Prom.ua відгуки з оцінкою Відмінно / страница 7

Интернет магазин Zizi shop zp

Иванна Ярема 6 вересня, 2021 год

Магазин отличный, одежда яркая и удобная, классный материал, очень общительные и доброжелательные менеджеры, готовые помочь в любую минуту! одним словом- рекомендую!

3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 6 вересня, 2021 год

Вітаємо!
Ми дуже раді, що ви знайшли класний магазин на нашому маркетплейсі! Дякуємо за ваш відгук!

Интернет магазин Zizi shop zp

Иванна Ярема 6 вересня, 2021 год

Відгук про Prom.ua за адресою Запоріжжя, Космічна вулиця, 121-в супер , качественный товар, классные продавцы ! оперативно высылают, всегда на связи! очень понравилось! буду покупать еще !

3 не згодні

Відповідь представника Prom.ua 6 вересня, 2021 год

Вітаємо!
Ми дуже раді, що ви знайшли класний магазин на нашому маркетплейсі! Дякуємо за ваш відгук!

Благодарю команду prom за быстрое реагирование с недобросовестным продавцом.

Виталий Сластюк 3 вересня, 2021 год

Благодарность команде prom за быстрое содействие возврата присланного бракованного товара компанией "ARTLOVE - красители для эпоксидной смолы".

1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 3 вересня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

Благодарю за быстрое реагировпние в споре

Диетолог Юлия 3 вересня, 2021 год

Спасибо Вашей команде за быстрое реагирование на споры. Буквально в течении первых нескольких минут. После жалобы, дело пошло на много быстрее, продавец сам вышел на связь и решил проблему.

1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 3 вересня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

Вдячність команді розгляду спорів prom.ua

Карина 30 серпня, 2021 год

Відгук про Prom.ua за адресою Одеса, ул. Пушкинская 20 Заказала на платформе prom.ua Платье.
Товар оказался не совсем тот, что был на сайте продавца. Продавец не захотел забрать товар, к тому же была полная предоплата. Подав запрос на сайте пром.Юа, предоставив фотоподтверждение, Команда рассмотрения споров очень профессионально и быстро решили данную проблему. Платье вернули продавцу, свои средства я получила обратно.

1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 31 серпня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

Спасибо за помощь

Елена 17 серпня, 2021 год

Спасибо команде Пром за содействие в решении моего вопроса!!!
Вкратце: товар был оплачен 12.08.21 и продавец на связь не выходил,
но после обращения с жалобой случилось чудо и мне перезвонили)

1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 17 серпня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

Помогли решить проблему с продавцов который долго не отвечал

Денис Рамон 16 серпня, 2021 год

Осуществил покупку через данную площадку. Продацев выслал нерабочий прибор. Выслал им обратно и они долго не отвечали что дальше. Обратился с саппорт - после этого продавец сразу выслал рабочий продукт.

1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 17 серпня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую, що поділились відгуком.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

На данный момент все хорошо.

Игорь 14 серпня, 2021 год

Удобно,безопасно. Для меня это главные аргументы, чтобы покупать на этой площадке.

Порядочный продавец,заменил перегоревшую конфорку через два месяца пользования по гарантии,т.к. товар произведен в Украине. Спасибо большое!

Переваги:

Пром оплата, честная работа,обратная связь.

Недоліки:

Нет

1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 17 серпня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

Мне нравится

Ирина 9 серпня, 2021 год

Заказываю уже лет 7.
Продавцы конечно разные бывают. Но что хорошо на проме - это то, что отзывы модерируются сайтом пром и хранятся любые. Главное, чтоб они были достоверные. Их проверят. Но Ваш отзыв будет размещен на сайте и никуда не денется. Его могут прочитать люди и решить для себя заказывать у данного продавца или поискать более надежного.
По опыту... Читати відгук Заказываю уже лет 7.
Продавцы конечно разные бывают. Но что хорошо на проме - это то, что отзывы модерируются сайтом пром и хранятся любые. Главное, чтоб они были достоверные. Их проверят. Но Ваш отзыв будет размещен на сайте и никуда не денется. Его могут прочитать люди и решить для себя заказывать у данного продавца или поискать более надежного.
По опыту скажу, что рейтинг должен быть более 95%, чтоб было все супер.(процент 100% почти никогда не будет, т.к. люди в оценку вкладывают и оценку качества товара, и оценку качества упаковки, и то насколько выгодный у продавца договор с перевозчиками, и не обращают внимания на правила данного конкретного продавца). Если 90-95%, то нормальный продавец. Если 80-90%, готовьтесь к негораздам, но не большим. А с рейтингом ниже 80 лучше не связываться. Но надо при этом обращать внимание на количество отзывов и насколько долго продавец работает на проме. Легко получить низкий рейтинг от первых же покупателей и, получив науку как работать, потерять покупателей. Таким продавцам можно дать шанс, но в не серьезном случае.
И даже если ваш продавец пропал, ушел в подполье, не отослав заказ, есть служба ПОДДЕРЖКИ.
Я внимательно выбираю продавцов и редко попадаю в спорные и трудные ситуации в процентном соотношении. Но заказываю часто, т.к. не люблю ходить в толпе по базарам и супермаркетам. Потому все равно случалось пару раз обращаться в службу поддержки. Оба раза все разрешилось оперативно и справедливо.

1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 11 серпня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш детальний відгук відгук. Нам дуже приємно, коли покупці дають такі клсні поради. Чекаємо на вас знову.
Ми завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

Возврат денег

Владимир Новиков 9 серпня, 2021 год

Продавец не хотел возвращаться деньги, как только было написана жалоба в поддержку пром так сразу зашевелились. на проме не бойтесь покупать товар и давать предоплату в надежде сэкономить деньги на пересылке.

1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 11 серпня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

Качественное обслуживание клиентов.

Марина 6 серпня, 2021 год

Продавец не хотел возвращать деньги, поэтому обратилась в службу поддержки.
Очень довольна службой поддержки. Спасибо за быстрое решение моего вопроса.

2 згодні 3 не згодні

Відповідь представника Prom.ua 11 серпня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

Благодарю команду Prom.ua

Елена Ветушенко 6 серпня, 2021 год

Благодарю команду Prom.ua за быстрое реагирование и помощь в вопросе возврата денег за товар из мошеннического магазина Newstyle!

3 не згодні

Відповідь представника Prom.ua 6 серпня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

Решение проблем

Vladymyr Ishchenko 28 липня, 2021 год

Хочу поделиться. Недавно возникла проблема с возвратом товара. Написал о своей проблеме на промюэй. Служба поддержки очень быстро связалась со мной по почте, после нескольких уточнений обстоятельств проблема разрешена - сделан возврат денег без проблем. Поэтому, советую, если возникают какие-то проблемы, то связываться со службой поддержки промюэй и они оперативно решат проблему!

4 не згодні

Відповідь представника Prom.ua 29 липня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

Мамин Бюстик - лучший магазин для беременных

Ольга 27 липня, 2021 год

Відгук про Prom.ua за адресою Кам'янка-Дніпровська, ул. Благоева, 31 В Уже не первый раз делаю заказ в этом магазине - собралась сама в роддом, собрала все необходимое для малыша.
Девочки всегда оперативно проконсультируют, подскажут, ответят на все 100500 вопросов неопытной мамы. Всегда внимательны и приветливые.
Ещё ни разу не пожалела - отличное качество, приятный сервис, огромный выбор и всегда подарочки к заказу ))))
Присматриваю теперь прогулочный костюм для... Читати відгук Уже не первый раз делаю заказ в этом магазине - собралась сама в роддом, собрала все необходимое для малыша.
Девочки всегда оперативно проконсультируют, подскажут, ответят на все 100500 вопросов неопытной мамы. Всегда внимательны и приветливые.
Ещё ни разу не пожалела - отличное качество, приятный сервис, огромный выбор и всегда подарочки к заказу ))))

Присматриваю теперь прогулочный костюм для кормления на осень!

Успехов и процветания Вашему магазину!

1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 29 липня, 2021 год

Добрий день!
Ми дуже раді, що ви знайшли такий класний магазин у нас на маркетплейсі)
Обов'язково залишайте відгук про ваше замовлення на сайті, адже відгуки впливають на рейтинг компанії.
Приходьте до нас ще!)

Отличная поддержка покупателя

Елена 19 липня, 2021 год

Ребята из поддержки клиентов помогли разобраться со спорной ситуацией с непорядочным продавцом из Одессы, магазином Starmag, который прислал не ту модель товара, которую заказывала моя мама, и не отвечали на телефон, просто морозясь. Надежды на возврат средств у пожилой мамы не было. Тогда она обратилась ко мне, и я, как постоянный, не первого года, клиент Prom.ua, обратилась на клиентскую... Читати відгук Ребята из поддержки клиентов помогли разобраться со спорной ситуацией с непорядочным продавцом из Одессы, магазином Starmag, который прислал не ту модель товара, которую заказывала моя мама, и не отвечали на телефон, просто морозясь. Надежды на возврат средств у пожилой мамы не было. Тогда она обратилась ко мне, и я, как постоянный, не первого года, клиент Prom.ua, обратилась на клиентскую поддержку покупателя. Ребята просто совершили чудо-поставили на место продавца, деньги маме вернули. С глубокой благодарностью желаю ребятам всяческих успехов! Спасибо!

Переваги:

Просто отличная работа!

Відповідь представника Prom.ua 20 липня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

О недобросовестном продавце

Валентин 11 липня, 2021 год

Я, давно сотрудничаю с prom.ua. могу только сказать спасибо. Продавцы все вежливые и товар приходил вовремя и качественно. Но как говорится в семье не без урода. Чтобы не испортить бочку меда ложкой дегтя я к Вам и обращаюсь. На Вашей площадке у продавца tabarstyle Илья Буга г.Киев тел.0939000199 мною было заказано 2 мини кондиционера. Один оказался в нерабочем состоянии.... Читати відгук Я, давно сотрудничаю с prom.ua. могу только сказать спасибо. Продавцы все вежливые и товар приходил вовремя и качественно. Но как говорится в семье не без урода. Чтобы не испортить бочку меда ложкой дегтя я к Вам и обращаюсь. На Вашей площадке у продавца tabarstyle Илья Буга г.Киев тел.0939000199 мною было заказано 2 мини кондиционера. Один оказался в нерабочем состоянии. Продавец написал, чтобы я его выслал, что я и сделал. Вот после этого у меня начались проблемы. С 5.08.21 Илья начал кормить меня завтраками. Вышлю завтра и точно пообещал выслать 10.08.21. Но этого не произошло. Телефон мой заблокировал, в Вайбере не отвечает. Я понимаю, что сумма товара 239грн. Но у других заказы могут быть и поболее. В связи с этим яобращаюсь к Вам чтобы Вы заблокировали продавца Илью Буга г.Киев tabarstyle, который портит огромную популярность Вашего сайта, так как этот Илья есть мошенник и свой товар или деньги я не получу, так пусть другие не попадутся иВы не испортите себе репутацию.

Відповідь представника Prom.ua 12 липня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за звернення. Нам шкода, що у вас був негативний досвід покупки на Prom. Таких ситуацій неповинно бути, просимо звернутися в Службу контролю якості на пошту [email protected], наші фахівці допоможуть вам.

Спор с продавцом решили , деньги вернули

Юлия 8 липня, 2021 год

Покупала в магазине https://mini-cena.com.ua соковыжималку (с предоплатой на карту продавца), выслали не новую, а б/у, с треснутым корпусом. Товар вернула, но деньги возвращать мне не спешили, кормили "завтраками" 2 недели. Написала в службу поддержки клиентов на prom.ua. Деньги вернули, благодарю техподдержку prom.ua. Мне будет урок не покупать ничего по предоплате. Было бы хорошо, если сайт ввел бы защиту покупателя как... Читати відгук Покупала в магазине https://mini-cena.com.ua соковыжималку (с предоплатой на карту продавца), выслали не новую, а б/у, с треснутым корпусом. Товар вернула, но деньги возвращать мне не спешили, кормили "завтраками" 2 недели. Написала в службу поддержки клиентов на prom.ua. Деньги вернули, благодарю техподдержку prom.ua. Мне будет урок не покупать ничего по предоплате. Было бы хорошо, если сайт ввел бы защиту покупателя как на АлиЭкспресс.

Prom.ua - Спор с продавцом решили , деньги вернули

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 8 липня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

Помогли вернуть деньги

Анна 7 липня, 2021 год

Відгук про Prom.ua за адресою Дніпро, Героев Майдана 1А Заказывала на сайте самокат. После 2 использований вылетел сосок. Заводской брак. Компания меня игнорировала оскорбляла. Помощь пром юа помогли вернуть деньги. Спасибо огромное.

2 не згодні

Відповідь представника Prom.ua 8 липня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

Решение проблемы с заказом

Сергій Попович 7 липня, 2021 год

Купил товар у компании-поставщика зарегистрированного на prom.ua, но оформил покупку напрямую через сайт компании-поставщика.
Прислали некачественный товар, возвращать отказывались, мои
негативные комментарии на Google Картах и других сайтах
игнорировались представителями компании, на письма не отвечали.
Обратился в службу поддержки prom.ua не ожидая, что они смогут помочь т.к.
покупка оформлялась не через сервис Пром-оплата. Ответили, запросили
документы и копию переписки... Читати відгук Купил товар у компании-поставщика зарегистрированного на prom.ua, но оформил покупку напрямую через сайт компании-поставщика.

Прислали некачественный товар, возвращать отказывались, мои
негативные комментарии на Google Картах и других сайтах
игнорировались представителями компании, на письма не отвечали.

Обратился в службу поддержки prom.ua не ожидая, что они смогут помочь т.к.
покупка оформлялась не через сервис Пром-оплата. Ответили, запросили
документы и копию переписки с представителями компании-поставщика для
подтверждения приобретеня товара. Направили претензию компании-
поставщику и через пару дней со мной связались и предложили вернуть товар.

Спасибо prom.ua за помощь в решении вопроса по возврату товара!

2 не згодні

Відповідь представника Prom.ua 7 липня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки:
[email protected]

ШАХРАЇ. Дешевий трюк.

Mazepa 30 червня, 2021 год

Вітаю! Хочу поділитися з продавцями.... можливо буде корисним, особливо якщо працівники мають плаваючий графік. Сьогодні замовили товар (недешевий). "Клієнт" повідомив, що хоче оформити покупку через промоплату. Потім почав відновлювати пароль, виманюючи 4-ох значний код, тобто при вході в кабінет використав робочу пошту , далі натиснув "забули пароль" і прислав скрін , що йому потрібно підтвердження від продавця на промоплату, після... Читати відгук Вітаю! Хочу поділитися з продавцями.... можливо буде корисним, особливо якщо працівники мають плаваючий графік. Сьогодні замовили товар (недешевий). "Клієнт" повідомив, що хоче оформити покупку через промоплату. Потім почав відновлювати пароль, виманюючи 4-ох значний код, тобто при вході в кабінет використав робочу пошту , далі натиснув "забули пароль" і прислав скрін , що йому потрібно підтвердження від продавця на промоплату, після того як ми повідомили, отримали інформацію проте, що нажаль "клієнт" немає достатньої суми на балансі, і оформив післяплатою, далі встановив власний пароль , зайшов в кабінет і згенерував ттн , в якій відповідно не було зворотньої доставки , тобто, м'яко кажучи, зробив собі подарунок. Важливо розуміти, якщо відсутня комунікація між працівниками і багато замовлень, то є шанси на те, що цей "номер" десь проканає. Будьте уважними, спілкуйтеся, не давайте шансів таким "клієнтам". Не передавайте цей код нікому .... Скріни відповідно додаю, доречі не факт , що це справжні дані особи, можливо користується знайденими або краденими документами. Ми пдіграли, написали відповідні звернення до кіберполіції, та служби доставки, можливо колись попадеться, хочаби на камерах.

Дешевий трюк, але варто про це говорити.Всім успіхів, до маркетплейсу без притензій, мене все влаштовує, пром допомагає мені продавати, а я ділюся виручкою , все чесно. Особливо хочу побажати всім хейтерам успіхів, пам'ятайте у всіх є вибір і даний маркетплейс надає послуги і користуватися ними чи ні вирішувати виключно Вам, обливати брудом - найлегше, створюйте проекти, не сидіть без діла. Покажіть як треба, але не в коментарях, пром не взявся ні звідки, нічого особливого , недоспані ночі і маса роботи. Десь нас почують , а десь ні. Працювати всеодно прийдеться).

1 згоден

Відповідь представника Prom.ua 1 липня, 2021 год

Добрий день!
Дякуємо за ваш кейс, ми сподіваємося він допоможе іншим продавцям. Зі своєї сторони ми перевіряємо всі можливі варіанти шахрайства та працюємо над тим, щоб їх не стало. І тільки з вами ми зможемо стати кращими.
Доречі, вже в липні ми починаємо тестувати рейтинг покупця. Він допоможе вам(продавцям) розуміти з ким працюєте та максимально комфортно працювати.

Команда розгляду спорів Prom.ua

Якубів Андрій 30 червня, 2021 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, ул.Большая Васильковская 80 Дуже радий що з'явилась така функція на Промі.
Дякую команді за добре і швидко зроблену роботу. Проблема вирішилась за один день.
Дуже задоволений :)

4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 1 липня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки:
[email protected]

Курсы кроя и шитья по пошиву женского белья и корсетов в Центральной доме офицеров города Киева

Лана Свет 24 червня, 2021 год

Я проходила в Центральной доме офицеров города Киева Курсы кроя и шитья по пошиву женского белья и корсетов, осталась очень довольна. За время обучения (10 месяцев)мною было прошито : бюстгальтер, грацию, боди , корсет, купальники ( цельнокроеные и раздельные), женские трусики, летний сарафан. Хочется поблагодарить нашего преподавателя –Стеценко Лилию Глебовну, за ее терпение, хорошее настроение, за... Читати відгук Я проходила в Центральной доме офицеров города Киева Курсы кроя и шитья по пошиву женского белья и корсетов, осталась очень довольна. За время обучения (10 месяцев)мною было прошито : бюстгальтер, грацию, боди , корсет, купальники ( цельнокроеные и раздельные), женские трусики, летний сарафан. Хочется поблагодарить нашего преподавателя –Стеценко Лилию Глебовну, за ее терпение, хорошее настроение, за ее помощь, доступность информации, за ее знания, которыми она готова поделиться. Она старается всем уделить время и объясняет все до победного. Такие преподаватели- сейчас большая редкость. Объем курса очень большой, лениться здесь не надо, поэтому домашних заданий не избежать. Я очень рада, что прошла эти курсы именно здесь На эти курсы должны идти люди которые уже умеют шить . Программа предусматривает большой объем (много построения и моделирования). Программа построена таким образом. что занятия теории чередуются с практикой. На занятиях есть возможность прошивать все модели , для этого есть все необходимое оборудование(швейные машинки, оверлок, гладильные доски. утюги). Основные знания получены - теперь только шить и шить, воплощать свои задумки. Спасибо.

1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 24 червня, 2021 год

Добрий день!
Ми дуже раді, що ви відвідали класний та продуктивний курс!
Заходьте до нас на маркетплейс за інструментами та додатковими матеріалами для пошиття. Будемо раді вас бачити) Показати 1 відповідь

Відмінна якість обслуговування

Yri Ginger 2 червня, 2021 год

Дякую команді Prom.ua за рішення проблеми з нечесним продавцем. А саме не повертав кошти за повернений товар протягом тижня, при втручанні компанії prom.ua, продавець повернув кошти. Ця платформа дійсно піклується про свою репутацію, та своїх клієнтів, захищає своїх покупців від нечесних продавців.

Відповідь представника Prom.ua 3 червня, 2021 год

Вітаємо!
Нам дуже приємно, що ми змогли вам допомогти!
Сподіваємося надалі подібних ситуація не винекне.
Контакти служби підтримки: [email protected].

Спорная ситуация

Александр 28 травня, 2021 год

Были 2 ситуации.
1. Продавец нарушал сроки отправки товара, перестал отвечать на звонки и сообщения. Оплата производилась сразу, без наложки. Пром сказали, что взяли запрос на контроль. По итогу товар отправили и прибыл он в срок, но осадочек остался. Продавец не извинился и не предлагал никаких сори-бонусов.
2. Товар отличался форм-фактором от указанного на странице товара. Пром помогли урегулировать вопрос... Читати відгук Были 2 ситуации.
1. Продавец нарушал сроки отправки товара, перестал отвечать на звонки и сообщения. Оплата производилась сразу, без наложки. Пром сказали, что взяли запрос на контроль. По итогу товар отправили и прибыл он в срок, но осадочек остался. Продавец не извинился и не предлагал никаких сори-бонусов.
2. Товар отличался форм-фактором от указанного на странице товара. Пром помогли урегулировать вопрос целиком и полностью. 2я ситуация компенсировала осадок из 1й. Но тут больше заслуга продавца и его клиентоориентированности.

Відповідь представника Prom.ua 28 травня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].

Проблема с возвратом товара

Марина Слободяник 28 травня, 2021 год

Спасибо команде Prom.ua за решение проблемы с нечестным продавцом. А именно - не хотел делать возврат. В течении одного дня, при вмешательстве prom.ua, продавец не только изменил свой тон, но и вернул деньги. Эта платформа заботится о своей репутации, потому не оставляет покупателей без поддержки.

Відповідь представника Prom.ua 28 травня, 2021 год

Вітаємо!
Дуже раді, що змогли вам допомогти. Сподіваємося всі наступні покупки будуть легкими та зручними.
Дякуємо, що бираєте нас! Завжди ваш Prom.

Тех поддержка Prom.ua на высоте

Виталий 25 травня, 2021 год

Возникли вопросы по настройке работы сайта sionlux.com.ua . Дозвонились в службу поддержки буквально за 1 минуту, всё решили, подсказали. Через 15 минут перезвонил персональный менеджер и убедился в решении вопросов. Как всегда были приятно удивлены. Благодарю Prom.ua, успехов и вам

Відповідь представника Prom.ua 26 травня, 2021 год

Добрий день!
Дуже раді, що змогли вам допомогти в максимально короткий час, ми стараємося надавати тільки високий сервіс.
Служба підтримки та персональний менеджер завжди прийдуть на допомогу. Звертайтеся за контактами: [email protected].

Дякую за вирішення питання

Христина 25 травня, 2021 год

В ході спілкування з продавцем виникли деякі проблеми. Після звернення до команди техпідтримки все благополучно, швидко та якісно вирішено. Дякую за відмінний сервіс!

Відповідь представника Prom.ua 26 травня, 2021 год

Вітаємо!
Раді, що змогли вам допомогти. Сподіваємося наступні покупки на Пром будуть завжди приємі.

Решения проблем

Владислав Ланчак 21 травня, 2021 год

Здравствуйте всем читателям, у меня была проблема с магазином они не хотели принимать товар назад, хоть и не прошло 14 дней с момента покупки, они говорили это их политика. Я тогда обратился в поддержку после разговора з тех., поддержкой prom, магазин был ограничен в публикации товара и магазин сразу же написал мне, предложил разойтись мирно и вернул половину стоимости товара... Читати відгук Здравствуйте всем читателям, у меня была проблема с магазином они не хотели принимать товар назад, хоть и не прошло 14 дней с момента покупки, они говорили это их политика. Я тогда обратился в поддержку после разговора з тех., поддержкой prom, магазин был ограничен в публикации товара и магазин сразу же написал мне, предложил разойтись мирно и вернул половину стоимости товара и сам товар также у меня остался (хоть мне он и не нужен) почему так? Потому что Новая Почта пробила упаковку товара! Если не пробила бы отправил бы товар магазину и вернул 100%, но только благодаря prom. Спасибо prom.

Переваги:

Решают проблемы.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 24 травня, 2021 год

Вітаємо!
Раді, що змогли допомогти вам!
Сподіваємося надалі всі покупки будуть проходить швидко та якісно!
Завжди ваш Prom

Довольна работой

Анна (Ukraine, Kyiv) 10 травня, 2021 год

Не первый раз пользуюсь сервисом и заказываю на пром.юа. Замечаний у меня нет никаких, доставка оперативная и товар описан качественно что делает выбор проще.

Відповідь представника Prom.ua 11 травня, 2021 год

Вітаємо!
Нам дуже приємно, що для покупок ви обираєте наш маркетплейс.
Кожного дня ми працюємо над вдосконаленням та стаємо ще крщими для вас!
Дякуємо за ваш відгук!

Дякую Prom.ua

Андрей Лемента (Ukraine, Kyiv) 6 травня, 2021 год

У меня возникла проблема с покупкой товара, а именно пульсоксиметра. Не буду судить кто явился инициатором проблемы, - не бывает одного виноватого. Но благодаря работникам PROM.UA, а именно Команды по рассмотрению споров, сотрудникам работающим в Фейсбуке, проблема была решена. Решена даже неожиданно как - оперативно. Также хочу отметить продавца, который пошёл на уступки, я добавил ему работы. Мы вместе сделали... Читати відгук У меня возникла проблема с покупкой товара, а именно пульсоксиметра. Не буду судить кто явился инициатором проблемы, - не бывает одного виноватого. Но благодаря работникам PROM.UA, а именно Команды по рассмотрению споров, сотрудникам работающим в Фейсбуке, проблема была решена. Решена даже неожиданно как - оперативно. Также хочу отметить продавца, который пошёл на уступки, я добавил ему работы. Мы вместе сделали Мир лучше!
Но для меня стало причиной неожиданностью то, как оперативно на платформе Prom.ua удалось разрешить проблему. Очень благодарен.
(Прошу вибачення, що не українською, мені важко, пробачте)

Відповідь представника Prom.ua 6 травня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки:
[email protected]