Name: Proizd.ua
Rating: 3.5

› ›

3.5 5

777 відгуків / 46367 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Чудова онлайн підтримка

Гость 23 липня, 2024 год

Коли виникають питання одразу пишу в чат підтримки. Дуже вдячна за швидкість у вирішенні питань! Писала о 1 годині ночі і в приємному шоці, що відповіли одразу)

Відповідь представника Proizd.ua 23 липня, 2024 год

Щиро вдячні за довіру! Завжди до Ваших послуг.

Дуже гарна і швидка підтримка

Юрій 22 липня, 2024 год

Відразу не зрозумів як знайти придбаний квиток, але чарівниці з онлайн підтримки все пояснили і швидко допомогли!
Дякуємо за гарний сервіс!

Відповідь представника Proizd.ua 23 липня, 2024 год

Юрій, щиро вдячні за довіру! Звертайтеся, завжди раді допомогти.

Норм чат чітка та швидка робота

Гость 21 липня, 2024 год

Дякую Тетяні за швидку та якісну роботу
В цілому нормально зручно шукати та купувати білети.
Якщо зберегти білет то все ок бо потім ще раз знайти його
це дуже не легко кожен раз вибиває якісь помилки

Переваги:

Швидке реагування чату на запит

Недоліки:

Постійні проблеми з авторизацією

Відповідь представника Proizd.ua 23 липня, 2024 год

Щиро вдячні за довіру та відгук про роботу нашої команди!

Дякую команді!

Алла 17 липня, 2024 год

Придбала квитки, забула зберегти. Подзвонила на гарячу лінію все пояснили. Дякую за допомогу! Задоволена на 100%

Відповідь представника Proizd.ua 20 липня, 2024 год

Алла, дякуємо за довіру до сервісу.

Сервіс супер!

Марина 17 липня, 2024 год

Дівчата реагують швидко на запити. На всі мої запитання були надані відповіді. Рекомендую користуватися цим сайтом. Все зрозуміло та прозоро.

Відповідь представника Proizd.ua 20 липня, 2024 год

Марина, щиро вдячні за довіру!

Обдираловка ,воруют деньги на возврате

Анна 17 липня, 2024 год

Ужасное обслуживание, в купила папе билет и в тот же день пришлось вернуть его по семейным обстоятельствам, и с суммы 171.59 мне вернули ,только 38 грн , когда позвонила на горячую линию говорят все правильно вам сняли , вот так крадут чужие деньги, а должны 50 процентов вернуть но они сказали мало времени прошло возврата ,бред, больше никогда не... Читати відгук Ужасное обслуживание, в купила папе билет и в тот же день пришлось вернуть его по семейным обстоятельствам, и с суммы 171.59 мне вернули ,только 38 грн , когда позвонила на горячую линию говорят все правильно вам сняли , вот так крадут чужие деньги, а должны 50 процентов вернуть но они сказали мало времени прошло возврата ,бред, больше никогда не буду пользоваться их услугами , еще и антиреклама им сделаю

Відповідь представника Proizd.ua 20 липня, 2024 год

Анна, при поверненні, коли мова йде про повернення 50% від квитка - це не весь документ, а складова "Квиток" (вказана в документі як Кв.), плацкарта вказана як "КВ". В розрахунок згідно правил береться саме ця сума, а не весь квиток. Також враховується час до відправлення потягу, а не час, який минув з купівлі квитка.

Шарашкіна конторв. Яка дурить людей.

Гость 16 липня, 2024 год

Замовила два білета на потяг. Гроші з картки забрали. Билеты так і не дали. Телефонувала, писала в онлайн допомогу, писала на електронну пошту а вони завтраками тільки кормлять. Краще звернутись в іншу компанію і цю компанію
обходити 10 дорогой.

Відповідь представника Proizd.ua 20 липня, 2024 год

Добрий день.
Надішліть скрін оплати на пошту [email protected] .

Все пройшло добре, гарна та швидка служба підтримки!

Іван Галюзін 13 липня, 2024 год

Купив швидко та дешево, прийшлось повертати, не міг зайти у кабінет, але у підтримці допомогли за 2-3 хвилини, дуже швидко, дякую!

Відповідь представника Proizd.ua 16 липня, 2024 год

Іван, дякуємо за довіру до сервісу та високу оцінку роботи наших спеціалістів.

Кидають слухавку

Михайло 12 липня, 2024 год

Купив квиток на автобус, дзвонив у службу підтримки, бо не міг знайти автобус на київській автостанції, намагався взяти контакти перевізника, на що дівчина оператор кілька разів повторила "дивіться на квитку" і кинула слухавку. Проблема в тому, що на квитку дрібний шрифт, не розібрати, а оператор навіть не спробувала допомогти і продиктувати номер. Дякую за зайвий стрес!
Більше цим агентством не... Читати відгук Купив квиток на автобус, дзвонив у службу підтримки, бо не міг знайти автобус на київській автостанції, намагався взяти контакти перевізника, на що дівчина оператор кілька разів повторила "дивіться на квитку" і кинула слухавку. Проблема в тому, що на квитку дрібний шрифт, не розібрати, а оператор навіть не спробувала допомогти і продиктувати номер. Дякую за зайвий стрес!
Більше цим агентством не користуватимусь і нікому не раджу, бо підтримка ніяка, безпорадна і ледаща.

Відповідь представника Proizd.ua 16 липня, 2024 год

Михайло, вся інформація стосовно перевізника та контактів вказана на самому квитку. Наш сервіс не надає послуги з перевезення, тільки з покупки квитків та контактами перевізників ми не володіємо.

Повне лайно

Дмитро 9 липня, 2024 год

Купив в цій конторі квитки в квітні,повернув їх а грошей так і не побачив,то 6 днів,то 30 днів,тепер 90,далі так розумію йде 120 чи одразу 180днів. Не рекомендую дану помийну яму.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Один великий мінус

Відповідь представника Proizd.ua 10 липня, 2024 год

Дмитро, на жаль, є певні складнощі через збої в платіжній системі. Кошти обовʼязково будуть повернені. Очікуйте, будь ласка.

Подяка за відповідь

Тоня 5 липня, 2024 год

Хочу подякувати Наталі, вона чітко пояснила і відповіла на мої запитання. Я задоволена. Мирного неба.
Слава Україні🇺🇦

Відповідь представника Proizd.ua 10 липня, 2024 год

Дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди. Гарних подорожей!

Дякую за допомогу!

Гость 3 липня, 2024 год

Виникла проблема з придбанням квитків з певної станції,оператор пояснила,що існує ліміт на станцію,і можна придбати з попередньої,а сісти на своїй.дякую за роз'яснення

Відповідь представника Proizd.ua 10 липня, 2024 год

Дякуємо за звернення. Завжди раді допомогти.

Купувала квиток

Гость 2 липня, 2024 год

Купую на цьому сайті квитки не одноразово, все швидко. І навіть один раз вимушена повернути квиток, тут теж все спрацювало оперативно. Рекомендую!!

Відповідь представника Proizd.ua 10 липня, 2024 год

Дякуємо за відгук та оцінку сервісу. Нам дуже приємно.

Чудова робота Наталі

Світалка Володимир 28 червня, 2024 год

Прекрасний сервіс, дуже вдячний. Швидко допомогли і надіслали квиток. Вимога написати не менше 100 слів нерелевантна, можна подякувати і трьома словами

Відповідь представника Proizd.ua 10 липня, 2024 год

Володимир, дякуємо за довіру. Завжди до Ваших послуг.

УЗ?тримай п'ять! Найкращі

Гость 26 червня, 2024 год

Настя кайфова. Як і вся УЗ. ЦЕ ЛЮБОВ І ОСОБЛИВИЙ ВАЙБ!мої подорожі і мого малого починались з вами! І нехай ніхто пасок не відкриє) найкращі ❤️

Переваги:

❤️

Недоліки:

Відповідь представника Proizd.ua 10 липня, 2024 год

Дякуємо за всю Вашу любов до сервісу та позитив. Приємних подорожей!

Швидка відповідь у чаті

Гость 25 червня, 2024 год

Дякую за швидку допомогу з електронними квитками!
У чаті відповіли навіть вночі і відправили квитки на пошту.
Дуже зручний сервіс!

1 не згоден

Відповідь представника Proizd.ua 10 липня, 2024 год

Дякуємо за довіру до сервісу!

Незрозумілі махінації

Гость 25 червня, 2024 год

Замовила квиток на потяг Хмельницький-Дніпро, одразу оплатила, кошти з рахунку зняло. На вайбер прийшло повідомлення, що потрібно оплатити, хоч все оплачено. Звязалася з службою підтримки, запевнили що платіж не пройшов і кошти повернуться, на що оператор мого банку повідомив, що платіж успішний, кошти списані і ніякого повернення не фіксується.
Довелося знову купувати квитки на іншому сайті.
Не знаю чи повернуть... Читати відгук Замовила квиток на потяг Хмельницький-Дніпро, одразу оплатила, кошти з рахунку зняло. На вайбер прийшло повідомлення, що потрібно оплатити, хоч все оплачено. Звязалася з службою підтримки, запевнили що платіж не пройшов і кошти повернуться, на що оператор мого банку повідомив, що платіж успішний, кошти списані і ніякого повернення не фіксується.
Довелося знову купувати квитки на іншому сайті.
Не знаю чи повернуть кошти, я дуже розчарована такою роботою.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Знімає кошти з рахунку, а квитка немає.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Proizd.ua 10 липня, 2024 год

Якщо замовлення неуспішне - кошти будуть повернені найближчим часом. Ваше питання вже в роботі.

Дякую за допомогу

Юрій 25 червня, 2024 год

Дякую оператору Наталі ,дуже уважна та чемна жіночка.Дякую дуже допомогли,надали дуже вичерпно всю інформацію

1 не згоден

Відповідь представника Proizd.ua 10 липня, 2024 год

Юрій, щиро вдячні за відгук та довіру до сервісу!

Якісне обслуговування

Гость 22 червня, 2024 год

Дякую! Ввічливо і швидко допомогли💪🇺🇦🖐️отримав свіжий розклад всіх потрібних мені поїздів! Чудове спілкування🫶

1 не згоден

Відповідь представника Proizd.ua 10 липня, 2024 год

Дякуємо за Ваше звернення! Завжди раді допомогти.

Дякую операторам!

Ангеліна 16 червня, 2024 год

Дякую операторам колл центру проїзд за вирішення мого питання. Всім задоволена. Дівчата молодці, швидко допомагають!

1 не згоден

Відповідь представника Proizd.ua 18 червня, 2024 год

Ангеліна, дякуємо за довіру до сервісу!

Допомогли у вирішенні питань

Анастасія 16 червня, 2024 год

Дуже вдячна оператору Марії за швидку та якісну допомогу! Сервісом задоволена! Команда працює налагоджено

Переваги:

Швидко
Зрозуміло

1 не згоден

Відповідь представника Proizd.ua 18 червня, 2024 год

Анастасія, дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди!

Супер!!!!!!

Катя 15 червня, 2024 год

Все швидко, оператор Тетяна була вічливою, швидко допомогла розібратись з моїми квитками! все супер! Завжди буду купувати у Вас квитки

Переваги:

все супер!!!

Недоліки:

нема

Відповідь представника Proizd.ua 18 червня, 2024 год

Катерино, дякуємо за відгук та високу оцінку. Завжди до Ваших послуг.

Издевательство над клиентами

Гость 15 червня, 2024 год

Было куплено 4 билета на поезд Харьков Мукачево (выкуплено полностью купе на семью)По не зависящим от нас причинам поездку пришлось перенести.Билеты на дату 04.05.2024 сдала 02.05.2024.Сегодня 15 июня 2024 деньги на карту так и не вернули.Постоянно напоминаю о возврате денег на карту, но мне присылают только отмазки ,то ,,проблемы в системе",то ,,возврат в течение 30 дней,теперь новое ,,Возврат в течение... Читати відгук Было куплено 4 билета на поезд Харьков Мукачево (выкуплено полностью купе на семью)По не зависящим от нас причинам поездку пришлось перенести.Билеты на дату 04.05.2024 сдала 02.05.2024.Сегодня 15 июня 2024 деньги на карту так и не вернули.Постоянно напоминаю о возврате денег на карту, но мне присылают только отмазки ,то ,,проблемы в системе",то ,,возврат в течение 30 дней,теперь новое ,,Возврат в течение 90 дней".Хочу спросить Вы кому то возвращали деньги?Как можно так издеваться над клиентами?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Proizd.ua 18 червня, 2024 год

Щиро приносимо вибачення за доставлені незручності. Кошти повертаються завжди, але деякі повернення повернуться протягом 90 днів, як зазначено в Умовах використання сервісу через зміни, що відбулися в платіжній системі. Очікуйте, будь ласка, кошти обовʼязково будуть зараховані.

Не рекомендую зв'язуватися з аферистами

Марія 14 червня, 2024 год

Це не сайт а одні проблеми, аферисти. Не рекомендую зв'язуватися. Придбала три квитка 26.04.24 року, оплата була здійснена карткою. 06.05.24року повернула квитки. Станом на 14.06.24р немає повернутих коштів, хочу зазначити, повернення одного
квитка 20,88 грн.,повна вартість квитка 103 грн. Телефонувала в травні мці на гарячу ліній, обіцяли повернули кошти через 30 робочих днів,хоча на сайті зазначено 14 роб.... Читати відгук Це не сайт а одні проблеми, аферисти. Не рекомендую зв'язуватися. Придбала три квитка 26.04.24 року, оплата була здійснена карткою. 06.05.24року повернула квитки. Станом на 14.06.24р немає повернутих коштів, хочу зазначити, повернення одного
квитка 20,88 грн.,повна вартість квитка 103 грн. Телефонувала в травні мці на гарячу ліній, обіцяли повернули кошти через 30 робочих днів,хоча на сайті зазначено 14 роб. днів, а на сьогоднішній день інша розмова працівників гарячої лінії - повідомляють, що повернення коштів буде через 90 днів.,
Інформація про повернення змінюється щоразу.
Хто хоче мати проблеми
і подарувати свої кошти звертайтеся до аферистів даного сайту Proizd.ua.

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 18 червня, 2024 год

Марія, щиро приносимо вибачення за доставлені незручності. Кошти повертаються завжди, але деякі повернення повернуться протягом 90 днів, як зазначено в Умовах використання сервісу через зміни, що відбулися в платіжній системі. Очікуйте, будь ласка, кошти обовʼязково будуть зараховані.

Компанія треш

Sergij 14 червня, 2024 год

Не фірма а лохотрон. Повернення коштів це повний треш. То 6 дні то 30 то 30 робочих то 90 то 90 робочих. Нікому не порекомендую, ну і втратили 6 клієнтів назавжди ще й у ютубі замовлю антирекламу!

Переваги:

Плюсів немає при такому відношенню до клієнтів

Недоліки:

Все мінуси

Відповідь представника Proizd.ua 18 червня, 2024 год

Сергій, щиро приносимо вибачення за доставлені незручності. Кошти повертаються завжди, але деякі повернення повернуться протягом 90 днів, як зазначено в Умовах використання сервісу через зміни, що відбулися в платіжній системі. Очікуйте, будь ласка, кошти обовʼязково будуть зараховані.

Лохотрон при скасувані

Гость 13 червня, 2024 год

При оплаті квитка 160гр. ,в день купівлі перевірив скільки повернуть коштів при скасуванні (69 гр.) За день до відправлення сума вже була за повернення 39гр. Ще і чекати напевно 90 днів.

Відповідь представника Proizd.ua 18 червня, 2024 год

Сума повернення завжди розраховується згідно Правил перевізника та Умов сервісу, сума завжди залежить від часу до відправлення потягу.
Якщо Ви не згодні з сумою, яка розрахована онлайн - Ви можете звернутися в касу та повернути квиток в касі, напряму у перевізника.

Швидке рішення запитань

Стасевич Маргарита 12 червня, 2024 год

Дуже сподобалось
Швидко рішила всі проблеми
Білети вислали
Тепер можу распечать
Рекомендую звертайтесь

Відповідь представника Proizd.ua 18 червня, 2024 год

Маргарита, дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди!

Лохотрон не рекомендую

Дмитрий 5 червня, 2024 год

Довелось мені зв'язатися з цією горе компанією. Я військовий,дали відпустку на декілька днів і я замовив тут квитки,в армії все міняється по 1000 раз на день і я вже нікуди не поїхав. Здав квитки,компанія звісно зняла сервісний збір 60%. І потім пішло поїхало,6 днів,потім 30,тепер 90 днів,постає питання за який сервіс ви зняли з мене кошти, якщо сервісом тут і... Читати відгук Довелось мені зв'язатися з цією горе компанією. Я військовий,дали відпустку на декілька днів і я замовив тут квитки,в армії все міняється по 1000 раз на день і я вже нікуди не поїхав. Здав квитки,компанія звісно зняла сервісний збір 60%. І потім пішло поїхало,6 днів,потім 30,тепер 90 днів,постає питання за який сервіс ви зняли з мене кошти, якщо сервісом тут і не пахне. Через Приват24 беруть 50% гроші зараховують через кілька годин.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Один і суцільний

Відповідь представника Proizd.ua 7 червня, 2024 год

Дмитро, нам щиро шкода, що Ви зіткнулися зі складнощами. На жаль, через збої в платіжній системі деякі повернення потрібно додатково опрацювати протягом певного періоду часу. Через наш сервіс кошти теж повертаються зазвичай дуже швидко, але, на жаль, трапилася така ситуація. В Умовах використання вказано, що 90 днів - це самий максимальний період часу.
Запевняємо, що кошти повернуться обовʼязково, про що Вас додатково буде проінформовано.
Приносимо вибачення за доставлені незручності.

Не рекомендую

Дмитрий 3 червня, 2024 год

Не рекемендую даний сайт. На сайті пишуть що повернення коштів проводиться на протязі 6ти днів вже пішов в другий місяць,а коштів як не було так і немає,пишуть що вже треба чекати 30 днів.То для чого знімати такий відсоток60-70%, якщо ваші послуги того не варті.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Proizd.ua 7 червня, 2024 год

Дмитро, в Умовах використання сервісу https://proizd.ua/offer#clause-7 вказано 7.4 При поверненні квитка будуть утримані: встановлені правилами Перевізника та Постачальника комісійні збори, комісії сплачені при оформленні Інтернет-замовлення, і збори за переказ грошових коштів. Термін повернення коштів на банківську картку, з якої було здійснено Замовлення, становить до 90 днів з моменту повернення квитка.
Так, дійсно, зазвичай кошти повертаються протягом 1-6 днів при поверненні онлайн, до 30 днів при поверненні через касу, але коли трапляються збої при поверненні - максимальний термін становить до 90 днів.
Очікуйте, будь ласка, кошти обовʼязково будуть повернені.

Допомога з покупкою білетів

Гость 30 травня, 2024 год

Оперативно проконсультували і проінформували по всім питанням,

консультант був вічливий і швидко відповідам

Відповідь представника Proizd.ua 7 червня, 2024 год

Дякуємо за довіру! Завжди до Ваших послуг.

Proizd.ua

З інтернет ресурсом Proizd.ua мандрувати ставати набагато простіше. Портал пропонує можливість придбати в онлайн режимі квиток в будь-якому залізничному напрямку швидко, легко та максимально доступно. Proizd.ua це тисячі задоволених мандрівників і лише позитивні відгуки.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77

Рейтинг 3.5 з 5 на підставі 777 відгуків

Продаж квитків