червня, 2025 год

Я возмущена тем, что я, постоянный клиент магазина, не могу использовать накопленные мною бонусы, т.к я не скачала приложение "простор".Такого абсурда нет ни в одном магазине.Это-грубое нарушение прав человека.

Найгірша компанія ТОВ "Нуміс" Prostor

[email protected] 23 червня, 2025 год

Найгірша компанія, яка тільки існує. Пропрацювала тут 2,5 роки після чого звільнилась через РД. Не компетентна у відношенні до працівників, штату нема, при працевлаштуванні людей обманює за зп та графік роботи. Працюєш, як кінь, на посаді керуючої виконуєш обов'язки продавця, консультанта, товарознавцем, вантажника та прибиральниці. Коли іде мова за експедитора, то компанія уникає цього питання. Відношення не тільки до своїх... Читати відгук Найгірша компанія, яка тільки існує. Пропрацювала тут 2,5 роки після чого звільнилась через РД. Не компетентна у відношенні до працівників, штату нема, при працевлаштуванні людей обманює за зп та графік роботи. Працюєш, як кінь, на посаді керуючої виконуєш обов'язки продавця, консультанта, товарознавцем, вантажника та прибиральниці. Коли іде мова за експедитора, то компанія уникає цього питання. Відношення не тільки до своїх працівників жахливе, а й до найманих водіїв, як привозять товар. Така велика компанія, а економить навіть на тому, щоб купити собі декілька машин, щоб забезпечувати магазини товаром. Постійно на ногах, маєш проговорювати усі стандарти, підходити людей замахувати консультацією, от особисто я вважаю, якщо людині потрібна допомога то вона особисто подійде і попросить тебе, а не ті їхні правила. А ще та їх перевірка ООК чи відео контроль, якщо не пройшов, то все РД тобі мозок винисе. Спілкуватися між собою не можна, бути поруч десь не можна, бо вже порушуєш робочі процеси. Не робота, а суцільний жах.

Переваги:

Жодних плюсів

Недоліки:

1. Працюєш за всіх.
2.Штату нема.
3. Обіцяють велику зп та стабільний графік (15 робочих змін на місяць), а в кінцевому результаті маєш 5 вихідних за місяць.
4. При виплаті чорної заробітної плати з вас стягують комісію.
5. Багато штрафів.
6. Контролюють кожен твій крок та слово.
7. По відчуття, таке враження, що ви в колонії сидите.

prostor обманює легковірних

Ігор 21 червня, 2025 год

На сайті вказують великим шрифтом про акцію, годинник на сайті показує що вона діє, а коли людина замовляє - ціна зовсім інша, акції нема... Менеджер пояснює, що вона вже закінчилась, там маленьким шрифтом написано, внизу...

'підтримка' не допомогла.

Анонім 21 червня, 2025 год

Не можу авторизуватись, просила підтримку допомогти - марно витрачений час. За то в магазині кожного разу на касі слухаю 'приєднуйтесь до нас бла бла бла' [

Переваги:

Магазини хороші

Недоліки:

Підтримка не допомогла.

Обміняла б'ютики на подарунок 4 червня .На гарячий лінії казали,що протягом 10-14 робочих днів .??

Гость 20 червня, 2025 год

4 червня обміняла б'ютики на подарунок Подарунка так і не дочекалась.Спочатку казали на гарячий лінії,що 10-14 робочих днів.В чат боті також Анастасія так писала Сьогодні Галина пише зовсім інше.На гарячий лінії сьогодні не представились,не вміють розмовляти і слухати .Замовити особа розмовляла Аферисти та брехуни)))

Переваги:

Нема

Недоліки:

Подарунок так і не відправили.Сьогодні на гарячий лінії нахамили.Брехуни!!!!!Аферисти!!!

Подарунок за бьютики

Гость 17 червня, 2025 год

Обміняла бьютики на подарунок місяць тому, посилки так і не має, у додатку ніяка інформація стосовно цього не відображається, так ніби нічого і не було. Навіщо починати акцію, якщо нема можливості її реалізувати не зрозуміло. Є певне розчарування, такі акції викликають багато сумніву. Чи є хтось, хто все ж таки отримав цей подарунок, чи варто чекати чогось путнього?

Показати 2 відповіді

Простор Дніпро, просп. Науки, 8

Борис 14 червня, 2025 год

Простор в м. Дніпро, просп. Науки, 8а. 14.06.2025. Незважаючи на діючу акцію 50% на другий товар у чеку (товари для гоління) відмовляються робити знижку без надання номера телефону. Нав'язливий сервіс, тому наступного разу до конкурентів!

У мене мінус бонусів просто так,нічого не купувала ,а міс появляється .Усім скажу ,що ви шахраї

Гость 8 червня, 2025 год

мене мінус бонусів просто так,нічого не купувала ,а міс появляється .Усім скажу ,що ви шахраї.Повертаюсь до покупок у магазин Єва.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Є

Дякую дівчатам магазину Простор,м.Ізяслав

Ліна 2 червня, 2025 год

Доброго дня. Хочу подякувати дівчаткам із магазину Простор,м. Ізяслав.Прекрасно підібраний колектив,що говорить про те,що керівник магазину на своєму місці. Продавці завжди усміхнені,доброзичливі,надають якісну консультацію. Нещодавно купувала в них крем. Розповіли , порадили. Крем підійшов мені на всі 100 .
Дякую! Побільше б таких продавців,як ці дівчатка,адже приємно ходити в такий магазин.

Как по мне ну очень маловато на сегодняшний день...

Гость 26 травня, 2025 год

Может в зависимости от магазина разные графики, но вот мне сегодня позвонили и сказали так...2/2 с 9 до 21 с ставкой 9500, со всеми премиями, максимально 11т.

Подарунок за бьютіки

Гость 20 травня, 2025 год

Не люблю писати негативні відгуки, але вже накипіло... була частим покупцем даної мережі, так як магазин знаходиться поряд з домом. На касі привітні але нав'язливі дівчата, нав'язують крутити колесо та трусити бьютіки. Вмовили завантажити мобільний додаток, все показали і напарили типу це ж не займає багато часу, можна виграти бокс косметики на 5 тис. Думаю нічого собі, оце компанія... Було... Читати відгук Не люблю писати негативні відгуки, але вже накипіло... була частим покупцем даної мережі, так як магазин знаходиться поряд з домом. На касі привітні але нав'язливі дівчата, нав'язують крутити колесо та трусити бьютіки. Вмовили завантажити мобільний додаток, все показали і напарили типу це ж не займає багато часу, можна виграти бокс косметики на 5 тис. Думаю нічого собі, оце компанія... Було цікаво що ж попадеться. Трусила бьютіки. Хто не знає, для подарунку треба 50 тис., в день максимум 1 тис., і то не завжди виходило і бувало забувала. І тут мій інтерес підігрівають ті ж продавці, які заманюють крутим подаркунком, в інтернеті, соц.мережах інфо щодо подарунку не знайшла. Витратила я майже 2.5 місяці на ті грьобані бьютіки, і от нарешті роблю омріяний обмін. В додатку пише що за 10 днів подарунок буде в мене. І все пропало, ніякої більше інфо. Проходить тиждень, набираю на гарячу лінію щоб перепитати. Так, кажуть що буде за 14 днів з дати оформлення, все ок. Через 14 днів сказали що термін 21 день, приносимо вибачення. На 23 день кажуть що термінів нема, вони не встигають збирати подарунки і на сьогодні комплектують тільки за 23.04, а я замовила 27.04. І от сьогодні на календарі 20.05 а посилки мені нема.
Питання, нащо обіцяти те, чого ви не виконуєте? Ну скажіть що акція завершилась... я то розумію що гроші я не платила, але я витратила свій час. в простор більше не ходжу

Показати 1 відповідь

Нав'язування карти

Гость 19 травня, 2025 год

Вітаю! От чесно, вибачте, але накипіло! Ситуація наступна- дитина скупляться на касі і тут касир вперто намагається внести номер телефону для нарахування бонусів, дитина відмовляється, але відчуття, що в касира 25 кадр, бо ситуація продовжується тим, що він не чує, що відповідають не бажанням оформлювати бонусну карту, а далі розповідають про всі можливі акції. Питання- навіщо дитині ці пропозиції і... Читати відгук Вітаю! От чесно, вибачте, але накипіло! Ситуація наступна- дитина скупляться на касі і тут касир вперто намагається внести номер телефону для нарахування бонусів, дитина відмовляється, але відчуття, що в касира 25 кадр, бо ситуація продовжується тим, що він не чує, що відповідають не бажанням оформлювати бонусну карту, а далі розповідають про всі можливі акції. Питання- навіщо дитині ці пропозиції і в принципі ця інформація??? Шановні просторівці, а особливо вище стояще керівництво, будьте лояльніші до людей і не нав'язуйте ваші карти, особливо якщо перед вами дитина! Полтава, миру,9. 19.05.25

Недоліки:

Занадто нав'язливе пропонування бонусних карт!

Показати 1 відповідь

ужасный сервис

Гость 19 травня, 2025 год

Начну с того что в магазинах не хватает персонала, так как обещают 12-16 тыс за в итоге хоть бы минимум давали, продавцы и кассиры одно лицо, из-за этого постоянная текучка людей, приходишь за консультацией а продавец бежит на кассу не рассказав о товаре. Куча лишних слов на кассе, тошнит от них, ассортимент не очень, не профессионального ухода за волосами, как... Читати відгук Начну с того что в магазинах не хватает персонала, так как обещают 12-16 тыс за в итоге хоть бы минимум давали, продавцы и кассиры одно лицо, из-за этого постоянная текучка людей, приходишь за консультацией а продавец бежит на кассу не рассказав о товаре. Куча лишних слов на кассе, тошнит от них, ассортимент не очень, не профессионального ухода за волосами, как минимум

Переваги:

Нет

Недоліки:

Нет проф средств, нет полноценной консультации продавцов

Показати 1 відповідь

Не замовляйте онлайн

Гость 16 травня, 2025 год

Не замовляйте в них нічого онлайн, якщо не хочете чекати невідомо скільки, замовлення зроблено і оформлено 3 травня, сьогодні 16-те, замовлення немає, гаряча лінія відповідає на запитання, так, ніби я запитують не про свою посилку, за яку я заплатила власні кошти, а прийшла до них додому і намагаюсь забрати їхнє. Ще й в замовленні, є товари яких у них... Читати відгук Не замовляйте в них нічого онлайн, якщо не хочете чекати невідомо скільки, замовлення зроблено і оформлено 3 травня, сьогодні 16-те, замовлення немає, гаряча лінія відповідає на запитання, так, ніби я запитують не про свою посилку, за яку я заплатила власні кошти, а прийшла до них додому і намагаюсь забрати їхнє. Ще й в замовленні, є товари яких у них не було на складі, але кошти за них повернуться, на протязі 6 днів, після того як я отримаю свої товари, які і близько до мене ще не дійшли 👍 Навіщо робити інтернет - магазин, якщо ви не можете вчасно доставити товар? Та з Китаю іноді швидше доходять посилки. Замовила, щоб зекономити, бо була знижка 30%, а по факту переплачую, тому що, не чистити зуби, і не мити голову вже два тижні неможливо, і приходиться повторно купувати тіж товари в іншому магазині!!!! Сума замовлення на хвилиночку майже 4000 грн

Оцінка в цілому

Гость 12 травня, 2025 год

Не можу високо оцінити в цілому із-за мережі
Замовлення приїхало, витратив час, тому змушений писати відгуки. А як його забрати, Бог його знає, треба обов'язково у магазині вказати якийсь 6-значний код, якого ніде не можна знайти. Є номер замовлення, телефон на який робилося замовлення. Цього недостатньо! Повідомлення про прибуття теж не приходило. Вибачте, але такого немає ні в одному... Читати відгук Не можу високо оцінити в цілому із-за мережі
Замовлення приїхало, витратив час, тому змушений писати відгуки. А як його забрати, Бог його знає, треба обов'язково у магазині вказати якийсь 6-значний код, якого ніде не можна знайти. Є номер замовлення, телефон на який робилося замовлення. Цього недостатньо! Повідомлення про прибуття теж не приходило. Вибачте, але такого немає ні в одному магазині.

Відмовляються списувати бали

Рома 2 травня, 2025 год

При покупці запевняли мене, що у мене ,,0,, балів на карті лояльності,хоча відображає ,,75,,. Гаряча лінія запевняє що вводять номер телефону аби як,і це ,,не їх вина,,.Пропонують повернути товар якщо не влаштовує ціна. Знижка не відповідає дійсності.

Кричуще порушення прав,праці і відпочинку

Гость 30 квітня, 2025 год

Простор то є ЖАХ! Заробітню платню ту що обіцяють в рекламах ,ніхто не отримує! Вихідних днів майже не має!За п'ять днів дають один вихідний,але можуть і на роботу визвати ,але на інший філіал. Людям тих ,що наймають , неофіційно платять більше ніж постійно працюючим.Простор,то рабство.Доречі з відпустки теж викликають на роботу!

Показати 1 відповідь

Доставка жахлива, повернення коштів чекаю другу неділю

Вікторія 13 квітня, 2025 год

Зробила замавоення 31 березня і оплатили його. 5 квітня сама почала з'яснювати, де він і що з ним. Повідомили, що заказ скасовано і кошти отримаю на протязі 5 робочих днів. Ніякого смс я не отримувала, через 5 робочих днів знову написала. Отримала іншу інформацію
"Добрий день! Замовлення були відвантажені та відправлені, через закриття магазину,доставити не змогли, на даний момент очікуємо... Читати відгук Зробила замавоення 31 березня і оплатили його. 5 квітня сама почала з'яснювати, де він і що з ним. Повідомили, що заказ скасовано і кошти отримаю на протязі 5 робочих днів. Ніякого смс я не отримувала, через 5 робочих днів знову написала. Отримала іншу інформацію
"Добрий день! Замовлення були відвантажені та відправлені, через закриття магазину,доставити не змогли, на даний момент очікуємо повернення замовлень на склад, після чого буде проведено повернення коштів у системі.
Приносимо вибачення за незручності!
Більш точну інформацію зможуть надати з понеділка."

Постійна брехня. Для компані такого рівня, це неприпустимо і непрофесійно.
Дуже жалкую, що зробила там замовлення. Нікому не раджу таку компанію, особливо на онлайн замовлення

Недоліки:

Тотальна брехня.
Непрофесійність.
Дві неділі не повертають кошти , використовуючі різні причини .

Богоявленський 342/4 Миколаїв

Марина 11 квітня, 2025 год

Відмовилися продати товар,тому що немає чим дати решту

з 1000 грн. Товар був на сумму в 191 грн. Продавець навіть не запропонувала почекати ,щоб на інших касах попитати розмін.

Збільшують ціну на товар, після оформлення покупки (замовлення).

Володимир 10 квітня, 2025 год

Оформив замовлення на товари Загальна сума замовлення була трохи більше тисячі. Через дві-три години переглядаю замовлення, а його сума біля трьох тисяч. Телефонував на гарячу лінію - вони даже не вибачились.

1 згоден

Бьютики развод

Гость 7 квітня, 2025 год

50 дней трусила телефон, обменяла 50000 бьютиков на подарок в итоге спросили номер телефона, адрес куда доставить и всё. Месяц жду. Звонила на горячую линию тоже самое спросили и забыли

Показати 1 відповідь

Ужасные работники, которым пофиг покупатель

Влад 27 березня, 2025 год

Безобразный персонал. Абсолютный пофиг и на покупателей и обьем торговли. В контакт-центр невозможно дозвониться по 30 минут

Бьютики додаток, розчарування

Гость 15 березня, 2025 год

05.03 обміняла бьютики на подарунок набрали уточнили нп відділення і тиша,для чого Ви обманюєте клієнтів?

Черкассы, ул.Героев Днепра 43

Жилец дома 14 березня, 2025 год

Магазин в 50 шагах от жилого многоквартирного дома. Динамики наружной рекламы прямо в окна! На все просьбы об уменьшении громкости реакции нет! Дискотека 2000……-х с утра до ночи

Жахлива доставка

Гость 26 лютого, 2025 год

Замовила товар, чекала тиждень, ніякого зворотнього звʼязку. Зателефонувала. Виявляється оплата не пройшла з невідомих причин і його скасували. Не прийшло навіть ніякого смс. Вибачилися, спробувала вдруге. Виявляється замовлення буде їхати більше тижня! Хоча це Київ, де повно магазинів і складів цієї мережі. Просто жах. І головне ніякого фідбеку, ніякої поваги. Більше ніколи у них не замовлю

Показати 1 відповідь

Никогда не работайте здесь,место-дно.

Відгук співробітника

Алена 17 лютого, 2025 год

Здравствуйте. Работала в Просторе пол года,потом пришла снова.Зачем? Нужны были деньги. При устройстве на работу говорят четкий график 5/2.Четко говорят что ты будешь работать на кассе. Хорошо. В итоге график не нормированный,6/1, 7/1 и тд не по 8 часов...по 12. ОТКРЫТИЕ магазина в 8,то бишь вы должны прийти в 7,посчитать кассы,убрать в зале,навести порядок и остальная рутина.При закрытии ты задерживаешься... Читати відгук Здравствуйте. Работала в Просторе пол года,потом пришла снова.Зачем? Нужны были деньги. При устройстве на работу говорят четкий график 5/2.Четко говорят что ты будешь работать на кассе. Хорошо. В итоге график не нормированный,6/1, 7/1 и тд не по 8 часов...по 12. ОТКРЫТИЕ магазина в 8,то бишь вы должны прийти в 7,посчитать кассы,убрать в зале,навести порядок и остальная рутина.При закрытии ты задерживаешься на пол часа и это мать его время никто тебе не оплачивает,а еще и дикие штрафы. Ты не только кассир,но и уборщик,грузчик,консультант, выставляешь тонны товара ккоторый весит больше чем ты,так как грузчики отказываются помогать. Ты работаешь на кассе,в зале,на складе. Постоянные подсторты,постоянно говоришь с людьми и даже не можешь отойти никуда. У пнт за 12 часовую смену обед всего 30-40 минут. Как можно отдохнуть? Даже не покурить,если есть такая привычка. В то время заместители и управляющие постоянно сидят у себя в кабинете,ГОВОРЯТ ПО ТЕЛЕФОНУ,шутят,что-то обсуждают и их в зале почти не видно. Никогда! Когда тебя нет на рабочем месте тебя поливают грязью,а в глаза улыбаются. В зале прям при всех тебя унижают и кричат за малейшие ошибки,а потом еще будут унижать. Управляющая никогда не возьмет людей на работу,которые старше ее по возрасту,так как те не позволят такого обращения с собой. А вот кричать на людей,которые не могут ответить-всегда открыты двери. Выходные упрашиваешь чтобы дали. Уволится нормально невозможно.Позакону Ук 48 и 38 работник обязан написать заявление об увольнении в первый день,когда скажет об этом и после отсчитываются 2 недели отработки. В итоге ты пишешь заявление в последний 14 день и не факт что отпустят,брал ты больничный или нет-никому нет до этого дела.Ктото у тебя в семье погиб-вообще все равно. Ты умираешь-ты должен отработать эти чертовы 14 дней.Раньше были стандарты проще. Сейчас ты должен подойти к каждому человеку и спрашивать помощь,постоянно за всеми следить,постоянно говорить тупейшие акции:посмотрите на то,посмотрите на это...На кассе надо столько нести болтовни,что язык и голова это не улавливает.Это людям не нужно!!!Я как покупатель хочу сделать быстро покупку и просто уйти. Мне эти фразы уже после переработки снились. В ПРОСТОРЕ ты-не человек. У тебя нет никаких прав,ты не можешь отойти от людей,не можешь сделать что-то не так. Не дай бог сказать не то слово в зале или кассе-штраф. Постоянный видеоконтроль,постоянные штрафы,постоянные сборы и тд. Служба безопасности и видеоконтроль держат тебя за холку,ты там становишься роботом,настоящим роботом. Это адский труд. А получишь знаете сколько? 9500 максимум. Ты получаешь там гроши. Тебе вообще этих денег хватать не будет. При увольнении снимают еще 10% от зарплаты. ЗА ЧТООО? ЗА ЧТО Я ТАМ РАБОТАЮ?
И это я еще не рассказала даже половины,что там происходит. Уважаемые,если вы не хотите нищего труда,больной спины,слез,нервных срывов и ужасное моральное состояние- никогда не приходите в простор! Вы не достойны этой работы!

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Простое появление тебя как сотрудника там-уже минус. Самый ужасный магазин

Показати 1 відповідь

Не ведіться на акції "PROSTOR"!

Вікторія з міста Суми 7 лютого, 2025 год

КИДАЛОВО! Увага! Читати усім! На сайті прочитала про таку акцію "Вигідний шопінг у "PROSTOR" 3-4 лютого! 1=2 на теплі аксесуари! Купуй шарфи, рукавички чи шапки і отримуй ДРУГИЙ безкоштовно!" Оформила замовлення на ОДНУ пару перчаток... і отримала ОДНУ пару перчаток. Протягом двох днів контактні телефони були " не в сети", sms не прочитані, чат-бот оглух. Вдалося нарешті додзвонитися на номер... Читати відгук КИДАЛОВО! Увага! Читати усім! На сайті прочитала про таку акцію "Вигідний шопінг у "PROSTOR" 3-4 лютого! 1=2 на теплі аксесуари! Купуй шарфи, рукавички чи шапки і отримуй ДРУГИЙ безкоштовно!" Оформила замовлення на ОДНУ пару перчаток... і отримала ОДНУ пару перчаток. Протягом двох днів контактні телефони були " не в сети", sms не прочитані, чат-бот оглух. Вдалося нарешті додзвонитися на номер 0800600200. У подробицях пояснила ситуацію, на що оператор Галина пояснила, що у замовленні треба було вказувати таку кількість перчаток, скільки хотіли отримати! Тобто, якщо акція 1=2, тоді замовляємо ДВІ одиниці. До речі, про такі нюанси на сайті нічого не зазначено. ОДИН=ДВА у "PROSTOR" дорівнює ОДИН! Шкода, що під час війни в Україні, коли щиро хочеш підтримати вітчизняний бізнес, він тебе не цінить, не поважає, обманює, обкрадає і ігнорує. Нехай вам буде соромно, брехуни з "Prostor". УСІМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Переваги:

НЕМАЄ

Недоліки:

КИДАЛОВО! Агресивний маркетинг, неповага до покупців.

Поверніть кошти за скасоване замовлення! Комунікації не має. Заблокували мій номер

Гость 6 лютого, 2025 год

Лариса Борец
Мене заблокували у всіх чатах, на телефонах!
Прошу повернути кошти за скасований заказ 1000046029, Вийшли всі терміни. Запит на бухгалтерію даю вже два дні. Мені не відповідають.
Ви будете спілкуватися, я два дні назад попросила, щоб Ви звязалися з бухгалтерією. Чому не має відповіді? Поверніть кошти!Поверніть кошти за скасований заказ

Жах а не обслуговування

Гость 1 лютого, 2025 год

Зробила замовлення на сайті 21.01.2025 сьогодні вже 01.02.2025, а замовлення досі не відправлене. Писала до консультанта на сайті мені прийшла відповідь що до 31.01 буде відправлено. Замовляла перший раз і останній. Нікому не раджу хоч щось у них замовляти

Показати 1 відповідь