Name: Proizd.ua
Rating: 3.5

› ›

3.5 5

777 відгуків / 46384 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Мерзотні дрібні шахраї. Гроші не повертають.

Гуцало Ю. 23 липня, 2023 год

Сайт розрахований на твою неуважність. Напрямок змінюється поки заповнюєш. І зрештою, отримуєш квиток, який тобі не потрібен. Повернув, минуло днів 10, гроші не вертають.

Відповідь представника Proizd.ua 24 липня, 2023 год

Нам прикро, що у Вас склалося таке враження, ми зацікавлені в тому, щоб всі користувачі були задоволеними, в нас немає мети видати будь-який квиток, а не той, який замовляє користувач, тим паче ми не можемо втручатися в роботу системи. При виборі квитків, бронюванні - всі дії виконує система на підставі тих даних, які вносить користувач. Можливо Ви не оновили сторінку після того, як змінили критерії пошуку. Стосовно повернення квитка надішліть, будь ласка, фото квитка або скрін оплати нам на пошту [email protected] , ми перевіримо інформацію про зарахування.

Миттєво вирішені проблеми

А.Ч. 21 липня, 2023 год

Дякую за миттєво вирішену проблему з квитками. Оператор вчасно зоррієнтувала, що робити та чому в кабінеті немає щойно купленого квитка . (Оплата через Гугл пей, зміна номеру картки)

Відповідь представника Proizd.ua 24 липня, 2023 год

Дякуємо за відгук та довіру до сервісу!

Квитки закордон

Анастасія 20 липня, 2023 год

Ввічливі оператори, зручно купляти, але не можна купити квитки на потяг закордон. Дуже не вистачає, додайте таку послугу будь ласка.

Відповідь представника Proizd.ua 24 липня, 2023 год

Анастасія, на жаль, на нашому сайті в продажу квитки за кордон лише на автобус https://bus.proizd.ua/

No30923687

Олексій 20 липня, 2023 год

Проїзд юа ввели в оману, замість продажі квитків як було написано продають ваучери, де не вказано ні платформу ні номера машини чи водія, абсолютно нічого, і найкраще ніхто тобі не каже що ваучер треба міняти на білет, знаходячись як я в чужому місті прийшов на 40 хвилин раніше за рейс мій, я на нього не попав, обійшов кожного водія і... Читати відгук Проїзд юа ввели в оману, замість продажі квитків як було написано продають ваучери, де не вказано ні платформу ні номера машини чи водія, абсолютно нічого, і найкраще ніхто тобі не каже що ваучер треба міняти на білет, знаходячись як я в чужому місті прийшов на 40 хвилин раніше за рейс мій, я на нього не попав, обійшов кожного водія і не знайшов свого буса, по перше він був не той що вказаний в ваучері, по друге навіть після того як я зателефонував оператору проїзд мені сказали ми тут ні до чого, перевізник не вказав номер тож шукайте ) сервіс топ продали мені повітря) а коли я не зміг через тупість компанії проїзд потрапити цивілізовано на свій рейс вони повернули мені не всі 1800грн а тільки 1400 залишок залишили собі ) кайф, при тому що на поїзд вони продають квитки і там номер поїзда вагон місце все є - тут нічого і таких як я на платформі свій рейс очікували ще 5ро, таких самих людей - тож компанія проїзд юа нормально так за годину присвласнила собі 2000грн

Відповідь представника Proizd.ua 24 липня, 2023 год

Олексій, доброго дня. Не всі пасажири купують квитки на нашому сайті, всі платформи, а також і каси - працюють синхронно. Тому скоріш за все Ваш рейс було скасовано або перевізником змінено графік руху, затримка автобусу і т. п. - факторів може бути багато. Надішліть, будь ласка, фото квитка нам на пошту [email protected] , ми подамо запит перевізнику для уточнення інформації саме щодо Вашого рейсу.

Подякую Нталі

Сергій 17 липня, 2023 год

Мене звати Сергій. Хочу гарно подякувати Наталі. Не розбираюся а мені сьогодні все пояснили.Дуже було приємно.
Успіхів побажаю дівчатам

Відповідь представника Proizd.ua 24 липня, 2023 год

Сергій, щиро вдячні за відгук і високу оцінку роботи наших операторів.

Програма замовлення квитків працює некоректно

Олександр 17 липня, 2023 год

Програма замовлення квитків працює некоректно. Нещодавно замовив 2 нихніх місця і одне верхнє. Програма саме так і показала. Коли, під час посадки з'ясовується, що "вже все по-новому" - одне з місць, яке визначалося в програмі як нижнє, виявилося вернім. Дуже прикро, але моя дружина, яка після аварії змушена була лізти наверх. Це дуже погано. Виправте, будь ласка цю помилку. Не... Читати відгук Програма замовлення квитків працює некоректно. Нещодавно замовив 2 нихніх місця і одне верхнє. Програма саме так і показала. Коли, під час посадки з'ясовується, що "вже все по-новому" - одне з місць, яке визначалося в програмі як нижнє, виявилося вернім. Дуже прикро, але моя дружина, яка після аварії змушена була лізти наверх. Це дуже погано. Виправте, будь ласка цю помилку. Не ускладнюйте і без того важке життя. Зробіть щось один раз якісно, але щоб було назавжди. Дякую.

Відповідь представника Proizd.ua 24 липня, 2023 год

Олександр, надішліть, будь ласка, фото квитка нам на пошту [email protected] з детальним описом ситуації.

Підтримка шикарна. Але відмовтеся від Busfor

Магніт для технічних проблем 15 липня, 2023 год

Під час замовлення сталася технічна проблема. Швидко відповіли та допомогли розібратися. Дякую Яні. Окремо дякую людині, що зателефонувала та повідомила окремо про технічний збій.
На жаль, виявилося, що є співпраця із Busfor. Відмовтеся від цієї співпраці. Busfor продовжує працювати на території країни-терориста і підтримувати війну.

Відповідь представника Proizd.ua 24 липня, 2023 год

Дякуємо за відгук та високу оцінку роботи технічної підтримки.

Чудова якість обслуговування

Вікторія 8 липня, 2023 год

Добрий вечір. Відповіли на мій запит через хвилину як я звернулась, (хоч я і не розраховувала що так піздно буде відповідь),на часах 23:26, а вирішили мою проблему ще швидше, респект, дякую за допомогу🤘

Переваги:

Швидкість, компетентність

Недоліки:

Нема

Відповідь представника Proizd.ua 11 липня, 2023 год

Вікторіє, щиро раді, що Вам все сподобалося. Працюємо цілодобово, завжди до Ваших послуг.

Дуже подобається сайт

Козакова Ольга 3 липня, 2023 год

Дякую за увагу до своїх клієнтів. Дуже зручно купляти квітки. І якщо з'явиться якась проблема вирішується дуже швидко.

Переваги:

Тільки плюси

Відповідь представника Proizd.ua 3 липня, 2023 год

Ольга, дякуємо за довіру. Завжди до Ваших послуг!

Користуюсь не перший раз все було супер.поки не замовила квиток на автобус.на автобус

Гость 25 червня, 2023 год

Автобус Тернопіль-Дніпро мав відправитись в 15.45,приїхав у 18.00а відправився у 18.40.доїжаючи до Хмельницька нам повідомили що стоятимемо від 6до 8 годин(чекатимуть інший автобус з людьми).з Хмельницька до Дніпра добиралась сама ,диспечері не піднімали трубки,коштів ніхто не повернув.

Переваги:

Брала білети на поїзд все чудово.

Недоліки:

Автобуси?

Відповідь представника Proizd.ua 3 липня, 2023 год

Надішліть, будь ласка, фото квитка нам на пошту [email protected]

Все супер як завжди

Гость 24 червня, 2023 год

Бувають глюки, але в країні війна і хакери не сплять. Решта все супер. Дуже задоволена. Зручно шукати, зручно оновлювати, зручно робити повернення. Молодці, все продумано до деталей

Відповідь представника Proizd.ua 3 липня, 2023 год

Щиро вдячні і за розуміння, і за довіру до сервісу і за високу оцінку нашої роботи! Раді, що Вам все сподобалося ❤️

Дякую дуже швидко допомогли

Рената 14 червня, 2023 год

Дякую велике дуже швидко відповіли і швидко допомогли вирішити проблему

спілкування на вищому рівні , я вам дуже вдячна.

Відповідь представника Proizd.ua 3 липня, 2023 год

Рената, дякуємо за довіру до сервісу! Завжди раді допомогти.

Не задоволена взагалі

Лабунець Алла 12 червня, 2023 год

Замовила онлайн квиток на автобус Одеса - Познань, автобуса не було, відповіді ніякої немає, кошти ніхто повернув🤬😡

Переваги:

Відповідь представника Proizd.ua 3 липня, 2023 год

Алла, надішліть, будь ласка, фото квитка нам на пошту [email protected] , ми подамо запит перевізнику для відшкодування вартості квитка. Ця ситуація вирішується запитом на пошту. Дякуємо за звернення.

Гарне обслуговування

Гость 5 червня, 2023 год

Швидко надали мені інформацію про мій маршрут, допомогли розібратися з тим, як купити квиток на сайті, дякую.

Відповідь представника Proizd.ua 3 липня, 2023 год

Дякуємо за високу оцінку та довіру до сервісу!

Возврат билета

Наталья 5 червня, 2023 год

Добрый день.Сегодня из-за обстрелов и усиления боевых действий не смогла из Купянска добраться до Харькова.Пришлось вернуть электронные билеты,из 340 гривен за два билета мне вернули порядка 45.При просьбе объяснить сумму,в отве получила грубое обвинение в манипуляции .Оператор сказал что,цитиру-Много людей находится в более тяжёлом положении,ЧТО?Откуда она знает мое положение?Почему ,заплатив деньги я должна вместо вменяемого ответа слушать некомпетентного ,грубого и... Читати відгук Добрый день.Сегодня из-за обстрелов и усиления боевых действий не смогла из Купянска добраться до Харькова.Пришлось вернуть электронные билеты,из 340 гривен за два билета мне вернули порядка 45.При просьбе объяснить сумму,в отве получила грубое обвинение в манипуляции .Оператор сказал что,цитиру-Много людей находится в более тяжёлом положении,ЧТО?Откуда она знает мое положение?Почему ,заплатив деньги я должна вместо вменяемого ответа слушать некомпетентного ,грубого и глупого работника? Фраза "Я вас не розумію"это вообще ответ оператора службы поддержки?На минутку для вашего оператора-Купянск один из самых горячих направлений на линии фронта.И если бы она не бросила трубку(верх профессионализма)я бы дала ей бой прямо из окна послушать.

Відповідь представника Proizd.ua 3 липня, 2023 год

Наталія, сума повернення розраховується в першу чергу перевізником, автоматично для кожного квитка, але передусім враховується час до відправлення потягу. Якщо повернення менше ніж за добу - сума менша ніж була за добу до відправлення. Менше 6 годин до відправлення - сума ще менша. Тому, на жаль, наш сервіс вплинути на загальні умови не може. Що стосується обміну квитка - ця послуга не передбачена взагалі, тому наш сервіс тим паче не може запропонувати Вам інший квиток замість того, яким Ви не могли з тих чи інших причин скористатися. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження про сервіс. Якщо виникнуть питання - завжди раді допомогти.

Повернення квитка

Таня 1 червня, 2023 год

Доброго дня ! Повернула квитки протягом 5 хв , а мені знімають комісію 600 грн

це нормально ?

Відповідь представника Proizd.ua 3 червня, 2023 год

Тетяно, при поверненні завжди утримується комісія, яка залежить головним чином від часу до відправлення потягу та утримується перевізником на підставі Правил перевезення пасажирів та вантажобагажу. При цьому не враховується, коли було придбано квиток - 5 хвилин тому, чи 2 тижні тому, а враховується час до відправлення. Також утримується комісія сервісу. Сума повернення відображається Вам на екрані ще до підтвердження повернення і Ви вже вирішуєте - погоджуєтеся з поверненням квитка чи ні.

Швидке та якісне обслуговування.

Кілінчук Карина 30 травня, 2023 год

Дуже якісне обслуговування. Допомогли дуже швидко. Дякую вам за допомогу. Всім мирного неба та слава Україні.

Відповідь представника Proizd.ua 3 червня, 2023 год

Карина, дякуємо за Ваш відгук. Завжди до Ваших послуг.

Відмінна якість обслуговування

Віра Олійник 26 травня, 2023 год

Дуже якісне обслуговування,все швидко та зрозуміло.Всі питання вирішили максимально ефективно та швидко

Переваги:

Дуже швидко відповіли

Недоліки:

Немає

Відповідь представника Proizd.ua 3 червня, 2023 год

Віра, дякуємо за Вашу довіру! Завжди раді допомогти.

Продавали билеты на несуществующие поезда

Кинутый пассажир 18 травня, 2023 год

Сервис продавал билеты в начале полномасштабного вторжения рф в Украину. 5 марта
2022 года были куплены билеты с Киева, когда приехали на жд, оказалось, что все поезда эвакуационные и бесплатные. Естественно, время отправления поездов в билете проезд юа не соответствовало действительности, и деньги за билеты никто не вернул. Это верх цинизма, сервис наворовал денег в тяжёлое для людей... Читати відгук Сервис продавал билеты в начале полномасштабного вторжения рф в Украину. 5 марта
2022 года были куплены билеты с Киева, когда приехали на жд, оказалось, что все поезда эвакуационные и бесплатные. Естественно, время отправления поездов в билете проезд юа не соответствовало действительности, и деньги за билеты никто не вернул. Это верх цинизма, сервис наворовал денег в тяжёлое для людей время. Никому не рекомендую пользоваться этим мошенническим сервисом, ибо в трудную минуту, вместо поддержки сервиса, которым пользовались много лет, останетесь без поезда и без денег.

Відповідь представника Proizd.ua 3 червня, 2023 год

Доброго дня. Сервісом продавалися квитки, оскільки вони поступали в продаж від перевізника, на будь-який потяг квитки можна було придбати, окрім евакуаційних. Що стосується графіків - вони збилися не через вину перевізника, і не з вини сервісу Proizd, а через повномасштабне вторгнення, через що практично всі потяги перейшли з розряду призначених - в евакуаційні, були дійсно затримки по деяким маршрутам. Але пасажири, в яких були придбані квитки - мали право на пріоритетну посадку навіть в евакуаційні потяги. Тобто в першу чергу місця надавалися пільговим категоріям громадян та пасажирам з квитками. Квиток можна було повернути до запланованого відправлення потягу, якщо пасажир не планував ним скористатися і здійснити поїздку евакуаційним потягом без квитка. Всім пасажирам, які квитки повернули - кошти повернено в повному чи частковому обсязі. Для повернення коштів документ необхідно було повернути, інакше оформити повернення коштів, на жаль, неможливо. Технічна підтримка сервісу працювала цілодобово постійно і Ви могли отримати цю інформацію попередньо, ще до відправлення потягу, звернувшись на гарячу лінію.

Благодарю за работу!

Гость 17 травня, 2023 год

Благодарю команду за работу. Быстро и четко ответили на запрос. Помогли разобраться с проблемой. Спасибо за помощь! Успехов!

Відповідь представника Proizd.ua 3 червня, 2023 год

Дякуємо за Вашу довіру! Щиро раді, що Ви залишилися задоволені сервісом та послугами.

Інформація про поїздку

Вікторія 12 травня, 2023 год

Поїзд 0032. На сайті не вказано повний маршрут потягу. Нижні і верхні місця не відповідають дійсності

Відповідь представника Proizd.ua 3 червня, 2023 год

Вікторія, уточніть, будь ласка, про який саме маршрут та потяг йде мова? Щоб ми могли передати розробникам на виправлення, якщо в схемі дійсно є помилка.

Помогите разобраться

Гость 2 травня, 2023 год

Разобрались с возвратом за неиспользованные билеты. Деньги своевременно вернули в кассе на вокзале.Вы не виноваты. Извините.

Переваги:

Відповідь представника Proizd.ua 3 червня, 2023 год

Дякуємо за звернення, ми щиро раді, що питання все-таки вирішилося. Якщо виникнуть питання - звертайтеся, будь ласка, завжди раді допомогти.

Чат з спеціалістом

Гость 29 квітня, 2023 год

Добре розгорнули відповідь, все зрозуміло. Користувалась сайтом вперше. Задоволена) велике дякую Наталі

Відповідь представника Proizd.ua 3 червня, 2023 год

Дякуємо за довіру до сервісу та високу оцінку наших фахівців! Завжди раді допомогти.

Швидко та якісно

Олена 29 квітня, 2023 год

Дякую,все пояснили,швидко та професійно!Дякую оператору Наталі.Далампевну інформацію та нц0ужні контакти!

Відповідь представника Proizd.ua 3 червня, 2023 год

Олена, дякуємо за відгук та високу оцінку роботи наших спеціалістів!

Повернення квитків

Катерина 29 квітня, 2023 год

Повернула квиток на поїзд, кошти зарахували через 5 днів, замість 30. Всі повідомлення прийшли на пошту, що дуже зручно. Коли виникло питання - звернулася в онлайн чат на сайті і була дуже здивована, коли консультант чемно відповів майже через декілька секунд. Сервісом дуже задоволена, дякую)

Відповідь представника Proizd.ua 3 червня, 2023 год

Катерина, ми щиро раді, що Ви залишилися задоволені і сервісом, і наданими послугами. Завжди раді допомогти!

Подяка за сервіс

Гость 29 квітня, 2023 год

Дуже дякую за ваш сервіс, дуже оперативно і змістовно відповідають на питання щодо поїздки і покупки білетів

Відповідь представника Proizd.ua 3 червня, 2023 год

Дякуємо за відгук та довіру до сервісу!

Помогите разобраться

Алексей 19 квітня, 2023 год

29 декабря. Получили на руки вспомогательныи документ и все. Ждём. Могу прислать Снимки этих документов.\r\nПовернено Г-272.86 грн\r\nN1490 Б D28.12 ЧС 0076 В18 П 01\r\nВР 755689 4фю Ю1 1487931 251222 1232 КК07Ю55\r\n\r\nИ другой билет есть на Романец Ирину.\r\nСпасибо.

Переваги:

Недоліки:

Відповідь представника Proizd.ua 20 квітня, 2023 год

Олексій, доброго дня! Ми з радістю допоможемо Вам розібратися в цій ситуації, але для цього нам необхідно переглянути скрін про оплату замовлення, оскільки ці квитки придбані не на нашому сайті. Ви можете надіслати скрін нам на пошту [email protected] або переглянути інформацію самостійно в онлайн-банкінгу при призначення платежу, щоб зʼясувати де було здійснено покупку та до кого звернутися з приводу зарахування.
Нам щиро шкода, що негативну оцінку отримав наш сервіс. Гарного дня!

Шахраї не купуйте квитки на їхньому сайті

Вовченко Світлана 11 квітня, 2023 год

Рік тому купили три квитки на поїзд, и плани помінялися і я повернула квитки, спочатку мені відповіли що гроші повертають через 6 днів, потім через місяць,потім через три, а потім вже я написати їм не змогла, минуло вже більше року, гроші мені ніхто не повернув, шахраї, не купуйте квитки в них!!!

Відповідь представника Proizd.ua 11 квітня, 2023 год

Світлана, якщо Ви повернули квиток - надішліть, будь ласка, документ про повернення квитка. В Кабінеті Ваші квитки залишилися активними. При поверненні через касу у Вас має зберігатися документ з вказаною сумою про повернення, Вам одразу будуть перераховані кошти згідно документу. Якщо ж документ у Вас відсутній - це свідчить про те, що квитки Ви не повертали та отримати відшкодування за повернення, на жаль, не можете. Показати 1 відповідь

Допомогли знайти білет що не прийшов на пошту

Гость 7 квітня, 2023 год

Допомогли знайти білет, що не прийшов на пошту,одразу відповіли і все відправили!супер сервіс! Прямо в додатку можна написати в чат підтримки і отримати оперативну відповідь

Відповідь представника Proizd.ua 11 квітня, 2023 год

Дякуємо за звернення. Завжди раді допомогти.

Отличный, быстрый сервис

Михаил 5 квітня, 2023 год

Разобрались с возвратом средств максимально. Долго конечно пришлось поддержку искать, но это уже моя вина.

Відповідь представника Proizd.ua 11 квітня, 2023 год

Михайло, ми щиро раді, що Вам все сподобалося. Завжди до Ваших послуг.

Proizd.ua

З інтернет ресурсом Proizd.ua мандрувати ставати набагато простіше. Портал пропонує можливість придбати в онлайн режимі квиток в будь-якому залізничному напрямку швидко, легко та максимально доступно. Proizd.ua це тисячі задоволених мандрівників і лише позитивні відгуки.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77

Рейтинг 3.5 з 5 на підставі 777 відгуків

Продаж квитків