Name: Решения проблем
Item: Prom.ua
Rating: 5
Author: Владислав Ланчак

› › ›

Владислав Ланчак Відгук додано 21 травня, 2021 год 36 переглядів

Здравствуйте всем читателям, у меня была проблема с магазином они не хотели принимать товар назад, хоть и не прошло 14 дней с момента покупки, они говорили это их политика. Я тогда обратился в поддержку после разговора з тех., поддержкой prom, магазин был ограничен в публикации товара и магазин сразу же написал мне, предложил разойтись мирно и вернул половину стоимости товара и сам товар также у меня остался (хоть мне он и не нужен) почему так? Потому что Новая Почта пробила упаковку товара! Если не пробила бы отправил бы товар магазину и вернул 100%, но только благодаря prom. Спасибо prom.

Переваги:

Решают проблемы.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 24 травня, 2021 год

Вітаємо!

Раді, що змогли допомогти вам!

Сподіваємося надалі всі покупки будуть проходить швидко та якісно!

Завжди ваш Prom

Відповісти

Иван 21 травня, 2021 год

Ура прому)) продавцы лохи покупаем товар и возвращаем деньги .а товар у нас )) ура ура ура )) Все на пром)) продавцы лохи))) Класная рекламма пром)) Продавцы теперь вы.

Все долой с прома все долой с прома Вы же не ЛОХИ????)))

Відповісти

Людмила 23 травня, 2021 год

Иван, если там товар за 100 грн, то понятно, что продавец отказался от возврата товара. За 1000 никто бы не подарил товар за половину стоимости. Но покупатель остался доволен, к этому и стремится пром.

Відповісти

Иван 23 травня, 2021 год

Людмила пром только и стремится что к своему обогащению. И это очень отражается на продавцах . Вы бы были как продавец довольны таким исходом как написал покупатель выше? А если это в Вас 10-20 раз в неделю ?)))

Відповісти

Людмила 23 травня, 2021 год

Ну, вот поэтому я и не возвращаюсь на пром))

Но у нас тоже бывают возвраты и, если стоимость доставки в обе стороны превышает стоимость товара, мы не заморачиваемся с возвратом. Единственное, что мы требуем от покупателя - осматривать товары при получении. Если покупатель этого не сделал, как можно доказать, что товар был поврежден при транспортировке, а не самим покупателем по неосторожности? Никак. В этом случае мы не возвращаем деньги. Неприятно для покупателей, но так есть.

Відповісти

Иван 24 травня, 2021 год

Правильно . Покупатель не должен быть всегда прав. Я не только продавец. А и покупатель. И осознаю четко что покупатель реально может быть не прав. А пром так помойка. Хоть отначала до позапрошлого года мы там строились))

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4051 відгук / 823440 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги