Prom не публикует негативные отзывы. Отзыв удалён модератором. Мы живём в стране где государству нап: Відгуки про Prom.ua

› › ›

aleks Відгук додано 11 липня, 2019 год 225 переглядів

Написал отзыв на Prom, в таком формате: -
"Заказал гайки и штуцера на Северодонецк 16 июня, звонить мне никто не собирался, перезвонил сам 18 июня, девушка приятным голосом спросила: - "Вам не пришел номер карты на перевод денег? Посылку вам собирают и вечером сегодня будет отправлена." Деньги я перевёл через пол часа на присланный номер карты. Два дня тишины. Звоню 20 июня, девушка не очень довольным голосом сообщила, что посылка якобы отправлена 19 июня, а на мой вопрос где же номер декларации, сказала что им некогда и как освободятся то типа разберутся. Подведём итог. Моя знакомая проездом в Северодонецке с 18 по 21 июня, расчёт был что за 5 дней посылка будет доставлена и получена. Заказ оплачен через карту.Хочу спросить чья вина в том, что после 21 июня получать товар будет некому?
Сегодня 11 июля мой отзыв был удалён модератором.

Переваги:

Разочаровался в сайте Prom.

Недоліки:

Никому рекомендовать не могу.

1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 23 березня, 2020 год

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе. Обращались ли вы с жалобой в нашу Службу контроля качества, на электронный ящик [email protected]? Если нет, то рекомендуем обратиться. Наши специалисты помогут разобраться и решить ситуацию.

Важно отметить, что мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно детально прорабатываем негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.

Відповісти

Оксана 11 липня, 2019 год

Здравствуйте . Отвечу Вам как продавец. Часто попадаются клиенты (да бывает проездом да бывает что сроки ограничены..) Но Клиент у которого такие ограничения Обязан просто сделать себе хорошо!! Вы сами раз Вам это Важно должны были не просто нажать кнопку купить!! А ещё сразу даже может до заказа ещё созвониться с продавцом!! Поверьте мне на слово Мне как продавцу специфического товара (а вы писали именно о специфическом товаре) так вот мне не нужен каждый клиент или все клиенты!!) Только мой!! Я зацикливаюсь на покупателе если я знаю все его требования и они совпадают с моими возможностями) Должно было быть поставлено твердое условие по отправке и продавец мог отказать и не браться за Ваш заказ. И если суда по тому что вы тут в отзыве написали Вы сами о себе не позвботились то Отзыв лучше поставьте себе. Отзывы в инете ставит только слабый Тот кто не может решить проблему!! А даже в том случае что вы описали решение есть!!! Отменили Ваш отзыв.. ну и правильно Ищите решение проблеммы а не строчите отзывы.

Відповісти

Александр разоблачитель. 10 квітня, 2020 год

Уважаемая(возможно кем то) Оксана - продавец.В разделе информация о фирме, чётко указано, что после заказа менеджер перезвонит вам, уточнит имя фамилию получателя указанную в заказе, и прочие данные.То есть согласует заказ.Украина идёт в Европу, я не ошибаюсь? Значит по вашему вы как продавец лжёте покупателям, чтоб привлечь как можно больше клиентов. А по поводу кто пишет отзывы, тот слабый, так я считаю, что отзывы помогают людям не иметь дело с такими нерадивыми продавцами как вы.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4051 відгук / 823428 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше