На проме снова перемены не работает куча сервисов прома)) Но В видеорядах рекламмы на проме и на ютуб выкладывают как на нем все хорошо И рассказывают нам как пользоваться сервисами которые не работают.. Вот Парадокс -то)) например Супер функция Покупка без риска она не работает у 99 % компаний...может только у компаний от прома она работает)) Но Жирный не бритый... Читати відгук На проме снова перемены не работает куча сервисов прома)) Но В видеорядах рекламмы на проме и на ютуб выкладывают как на нем все хорошо И рассказывают нам как пользоваться сервисами которые не работают.. Вот Парадокс -то)) например Супер функция Покупка без риска она не работает у 99 % компаний...может только у компаний от прома она работает)) Но Жирный не бритый парень которого мы как эксперта на пром уа наблюдаем в роликах от пром уа Размахивая жирными руками рассказывает как нам пользоваться и продавать товар по функции продажа без риска)) Или вот например сегодня в кабинете пропала возможность просматривать отзывы о товаре ..вообще они пропали....А кстати другим компаниям ставить такой отзыв могу.... но походу они его не увидят... и значит оспорить не смогут...Бредок)) Но зато Сам пром подсказал как наши конкуренты борются с нами)) И наши аналитики выработали стратегию как мы можем в ответ ответить конкуренту..благо пока пром от нас часто это скрыть не может)) Поиск на пром просто радует)) ищешь ботинки для ребенка ... на первой же странице поиска предлагает Член в 25-30 см)) бедный ребенок а искали то ботиночки... Ну хоть когда его открывать случайно будете я имею в виду порно товары... То у вас пром спросит паспорт)) это я смеюсь) спросит есть ли вам 18 лет)) Ну если любой ребенок догадается нажать кнопку что есть... то естественно насмотрится на пром)) УУУ напроммиилии))) капец рекламма ПОЗОР!!!! Учитесь промовцы у Розетки!! Що разу що треба!!! как то лучше звучит))
Переваги:
Научили как наказывать и убирать конкурентов.Спасибо Большое.
Недоліки:
Всё остальное минусы... Еще один жирный минус это Лох который думает что ему за свой счёт продавец будет катать товар на потрогать понюхать и на посмотреть)) И таких Лохов полно. А хорошего клиента Днём с огнём не сыщешь)!!!
Очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей площадке. Приносим извинения за сбои. Увы, проблемы и баги случаются. Мы стараемся их исправить как можно быстрее. Мы постоянно работаем над улучшением возможностей маркетплейса. Но бывает так, что на это нужно потратить больше времени.
Также мы активно работаем над улучшением выдачи в каталоге для качественного поиска. Но, к сожалению, не всегда можем отследить правильное название товарной позиции, поэтому в выдачу попадают некорректные запросы.
Просто гамнищенская площадка. 90% товаров не соответсвует ни по цене, ни по наличию. Магазины не хотят создавать самовывоз в городе, в котором находятся. Видимо сидят в подвалах или дома и пытаются делать вид крутых магазинов. Модераторы вообще сволочи и дебилы. В сговоре с продавцами. Плохие отзывы не публикуют. ДНО! Три заказа и ни один не выполнен по условиям.
Ситуация с неправильными ценами и наличие недопустима. Нам, правда, жаль, что с вами такое произошло. Укажите, пожалуйста, компании у которых вы делали заказы, мы проверим их. Если подобные случаи будут повторяться, обращайтесь в Службу контроля качества, на почту [email protected].
Важно сказать, что мы тщательно проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно детально работаем с негативными. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав всю эту информацию, мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Cпустя 6 лет, для меня окончательно себя добила площадка Prom.ua. Прислали письмо о том, что мой сайт будет заблокирован по причине продажи электронных сигарет. Ссылаются на закон Украины о запрете РЕКЛАМЫ на табак. Но в том законе нет ни слова об запрете сайтов, но у PROM.ua решили блокировать сайт, если я не уберу с сайта по продаже электронных сигарет, любые... Читати відгук Cпустя 6 лет, для меня окончательно себя добила площадка Prom.ua.
Прислали письмо о том, что мой сайт будет заблокирован по причине продажи электронных сигарет. Ссылаются на закон Украины о запрете РЕКЛАМЫ на табак. Но в том законе нет ни слова об запрете сайтов, но у PROM.ua решили блокировать сайт, если я не уберу с сайта по продаже электронных сигарет, любые упоминания об электронных сигаретах и жидкостях! Абсурд!
Все продают, Rozetka, OLX, а у чудо площадки Prom.ua, каким то образом нельзя. Более того запрещена реклама, а не интернет продажи.
ПС ... законы не менялись. Это внутреннее решение прома, аля закос под Google и Facebook, где реклама э-сигарет, была запрещена всегда. И когда они брали деньги наперед за год, они не думали об этом запрете, а тут на те.
---Гірше відношення до клієнта я зустріла лише тоді,коли мені взагалі не вислали замовлений і оплачений товар(це я про інший магазин).Ледве "достукалась" до представників магазину "Стильно/Модно...",хоча зараз шкодую,що кілька разів писала,щоб нарешті відповіли.(краще б взагалі не відповіли).Замовлення оформили,отримала.За це дякую,хоч в цьому не обманули.А от в описі товару обман.Прислали не таку сукню,як описано на сайті та уточнену у них мною ,до... Читати відгук ---Гірше відношення до клієнта я зустріла лише тоді,коли мені взагалі не вислали замовлений і оплачений товар(це я про інший магазин).Ледве "достукалась" до представників магазину "Стильно/Модно...",хоча зараз шкодую,що кілька разів писала,щоб нарешті відповіли.(краще б взагалі не відповіли).Замовлення оформили,отримала.За це дякую,хоч в цьому не обманули.А от в описі товару обман.Прислали не таку сукню,як описано на сайті та уточнену у них мною ,до того ж сукня з браком .Про це повідомила магазин.Повний ігнор.Хотіла повернути сукню,на контакт не виходять.Шкода,що через таких невідповідальних та неправдивих продавців втрачається довіра до інших.Кілька друзів чекали на моє замовлення,щоб побачити якість товару та перевірити чесність магазину,щоб зробити своє замовлення,та й і я вже декілька товарів з іхнього магазину подумки вдягала,бо хотіла замовити...Відтепер буду сама і попереджу друзів "обходити" цей магазин стороною.Дякую Вам "Стильно/Модно..." за порушення закону :адміністративного та людського!!!---- це той відгук про інтернет-магазин "Стильно.Модно",який не надрукував Prom.ua...Після відправки відгуку ,але не опублікування,якимсь дивним чином мене почули представники магазину,але проблеми не помітили:брехня з їхнього боку про опис товару,бракований товар-цього вони не бачать...Не хотіла вчора псувати нерви собі,довго й нудно переписуючись в Фейсбуці з " глухими і сліпими"менеджерами цього магазину,бо у доньки було день народження,тому просто побажала їм здоров"я і лишила бракований товар собі,зрозумівши,що це дешевше буде і для гаманця,і для нервів...Чому Пром,якому я довіряла,як собі і старалась завжди замовляти через їх сайт,перестав друкувати негативні відгуки,коли мій позитивний про інший магазин надрукували майже відразу!?Шкода,Пром,що ви заодно з такими горе-продавцями...А я надіялась,що Вашу порядність не купити...Прикро,що помилялась...
Не можу уже вдруге опублікувати у них негативний відгук про магазин,позитивний про той же магазин друкує.З негативним же на останньому кроці ступор-крутить і крутить,а не відправляється. Роблю висновок:проплачена реклама,а не правдиві відгуки.Шкода,бо довіряла сайту і майже завжди замовляла через цей сайт.
Все отзывы, которые вы видите на странницах у продавца - это отзывы от реальных покупателей. Мы не занимаемся "проплаченной рекламой", как вы написали. Для нас отзывы очень важны, ведь это возможность услышать реальное впечатление о работе продавца.
Мы детально проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет. Как мы можем увидеть на скрине, у вас были проблемы на этапе отправки вашего комментария. Может, нужно было попробовать отправить на следующий день.
Сайт нормальный иногда покупаю через него потому что удобно и тут наткнулся на нерадивую компанию которая задержала товар и выслала не все товары! Написал конечно негативный отзыв тут приходит письмо "Ваш отзыв заблокирован модератором на Prom.ua"ппросили номер сделки хотя он есть в кабинете! Отписал номер сделки выдали ID Вашей заявки PPJ-171-11154. На этом все закончилось отзыв так... Читати відгук Сайт нормальный иногда покупаю через него потому что удобно и тут наткнулся на нерадивую компанию которая задержала товар и выслала не все товары! Написал конечно негативный отзыв тут приходит письмо "Ваш отзыв заблокирован модератором на Prom.ua"ппросили номер сделки хотя он есть в кабинете! Отписал номер сделки выдали ID Вашей заявки PPJ-171-11154. На этом все закончилось отзыв так и не опубликован и молчок! Да пришло письмо от компании не с извинениями которых ждал а типа проходите мимо и мы вас внесли в черный список! Если вы покрываете некоторые компании так и напишите здесь плохих отзывов не оставлять они под защитой prom.ua!
Здравствуйте, Дмитрий. Мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Зливаю на їхеню галіму Prosale-рекламу 100 дол./міс., а в пошуку в них срач! Як мене мають знайти клієнти?! Вже розробляю свій сайт,бо на промі продажі упали в 2-рази за остнніх пару міс..Ну їх нах....
Спасибо за обращение. Мы активно работаем над улучшением выдачи в каталоге для качественного поиска. Но, к сожалению, не всегда можем отследить правильное название товарной позиции, поэтому в выдачу попадают некорректные запросы.
прислали некомплект. Був відсутній один краб для полулапи. Обіцяли вирішити проблему, але так і не вирішили. Відмазувалися лише тим, що говорили : "Зачекайте, з вами зв'яжуться". Зв'язуються вже три неділі. Купляв у Интернет-магазин «ProMax» м. Дніпро, керівник- Осадчий Євген. Не рекомендую .
Добрий день, Миколо! Нам шкода, що так трапилось. Рекомендуємо звернутись до Служби контроля якості [email protected] Ми допоможемо вам вирішити цю ситуацію. Показати 1 відповідь
Увидела по телевизору рекламу Прома. Наверное, автор рекламы тоже клиент Прома, потому что: 1) сюжет с голым ежом - это поисковик Прома. Девушка искала хорошего плюшевого ежика, ей пришел голый, в который она в шоковом состоянии пытается вкалывать иголки. 2) сюжет с альпинистом и раками - опять же поисковик. Ну зачем альпинисту раки? Плюс раки свистят - намек, что... Читати відгук Увидела по телевизору рекламу Прома. Наверное, автор рекламы тоже клиент Прома, потому что: 1) сюжет с голым ежом - это поисковик Прома. Девушка искала хорошего плюшевого ежика, ей пришел голый, в который она в шоковом состоянии пытается вкалывать иголки. 2) сюжет с альпинистом и раками - опять же поисковик. Ну зачем альпинисту раки? Плюс раки свистят - намек, что результат работы Прома вы увидите, когда рак на горе свиснет. Автору респект, клиентам Прома рекомендую смотреть и делать выводы.
Достали БАГи на Проме. Грузим фото, грузим после переучета актуальные остатки, любуемся на результат. Проходит пару дней-недель - все возвращается к исходному состоянию, опять старые фото и остатки. Пром грузит свои бекапы 10-дневной давности. Резервное копирование не всегда помогает, так как период, через который происходят баги, всегда разный, а делать копию каждые 2 часа - так надо же и складом... Читати відгук Достали БАГи на Проме. Грузим фото, грузим после переучета актуальные остатки, любуемся на результат. Проходит пару дней-недель - все возвращается к исходному состоянию, опять старые фото и остатки. Пром грузит свои бекапы 10-дневной давности. Резервное копирование не всегда помогает, так как период, через который происходят баги, всегда разный, а делать копию каждые 2 часа - так надо же и складом заниматься, и на почту бегать. Менеджер говорит, что у Прома все ОК, и советует делать скриншоты на каждое изменение!!! То есть не только резервные копии, а еще и скриншоты где-то хранить надо!! Отзывы никто не читает, на обратную связь Пром не реагирует. Короче, делаем свой сайт и уходим с этой Промовской помойки. И какой номер заказа я могу тут указать, я же продавец!!!
Очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестным покупателем. Вы можете поставить метку на этом покупателе, которая поможет не допустить подобных ситуаций в будущем ни для вас, ни для других продавцов.
Писала как-то позитивньій отзьів про пром... глубокая моя ошибка и дурная наивность стали тому причиной. Мьі на пром.юа 7-й год. Во всем мире принято к старьім клиентам относиться лояльно, но на проме чем тьі старше, тем более мерзко будут к тебе относится, считая что раз сидишь на крючке, то и рьіпаться не будешь. Мало того, что в єтом году... Читати відгук Писала как-то позитивньій отзьів про пром... глубокая моя ошибка и дурная наивность стали тому причиной. Мьі на пром.юа 7-й год. Во всем мире принято к старьім клиентам относиться лояльно, но на проме чем тьі старше, тем более мерзко будут к тебе относится, считая что раз сидишь на крючке, то и рьіпаться не будешь.
Мало того, что в єтом году разогнали все старьіе фирмьі с огромньім ассортиментом, взвинтив ровно в 10 раз цену за пакет при неисчислимьіх старьіх ошибках, чтоб продать єто место на серверах новичкам, сейчас даже переделать сайт под новьіе условия не дают, самовольно удаляя ранее срока (!) товарьі компаний!
Наш ассортимент бьіл 65.000. Сейчас максимум 10.000 товаров по новому пакету. НО(!) до 12.06 наш старьій пакет, по состоянию на 8.06 у нас бьіло еще 4 дня на правку магазина. 8.06 пром.юа самовольно, раньше срока СКРЬІЛ 40000 товаров! А сегодня, 9.06 самовольно и втупую их УДАЛИЛ! Прична "превьішение лимита" То, что у нас до 12.06 оплачен старьій пакет - простите, не изволили заметить!?!?!?!?!?!?!
Да как удалил, не просто какие-то автоматически, а с циничньім письмом "удалили самьіе непосещаемьіе товарьі) удалили как СМАЬІЕ посещаемьіе! Вот такое отношение к "клиентоориентированного" прром.юа к свои старьім и верньім клиентам. Вчера написала в поддержку утром, думаете кто-то ответил? да нет конечно, вьхіодной день, а то, что из-за их ошибок у людей убьітки, не говоря о стрессах - не промовская єто забота!
Мерзко, противно, обидно...? Єто просто слова, ощущенния круче. Если желаете открьіть бизнес, не(!) начинайте с пром.юа, єто реально подскдка на крючек, вложитесь и сразу сделайте свой сайт, делайте свое! Мьі к єтому пришли через 3 года на проме, но даже сделав несколько сайтов все равно больше времени уделяли прому, привьічка и все такое... Мьі как дурачки верили, что лояльность взаимна. Но ничего подобного. Вьікачка нервов с вечньіми БАГами, временное "пропадание сайта" из происковьіх систем и ноль заказов єто далеко не самое мерзкое, что вам может "напромить" пром.юа. Вкинуть, обмануть, подставить, проигнорировать - если решили купить пакет на пром.юа, будьте готовьі к тому, что ваше прекрасное настроение от вроде как роста заказов мгновенно буде испорчено, т.к. заказьі вопреки всем прогнозам и сео-правилам исчезнут, а потом и сами товарьбі и годьі вложенного труда уйдут впустую. Пром.юа - та самая мьішеловка, а мьі повели себя как наивньіе глупьіе мьішки. Учитесь на наших ошибках, детайте свои сайтьі.
п.с что за бред, писать номер заказа? На заказьі клиентьі жалуются нам наши покупатели, а тут на сам пром.юа жалуемся мьі, продавцьі!
Переваги:
Удобньій конструктор сайта. Но со временем от обилия БАГов
Недоліки:
Абсолютная безконтрольность и уже прописанная в новой Угоде безответственность" Чего стоит только п. 7 "пром.юа ни за какие баги проблемьі, ошибки и проч. и проч. ответственности не несет и ничего не компенсирует, оставляя за собой право в единоличном порядке менять когда угодно и что угодно"
Серьезно, правда? Прямо дикое желание сотрудничать на условиях "если что не так, клиент сам дурак"
Мы всегда предупреждаем наших клиентов о том, что собираемся удалить товарные позиции, если они превышают лимит. Сначала несколько раз мы присылаем письма-предупреждения, а только потом удаляем. Также изменение пакетов произошло в марте, о котором мы неоднократно писали на почту, в Facebook-сообществе, в Telegram-канале.
Мы не имеем права удалять товары без предупреждения, это противоречит принципам нашей работы.
Был сайт на проме 3 года с положительными отзывами. Потом его просто заблокировали, хорошо что делал экспорт файлов и клиентов с прома иногда. Рекомендую делать свой сайт сразу. Реклама про сейл на проме очень дорогая там. В гугл едвордс выходит дешевле, так что лучше сделать свой сайт, пройти курсы рекламщика и зарабатывать. После года менеджеры прома начинают игнорировать, решить какой... Читати відгук Был сайт на проме 3 года с положительными отзывами. Потом его просто заблокировали, хорошо что делал экспорт файлов и клиентов с прома иногда. Рекомендую делать свой сайт сразу. Реклама про сейл на проме очень дорогая там. В гугл едвордс выходит дешевле, так что лучше сделать свой сайт, пройти курсы рекламщика и зарабатывать. После года менеджеры прома начинают игнорировать, решить какой либо вопрос с ними нереально. Сначала вас туда заманивают, а потом вам поднимут оплату, и разными способами выудят деньги, главное что бы сайт по более успели написать, что бы потом Вам было жалко своих трудов.....
Добрый день. На сайте есть типа опция "Защита покупок до 3000 грн". Это ложь. Никто ничего не защищает. Мошенников на сайте покрывает тот же департамент, который якобы защищает покупки. Я совершил покупку через сайт prom.ua и в результате ни товара, ни денег. Сайт отморозился и не отвечает на сообщения. НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР НА ЭТОМ САЙТЕ. МОШЕННИКИ!!! Если кому-то нужно подтверждение... Читати відгук Добрый день. На сайте есть типа опция "Защита покупок до 3000 грн". Это ложь. Никто ничего не защищает. Мошенников на сайте покрывает тот же департамент, который якобы защищает покупки. Я совершил покупку через сайт prom.ua и в результате ни товара, ни денег. Сайт отморозился и не отвечает на сообщения. НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР НА ЭТОМ САЙТЕ. МОШЕННИКИ!!! Если кому-то нужно подтверждение моих слов - я предоставлю.
Администрация prom.ua напрямую участвует в покрывательстве продавцов-кидал, банально зачищая негативные отзывы!!! Я приобрела у одного разводилы мотор для швейной промышленной машины, через месяц на нем сгорел ограничитель скорости. Звоню значит этому продавцу, чтобы поменять оборудование по гарантии или хотя бы сервис провести, он говорит хорошо, а потом начинает прикидываться шлангом, то не может говорить, то он не в Украине, и... Читати відгук Администрация prom.ua напрямую участвует в покрывательстве продавцов-кидал, банально зачищая негативные отзывы!!! Я приобрела у одного разводилы мотор для швейной промышленной машины, через месяц на нем сгорел ограничитель скорости. Звоню значит этому продавцу, чтобы поменять оборудование по гарантии или хотя бы сервис провести, он говорит хорошо, а потом начинает прикидываться шлангом, то не может говорить, то он не в Украине, и так уже три недели. Перед покупкой я смотрела отзывы о продавце и там были одни хорошие. Когда началась эта история с динамой, я посмотрела отзывы на товарах и ужаснулась. Дальше я попыталась оставить свой отзыв о продавце, но он не появился ни через три дня ни через пять - его просто затерли. Вообщем все понятно, тех кто платит prom.ua за рекламу у них неприкасаемые, разводи и кидай клиентов сколько хочешь. Если у этого горе-продавца были бы не потертые отзывы, а реальные, я бы у него никогда бы покупку не сделала! Спасибо prom.ua и идите на хр*н!
Мы заинтересованы в реальных отзывах покупателей о работе продавцов, поэтому уделяем это много внимания. Все отзывы проходят проверку. Особенно детально работаем с негативными. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты, мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected]
Закащал косилку сделал 100% предоплату и продавец пропал и на телефонные звонки не отвечает. Доброго времени суток. В продолжения нашего разговора отправляю Вам реквизиты для оплаты: Электрокоса Зенит ЗТС-1800 (844503) . Сумма к оплате 1475,00 грн. 5169 1573 1127 5527 А-Банк Шевчук Игорь Игоревич После оплаты прошу сообщить об этом, дабы я передал заказ в работу.
Сегодня собиралась заказать 4 шезлонга по акционной цене - 1131 грн. Оформила заявку, со мной связался менеджер для подтверждения и сообщил, что "производитель поднял цену" до 1339. Считаю это намеренной дезинформацией - ст. 225 УК Украины ( умышленный обман покупателей при реализации товара). Категорический не рекомендую данный магазин.
Это недопустимая ситуация. Нам, правда, жаль, что с вами такое произошло. Укажите, пожалуйста, компанию у который вы делали заказ, мы проверим ее. Если подобные случаи будут повторяться обращайтесь в Службу контроля качества [email protected].
После продления пакета заказов практически нет. Вернее, раз в неделю в течение получаса телефон не замолкает, но в остальное время глухо. Новый кабинет тормозит и глючит, с сайтом работать можно, но с трудом. Для интернет-магазина не подходит, только для частных объявлений. Половина клиентов отсеивается из-за предоплаты - их уже кто-то обманул. Размещение на проме воспринимается потенциальными клиентами, как мошенничество. В... Читати відгук После продления пакета заказов практически нет. Вернее, раз в неделю в течение получаса телефон не замолкает, но в остальное время глухо. Новый кабинет тормозит и глючит, с сайтом работать можно, но с трудом. Для интернет-магазина не подходит, только для частных объявлений. Половина клиентов отсеивается из-за предоплаты - их уже кто-то обманул. Размещение на проме воспринимается потенциальными клиентами, как мошенничество. В этом месяце мы без зарплаты и с большой задолженностью перед поставщиками... Повод задуматься - клиентам прома о смысле размещения на площадке, владельцам прома о цели существования площадки. Со всем уважением.
Вже другий раз на маю проблеми з продавцями на Prom.ua і що саме головне, сайт не тільки не впливає на шахраїв, а навпаки прикриває їх блокуючи негативні відгуки. Тому якщо ви здійснююте купівлю у них обовязково записуйте всі телефонні переговори і робіть скриншоты переписки, бережіть всі документи бо інакше не доведете що купували у них.
Мы очень ответственно подходим к отзывам от наших покупателей, ведь, это возможность получить обратную связь о работе с продавцом. Все отзывы проходят проверку. Особенно детально мы работаем с негативными. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected]
Предприятие является юридическим лицом, производственно-коммерческое, размещается на портале с 2013 года, когда площадка была еще промышленной площадкой а не то что сейчас. Предприятие размещается уже 6 лет, платили и не замечали. Но сейчас как то туговато в бизнесе и обратил на работу площадки - что ее нет. Предприятие связано с машиностроением, что на Маркет плейсе делать нечего, так как вся... Читати відгук Предприятие является юридическим лицом, производственно-коммерческое, размещается на портале с 2013 года, когда площадка была еще промышленной площадкой а не то что сейчас. Предприятие размещается уже 6 лет, платили и не замечали. Но сейчас как то туговато в бизнесе и обратил на работу площадки - что ее нет. Предприятие связано с машиностроением, что на Маркет плейсе делать нечего, так как вся продукция в основном рассчитана на большие предприятия. А там все через тендера - реклама на Проме не нужна. Но все та ки оставил свою страничку так как вложено много сил и времени. Есть интернет магазин, где указаны все цены, указаны условия и минимальные суммы. И так же для удобства кому надо посчитать и сложить смету - что в основном и выносят мозг посетители и типа покупатели с площадки. Первый год нормально, и поддержка ит обслуживание, первичная документация и взаиморасчеты. Далее после года обслуживания передается предприятие с прома на дилеров каких то. И все пошло не туда, все Вас заманили. Документация отсутствует, поддержка тоже. По истечении 5 лет через менеджеров пытались получить первичные документы, без результатов. Начали вызванивать бухгалтерию - а там полный ноль, ни кто о ведении первичной документации и о ее нормах и правилах ведения и не слышал. Ответ - у них так ведеться. По документации как выяснилось у них не на чем вести - это то что нашли в отзывах работников, отзыв экономиста от 16 апреля 2018 года. https://otrude.net/employers/6543. Поддержка отсутствует, на все вопросы которые были, ответ не дождешься. На неоднократные звонки в главный офис - ответа тоже нет. Каждой мартышке обьясняеш суть вопроса для связи с каким то должностным лицом, обещают перезвонить - но снова тишина. И это длится не первый месяц. Безо всяких причин, и по не понятным трафикам снимаются деньги с рекламы - на вопросы куда делись так же ответов нет. Когда хотят сами выключают предприятия из показов на площадке. На звонки к менеджерам по вопросам в в помощи по отзывам, или по наполнению сайта, после разговора сразу приходят куча писем с предложениями по заполнению сайта, и предложения по написанию отзывов. На официальные письма - ответов нет. Отзывы от типа покупателей, жутко раздражают такие идиоты которых последнее время все больше и больше, и в основном как бы их так назвать в основном "подобие особей мужского пола, как с анекдота "мама слепи мне снежку" или "папа а где море" - дебилов с вывернутыми руками и отсутствием интеллекта, которые кроме соц сетей, игрушек, смартфона и ноутбука ни чего не видели и не представляют то что им надо. То что такие особи пишут отзывы которые вредят рейтинги, и ни кто не разбирается, есть для этого предпосылка или нет. Покупатель посчитал типа так нужно. А то что он хотел купить на 2 грн, не обращая внимания на минимальные суммы, условия, формы оплаты, отгрузки и так далее. Не закрыли его ничтожную потребность - эму больше не надо, а мы столько не продаем. Они дают советы Прому, как надо. У меня просто сложилось впечатление, что я работаю на Пром, но об этом я не знаю. И я обязан выполнять все то что хочет пром, всем угождать. Они маркетологи, которые знают все нюансы каждого рынка. А то что мы производственное предприятие, парк оборудования, производственные площади, складские и офисные площади. И в конце концов эта 1С, в которых содержится вся информация, по ценам, по наличию. В которых есть рабочее время, рабочие и выходные дни. А не в любое выходное время дня и ночи звонки со словами я с Пром. Посидели подумали - решили собрать группу не довольных обслуживанием, у кого проблемы с хищением денег по рекламе, у кого отключают сайты и предприятия с площадки, у кого проблемы по первичному бухгалтерскому учету и много других нюансов, за которые мы платили в пакете, но их мы не получаем. Уже есть несколько не довольных предприятий частных лиц которые оплатили размещение на торговой площадке, с кучей проблем. Так что пора поставить портал на свое место. Пообщались с интересными людьми, их эта тема заинтересовала, и им есть где поработать. Нужно собрать побольше таких проблем и жалоб с подтверждением оплат, писем претензий, переписок и то что Вы здесь пишите. Желательно если юридическое лицо заверить печатями. Писать можно о многом, в каждом отзыве что здесь, я вижу свою ситуацию, и каждый то же ее видит.
У кого есть желание разобраться, и по возможности возвратить затраты - стоит собраться. Письма можно слать на почту: [email protected] Мы решили и не остановимся, надо прекращать этот беспредел.
Два месяца назад нам пришло письмо что за месяц у нас 6 плохих отзывов и это много. Хотя на сайте 92% положительных отзывов. Но это еще ничего они блокируют сайт на месяц. Проходит месяц и они не разблокируют сайт по той причине что теперь много позитивных отзывов. И никто ничего не может сделать. Я бы очень хотела что бы ПРОМ... Читати відгук Два месяца назад нам пришло письмо что за месяц у нас 6 плохих отзывов и это много. Хотя на сайте 92% положительных отзывов. Но это еще ничего они блокируют сайт на месяц. Проходит месяц и они не разблокируют сайт по той причине что теперь много позитивных отзывов. И никто ничего не может сделать. Я бы очень хотела что бы ПРОМ ЮА просто заблокировали и наказали а то заплатили мы 22500 грн а роботы сайта нету.
Переваги:
НЕТУ
Недоліки:
Никто ничего не может и не хочет делать. А деньги берут очень хорошо
Добрий вечір. Прошу прибрати не справедливо негативно залишений відгук. 23.01 до нас на сайт звернувся покупець (Філіпчук Дмитро) із замовленням на кросівки. Його розміру на складі не залишилося і запропонували ідентичну модель, але з підошвою і тон кросівкам, замовник відмовився. Ми скасували замовлення по його відмові. Пройшло чотири місяці, людина прокинулась і вирішила залишити негативний відгук про те, що це... Читати відгук Добрий вечір. Прошу прибрати не справедливо негативно залишений відгук. 23.01 до нас на сайт звернувся покупець (Філіпчук Дмитро) із замовленням на кросівки. Його розміру на складі не залишилося і запропонували ідентичну модель, але з підошвою і тон кросівкам, замовник відмовився. Ми скасували замовлення по його відмові. Пройшло чотири місяці, людина прокинулась і вирішила залишити негативний відгук про те, що це не він відмовився, а в нас не було відповідної моделі. Взагалі то не моделі, а його розміру!!! Після отримання відгуку хотіли вирішити цю проблему, запропонували знижку на наступну покупку. Дозвонитися до нього не можливо, навіть гудки не ідуть одразу пише виклик завершено (мабуть ми в чорному списку). Також писали на вайбер, переглянув повідомлення - нічого не відповів. Мені здається не чесно писати якісь негативні відгуки через стільки часу (4 місяці). Прошу розглянути моє прохання та видалити відгук данної особи.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким покупателем на нашем маркетплейсе. Чтобы решить вопрос с недостоверным комментарием, обратиться в нашу Службу контроля качества, на почту [email protected]. Наши специалисты помогут решить данную ситуацию.
Не публикуют негативные отзывы, прикрывая ненормальное поведение магазинов. Утром в выходной день позвонила какая-то неадекватная и, представившись lime-shop.com.ua стала хамить, что я до сих пор не выкупил ее товар, как будто я им чем-то обязан и, словно я не клиент, а ее слуга. Это даже не совок, это просто какая-то жесть. Я отправил жалобу в prom.ua и написал... Читати відгук Не публикуют негативные отзывы, прикрывая ненормальное поведение магазинов. Утром в выходной день позвонила какая-то неадекватная и, представившись lime-shop.com.ua стала хамить, что я до сих пор не выкупил ее товар, как будто я им чем-то обязан и, словно я не клиент, а ее слуга. Это даже не совок, это просто какая-то жесть. Я отправил жалобу в prom.ua и написал отзыв, который сейчас дублирую сюда. Отзыв НЕ опубликовали. Попытался снова. Безрезультатно. Принципиально отказываются публиковать негативные отзывы.
Переваги:
Попытка скопировать таобао.
Недоліки:
Попытка неудачная. Получилась пародия. Видно, что отношение наплевательское и к покупателям и к магазинам и к своей работе в принципе.
Портал Prom.ua заинтересован в размещении полезных отзывов от реальных клиентов компаний, поэтому мы тщательно проверяем все отзывы ( и положительные, и отрицательные ) на достоверность заказа и личности покупателя.
В частности, проверка негативных отзывов необходима для исключения атаки конкурирующих компаний, а также исключения размещения информации, которая не относится к работе компании-продавца или сделке. В случае, если у вас есть вопросы касательно размещения отзыва, пожалуйста, свяжитесь со Службой контроля качества портала по адресу [email protected] .
Покупала в интернет магазине фешн стайл оптом купальники. Меня обманули прислав дерьмо без БИРОк ,ужасное качество, несоответствующих размеров.хотела воспользоваться правом вернуть товар в течении 14 дней.товар не забрали, деньги не вернули. Написала отзыв о магазине НЕ Опу ликовали. вывод о сайте пром юа, не порядочный сайт который работает на нечесных продавцов, тем самым обманывая покупателей.ПоДУМАйте ТРИжДы прежде чем покупать на... Читати відгук Покупала в интернет магазине фешн стайл оптом купальники. Меня обманули прислав дерьмо без БИРОк ,ужасное качество, несоответствующих размеров.хотела воспользоваться правом вернуть товар в течении 14 дней.товар не забрали, деньги не вернули. Написала отзыв о магазине НЕ Опу ликовали. вывод о сайте пром юа, не порядочный сайт который работает на нечесных продавцов, тем самым обманывая покупателей.ПоДУМАйте ТРИжДы прежде чем покупать на ПРОМ.ЮА
Добрый день, Леся! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Но купальные костюмы согласно законодательству не подлежат возврату. Но если, они были ненадлежащего качества, и вы еще хотите разобраться в ситуации, обратитесь в Службу контроля качества [email protected]
Клиент заказал товар, я сразу приняла заказ, звонила клиенту для подтверждения заказа. Клиент не брал трубку, а через 70 МИНУТ оставил оценку 1 звезда и негативный отзыв: "Все плохо, никто не перезвонил и не объяснил". А у меня был рейтинг 99%, работаю, стараюсь. По правилам Прома я вообще-то должна позвонить в течение дня, но обычно звоню в течение часа. Отзыв... Читати відгук Клиент заказал товар, я сразу приняла заказ, звонила клиенту для подтверждения заказа. Клиент не брал трубку, а через 70 МИНУТ оставил оценку 1 звезда и негативный отзыв: "Все плохо, никто не перезвонил и не объяснил". А у меня был рейтинг 99%, работаю, стараюсь. По правилам Прома я вообще-то должна позвонить в течение дня, но обычно звоню в течение часа. Отзыв оспариваю, обращаюсь в SKK по поводу удаления. Через 5 дней SKK просит у меня доказательств звонка клиенту и СРАЗУ ЖЕ ПУБЛИКУЕТ отзыв, не дождавшись этих самых доказательств, хотя на рассмотрение жалобы у них было еще 25 дней. Все дальнейшие попытки общаться с SKK получили ответ, что клиент имеет право на собственное мнение. И что я должна сама связаться с ним, предложить подарок или скидку, и тогда он, может быть, позвонит сам на Пром и отзовет свой отзыв. Но это вообще идиотизм. Во-первых, к нему не дозвониться. Во-вторых, ХХХ ему, а не подарок. И еще интересный момент - клиент работает на компанию, которая пишет отзывы на заказ, это видно по его электронке, пробивается в Гугле за 2 минуты. Клиент Антон, телефон +380637008163, адрес anton22@iaХХХХХ (даю неполный адрес, чтобы не рекламировать этих тварей). Больше никаких данных - ни фамилии, ни адреса доставки. Но SKK на этот факт вообще никак не среагировало. Похоже, они заодно с такими компаниями, хотя должны бы защищать продавцов, приносящих деньги. Короче, заканчивается оплаченный период на Проме - ухожу на другой маркетплейс. Больше моих денег Пром не получит.
Здравствуйте. Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе Службы контроля качества портала по адресу [email protected]. Если у Вас остался номер Вашего запроса - напишите, мы проверим еще раз.
Несомненно администрация прома skk на стороне продавца и никак не хочет влиять на сложившуюся ситуацию т.к. продавец платит сервису деньги - а клиент никто. Заказываю на проме очень часто и много и тут напоролся повторно на одних нигодяев. Первый раз заказал микросхему по предоплате, пришла с явным браком, деньги не вернули и отзыв о браке микросхемы удалили, т.к. у них... Читати відгук Несомненно администрация прома skk на стороне продавца и никак не хочет влиять на сложившуюся ситуацию т.к. продавец платит сервису деньги - а клиент никто.
Заказываю на проме очень часто и много и тут напоролся повторно на одних нигодяев.
Первый раз заказал микросхему по предоплате, пришла с явным браком, деньги не вернули и отзыв о браке микросхемы удалили, т.к. у них нет гарании никакой.
Второй раз как меня угодило купить у них, видимо забыл, суть дела та же, заказал микросхему по безопасной сделке, мне в ответ - только предоплата и в итоге грубо со мной общались и бросили трубку сказав не нравится не заказуй, так и не купил у них. После чего я оставил негативный отзыв, который сразу же удалили администрация, после чего мне звонили из этой компании upgrademob.com.ua и компаний клонов этой же компании gsmarena.prom.ua, обматерили меня.
В дальнейшем звонили и выяснили где я работаю, теперь ставят моему сервисному центру негативные отзывы, а еще обещают приехать.
Спасибо огромное порталу prom.ua за качественный сервис и защиту клиентов!
Если это все не прекратится на днях пойду в полицию писать заявление на данную компанию, т.к. эти преследования меня уже достали. Понимаю что дело в суде безперспективное, но все же.
Переваги:
Большой выбор товаров на площадке в общем
Недоліки:
Клиент никак не защищен, об этом указыват правила портала https://prom.ua/safe_shopping. Заказали по предоплате - все, гуляйте, заказали безопасной сделкой и забрали товар с почты - все гуляйте, даже если все гладко - получили товар, а он не исправен, продавец вас может послать на 3 стороны а SKK выставит продавцу предупреждение...
Через платформу prom.ua заказывала обувь от компаний promenad (pmd) и artemis-shop! Так вот! Оба раза приходил некачественный товар, размерную сетку менеджер подавал неправильно, оба раза обувь давала при первой примерке заломы на суставе, которые не давали возможность ее носить. И оба раза, работники этих магазинов, получив предоплату, умывали руки и отказывались от обмена и возврата, дескать я им... Читати відгук Через платформу prom.ua заказывала обувь от компаний promenad (pmd) и artemis-shop! Так вот! Оба раза приходил некачественный товар, размерную сетку менеджер подавал неправильно, оба раза обувь давала при первой примерке заломы на суставе, которые не давали возможность ее носить. И оба раза, работники этих магазинов, получив предоплату, умывали руки и отказывались от обмена и возврата, дескать я им хочу вернуть испорченную обувь! При обращении в комитет по защите прав потребителя вы ничего не добьётесь, так как портал не предоставляет юридические данные своих магазинов. Покупатель не защищён! Все на честном слове продавца! Плюс все пересылки по вине продавца оплачивает покупатель! Не заказывайте ничего в магазинах pmd и artemis-shop! На сайте невозможно оставить негативный отзыв об этих компаниях!
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе. Обращались ли вы с жалобой в нашу Службу контроля качества на электронный ящик [email protected]? Если да, то напишите нам номер обращения. Мы поможем разобраться, что именно произошло.
Интернет магазин VIVA SECRET шахраї товар не прислали, гроі не вернули!!! Додзвонитися неможливо, зайнято чи не підносять за 3 тижні, відздвонилися 2 рази і то на інші номери телефонів(не на номер з якого дзвонила). Пишуть в вайбер що повернення коштів проведуть. І кошти не вертають!
Надія, доброго дня! При будь-яких проблемах з продавцями, просимо звертатия у нашу Службу контроля якості [email protected]. Також на порталі діє Програма захисту покупців https://prom.ua/ua/safe_shopping
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua: кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу. кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
На проме снова перемены)
Очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей площадке. Приносим извинения за сбои. Увы, проблемы и баги случаются. Мы стараемся их исправить как можно быстрее. Мы постоянно работаем над улучшением возможностей маркетплейса. Но бывает так, что на это нужно потратить больше времени.
Также мы активно работаем над улучшением выдачи в каталоге для качественного поиска. Но, к сожалению, не всегда можем отследить правильное название товарной позиции, поэтому в выдачу попадают некорректные запросы.
Отвратительная площадка.
Три заказа и ни один не выполнен по условиям.
Ситуация с неправильными ценами и наличие недопустима. Нам, правда, жаль, что с вами такое произошло.
Укажите, пожалуйста, компании у которых вы делали заказы, мы проверим их. Если подобные случаи будут повторяться, обращайтесь в Службу контроля качества, на почту [email protected].
Важно сказать, что мы тщательно проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно детально работаем с негативными. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав всю эту информацию, мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Просто дно!
А ещё и деньги просят за публикации! За что?! Вы порядок сначала наведите.
Обманывают своих клиентов, берут деньги наперед, а потом меняют в одностороннем порядке правила!
Прислали письмо о том, что мой сайт будет заблокирован по причине продажи электронных сигарет. Ссылаются на закон Украины о запрете РЕКЛАМЫ на табак. Но в том законе нет ни слова об запрете сайтов, но у PROM.ua решили блокировать сайт, если я не уберу с сайта по продаже электронных сигарет, любые... Читати відгук Cпустя 6 лет, для меня окончательно себя добила площадка Prom.ua.
Прислали письмо о том, что мой сайт будет заблокирован по причине продажи электронных сигарет. Ссылаются на закон Украины о запрете РЕКЛАМЫ на табак. Но в том законе нет ни слова об запрете сайтов, но у PROM.ua решили блокировать сайт, если я не уберу с сайта по продаже электронных сигарет, любые упоминания об электронных сигаретах и жидкостях! Абсурд!
Все продают, Rozetka, OLX, а у чудо площадки Prom.ua, каким то образом нельзя. Более того запрещена реклама, а не интернет продажи.
ПС ... законы не менялись. Это внутреннее решение прома, аля закос под Google и Facebook, где реклама э-сигарет, была запрещена всегда. И когда они брали деньги наперед за год, они не думали об этом запрете, а тут на те.
Интернет-магазин "Стильно! Модно! »
це той відгук про інтернет-магазин "Стильно.Модно",який не надрукував Prom.ua...Після відправки відгуку ,але не опублікування,якимсь дивним чином мене почули представники магазину,але проблеми не помітили:брехня з їхнього боку про опис товару,бракований товар-цього вони не бачать...Не хотіла вчора псувати нерви собі,довго й нудно переписуючись в Фейсбуці з " глухими і сліпими"менеджерами цього магазину,бо у доньки було день народження,тому просто побажала їм здоров"я і лишила бракований товар собі,зрозумівши,що це дешевше буде і для гаманця,і для нервів...Чому Пром,якому я довіряла,як собі і старалась завжди замовляти через їх сайт,перестав друкувати негативні відгуки,коли мій позитивний про інший магазин надрукували майже відразу!?Шкода,Пром,що ви заодно з такими горе-продавцями...А я надіялась,що Вашу порядність не купити...Прикро,що помилялась...
Нам шкода, що так трапилось. Рекомендуємо звернутися до Служби контролю якості для вирішення цієї ситуації.
Неправдивий сайт
Роблю висновок:проплачена реклама,а не правдиві відгуки.Шкода,бо довіряла сайту і майже завжди замовляла через цей сайт.
Все отзывы, которые вы видите на странницах у продавца - это отзывы от реальных покупателей. Мы не занимаемся "проплаченной рекламой", как вы написали. Для нас отзывы очень важны, ведь это возможность услышать реальное впечатление о работе продавца.
Мы детально проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет. Как мы можем увидеть на скрине, у вас были проблемы на этапе отправки вашего комментария. Может, нужно было попробовать отправить на следующий день.
Модератор ******
ID Вашей заявки PPJ-171-11154. На этом все закончилось отзыв так... Читати відгук Сайт нормальный иногда покупаю через него потому что удобно и тут наткнулся на нерадивую компанию которая задержала товар и выслала не все товары! Написал конечно негативный отзыв тут приходит письмо "Ваш отзыв заблокирован модератором на Prom.ua"ппросили номер сделки хотя он есть в кабинете! Отписал номер сделки выдали
ID Вашей заявки PPJ-171-11154. На этом все закончилось отзыв так и не опубликован и молчок! Да пришло письмо от компании не с извинениями которых ждал а типа проходите мимо и мы вас внесли в черный список! Если вы покрываете некоторые компании так и напишите здесь плохих отзывов не оставлять они под защитой prom.ua!
Мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Робіть щось з пошуком н...!
Спасибо за обращение. Мы активно работаем над улучшением выдачи в каталоге для качественного поиска. Но, к сожалению, не всегда можем отследить правильное название товарной позиции, поэтому в выдачу попадают некорректные запросы.
Культиватор Володар 1,2
Купляв у Интернет-магазин «ProMax» м. Дніпро, керівник- Осадчий Євген.
Не рекомендую .
Нам шкода, що так трапилось. Рекомендуємо звернутись до Служби контроля якості [email protected] Ми допоможемо вам вирішити цю ситуацію. Показати 1 відповідь
Реклама Прома - немного психоанализа
1) сюжет с голым ежом - это поисковик Прома. Девушка искала хорошего плюшевого ежика, ей пришел голый, в который она в шоковом состоянии пытается вкалывать иголки.
2) сюжет с альпинистом и раками - опять же поисковик. Ну зачем альпинисту раки? Плюс раки свистят - намек, что... Читати відгук Увидела по телевизору рекламу Прома. Наверное, автор рекламы тоже клиент Прома, потому что:
1) сюжет с голым ежом - это поисковик Прома. Девушка искала хорошего плюшевого ежика, ей пришел голый, в который она в шоковом состоянии пытается вкалывать иголки.
2) сюжет с альпинистом и раками - опять же поисковик. Ну зачем альпинисту раки? Плюс раки свистят - намек, что результат работы Прома вы увидите, когда рак на горе свиснет.
Автору респект, клиентам Прома рекомендую смотреть и делать выводы.
Спасибо за комментарий, но сюжет рекламы - это не тема для дискуссии. Кому-то она понравится, а кто-то её не поймёт - сколько людей, столько и мнений.
Достали БАГи
Отзывы никто не читает, на обратную связь Пром не реагирует.
Короче, делаем свой сайт и уходим с этой Промовской помойки.
И какой номер заказа я могу тут указать, я же продавец!!!
Салмай Наталья 0634777222
Очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестным покупателем. Вы можете поставить метку на этом покупателе, которая поможет не допустить подобных ситуаций в будущем ни для вас, ни для других продавцов.
Мошенничество
Нельзя начинать бизнес с пром юа, єто просто бизнес-самоубийство!
Мьі на пром.юа 7-й год. Во всем мире принято к старьім клиентам относиться лояльно, но на проме чем тьі старше, тем более мерзко будут к тебе относится, считая что раз сидишь на крючке, то и рьіпаться не будешь.
Мало того, что в єтом году... Читати відгук Писала как-то позитивньій отзьів про пром... глубокая моя ошибка и дурная наивность стали тому причиной.
Мьі на пром.юа 7-й год. Во всем мире принято к старьім клиентам относиться лояльно, но на проме чем тьі старше, тем более мерзко будут к тебе относится, считая что раз сидишь на крючке, то и рьіпаться не будешь.
Мало того, что в єтом году разогнали все старьіе фирмьі с огромньім ассортиментом, взвинтив ровно в 10 раз цену за пакет при неисчислимьіх старьіх ошибках, чтоб продать єто место на серверах новичкам, сейчас даже переделать сайт под новьіе условия не дают, самовольно удаляя ранее срока (!) товарьі компаний!
Наш ассортимент бьіл 65.000. Сейчас максимум 10.000 товаров по новому пакету. НО(!) до 12.06 наш старьій пакет, по состоянию на 8.06 у нас бьіло еще 4 дня на правку магазина. 8.06 пром.юа самовольно, раньше срока СКРЬІЛ 40000 товаров! А сегодня, 9.06 самовольно и втупую их УДАЛИЛ! Прична "превьішение лимита" То, что у нас до 12.06 оплачен старьій пакет - простите, не изволили заметить!?!?!?!?!?!?!
Да как удалил, не просто какие-то автоматически, а с циничньім письмом "удалили самьіе непосещаемьіе товарьі) удалили как СМАЬІЕ посещаемьіе! Вот такое отношение к "клиентоориентированного" прром.юа к свои старьім и верньім клиентам.
Вчера написала в поддержку утром, думаете кто-то ответил? да нет конечно, вьхіодной день, а то, что из-за их ошибок у людей убьітки, не говоря о стрессах - не промовская єто забота!
Мерзко, противно, обидно...? Єто просто слова, ощущенния круче.
Если желаете открьіть бизнес, не(!) начинайте с пром.юа, єто реально подскдка на крючек, вложитесь и сразу сделайте свой сайт, делайте свое! Мьі к єтому пришли через 3 года на проме, но даже сделав несколько сайтов все равно больше времени уделяли прому, привьічка и все такое... Мьі как дурачки верили, что лояльность взаимна. Но ничего подобного. Вьікачка нервов с вечньіми БАГами, временное "пропадание сайта" из происковьіх систем и ноль заказов єто далеко не самое мерзкое, что вам может "напромить" пром.юа. Вкинуть, обмануть, подставить, проигнорировать - если решили купить пакет на пром.юа, будьте готовьі к тому, что ваше прекрасное настроение от вроде как роста заказов мгновенно буде испорчено, т.к. заказьі вопреки всем прогнозам и сео-правилам исчезнут, а потом и сами товарьбі и годьі вложенного труда уйдут впустую.
Пром.юа - та самая мьішеловка, а мьі повели себя как наивньіе глупьіе мьішки. Учитесь на наших ошибках, детайте свои сайтьі.
п.с что за бред, писать номер заказа? На заказьі клиентьі жалуются нам наши покупатели, а тут на сам пром.юа жалуемся мьі, продавцьі!
Мы всегда предупреждаем наших клиентов о том, что собираемся удалить товарные позиции, если они превышают лимит. Сначала несколько раз мы присылаем письма-предупреждения, а только потом удаляем. Также изменение пакетов произошло в марте, о котором мы неоднократно писали на почту, в Facebook-сообществе, в Telegram-канале.
Мы не имеем права удалять товары без предупреждения, это противоречит принципам нашей работы.
Не стоит заводить сайт на Prom.ua
Рекомендую делать свой сайт сразу.
Реклама про сейл на проме очень дорогая там. В гугл едвордс выходит дешевле, так что лучше сделать свой сайт, пройти курсы рекламщика и зарабатывать.
После года менеджеры прома начинают игнорировать, решить какой... Читати відгук Был сайт на проме 3 года с положительными отзывами. Потом его просто заблокировали, хорошо что делал экспорт файлов и клиентов с прома иногда.
Рекомендую делать свой сайт сразу.
Реклама про сейл на проме очень дорогая там. В гугл едвордс выходит дешевле, так что лучше сделать свой сайт, пройти курсы рекламщика и зарабатывать.
После года менеджеры прома начинают игнорировать, решить какой либо вопрос с ними нереально.
Сначала вас туда заманивают, а потом вам поднимут оплату, и разными способами выудят деньги, главное что бы сайт по более успели написать, что бы потом Вам было жалко своих трудов.....
Компания покрывает мошенников
На сайте есть типа опция "Защита покупок до 3000 грн". Это ложь. Никто ничего не защищает. Мошенников на сайте покрывает тот же департамент, который якобы защищает покупки. Я совершил покупку через сайт prom.ua и в результате ни товара, ни денег. Сайт отморозился и не отвечает на сообщения. НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР НА ЭТОМ САЙТЕ. МОШЕННИКИ!!! Если кому-то нужно подтверждение... Читати відгук Добрый день.
На сайте есть типа опция "Защита покупок до 3000 грн". Это ложь. Никто ничего не защищает. Мошенников на сайте покрывает тот же департамент, который якобы защищает покупки. Я совершил покупку через сайт prom.ua и в результате ни товара, ни денег. Сайт отморозился и не отвечает на сообщения. НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР НА ЭТОМ САЙТЕ. МОШЕННИКИ!!! Если кому-то нужно подтверждение моих слов - я предоставлю.
Как администрация prom.ua покрывает кидал
Мы заинтересованы в реальных отзывах покупателей о работе продавцов, поэтому уделяем это много внимания. Все отзывы проходят проверку. Особенно детально работаем с негативными. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты, мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected]
Магащин Торг Мир
Доброго времени суток.
В продолжения нашего разговора отправляю Вам реквизиты для оплаты: Электрокоса Зенит ЗТС-1800 (844503) .
Сумма к оплате 1475,00 грн.
5169 1573 1127 5527 А-Банк
Шевчук Игорь Игоревич
После оплаты прошу сообщить об этом, дабы я передал заказ в работу.
Магазин matras-divan.com
Это недопустимая ситуация. Нам, правда, жаль, что с вами такое произошло. Укажите, пожалуйста, компанию у который вы делали заказ, мы проверим ее. Если подобные случаи будут повторяться обращайтесь в Службу контроля качества [email protected].
Только факты
Не купуйте краще на Prom.ua
Мы очень ответственно подходим к отзывам от наших покупателей, ведь, это возможность получить обратную связь о работе с продавцом. Все отзывы проходят проверку. Особенно детально мы работаем с негативными. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected]
Prom перешел все границы, ни какой ответственности, ни каких оплаченных услуг.
Первый год нормально, и поддержка ит обслуживание, первичная документация и взаиморасчеты. Далее после года обслуживания передается предприятие с прома на дилеров каких то. И все пошло не туда, все Вас заманили. Документация отсутствует, поддержка тоже. По истечении 5 лет через менеджеров пытались получить первичные документы, без результатов. Начали вызванивать бухгалтерию - а там полный ноль, ни кто о ведении первичной документации и о ее нормах и правилах ведения и не слышал. Ответ - у них так ведеться. По документации как выяснилось у них не на чем вести - это то что нашли в отзывах работников, отзыв экономиста от 16 апреля 2018 года. https://otrude.net/employers/6543.
Поддержка отсутствует, на все вопросы которые были, ответ не дождешься. На неоднократные звонки в главный офис - ответа тоже нет. Каждой мартышке обьясняеш суть вопроса для связи с каким то должностным лицом, обещают перезвонить - но снова тишина. И это длится не первый месяц.
Безо всяких причин, и по не понятным трафикам снимаются деньги с рекламы - на вопросы куда делись так же ответов нет. Когда хотят сами выключают предприятия из показов на площадке. На звонки к менеджерам по вопросам в в помощи по отзывам, или по наполнению сайта, после разговора сразу приходят куча писем с предложениями по заполнению сайта, и предложения по написанию отзывов.
На официальные письма - ответов нет.
Отзывы от типа покупателей, жутко раздражают такие идиоты которых последнее время все больше и больше, и в основном как бы их так назвать в основном "подобие особей мужского пола, как с анекдота "мама слепи мне снежку" или "папа а где море" - дебилов с вывернутыми руками и отсутствием интеллекта, которые кроме соц сетей, игрушек, смартфона и ноутбука ни чего не видели и не представляют то что им надо. То что такие особи пишут отзывы которые вредят рейтинги, и ни кто не разбирается, есть для этого предпосылка или нет. Покупатель посчитал типа так нужно. А то что он хотел купить на 2 грн, не обращая внимания на минимальные суммы, условия, формы оплаты, отгрузки и так далее. Не закрыли его ничтожную потребность - эму больше не надо, а мы столько не продаем. Они дают советы Прому, как надо. У меня просто сложилось впечатление, что я работаю на Пром, но об этом я не знаю. И я обязан выполнять все то что хочет пром, всем угождать. Они маркетологи, которые знают все нюансы каждого рынка. А то что мы производственное предприятие, парк оборудования, производственные площади, складские и офисные площади. И в конце концов эта 1С, в которых содержится вся информация, по ценам, по наличию. В которых есть рабочее время, рабочие и выходные дни. А не в любое выходное время дня и ночи звонки со словами я с Пром.
Посидели подумали - решили собрать группу не довольных обслуживанием, у кого проблемы с хищением денег по рекламе, у кого отключают сайты и предприятия с площадки, у кого проблемы по первичному бухгалтерскому учету и много других нюансов, за которые мы платили в пакете, но их мы не получаем. Уже есть несколько не довольных предприятий частных лиц которые оплатили размещение на торговой площадке, с кучей проблем. Так что пора поставить портал на свое место.
Пообщались с интересными людьми, их эта тема заинтересовала, и им есть где поработать. Нужно собрать побольше таких проблем и жалоб с подтверждением оплат, писем претензий, переписок и то что Вы здесь пишите. Желательно если юридическое лицо заверить печатями.
Писать можно о многом, в каждом отзыве что здесь, я вижу свою ситуацию, и каждый то же ее видит.
У кого есть желание разобраться, и по возможности возвратить затраты - стоит собраться.
Письма можно слать на почту: [email protected]
Мы решили и не остановимся, надо прекращать этот беспредел.
Блокировка страницы сайта
Несправедливо залишений відгук
Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким покупателем на нашем маркетплейсе. Чтобы решить вопрос с недостоверным комментарием, обратиться в нашу Службу контроля качества, на почту [email protected]. Наши специалисты помогут решить данную ситуацию.
отношение наплевательское и к покупателям и к магазинам и к своей работе в принципе.
Утром в выходной день позвонила какая-то неадекватная и, представившись lime-shop.com.ua стала хамить, что я до сих пор не выкупил ее товар, как будто я им чем-то обязан и, словно я не клиент, а ее слуга. Это даже не совок, это просто какая-то жесть.
Я отправил жалобу в prom.ua и написал... Читати відгук Не публикуют негативные отзывы, прикрывая ненормальное поведение магазинов.
Утром в выходной день позвонила какая-то неадекватная и, представившись lime-shop.com.ua стала хамить, что я до сих пор не выкупил ее товар, как будто я им чем-то обязан и, словно я не клиент, а ее слуга. Это даже не совок, это просто какая-то жесть.
Я отправил жалобу в prom.ua и написал отзыв, который сейчас дублирую сюда. Отзыв НЕ опубликовали. Попытался снова. Безрезультатно.
Принципиально отказываются публиковать негативные отзывы.
В частности, проверка негативных отзывов необходима для исключения атаки конкурирующих компаний, а также исключения размещения информации, которая не относится к работе компании-продавца или сделке. В случае, если у вас есть вопросы касательно размещения отзыва, пожалуйста, свяжитесь со Службой контроля качества портала по адресу [email protected] .
Фешн стайл
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Но купальные костюмы согласно законодательству не подлежат возврату. Но если, они были ненадлежащего качества, и вы еще хотите разобраться в ситуации, обратитесь в Службу контроля качества [email protected]
о работе SKK
Отзыв... Читати відгук Клиент заказал товар, я сразу приняла заказ, звонила клиенту для подтверждения заказа. Клиент не брал трубку, а через 70 МИНУТ оставил оценку 1 звезда и негативный отзыв: "Все плохо, никто не перезвонил и не объяснил". А у меня был рейтинг 99%, работаю, стараюсь. По правилам Прома я вообще-то должна позвонить в течение дня, но обычно звоню в течение часа.
Отзыв оспариваю, обращаюсь в SKK по поводу удаления.
Через 5 дней SKK просит у меня доказательств звонка клиенту и СРАЗУ ЖЕ ПУБЛИКУЕТ отзыв, не дождавшись этих самых доказательств, хотя на рассмотрение жалобы у них было еще 25 дней. Все дальнейшие попытки общаться с SKK получили ответ, что клиент имеет право на собственное мнение. И что я должна сама связаться с ним, предложить подарок или скидку, и тогда он, может быть, позвонит сам на Пром и отзовет свой отзыв. Но это вообще идиотизм. Во-первых, к нему не дозвониться. Во-вторых, ХХХ ему, а не подарок.
И еще интересный момент - клиент работает на компанию, которая пишет отзывы на заказ, это видно по его электронке, пробивается в Гугле за 2 минуты. Клиент Антон, телефон +380637008163, адрес anton22@iaХХХХХ (даю неполный адрес, чтобы не рекламировать этих тварей). Больше никаких данных - ни фамилии, ни адреса доставки. Но SKK на этот факт вообще никак не среагировало. Похоже, они заодно с такими компаниями, хотя должны бы защищать продавцов, приносящих деньги.
Короче, заканчивается оплаченный период на Проме - ухожу на другой маркетплейс. Больше моих денег Пром не получит.
Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе Службы контроля качества портала по адресу [email protected].
Если у Вас остался номер Вашего запроса - напишите, мы проверим еще раз.
upgrademob.com.ua и gsmarena.prom.ua
Заказываю на проме очень часто и много и тут напоролся повторно на одних нигодяев.
Первый раз заказал микросхему по предоплате, пришла с явным браком, деньги не вернули и отзыв о браке микросхемы удалили, т.к. у них... Читати відгук Несомненно администрация прома skk на стороне продавца и никак не хочет влиять на сложившуюся ситуацию т.к. продавец платит сервису деньги - а клиент никто.
Заказываю на проме очень часто и много и тут напоролся повторно на одних нигодяев.
Первый раз заказал микросхему по предоплате, пришла с явным браком, деньги не вернули и отзыв о браке микросхемы удалили, т.к. у них нет гарании никакой.
Второй раз как меня угодило купить у них, видимо забыл, суть дела та же, заказал микросхему по безопасной сделке, мне в ответ - только предоплата и в итоге грубо со мной общались и бросили трубку сказав не нравится не заказуй, так и не купил у них. После чего я оставил негативный отзыв, который сразу же удалили администрация, после чего мне звонили из этой компании upgrademob.com.ua и компаний клонов этой же компании gsmarena.prom.ua, обматерили меня.
В дальнейшем звонили и выяснили где я работаю, теперь ставят моему сервисному центру негативные отзывы, а еще обещают приехать.
Спасибо огромное порталу prom.ua за качественный сервис и защиту клиентов!
Если это все не прекратится на днях пойду в полицию писать заявление на данную компанию, т.к. эти преследования меня уже достали. Понимаю что дело в суде безперспективное, но все же.
Так же, могли бы вы указать номер обращения на [email protected], чтобы мы разобрались в сложившийся ситуации.
Невозможно оставить отрицательный отзыв на сайте!
Про інтернет магазин на Prom.ua (VIVA SECRET)
При будь-яких проблемах з продавцями, просимо звертатия у нашу Службу контроля якості [email protected].
Також на порталі діє Програма захисту покупців https://prom.ua/ua/safe_shopping