Name: Деньги за поврежденный товар не возвращают в магазине opt-ua
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Иван Зверинский

› › ›

Иван Зверинский Франция, Very Відгук додано 28 грудня, 2017 год 1160 переглядів

Купил на прошлой неделе плиту в магазине "opt-ua" через prom.ua. Товар приехал поврежденный. Созвонился с менеджером магазина, обсудили детали, после чего согласились вернуть деньги. Посылку отправил обратно, которая до сих пор лежит в отделении почты, на звонки перестали отвечать, и деньги не возвращают. Попытался проблему решить через поддержку компании prom.ua, но как оказалось, не хотят своих клиентов интернет-магазинов терять, и пытаются во всем виноватым сделать меня. Вот теперь я задумался, стоит ли приобретать товар в дальнейшем через prom.ua ?
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 17 березня, 2020 год

Иван, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе. Мы благодарим вас, что вы обращались в Службу контроля качества. Но не всегда вопрос можно решить быстро, так как нам необходимо рассматривать все факты, что нам предоставляют покупатель и продавец.

Напишите нам номер обращения, по которому вы обращались ранее, и мы вам поможем.

Відповісти

3-man 30 грудня, 2017 год

хотелось бы видеть скрин переписки с prom.ua, а то не совсем понятно в чем вас винят

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.2 5

4105 відгуків / 827040 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги