Prom.ua відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 68
Відгуки клієнтів та користувачів
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 2853 відгуків
Інтернет-каталоги
Питання та відповіді
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
Prom.ua портал мошенничества
Мы не работаем по схемам, которые вы описали выше. Это противоречит нашим принципам работы и этическим стандартам.
Спасибо за ваши рекомендации по улучшению. Мы прислушиваемся к мнению пользователей нашего маркеплейса и делаем всё возможное, чтобы обеспечить продавцам успешное ведение бизнеса, а покупателям - успешные покупки по выгодным ценам.
Интернет-магазин «KatrinStyle» - мошенники!
Правда не плохой способ заработка????
Написала в поддержку Пром.юа.... Ответ - по предоставленным продавцом фото - размер соответствует!!!! А ничего что у них МАГАЗИН???? и фото можно сделать с любого костюма??? А мои фото - которые я сделала - почему - то не видят... Сранно.
Мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected]
Почему не можете компенсировать дни простоя за 17-18?
Почему не можете компенсировать дни простоя за 17-18? То есть провести плановые работы за наш счет можете, а компенсировать данные потери от Ваших "плановых" работ потом не можете?
И как вы посчитали, что "подачка" в 100 грн компенсирует простой в 2 дня. Мы в день на просейл тратим от 500 до 800 грн, а Вы за два дня... Читати відгук Добрый день!
Почему не можете компенсировать дни простоя за 17-18? То есть провести плановые работы за наш счет можете, а компенсировать данные потери от Ваших "плановых" работ потом не можете?
И как вы посчитали, что "подачка" в 100 грн компенсирует простой в 2 дня. Мы в день на просейл тратим от 500 до 800 грн, а Вы за два дня как то высчитали подачку в 100 грн? Кто и как эту "насмешку" посчитал? Так же очень удивляет "сплоченность" и "заинтересованность" комьюнити продавцов - ! Ребята за Ваш счет 17 и 18 августа (ЗА ОПЛАЧЕННЫЙ ПАКЕТ!) провели плановые работы и все работало через раз, а то и вообще не работало, а вместо того, что бы требовать как минимум объяснений за данные действия, что мы видим "как добавить видио в карточку товара" " а как выдается товар" и т. д. ну ну...
Спасибо за обратную связь. Оставьте ваш ID и данные о менеджере, который вас вел. Это поможет нам детально разобраться в ситуации. Показати 1 відповідь
Привет "Розетка" Новый год
Спасибо за обратную связь. Оставьте ваш ID и данные о менеджере, который вас вел. Это поможет нам детально разобраться в ситуации.
Коваленко Аленксандр +380977769022 г.Днепр КИДАЛА
Нам жаль, что так случилось. Рекомендуем подключить Prom-оплату, чтобы избежать подобных случаев.
Кидают на деньги
Не покупайте там ничего. Останетесь без денег, без товара, и без потраченного времени на всю эту промо-ерунду.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе. Обращались ли вы с жалобой в нашу Службу контроля качества, на электронный ящик [email protected]? Если нет, то рекомендуем обратиться. Наши специалисты помогут со всем разобраться и решить ситуацию.
Возврат товара
Это недопустимая ситуация. Нам, правда, жаль, что с вами такое произошло. Рекомендуем обратиться в Службу контроля качества [email protected]
Осторожно АФЕРИСТЫ!!!
Нам очень жаль, что у вас был негативный опыт покупки на нашем маркетплейсе. Такого не должно быть. Вы всегда можете обратиться в Службу контроля качества [email protected], чтобы решить такие ситуации с продавцом.
Прошу не оставаться равнодушными
Мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected]
Блокируют негативные комментарии насчет продавцов
Мы заинтересованы в том, чтобы получать честные отзывы о работе продавца от покупателей. Поэтому мы детально проверяем отзывы, особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты, мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем связаться со Службой контроля качества [email protected]
Я просто в шоке, продавец угрожал расправой клиенту и угрожал кормящей матери.
Вот скриншот и вот ссылка на магазин, в разделе отзывы этот отзыв, это просто шок....
1. Ссылка на магазин
https://tehno-shok.com.ua/
2. Ссылка на негативные отзывы.
https://prom.ua/opinions/list/744775?negative=true&_=309972
Это недопустимая ситуация. Нам, правда, жаль, что с вами такое произошло.
Рекомендуем обратиться в Службу контроля качества [email protected]
Prom.ua рекламна площадка
Тепер... Читати відгук Я продаю на Промі 3 рік, не все там гладко, але можна було миритись ( навіть хотів зробити магазин дружині), але все змінилось після 1 серпня, тепер Пром це рекламна площадка і за кожне замовлення потрібно буде платити у відсотковому відношенні від ціни товару, товари які не будуть включені в рекламні кампанії просейл просто не будуть відображатись у каталозі.
Тепер запитання для ЧОГО ВВОДИТИ СИСТЕМУ РЕЙТИНГІВ, якщо товари будуть відображатись тих магазинів хто більше заплатив?
Для чого було вводити сертифікацію якщо вона тепер ні на що не впливає?
За що платити : за тариф в рік , за кількість товарних позицій( які не відображаються в каталозі, якщо за них ще раз не заплатити по Просейлу)?, це в середньому 400-500 грн в ДЕНЬ, ДЕНЬ!!!!!!!!!!
Чим мені торгувати аби я зміх заплатити дядям з прому, погасити повернення від клієнтів, + податок і лишити собі трохи грошей щоб не здохнути з голоду, але керівництву Прому це до лампочки!!!
Висновок один- потрібно прощатись, або залишайте розміщення в каталозі безплатним
С августа 2019 мы изменили тарифы о чем сообщили всем продавцам маркетплейса. За новостями от Prom вы также можете следить на - Facebook-сообществе, на YouTube-канале, на Instagram-странице, на Telegram-канале, и в справке.
Мы запустили платные страницы в каталоге Prom.ua, чтобы улучшить качество контента и чистоту выдачи в каталоге. Это помогает получать больше заказов продавцам, которые постоянно работают над ассортиментом магазинов и уровнем сервиса. Наши менеджеры помогают настраивать рекламу, аналитику и т.д.
Также, чтобы разобраться с инструментами Прома и рекламой ProSale мы регулярно проводим семинары в городах Украины. Будущие мероприятия вы можете найти по ссылке - https://evo.business/events/
Сайт машенников не советую
Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе. Обращались ли вы с жалобой в нашу Службу контроля качества, на электронный ящик [email protected]? Если да, то напишите нам номер обращения. Мы поможем разобраться и решить ситуацию.
Prom.ua - шарашкина контора
При возникновении проблем достучаться к ним нельзя, проблемы не решают.... Читати відгук Товары моего магазина не отображаются в результатах поиска. Писал об этом в службу тех поддержки и личному менеджеру несколько раз - от техподдержки полный игнор, менеджер ответила почти через сутки: "не знаю с чем связана ваша проблема и помочь не могу, пришлите мне ответ от службы тех поддержки".
При возникновении проблем достучаться к ним нельзя, проблемы не решают. Придется искать альтернативную торговую площадку, а с этими уродами распрощаться.
Пром - стал рекламной площадкой....
С 01 августа 2019г - Пром становится рекламной площадкой, т.е вы платите за стоимость годового размещения это в среднем 6000 грн, и за отображение товаров в каталоге прома, а здесь предусмотреть сумму не возможно..., в среднем, как видит руководство прома это от 500 грн в день...
вот и посчитайте,... Читати відгук Если вы думаете стои приобретать пакет на пром или нет, задумайтесь!!!
С 01 августа 2019г - Пром становится рекламной площадкой, т.е вы платите за стоимость годового размещения это в среднем 6000 грн, и за отображение товаров в каталоге прома, а здесь предусмотреть сумму не возможно..., в среднем, как видит руководство прома это от 500 грн в день...
вот и посчитайте, на сколько золотыми должны быть товары, что бы попадать в выдачу...
С августа 2019 мы изменили тарифы о чем сообщили всем продавцам маркетплейса. За новостями от Prom вы также можете следить на - Facebook-сообществе, на YouTube-канале, на Instagram-странице, на Telegram-канале, и в справке.
Мы запустили платные страницы в каталоге Prom.ua, чтобы улучшить качество контента и чистоту выдачи в каталоге. Это помогает получать больше заказов продавцам, которые постоянно работают над ассортиментом магазинов и уровнем сервиса. Наши менеджеры помогают настраивать рекламу, аналитику и т.д.
Также, чтобы разобраться с инструментами Прома и рекламой ProSale мы регулярно проводим семинары в городах Украины. Будущие мероприятия вы можеете найти по ссылке - https://evo.business/events/
Пром работает против продавцов
Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким покупателем. Вы имеете возможность сделать метку у себя в кабинете, что данный покупатель недобросовестный. Это поможет не допустить в будущем повторных уловок.
Обман з защитой прав покупателя
Обязательно оставляйте негативный отзыв при неудачной сделке!
Два раза не забрала посылку с отделения. Первый раз, когда пришел телефон в вскрытой упаковке, без зарядки и наушников. Второй отказалась от платья не того цвета, там даже была предоплата 100 грн. которую мне конечно не вернули. Сказали нужно было уточнять, хотя на фото в объявлении был только один цвет. Оба... Читати відгук У продавцов есть скрытая система отзывов, недоступная для покупателей.
Два раза не забрала посылку с отделения. Первый раз, когда пришел телефон в вскрытой упаковке, без зарядки и наушников. Второй отказалась от платья не того цвета, там даже была предоплата 100 грн. которую мне конечно не вернули. Сказали нужно было уточнять, хотя на фото в объявлении был только один цвет. Оба раза я не оставила отзыв, а продавцы в своей внутренней системе, написали, что я не забрала товар! И после етого мне стали отказывать в наложенном платеже! т.к. другие продавцы не видели настоящей причины отказа. Пришлось регистрировать другой профиль, потому что без наложки покупать на этой помойке = платить за ошибки и безответственность продавцов!
Вы полностью правы, что у нас есть система отзывов о покупателях. Она создана для того, чтобы уберечь продавцов от недобросовестных покупателей. У вас есть возможность просмотреть эти отзывы в Кабинете покупателя, раздел "О себе". Если отзыв не соответствует действительности, оспорить его через Службу контроля качества [email protected]
обман покупателей
Это недопустимая ситуация. Нам, правда, жаль, что с вами такое произошло.
Укажите, пожалуйста, компанию у который вы делали заказ, мы проверим ее. Если подобные случаи будут повторяться обращайтесь в Службу контроля качества [email protected]
Не покупайте пакетьі на пром.юа!
Итак, #VQF-433-68691 (повторньій тикет, первьій от 11 июля)
на сайте с лимитом 10.000 внезапно из воздуха нарисовалось превьішение лимита на 13000 позиций.
Соответственно работать на сайте стало невозможно, ни обновить ни заменить.
Техподдержка молчит с 11 июля.
Одновременно... Читати відгук Поскольку на обращения о диких прблемах сайта тех.поддержка пром.юа не реагирует, в очередной раз пишу через отзьівьі, тут хоть изволят как-то отвечать.
Итак, #VQF-433-68691 (повторньій тикет, первьій от 11 июля)
на сайте с лимитом 10.000 внезапно из воздуха нарисовалось превьішение лимита на 13000 позиций.
Соответственно работать на сайте стало невозможно, ни обновить ни заменить.
Техподдержка молчит с 11 июля.
Одновременно на сайте пропала группа с товарамии из давних, техподдержка убеждает что мьі сами ее удалили. да... но вот при вводе в поисковик сайта товарьі из нее есть. Только по поиску, а так визуально их нет. Чудеса, да? И как-то заказьі на товарьі-невидимки приходят с портала. КАК?
Далее, прождав несколько дней мьі самостоятельно сделали бекап (новая фишка на пром.юа). И что же, первьій бекап длился около 7 часов и в результате вернули на место на 3000 товаров меньше.
Товарьі во внешней рекламе и за переходи на них мьі платим деньги. Люди переходят на битьіе ссьілки, у нас убьітки, техподдержка пром.юа молчит
Ответа от сапорта нет!
Далее, сегодня делаем бекап опять! Восстанавливаются вроде на 20 позиций меньше, почти что радьі подачке от пром.юа, но оказьівається, что восстановились не те позиции, которьіе бліи на сайте на дату восстановления, а частично те, что бьіли удаленьі более 2-х месяцев назад! КАК? Как єто может бьіть, если по условиям работьі пром.юа товарьі удаленньі с сайта безвозвратно исчезают через 30 дней. Как 16 июля могло вьілезти что-то, удаленное весной, в марте-апреле?!?!?!
Бекап - єто восстановление сайта на существующую дату! На пром.юа єто означает, что из товаров сделают венигрет, актуальное с удаленньім вместе!
Техподдержка молчит.
Сайт лежит.
Оплатили за всю єту мерзость 10.000 грн.
на проме мьі, рабьі привьічки уже 7-й год....
Господа предприниматели, на пром.юа на вас после внесения оплатьі всем будет просто наплевать, делайте свои сайтьі! У нас несколько собственньіх, все никак не оторвемся от промовкой наживки ((
К техподдержке. Единственньій, кто хотя бьі отвечает - єто ребята с Фейсбук, но не в их компетенции исправлять глубокие глюки.
найдите хоть кого-то, у кого хватит профессионализма исправить ситуацию!
Верните нормальное кол-во товаров, 9927 штук, актуальньіх (!), а не удаленньіх ХЗ когда!
Восстановите наш сайт! Исправьте свою ошибку!
Хоть один раз покажите на примере свою "клиентоориентированность"
У вас могли сбиться настройки. Для того, чтобы не повторить данную ситуацию, рекомендуем в дальнейшем сперва обращаться к вашему менеджеру, который со всем поможет и разберется. Также у нас есть специалист, который знает все тонкости и нюансы бэкапа и импорта.
Ужас.
Это недопустимая ситуация. Нам, правда, жаль, что с вами такое произошло.
Укажите, пожалуйста, компанию у который вы делали заказ, мы проверим ее. Рекомендуем обратиться в Службу контроля качества [email protected] для быстрого решения ситуации.
Техподдержка в Prom.ua
Суть проблемы:
- Из файла не импортируются товары. Эта проблема была озвучена 3 раза - скрины для пущей понятности прилагаю.
Ни в одном случае не был получен адекватный ответ. Решения так и нет :)
Для внимательных!
Почему каждый раз был открыт новый ТТ, а не переписка... Читати відгук Оценка профессионализма ТП в Prom.ua - 0 из 5. Ниже все подтверждения этого факта.
Суть проблемы:
- Из файла не импортируются товары. Эта проблема была озвучена 3 раза - скрины для пущей понятности прилагаю.
Ни в одном случае не был получен адекватный ответ. Решения так и нет :)
Для внимательных!
Почему каждый раз был открыт новый ТТ, а не переписка по первому?
Потому как ответ получаешь ТОЛЬКО на свое первое обращение! Все остальные переписки остаются без ответа (на первое обращение я не получиль ответа до сих пор - уже на 3-й ТТ ответили, а на переписку в первом до сих пор нет ответа)
Спасибо за ваш отзыв. Для нас важно, чтобы функционал нашего маркетплейса был максимально удобен. Поэтому у нас уже есть специально обученный человек, который специализируется на импорте. Также ваш менеджер может помочь ответить на вопросы и разобраться в проблеме. Рекомендуем в таких ситуациях обращаться сразу к нему.
Лучше не связываться с сайтом Vipcase.com.ua
Prom не публикует негативные отзывы. Отзыв удалён модератором. Мы живём в стране где государству нап
"Заказал гайки и штуцера на Северодонецк 16 июня, звонить мне никто не собирался, перезвонил сам 18 июня, девушка приятным голосом спросила: - "Вам не пришел номер карты на перевод денег? Посылку вам собирают и вечером сегодня будет отправлена." Деньги я перевёл через пол часа на присланный номер карты. Два дня тишины.... Читати відгук Написал отзыв на Prom, в таком формате: -
"Заказал гайки и штуцера на Северодонецк 16 июня, звонить мне никто не собирался, перезвонил сам 18 июня, девушка приятным голосом спросила: - "Вам не пришел номер карты на перевод денег? Посылку вам собирают и вечером сегодня будет отправлена." Деньги я перевёл через пол часа на присланный номер карты. Два дня тишины. Звоню 20 июня, девушка не очень довольным голосом сообщила, что посылка якобы отправлена 19 июня, а на мой вопрос где же номер декларации, сказала что им некогда и как освободятся то типа разберутся. Подведём итог. Моя знакомая проездом в Северодонецке с 18 по 21 июня, расчёт был что за 5 дней посылка будет доставлена и получена. Заказ оплачен через карту.Хочу спросить чья вина в том, что после 21 июня получать товар будет некому?
Сегодня 11 июля мой отзыв был удалён модератором.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе. Обращались ли вы с жалобой в нашу Службу контроля качества, на электронный ящик [email protected]? Если нет, то рекомендуем обратиться. Наши специалисты помогут разобраться и решить ситуацию.
Важно отметить, что мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно детально прорабатываем негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Неадекватный саппорт, спамят почту и не решают возникшую по вине Prom.ua
Постоянно спамят мне почту, в разговорах по телефону веди себя не адекватно. Переписки с ними ничего не дают.
Заявлют, что я должен как-то дективироваться сам, при том, что я них даже не регистрировался сам. Хамят. Вот честно, хочется этих "умных" сотрудников только матом... Читати відгук После поглащения Аукро автоматически и без мего согласия зарегистрировали мою почту как магазин у себя на площадке.
Постоянно спамят мне почту, в разговорах по телефону веди себя не адекватно. Переписки с ними ничего не дают.
Заявлют, что я должен как-то дективироваться сам, при том, что я них даже не регистрировался сам. Хамят. Вот честно, хочется этих "умных" сотрудников только матом уже крыт.
Перестаньте спамить мою почту и исчезните со своей площадкой.
После такого никогда и ничего тут не куплю и никому не посоветую.
Моя почта - [email protected]
Мы не имеем права сами удалять ваш аккаунт, по этому хотели бы попросить вас это сделать. Показати 2 відповіді
Prom - непотріб
Клієнтам муд*кам:
Якщо товар купили то у тебе є 14 днів щоб його повернути але в такому самому стані як ти його отримав, якщо зняті плівки або є сліди монтажу, то вже можеш його викинути , по... Читати відгук Через модераторів тормозів не можливо працювати! Клієнти ліплять всяку дічь а ті опубліковують. Клієнти му*аки не знають законів і не хочуть знати!
Клієнтам муд*кам:
Якщо товар купили то у тебе є 14 днів щоб його повернути але в такому самому стані як ти його отримав, якщо зняті плівки або є сліди монтажу, то вже можеш його викинути , по закону вернути не можеш, навіть якщо є сліди використання! Як ви мене достали з своїми відгуками... всю ту діч що ви пишите можете запхнути собі по далі! Більшість з вас бар*ни які мичать в трубку і тільки погрожують: я вам відгук напишу! Да можеш той відгук собі на одному місці написати!
Мы качественно проверяем отзывы, которые оставляют покупатели, особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты, мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться со Службой контроля качества [email protected]
на площадке prom.ua мошенники
интернет-магазин Моток разводит людей. Будьте осторожны!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе. Это недопустимая ситуация. Рекомендуем обратиться с жалобой в нашу Службу контроля качества, на электронный ящик [email protected]? Наши специалисты помогут разобраться, что именно произошло.
Внимание аферист
Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестным покупателем. Вы можете сделать метку на данном покупателе, что тем самым поможет предотвратить такие ситуации в будущем не только с вами, а и коллегами-продавцами.
Не публикуют негативные отзывы Интернет — магазин “ПластМайстер” г. Хмельницки
Интернет — магазин “ПластМайстер”
г. Хмельницкий г. Нетешин Курило Сергей Степанович
За такое сажать надо!.
Плохого качества пластик в этой компании. Ужас.
Через пол дня после пайки бампер треснул по шву и отвалилось место пайки. Заказчик крыл меня долго разными плохими нехорошими словами, так как треснуло у
Читати відгук Портал Prom.ua не публикует мой отзыв об этой компании
Интернет — магазин “ПластМайстер”
г. Хмельницкий г. Нетешин Курило Сергей Степанович
За такое сажать надо!.
Плохого качества пластик в этой компании. Ужас.
Через пол дня после пайки бампер треснул по шву и отвалилось место пайки. Заказчик крыл меня долго разными плохими нехорошими словами, так как треснуло у
клиента прямо в дороге.
Не советую связываться с этой компанией.
Мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected]