Prom.ua відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 82
Відгуки клієнтів та користувачів
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 2853 відгуків
Інтернет-каталоги
Питання та відповіді
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
В чистом виде шарлатанство...
22 мая 2017, 23:59:43 - сдел ал заказ через Ваш сайт на сайте https://chasoffoy.com.ua (во время акции -35% на всю продукцию часов Casio, которая заканчивалась через 2 дня с момента оформления заказа)!
23 мая 2017, 8:59:44 - получил письмо о том, что мой заказ №32156704 принято компанией «интернет-магазин" Часовой "», и... Читати відгук Добрый день!
22 мая 2017, 23:59:43 - сдел
23 мая 2017, 8:59:44 - получил письмо о том, что мой заказ №32156704 принято компанией «интернет-магазин" Часовой "», и цена составляет 1 267,50 грн.
Так как мне не перезвонили, я решил позвонить и спросить когда мой товар будет в отделении моего города, и когда я смогу его забрать. Дозвонился с 3го раза (в течение двух часов). После чего представитель магазина невнятно отвечал на мои вопросы и начал оправдываться, сказал что этот товар будет в наличии через 3 недели ... в настоящий момент товар отмечен на сайте как (в наличии) и его стоимость составляет 1950 грн.
В приложении прикреплены скрины.
Ужасно иметь дело с такими сайтами! Жаль потраченного времени!
Благодарю за понимание!
АФЕРИСТЫ
1)Начнем с того, что на сайте было предложение о бесплатной доставки, но это оказался ОБМАН (девушка, которая принимала заказ сказала, что уже так... Читати відгук Заказала ребенку Пенни Борд (ребенок очень долго выбирал цвет и выбрал "мятный с лиловыми колесами" это серия "пастель" и стоит 550грн ). После того, как мне подтвердили наличие, я оплатила полностью заказ на карту Швец Дмитрия Станиславовича.
1)Начнем с того, что на сайте было предложение о бесплатной доставки, но это оказался ОБМАН (девушка, которая принимала заказ сказала, что уже так не отправляют-тогда, извините, почему не убрали на сайте данную инфо.....?)
2)Я пришла получать на Новую Почту свой Пенни Борд и после оплаты доставки-48 грн, попросила работников НП открыть посылку. И там оказался вместо заявленного Пенни Борда "мятного с лиловыми колесами"---РОЗОВЫЙ С БЕЛЫМИ!!!!!!!!!!!!!!
Я просила настоятельно о том, что мне нужен именно заказанный цвет и что это важно. Когда я позвонила Дмитрию, он сказал, что высылайте обратно и он вышлет новый. Я так и сделала. Еще несколько раз звонила и просила, что бы проконтролировали цвет и, в итоге потеряла кучу времени и........
3)Я пришла во второй раз получать Пенни Борд "мятный с лиловыми колесами", но когда на НП посылку открыли, там оказался СИНИЙ С МАЛИНОВЫМИ КОЛЕСАМИ!!!!!!!!!!!!!
Это просто безобразие....
Когда я позвонила Дмитрию прямо с Новой Почты и начала говорить о том, что пришел снова не тот цвет и что это могут подтвердить все работники НП, он начал ХАМИТЬ, ОСКОРБЛЯТЬ, перешел на ТЫ, .......а когда я скинула заявленный цвет на картинке с их сайта и то, что пришло, он начал еще и в вайбер писать гадости и говорить, что деньги вернет за вычетом 200грн доставки (посчитал доставку в два конца два раза). А на мои фото сказал, что это одно и то же, хотя вся Новая Почта была такого же мнения , что и я.
Такие ИМ нужно блокировать, что бы такие работники не обманывали больше покупателей.
P.S. К стати Пенни Борд, который мне выслали, на сайте у этой компании похожий стоит 391,60 грн, а я заплатила за него 550 грн. И пришлось забрать, т.к. были угрозы по не возврату денег.
Переписку и все фото сохранила , напишу заявление в милицию
Подобное поведение представителя компании в отношении клиента является недопустимым, по этой причине просим связаться с нами по адресу [email protected] и предоставить всю информацию и материалы по сделке, а также скриншоты сообщений, отправленных продавцом в вайбер.
Служба контроля качества портала свяжется с представителем компании и уведомит о необходимости решить проблему по заказу.
Очень надеемся, что ситуация будет успешно решена, и Вы сохраните свое доверие к порталу!
prom.ua накручивает продавцам положительный рейтинг
Модераторы prom.ua мой отзыв блокируют - мол а подтверди что ты делал заказ... Читати відгук Крайне разочарован, не думал что они таким занимаются. Вкратце история такова: пытался сделать заказ в телефонном режиме, меня отказались обслуживать мол нечего тут звонить заказывай через корзину. Ну ок, оставил продавцу негативный отзыв за такое отношение к клиенту с порога и разумеется ничего у них не заказывал.
Модераторы prom.ua мой отзыв блокируют - мол а подтверди что ты делал заказ или звонил. Я им еще раз объясняю что в том то и дело что заказа я не сделал, а делюсь исключительно ощущениями от телефонного разговора, прикрепил скриншоты с телефона что я им таки звонил. Модераторы даже не удосуживаются вникнуть в суть написанного и отвечают мне шаблоной отпиской - нет заказа в корзине значит нет и отзыва. Дорогие мои если у вас такая политика что клиент априори врун и лжец если не докажет обратное, то зачем вы вообще позволяете оставлять отзыв о компании вне контекста конкретного заказа?
Негативные отзывы требуют тщательной проверки достоверности заказа и обращения к компании автора в связи с тем, что в некоторых случаях они могут быть написаны в конкурентных целях или, к примеру, ошибочно, поскольку на Prom.ua размещается огромное количество компаний, и покупатель может попросту перепутать продавцов.
По этой причине наиболее достоверным источником факта обращения покупателя к определенной компании является заказ в корзине или сообщение, отправленное через портал.
Однако, Служба контроля качества рассматривает и другие материалы, которые могут подтвердить взаимодействие клиента с компанией.
Сергей, просим Вас указать ID обращения в службу поддержки, чтобы мы смогли проверить историю рассмотрения Вашего запроса. Показати 1 відповідь
Обманули на сайте prom.ua помогите.
Просьба, помогите!!! https://postelka-kh-ua.prom.ua/contacts
Ваша жалоба на работу продавца уже рассмотрена Службой контроля качества портала. Мы очень сожалеем о Вашем неприятном опыте сотрудничества с компанией, однако в данной ситуации, к сожалению, не силах обязать представителя сайта произвести возврат или обмен товара по трем причинам: сделка не была оформлена на портале Prom.ua, товар был получен наложенным платежом, что подразумевает под собой право отказаться от оплаты и получения товара в случае его ненадлежащего качества, а также товар входит в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.
Однако, мы опубликовали Ваш отзыв о компании, так как он поможет принять решение другим покупателям о целесообразности сделки с продавцом.
При дальнейших сделках на портале Prom.ua настоятельно рекомендуем следовать советам по безопасным покупкам, доступным по адресу https://support.prom.ua/documents/207 .
В частности, если Вы нашли продавца в социальной сети, однако у него есть сайт на Prom.ua, обязательно оформляйте заказ через корзину, а не в личной переписке за пределами портала - это даст большую вероятность решения проблемной ситуации администрацией портала, в случае ее возникновения.
Никогда не покупайте у этой конторы https://t-shop24.prom.ua
1) откровенно лжёт на сайте о возврате товара, ОНИ ВОЗВРАТ НЕ ДЕЛАЮТ
2) игнорируют покупателя, что мол "САМИ КУПИЛИ- САМИ ВИНОВАТЫ"
2) не даёт информацию о юр.лице компании (не хочет говорить названия)
3) не прислала чек!!!
Разговор по телефону и попытки дозвониться к... Читати відгук К сожалению, то, что указано на сайте о возврате товара и реальность - не совпадают. Компания:
1) откровенно лжёт на сайте о возврате товара, ОНИ ВОЗВРАТ НЕ ДЕЛАЮТ
2) игнорируют покупателя, что мол "САМИ КУПИЛИ- САМИ ВИНОВАТЫ"
2) не даёт информацию о юр.лице компании (не хочет говорить названия)
3) не прислала чек!!!
Разговор по телефону и попытки дозвониться к человеку, кто может решить вопрос - отдельная история. Не хочу рассусоливать тут. Это было как вернуть в 90-е годы в продуктовый магазин к ТЁТЕ КЛАВЕ.
Покупатель имеет право вернуть товар в течении 14 дней не ОБОСНОВЫВАЯ ПРИЧИНУ ВОЗВРАТА если товар имеет кондиционный вид и не использовался. Мне в этом отказали. Даже эти вопросы не задавали. Просто сказали "нет, не будем делать возврат. Мы так решили".
В Украине покупать через интернет-магазин дело ужасное. И ЧЕМ БОЛЬШЕ ТАКИХ КОМПАНИЯ КАК www.t-shop24.prom.ua ТЕМ МЕНЬШЕ БУДЕТ ЖЕЛАЮЩИХ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ. И как видите, совершенно неважно, что эта контора (отказавшаяся СЕБЯ НАЗВАТЬ) размещается на уважаемом и пользующимся доверием портале prom.ua.
Всё равно потребитель никак не защищён.
Спросила юр название компании, чтобы оформить иск в суд. Надоело такое отношение к покупателю. Компания отказалась это сделать. Сейчас прошу администрацию сайта prom.ua выяснить как называются (ФОП, ТОВ) и отправить ответ на мой мейл, который я указала.
Я понимаю, что будет потрачено немного времени, но работа этой компании - это как вернуться в 90-е годы, где нет ни правил. ни качества, только бабки давай. Вот такая контора размещена на портале...
Мы сожалеем о Вашем негативном опыте сделки на Prom.ua, и постараемся Вам помочь в решении проблемы продавцом согласно требований Закона Украины "О защите прав потребителей".
Лилия, свяжитесь с нами по адресу [email protected] и предоставьте всю информацию, указанную по ссылке http://support.prom.ua/questions/902 , Служба контроля качества рассмотрит Вашу жалобу на продавца.
Мы надеемся, что ситуация будет улажена и Вы сохраните свое доверие к Prom.ua!
Фунтик - легко понять, где покупать! ВОРЫ!
И на этом тишина...Вопрос к Пром- как вы проверяете продавцов,когда у вас на портале, судя по отзывам, их пруд пруди?
то что вы их заблокировали,прекрасно...а что дальше? Полиция и все остальное, это тоже результата не даст, так как нет у Вас достоверной инфо по компаниям-мошенникам!
Всем рекомендовала ваш портал, теперь только негативная рекомендация.
Администрация Prom.ua очень сожалеет о недобросовестных действиях продавца, размещающего свой сайт на портале, и мы применили к нему максимальные меры в рамках наших возможностей.
Мы все же рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы с заявлением на обманные действия представителей компании, так как за подобные действия пользователи должны нести ответственность не только в рамках портала Prom.ua, но и на законодательном уровне. В свою очередь, мы предоставим все данные пользователей по официальному запросу из правоохранительных органов.
Продавцы не регистрируйтесь
фунтик легко понять где покупать - ШАХРАЇ
Ми дуже шкодуємо, що Ви зіткнулися з недобросовісним продавцем при угоді на порталі, сайт компанії був заблокований Службою контролю якості одразу після запиту першого покупця.
Віро, обов'язково зверніться до правоохоронних органів, а також кіберполіції, проінформувавши про те, що адміністрація порталу сприятиме в пошуку осіб, причетних до роботи сайту, шляхом надання персональних даних користувачів за запитом з відповідних державних органів.
Ми сподіваємося, що користувачі, які вчинили недобросовісні дії щодо покупців, понесуть відповідальність згідно із Законом.
Самая ужасная платформа
Почему у вас настолько тугой движок?! Вы же хвалитесь что у вас миллионы посетителей (в чем я сомневаюсь), так сделайте что-то с производительностью, оптимизируйте код, да всё оптимизируйте, просто убогая платформа, тошно что-то создавать. Оплатил год магазин, хоспади, больше никогда!!!!!
Настолько неудобно добавлять товар, навигация просто ужас, и опять таки, всё... Читати відгук Такой глючной, такой "тормознутой" платформы еще свет не видывал.
Почему у вас настолько тугой движок?! Вы же хвалитесь что у вас миллионы посетителей (в чем я сомневаюсь), так сделайте что-то с производительностью, оптимизируйте код, да всё оптимизируйте, просто убогая платформа, тошно что-то создавать. Оплатил год магазин, хоспади, больше никогда!!!!!
Настолько неудобно добавлять товар, навигация просто ужас, и опять таки, всё глючит, по три часа думает пока добавит позицию, потом пока она обновится на сервере и уже тогда, спустя 10 минут, она появится. А теперь представьте, таких позиций больше сотни.
Проще застрелиться.
Короче в пустую потратил деньги. Обещали кучу трафика, обалденная СЕО и т.д.
Ну вас всех в з..дницу. В вконтакте, на олх я как минимум продаю 1-2 еденицу в день, стабильно!!!! и без рекламы!!
Здесь за весь год у меня было около 10 клиентов.
Так что не советую никому этого тормоза.
фунтик легко понять где покупать
Компания "Фунтик - легко понять, где покупать!" уже заблокирована без права дальнейшей работы с порталом в результате нарушения Пользовательского соглашения.
Мы рекомендуем Вам обязательно обратиться в правоохранительные органы с заявлением на невыполнение обязательств представителем компании по Вашему заказу после внесения предоплаты, а также ознакомиться с Программой Защиты Покупателей портала ( https://prom.ua/safe_shopping ).
В свою очередь, администрация Prom.ua предоставит данные продавца, предусмотренные Политикой конфиденциальности портала, на основании запроса из соответствующих государственных органов, имеющих право истребовать и получать такие данные.
обман
Сайт компании "Фунтик - легко понять, где покупать!" был заблокирован администрацией портала по причине нарушения добросовестной работы с клиентами. Дополнительные меры к продавцу, предусмотренные законодательством, могут применить только соответствующие государственные органы.
Александр, обязательно обратитесь в правоохранительные органы по месту жительства, а также в киберполицию для информирования о невыполнении Вашего заказа продавцом.
Также, если при совершении сделки Вами были соблюдены условия участия заказа в Программе Защиты Покупателей ( https://prom.ua/safe_shopping ), пожалуйста, предоставьте нам все материалы по адресу [email protected] , и мы рассмотрим Вашу заявку на получение компенсации.
Мания шоп Интернет-магазин Одесса Обман обходите стороной!
На сегодняшний день Ваш запрос касательно недобросовестной работы продавца находится на рассмотрении Службы контроля качества, и компании будет отправлено предупреждение с просьбой решить возникшую проблему. Также, Ваш подробный и актуальный отзыв о компании был опубликован.
Надежда, наши специалисты постараются Вам помочь в вопросе обмена или возврата товара, однако, в данном случае мы не можем гарантировать решение жалобы в Вашу пользу, так как заказанный товар входит в перечень товара, не подлежащего обмену и возврату, и ситуацию усложняет тот факт, что Вами не был составлен акт осмотра груза при получении товара в отделении перевозчика, фиксирующий получение бракованного и не соответствующего заказанному товара.
Тем не менее, мы очень надеемся, что продавец проявит лояльность, решит конфликт мирным путем, и Вы сохраните свое доверие к Prom.ua!
Вопрос к администратору
В случае, если Вы столкнулись с недобросовестной работой продавца, свяжитесь со Службой контроля качества портала по адресу [email protected] и предоставьте подробную информацию по сделке. Наш специалист постарается Вам помочь в решении возникшей проблемы по заказу.
НЕ покупайте в интернет-магазине морковочка!Развод чистой воды!!!
Мы очень сожалеем о том, что Вы столкнулись с недобросовестной работой компании, размещенной на Prom.ua, и прежде всего рекомендуем Вам связаться напрямую с представителем этой компании для возврата товара. В случае отказа продавца от решения проблемы согласно Закона Украины "О защите прав потребителей", свяжитесь с нами по адресу [email protected] , предоставьте всю информацию, описанную по ссылке http://support.prom.ua/questions/902 , и специалисты Службы контроля качества обязательно помогут Вам.
Дополнительно рекомендуем разместить свой отзыв непосредственно на странице компании "Морковочка" и полученного товара, так как отзыв о Вашем опыте сотрудничества с продавцом будет очень полезен для прочтения другими покупателями.
Развод
Люди советую вам не тратьте свои силы и свое время на эту торговую площадку, пожалейте себя, не повторяйте чужих ошибок
Ужасный интернет-магазин ХОЗМАРКЕТ
В случае, если у Вас возникла проблема при сделке с компанией, Вы всегда можете обратиться за помощью к специалистам Службы контроля качества по адресу [email protected] , и они приложат все усилия для того, чтобы продавец выполнил Ваш заказ либо вернул денежные средства.
Мы рекомендуем Вам разместить свой отзыв о сделке с компанией "Интернет-магазин ХОЗМАРКЕТ" непосредственно на странице этой компании, в таком случае потенциальные клиенты смогут с ним ознакомиться и принять решение о сотрудничестве с продавцом.
Мы очень надеемся, что дальнейшие Ваши покупки на Prom.ua будут только успешными и приятными! Показати 1 відповідь
Пытались кинуть на деньги при получении товара на почте
К сожалению, Вы не указали, какой именно компании он адресован, хотя именно для клиентов этого продавца описанная Вами ситуация по сделке может оказаться очень полезной для прочтения и принятия дальнейшего решения о покупке товара. Мы рекомендуем Вам поделиться своим опытом сотрудничества с компанией непосредственно на сайте продавца, у которого был куплен товар.
Надеемся, что этот случай единичный, и дальнейшие Ваши покупки на Prom.ua будут только приятными и полезными!
плохо
Сергей, поскольку информацию на своих сайтах размещают непосредственно представители компаний, они несут ответственность за поддержание актуальности наличия и описания размещенных товаров и услуг. Если при заказе Вы обнаружили, что продавец продает товар по неактуальной цене или же товара нет в наличии, таким образом вводя в заблуждение потенциальных покупателей, рекомендуем Вам разместить свой отзыв, чтобы представитель компании обратил внимание и исправил информацию, а также, возможно, предложил Вам альтернативный товар.
Заказ выполнен?!
Поскольку своими заказами управляют непосредственно представители зарегистрированных компаний, присвоение статусов заказам также осуществляется только ими и, к сожалению, в данном случае у нас нет возможности указать объективную причину, по которой Ваш заказ был отмечен компанией как "Выполнен". Возможно, это было сделано по ошибке, но получить ответ Вы сможете только от представителя компании "Интернет-магазин "Enelox".
Если учитывать описанную Вами работу компании еще до выполнения заказа, мы можем порекомендовать Вам выбрать более надежного поставщика, воспользовавшись поиском по каталогу Prom.ua.
супер консультант
В случае, если Вы остались недовольны качеством или содержанием обратной связи продавца, Вы можете поделиться своим мнением о компании с другими клиентами, оставив отзыв. Если компания действительно заинтересована в сервисе, который предоставляет своим клиентам, представитель сайта обязательно примет во внимание Ваш отзыв и учтет замечания.
Возможно, что в итоге Ваша сделка завершится успешно и Вы поменяете свое мнение о продавце на положительное.
Желаем Вам в дальнейшем только приятных впечатлений от покупок на Prom.ua!
спользование стоп-слова
Поскольку покупателям важно знать не только количество людей "за" и "против" определенной компании, но и быть в курсе о всех деталях сотрудничества, нужно оставлять информативный отзыв, чтобы другие клиенты после его прочтения смогли принять решение о дальнейшем приобретении товара или услуги у продавца. В этом и состоит весь смысл функционала отзывов. А для того, чтобы у покупателей не возникало дополнительных вопросов при отклонении отзыва, заведомо содержащего нарушаемую правила публикации информацию, есть определенный список стоп-слов. В случае содержания таких слов в отзыве, возможность его добавить отсутствует, и покупатель видит уведомление о том, что отзыв содержит запрещенные к публичному размещению слова. К таким стоп-словам преимущественно относится терминология уголовного кодекса, а также нецензурные выражения, оскорбления.
Zevstorg.com.ua- мой первый негативный опыт покупки в интернете
Какому-либо вопросу и бросает трубку, опять звоню говорю давайте я вам отправлю его обратно променяйте мне на нормальный рабочий Гироборд, он отвечает отправка за мой счёт, поменять не может- покажет мастеру он починит и отправит опять мне, про сумку пульт и приложение для телефона забыл и слышать не хочет! Никаких извинений что испортил ДР своим товаром. Отправил ему Гироборд за свой счёт, ждал пока заберёт его около недели, наконец-то он забрал( звонил говорю заберите Гироборд с новой почты- ответ непереживайте заберём и бросает трубку). И свершилось он его забрал, я ему уже смс написал что променяйте на чёрный, синий или белый- проверьте пожалуйста что бы работал, положите сумку, проверьте чтобы подключался к приложению и был пульт, прошло 2-3 дня прислал смс с номером декларации, на следующий день новый номер декларации-посылка пришла через день. Гироборд вишнёвого цвета( ура он работает) пульта нет сумки нет к приложению для телефона не подключается:(((( позвонил Дмитрию сказал 5 минут и перезвонит, прошло 3 дня звонка нет и я уже не перезваниваю толку мало от этого! Швец Дмитрий Станиславович - ужасный продавец и обманщик. Пусть клиенты обходят вас стороной, на сайте так красиво все описываете а в действительности все иначе!!! Также огромная просьба к администрации заблокировать такого продавца так как продаёт не качественный товар и обманывает о комплектации и функциях товара. Мой телефон для связи 0509074545 Сергей
Для того, чтобы Служба контроля качества смогла Вам помочь в решении проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] и предоставьте все материалы по сделке, описанные в справке - http://support.prom.ua/questions/902 .
Очень надеемся, что проблема с покупкой будет успешно решена и Вы сохраните свое доверие к Prom.ua!
Здравствуйте,заказала юбку на вашем сайте,деньги отправила а товор не получила,как мне вернуть свои деньги обратно？Вот левушка у которой я делала заказhttp://daniellshop.prom.ua/ прлшу принять меры
Мы не нашли Вашего обращения с жалобой на продавца http://daniellshop.prom.ua/ , поэтому очень надеемся, что на сегодняшний день сделка завершилась успешно.
Однако в том случае, если ситуация все еще не решена, пожалуйста, отправьте по адресу [email protected] информацию, перечисленную по ссылке http://support.prom.ua/questions/900 .
Надеемся на успешное решение ситуации и сохранение Вашего доверия к Prom.ua!
Упали продажи!
Раньше мы в неделю делали минимум 15 продаж, а теперь 0!
Продлевать больше не буду!
После ребрендинга прома заказов и звонков стало меньше в 5 раз!
После ребрендинга пром сильно поменялся в худшую сторону.
Буду краток, все детали при необходимости добавлю в комментах:
1) Заказов и звонков стало меньше в 5 раз!
2) Мой сайт на платном 6 лет с рейтингом 30/21(максимальный рейтинг 30/25) слетел с топ-5 в жоп-100!!!
3) Саппорт прома по этому поводу ответил мне через неделю, чтобы я обратился к своему... Читати відгук
После ребрендинга пром сильно поменялся в худшую сторону.
Буду краток, все детали при необходимости добавлю в комментах:
1) Заказов и звонков стало меньше в 5 раз!
2) Мой сайт на платном 6 лет с рейтингом 30/21(максимальный рейтинг 30/25) слетел с топ-5 в жоп-100!!!
3) Саппорт прома по этому поводу ответил мне через неделю, чтобы я обратился к своему менеджеру.
4) Менеджер сказал, что на сайте у меня все ок и написал по этому поводу в саппорт, но саппорт молчит=)
5)По просейлу куча багов, это тема для отдельного поста, стоимость клика выше чем в адвордсе, а конверсия ниже в разы!
7) Такая ситуация у многих платных клиентов на проме, что дальше будет не понятно, официальных ответов по этому ухудшению от прома нет.
Колись - зручний портал для покупок, нині - жахливий смітник
Цей відгук з точки зору покупця. Постараюсь об'єктивно, без емоцій.
1. Переспам промо-пропозиціями у каталозі та у пошуковій видачі.
Промо-оголошення існують на будь-якій торговій платформі. І це ок, якщо їх відсотків 10-15 від загальної кількості оголошень на сторінці. Якщо відверто, то у досвідчених онлайн-покупців на такі оголошення уже давно... Читати відгук Маю досвід взаємодії з Prom.ua і як покупець, і як продавець.
Цей відгук з точки зору покупця. Постараюсь об'єктивно, без емоцій.
1. Переспам промо-пропозиціями у каталозі та у пошуковій видачі.
Промо-оголошення існують на будь-якій торговій платформі. І це ок, якщо їх відсотків 10-15 від загальної кількості оголошень на сторінці. Якщо відверто, то у досвідчених онлайн-покупців на такі оголошення уже давно розвинулось щось на зразок "баннерної сліпоти". Якщо воно виділене чи підсвічене - ти на нього просто не дивишся. Бо вартість тої реклами включена в ціну товару, а кому ж хочеться переплачувати.
На Prom.ua промо-пропозиції займають декілька перших сторінок видачі! Наступні 10-20-30 сторінок - це один і той же товар від незчисленних дропшиперів, як правило, якийсь непотріб за завищеною вдвічі-втричі ціною (для тих, хто не в темі, дропшипінг - це коли один і то й же товар продає купа різних магазинів, а надсилається то все з одного складу).
Для того, щоб дістатись дійсно вартих уваги пропозицій від порядних продавців за адекватними цінами, треба перелопатити усе оте сміття.
2. Накрутка відгуків
Раніше відгуки на Prom.ua дійсно допомагали приймати рішення, чи варто купувати в того чи іншого продавця. Сьогодні відгуки покупців на Prom.ua - це фікція. На фрілансерських сайтах повно замовлень на написання відгуків для магазинів на цій платформі (див. фото).
Саме прикре в цій ситуації те, що через фальшиві відгуки постраждали магазини, які працюють на платформі Prom.ua роками, які заробили свої сотні відгуків чесною кропіткою працею і дійсно уважним ставленням до покупців. Тому що тепер уже не розбереш - де правдиві відгуки, а де накручені.
Відтак, купувати на цій платформі більше немає жодного бажання. Власники Prom.ua створили у себе ідеальні умови для процвітання різного роду аферистів:
- створюєш дропшиперський магазин, ставиш максимальну націнку, крутиш рекламу по 10 грн за клік - заробляєш гроші;
- працюєш чесно, пропонуючи унікальний товар за розумною ціною і стараючись гарно обслужити кожного - розслабся, тебе покупці навіть не знайдуть у каталозі чи за допомогою пошуку.
Моя порада усім порядним продавцям - не викидайте щорічно гроші на вітер, купуючи платні пакети. За такі кошти можна створити власний магазин і досхочу рекламуватись у гугл та деінде. Prom.ua просто на очах вбиває власну репутацію, а заодно і вашу.
после перехода на новую платформу полный капец
Пром ЮА это полные АФЕРИСТЫ.
В каталоге Prom.ua размещается огромное количество компаний с разным уровнем обслуживания и предоставляемого клиентам сервиса, и если Вы имели неприятный опыт сотрудничества с одной из компаний, это не подтверждает то, что на портале только такие, недобросовестно работающие, продавцы.
Есть очень много компаний, к которым покупатели постоянно возвращаются для заказа товара или услуги, поэтому важно правильно выбрать поставщика, и в этом помогут советы специалистов портала по безопасным покупкам - https://support.prom.ua/documents/207 .
Мы будем очень признательны, если Вы укажите ID запроса в службу поддержки портала касательно жалобы на компанию, о которой Вы пишете.
Потратил деньги зря!!!
ПРОМ - НЕАДЕКВАТНІ БРЕХУНИ!!!
Через місяць нова вимога повернути цьому шахраю 4 грн.!!!!!, які він дійсно помилково переплатив, і що... Читати відгук 30 березня нами залишено відгук про ганебну роботу ПРОМу, стосовно терору розв'язаного щодо нашої компанії за скаргою шахрая, а саме постійних вимог заблокувати наш сайт. Спочатку пром вимагав задовольнити претензії шахрая по нібито бракованому товару, в подальшому брехню шахрая так і не було підтверджено.
Через місяць нова вимога повернути цьому шахраю 4 грн.!!!!!, які він дійсно помилково переплатив, і що не заперечується нашою компанією.
Замість вибачення та визнання огидної роботи своїх працівників, що не зважають на очевидні факти з листування з цим шахраєм та нашої конструктивної позиції у листуванні з ними, ПРОМ просто ганебно БРЕШЕ!!! у своєму коментарі на наш відгук. БРЕХНЮ ПРОМА МИ СПРОСТУЄМО ФАКТАМИ НАВЕДЕНИМИ НИЩЕ:
Повне листування зі скаржником на промі буде додане до цього відгуку у вигляді скріну (БЕЗЗАПЕРЕЧНИЙ ДОКАЗ БРЕХНІ ПРОМу)
1. Коментар ПРОМу:
"Скарга, про яку Ви пишете, могла б вирішитися відразу після звернення до Вашої компанії покупця, однак тон, заданий розмові з покупцем (і зафіксований на порталі в електронних повідомленнях ), на жаль, спричинив виникнення недовіри покупця до Вашої компанії та затягнув вирішення скарги на місяць. Олеже, реквізити для повернення грошових коштів були відправлені Вам покупцем 22.02.17, це також зафіксовано в повідомленнях, і суперечить інформації про скаргу, яку Ви поширюєте на зовнішніх ресурсах.
Що стосується браку товару, згодом покупець вже не вимагав компенсації за нього, оскільки пересилання товару обійшлося би дорожче самої вартості"
2. ДОКАЗИ БРЕХНІ ПРОМу:
Повне листування зі скаржником на промі буде додане до цього відгуку у вигляді скріну (БЕЗЗАПЕРЕЧНИЙ ДОКАЗ БРЕХНІ ПРОМу)
БРЕХНЯ ПРОМу №1:
Стосовно нашої вини в не розв'язанні проблеми з клієнтом із за нашого "тону", що нібито викликало недовіру покупця, то перша наша відповідь на претензію про недостачу та брак була такою:
"Вам не виставляли рахунок на сверла. Перед тим як висловлювати такі претензії звірте суму по накладній та суму оплати. Гачок "правильний" має зігнуту форму (в цьому сенс) це не брак. Отже ви нічого не переплачували. Товар отримали якісний.
Вислати ви можете НП 204 Київ Хоменко Олег 063 7771515. За власний рахунок оскільки факт браку кінцівки гачка та причини кривизни цанги треба з"ясувати. У разі підтвердження браку кінцівки гачка та цанги вам буде повернуто грошові кошти.
Окремо радимо вам перевіряти фактичний стан справ перед тим, як виставляти необгрунтовані претензії (це щодо перплати), А ТАКОЖ ПОВОДИТИСЬ ДОБРРОЗИЧЛИВО (ПОЗИТИВНО) З ЛЮДЬМИ, З'ЯСОВУВАТИ ВСІ НЕПЕРОЗУМІННЯ (ЯКЩО ВОНИ Є, А НЕ ТАК ЯК З "БРАКОВАНИМ" ГАЧКОМ) ЗВИЧАЙНИМ ТЕЛЕФОННИМ ДЗВІНКОМ, А НЕ ПОГРОЗАМИ..."
Як бачите все локанічно конструктивно - пояснюємо йому, що він помилився, щодо недостачі, браку, присоромили за хамську та агресивну поведінку....
ПРОМ ДЕ "ТОН"?!!!!!!!!!!!
БРЕХНЯ ПРОМу №2: ПРОМ стверджує: "...Що стосується браку товару, згодом покупець вже не вимагав компенсації за нього, оскільки пересилання товару обійшлося би дорожче самої вартості"
Ця брехню вже спростовано нами попередньою цитатою "...У разі підтвердження браку кінцівки гачка та цанги вам буде повернуто грошові кошти." МИ ПОВЕРТАЄМО КОШТИ, ЗРОЗУМІЛО, ЩО З КОМПЕНСАЦІЄЮ ВИТРАТ!!!! САМЕ ЦЕ МИ МАЛИ НА УВАЗІ!!!!!
Це відверта брехня ПРОМу. Зі слів ПРОМу в коментарі до попереднього відгуку факт "браку" беззаперечний (ЦЕ ВОНИ ПИШУТЬ НЕ НАМ, А СТОРОННІМ ЧИТАЧАМ ЗАМИЛЮЮТЬ ОКО, НАМ ТО ВОНИ ВИЗНАЛИ, ЩО ФАКТ БРАКУ НЕ ДОВЕДЕНО, ОСКІЛЬКИ НЕ ЗАБЛОКУВАЛИ НАС).
А головний прокол обдарованого брехуна- маніпулятора від ПРОМу, це те що він визнав, що ПРОМ не захистив покупця від "недобросовісного" продавця, не змусив його компенсувати брак, відмовився примусити продавця компенсувати пересилку браку, якщо таке звісно відбулося би.
ПРОМ ТИ БРЕШЕШ ТА НЕ ПОВАЖАЄШ НЕ ТІЛЬКИ КОМПАНІЇ ЯКІ РОЗМІЩЕНІ У ВАС, А Й БРЕШЕШ ТА НЕ ПОВАЖАЄШ ПОКУПЦІВ ПОРТАЛУ!!!
БРЕХНЯ №3: Так дійсно шахрай вислав нам реквізити для оплати (тут на відміну від брехунів з ПРОМу ми визнаємо свою помилку, просто друга скарга шахрая на нашу компанію надійшла від ПРОМу через місяць!!!! - забулися). Не повернули йому відразу тому, що він вимагав суму більшу ніж переплатив, на що ми йому прямим текстом написали, що повернення відбудеться після визнання ним фактичної, а не міфічної суми переплати. (ДОКАЗ У СКРИНШОТІ НИЩЕ!!!)
Це дало змогу брехуну -маніпулятору звинуватити нас, що ми поширили не правду.
Якби ПРОМ був порядною компанією, то замість такого звинувачення до нас повинні були б вибачитись перед нами, що їх працівники при розгляді скарги замість доброзичливої допомоги у вигляді нагадування реквізитів, безліч разів погрожували нам санкціями. ПРОМ ТАК НОРМАЛЬНІ АДЕКВАТНІ ЛЮДИНИ НЕ ПОВОДЯТЬСЯ!!!! НЕВЖЕ СКЛАДНО БУТИ ЛЮДЬМИ?!!!!!!!
І так, нашу правоту, щодо суми переплати визнав і сам ПРОМ, причини не повернення цих 4 грн.!!!!!!!!! зрозумілі з листування з цим шахраєм на ПРОМі (скрин нище!!!). Але замість нормального з'ясування обставин працівники СКК ПРОМу поводяться нахабно, брутально, не логічно, не розумно... БЕЗПІДСТАВНО ПОГРОЖУЮТЬ СВОЇМ КЛІЄНТАМ!!!!!, а штатний представник ПРОМу на цьому ресурсі брехун-маніпулятор замість вибачень оббріхує СВОЇХ КЛІЄНТІВ!!!!!!!, тому, що основна мета брехливих писанин цього маніпулятора є в тому, щоб зберегти обличчя перед відвідувачами цього ресурсу (що підтверджується коментарем цього брехуна наш відгук від 27 лютого "...Для розуміння інших читачів даного ресурсу процитуємо суть скарги..." - пише представник ПРОМу), а не розв'язання проблем СВОЇХ КЛЇЄНТІВ!!!!! створених самим же ПРОМом.