Низкое качество предоставляемых услуг в совокупности с лохотроном: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Alex Alex Відгук додано середа, 17 вересня 41 перегляд

Я ФОП. Итак, начитавшись негативных отзывов о платформе prom не хотел пользоваться услугами этого портала, но менеджер меня убедил, что я могу попробовать и в любой момент как только передумаю - по первому же требованию мне вернут оплаченные деньги за пользование платформой

После 2-х месяцев пользования платформой из-за низкого качества предоставления услуг мной был принято решение прекратить сотрудничество с платформой о чем уведомил менеджера. По моей заявке сотрудничество пром прекратил, но деньги не вернули.

На мои запросы морозятся и регулярно находят новые причины-отписки почему не выполнен возврат денег. Мол то документы не дошли, то не туда не дошли, то не так не дошли. Классичкский лохотрон

Переваги:

Не выявил

Недоліки:

- Постоянные глюки платформы - товары попадают в нерелевантные категории и выдается нерелевантный трафик за Ваши же деньги.
- Глюки с отключением товаров. Ни с того ни с сего происходит глюк системы и товары переходят в неактивное состояние. Потом надо долго списываться с техподдержкой, чтобы исправляли ошибки
- низкий уровень клиентской и технической поддержки.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Андрей четвер, 18 вересня

Просто интересно узнать ваш опыт общения с онлайн платформами ..

Я согласен на ПРОМе много проблем , но по сравнению с Шафой или Кастой это просто супер-сервис

У вас есть онлайн торговля или вы решили только начать ..

Надо учитывать , что в таких отзовиках пишут в основном только проблемные или неадекватные отзывы и они не отражают реальное положение вещей ,а только проблемные стороны ..

Відповісти

Юрій п'ятниця, 19 вересня

Шафа це також ЕВО)) тобто Пром

Відповісти

Юрій п'ятниця, 19 вересня

Шафа це також ЕВО)) тобто Пром

Відповісти

Андрей п'ятниця, 19 вересня

Доброго дня

Для почтаку можна сказати, що на 90% випадків на всі питання пром надає відповідь (CTRL+C)+(CTRL+V), ніхто не вирішує нічого

До своїх прямих клієнтів вони взагаді не прислухаються

Що дали - те і їжте

Є багато дрібниць які реалізовані на маленьких платформах та конструкторах, але прому не вигідно це робити

Прому вигідно щоб ви були у середині рейтинга, нижче 80% і платили стандартну рекламу

А коли починаються якісь нововведення, то платформа глючить і не надходять замовлення

З нашої сторони вони доколупаються то дрібниці, а в себе і булижника не бачать

Так торгівля там йде і інколи досить непогана

Але стикаючись з тими проблемами і часом проведеним на спілкування з підтимкою, то немає бажання з ними працювати взагалі

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823356 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше