Name: Proizd.ua
Rating: 3.4

› ›

3.4 5

788 відгуків / 46594 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Дякую операторам!

Ангеліна 16 червня, 2024 год

Дякую операторам колл центру проїзд за вирішення мого питання. Всім задоволена. Дівчата молодці, швидко допомагають!

1 не згоден

Відповідь представника Proizd.ua 18 червня, 2024 год

Ангеліна, дякуємо за довіру до сервісу!

Допомогли у вирішенні питань

Анастасія 16 червня, 2024 год

Дуже вдячна оператору Марії за швидку та якісну допомогу! Сервісом задоволена! Команда працює налагоджено

Переваги:

Швидко
Зрозуміло

1 не згоден

Відповідь представника Proizd.ua 18 червня, 2024 год

Анастасія, дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди!

Супер!!!!!!

Катя 15 червня, 2024 год

Все швидко, оператор Тетяна була вічливою, швидко допомогла розібратись з моїми квитками! все супер! Завжди буду купувати у Вас квитки

Переваги:

все супер!!!

Недоліки:

нема

Відповідь представника Proizd.ua 18 червня, 2024 год

Катерино, дякуємо за відгук та високу оцінку. Завжди до Ваших послуг.

Было куплено 4 билета на поезд Харьков Мукачево (выкуплено полностью купе на семью)По не зависящим от нас причинам поездку пришлось перенести.Билеты на дату 04.05.2024 сдала 02.05.2024.Сегодня 15 июня 2024 деньги на карту так и не вернули.Постоянно напоминаю о возврате денег на карту, но мне присылают только отмазки ,то ,,проблемы в системе",то ,,возврат в течение 30 дней,теперь новое ,,Возврат в течение... Читати відгук Было куплено 4 билета на поезд Харьков Мукачево (выкуплено полностью купе на семью)По не зависящим от нас причинам поездку пришлось перенести.Билеты на дату 04.05.2024 сдала 02.05.2024.Сегодня 15 июня 2024 деньги на карту так и не вернули.Постоянно напоминаю о возврате денег на карту, но мне присылают только отмазки ,то ,,проблемы в системе",то ,,возврат в течение 30 дней,теперь новое ,,Возврат в течение 90 дней".Хочу спросить Вы кому то возвращали деньги?Как можно так издеваться над клиентами?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Proizd.ua 18 червня, 2024 год

Щиро приносимо вибачення за доставлені незручності. Кошти повертаються завжди, але деякі повернення повернуться протягом 90 днів, як зазначено в Умовах використання сервісу через зміни, що відбулися в платіжній системі. Очікуйте, будь ласка, кошти обовʼязково будуть зараховані.

Не рекомендую зв'язуватися з аферистами

Марія 14 червня, 2024 год

Це не сайт а одні проблеми, аферисти. Не рекомендую зв'язуватися. Придбала три квитка 26.04.24 року, оплата була здійснена карткою. 06.05.24року повернула квитки. Станом на 14.06.24р немає повернутих коштів, хочу зазначити, повернення одного
квитка 20,88 грн.,повна вартість квитка 103 грн. Телефонувала в травні мці на гарячу ліній, обіцяли повернули кошти через 30 робочих днів,хоча на сайті зазначено 14 роб.... Читати відгук Це не сайт а одні проблеми, аферисти. Не рекомендую зв'язуватися. Придбала три квитка 26.04.24 року, оплата була здійснена карткою. 06.05.24року повернула квитки. Станом на 14.06.24р немає повернутих коштів, хочу зазначити, повернення одного
квитка 20,88 грн.,повна вартість квитка 103 грн. Телефонувала в травні мці на гарячу ліній, обіцяли повернули кошти через 30 робочих днів,хоча на сайті зазначено 14 роб. днів, а на сьогоднішній день інша розмова працівників гарячої лінії - повідомляють, що повернення коштів буде через 90 днів.,
Інформація про повернення змінюється щоразу.
Хто хоче мати проблеми
і подарувати свої кошти звертайтеся до аферистів даного сайту Proizd.ua.

1 згоден

Відповідь представника Proizd.ua 18 червня, 2024 год

Марія, щиро приносимо вибачення за доставлені незручності. Кошти повертаються завжди, але деякі повернення повернуться протягом 90 днів, як зазначено в Умовах використання сервісу через зміни, що відбулися в платіжній системі. Очікуйте, будь ласка, кошти обовʼязково будуть зараховані.

Компанія треш

Sergij 14 червня, 2024 год

Не фірма а лохотрон. Повернення коштів це повний треш. То 6 дні то 30 то 30 робочих то 90 то 90 робочих. Нікому не порекомендую, ну і втратили 6 клієнтів назавжди ще й у ютубі замовлю антирекламу!

Переваги:

Плюсів немає при такому відношенню до клієнтів

Недоліки:

Все мінуси

Відповідь представника Proizd.ua 18 червня, 2024 год

Сергій, щиро приносимо вибачення за доставлені незручності. Кошти повертаються завжди, але деякі повернення повернуться протягом 90 днів, як зазначено в Умовах використання сервісу через зміни, що відбулися в платіжній системі. Очікуйте, будь ласка, кошти обовʼязково будуть зараховані.

Лохотрон при скасувані

Гость 13 червня, 2024 год

При оплаті квитка 160гр. ,в день купівлі перевірив скільки повернуть коштів при скасуванні (69 гр.) За день до відправлення сума вже була за повернення 39гр. Ще і чекати напевно 90 днів.

Відповідь представника Proizd.ua 18 червня, 2024 год

Сума повернення завжди розраховується згідно Правил перевізника та Умов сервісу, сума завжди залежить від часу до відправлення потягу.
Якщо Ви не згодні з сумою, яка розрахована онлайн - Ви можете звернутися в касу та повернути квиток в касі, напряму у перевізника.

Швидке рішення запитань

Стасевич Маргарита 12 червня, 2024 год

Дуже сподобалось
Швидко рішила всі проблеми
Білети вислали
Тепер можу распечать
Рекомендую звертайтесь

Відповідь представника Proizd.ua 18 червня, 2024 год

Маргарита, дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди!

Лохотрон не рекомендую

Дмитрий 5 червня, 2024 год

Довелось мені зв'язатися з цією горе компанією. Я військовий,дали відпустку на декілька днів і я замовив тут квитки,в армії все міняється по 1000 раз на день і я вже нікуди не поїхав. Здав квитки,компанія звісно зняла сервісний збір 60%. І потім пішло поїхало,6 днів,потім 30,тепер 90 днів,постає питання за який сервіс ви зняли з мене кошти, якщо сервісом тут і... Читати відгук Довелось мені зв'язатися з цією горе компанією. Я військовий,дали відпустку на декілька днів і я замовив тут квитки,в армії все міняється по 1000 раз на день і я вже нікуди не поїхав. Здав квитки,компанія звісно зняла сервісний збір 60%. І потім пішло поїхало,6 днів,потім 30,тепер 90 днів,постає питання за який сервіс ви зняли з мене кошти, якщо сервісом тут і не пахне. Через Приват24 беруть 50% гроші зараховують через кілька годин.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Один і суцільний

Відповідь представника Proizd.ua 7 червня, 2024 год

Дмитро, нам щиро шкода, що Ви зіткнулися зі складнощами. На жаль, через збої в платіжній системі деякі повернення потрібно додатково опрацювати протягом певного періоду часу. Через наш сервіс кошти теж повертаються зазвичай дуже швидко, але, на жаль, трапилася така ситуація. В Умовах використання вказано, що 90 днів - це самий максимальний період часу.
Запевняємо, що кошти повернуться обовʼязково, про що Вас додатково буде проінформовано.
Приносимо вибачення за доставлені незручності.

Не рекомендую

Дмитрий 3 червня, 2024 год

Не рекемендую даний сайт. На сайті пишуть що повернення коштів проводиться на протязі 6ти днів вже пішов в другий місяць,а коштів як не було так і немає,пишуть що вже треба чекати 30 днів.То для чого знімати такий відсоток60-70%, якщо ваші послуги того не варті.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Proizd.ua 7 червня, 2024 год

Дмитро, в Умовах використання сервісу https://proizd.ua/offer#clause-7 вказано 7.4 При поверненні квитка будуть утримані: встановлені правилами Перевізника та Постачальника комісійні збори, комісії сплачені при оформленні Інтернет-замовлення, і збори за переказ грошових коштів. Термін повернення коштів на банківську картку, з якої було здійснено Замовлення, становить до 90 днів з моменту повернення квитка.
Так, дійсно, зазвичай кошти повертаються протягом 1-6 днів при поверненні онлайн, до 30 днів при поверненні через касу, але коли трапляються збої при поверненні - максимальний термін становить до 90 днів.
Очікуйте, будь ласка, кошти обовʼязково будуть повернені.

Допомога з покупкою білетів

Гость 30 травня, 2024 год

Оперативно проконсультували і проінформували по всім питанням,

консультант був вічливий і швидко відповідам

Відповідь представника Proizd.ua 7 червня, 2024 год

Дякуємо за довіру! Завжди до Ваших послуг.

Допомогли розібратися з поверненням)

Гость 29 травня, 2024 год

Наталія все розʼяснила та допомогла розібратися в ситуації, дякую
Всім задоволена
Єдине зауваження щодо повернення коштів за квиток, на сайті було вказано що якщо повернення відбувається за 24 години то комісія не стягується, а в результаті все ж половина суми пішла на комісію, думаю що варто виправити в правилах цей пункт, щоб не було притензій в подальшому

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Proizd.ua 7 червня, 2024 год

Дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди!

Зависока комісія при поверненні квитка

Ольга 28 травня, 2024 год

Нажаль прочитала відгуки запізно! Дійсно, комісія при поверненні квитка занадто висока, майже половина вартості, при тому що білет був зданий за 10 днів до відправлення! !!!

Відповідь представника Proizd.ua 7 червня, 2024 год

Ольга, при поверненні завжди утримується комісія, сума до повернення відображається на екрані.
Якщо Ви не згодні з Умовами - Ви можете звернутися напряму до перевізника та повернути квиток. Термін зарахування коштів в такому випадку становить до 30 днів.

Не можу зрозуміти

Гость 27 травня, 2024 год

Повернув назад квитки в додатку,бо в них чітко було вказано,що через касу чекати кошти до 30 днів.Я через додаток чекаю стільки ж. Через касу повернули б більшу суму,а тут і так зняли відсотків 60-70,а чекаєш так як через касу, місяць.

Відповідь представника Proizd.ua 7 червня, 2024 год

Нам щиро шкода, що Ви залишилися незадоволені послугами сервісу. На жаль, через збої в платіжній системі деякі повернення потрібно додатково опрацювати протягом певного періоду часу. В Умовах використання вказано, що 90 днів - це самий максимальний період часу.
Запевняємо, що кошти повернуться обовʼязково, про що Вас додатково буде проінформовано.
Приносимо вибачення за доставлені незручності.

Все ок ,відповіли на питання

Валері 27 травня, 2024 год

Швидко реагують ,застосунок зручний ,менеджер Наталя відповіла на всі питання .Все окей ,можна замовляти

Відповідь представника Proizd.ua 27 травня, 2024 год

Валері, дякуємо за довіру до сервісу!

Зручний застосунок.

Гость 25 травня, 2024 год

Вже не перший рік користуюсь. Най зручніший застосунок для вибору квитків, переключення на вагони і місця. Дякую.

Відповідь представника Proizd.ua 27 травня, 2024 год

Так приємно чути схвальні відгуки користувачів про роботу нашої команди! Приємних подорожей Вам та гарних вражень!

Вхід до особистого кабінету

Інна 21 травня, 2024 год

Мені не вдавалося увійти до особистого кабінету в застосунку через зміну прізвища. Оператор Анастасія швидко вирішила дану проблему, тепер я маю доступ до своїх квитків та архівних даних. Дякую за допомогу!

Відповідь представника Proizd.ua 27 травня, 2024 год

Інна, ми завжди раді допомогти! Дякуємо за відгук!

Прекрасное обслуживание

Гость 19 травня, 2024 год

Треба було повернути квиток ,але данні не могла знайти на сайті не півдтягувалимь і мені ввічливо і швидко у додатку допомогли це зробити

Відповідь представника Proizd.ua 27 травня, 2024 год

Дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди!

Не підтягувався квиток

Гость 18 травня, 2024 год

Не підтягувався квиток в додатку, звернулась в підтримку, вирішили питання протягом 3-х хвилин, щиро дякую.

Відповідь представника Proizd.ua 27 травня, 2024 год

Дякуємо за високу оцінку сервісу!

Допомога онлайн

Ольга 14 травня, 2024 год

Дуже швидко та оперативно допомогла пані Ольга.
Трохи змінили сайт,в стрічці вагони вказано вагон та кількість місць,якщо вагон один,то хто вперше таке бачить,важає,що то два вагони вписано,бо не змінилася позначка на Вагон,а залишилося вагони,вводить в заблудженя.

Переваги:

Швидко і оперативно

Недоліки:

При поверненні квитка,багато втрачаєш в процентах.

Відповідь представника Proizd.ua 27 травня, 2024 год

Дякуємо за довіру до сервісу! Завжди до Ваших послуг.

Дуже добре брати білети рекомендую

Гость 14 травня, 2024 год

Рекомедую тут брати білети, дуже добре не треба стояти в очереді.Сервіс удобний, і не треба виходити з дому.

Переваги:

Великий плюс

Недоліки:

Мінусів немає

Відповідь представника Proizd.ua 27 травня, 2024 год

Дякуємо за відгук та високу оцінку!

Дуже швидко допомогли

Гость 12 травня, 2024 год

Дякую , дуже швидко відповіла служба підтримки і допомогли. Не з'явились квитки після оплати, але швидко вирішили це

Відповідь представника Proizd.ua 27 травня, 2024 год

Дякуємо за відгук та високу оцінку сервісу!

Вперше квітки не через УЗ

Віталій 10 травня, 2024 год

Я вперше користувався стороннім сервісом по замовленню квітків ... отримав квіткі швидко. Але так сталося, що треба було здати квитки і я не розібрався як потрапити у особистий кабінет. О диво, онлайн допомога працює після 21-00!! Та ще й реагуе швидко та зрозуміло! Велика дяка пані Тетяні з підтримки!

Відповідь представника Proizd.ua 27 травня, 2024 год

Віталій, дякуємо за оцінку сервісу. Підтримка працює цілодобово, тому чекаємо Вас у будь-який час.

Обслуговування в додатку

Гость 30 квітня, 2024 год

Додаток мені подобається. Коли у мене виникли проблеми , то дівчата швидко відповідали на мої запитання! Дуже їм дякую!

Переваги:

Швидке реагування. Доступне пояснення.

Відповідь представника Proizd.ua 30 квітня, 2024 год

Дякуємо за довіру до сервісу та високу оцінку нашої роботи!

Удалила цей додаток

Yuliia 29 квітня, 2024 год

Жахливий додаток, зробила повернення квитків, коштували квитки 4800( хоча на інших сайтах ціна була дешевше ,) а повернули тільки 2700 , а це 45%, вибачте але це занадто!!! На квитку було написано тільки 25%, а інші % за що зняли ??? Шахраї!
На іншому сайті ( e-vokzal) я змінила дату та час рейсу безкоштовно! А на proizd обміну немає, тільки... Читати відгук Жахливий додаток, зробила повернення квитків, коштували квитки 4800( хоча на інших сайтах ціна була дешевше ,) а повернули тільки 2700 , а це 45%, вибачте але це занадто!!! На квитку було написано тільки 25%, а інші % за що зняли ??? Шахраї!
На іншому сайті ( e-vokzal) я змінила дату та час рейсу безкоштовно! А на proizd обміну немає, тільки повернення с дуже великою комісією, нікому не раджу

Переваги:

Немає

Недоліки:

Шахраї

Відповідь представника Proizd.ua 30 квітня, 2024 год

Юлія, сума до повернення розраховується автоматично в залежності від часу до відправлення потягу. Сума до повернення відображається Вам на екрані одразу. Якщо Ви не погоджуєтеся з умовами сервісу - Ви можете звернутися до перевізника напряму та повернути квиток в залізничній касі. Термін зарахування коштів в такому випадку становитиме до 30 днів. Показати 1 відповідь

Вирішення проблеми ідентифікації

Гость 25 квітня, 2024 год

Виникла проблема з ідентифікацією карти через оплату google pay, вирішили все бистро, сервісу дякую! Але рекомендую або доробити цю систему або ж зробити більш зрозумілою

Відповідь представника Proizd.ua 30 квітня, 2024 год

Дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди! На жаль, допрацювати з нашого боку не вийде, тому що віртуальна карта створюється якраз з метою приховати справжні дані карти. І користувачі, які приєднуються до цього методу оплати в інтернеті мають ознайомитися з ним ще до приєднання, тому що такі ситуації стосуватимуться всіх оплат, не тільки нашого сервісу.

Повернення квитка

Галина Назаревич 24 квітня, 2024 год

Зверталась через непорозуміння з номером картки. Швидко відповіли і пояснили усі пункти, в яких сумнівалась.

Відповідь представника Proizd.ua 30 квітня, 2024 год

Галина, дякуємо за довіру до сервісу та високу оцінку нашої роботи!

Синхронізація квитків

$Дар\'я$ Дар\'я 21 квітня, 2024 год

Я новий користувач у додатку.
Виникли проблеми з синхронізацією квитків, дякую Наталії за швидку реакцію і допомогу у вирішенні цієї проблеми!

Відповідь представника Proizd.ua 30 квітня, 2024 год

Дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди!

Дякую за допомогу☺️

Гость 21 квітня, 2024 год

Зручний застосунок та дуже гарний сервіс! Дякую, пані Наталіє, що швидко допомогли вирішити моє питання))

Відповідь представника Proizd.ua 30 квітня, 2024 год

Дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди!

Повернення квитка

Гость 20 квітня, 2024 год

Оформила повернення квитка своєчасно. За квиток заплатила 726.46, а мені повернули 472.54? Що це за комісія така? Добре, що квиток назад купувала через приват 24 і там сума повертається значно більша.
Ніколи замовляти на цьому сайті більше не буду.

Відповідь представника Proizd.ua 30 квітня, 2024 год

Сума до повернення розраховується автоматично в залежності від часу до відправлення потягу. Якщо Ви не погоджуєтеся з умовами сервісу - Ви можете звернутися до перевізника напряму та повернути квиток в залізничній касі. Термін зарахування коштів в такому випадку становитиме до 30 днів. Нам дуже шкода, що Ви залишилися незадоволені послугами сервісу.

Proizd.ua

З інтернет ресурсом Proizd.ua мандрувати ставати набагато простіше. Портал пропонує можливість придбати в онлайн режимі квиток в будь-якому залізничному напрямку швидко, легко та максимально доступно. Proizd.ua це тисячі задоволених мандрівників і лише позитивні відгуки.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77

Рейтинг 3.4 з 5 на підставі 788 відгуків

Продаж квитків