Proizd.ua відгуки / страница 9

Відгуки покупців та клієнтів
Proizd.ua
3.4 5
792 відгука / 46733 перегляда
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Повернення квитка

Таня Таня 1 червня, 2023 год
Доброго дня ! Повернула квитки протягом 5 хв , а мені знімають комісію 600 грн mad це нормально ?
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 3 червня, 2023 год
Тетяно, при поверненні завжди утримується комісія, яка залежить головним чином від часу до відправлення потягу та утримується перевізником на підставі Правил перевезення пасажирів та вантажобагажу. При цьому не враховується, коли було придбано квиток - 5 хвилин тому, чи 2 тижні тому, а враховується час до відправлення. Також утримується комісія сервісу. Сума повернення відображається Вам на екрані ще до підтвердження повернення і Ви вже вирішуєте - погоджуєтеся з поверненням квитка чи ні.

Швидке та якісне обслуговування.

Кілінчук Карина Кілінчук Карина 30 травня, 2023 год
Дуже якісне обслуговування. Допомогли дуже швидко. Дякую вам за допомогу. Всім мирного неба та слава Україні.
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 3 червня, 2023 год
Карина, дякуємо за Ваш відгук. Завжди до Ваших послуг.

Відмінна якість обслуговування

Віра Олійник Віра Олійник 26 травня, 2023 год
Дуже якісне обслуговування,все швидко та зрозуміло.Всі питання вирішили максимально ефективно та швидко
Переваги:
  1. Дуже швидко відповіли
Недоліки:
  1. Немає
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 3 червня, 2023 год
Віра, дякуємо за Вашу довіру! Завжди раді допомогти.

Продавали билеты на несуществующие поезда

Кинутый пассажир Кинутый пассажир 18 травня, 2023 год
Сервис продавал билеты в начале полномасштабного вторжения рф в Украину. 5 марта
2022 года были куплены билеты с Киева, когда приехали на жд, оказалось, что все поезда эвакуационные и бесплатные. Естественно, время отправления поездов в билете проезд юа не соответствовало действительности, и деньги за билеты никто не вернул. Это верх цинизма, сервис наворовал денег в тяжёлое для людей... Читати відгук
Сервис продавал билеты в начале полномасштабного вторжения рф в Украину. 5 марта
2022 года были куплены билеты с Киева, когда приехали на жд, оказалось, что все поезда эвакуационные и бесплатные. Естественно, время отправления поездов в билете проезд юа не соответствовало действительности, и деньги за билеты никто не вернул. Это верх цинизма, сервис наворовал денег в тяжёлое для людей время. Никому не рекомендую пользоваться этим мошенническим сервисом, ибо в трудную минуту, вместо поддержки сервиса, которым пользовались много лет, останетесь без поезда и без денег.
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 3 червня, 2023 год
Доброго дня. Сервісом продавалися квитки, оскільки вони поступали в продаж від перевізника, на будь-який потяг квитки можна було придбати, окрім евакуаційних. Що стосується графіків - вони збилися не через вину перевізника, і не з вини сервісу Proizd, а через повномасштабне вторгнення, через що практично всі потяги перейшли з розряду призначених - в евакуаційні, були дійсно затримки по деяким маршрутам. Але пасажири, в яких були придбані квитки - мали право на пріоритетну посадку навіть в евакуаційні потяги. Тобто в першу чергу місця надавалися пільговим категоріям громадян та пасажирам з квитками. Квиток можна було повернути до запланованого відправлення потягу, якщо пасажир не планував ним скористатися і здійснити поїздку евакуаційним потягом без квитка. Всім пасажирам, які квитки повернули - кошти повернено в повному чи частковому обсязі. Для повернення коштів документ необхідно було повернути, інакше оформити повернення коштів, на жаль, неможливо. Технічна підтримка сервісу працювала цілодобово постійно і Ви могли отримати цю інформацію попередньо, ще до відправлення потягу, звернувшись на гарячу лінію.

Благодарю за работу!

Гость Гость 17 травня, 2023 год
Благодарю команду за работу. Быстро и четко ответили на запрос. Помогли разобраться с проблемой. Спасибо за помощь! Успехов!
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 3 червня, 2023 год
Дякуємо за Вашу довіру! Щиро раді, що Ви залишилися задоволені сервісом та послугами.

Інформація про поїздку

Вікторія Вікторія 12 травня, 2023 год
Поїзд 0032. На сайті не вказано повний маршрут потягу. Нижні і верхні місця не відповідають дійсності
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 3 червня, 2023 год
Вікторія, уточніть, будь ласка, про який саме маршрут та потяг йде мова? Щоб ми могли передати розробникам на виправлення, якщо в схемі дійсно є помилка.

Помогите разобраться

Гость Гость 2 травня, 2023 год
Разобрались с возвратом за неиспользованные билеты. Деньги своевременно вернули в кассе на вокзале.Вы не виноваты. Извините.
Переваги:
  1. 5
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 3 червня, 2023 год
Дякуємо за звернення, ми щиро раді, що питання все-таки вирішилося. Якщо виникнуть питання - звертайтеся, будь ласка, завжди раді допомогти.

Чат з спеціалістом

Гость Гость 29 квітня, 2023 год
Добре розгорнули відповідь, все зрозуміло. Користувалась сайтом вперше. Задоволена) велике дякую Наталі
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 3 червня, 2023 год
Дякуємо за довіру до сервісу та високу оцінку наших фахівців! Завжди раді допомогти.

Швидко та якісно

Олена Олена 29 квітня, 2023 год
Дякую,все пояснили,швидко та професійно!Дякую оператору Наталі.Далампевну інформацію та нц0ужні контакти!
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 3 червня, 2023 год
Олена, дякуємо за відгук та високу оцінку роботи наших спеціалістів!

Повернення квитків

Катерина Катерина 29 квітня, 2023 год
Повернула квиток на поїзд, кошти зарахували через 5 днів, замість 30. Всі повідомлення прийшли на пошту, що дуже зручно. Коли виникло питання - звернулася в онлайн чат на сайті і була дуже здивована, коли консультант чемно відповів майже через декілька секунд. Сервісом дуже задоволена, дякую)
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 3 червня, 2023 год
Катерина, ми щиро раді, що Ви залишилися задоволені і сервісом, і наданими послугами. Завжди раді допомогти!

Подяка за сервіс

Гость Гость 29 квітня, 2023 год
Дуже дякую за ваш сервіс, дуже оперативно і змістовно відповідають на питання щодо поїздки і покупки білетів
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 3 червня, 2023 год
Дякуємо за відгук та довіру до сервісу!

Помогите разобраться

Алексей Алексей 19 квітня, 2023 год
29 декабря. Получили на руки вспомогательныи документ и все. Ждём. Могу прислать Снимки этих документов.\r\nПовернено Г-272.86 грн\r\nN1490 Б D28.12 ЧС 0076 В18 П 01\r\nВР 755689 4фю Ю1 1487931 251222 1232 КК07Ю55\r\n\r\nИ другой билет есть на Романец Ирину.\r\nСпасибо.
Переваги:
  1. 3
Недоліки:
  1. 3
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 20 квітня, 2023 год
Олексій, доброго дня! Ми з радістю допоможемо Вам розібратися в цій ситуації, але для цього нам необхідно переглянути скрін про оплату замовлення, оскільки ці квитки придбані не на нашому сайті. Ви можете надіслати скрін нам на пошту [email protected] або переглянути інформацію самостійно в онлайн-банкінгу при призначення платежу, щоб зʼясувати де було здійснено покупку та до кого звернутися з приводу зарахування.
Нам щиро шкода, що негативну оцінку отримав наш сервіс. Гарного дня!

Шахраї не купуйте квитки на їхньому сайті

Вовченко Світлана Вовченко Світлана 11 квітня, 2023 год
Рік тому купили три квитки на поїзд, и плани помінялися і я повернула квитки, спочатку мені відповіли що гроші повертають через 6 днів, потім через місяць,потім через три, а потім вже я написати їм не змогла, минуло вже більше року, гроші мені ніхто не повернув, шахраї, не купуйте квитки в них!!!
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 11 квітня, 2023 год
Світлана, якщо Ви повернули квиток - надішліть, будь ласка, документ про повернення квитка. В Кабінеті Ваші квитки залишилися активними. При поверненні через касу у Вас має зберігатися документ з вказаною сумою про повернення, Вам одразу будуть перераховані кошти згідно документу. Якщо ж документ у Вас відсутній - це свідчить про те, що квитки Ви не повертали та отримати відшкодування за повернення, на жаль, не можете. Показати 1 відповідь

Допомогли знайти білет що не прийшов на пошту

Гость Гость 7 квітня, 2023 год
Допомогли знайти білет, що не прийшов на пошту,одразу відповіли і все відправили!супер сервіс! Прямо в додатку можна написати в чат підтримки і отримати оперативну відповідь
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 11 квітня, 2023 год
Дякуємо за звернення. Завжди раді допомогти.

Отличный, быстрый сервис

Михаил Михаил 5 квітня, 2023 год
Разобрались с возвратом средств максимально. Долго конечно пришлось поддержку искать, но это уже моя вина.
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 11 квітня, 2023 год
Михайло, ми щиро раді, що Вам все сподобалося. Завжди до Ваших послуг.

Дякую за прекрасний онлайн сервіс?

oles@kinomedia.ua [email protected] 27 березня, 2023 год
Дякую за сервіс
Все чітко. Навіть при поверненні квитків.👌
І прошу додати можливість купувати квитки на міжнародні потяги
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 27 березня, 2023 год
Дякуємо за відгук та високу оцінку роботи нашої команди. На жаль, придбати залізничні квитки через сервіс можливо виключно по території України, а на автобус - і за кордон.

Возвраты билетов

Гость Гость 4 березня, 2023 год
Купил билет, ошибся с направлением, через минуту вернул , с 430 вернули 30 грн. Спасибо! Не честно так!
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 9 березня, 2023 год
При поверненні квитка утримується комісія, яка розрахована перевізником і залежить від часу до відправлення потягу. Коли був придбаний квиток - не має значення, враховується лише час до відправлення потягу. Чим часу менше - тим менша сума. Нам щиро шкода, що у Вас склалося негативне враження саме про сервіс, але Ви могли звернутися в касу з даним квитком, напряму до перевізника і сума була б розрахована таким самим чином.

Все подобається

Гость Гость 22 лютого, 2023 год
Сервісом задоволена, легко можна купити чи повернути квитки. Поки проблем не було. Завжди користуюсь і вибираю саме ті місця, які я хочу, а не ті які оператор в касі дає.
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 9 березня, 2023 год
Дякуємо за відгук про роботу сервісу. Для нас надзвичайно важлива Ваша думка.

Оператор онлайн

Гость Гость 22 лютого, 2023 год
Дякую оператору онлайн чату Марії,все пояснила,дуже допогла мені.була проблема з квітком,купила а на пошту не прийшло,вже не знала що робити.В кабінет не получалось зайти.дякую велике.сервіс працює гарно.
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 9 березня, 2023 год
Дякуємо за довіру до сервісу! Ми щиро раді, що Вам все сподобалося.

Номальний сервіс

Наталія Наталія 11 лютого, 2023 год
Зручний сайт, купила квитки швидко, за 130 км від каси була. Дуже зручно, не треба з дитиною туди сюди їхати було.
З'явилось ще питання пізно дуже ввечері і дівчата швидко дали відповідь, ніяких хвилювань. Дякую справді.
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 9 березня, 2023 год
Наталія, нам дуже важливо знати, що Вам все сподобалося. Завжди до Ваших послуг.

Неоднозначно

Ганна Ганна 2 лютого, 2023 год
Сайт непоганий, зручний, але судячи з відгуків, гроші за квитки повертаються дуже швидко, а я вже більше доби чекаю. Звісно, там написано впродовж 3 х днів, але... У всьому іншому все чудово, але боюсь, що кошти не повернуться
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 10 лютого, 2023 год
Ганна, уточніть, будь ласка, чи поступили кошти на карту?

Вдячна за допомогу

Олена Олена 31 січня, 2023 год
Сайт чудовий. Оператори також. Потрібно було зробити повернення квитка, самостійно не вийшло. За допомогою звернулася в чат ,
допомогли дуже швидко . Гроші на картку повернулися протягом 5 хв. Так, відсоток відрахувався немалий, та все добре. Дякую.
Рекомендую. 💙💛
Переваги:
  1. Все чудово
Недоліки:
  1. Немає
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 1 лютого, 2023 год
Олена, дякуємо за відгук та довіру до сервісу. На жаль, при поверненні утримується комісія, яка регламентується Умовами перевізника та Умовами сервісу, комісія залежить напряму від часу до відправлення потягу.
Якщо виникнуть питання - ми завжди до Ваших послуг.

Просто супер!

Вадим Вадим 19 січня, 2023 год
Блін народ, про що ви всі кажете???? Якого милого? Неодноразово купував та повертав квитки на цьому сайті! Все чітко та круто! По перше, вони не винні в тому що ви трохи баранчики, які перед тим як користуватися послугами сайту не перечитуєте умови - а там все написано! По друге, мені дуже цікаво, як часто та як швидко Вам відповідають оператора... Читати відгук Блін народ, про що ви всі кажете???? Якого милого? Неодноразово купував та повертав квитки на цьому сайті! Все чітко та круто! По перше, вони не винні в тому що ви трохи баранчики, які перед тим як користуватися послугами сайту не перечитуєте умови - а там все написано! По друге, мені дуже цікаво, як часто та як швидко Вам відповідають оператора навіть на гар. лінії УкрЗал? Тут милі дівчатка - оператори, які працюють 24/7, не дивлячись на складну ситуацію в країні, і не тільки по телефону а й в чаті, які просто молодчинки, особливо оператори Тетяна, Наталка та Оля=) ! Кароче, команда PROIZD.UA ви всі просто неймовірно круті люди, яким хочу побажати тепла, світла, та мирного неба над головою! А ви баранчики вже трошки починайте думати своїми голівоньками, бо як ні то буде вам тяжко! Всім миру!СЛАВА УКРАЇНІ!
Переваги:
  1. Лише одні плюсики
Недоліки:
  1. немає ))
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 1 лютого, 2023 год
Вадим, дякуємо за відгук та довіру до сервісу!

Абсолютно ненадiйний сервiс

Микола Микола 26 грудня, 2022 год
Треба було повернути квитки, бо перенесли канікули.
Сайт не працював, хвалена підтримка теж.
А враховуючи серйозні перебої з зв'язком, за 2 дні так i не змогли повернути квиток.
Пів-стипендії тупо згоріло через те, що перейшов по рекомендованому посиланню. Мабуть через агресивну розкрутку сайту, грошей на його роботу і підтримку не залишається.
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 26 грудня, 2022 год
Доброго дня! Наша підтримка працює цілодобово, як онлайн, так і по телефону. Окрім того, вся інформація з приводу повернення є в Умовах використання сервісу та в довідці на сайті. Нам щохвилини поступають звернення і служба підтримки опрацьовує всі по максимуму. Напишіть нам деталі на пошту [email protected] , вкажіть, будь ласка, номер з якого Ви телефонували, прикріпіть фото квитка та напишіть детально, яка помилка виникала при поверненні.

Шахраї, злодії

Гость Гость 18 грудня, 2022 год
Обходьте цих злодіїв 10 дорогою.
І передайте всім своїм друзям та колегам, що це збіговісько шахраїв та злодюг. Які в такий час так обдирають людей. На що дивиться налогова, поліція та СБУ.
А що за прикол.
Чому не можна опубліковать без оцінки.
Ці злодюги не заслоговують даже 1 зірочки.
Це означає що всі в зговорі.
Круто. Далеко наша країна так... Читати відгук
Обходьте цих злодіїв 10 дорогою.
І передайте всім своїм друзям та колегам, що це збіговісько шахраїв та злодюг. Які в такий час так обдирають людей. На що дивиться налогова, поліція та СБУ.
А що за прикол.
Чому не можна опубліковать без оцінки.
Ці злодюги не заслоговують даже 1 зірочки.
Це означає що всі в зговорі.
Круто. Далеко наша країна так зайде.
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 17 січня, 2023 год
Доброго дня! Нам прикро, що у Вас склалася така думка про сервіс.
Інформація про умови повернення коштів вказується в Умовах використання сервісу на сайті та при поверненні квитка, на екрані. Таким чином сервісом виконані всі зобовʼязання - Ви повернули квитки та отримали чи отримаєте відшкодування в тому розмірі, який визначений Умовами сервісу, з якими Ви погодилися і перед замовленням квитків, і при їх поверненні.
Чому не можна було б опублікувати відгук без оцінки, на жаль, нам невідомо, оскільки це - сторонній сайт і відношення ми до нього не маємо жодного, окрім того, що на сторінці відгуків про наш сервіс ми допомагаємо вирішити питання що стосуються нашого сервісу та публікуємо відповіді.
Якщо виникнуть питання - залюбки допоможемо.

Шахраї,жах

Гость Гость 17 грудня, 2022 год
17.12 купила квитки на 4.01.,повернула через годину.
З мене зняли 1000 грн.
Я в шоці.
Майже 50%від вартості,забрали.
Укрзалізниця повертає 100%.
Ще й повернуть, напротязі двох неділь.
Шахраї.
Переваги:
  1. Жах
Недоліки:
  1. Ніколи не купуйте,вони крадії
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 17 січня, 2023 год
Доброго дня! При поверненні завжди утримується комісія, як в залізничній касі, так і онлайн. Ця інформація вказана в Умовах використання сервісу.
Інформація про суму, термін повернення була вказана на екрані під час повернення. Сума розраховується в залежності від того, скільки часу залишилося до відправлення потягу.

Повернення грошей

Гость Гость 3 грудня, 2022 год
На підставі проблем з інтернетом, замовив квитки раніше зазначеного строку, в цю ж мить, оформив повернення!!!! Якого біса з меня зняли більш як 30% від суми замовлення?!!! Ви що там всі сказилися???? Не рекомендував пупляти через сайт квитки дорожче вийде!!!
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Куди не глянь
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 13 грудня, 2022 год
Доброго дня! При поверненні квитка рахується сума до повернення, яка залежить від того, скільки часу лишилося до відправлення потягу. Саме тому ми рекомендуємо купувати квитки заздалегідь. Ніколи не рахується дата придбання квитка. Навіть якщо одразу після покупки Ви повертаєте квиток, а час до відправлення мінімальний - Вам, на жаль, повернеться мінімальна сума замовлення.

Не повертають гроші

Олена Олена 2 грудня, 2022 год
Повернули квитки за 2 години до відправлення, бо в дитини піднялася температура (
Повернули тільки вартість постільної білизни. Більше сюди не прийду і нікому не пораджу
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 13 грудня, 2022 год
Олена, дякуємо за звернення.
В Умовах використання сервісу та Правилах перевезення пасажирів та вантажобагажу немає такого пункту для скасування квитка та повернення вартості. Сума розраховується в залежності від часу до відправлення потягу. Так як Ви повернули квиток перед самим відправленням та все менше вірогідності, що його хтось придбає, сума суттєво менша. Причина, по якій Ви скасували поїздку, вважається поверненням з Вашої власної ініціативи. Лише при скасуванні потягу повертається повна вартість замовлення.

поддерживаю

Гость Гость 15 листопада, 2022 год
Все что написано више - правда. Меня точно также надули, сначала впарили не те билети что я вибрал, а потом возврат и алеоп. Красава)
Переваги:
  1. Их нет
Недоліки:
  1. Сам сайт
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 13 грудня, 2022 год
Дякуємо за звернення.
Всі дії в системі виконує користувач і ніхто не може втрутитися в роботу системи, окрім користувача, який виконує запити.

За возврат билетов дерут 76%

Анна Анна 9 листопада, 2022 год
Взяли билеты здесь 1 взрослый 1 детский, за все заплатили 485 грн. На следующий день пришлось делать возврат. Если б знала, что за это нам вернут всего 115 гривен., никогда не покупала бы тут. И это в военное время, молодцы ребята, хорошо народ обдираете! су*и!
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 11 листопада, 2022 год
Анна, сума повернення регламентується Правилами перевезення пасажирів. І якщо Ви повертаєте квиток менше ніж за добу до відправлення потягу - то з Вас утримається комісія таким чином і в касі, і на сайті.
Просимо враховувати це на майбутнє при поверненні.
Proizd.ua
З інтернет ресурсом Proizd.ua мандрувати ставати набагато простіше. Портал пропонує можливість придбати в онлайн режимі квиток в будь-якому залізничному напрямку швидко, легко та максимально доступно. Proizd.ua це тисячі задоволених мандрівників і лише позитивні відгуки.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77

Рейтинг 3.4 з 5 на підставі 792 відгуків
Продаж квитків
karabas.com
karabas.com

Рейтинг: 1.9
540 відгуків
obilet.com
obilet.com

Рейтинг: 2
4 відгука
Kiwi.com
Kiwi.com

Рейтинг: 1.3
91 відгук
City.Travel
City.Travel

Рейтинг: 3.7
3 відгука
Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн
Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн

Рейтинг: 1.9
103 відгука
Ticketsbox
Ticketsbox

Рейтинг: 1.4
81 відгук
TRIP.UA дешевые авиабилеты
TRIP.UA дешевые авиабилеты

Рейтинг: 1.2
84 відгука