Name: Спор с продавцом решили , деньги вернули
Item: Prom.ua
Rating: 5
Author: Юлия

› › ›

Юлия Відгук додано 8 липня, 2021 год 19 переглядів

Покупала в магазине https://mini-cena.com.ua соковыжималку (с предоплатой на карту продавца), выслали не новую, а б/у, с треснутым корпусом. Товар вернула, но деньги возвращать мне не спешили, кормили "завтраками" 2 недели. Написала в службу поддержки клиентов на prom.ua. Деньги вернули, благодарю техподдержку prom.ua. Мне будет урок не покупать ничего по предоплате. Было бы хорошо, если сайт ввел бы защиту покупателя как на АлиЭкспресс.

Prom.ua - Спор с продавцом решили , деньги вернули

Коментарі до відгуку

Богдан Герасимчук 8 липня, 2021 год

Меня зовут Богдан. Я представитель магазина https://mini-cena.com.ua

Брак перед отправкой не был обнаружен , наша ошибка. Деньги вернули сразу как только товар вернулся назад и мы смогли убедиться , что брак действительно есть. Мы не могли скинуть деньги не получив товар назад, поэтому клиенту пришлось подождать. В любом случае приносим свои извинения, товар был проверен не очень внимательно.

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 8 липня, 2021 год

Вітаємо!

Дякую за ваш відгук.

Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!

Контакти служби підтримки: [email protected].

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5

4100 відгуків / 826794 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги